Jakość Obsługi - Profil firmy

Regularnie tankuję na...

Regularnie tankuję na Shellu. Kiedy podjeżdżam, by zatankować, zawsze zjawia się pracownik, pytający czy zbieram punkty. Niezależnie od mojej odpowiedzi, pracownik zachęca do tankowania droższej benzyny 98. Gdy odmawiam, pracownik przekonuje, że ta benzyna jest trochę droższa, ale na więcej km starcza. Znów odmawiam, mówiąc, że przeliczałam i w sumie się nie opłaca. Pracownik zlekceważył to, co powiedziałam, ponownie powtórzył, że się opłaca (tym samym zasugerował, że się na tym nie znam. Za każdym razem mam wrażenie nachalności, muszę kilka razy i stanowczo mówić "95".

Anna_4200

14.09.2012

Placówka

Elbląg, Pułkownika Stanisława Dąbka 132

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjechałam na stacje...

Podjechałam na stacje benzynową sheli w Konie. Zadbana i czysta okolica jak również w środku sklepu pracownicy ubrani w stroje służbowe. Miła i profesjonalna obsługa która pomoże i doradzi,a pracownicy pojawiają się błyskawicznie gdy potrzebna jest pomoc przy tankowaniu pojazdów. Tylko szkoda że czynna do godziny 23:00.

zalogowany_użytkownik

13.09.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od pewnego czasu...

Od pewnego czasu kiedy tankuję auto na stacji paliw Shell w Głogowie przy ulicy Obrońców Pokoju, jestem bardzo miło zaskakiwana, ponieważ jest osoba odpowiedzialna za tankowanie samochodów co przyśpiesza i ułatwia korzystanie ze stacji. Wczoraj kiedy podjechałam oczywiście był pan, który zajmował się tankowaniem paliwa ale dodatkowo doradził mi, które paliwo warto zatankować, jaki jest tego efekt. A obsługa przy kasie równie miła i uprzejma.

Karolina_1493

12.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjechałem na tą...

Podjechałem na tą stację paliw i dotankowałem mój samochód, bo od pewnego czasu świeciła mi rezerwa. Zatankowałem paliwo po atrakcyjnej cenie jak na moją miejscowość, w której mieszkam. Poszedłem do kasy, gdzie zatałem lekko znudzonych swoją pracą pracowników tej stacji. Zapłaciłem, otrzymałem paragon, trwało to bardzo krótko.

OBSERVATORE

09.09.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Osiedle Dąbrówka 1A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja paliw ma...

Stacja paliw ma do zaoferowania paliwa, które swoimi cenami nie odbiegają od cen innych konkurencyjnych stacji paliwowych. Po przyjeździe do dystybutora paliwowego nie miałem problemu odróżnić jakie mam paliwo zatankować i po jakiej cenie, chociaż dla kogoś, który jest na tej stacji po raz pierwszy może to być trudne. Przy kasie obsługa jak zawsze była życzliwa i uśmiechnięta.

OBSERVATORE

09.09.2012

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Pszczyńska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się na...

Udałam się na stację shella aby skorzystać z ubikacji. Od wejścia zostałam zauważona przez pracownika stacji, który powitał mnie słowami "dzień dobry". Pomieszczenie stacji było przestronne i czyste. Drzwi od toalety oznaczone były tabliczką tylko pierwsze, ale kolejne już nie. Znajdowała się tam tylko jedna kabina dla wszystkich, była dość obskurna i nie było w niej papieru.

Asupra

07.09.2012

Placówka

Częstochowa, Jagiellońska 29

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Swoją obserwację przeprowadziłem...

Swoją obserwację przeprowadziłem z punktu widzenia bezpieczeństwa na stacjach paliw, bo wiele osób nie wie na co są narażone przez swoje zachowanie i lekkomyślność. Podczas tankowania auta gazem LPG pracownik stacji poprosił kierowcę oraz pasażerów o opuszczenie auta ze względów bezpieczeństwa, sam do tej czynności założył okulary i rękawice gumowe. Takie zachowanie wzbudziło we mnie podziw bo pracownik zachował wszystkie względy bezpieczeństa wobec klienta i siebie.

Damian_339

06.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Swoją obserwację przeprowadziłem...

Swoją obserwację przeprowadziłem z punktu widzenia bezpieczeństwa na stacjach paliw, bo wiele osób nie wie na co są narażone przez swoje zachowanie i lekkomyślność. Podczas tankowania auta gazem LPG pracownik stacji poprosił kierowcę oraz pasażerów o opuszczenie auta ze względów bezpieczeństwa, sam do tej czynności założył okulary i rękawice gumowe. Takie zachowanie wzbudziło we mnie podziw bo pracownik zachował wszystkie względy bezpieczeństa wobec klienta i siebie.

