Jakość Obsługi - Profil firmy

Kiedy weszłam do...

Kiedy weszłam do marketu jak zwykle panował lekki chaos. Gdzieniegdzie stały palety czekające na rozładowanie towaru, a niektóre produkty na półkach były porozrzucane. Podłoga w niektórych miejscach prosiła się o umycie, co też niezwłocznie czyniła pani z personelu sklepu jeżdżąc maszyną sprzątającą między półkami i przy okazji klientami, skutecznie utrudniając im robienie zakupów. Zaraz przy wejściu zauważyłam nową wystawkę z kwiatami w dość atrakcyjnych cenach. Były tam na przykład bardzo ładne kwitnące fiołki w cenie 6,99 zł, w dodatku w wielu różnych kolorach. Muszę przyznać, że bardzo ładnie wyglądały, z pewnością nie były zniszczone czy nadgniłe. Zdecydowałam się na jeden z nich i od razu udałam się do kasy. Kas było otwartych kilka, ja wybrałam tę z najkrótszą kolejką. Nie czekałam zbyt długo, dokładnie jakieś 2 minuty. Kasjerka, która prowadziła obsługę była bardzo miła i uprzejma dla klientów. Odzywała się do wszystkich w serdeczny i spokojny sposób, przez cały czas była uśmiechnięta i zadowolona.

Poziomka

10.05.2012

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Specjalnie poszłam do...

Specjalnie poszłam do Kauflandu, by kupić chleb. Wybrałam się tam późnym popołudniem i była to całkiem dobra decyzja, gdyż klientów w sklepie było jak na lekarstwo. Dzięki temu swobodnie, bez przepychania mogłam zrobić zakupy. W sklepie było nadzwyczaj czysto i schludnie, gdzieniegdzie zdarzały się tylko przypadki przewróconych towarów na półkach lub pomiętych gazet na wystawie z prasą. W koszu z chlebem było sporo bochenków, dodam, że nawet świeżych. Wybrałam jeden dorodny za 1,89 zł i od razu udałam się do kasy by zapłacić. Kas było otwartych kilka, ale ja wybrałam pierwszą z brzegu, gdzie zresztą była najkrótsza kolejka. Przy kasie siedziała młoda dziewczyna, która obsługiwała klientów w bardzo kulturalny sposób. Ponadto cały czas nawiązywała kontakt wzrokowy i uśmiechała się do każdego klienta. Była miła i uprzejma w obyciu, co rzadko zdarza się wśród personelu pracującego w Kauflandzie. Prowadziła obsługę bardzo sprawnie, co przekładało się na kolejkę, a raczej jej brak. Moim zdaniem, w Kauflandzie powinno pracować więcej takich osób.

Poziomka

09.05.2012

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo że pogoda...

Mimo że pogoda była nieprzyjemna, wiało, lało i nie wiadomo co jeszcze wyskoczyłam z domu, by kupić świeże bułeczki na śniadanie. Kaufland mam najbliżej, więc właśnie tam się udałam. W sklepie było mało klientów, za to bardzo dużo osób z personelu dokonujących ostatnich poprawek cen oraz układających towary na półkach. Na terenie sklepu było nawet czysto i schludnie, a wszystkie towary były bardzo ładnie i równo poukładane na półkach. Tylko gdzieniegdzie stały produkty, których miejsce było zupełnie gdzieś indziej. Nawet na dziale z warzywami panował porządek. W oczy rzuciły mi się bardzo ładne, z pewnością świeże pomidorki w dość atrakcyjnej cenie 5,47 zł/kg, więc wrzuciłam parę sztuk do kosza zakupowego. Również wspomniane bułeczki udało mi się kupić w bardzo atrakcyjnej cenie 0,15 zł za sztukę. Były to doskonale wypieczone kajzerki, dodam, że były jeszcze ciepłe. Kiedy udałam się do kasy nie czekałam nawet chwilę. Kasa była czynna tylko jedna, ale nie było zbyt wielu klientów, więc nie było też potrzeby otwarcia większej ilości kas. Kasjerka była nawet miła, odzywała się do mnie w uprzejmy i grzeczny sposób.

Poziomka

07.05.2012

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj odwiedziłem sklep...

