Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6638 z 9338)

Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci KAUFLAND, który mieści się na ul. Norymberskiej w Krakowie. NA PLUS1. Strefa wejścia była bez większych uchybień. 2. Przed wejściem na sale sprzedaży możliwość pozostawienia zakupów w pkt obsługi klienta, znajdującym się tuz przy wejściu na salę sprzedaży3. spory wybór oliwek i widoczne ceny na regale4. Sprawne czytniki cen5. Możliwość przejścia do kasy tuż za działem warzywa owoce.6. Konkurencyjne ceny marki własnej7. Miłą obsługa przy kasie8. Prawidłowo wydana resztaNA MINUS1. Bałagan na dziale warzywa - owoce, brak foliowych woreczków2. Brak koszyków tych na kółkach do ciągnięcia za sobą3. Spore braki w towarze4. Niektóre produkty są ustawione w sposób utrudzający ich ściągnięcie z wyższej półki.

Magika

22.06.2012

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (0)
Kaufland jest najgorszym...
Kaufland jest najgorszym supermarketem, wąskie przejścia, wszędzie stoją jakieś wózki z kartonami lub produktami. Ledwo z koszykiem się przejdzie. Jak chcialam kupić cukierki to musiałam czekać 10 minut, żeby w końcu ktoś do mnie podszedł. Przy stanowisku z mięsem obsługuje tylko jedna Pani, a dwie się krecą i nie zwracają uwagi na klientów. Przy lodówkach z mrożonkami tak śmierdzi, że odechciewa się tam stać i czegoś szukać. Tylko niektóre Panie z kas są przyjemne, a reszta nie miła z minami jakby pracowały na siłe do tego jedna ziewająca. Zdarzało się również, że Panie rozmawiały ze sobą na kasach o sprawach prywatnych. Porażka.

Obserwator1_2

22.06.2012

Placówka

Sochaczew, Al. 600-lecia 39

Nie zgadzam się (0)
Jest to jedna...
Jest to jedna z placówek , w której chętnie wykonuję zakupy. Świetne zaopatrzenie , świeże owoce, warzywa, nabiał,rozsądna cena , mnóstwo promocji oraz miłe kasjerki to wielki atut tego miejsca. Zdarzają się niestety ,również przykre sytuacje ,o których należy wspomnieć- Panie pracujące na stanowisku mięsnym nie dbają o czystość , stanowisko to po prostu śmierdzi , nie zwracają uwagi na klienta, ignorują i bywają bardzo nieprzyjemne. Należy to zmienić. Podobnie stanowisko z pieczywem , zdarzają się spleśniałe bochenki chleba , nadgryzione bułki , uważam ,że ktoś powinien systematycznie sprawdzać stan tego stanowiska.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2012

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (0)
Zakupy w markecie...
Zakupy w markecie okazały się małą przyjemnością. Na dziale warzywnym i na pozostałej części sklepu było czysto, wszystkie produkty ładnie poukładane. Przy kasach małe kolejki, więc nie trzeba było zbyt długo czekać. Panie kasjerki były miłe, uprzejme, uśmiechały się do klientów. Tylko jak zwykle wszytko popsuła pani z obsługi, która wjechała między klientów wielką maszyną sprzątającą.

Poziomka

21.06.2012

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)
Parking spory a...
Parking spory a miejsca brak. Całe szczęście, że nie byłem samochodem tam. Wózki sklepowe czyste, śmietniki opróżnione. Sklep sporych rozmiarów a najbardziej irytującą rzeczą są alejki, które są tak poustawiana że trzeba spacerować po sklepie aby dojść do kasy. Są skróty ale dla nowych klientów nie są takie oczywiste. Asortymentu sporo, w rozsądnych cenach a czasem w bardzo atrakcyjnych. Wszystko dobrze opisane i poprawnie ułożone. Do kas stało 3 klientów a czynne były dwie kasy. kasjerki szybkie ale mało uprzejme. Nie witają się z klientem ( przynajmniej tak było w moim przypadku) a jedynie żegnają się. Sklep czysty i doglądany pod tym kątem przez personel.

SECRETSERVICE

20.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Od kilku już...
Od kilku już lat regularnie, trzy razy w tygodniu robię zakupy w markecie Kaufland. Moim zdaniem jest on liderem wśród wielkopowierzchniowych marketów. Zawsze atrakcyjne promocje, szeroki asortyment produktów. Miła atmosfera zakupów jest również nieodzownym elementem towarzyszącym wizytom w Kauflandzie. Duże grono pracowników obsługi służy pomocą, zawsze zaprowadzi do szukanego produktu. Obsługa stoi na bardzo dobrym poziomie.

