Jakość Obsługi - Profil firmy

7 lutego wsiadając...

7 lutego wsiadając do samochodu spostrzegłem, niewielką ilość powietrza w moich kołach mróz był wtedy - 12 stopni. Postanowiłem podjechać na najbliższą stację "Bliska" ma ona kompresor na którym się ustawia wartość ciśnienia i sam pompuje nie trzeba niczego kontrolować. Niestety z powodu mrozu nieczynne udałem się na następną stację w Czechowicach na "Lukoil" tam również nieczynne a powietrza w kole tyle ,że bałem się jeździć. Następna stacja to "Shell" i tam pomimo dużego mrozu kompresor był czynny uzupełniłem powietrze bez żadnego problemu. Bardzo mnie to ucieszyło biorąc pod uwagę ,że w Czechowicach jest 5 stacji paliwowych.

Matwolf

29.02.2012

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Legionów 88a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjechała na stację...

Podjechała na stację Shell w Złejwsi Wielkiej, nie zdążyłam wyłączyć silnika i już w moim kierunku szedł pracownik stacji ubrany w firmowy uniform. Na kurtce miał identyfikator z imieniem. Przywitał się werbalnie i zapytał jakie paliwo oraz za ile zatankować. Na podjeździe było czysto, nie leżały żadne śmieci, nie było też nieczystości w postaci plam oleju. Przy dystrybutorach znajdowały się rękawiczki foliowe, kosze na śmieci oraz płyn do mycia szyb. Weszłam na stację, gdzie aktualnie trwała wymiana ekspozycji. Na podłodze znajdowały się potykacze informujące o zagrożeniu. Podeszłam do kasy, kasjerka była ubrana w firmową bluzę, również miała przypięty w widocznym miejscu identyfikator z imieniem. Przywitała się ze mną. Zapytała czy posiadam kartę programu lojalnościowego, zaproponowała jej założenie. Obsługa przebiegła bardzo sprawnie. Udałam się do toalety, toaleta na tej stacji jest koedukacyjna, jednak mimo tego była bardzo czysta. Polecam tankowanie na stacji Shell ze względu na obsługę oraz dobrą jakość paliwa.

niezalogowany-uzytkownik

24.02.2012

Placówka

Zławieś Wielka, Droga Krajowa 80

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wjazd dobrze widoczny...

Wjazd dobrze widoczny bo stacja wręcz przyklejona do skrzyżowania i można wjechać i wyjechać z dwóch stron na plac stacji. Ceny porównywalne do innych stacji w okolicy. Jestem częstym klientem i z jakości paliwa jestem zadowolona. Przy kasie kilka osób - jedna kasa czynna. Po ok. 5 min. pojawia się drugi kasjer. Prawie po 10 minutach moja kolej, mimo karty stałego klienta personel nie informuje mnie o promocyjnej zniżce i kasuje normalną kwotę. Kiedy upominam się" o swoje" zdziwienie a promocja trwa już 3 tydzień.

Joaśka_1

20.02.2012

Placówka

Pelplin, Autostrada A1 42km kier. Łódź 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeżdżąc auto trzeba...

Jeżdżąc auto trzeba je tankować. Niestety na wodę nie chce jeździć. Podjechałam na stację shell koło Obi. Od dawna jest to moja ulubiona stacja ze jednego podstawowego powodu i to pomimo upływu czasu nie ulega zmianie. Jak tylko podjeżdżam a pracownik nie tankuje gazu to od razu podchodzi i proponuje pomoc przy tankowaniu. Nie ma na to wpływ pogoda. Nie czuję się przez to gorzej czy dyskryminowana jako kobieta niepotrafiąca zatankować auta ale jeżdżąc z dzieckiem czuję się bezpieczniej. Tak było i tym razem. Pan z uśmiechem spytał się za ile ma zatankować i dokładnie za tyle nalał paliwa. Na sali było czysto. Kasjer był miły i sprawnie inkasował należność.

Małgorzata_1641

18.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W drodze do...