Dzisiaj odwiedziłem sklep Kaufland mieszczący się w Oławie przy wylocie na A4(kierunek Strzelin). Przed sklepem znajduje się spory parking. Wchodząc na sklep po prawej stronie mijamy punkt informacyjny. Pani za ladą zawsze miła i pięknie uśmiechnięta. Market jest bardzo dobrze wyposażony, szeroki wybór produktów. Na każdym z działów czysto i schludnie poukładany towar, zgodnie z layoutem. W momencie gdy jakiegoś produktu nie ma czasowo na półce w jego miejscu widnieje kartka informująca Nas o tym że towar niedostępny. Dział mięsny bardzo dobrze zaopatrzony począwszy od kilkunastu rodzajów serów poprzez ryby, wędliny, sórówki a kończąc na mięsie surowym. Nie ma do czego sie doczepić. Bardzo częste promocje są na tym dziale więc zawsze ktoś znajdzie coś siekawego dla siebie. Przechodząc w kierunku kas mijamy chłodnie, oraz dział m.in. z napojami. Bardzo szeroki wybór różnego rodzaju napojów oraz piwa. Jedyną rzeczą do której można było by się przyczepić jest szybkość obsługi przy kasach. W godzinach szczytu czuli pomiędzy 15..17 jak ludzie wracają z pracy sa strasznie wielkie "korki" przy kasach, a często zdarza się że w tym momencie nie wszystkie kasy sa otwatre. Brakuje mi tutaj jeszcze kasy tzw. ekspresowej. Która napewno by się przydała bo nie zawsze każdy kupuje pełny koszyk zakupów..a stoi w kolejce tak jak każdy inny

Rafał_710

05.05.2012

Placówka

Jaworzno, Jana Matejki 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracałam z...

Wracałam z miasta i byłam bardzo blisko Kauflandu, więc postanowiłam wejść i kupić chleb. Po wejściu okazało się, że mimo wczesnej pory jest mnóstwo klientów w sklepie. Postanowiłam załatwić zakupy bardzo szybko i uniknąć tych tłumów i przepychania się między półkami. Kiedy przechodziłam obok działu z warzywami zauważyłam dość ładną sałatę, która kosztowała tyko 1,79 zł za sztukę. Jednak kiedy przyjrzałam się jej bliżej okazało się, że niektóre egzemplarze ułożone na wierzchu koszy są mocno „sfatygowane”. Za to te leżące na spodzie koszy wyglądały całkiem ładnie. Trochę przeraził mnie też stan kwiatów stojących na półce, niedaleko działu z warzywami. Niektóre po prostu zwyczajnie nadawały się od kosza. W dodatku chyba były niedawno podlewane, bo wokół półki z kwiatami widać było kałuże wody wylewającej się z doniczek. Ogólnie na sklepie panował lekki chaos. Obsługa nie zdążyła wymienić cen, uaktualnić promocji i generalnie posprzątać, ponieważ przy kilku półkach zauważyłam jak personel wymieniał plakaty i ceny przy towarach. Już myślałam, że w związku z tym długim majowym weekendem nie uda mi się kupić chleba ale na szczęście był, nawet dość świeży. Cena bez zmian, 1,89 zł za mały chlebek. W dodatku jak nigdy, był ładnie ułożony na półce. Kiedy udałam się od kasy byłam po prostu w szoku. Były otwarte prawie wszystkie kasy, ale przy każdej była bardzo długa kolejka. Ustawiłam się przy możliwie najkrótszej, ale parę minut i tak postałam. Kasjerka obsługiwała wszystkich klientów bez zbędnych emocji, bez uśmiechu, po prostu z przykrej konieczności. Owszem używała słów grzecznościowych i starała się być miła, ale widać było z daleka, że chciałaby być w tej chwili w zupełnie innym miejscu niż kasa marketu.

Poziomka

02.05.2012

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedzielnym rankiem postanowiłam...

Niedzielnym rankiem postanowiłam wybrać się do hipermarketu na zakupy. Po wejściu do sklepu zauważyłam że towar pomimo dobrego posegregowania nie jest ułożony estetycznie. Banany wg mnie nie zgadzały się z przyjętą normą gdyż były małe i na dodatek jeszcze nie dojrzałe. Na pozostałych stoiskach towar w miarę dobrze ułożony jednak nie posiadał dokładnych oznaczeń. Podane ceny były niższe od tych z czytnika. Przy kasie niestety musiałam czekać ok 10 minut przez długą kolejkę i mało czynnych kas. Choć uwielbiałam robić zakupy w tym sklepie uważam, że teraz jest on o wiele gorszy niż na początku swojej działalności.

funkromantic

30.04.2012

Placówka

Oława, Iwaszkiewicza 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wyjazdem na...

