Jakość Obsługi - Profil firmy

Kolejny raz spotkałam...

Kolejny raz spotkałam się z bardzo miłą obsługa na tej stacji paliw Shell. Po podjechaniu pod dystrybutor podszedł do mnie pracownik podjazdu i zaproponował pomoc przy tankowaniu oraz zaoferował ulepszone paliwo. Pracownik był sympatyczny i uśmiechnięty, ubrany w schludny strój roboczy. Pan sprawnie zatankował ilość paliwa, o którą poprosiłam i zaprosił mnie do podejścia do sklepu w celu zapłacenia. Po wejściu do budynku sklepu zauważyłam, że nie ma w nim klientów. Podeszłam do stanowiska obsługi, gdzie zostałam miło przywitana przez pracownicę. pani sprawnie wykonała transakcje i zapytała czy będę brać fakturę. Poprosiłam o to i już po chwili otrzymałam wydruk. W sklepie panował porządek. Również teren stacji był czysty i uporządkowany.

klientka_7

22.06.2012

Placówka

Wrocław, Jaracza 69-71

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja na pierwszy...

Stacja na pierwszy rzut oka czysta i zadbana. Na podjeździe dwa pachołki a między nimi pomarańczowy proszek do wchłaniania rozlanego paliwa. Trzy dystrybutory zajete, podjazdowy kieruje mnie do wolnego. Proponuje lepsze paliwo, płyn do spryskiwaczy, mycie szyb. Nie korzystam z jego ofert. Nie wiem jak miał na imię, brak identyfikatora, mocno zabrudzone spodnie. W sklepie duży asortymen, ale chyba zbyt dużo piwa. Ceny zbyt wygó W kolejce do kasy jestem czwarty, czynna jest tylko jedna kasa, przy drugij tabliczka ZAPRASZAMY DO KASY OBOK- w godzinach szczytu??? dziwne. Kasjerka stara się szybko obsługiwać, proponuje karty lojalnościowe, i katalogi w których maja być kupony rabatowe na paliwo, mnie również to zaproponowała. Dziwczyna miła, usmiechnięta, przywitała mnie i pożegnała. Lady zbyt zawalone produktami- płyn do spryskiwaczy, katalogi, jakieś ciastka i batony, mało miejsca dla klienta. Czystaść toalety pozostawia wiele do życzenia, brud to chyba jeszcze z dnia wczorajszego. Poza tym to wizyte uznaje za dobrą.

T.K._1

22.06.2012

Placówka

Jelenia Góra, Aleja Jana Pawła II 47

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dość szybko zatankował...

Dość szybko zatankował samochód i udałem się na stację, aby zapłacić. Wziąłem jeszcze gazetę i udałem się do kasy, gdzie przywitał się ze mna pracownik. Przed podaniem mi ostatecznej kwoty do zapłaty, zaproponowano mi produkty z promocji przykasowej. Podziękowałem z propozycji ale nie skorzstałem. Wiem, że taki maja wymóg, aby każdemu klientowi to zaoferować. Ogółnie obsługa miła i otwarta na klienta. Widać, że dbają o wizerunek firmy.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2012

Placówka

Suwałki, Pułaskiego 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z Katowic...

Wracając z Katowic tuż przy wjeżdzie do Bielska zajechałem jeszcze na stację paliw Shell. Akurat było dość pusto, więc od razu podjechałem pod dystrybutor. Cały teren stacji był czysty i zadbany. Podobnie było w sklepie, gdzie płaciłem. Obsluga grzeczna, sprawna i bardzo uprzejma. Paliwo, niestety, drogie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Warszawska 156

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Naprawdę miła obsługa,...

Naprawdę miła obsługa, zawsze uśmiechnięta- i nie jest to uśmiech wymuszony tylko szczery.Podczas dzisiejszego tankowania, zanim wysiadłem z samochodu już podbiega do mnie pracownik czy nalać, ale mówię że nię i dziękując sam nalewam :) Podchodząc do kasy, zostałem zaproszony do drugiej kasy i z uśmiechem na twarzy zostałem obsłużony perfekcyjnie- jak zawsze z resztą :)

Tomasz_1647

16.06.2012

Placówka

Racibórz, Opawska 119

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam w Dworze...

Byłam w Dworze Świętoszówka na kawie i podjechałam na stacje Shell zatankować samochód. Stacja jest tuż obok Dworu. Nie było kolejki do dystrybutorów z paliwem. Szybko zatankowałam, w środku zostałam miło obsłużona przez obsługę stacji. Sklep na stacji shell jest bardzo dobrze zaopatrzony, w sklepie czysto.

Obserwator_12

15.06.2012

Placówka

Świętoszówka, Bielska 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja Shell na...