W drodze do pracy zjechałam na stację Shell, żeby zatankować. Po zaparkowaniu przy dystrybutorze podeszła Pani w kurtce z logo stacji, przywitała mnie, poprosiłam aby wlała paliwo więc to zrobiła. W międzyczasie weszłam do sklepu, mimo panujących warunków pogodowych(padał śnieg) było czysto, towar na pólkach ładnie poukładany, wybrałam sobie napój i podeszłam do lady. W obrębie kasy było czysto, kasjerka przywitała się, spytała o numer dystrybutora, skasowała mnie(płaciłam kartą), dała paragon i pożegnała się. Wszystko niby ok tylko jeden bardzo duży błąd ze strony kasjerki: nie zwróciła wogóle uwagi, że dałam jej kartę męża i nie powinna była jej przyjąć a ona nawet na nią nie spojrzała.

Joanna_2085

15.02.2012

Placówka

Gliwice, Pszczyńska 111

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałam kupon zniżkowy...

Miałam kupon zniżkowy na paliwo w Shell z Lidla. Postanowiłam go wykorzystać i będąc w lublinie na zakupach pojechałam na stacje Shell na ulicę Prusa 8. Stacja ma mało wygodny wjazd i jest "schowana" przy drodze. Kilka dystrybutorów było zepsutych i nie mogłam znaleźć oleju napędowego jaki będę lała do swojego auta. Ale zapytałam pana z obsługi i grzecznie powiedział mi, ze to paliwo będzie przy stacji 4 i 5. Przepakowałam samochód i zatankowałam. Paliwo było drogie bo kosztowało 6.22 zł/l ale przy zniżce wolałam zatankować lepsze paliwo. Poszłam zapłacić. Przy kasie było kilku klientów. Pan zaproponował mi kratę stałego klienta. Zdecydowałam się na nią. Procedura wypełniania formularza trochę potrwała. Auto jeździ dużo lepiej na tym oleju napędowym. Jestem zadowolona z jakości obsługi i oferowanego towaru.

Karolina_1098

12.02.2012

Placówka

Lublin, Bolesława Prusa 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja paliw mieszcząca...

Stacja paliw mieszcząca się przy wjeździe do Krosna przy drodze krajowej. Zaraz obok znajduję się CPN orlenu, który jest nie widoczny z tej drogi przez co ma o parę groszy tańsze ceny paliw. Jednak tutaj do końca lutego jest promocja powiązana z sklepem Lidl. Przy dystrybutorach na każdym rodzaju paliwa jest napisana wielką czcionką kwota rabatu danego paliwa. W zależności od rodzaju 15 lub 30 groszy. Dzięki temu od razu można wiedzieć ile będzie kosztować paliwo po rabacie. Natomiast na wyświetlaczu widnieje cena bez rabatu i dopiero w sklepie przy kasie widzimy ile zaoszczędziliśmy. Obsługa jest bardzo uprzejma i po skasowaniu zaprasza na kolejne tankowania.

misiek_9

11.02.2012

Placówka

Krosno, Zręcińska 2a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja benzynowa z...

Stacja benzynowa z dobrej jakości paliwem, niestety drogim.Dostępna jest benzyna olej napędowy i gaz. Dodatkowo odkurzacze i miejsce gdzie można posprzątać samochód.Funkcjonuje także myjnia automatyczna.Obok jest sklep nawet dobrze wyposażony i z cenami przystępnymi jak na stację benzynową.Rzadko kiedy zdarzają długie kolejki,obsługa przebiega sprawnie

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2012

Placówka

Zgierz, Gałczyńskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest zimno, mimo...

Jest zimno, mimo drogiego paliwa trzeba tankować. Wierna jednemu miejscu j.w. szybko zostałam obsłużona bez wychodzenia z auta. To naprawdę niebywałe albo normalne, gdy szanuje się stałego klienta. Dodatkowo dopompowano mi powietrze w kołach, panowie z obsługi sami zaproponowali tą usługę widząc niedopatrzenie z mojej strony. Więcej takich miejsc. Brawo!!!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2012

Placówka

Wrocław, gubińska 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja Paliw Shell...

