Jakość Obsługi - Profil firmy

Na stację Shell...

Na stację Shell musiałem zajechać, ponieważ zapomniałem wcześniej zatankować, a będąc w pobliżu stacji postanowiłem nie ryzykować i napełnić bak. Muszę przyznać, że cena paliwa na tej stacji jest chyba najwyższa w całym mieście. Niezadowolony z tego stanu zatankowałem, a następnie udałem się do kasy. W kasie kolejka była dość spora więc spodziewałem się, że to wszystko trochę potrwa. Na szczęście obsługa pracowała bardzo sprawnie, dzięki temu kolejka została bardzo szybko rozładowana. Personel był sympatyczny i uśmiechnięty. Pracownicy bardzo dobrze traktowali klientów i starali się spełnia swe obowiązki jak najlepiej. W lokalu panował porządek, a towar był dobrze wyeksponowany, przez co skusiłem się na batonika.

Marlon

14.12.2011

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 36

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie sądziłam, że...

Nie sądziłam, że stacja benzynowa może wywrzeć na mnie tak pozytywne wrażenie. Po podjechaniu do dystrybutora, odrazu podchodzi pan z uprzejmym zapytaniem "jakie paliwo lejemy":) Oczywiście w pełni zajmuje się samochodem tankuje zgodnie z moim życzeniem, a ja w tym czasie mogłam zrobić drobne zakupy w sklepie. Co na wejściu mnie uderzyło to niesamowita czystość sklepu, wszystko dosłownie lśniło, czego zazwyczaj nie spodziewam się na stacjach benzynowych :) Towar był bardzo zróżnicowany i było go dosłownie mnóstwo, każdy detal był dopracowany, wyglądało to tak jakby ktoś bardzo długo i skrupulatnie planował co na jakich półeczkach powinno się znajdować. Gumy do żucia, batoniki itp. poukładane były dosłownie "od linijki". Zrobiło to na mnie duże wrażenie i wywołało bardzo pozytywny odbiór. W sklepie znajduje się również stanowisko, przy którym można zaparzyć sobię kawę zgodnie z własnymi preferencjami. Jedyny minus to to, że akurat w momencie mojej wizyty była czynna jedna kasa, co po dłuższej chwili spowodowało kolejkę i lekką irytację oczekujących. Oczekiwanie zrekompensowała jednak miła pani, która mnie obsługiwała. Oczywiście grzecznie zapytała czy posiadam kartę shell i czy chciałabym taką założyć. Pani była bardzo miła, ubrana w uniform shellowski, co niejako wzbudziło we mnie zaufanie. Ogólne wrażenie bardzo przyjemne, tym bardziej że cena paliwa była bardzo atrakcyjna, mimo szalejących i skaczących ciągle cen.

Beata_801

14.12.2011

Placówka

Poznań, Bułgarska

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po podjechaniu pod...

Po podjechaniu pod dystrybutor dostałem propozycję od pracownika, że mi zatankuje samochód. Zgodziłem nie na to jednocześnie informując go, że mam nietypowy wlot i musi trzymać pistolet pod pewnym kontem. A ja udałem się do wnętrza stacji. Na zatankowanie samochodu miusiałem czekać kilka minut. Może długo, ale miałem czas aby się rozejrzeć po wnętrzu stacji. Nie zauważyłem nic nietypowego. Półki były pełne i były czyste. Po kilku minutach zaproszono mnie do kasy i podano mi kwotę do zapłaty. Już po chwili wychodziłem ze stacji. Podchodząc do samochodu zauważyłem pracownika który mi tankował samochód, że już tankuje kolejny. Widać, że przez takie działanie firma zachęca do kolejnych odwiedzin.

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2011

Placówka

Białystok, Branickiego 31

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj późnym wieczorem,...

Wczoraj późnym wieczorem, wracając z delegacji, wstąpiłem na chwilę na stację paliw Shell. Pomimo późnej pory zauważyłem kiklu kierowców tankujących swoje samochody. Znalezlem wolny dystrybutor i podjechałem. Zanim zdążyłem wysiąść z auta podszedł do mnie pracownik (tzw. placowy) proponując wyręczenie mnie w tankowaniu. Zgodziłem się chętnie bo byłem elgancko ubrany, a samochód dawno "nie widział" myjni. Dodatkowo zaroponowano mi umycie świateł i szyb. Tym bardziej byłem miło zaskoczony. Poszedłem zapłacić za paliwo i tu również przywitał mnie szeroki uśmiech sprzedawcy, który dodatkowo zaproponował mi wymianę karty lojalnościowej na nową i korzystanie z bieżących promocji. Początkowo ceny produktów i wąski asortyment na stacji trochę mnie odstraszyły. Jednak dzięki odpowiedniemu podejściu pracowników przestałem zauważać te mankamenty. Dzisiaj mam już nowa kartę i zamierzam cześciej korzystać z Ich usług.

