Jakość Obsługi - Profil firmy

Jestem stałą klientką...

Jestem stałą klientką tego sklepu.Wjeżdzajac na górę windą,możemy już w niej dowiedzieć się jakie są aktualne promocje na dziś.Wchodząc na salę sprzedażową,witają nas wspaniałe owoce i warzywa,swieżutkie,wszystkie w promocyjnych cenach.Obok wyspy umieszczone są wózki z kwiatami,zadziwia mnie rożnorodność ekspozycji,np.malutkie storczyki w doniczkach,jak rownież drzewka na wzór bonsai.Dalej mamy same promocje,np. na zabawki,gry dla dzieci,duże przeceny po świątecznych zamówieniach.Można nabyć zabawki o 50% tańsze niż byly.Towar na sklepie wystawiony nienagannie,dużo różnych produktów,ceny zgadzające się z opisywanym produktem.Choć raz kupiłam zestaw dla bratanicy,po sprawdzeniu w domu okazało się,że cena niezgadza się ze sklepową metką.Po zapytaniu w informacji,pani z uśmiechem i beż żadnych pytań wypłaciła różnicę.Jeśli chodzi o sklep,jest zadbany w każdym szczególe,alejki nie za wąskie,półki dostosowane do osób nawet o wzroście 1,55cm.Obsuga przy kasie jest młodziutka,więc nie ma jako takiego kontaktu z klientami,panie które są na stanowisku wędliniarsko-mięsnym,są bardzej przyjazne.Mimo tego wychodzę zadowolona z zakupów w tym sklepie,polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

25.02.2012

Placówka

Lębork, Toruńska 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W związku z...

W związku z otwarciem sklepu Kaufland udałem się dziś do tego sklepu. Co prawda sklep otwierali wczoraj, ale ja zawitałem dzisiaj. W sklepie był ogromny ruch i harmider. Ludzie zachowywali się jakby po raz pierwszy widzieli taki sklep. Przed wejściem do budynku już panowł nieporządek, ale to wszystko dzięki klientom nie szanującym nie swojego mienia. Przed wejściem na salę sprzedaży brak było koszyków, wszystkie stały przy kasach. Jeżeli chodzi o obsługę przy kasie, to trwa to wszystko trochę długo, kasjerki niby miłe ale jakby na siłę witające klientów. Ogólnie rzecz ujmując mam mieszane uczucia, ale być może się to zmieni po kilku wizytach.

martinez85

25.02.2012

Placówka

Puławy, Lubelska 2H

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W wyżej wymienionym...

W wyżej wymienionym dniu byłem na obserwacji w hipermarkecie Kaufland. Obsługa sklepu była ubrana czysto i schludnie w standardowe stroje personelu. Obiekt był czysty i zadbany. Produkty były ustawione w odpowiednich miejscach. Nie były w żaden sposób uszkodzone ani przeterminowane. Najpotrzebniejsze produkty zawsze były w zasięgu wzroku. Przy kasie były dość duże kolejki, zauważywszy to personel uruchomił więcej kas co zaowocowało zmniejszeniem kolejek.

zalogowany_użytkownik

24.02.2012

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mam okazję często...

Mam okazję często robić zakupy(zwłaszcza art. spożywczych) w jednym ze sklepów sieci Kaufland. Placówka o której piszę jest odpowiednio zaopatrzona, a personel stara się zadbać by produkty były we właściwym miejscu. Stara się. Rzeczywistość jednak nieco odbiega od wszelkich starań(nawet tych najlepszych). Często biedny klient sam musi "obskoczyć" kilka półek by trafić na produkt, którego akurat poszukuje, a do tego "w promocji" udać się do czytnika cen, bo podana cena z paska na półeczce nie odpowiada danemu produktowi. Zabiegany personel sklepu..czy działu nie za bardzo ma czas a może i chęci, by pokierować zagubionego klienta w odpowiednie miejsce-przegródkę, gdzie odnajdzie to czego szuka, czy też poinformować go o aktualnej cenie towaru. Niestety, są i takie sytuacje, gdy musimy poczekać na dany towar, gdyż obecnie stoi na palecie i czeka na rozładowanie. Ale najgorszą rzeczą..najbardziej irytującą jest oczekiwanie w rosnących kolejkach do kas!! Wydawało by się, że wystarczy otworzyć choćby dodatkową kasę i nieco rozładować ruch i gęstniejącą atmosferę. Wszystko oczywiście zależy od sprawności, obycia z kasą pani, która ją obsługuje, jak i jej spostrzegawczości. Ale cóż...niezależnie od pory dnia trzeba wystać swoje(niejednokrotnie od 5min.wzwyż). I najważniejsza sprawa!! ZAWSZE po odejściu od kasy sprawdzajmy paragon co tam widnieje. Nie wspomnę o musowym pamiętaniu cen poszczególnych produktów i ich sprawdzeniu z wydrukiem, ale czy aby nie dostaliśmy w "prezencie" jakiegoś artykułu, którego oczywiście nie mamy.