Stacja Paliw Shell Warszawa Mangalia (na paragonie nie ma dokładnego adresu). Otoczenie stacji było czyste, tak samo jak okna i drzwi oraz posadzka w ciepłym wnętrzu. Towar był równo ułożony na półkach, prawidłowo oznaczony cenami. Jeden z produktów – sok w dużej szklanej butelce – nie miał żadnego napisu w języku polskim, który pomógłby w jego identyfikacji (miał za to napisy w Hindi). Na stoisku z prasą panował ład, to samo przy kasach i stoisku monopolowym. Pracownicy byli ubrani w firmowe 'uniformy', zachowywali się neutralnie w stosunku do klientów. Na ladzie przy kasie było czysto, obok 'grzały się' parówki do hot-dogów. Kasjerka nie przywitała mnie werbalnie, w ciszy zeskanowała kod z mojej kanapki i podała kwotę do zapłaty – mówiła niezbyt głośno i bardzo szybko, klient za mną miał problem ze zrozumieniem jej wypowiedzi. Zapłaciłem kartą, z czym nie było problemu. Pracownica nie pożegnała mnie z własnej inicjatywy, odpowiedziała na moje pożegnanie. Opinia: Uważam, że menedżer stacji powinien sobie zdać sprawę z faktu, że w godzinach nocnych zakupy, oprócz obowiązkowo trzeźwych kierowców, robią też 'podchmieleni' imprezowicze z pobliskich hoteli. Pozostawienie do ich obsługi pracownicy wypluwającej komendy z prędkością pepeszy nie tylko znacznie wpływa na odczuwaną przez nich satysfakcję z zakupów, ale może wręcz prowokować konflikty (tak było w przypadku klienta za mną).

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2012

Placówka

Warszawa, Al. Gen. W. Sikorskiego

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Natychmiast po podjechaniu...

Natychmiast po podjechaniu autem do dystrybutora przywitał mnie uśmiechnięty pracownik stacji ubrany w firmową kurtkę, zapytał za jaką wartość wlać paliwa. Natychmiast poinformował mnie o aktualnej promocji na paliwo V-Power dla posiadaczy karty programu partnerskiego Smart, program mnie nie obejmuje ze względu na fakt płacenia Flotą, pracownik zapytał czy nie potrzebuję płynu do spryskiwaczy lub oleju silnikowego. W trakcie tankowania pomógł mi ustalić gdzie znajduje się najbliższy bankomat. Udałam się na stację w celu zapłacenia, w przy kasie mimo kolejki obsługa przebiegała bardzo sprawnie. Na stacji było czysto.

zalogowany_użytkownik

08.02.2012

Placówka

Wągrowiec, Janowiecka 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stacji jest...

Na stacji jest promocja powiązana z marketami Lidl. Kupując tam produkty za minimum 50 zł i tutaj minimum 20 litrów paliwa można zyskać na każdym litrze 15 lub 30 groszy. Przed zakupem poszedłem upewnić się czy jest ta promocja i na jakie paliwo jaka przysługuje zniżka. Pracownik sklepu bez problemów powiedział mi jakie są zasady promocji, a później podał mi ceny wszystkich paliw jeżeli kupuje bez rabatu i ceny z rabatem. Normalnie benzyna tu jest 3 grosze droższa niż na Orlenie tuż obok, ale po rabacie 15 groszowym już można trochę zyskać szczególnie że trzeba sporo zatankować. Po samoobsługowym tankowaniu podszedłem zapłacić. Obsługa była miła i sprawna bez kolejek. Na końcu zostałem zaproszony do kolejnej wizyty.

misiek_9

07.02.2012

Placówka

Krosno, Zręcińska 2a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duża stacja paliw...