Bartosz_383

20.06.2012

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (0)
Kilka lat temu...
Kilka lat temu obsługa w Kauflandzie była uprzejma, widać, że zależało im na kliencie. Niestety moje ostatnie zakupy (po pewnej przerwie) pozostawiły bardzo negatywne wrażenie.Sklep jest obrzucony paletami z towarem, których nikt nie zabiera. Na dziale mięsnym czekałem 5 minut, aż ktoś szanownie do mnie podejdzie by zapytać co chcę kupić (w tym czasie byłem jedyną osobą przy dziale), przy kasie Pani przerzucała moje towary jakby chciała mi powiedzieć "idź sobie stąd i nie wracaj".Rozumiem, że pensje mogą być słabe. Rozumiem też, że może być mniej klientów. Ale nie jestem w stanie zrozumieć, że podejście do klienta jest bardzo nieuprzejme, a sklep wygląda jakby pracowało tam łącznie 5 osób.Jedyny plus za jedną z Pań, która pomogła mi znaleźć towar mimo, że była zajęta i aż głupio było mi jej przerywać, bo widać było, że harowała.

Adam_541

19.06.2012

Placówka

Bytów, Gen. Józefa Wybickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Sklep posiada bardzo...
Sklep posiada bardzo duży parking, a przy okazji obok sklepu znajdują się budki z fast-foodami. Będąc obsługiwany na stoisku z mięsem i z serami mogę stwierdzić, że reakcja personelu zawsze jest ciepła, wyrozumiała i w szczególności pomocna. Obsługa w kasach również bez zastrzeżeń, czasem jest otwarta mała ilość kas. Ceny są bardzo przyzwoite i często sklep oferuje promocje.

Paweł_1386

19.06.2012

Placówka

Piekary Śląskie, Bytomska 41

Nie zgadzam się (0)
W sobotnie popołudnie...
W sobotnie popołudnie wybrałem się na zakupy do Andrychowskiego Kauflandu. Sklep był czysty (brak jakichkolwiek plam, papierków), artykuły na dziale warzywa-owoce prezentowały sie świeżo i apetycznie, a i do tych stojących na pólkach również ni mozna było mieć zastrzeżeń. Pomimo sporego ruchu w sklepie przy kasach nie było kolejek. Kasjerka była uprzejma i usmiechnieta.Zakupy te mogę spokojnie zaliczyć do udanych.

Michał_1507

18.06.2012

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (0)
Po wejściu do...
Po wejściu do marketu nie można zastać pracowników i dowiedzieć się gdzie jest szukany towar, spytałem się sprzedawcy gdzie mogę znaleźć tartą bułkę to usłyszałem odpowiedź abym poszukał kogoś innego bo on teraz nie ma czasu chodzić po sklepie i szukać mi bułki. Towar porozstawiany na półkach w nieładzie, ceny podane na regałach nie zawsze zgadzają się z ceną którą musimy zapłacić przy kasie. Nie będę się rozpisywał o zapachu i porządku w toalecie ale można się domyśleć

Krzysztof_301

18.06.2012

Placówka

Hrubieszów, Kolejowa 8

Nie zgadzam się (0)
Supermarket, położony na...
Supermarket, położony na obrzeżach miasta. Duży wygodny parking, wózki zlokalizowane w dwóch miejscach. Do sklepu weszłam w godzinach popołudniowych. Sezon na mazurach. Spora liczba kupujących. Bardzo mała liczba obsługujących. Z każdym pytaniem trzeba czekać. Panie zdecydowanie nie maja czasu. Pierwsze stoisko – owoce, zaczyna świecić pustkami. Do marketu przyjechałam zrobić zakupy na grilla. Wiec interesuje mnie wszelkiego rodzaju mięso. Dział mięsny obsługują dwie bardzo miłe Panie. Szkoda jedynie że nie ma już co wybrać. Kupuje zawsze świeże mięso, więc i tym razem nastawiłam się na jego kupno. W rezultacie nie kupiłam zbyt wiele, kawałek szynki, schabu. Nie ma już białej kiełbasy, szkoda. Przecież to mazury, sobotnie grillowanie. Pani proponuje mięso przyprawiane, podziękowałam, zawsze robię to sama. Szybki marsz do kas, są trzy czynne, niewielkie kolejki, zostaję miło i sprawnie obsłużona.

Grażyna_183

18.06.2012

Placówka

Hajnówka, Stefana Batorego 18

Nie zgadzam się (0)
Podjechałem do Kauflandu...
Podjechałem do Kauflandu po zakupy. Pobrałem bilet parkingowy, zaparkowałem dość blisko wejścia. W pierwszej kolejności kupiłem bakłażany, były w bardzo dobrej cenie, niecałe 5zł za kilogram. Będąc na stoisku warzywa-owoce zauważyłem, że nie ma już tam chłodziarki z jednodniowymi sokami typu Marwit, nigdzie jej nie znalazłem – nie wiem, czy wycofano je z oferty, czy też przeniesiono w inne miejsce sklepu, gdzie nie trafiłem. Ogólnie w sklepie było czysto, panował tam porządek, z wyjątkiem towarów w koszach, na półkach w poblizu kas. Kolejki do kasy nie były długie, kasjerka obsłużyła mnie szybko i sprawnie. Oddajac wózek na zakupy zauważyłem, ze w wiatach na parkingu było dość brudno, w niektórych wózkach były jakieś kartony.