Damian_339

06.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjazd i dystrybutory...

Podjazd i dystrybutory na stacji czyste. Personel potrafił udzielić mi potrzebnych informacji na temat produktu, o który zapytałem. Mimo wszystko ze strony personelu nie dało się usłyszeć zwrotów grzecznościowych (dziękuję, dzień dobry itp.). Półki w sklepie na stacji były uzupełnione, wszędzie była wystawiona cena, za wyjątkiem napoju energetycznego, co dało się zauważyć. Obsługi nie było na podjeździe, aby zatankować paliwo.

Maciej_845

05.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Swoją obserwację przeprowadziłem...

Swoją obserwację przeprowadziłem z punktu widzenia bezpieczeństwa na stacjach paliw, bo wiele osób nie wie na co są narażone przez swoje zachowanie i lekkomyślność. Podczas tankowania auta gazem LPG pracownik stacji poprosił kierowcę oraz pasażerów o opuszczenie auta ze względów bezpieczeństwa, sam do tej czynności założył okulary i rękawice gumowe. Takie zachowanie wzbudziło we mnie podziw bo pracownik zachował wszystkie względy bezpieczeństa wobec klienta i siebie.

Damian_339

04.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłem odwiedzić stacje...

Postanowiłem odwiedzić stacje Shell w Gdyni na Karwinach. Obsługa rewelacyjna. Postanowiłem skorzystać z tego co takie stacje mają w swojej ofercie. Poczekałem na obsługę podjazdu. Zostałem mile przywitany, zapytany o rodzaj paliwa. Uzupełniono mi również płyn do spryskiwaczy.W sklepie profesjonalna obsługa.

Grzegorz_941

03.09.2012

Placówka

Gdynia, Chwaszczyńska 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja bardzo mocno...

Stacja bardzo mocno konkuruje cenowo z innymi stacjami paliw w Wodzisławiu Śląskim. Ma o 10 groszy niższe ceny jeżeli chodzi o paliwo olej napędowy. Do tego można otrzymać rabat. Po zatankowaniu samiochodu udałem się do sklepu stacji, aby zapłacić za zatankowane paliwo. Przy kasie zostałem dobrze i szybko obsłużony przez pracownika tej stacji.

OBSERVATORE

02.09.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Matuszczyka/Pszowska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po zajęciu wolnego...

Po zajęciu wolnego miejsca przy dystrubutorze, podszedł do mnie pracownik stacji, podjazdowy, zapytal czy pomóc w tankowaniu. Zaproponował zatankowanie lepszego paliwa, informując dodatkowo o możliwości skorzystania z rabatu na to paliwo z punktów lojalościowych. Przy kasie kasjerka zapytało karte na punkty, zaproponowała mi nowe produkty fast food. Sklep jak i podjazd na pierwszu rzut oka są czyste, dobrze zatowarowane w art. spożywcze jak i motoryzacyjne. Stacja w końcu doczekała się nowej myjni, poprzednia wolala o pomstę do nieba. Stacja godna polecenia, chociaż najdroższa w mieście.

T.K._1

02.09.2012

Placówka

Jelenia Góra, Aleja Jana Pawła II 47

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Organizacja tej stacji...

Organizacja tej stacji paliw jest bardzo dobra i wygodna dla klientów bo rozmieszczenie stanowisk do tankowania pozwala w jednym czasie na „realizację” kilku samochodów. Było tu czysto i estetycznie. W sklepiku też wszystko w najlepszym porządku a miła i kompetentna obsługa nie szczędziła propozycji dodatkowych zakupów, np. płyn do spryskiwacza. Kupowałam też papierosy więc zaproponowano mi zapalniczkę. Sprawnie, miło, sympatycznie mnie tu obsłużono, życząc na koniec miłego dnia.

Zgredek

01.09.2012

Placówka

Oława, Kutrowskiego 29 b

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

najlepsze jest tutaj...

najlepsze jest tutaj to, ze jest duzo stanowisk, miejsca podjazdowe sa szerokie i nie ma kolejek. Sklep ma duzy asortyment, wiec jak jest sie w dlugiej podrozy to bez obaw nie trzeba brac prowiantu. Wazne , ze sa dostepne w wielu miejscach. Paliwo jest dobrej jakosci, wiec bez obaw mozna jezdzic na dlugie dystansy. Nie obejrzysz sie nawet, a juz ktos stoi przy dystrybutorze i nie musisz nawet rak brudzic

zalogowany_użytkownik

31.08.2012

Placówka

Pelplin, Autostrada A1 42km kier. Łódź 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stację Shell...