Duża stacja paliw Shell, położona na trasie nr 25 Bydgoszcz - Inowrocław. Ogólnie dostęp bardzo szybki do dystrybutorów paliwowych ze względu na ich dużą ilość. Bardzo czytelnie są rozpisane stanowiska z rodzajami paliw, również miejsce na tankowanie LPG jest bardzo czytelne i widoczne. Obsługa przy LPG jest zbyt wolna, a pytania typu ,, za ile lejemy'' są nie na miejscu, dodatkowo przy zapłacie nie otrzymałem propozycji kupna dodatkowego towaru. Stacja schludna, czysta. Śmietniki przepełnione powyżej 3/4 pojemności. Wewnątrz sklepu jest czysto, każdy towar ma widoczną cenę. Szybkość wykonywanych operacji przez kasjerów, jest prawidłowa, szczególnie na pochwałę zasługuje bardzo szybka możliwość otrzymania faktury VAT. Ogólnie stacja zadbana, czysta, jednak obsługa daje dużo do życzenia.

Piotr_1671

07.02.2012

Placówka

Brzoza, Bydgoska 15A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam. Rano podjechałem...

Witam. Rano podjechałem na stację zatankowac autko i kupic kilka rzeczy. Na stacji przy dystrybutorach stały 4 autka. Zatankowałem i poszedłem na małe zakupy - wczodząc na stację zauważyłem rażące braki na półkach z asortymetem motoryzacyjnym - oleje, płyny, akcesoria samochodowe. Nie ucieszyłem się z tego faktu, ponieważ zamierzałem kupic detergent do silnika, ale niestety większość półek świeciła pustkami. Zastanwiałem się czy towar sie skończył, czy może ktos go nie wyłożył na półki. zawiedziony ruszyłem do kasy i tu niespodzianka - w kolejce czekaja 4 osoby, ja jestem 5ty a za kasą tylko jeden młody chłopak. Jak to rano bywa-wszyscy klienci chcieli faktury i płacili kartami, więc czas na obsługe i zapłacenie rachunko znacznie się wydłużył..stałem jakieś 6minut w kolejce. Jeden z klientów w oczekiwaniu grzecznie zapytał Pana za kasą, czy może zadzwonić po kogoś, żeby sprawniej poszło, na to ten zirytowanym głosem z małą agresją w tonie odpowiedział, że kolega poszedł zajaraćc i nie będzie mu truł. Ogólnie zachowanie sprzedawcy niedopuszczalne - bardzo aroganckie. w końcu doczekałem się swojej kolejki-płacąc za paliwo zapytałem sprzedawce czy maja może gdzieś poszukiwany przeze mnie detergent, na co usłyszalem dość oschłą odpowiedź - pewnie gdzieś jest na magazynie i tyle. Nie wiem czy sam miałem iść sobie poszukać czy jak, ale zrozumiałem że Pan za kasą nie ma dziś dnia i jest bardzo zły na cały świat, że musi pracować i jeszcze obsługiwać zwykłych klientów. Obróciłem się na pięcie i wyszedłem. Ogólnie średnio wspominam tankowanie na tej stacji - obsługa nie miła, wręcz arogancka, brak towarów na półkach, dłuuuuugi czas oczekiwania w kolejce.

MaciaSS

07.02.2012

Placówka

Wrocław, Obornicka 64

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stacji pusto,...

Na stacji pusto, przy kilku dystrybutorach stały pachołki blokujące dostęp do dystrybutorów. W pierwszym momencie myślałem, że stacja jest zamknięta, ale były 3 dystrybutory bez pachołków i przy nich dało się zatankować. Po zatankowaniu paliwa poszedłem zapłacić. Po wejściu na sklep pracownik przywitał mnie. Przed kasą nie było żadnego klienta, nie musiałem oczekiwać. Pracownik zapytał mnie za co będę płacił, zapytał o kartę na punkty i czy chce wymienić punkty na zniżkę na paliwo. Transakcja przebiegła szybko i sprawnie, właśnie tak jak tego oczekuje po obsłudze na stacji benzynowej. Na sklepie, pomimo później pory widziałem tylko jednego pracownika.

padam7

07.02.2012

Placówka

Wałbrzych, Aleja Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja Shell w...