Born

18.06.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Gustawa Morcinka 8/2

Nie zgadzam się (0)
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten sklep, ponieważ jest bardzo duży asortyment oferowanych produktów. Ceny w większości przypadków są atrakcyjne, a towar na półkach łatwo dostępny. Przeważnie każdego dnia są proocje na wybrane artykuły, a wieczorami dużo przecen na stoisku z warzywami i owocami. Obsługa w kasach zawsze miła i uśmiechnięta.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2012

Placówka

Busko-Zdrój, Bohaterów Warszawy 114

Nie zgadzam się (0)
Dzisiaj dokonywałam zakupów...
Dzisiaj dokonywałam zakupów w Kauflandzie. Bardzo chętnie dokonuję tam zakupów ponieważ, zawsze są jakieś atrakcyjne promocje i bardzo duży wybór asortymentu. Pracownicy są bardzo mili i zawsze wskażą mi drogę gdy nie mogę trafić np. do działu z kosmetykami. Kasjerki też są bardzo miłe, zawsze mi życzą miłego dnia i zachęcają do ponownych zakupów w sklepie.

al2grama

15.06.2012

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (0)
Przez przypadek wstąpiłam...
Przez przypadek wstąpiłam do sklepu Kaufland w Bielsku. Parking przed sklepem bardzo duży, i sporo na nim samochodów. Wiedziałam już, że w sklepie będzie ruch. Sklep bardzo duży, w sklepie czysto, przestrzennie, towar ładnie poukładany. Duży wybór owoców i warzyw. Ceny w sklepie bardzo konkurencyjne. Obsługa miła.

Obserwator_12

15.06.2012

Placówka

Suwałki, Alfreda Wierusza-Kowalskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Bogactwo asortymentu wraz...
Bogactwo asortymentu wraz z cenami artykułów przykuwa potencjalnego klienta. Bardzo przejrzysty układ artykułów pomaga w odpowiednim doborze. Niestety trzeba długo szukać miedzy półkami osoby, która mogłaby udzielić informacji, jednakże informacje te są udzielane w sposób rzeczowy i spójny, co pozytywnie wpływa na odbiór personalny pracownika. Do minusów zaliczyłbym palety ustawiane w przejściach między regałami oraz nie do końca czyste podłogi.

Mateusz_655

14.06.2012

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (0)
Sklep jak inne...
Sklep jak inne sklepy, jednakże nie wszystko złoto co się świeci. Asortyment duży i jest w czym wybierać, jednakże najgorszy jesy bałagan znajdujący się na terenie sklepu oraz kolejki do kas z powodu braku wystarczającej ilości pracowników. Podczas oglądania oferty można było co prawda zauażyć pracowników lecz byli oni zajęci wykładaniem nowej dostawy. Nikt nie zajmował się porządkowaniem innych towarów. Podobna sytuacja związane z brakiem pracowników jest przy kasach. Tak jak wspomniałem wczesniej, kas jest sporo ale spora ilość była zamknięta. Nie jest to oczywiście wina pracowników lecz osób zarządzających daną placówką. Dlatego MINUS dla nich.

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2012

Placówka

Bytów, Gen. Józefa Wybickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Kaufland sklep bardzo...
Kaufland sklep bardzo duży z bardzo dużym asortymentem. Kilka produktów było w bardzo niskiej cenie. Można było również znaleźć ciekawe promocje. Podłoga sklepu była czysta. Ceny znajdowały się nad odpowiednimi produktami. Jedynie co mnie zaskoczyło na sali sprzedaży to piersi z kurczaka na stoisku z odzieżą (jakiś klient się rozmyslił). Będąc przy kasie zostałem ciepło przywitany. Po zapłacie dostałem paragon.

Sumer

14.06.2012

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Konstytucji 3-maja 1/3

Nie zgadzam się (0)
Bylem przejazdem w...
Bylem przejazdem w Łasku. Nagła potrzeba zaprowadziła mnie do marketu Kaufland w tym mieście. Cóż, sklep jak sklep. Nowy, duży, nieźle zaopatrzony. Po znalezieniu potrzebnego mi artykułu, idąc w kierunku kas spoglądałem na półki. Bywam w Kauflandzie w moim mieście i mniej więcej pamiętam ceny. Jakże wielkie było moje zdumienie w kilku przypadkach, kiedy ceny tego samego artykułu wydały mi się jakoś dziwnie niskie, a nie były to wyróżnione ceny promocyjne. Jeden przykład: cena puszki sardynek była o około 70 groszy niższa niż w moim mieście. Różnica to prawie 30%. Ciekawe na jakiej podstawie prowadzona jest polityka cenowa. Może ktoś odpowie?

Dubrovnik

13.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Zawsze wieczorem ...
Zawsze wieczorem idąc do Kauflandu liczyłem na świeże owoce i warzywa i jeszcze do tego w cenach promocyjnych. Od jakiegoś jednak czasu zaczynam zmieniać zdanie od tym markecie.Uważam, że przestali dbać o estetykę tego działu. W tym dniu przeraziła mnie przegniła w opakowaniu sałata typu RUCCOLA. Nie dość,że była droga, to jeszcze w takim stanie. Nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

13.06.2012

Placówka

Piekary Śląskie, Bytomska 41

Nie zgadzam się (0)

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Ktoś 7 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?