Bartosz_442

07.12.2011

Placówka

Warszawa, Wolska 195

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankowałem samochód na...

Tankowałem samochód na tej stacji nie raz, ale dzisiaj personel ewidentnie świetnie się bawił, a klienci patrzyli trochę dziwnie na śmiejący się z trzymaniem brzucha personel. Kolejki do kasy nie było, przede mną były obsługiwane zaledwie 2 osoby. Pani elegancko ubrana w strój firmowy - nie zaproponowała mi płyny, o płyn poprosiłem ja, ale już po zakończeniu całej sprzedaży paliwa. Widac Pani fajnie się bawiła.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2011

Placówka

Katowice, Mikołowska 23a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyjechałem na stację...

Przyjechałem na stację tylko po to żeby umyć samochód. Ponieważ uwielbiam tą stację - ze względu na szybkość i jakość obsługi tym razem również się nie zawiodłem. Bardzo sprytny i elegancko firmowo ubrany personel sprzedał mi przy tej okazji kolejny już płyn do spryskiwaczy i najdroższy program na myjnię. Polecam wszystkim.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2011

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 210b

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłem zatankować wracając...

Postanowiłem zatankować wracając z pracy. Pech chciał, że byłem po 23 i już czynna była kasa nocna. Teoretycznie nie wpuszczano do środka. Teoretycznie obsługiwały dwie osoby - korpulentny chłopak i ciemnowłosa dziewczyna. W praktyce to chłopak obsługiwał - czasem dziewczyna mu coś przynosiła. Odstałem chwilę w kolejce i powiedziałem, że chcę tankować do pełna. Chłopak wziął ode mnie dowód rejestracyjny i poszedłem do dystrybutora. Gdy kończyłem tankowanie, podjechała spora grupa aut na stacje. To kibice wracali z meczu Śląsk-Wisła. Kolejka nagle się wydłużyła bardzo pokaźnie. Podszedłem jednak do okienka, gdyż obsługa mojej osoby już się rozpoczęła. Niestety okazało się, że muszę znowu odstać swoje. Nie zrozumiałe to dla mnie zupełnie. Podczas czekania w kolejce zauważyłem, że jednak do środka są wpuszczani ludzie. Znajomi pracujących w środku - aby nie marzli na zewnątrz i mogli sobie porozmawiać. W tym czasie dziewczyna już praktycznie nie pomagała koledze i obsługa była ślamazarna. Odczekałem swoje i zapłaciłem - ale nieprędko wrócę tam zatankować.

Dust_colector

01.12.2011

Placówka

Wrocław, gubińska 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stację odwiedzam bardzo...

Stację odwiedzam bardzo często, jednak jeszcze nie zdarzyło mi się, aby było tam brudno. Bardzo czyste i dobrze utrzymane miejsce, do tego przemiły personel, otwarty na klienta i sympatyczny nawet z samego rana :) Pomimo wczesnej pory i pośpiechu, byłam w drodze do pracy, zostałam fachowo obsłużona. Obsługa trochę narzuca dodatkowe zakupy, za to asortyment jest świetny w porównaniu z innymi stacjami...znalazłam modele aut:)

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2011

Placówka

Sosnowiec, Bitwy Warszawskiej 7A

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dawno nie byłem...

Dawno nie byłem w 100% zadowolony z jakości obsługi w jakimkolwiek przedsiębiorstwie. Mile zaskoczyła mnie bialska stacja Shell. Teren dookoła utrzymany w idealnym porządku. Dystrybutory czyste, dostępne pojemniki z myjkami do szyb i przede wszystkim z czystą wodą. Po zatrzymaniu auta od razu podszedł "podjazdowy". Tym razem nie przekonywał mnie, że warto kupić droższe paliwo, z którego jak wiadomo ma dodatkowe bonusy. Ceny paliw porównywalne z konkurencją (niższe niż na Statoil). Wewnątrz budynku również bez najmniejszych zastrzeżeń. Produkty na półkach poukładane w estetyczny sposób, bez widocznych braków. W łazience utrzymany porządek i co istotne dla nosa - przyjemny zapach. Obsługa przy kasie bardzo miła i profesjonalna. Super.