Stacja Shell na ulicy Lechickiej jest średniej wielkości. Teren zewnętrzny stacji był dobrze utrzymany, było tam czysto, dystrybutory były sprawne. W środku na stacji porządek i czystość też były utrzymane na należytym poziomie. Obsługa była uprzejma, kompetentna, przywitano mnie, pożegnano. Nie było kolejki, zapłaciłem gotówką, szybko otrzymałem resztę i paragon. Ceny kształtują sie na podobnym poziomie jak na innych stacjach.

Born

14.06.2012

Placówka

Poznań, Połabska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem dziś stacje...

Odwiedziłem dziś stacje shell tankując paliwo spokojnie oceniłem i doznałem zawodu na własnej skórze ,stacja ogólnie dość czysta i to wszystko co mi się podoba . Sam musiałem sobie zatankować bo pracownik gdzieś znikną brak rękawic jedno razowych w końcu pistolet brudny i pasuje zabezpieczyć dłonie.Po wejściu do budynku w oczy rzuca się bardzo nie apetyczna parówka kręcąca się na ruszcie w promieniach lampy za to wybór alkoholi ogromny czy to monopolowy czy stacja paliw.Bardzo miła pani kasuje rachunek namawiając bardzo do zakupu czekoladek ewentualnie napoju energetyzującego .Ogólnie w budynku jakby lekki chaos ale po bliższym przyjrzeniu jest tu jednak logika gazety napoje blisko wejścia przyciągają oko swoimi kolorami,a gdy masz kartę shell musisz poszukać w zakamarkach gabloty z gadżetami i nagrodami w końcu jesteś stałym klientem to nie trzeba zbytnio o ciebie dbać .

Ryszard_106

14.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po podjechaniu pod...

Po podjechaniu pod dystrybutor od razu podszedł do mnie pracownik stacji z propozycją pomocy. Tym razem nie skorzystałem, gdyż chciałem sam zatankować. Po zatankowaniu udałem się na stację aby zapłaicić. Wszystko standardowo - powitanie i inne tam. Ale za mną ustawiła się już kolejka i nikt nie pomógł pracownikowi w obsłudze a widziałem innego pracownika, który niczym się nie zajmował. Trochę to dziwne, że ktoś musi robić za wszystkich.

zarejestrowany-uzytkownik

13.06.2012

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wyjazdem do...

Przed wyjazdem do Katowic tankowanie na stacji Shell. Dojazd dobry, oznakowanie prawidłowe. Przed dystrybutorami czysto i schludnie. Pracownik stacji wyszedł i zapytał, czy potrzebujemy pomocy oraz zachęcił do promocji letniego płynu do spryskiwaczy. Tankowanie poszło szybko. Była woda do umycia szyb, papierowe ręczniki. Pani na stanowisku kasowaym bardzo miła. Obsługa bardzo pozytywna.

zarejestrowany-uzytkownik

13.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Warszawska 156

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja SHELL na...

Stacja SHELL na warszawskiej jest po drodze, gdy jedzie się do Tesco lub CH Sarni Stok. teren stacji jest zawsze czysty i zadbany. Dojazd do dystrybutorów szeroki i wygodny. Ceny paliwa praktycznie tak, jak wszedzie. przy dystrybutorach jest woda do mycia szyb oraz r ekawice jednorazowe. Obsługa jest chętna do pomocy. obsługa w stanowiskach kasowych przyjemna i miła. Lubię tankować na tej stacji.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Warszawska 156

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja Shell w...

Stacja Shell w stosunku do konkurencji wypada całkiem nieźle. Jest tu czysto, przyjemnie, obsługa ubrana w firmowe stroje prezentuje się dobrze i kompetentnie i taka też zazwyczaj jest. Cena paliw wysoka, jak wszędzie dzisiaj, jednak w stosunku do innych stacji paliw nie wypada to najgorzej, w granicach rozsądku.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Placówka

Warszawa, Puławska 437

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Myślę, że często...

Myślę, że często konkurencja wychodzi na dobre przede wszystkim klientom. Na tej stacji przy dystrybutorach z paliwem było czysto, żadnych papierków. Były także przezroczyste rękawiczkach do tankowania, teraz szczególnie latem przydatne. Całe przeszklenia na stacji czyste, w środku również porządek. Pani za kasą bardzo miła i ubrana w firmowy strój. Zawsze spotykam się z miłą i sympatyczną obsługą Cena paliwa dostępna dla klienta patrząc na ceny konkurencji.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Kozielska 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja przykuwa swoją...

Stacja przykuwa swoją uwagę z daleka. Nie sposób jej przeoczyć z którejkolwiek strony się jedzie - czy Legnickiej, czy Małopanewskiej, czy Rysiej. Pod dystrybutor podjechałem bez kolejki. Zagadnął mnie Pan z obsługi, ubrany profesjonalnie i schludnie. Zaproponował pomoc w tankowaniu. Skorzystam. Przy kasie poszło szybka, płaciłem kartą, zaproponowano mi dodatkowy zakup, odmówiłem, nie czułem się w żaden sposób naciskany. Jedyny zarzut, to zbyt wysoko umieszczone niektóre gazety na stojaku z tyłu sklepu. Trudno je wyjąć.