Stacja Shell w Kętrzynie jest godna polecenia, obsługa na niej jest miła i szybka. Trochę mało miejsca na sali sklepowej i można łatwo strącić z półki jakiś produkt stojąc w kolejce do kasy. Sklep całkiem dobrze zaopatrzony, ale ceny jak na innych stacjach benzynowych. Na stacji panował porządek, było czysto i miło.

Natalia_575

07.02.2012

Placówka

Kętrzyn, Mazowiecka 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czy ktoś wyobraża...

Czy ktoś wyobraża sobie, aby teraz stać w kolejkach po paliwo na stacji benzynowej? Chyba nie. A jednak. Dziś musiałem stać w kolejce do dystrybutora. A muszę nadmienić, ze cena paliwa na dystrybutorach była taka sama jak na innych stacjach. Powodem kolejek były zniżkowe kupony ze sklepu Lidl. Jest teraz promocja, że za zakupy powyżej 50 zł można otrzymać kupon zniżkowy na paliwo. Stojąc w kolejce do kasy praktycznie wszyscy byli z takimi kuponami. Muszę także nadmienić o obsłudze. Za każdym razem starała się być miła i uczynna. Przy dystrybutorze pracownik proponował pomoc w tankowanie a wewnątrz zaproponowano mi produkty z promocji przykasowej. Oferta była wyrażona w sposób miły i profesjonalny. Widać było, że klient jest na pierwszym miejscu. Także polecam wszystkim promocję współorganizowaną przez Lidl i przez Stell.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2012

Placówka

Białystok, Branickiego 31

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa, podeszła...

Miła obsługa, podeszła by pomóc zatankować samochód, pan chciał sprzedać jeszcze płyn, odmówiłem - a tu pan mi myje szybki - GRATISOWO, przy kasie miło i sprawnie, jednym słowem można śmiało polecić. Poza tym bogaty wybór produktów, dużo prasy i słodyczy.Nikt nie grymasi, nie wybrzydza, tam pracują z pasją.

Grzegorz_867

01.02.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, piułsudzkiego 66

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tym razem na...

Tym razem na tankowanie swojego bolidu zatrzymałem się na stacji Shell w Krakowie przy ul. Marii Konopnickiej. Chciałbym w tym miejscu docenić obsługę stacji, gdyż sekundę po moich podjechaniu pod dystrybutor wyszedł jeden z panów ze stacji, zapytał które paliwo sobie życzę i jak dużo ma mi go zatankować. Był bardzo miły i uprzejmy. Podobna sytuacja miała miejsce na stacji, gdy regulowałem rachunek. Płaciłem bonami, pan sam wiedział, że jest taka możliwość, wszystko przebiegło płynnie, a w czasie sprzedaży zostały mi zaproponowane dwa produkty dodatkowe (płyn do spryskiwaczy i napój). Nie skorzystałem, ale doceniam prosprzedażową postawę obsługującego mnie pana. Stacja zaopatrzona we wszystkie potrzebne rzeczy, w środku było ciepło, czysto, a produkty były bardzo ładnie poukładane. Mały minusik za cenę paliwa, gdyż jednak na innych stacjach było w tym dniu parę groszy taniej. Gdyby nie bony, które chciałem wykorzystać, to pewnie bym się tam nie zatrzymał. Ale skoro już to zrobiłem, to dodaję recenzję, a z wizyty jestem zadowolony. Polecam ze względu na jakość obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2012

Placówka

Kraków, Konopnickiej 78

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja Paliw SHELL...

Stacja Paliw SHELL ma bardzo dobre położenie w mieście ,na wylocie w kierunku Rypin i dalej Sierpc. Bardzo dobra i szybka obsługa .Sklepik na stacji też jest dobrze zaopatrzony w niezbędne akcesoria do obsługi samochodu -oleje ,płyny itp. Pracownicy kompetentni i chętni do pomocy chociażby w wyborze płynów eksploatacyjnych. Ceny umiarkowane.

Tadek_1

30.01.2012

Placówka

Brodnica, Podgórna 27

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Shell

Opinie (2695 z 3589)

Shell

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

JET

Delfin

Stefaniuk

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?