Przed wyjazdem na działkę odbyłem wizytę w tym sklepu, aby zakupić niezbędne artykuły spożywcze. Z zakupów jestem zadowolony, bo kupiłem je po przystępnej cenie. Obsługa przy kasie była miła i bardzo sprawna, więc wyszedłem z tego sklepu usatysfakcjonowany zakupami. Dodam, że na stoisku z warzywami i owocami był szeroki wybór tego asortymentu.

OBSERVATORE

29.04.2012

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wyjątkowo miłe zakupy...

Wyjątkowo miłe zakupy w sklepie Kaufland. Było mało ludzi o tej porze. A co najważniejsze sklep wprowadził małe koszyki na zakupy. Koszyki znajdowały się bezpośrednio przy wejściu na sklep. Towar jest naprawdę różnorodny. Nie było braków na półkach, a ceny były przystępne i znajdowały się obok swojego produktu. Przejazd między regałami jest szeroki i swobodny. Pracownicy znajdowali się na sali sprzedaży. Zachowanie ich było prawidłowe, nie rozmawiali głośno, ani się nie śmiali. Zrobiłam szybko małe zakupy i udałam się do kasy, gdzie obsługa pracowała szybko i sprawnie. Nie było kolejek, a liczba otwartych kas była odpowiednia do liczby klientów w sklepie. Przy kasie, pracownicy byli zorganizowani. Wybór towaru w Kauflandzie jest szeroki. Kiedy zapłaciłam za zakupy, poszłam do Informacji po fakturę i również spotkało mnie miłe zaskoczenie, Pani od razu się zainteresowała moja osobą i wystawiła szybko i sprawnie dokument. Zakupy były krótkie i przyjemne. Sklep jest dość duży i ciężko się robi w nim zakupy, jak się nie wie, gdzie co jest. Jednak tym razem było dobrze.

Beata_735

28.04.2012

Placówka

Inowrocław, Poznańska 100

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wchodząc do sklepu...

wchodząc do sklepu zaczynam zakupy od przeglądu warzyw i owoców- zawsze ładnie poukładane, zawsze jest jakiś pracownik gotowy do pomocy; najbardziej podoba mi się to, że w każdym dziale można spotkać pracownika , który zawsze służy swoją pomocą; na stoisku mięsnym nie było zbyt wielkiej kolejki co mnie pozytywnie zaskoczyło; najgorsze było rozczarowanie na dziale nabiał - to był dla mnie dosłownie szok - nie znalazłam ani jednego jogurtu Fantasja - zawsze tam je kupowałam dla dziecka a tu patrzę i nic - aż z wrażenia zawołałam pracownika nie dowierzając własnym oczom; niestety pracownica potwierdziła, że tego artykułu nie ma w aktualnej ofercie sklepu i muszę go szukać u konkurencji; niestety sytuacja taka zdarzała mi się już wielokrotnie w tym sklepie;dobrze, że pracownice mówią klientowi jaka jest sytuacja; przy kasie zostałam obsłużona dosyć szybko i sprawnie - kasa pierwsza od lewej strony idąc od sklepu;

anqa

28.04.2012

Placówka

Ruda Śląska, Katowicka 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do marketu specjalnie po kilka produktów zamieszczonych w gazetce reklamowej, którą przeglądałam dzień wcześniej. Były tam między innymi młode ziemniaki w cenie 1,49 zł/kg, ale kiedy zobaczyłam jak wyglądają te produkty to odechciało mi się zakupów Ziemniaki były zwiędnięte, pogniecione, niektóre pognite. Ich jakość była naprawdę niska. Miałam zamiar kupić też pomidory, bo ostatnio były w dość atrakcyjnej cenie. Teraz jednak cena uległa znaczącej podwyżce i kosztowały prawie 6 zł/kg. W dodatku ich jakość była bardzo podobna do tej, jaką prezentowały ziemniaki. Zresztą jakość towarów była adekwatna do wyglądu jaki prezentował sam sklep. Na jego terenie było niezbyt czysto, a na półkach panował lekki bałagan. Warzywa tez nie były zbyt ładnie ułożone w koszach, a niektóre zwyczajnie nadawały się do kosza. Sytuację na brudnej podłodze próbował poprawić pan z obsługi, który ciągle przemieszczał się na małym wózeczku sprzątającym z mopem, ale tak naprawdę tylko przeszkadzał klientom w zakupach zamiast sprzątać. Po udaniu się do kasy musiałam oczywiście czekać dobrych kilka minut, ponieważ pani kasjerka nie spieszyła się zbytnio z wykonywaniem swoich obowiązków. Była średnio miła, raczej wykonywała swój obowiązek, bo musiała. Na pewno nie robiła tego z czystej przyjemności. Co prawda używała wobec mnie zwrotów grzecznościowych, ale odebrałam to raczej jako wydukaną regułkę, a nie grzeczne słowa.