Na stację Shell podjechałam ponieważ nie było mojego chłopaka a skończył mi się płyn do spryskiwaczy. Jako że ja nie znam się kompletnie na samochodach liczyłam na pomoc pracowników stacji benzynowej w dolaniu płynu oraz wybraniu odpowiedniego. Nie myliłam się ponieważ obsługa bardzo chętnie udzieliła mi rady który płyn wybrać oraz dolała go do mojego auta. Na stacji panował ład oraz porządek. Obsługa miła oraz ładnie, czysto, schludnie ubrana.

Beatkuś

31.08.2012

Placówka

Lublin, Bolesława Prusa 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dokonywałam zakupu paliwa...

Dokonywałam zakupu paliwa do swojego samochu. Gdy wjechałam na teren stacji znajdowało się tam kilka innych samochodów, które stały przy aparatach do tankowania. Podjechałam na stanowisko, gdzie nie było żadnego pojazdu. Wybrałam, które paliwo chcę zatankować i zaczęłam nalewać je do baku. W między czasie do mojego stanowiska podszedł pracownik z pytaniem, czy może mi pomóc. Podziękowałam, ponieważ już kończyłam tankowanie. Zaproponował wymycie szyb w samochodzie. Odmówił. Skierowałam się do kasy. Otwarte było jedno stanowisko, przy którym stał jeden klient. Zajęłam miejsce w kolejce. Pracownik w kasie był bardzo uprzejmy. Zapytał, czy zbieram punkty oraz zaproponował założenie karty. Powiedział również o ważnej zalecie posiadania takiej karty- możliwość przelewania punktów z jednej karty na drugą. Zapłaciłam gotówką, pracownik wydał mi paragon (wcześniej zapytał, czy ma przygotować fakturę, czy paragon) oraz pożegnał. Pracownicy byli ubrani w firmowe ubrania. Zarówno teren stacji, jak i wnętrze sklepu było bardzo czyste. Panował porządek, nigdzie nie było widać żadnych śmieci. Byłam bardzo zadowolona z wyboru tej stacji, ponieważ paliwo, które wybrałam było tańsze niż na innych stacjach w pobliżu.

Michalina_88

28.08.2012

Placówka

Sosnowiec, Mikołajczyka 31

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja Paliw czysta...

Stacja Paliw czysta i zadbana. Podejście do klientów poprawne. Ceny na stacji są bardzo wygórowane ale nie niszczące budżetu. Częste drobne usterki techniczne wskaźnika cen paliw co może odstraszać klientów od korzystania z ich usług. Ceny Paliwa nie wywyższają się ponad inne stacje, są w tym samym przedziale a nawet kilka groszy taniej, zależne od rodzaju paliwa oraz okresu tankowania.

Karol_366

28.08.2012

Placówka

Łochów, żytnia 52

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjazd jest czysty,...

Podjazd jest czysty, dystrybutory czyste. Podjazdowy posiadał plakietkę z imieniem i zaoferował kompleksową obsługę. Po trawił odpowiedzieć na pytania na temat paliwa. Zaproponował umycie szyb w samochodzie i płyn do spryskiwaczy. Budynek do obsługi jest mały, czystość zachowana, towar na półkach dobrze widoczny z wyjątkiem lodówek, które stoją w zaciemnionym miejscu i oświetlenie ich było wyłączone. Kasjerka posiadała plakietkę z imieniem w widocznym miejscu, strój czysty, miła, uśmiechnięta, poinformowała mnie o promocji jaka obowiązuję i odpowiadała rzetelnie na moje pytania. Zaproponowała kartę lojalnościową. Toaleta jest na zewnątrz budynku. Czystość jest tam zachowana. Jeżeli ktoś nie jest klientem stacji a chce skorzystać z toalety musi zapłacić 2 złote. W ogólnej ocenie wszystko było zachowane według norm.

Małgorzata_1791

28.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od dłuższego czasu...

Od dłuższego czasu tankowałem auto na stacji Shell w Oławie i była oferta aby zbierać punkty za tankowanie a później można było za nie coś wybrać z katalogu więc i tak zrobiłem.Pani kasjerka przyjęła zlecenie,pobrała punkty i kazała się zgłosić za jakieś 2-3 tygodnie po odbiór. Na stacji porządek, pracownicy tego pilnują,doradzają co i jak,obecny kącik żeby usiąść i coś zjeść na spokojnie. Po upływie 3 tygodni pojawiłem się na stacji po odbiór gadżetu,pani szuka i twierdzi że nie przyjechało a po chwili psrawdza że nie zostało to nawet zamówione. Po wezwaniu szefa tej stacji który był ordynarny i chamski okazało się że nie interesował się tym co robią pracownicy i wydawał gadżety które miał dostępne w sklepie.

Mariusz_746

28.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Shell

Opinie (2699 z 3594)

Shell

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

Mixpol

Zbyszko

Transoil

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?