Riddimski

10.06.2012

Placówka

Wrocław, Małopanewska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawitałem na niedawno...

Zawitałem na niedawno otwartą stacje Shell. Stacja błyszczy i lśni nowością. Ceny są jak na wiekszości stacji, w tym przypadku za Diesla 5,70 l. Zanim zdążyłem podjechać pod jeden z dystrybutorów, już pojawiła się osoba ubrana w strój shella, i grzecznie zapytała jakiego paliwa oraz za ile zł nalać. Wszystko przebiegło sprawnie, poszedłem do kasy. W kasie zastałem bardzo nie rozmowną Panią, nie miała podejścia do klienta, ani chęci nawiązania z nim jakiegokolwiek kontaktu. Stacja była dobrze zaopatrzona, a ceny jak to na stacjach nieco wygórowane, ale bez przesady. Ogólnie stacje oceniam na +.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Wrocławska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem - jak...

Jestem - jak zawsze - zadowolona z jakości obsługi na tej stacji benzynowej. Mimo, iż shell ma z reguły trochę wyższe ceny paliwa niż konkurencja uważam, że i tak warto tankować właśnie tam. Szczególnie polecam osobom tankującym gaz, które borykaja się z opieszałą obsługą i długim oczekiwaniem na pracownika. Na shellu w Sosnowcu (na trasie przy MAKRO) nigdy zdarzyło mi się czekać na pracownika obsługi dłużej niż pół minutki. A jestem tam regularną klientką ok 1 raz na tydzień. Dla mnie osobiście jest to zdecydowana zaleta, ponieważ z reguły tankuję rano przed praca i co oczywiste gonię się wtedy z czasem okrutnie. Dodatkowo podoba mi sie także to, że standardem tej siecistacji jest, iż pracownicy tankują klientowi wszelkie paliwo (nie tylko gaz, do tankowania którego obligują ich przepisy). Kolejnym atutem jest fakt, że obsługa jest naprawde uprzejma; w środku zaś panuje porządek i ład. Denerwują mnie jedynie próby wciśnięcia wszelkich produktów, które są akurat w promocji, ale rozumiem, że pracownicy są do tego zobligowani, więc po prostu grzecznie odmawiam. Nie ukrywam jednak, że jest to denerwujące.

aniak_1

08.06.2012

Placówka

Sosnowiec, Zagłębia Dąbrowskiego 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uważam, że obsługa...

Uważam, że obsługa na stacji jest bardzo profesjonalna. Chętnie udzielają pomocy i się nie krzywią, gdy klient czegoś nie wie. Jest tam zawsze czysto i schludnie. Ceny także mają przystępne. Jedyne do czego można by się przyczepić to tylko i wyłącznie brak otwartej myjni samochodowej. Lecz należy ona do prywatnego użytkownika.

Michał_1587

08.06.2012

Placówka

Radzymin, Al. Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja wyposażona jest...

Stacja wyposażona jest w trzy podwójne stanowiska samoobsługowe. Przy każdym stanowisku można skorzystać z myjki do mycia szyb. Teren stacji jest wysprzątany. W sklepie można zakupić artykuły spożywcze, dania na gorąco. Stacja poleca również caffe ekspress, czyli kawę z automatu. Na stacji można skorzystać w bezpłatnej toalety. Pracownik w razie potrzeby jest gotowy pomóc klientowi. Kasjer zachęca do rejestracji karty stałego klienta. Ceny paliw są tańsze niż na innych, konkurencyjnych stacjach.

Łukasz_1520

08.06.2012

Placówka

Piaseczno, Armii Krajowej 20

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

potrzeba zatankowania paliwa...

potrzeba zatankowania paliwa sprowadziła mnie na tę stację. Ceny konkurencyjne więc spory ruch był na stacji. Wszystkie dystrybutory zajęte więc czekałem 3 minuty na swoją kolej. Dystrybutor czysty i poprawnie oznakowany, paliwo tankowałem sam ze względu na spory ruch a tylko dwóch pracowników nalewało paliwo. W sklepie porządek i czystość. kasjerka bardzo uprzejma zaproponował mi założenie karty na punkty, która sama wypełniła. Wszystko poprawnie przebiegło i w miłej atmosferze.

SECRETSERVICE

08.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często bywam na...

Często bywam na tej stacji, zawsze miła obsługa, tylko nie raz trzeba czekać, bo ktoś się guzdrze i na dodatek te hot dogi znacznie wydłużają czas oczekiwania na wjadz i tankowanie. Niektórzy nie mysla ze inni czekaja tylko w najlepsze konsumuja sobie co mnie denerwuje-powinni wyznaczyc osobny parking do takich klientow. O cenach moze nie wspomne bo jakie sa to kazdy chyba wie-wysokie ;-)

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2012

Placówka

Luboń, Żabikowska 68

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Shell

Opinie (2695 z 3589)

Shell

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

Amic Energy

Amber

UNIWAR

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?