Michał_1530

24.02.2012

Placówka

Kraków, Norymberska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię zakupy...

Często robię zakupy w tym markecie i muszę powiedzieć, że najbardziej denerwują mnie palety z towarem porozstawiane między alejkami. Przez co z wózkiem jest się ciężko zmieścić, a nawet czasami trzeba "lecieć" ze wszystkimi zakupami na około całej alejki żeby dotrzeć do celu. Jeśli chodzi o obsługę to zazwyczaj panie przy kasach są miłe i nie mam do nich zastrzeżeń, lecz kiedyś zapytałem na sklepie pani wypakowującej towar: "gdzie mogę znaleźć ryż preparowany?" To popatrzyła na mnie jak bym był nawiedzony, powiedziała, że nie ma, wyciągnęła telefon i zajęła się swoimi sprawami. Oczywiście później znalazłem ten ryż, tak, więc jednak był. Albo nie wiedzą, co mają na sklepie, albo olewają klientów?! Jeszcze jedno czasami jest tabun klientów a np. tylko dwie kasy obsługują, a co z resztą?

yogi_0106

24.02.2012

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, Morawicza 2a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem znajduje...

Przed sklepem znajduje się duży parking samochodowy. Nie miałam problemów ze znalezieniem miejsca parkingowego. Przed sklepem znajduje się duża ilością wózków na kółkach. Przejścia między półkami były szerokie. Towar eksponowany był właściwie. Ceny na półkach można było bardzo łatwo dopasować do produktów.W sklepie był bardzo duży wybór chipsów. Na stoisku z wędlinami produkty świeże. Personel sklepu ubrany był w stroje firmowe. Obsługa przy kasie była szybka i sprawna. W sklepie można dokonywać zapłaty kartami płatniczymi.

Magdalena_2329

23.02.2012

Placówka

Hrubieszów, Basaja Rysia 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

O godz. 12:00...

O godz. 12:00 robiłem zakupy w hipermarkecie Kaufland. Bardzo negatywne wrażenie zrobił na mnie nieodśnieżony parking z dużą ilością lodu, tak, że wychodząc z samochodu ciężko było się poruszać. Podłoga w sklepie czysta, zadbana, bardzo duży ruch klientów nie utrudniał zakupów, ekspozycja produktów również była przejrzysta. Dużym minusem dla mnie był 15 min postój w drodze do kasy.Kasjerki bardzo miłe, profesjonalnie przeprowadzają transakcje

zarejestrowany-uzytkownik

22.02.2012

Placówka

Grudziądz, Piłsudskiego 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Im częściej odwiedzam...