Poziomka

27.04.2012

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to najgorszy...

Jest to najgorszy supermarket jaki znam. Asortyment w sklepie jest ulozony nielogicznie, niektore towary sa zlokalizowane w kilku miejscach w sklepie, dzial z napojami jest czystym przypadkiem i trzeba miec mnostwo szczescia aby znalezc tam poszukiwany towar, miesa i ryby niestety kilkukrotnie po odpakowaniu w domu smierdzialy. Wszystko to jednak jest niczym w porownaniu z jakoscia obslugi ! Personel zdaje sie nie zauwazac klientow, przy kasach panie obwieszone bizuteria uniemozliwiajaca sprawne operowanie dlonmi przezuwajac gume polgebkiem rzucaja kwoty bez powitania, pozegniania lub chocby najprostszego 25,60 PROSZE !!! do tego po parkingu i przy kasach walesa sie krzykliwy [fragment usunięty przez administratora - zgodnie z pkt. III.8 Regulaminu] wyrywajacy koszyki z zakupami z rak klientow ..... wole wyprawe kilka kilometrow dalej do Warszawy lub Nowego Dworu byle tylko unikac tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

25.04.2012

Placówka

Legnica, Piłsudskiego 84

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się z...

Wybrałam się z rana na małe zakupy do Kauflandu. Mimo wczesnej pory na sklepie było sporo klientów. Po wejściu najpierw udałam się nadział z warzywami, gdzie kupiłam natkę pietruszki w promocyjnej cenie 1,29 zł oraz pomidory po 4,99 zł/kg. Niestety tylko te warzywa wyglądały dość ładnie, bo reszta to nadawała się tylko i wyłącznie do kosza. Warzywa były pogniecione, niektóre zgniłe. Wyglądało to strasznie nieestetycznie. Następnie jak zwykle udałam się na dział piekarniczo-cukierniczy, gdzie włożyłam do koszyka mały chleb w cenie 1,89 zł. Przechadzając się tak między półkami zauważyłam, że w sklepie panuje straszny bałagan. Wszędzie było narozstawianych pełno palet, pustych lub z towarami. Obsługi jakoś mało było na terenie sklepu i nie bardzo kto miał się zając tym nieporządkiem. Nie tracąc czas udałam się do kasy, ale tam w kolejce musiałam spędzić kilkanaście minut. Były otwarte tylko trzy kasy, a klientów przy każdej stało po kilku. Panie kasjerki też nie zdawały się przejmować tym faktem i przesuwały powolutku towary przez czytniki. Kasjerka, przy której kasie ja stałam zupełnie nie angażowała się w obsługę klienta, powiem nawet, że w ogóle nie zwracała uwagi na obsługiwanych klientów. Do niektórych wcale się nie odzywała, nie używała też słów grzecznościowych. Ogólnie była niezbyt miła i jakby znudzona wykonywaniem swojego obowiązku.

Poziomka

23.04.2012

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parking jest bardzo...

Parking jest bardzo duży i czysty. Wózki oraz koszyki są poukładane na swoich miejscach. Najbliższa okolica sklepu jest utrzymana w porządku. Toalety są czyste, tak jak cały sklep. W sklepie jest bardzo dużo miejsca co daje swobodne poruszanie. Personel jest miły i schludnie ubrany. Oferta sklepu jest bardzo szeroka, a ceny bardzo zróżnicowane. Personel sklepu jest źle zorganizowany. Owoce oraz warzywa nie zawsze są świeże. Miejsce obsługi jest czyste. Jest to sklep, który zdecydowanie bym poleciła na duże zakupy.

Magdalena_2432

22.04.2012

Placówka

Białogard, Szosa Połczyńska 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze utrzymany...

Bardzo dobrze utrzymany hipermarket, każdy produkt miał przy sobie widoczną cenę. Obsługa bardzo miła w szczególności w dziale ze słodyczami, mrożonkami, makaronami. Pani obsługująca wykonywała pracę z uśmiechem, szybko, sprawnie i co jest naprawdę pozytywne w razie pytań udzielała odpowiedzi i można było z nią porozmawiać na temat zakupywanych produktów. Zdecydowanie wrócę do tego hipermarketu!

zarejestrowany-uzytkownik

22.04.2012

Placówka

Będzin, 11 listopada 10

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep posiada szeroki...