Reds

25.11.2011

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jetsem stałym bywalcem...

Jetsem stałym bywalcem na tej stacji, i jak zwykle tym razem gdy podejchalem odrazu zjawił się pracownik i zaproponował pomoc, i oczywiscie na dzień dobry v-power do pełna?? że im się tak chce w kółko :). Proponujac vpowera odrazu poinfomował mnie o mozliwosci skorzystania z rabatu. Oczywiscie probował sprzedac płyn i zaproponował sprawdzenie poziomu oleju. Na sklepie jak zwykle przemiła obsługa. Pytanie o hot doga na którego się skusiłem (naprawde rewelacyyjny), pytanie o kartę smart i podziękowanie za transakcje. Stacja jest naprawde godna polecenia

olo_7

24.11.2011

Placówka

Białystok, Branickiego 31

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankowanie służbowego samochodu,...

Tankowanie służbowego samochodu, więc cena paliwa nie gra roli :D. Zaraz po moim pojawieniu się na stacji, do pomocy ruszył mi pan chcąc zatankowac moje auto. Doradził lepsze mocniejsze paliwo - czyli produkt promocyjny zareklamowany. Przy kasie obsługa zaproponowała mi redbulla. Transakcja przebiegła szybko, tylko na koniec nie doczekałem się słowa dziekuję, do widzenia. Ogólnie bardzo szybko i miło.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2011

Placówka

Katowice, Mikołowska 23a

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja Shell to...

Stacja Shell to nie najlepszy wybór na miejsce tankowania. Stacja wygląda na niechlujną, wizualnie robi jakieś wyjątkowo niekorzystne wrażenie. Tylko kilka stanowisk, co przy większym ruchu generuje zatory. Cena gazu, który tankowałem - o 9 groszy wyższy niż inna stacja obok, która niestety miała awarię dystrybutorów gazowych. Pani w okienku wyzuta z sił witalnych, w dodatku jakoś średnio miała ochotę wydać paragon. Stacja raczej do omijania.

Łodzianin

21.11.2011

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 98

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubie tankować...

Bardzo lubie tankować na tej stacji gdyż zawsze przy dystrybutorze dostepny jest pracownik który chętnie naleje mi paliwa a czasami jak brakuje mi płynu to nawet pomoże go uzupełnić. W sklepie jest zawsze czysto i schludnie towary ułożone przeżyście. Obsługa miła, chętnie udziela odpowiedzi na pytania.

bernadettka

21.11.2011

Placówka

Białystok, Branickiego 31

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem przyzwyczajona do...

Jestem przyzwyczajona do tej stacji paliw, mimo tego że nie lubię jak obsługuje jedna młoda Pani, która nie potrafi podejść do klienta ciepło. Jest taka zasadnicza. Taka dama. Strasznie przepracowana. Jednak obsługa jest dobra. Panowie pomogą zawsze nalać paliwo. Tyle, że ceny przerażają...Stacja bardzo zadbana i czyściutka.

Joanna_874

21.11.2011

Placówka

Korczyna, Szeptyckiego

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czesto bywam na...

Czesto bywam na tej stacji, gdyż jest mi po drodze. Jak zwykle zaraz po podjechaniu pod dystrybutor stał przy mnie pracownik oferujący pomoc, standardowo pytanie o v-powera, płyn do spryskiwaczy, i sprawdzenie poziomu oleju. Jak dla mnie poprostu bomba. W sklepie usmiechnięta kasjerka zapytała mnie o karte smart, zaproponowała hot doga, przyjeła płatność i z usmiechem podziękowała. Polecam tą stację bo naprawde jest zawsze przemiła obsługa, a co najważniejsze ceny sa rozsądne :)

olo_7

21.11.2011

Placówka

Białystok, Branickiego 31

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cena paliw jest...