Im częściej odwiedzam ten sklep tym częściej dochodzę do wniosku, że powinnam przestać tam robić zakupy. Za każdym razem jak tam wchodzę sytuacja wygląda coraz gorzej zamiast wyglądać lepiej. Podczas mojej ostatniej wizyty, przechadzając się po sklepie zauważyłam mnóstwo niedociągnięć ze strony personelu. Ustawienie niektórych towarów na półkach po prostu mnie poraziło, na przykład znalazłam dżem na półce z mąką, tam gdzie powinna stać sól stała mąka, itd. Obok kilku półek sklepowych były porozlewane produkty niewiadomego pochodzenia, a gdy stałam przy kasie w oko wpadła mi kałuża śmietany (chyba) rozlana pod taśmą, blisko kasjerki. Jak tak można zaniedbywać miejsce, w którym dziennie pojawia się kilkuset klientów... Akurat musiałam kupić sól, ale kiedy podeszłam do kosza z tymi produktami to aż oniemiałam. W wielkim koszu, w którym ułożone były ( a raczej powrzucane) opakowania soli leżała sobie luzem wysypana sól, na moje oko były to jakieś dwa opakowania po prostu rozsypane. Musiałam bardzo ostrożnie wybrać jedno dobre opakowanie, z którego nie wysypywała się sól. A zrobiłam to tylko dlatego, że sól była w obniżonej cenie, kilogram kosztował tylko 1,29 zł. Potem udałam się do kasy, nawet pomyślałam sobie, że nie będę musiała stać w kolejce, bo było otwartych kilka kas. Kiedy podeszłam do kasy i rozłożyłam swoje zakupy na taśmie kasjerka dopiero po chwili poinformowała mnie i stojącą jeszcze przede mną klientkę żebyśmy przeszły do innej kasy, bo ona ma jakiś problem i nie wie jak długo potrwa przestój. Zdenerwowana pozbierałam moje zakupy z taśmy ( a miałam ich sporo) i poszłam do innej kasy. Tam spotkałam jeszcze gorszą kasjerkę. Nie dość, że strasznie wolno obsługiwała klientów to jeszcze była arogancka i niegrzeczna. Na wszystkich klientów patrzyła z ukosa, z nikim nie rozmawiała, a zwrotów grzecznościowych to chyba wcale nie znała. Nie dość, że stałam w kolejce dobre kilka minut, choć nie było dużo klientów przede mną, to myślałam, że nigdy nie wyda mi tej reszty. Jakby celowo przedłużała obsługę każdego klienta, grając wszystkim na nerwach. Naprawdę nie tak powinna wyglądać obsługa klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2012

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedza i kompetencje...

Wiedza i kompetencje personelu oceniam słabo. Na zadane pytanie personel odpowiada w sposób mało konkretny. Zbywa klienta. Wygląd schludny, przyzwoity. Ceny konkurencyjne względem innych marketów. Organizacja i czas obsługi oceniam profesjonalnie. Klient nie stoi długo przy kasie. Wiele kas jest czynnych. Wygląd miejsca to ładny nowoczesny budynek. Łatwa komunikacja wewnątrz budynku.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2012

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przejeżdżałam przez Ostródę...

Przejeżdżałam przez Ostródę i postanowiłam, że zajadę na zakupy do Kauflandu. Przed sklepem jest dość duży parking, także z zaparkowaniem samochodu nie ma problemów. Sam sklep też jest spory. Szczerze mówiąc, trochę się w nim pogubiłam. Według mnie, każdy Kaufland jest dziwnie "skonstruowany" - ma dziwne zakamarki, przejścia, zakręty. Nie lubię tego, bo za dużo czasu tracę na szukanie danej rzeczy. Zrobiłam niezbyt duże zakupy i uważam, że zapłaciłam za nie zdecydowanie za dużo. W sklepie było czysto, a do pani kasjerki nie mam żadnych zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2012

Placówka

Kalisz, Podmiejska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest blisko...

Sklep jest blisko drogi głównej. Parking jest duży i na ogół można znaleźć tam dla siebie miejsce. Po wejściu do sklepu choć mroźno na zewnątrz w środku było bardzo cieplutko. Wzięłam koszyk i poszłam przeczesywać sklep. Okazało się, że jest to przestronny sklep, posiada bardzo dużo towaru. Ceny są jednak porównywalne z innymi supermarketami. Po zapytaniu o kosmetyki, miła pracownica grzecznie odpowiedziała gdzie się znajdują. bardzo duży wybór w jednym miejscu pozwolił mi na wybranie odpowiedniej dla mnie rzeczy. Dlatego polecam ten sklep.

slonko321

20.02.2012

Placówka

Białogard, Szosa Połczyńska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczorajszym wieczorem pojechałem...