Sklep posiada szeroki i głęboki asortyment, ale nie w każdym dziale. Braki zauważyłam przy stoisku mięsnym: wąski wybór wędlin, a także brak cielęciny (w żadnej postaci). Chciałam kupić kabanosy, ale się okazało, że na stoisku ich nie ma. Pracownica tego działu nie poinformowała mnie o tym, że znajdują się ona w lodówkach, pakowane próżniowo. Do tego odkrycia sama doszłam później, przez przypadek. Stojąc jeszcze w kolejce do wędlin zauważyłam mężczyznę stojącego już dłuższy czas przy serach. Żadna z pracownic nie zainteresowała się nim, a on czekał tylko, aż ktoś w końcu do niego pojedzie i go obsłuży. Stało się tak w chwili, gdy jedna z klientek zwróciła kasjerce uwagę, że długo przed nią przyszedł owy mężczyzna i czeka na obsłużenie.Natomiast w dziale warzyw i owoców był duży wybór produktów, lecz niestety nie wszystkie były świeże. Część z nich była "przebrana" przez wcześniejszych klientów lub lekko zwiędnięta. Do pozostałych działów nie mam zastrzeżeń. Jedyne na co zwróciłam jeszcze uwagę to porządek w sklepie, a właściwie jego brak. Wchodząc w jedną z licznych alejek natknęłam się na gigantyczną stertę rzuconych kartonów stojących na samym środku. Po małych wirażach wózkiem, który z resztą nie należał do najsprawniejszych, bowiem jedno kółko nie było całkowicie sprawne, doszłam do kas. Otwartych było kilka, przez co obsługa była bardzo szybka i bezproblemowa. Po krótkiej chwili wyszłam ze sklepu mimo wszystko zadowolona z udanych zakupów.

zalogowany_użytkownik

22.04.2012

Placówka

Bolesławiec, Kościuszki 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj robiłam zakupy...

Dzisiaj robiłam zakupy w hipermarkecie Kaufland. Chciałam kupić ryby mrożone. Zauważyłam w lodówce gdzie znajdowały się ryby otwarte woreczki z rybami. Poza tym nie mogłam się zorientować w cenach danych ryb, ponieważ jest tam ogromna ilość cen i nie wiadomo czego one dotyczą. Poza tym ryby nie są posegregowane, wszystkie razem wsypane do jednego pojemnika lodówki. Ale udało mi się kupić 1/2 kg chleba powszedniego w cenie 1,79 zł oraz piękne czerwone, słodziutkie pomidory w cenie 3,99 zł za kilogram.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2012

Placówka

Iława, Wyszyńskiego 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam dzis sklep,...

Odwiedziłam dzis sklep, żeby nabyć kilka produktów spożywczych. Muszę przyznac że jak na piątkowy wieczór, gdzie w sklepie kręci się wielu klientów panował tam porządek. Zarówno panie na stanowisku mięsnym jak i na cukierkach dosyć sprawnie się uwijały. Gorzej przy kasach, tam były większe kolejki, a nie wszystkie kasy były otwarte. Jeśli chodzi o porzadek w towarze to muszę przyznać, ze wszystko dobrze poukładane, na całym sklepie panował porządek

Aleksandra_1143

21.04.2012

Placówka

Inowrocław, Poznańska 100

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów w...

Podczas zakupów w sklepie spożywczym Kaufland w Siemianowicach śląskich, wśród zakupów znalazł się pęczek rzodkiewek sprzedawany na sztuki. Kiedy doszedłem do kasy, pani kasjerka pod czas wbijania rzodkiewek do kasy, otworzyła worek w którym były spakowane i sprawdzała czy żadna z rzodkiewek nie została dorzucona, była to niezręczna sytuacja, po w takich momentach klient czuje się jak złodziej mimo iż nim nie jest.

Marcin_1704

21.04.2012

Placówka

Kraków, osiedle Kombatantów 16a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Żona jest w...