Cena paliw jest zawsze dużo wyższa niż na innych stacjach w regionie. Cena autogazu jest przeważnie wyższa koło 10 gr/l. Jednakże mimo większej ceny, paliwa są bardzo dobrej jakości. Dojazd do stacji jest wygodny. Ceny artykułów spożywczych są porównywalne do innych cen na stacjach benzynowych, czyli dość wysokie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2011

Placówka

Czeladź, Przy DK 86

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stację przy ulicy...

Stację przy ulicy Mikołowskiej odwiedziłem przy okazji tankowania paliwa. Stacja ta oferowała cenę paliwa, która w porównania do konkurencji była nadwyraz promocyjna. Stacja znajduję się w ścisłym centrum Katowic. Wjazd i wyjazd znajdują się nieco z boku głównej ulicy, ale niema problemu by się do niej dostać ani by z niej wyjechać. Obsługa stacji obecna na podjeździe zaoferowała pomoc w nalaniu paliwa, udałem się, więc do kasy by zapłacić za transakcję. Oznakowanie stacji, dystrybutorów oraz cen było dobre i widoczne. Pracownicy byli mili i życzliwi, nosili identyfikatory przy firmowych strojach. Przy kasie zostałem zapytany o posiadanie karty klienta, wydano mi paragon i kartę do ręki. Pożegnanie było miłe.

Błażej_30

18.11.2011

Placówka

Katowice, Mikołowska 23a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

stacja w dobrym...

stacja w dobrym położeniu, łatwy wjazd i wyjazd ale tylko z jednej strony ulicy. Brak obsługi przy dystrybutorze i pomocy przy tankowaniu. wewnątrz tylko jedna osoba . przy kasie pełna obsługa, propozycja nabycia produktów dodatkowych. otrzymałam też nowy katalog. Miłe powitanie i pożegnanie, miła atmosfera.

Sylwia_671

16.11.2011

Placówka

Wałbrzych, Aleja Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy autostradzie A4...

Przy autostradzie A4 za Wrocławiem w stronę Katowic po zatankowaniu paliwa, w trakcie płacenia kartą nastąpiła awaria terminala. Z powodu braku gotówki pracownica stacji zaproponowała pozostawienie telefonu bądź nawigacji jako zastaw, co wydawało się wręcz dziecinnym pomysłem. Nikt nie potrafił znaleźć sensownego rozwiązania, co skutkowało ok. godzinnym oczekiwaniem na ustanie awarii.Nie do pomyślenia jest sytuacja na trasie gdzie najbliższy bankomat znajduje sie w promieniu 15-20km a pracownicy nie są przeszkoleni na takie zdarzenia i nie mają żadnego pomysłu co zrobic w takiej sytuacji.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2011

Placówka

Pelplin, Autostrada A1 42km kier. Łódź 42

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ZMUSZONA BYŁAM ZATANKOWAĆ...

ZMUSZONA BYŁAM ZATANKOWAĆ PALIWO I W TYM CELU ZJECHAŁAM Z TRASY NA STACJĘ SZELA , PODJECHAŁAM DO DYSTYBUTORA I W TEJ SAMEJ CHWILI PODSZEDŁ DO MNIE MŁODY PRACOWNIK, ZAPROPONOWAŁ POMOC W ZATANKOWANIU AUTA, WYTŁUMACZYŁ DLACZEGO OPŁACA SIĘ TANKOWAĆ DROŻSZE PALIWO, UMYŁ MI PRZEDNIĄ I TYLNĄ SZYBĘ, PRZETARŁ LAMPY, ZAPYTAŁ CZY MAM JUŻ ZIMOWY PŁYN DO SZYB, JEŚLI NIE TO POMOŻE MI WLAĆ. PO PROSTU PEŁNY PROFESJONALIZM , WYSOKA KULTURA OSOBISTA, BARDZO MIŁY I SYMPATYCZNY CZŁOWIEK. POLECAM WSZYSTKIM STACJE SHELLA ZARAZ ZA GOLENIOWEM NA TRASIE DO ŚWINOUJŚCIA. MAM TYLKO JEDNĄ UWAGĘ , BYŁO ZIMNO A TEN MŁODY CZŁOWIEK NIE MIAŁ CIEPŁEJ KURTKI, BYŁ ZMARZNIĘTY I MYŚLE ŻE TO NIE JEST DOBRA WIZYTOWKA DLA FIRMY

Elżbieta_466

12.11.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Shell

Opinie (2695 z 3589)

Shell

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

Galon

Arlin

Grader

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?