Wczorajszym wieczorem pojechałem na zakupy do Kauflandu. W sklepie było już nie wiele osób, dlatego zakupy robiło się przyjemnie i bez czekania w kolejkach. Wchodząc na sale sprzedaży stoją kwiatki wzdłuż stoiska z owocami i warzywami, przed walentynkami był bardzo duży wybór bukietów z róż oraz różnego rodzaju kwiaty, jednak ceny za niektóre bukiety to kpina. Bukiet składający się z 3-4 róż kosztował 29,99 zł, żeby to jeszcze wyglądało jakoś rewelacyjnie to nie miałbym nic przeciwko. Na stanowisku z serami i różnego rodzaju rybami, sałatkami, poprosiłem pracownice o sałatkę wiosenną do obiadu, wszystko na początku się zgadzało, jednak, gdy dziś odpakowałem sałatkę okazało się, że na zamiast wbić kod na sałatkę, wbiła kod na jakieś mięso za 17,99 zł, przez co zapłaciłem za wartą ok 4 zł sałatkę 8 zł. W Kauflandzie aktualnie są bardzo atrakcyjne ceny asortyment motoryzacyjnego. Kupiłem sobie wycieraczki za 8,99 zł jedna do samochodu i muszę przyznać, że nie różnią się niczym od tych droższych. Kasjerka była bardzo miła i uprzejma, jednak jakiś czas temu spotkałem się z bardzo niemiła obsługą w Kauflandzie na dziale, gdzie można kupić ciastka na wagę. W sklepie panował porządek, artykuły na półkach były poukładane estetycznie.

Tomasz_1470

19.02.2012

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Kauflanda udałem...

Do Kauflanda udałem się w celu zakupów środków chemicznych. Przed sklepem spory parking - nie ma problemu ze znalezieniem miejsca do zaparkowania. Sklep w środku urządzony standardowo jak większość sklepów Kaufland. Najbardziej w tym sklepie podoba mi się stoisko z warzywami i owocami i właśnie na tym stoisku skupiłem swoją uwagę. Duże odległości pomiędzy półkami to duży plus - mimo wielu osób nie ma tu tłoku. Warzywa i owoce poukładane równiutko na swoich miejscach. Duże i widoczne ceny przyporządkowane do swoich artykułów, bez problemu zlokalizujesz cenę artykułu, który cię interesuje. Czynne cztery kasy i kolejka szybko zostaje rozładowana. W sumie jestem trzeci do kasjerki, ale Pani obsługująca kase jest szybka i sprytna, więc po dwóch minutach przychodzi moja kolej. Polecam!

Łukasz_1345

19.02.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się w samym centrum ciekawych sąsiadów takich jak: stacja benzynowa, i Mc donalds. Dobry dojazd i pojemny parking powodują że zakupy są o wiele łatwiejsze.Sklep w środku jest bardzo duży i prze strony co powoduje łatwe lawirowanie wózkiem miedzy półkami. Bardzo podoba mi się układ sklepu na wejściu świeże owoce, warzyw a później spożywka ciekawe rozwiązanie. Czystość sklepu jest nie nagana prócz toalet ale tego się nie będę doczepiał ponieważ jest też pasaż i to na pewno nie wina sprzątaczek z kauflanda. Asortyment jest ciekawy a głownie w dziedzinie drobnego rtv i gadżetów do kuchni. Ceny są niskie na artykułach spozywczych ale nie na alkoholowych. Obsługa przy kasach jest szybka i fachowa dzięki dobrze wykwalifikowanemu personelowi

Piotr_1574

18.02.2012

Placówka

Iława, Wyszyńskiego 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam do Kauflandu...

Poszłam do Kauflandu za szybkie zakupy i po prostu się przeraziłam. Było tyle klientów jak przed świętami co najmniej. Ale wrzuciłam na luz i postanowiłam przejść się po sklepie w poszukiwaniu potrzebnych mi towarów. Na początek odwiedziłam dział z pieczywem i zauważyłam, że trochę podniesiono cenę chleba. Otóż dotychczas kupowałam go w cenie 1,89 zł, a teraz kosztuje 1,99 zł, mowa oczywiście o małym chlebku. Wzięłam jeszcze parę rzeczy i pobiegłam szybko do kasy. Tam trochę musiałam poczekać, bo mimo tego, że otwartych było kilka kas to i tak przy każdej była długa kolejka. W zamian za to czekanie spotkało mnie miłe wydarzenie już przy stanowisku kasowym. Przy każdym zresztą ze stanowisk kasowych stały młode dziewczyny (chyba z jakiejś organizacji charytatywnej) i pakowały wszystkim klientom zakupy do jednorazowych foliówek. Miałam swoją torbę zakupową, dodam, że ekologiczną i nie miałam zamiaru korzystać z tych foliowych toreb. Kiedy sama zaczęłam pakować zakupy do mojej torby dziewczyna w bardzo miły sposób wzięła ode mnie torbę i zaczęła sama pakować mi zakupy. Przedtem jednak zapytała, czy w ta torbę ma mi zapakować rzeczy. Myślę, że taka pomoc przydałaby się nie tylko w weekendy, ale tez na co dzień. Na pewno znacznie uprościłoby to zakupy i przyczyniło się do zmniejszenia kolejek.