Żona jest w trakcie przygotowań do obchodów swoich kolejnych urodzin. Na deser ma ochotę przygotować galaretkę z czarnej porzeczki i owoce do tego. Niestety, byłem już w kilku sklepach i takowej galaretki nie było. To była ostatnia deska ratunku. Parking sklepu znajduje się pod sklepem, który był bardzo czysty. Strefa wózków również bez zastrzeżeń, ponadto przed wejściem dwa duże metalowe kosze. Oba były dopiero co wymieniane, ponieważ nic w nich nie było. Do sklepu wjeżdża się z jednej strony windą, a z drugiej strony podjazdem. Zaraz po wejściu do sklepu po lewej stronie ogromne stoisko z owocami i warzywami. Wszędzie panował ład i porządek, owoce wyglądały na świeże i soczyste. Wagi czyste i mnóstwo woreczków foliowych. Podłogi wokół wszystkich produktów czyste, jak z resztą w całym sklepie. Asortymentu było całe mnóstwo, naprawdę szeroka gama różnych producentów z poszczególnych artykułów. Gdy doszedłem do stoiska z galaretkami, to od razu mały zawrót głowy. Bardzo długa półka, na których rozmieszczone były galaretki różnych producentów i podzielone na smaki. Udało mi się w końcu zaopatrzyć w galaretkę porzeczkową i do domu mogłem spokojne wracać. Zakupiłem ponadto jeszcze parę innych produktów, których zabrakło żonie. Sklep świetnie utrzymany, mnóstwo półek, alejek, ale do wszystkich artykułów był swobodny dostęp. Produkty promocyjne dobrze wyeksponowane na żółtych karteczkach, a artykuły z gazetki umieszczone w metalowych koszach, w głównej alejce na środku. Wszystkie alejki bardzo szerokie, więc kosze metalowe nie stanowiły utrudnienia w poruszaniu się. Na pieczywie szeroki wybór asortymentu. Lodówki i chłodnie świetnie zaopatrzone, a dodatkowo były bardzo czyste. Ludzi nie było za dużo, więc po podejściu do kasy zostałem od razu obsłużony. Kasy czynne były cztery, w większości przypadków same kasjerki, a czystość taśmy podającej zostawiała wiele do życzenia. Plamy po płynach, mąka, cukier i inne. Jednak obsługa w kasie fachowa, kulturalna i szybka. Wszyscy pracownicy sklepu ubrani w biało czerwone stroje firmowe z widocznymi identyfikatorami.

Krzysztof_1186

20.04.2012

Placówka

Wołomin, Wileńska 49

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się na...

Wybrałam się na szybkie zakupy z rana., bo chciałam uniknąć długaśnych kolejek. Miałam też zamiar kupić trochę mięska na obiad, więc chciałam żeby było jak najświeższe, a takie najszybciej można dostać wcześnie rano. Po wejściu do sklepu zauważyłam małą liczbę klientów i względny spokój, ale w zamian za to bardzo dużo koszy i palet z towarami czekającymi na wypakowanie. Nie wspomnę nawet, że pakunki te strasznie utrudniały przechodzenie między półkami, a tylko przy nielicznych stał ktoś z obsługi sklepu i wykładał towary na półki sklepowe. Jak tylko udało mi się przedrzeć przez ten bałagan od razu udałam się do stoiska mięsnego. Klientów nie było tam prawie wcale, więc od razu zostałam obsłużona. Obsługę prowadziły dwie panie, a ta, która mnie obsługiwała była strasznie niemiła. Poprosiłam 0,5 kg mięsa z żeberek, ale ona stwierdziła, że może mi zważyć albo 30 dag albo 70 dag. Mięso kosztowało prawie 14 zł/kg, a ja już sobie wcześniej przekalkulowałam ile powinnam zapłacić, by zmieścić się w granicach kosztowych, które sobie wyznaczyłam na te zakupy. I w tej kalkulacji umieściłam 0,5 kg mięsa, a nie 70 dag. Kiedy poprosiłam o przekrojenie żeberek na mniejsze części i zważenie, to ekspedientka zrobiła taką minę, jakby dosłownie miała za chwilę umrzeć. Nie zraziłam się wcale tylko milutko podziękowałam, a ona coś tam odburknęła pod nosem. Nawet nie usłyszałam od niej proszę czy dziękuję. Dziwię się, że takie osoby pracują przy obsłudze klienta. Już przy kasie wyjściowej siedząca tam kasjerka była trochę milsza, uśmiechała się i coś tam do każdego klienta zagadywała. Ogólnie była dość sympatyczna i uprzejma, w przeciwieństwie do pani nas stoisku mięsnym.

Poziomka

19.04.2012

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6661 z 9401)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Carrefour

Krakus

B1

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?