Poziomka

18.02.2012

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Kaufland w...

Sklep Kaufland w Wołominie mam po drodze, a że byłam samochodem, postanowiłam zrobić większe zakupy. Parking przed marketem jest przestronny, a mimo to nagminnie ktoś parkuje na pasie ruchu zarówno przed wejściem, jak i w bocznych alejkach. Nie miałam jednak problemu ze znalezieniem wolnego miejsca. Na nasze zakupy do wyboru mamy większy koszyk na monety lub mniejszy z rączką i możliwością ciągnięcia po ziemi. Mniejszy nie oznacza bardziej poręczny, szczególnie w dość wąskich alejkach i w towarzystwie pracowników wykładających towar z palet. Market ma duży wybór warzyw i owoców oraz różnego rodzaju przetworów. Nieco gorzej jest z produktami chemicznymi, sporo tu produktów z niższej półki oraz kilka z wyższej, ale w mało atrakcyjnej, jak na market, cenie. Mimo to asortyment i tak jest bardzo szeroki. Dotyczy to również mleka i napojów sojowych czy przetworów z mleka koziego, co na pewno docenią alergicy. W dziale z wędlinami i mięsem jeden z panów obsługiwał klientkę, ale kiedy tylko pojawiłam się przy ladzie podeszła do mnie inna pani, więc nie musiałam czekać ani chwili. Podobnie było przy kasach, przy tej, do której podeszłam, nie było ani jednej osoby. Jeśli chodzi o wnętrze sklepu to sprawiało ono wrażenie dość czystego, a towary były równo poukładane na półkach. Jedynie mniejsze koszyki były nie wyczyszczone, były w nich nie tylko, co zrozumiałe, stare rachunki czy resztki roślin, ale widać było także nagromadzony na dnie kurz. I jeszcze jedna rzecz, która, muszę przyznać, mocno mnie zaskoczyła. Na stoisku z warzywami w promocji za 0,99PLN była roszponka. Sałata ta jest dość droga, pewnie dlatego się nie sprzedaje. Ale ta nie nadawała się do spożycia, była zwiędnięta i gniła. Osoba zarządzająca powinna moim zdaniem obniżać cenę produktu jeszcze przed upływem terminu jego ważności, a nie kiedy produkt może zatruć klienta. W takim stanie ta sałata nie powinna się już znaleźć na półce. Mimo to zakupy uważam za udane. Myślę też, że mimo wszystko warto udać się do Kauflanda.

Marta_1555

18.02.2012

Placówka

Kluczbork, Jagiellońska 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland nie jest...

Kaufland nie jest mi po drodze, jednak jeżeli mam okazję to korzystam z tego sklepu głównie dla kuszących promocji oraz stoiska z warzywami i owocami. I tym razem warzywka udało mi się wybrać ładne i świeże, kilka wag zapewnia sprawną samoobsługę. Chętnie skorzytsałabym też ze stoiska z ciastkami na wagę, jednak dopatrzeć się kogoś z obsługi było niestety ciężko, chociaż ładną chwilę tam spędziłam. Jaki jest sens stosika, przy którym nie można samemu się obsłużyć a personel bywa tam okazjonalnie? Hm, być może miałam po prostu pecha. Na mięsnym również zakupów nie zrobiłam, przeraziła mnie kolejka. W kilku miejscach napotkałam obsługę wykładającą towar, jednak personel robił to w sposób nie przeszkadzający w zakupach. Na zabawkach napotkałam mały rozgardiasz, chyba wpadły tam jakieś dzieciaki:). Przy kasach porażka - z trzech aktywnych kas, przy każdej kolejka przynajmniej dziesięcioosobowa. Trzeba swoje odczekać. Kasjerka z ponurą miną, aczkolwiek bardzo sprawnie kasowała. Wcale nie dziwie się jej mało wesołej minie, jeżeli ma taki nawał pracy przez kilka godzin. Mimo wszystko sklep warty odwiedzenia - naprawdę duży wybór asortymentu, dobra jakość i przyzwoite ceny.

Czarna_7

18.02.2012

Placówka

Kutno, Wyszyńskiego 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem znajdował...

Przed sklepem znajdował się duży i odśnieżony parking. Nie miałam problemu z pozostawieniem na nim samochodu. Przy wejściu do sklepu poustawiane były koszyki na zakupy. Na terenie sklepu kilku pracowników rozkładało towar. Byli oni ubrani w stroje firmowe. Produkty będące w cenach promocyjnych były dobrze oznakowane. Wędliny w dziale z wędlinami były poukładane starannie. W sklepie czynne były 3 stanowiska kasowe. Obsługująca mnie kasjerka powitała mnie i pożegnała werbalnie. Przed kasami było czysto.

Magdalena_2329

17.02.2012

Placówka

Hrubieszów, Basaja Rysia 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu wczorajszym...

W dniu wczorajszym wybrałem się na zakupy do hipermarketu Kaufland w Łukowie. W miejscu tym dokonywałem zakupów produktów spożywczych, w markecie panuje porządek produkty ułożone są na półkach sposób przejrzysty i odpowiednio oznakowane. Artykuły objęte ceną promocyjną posiadają czytelne oznakowanie Promocji. Pracownicy wyglądają schludnie posiadają jednolite fartuchy w kolorze czerwonym. Po wybraniu produktów udałem się do kasy, gdzie zostałem przywitany i zapytany czy zakupy się udały po zakończonym procesie kasowanie nastąpiło pożegnanie mojej osoby. Cały proces oceniam pozytywnie z milą chęcią powrócę na zakupy do sieci hipermarketów Kaufland.

Marcin_1649

17.02.2012

Placówka

Słupsk, Kołłątaja 25

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Był Tłusty Czwartek,...

Był Tłusty Czwartek, więc postanowiłam pójść do jakiegoś marketu i kupić kilka pączków taniej. Kiedy weszłam do Kauflandu okazało się, że jest bardzo dużo klientów, ale jest też spore zaopatrzenie pączków. Produkty wystawione były dość blisko stałego stanowiska z pieczywem, ale specjalnie w tym dniu utworzono odrębne stanowisko tylko z pączkami. Pączki poukładane były a tekturowych pudłach i były dość tanie. Wszystkie te słodkie produkty bardzo ładnie i równo poukładane, przez co sprawiały bardzo miłe wrażenie i aż chciało się je kupić. W zasadzie były tylko dwa rodzaje i dwie różne ceny. Pączki dostępne były tylko w wersji tradycyjnej, to znaczy z marmoladą i tylko albo z cukrem pudrem albo w polewie lukrowej. Te z cukrem kosztowały tylko 0,49 zł, natomiast z lukrem były droższe i kosztowały 0,95 zł. Najbardziej byłam zaskoczona tym, że przy stoisku z pączkami stała jedna pani z obsługi sklepu i pakowała oraz podawała pączki klientom. Niestety ekspedientka niezbyt nadawała się na to stanowisko. Co prawda była ładnie ubrana w biały uniform i pakowała wszystkie pączki w jednorazowej rękawiczce, z zachowaniem pełnej higieny, ale sposób w jaki to robiła po prostu mnie zniechęcił do dalszego kupowania. Jej twarz wyrażała tylko i wyłącznie uczucie złości i zniechęcenia do klientów, nie zauważyłam żeby z jakimkolwiek klientem ( nie mówiąc już o mnie) zamieniła więcej niż jedno słowo. Jednym jedynym słowem jakie od niej usłyszałam było „proszę”. Kiedy ktoś zapytała z jakim nadzieniem są pączki, ekspedientka sucho odpowiadała mrucząc coś tam pod nosem bardziej do siebie niż do klienta. Nie próbowała nawet nawiązać jakiegokolwiek kontaktu wzrokowego z klientami i każdego traktowała tak samo arogancko i bezosobowo. Wszystkie pączki jakie pakowała traktowała jak ziemniaki i tak też ich wrzucała do papierowej torby, zupełnie nie zwracając uwagi na to czy się pogniotą czy nie... Na szczęście ekspedientka miała jakieś pozytywne cechy, między innymi wykonywała swój obowiązek dość szybko i mimo, że ludzie ciągle się ustawiali w kolejce to jakoś nie trzeba było zbyt długo czekać na swoją kolej. Poza tym była bardzo dobrze zorganizowana, bo gdy nie było kolejki, to już szykowała sobie torebki z zapakowanymi paczkami po 5 sztuk, a później tylko dokładała gdy ktoś chciał więcej.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2012

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6638 z 9337)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Tesco

Vigar

Mere

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?