Kaufland

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6632 z 9328)

Wyczyść filtry
Udałem się wczoraj...
Udałem się wczoraj do sklepu w celu skorzystania z promocji "wiadro pomarańczy za 13,99 zł". Jest to bardzo dobra oferta cenowo mając na uwadze, że w cenie tej dostałem wiadro oraz około 8 kg pomarańczy. Zgodnie z instrukcją mogłem zabrać tyle pomarańczy ile zmieści mi się we wiadro. Naturalną rzeczą jest, że włożyłem owoców czubato. Do kas nie było kolejek (stała przede mną tyko jedna osoba), a boksy kasowe były uporządkowane, jednak Pani nie przejęła się za tym, że pomarańcze ułożone na wiadrze są niestabilne. Energicznie chwyciła wiadro co spowodowała rozsypanie się wielu pomarańczy. Pani podniosła kilka z podłogi i bez słowa przeprosin włożyła je z powrotem do wiadra. Pomimo mojego zwrócenia uwagi Pani nie sięgnęła owoców, które pokulały się nieco dalej od stanowiska kasowego.

Marcin_1149

01.12.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowo powstały hipermarket...
Nowo powstały hipermarket kaufland w olecku jest dość duży, przedewszystkim jest czysto, wszystko na swoiiejscu łatwo znajdziemy szukany produkt, bardzo duży wybór owoców i warzyw w bardzo otrakcyjnych cenach sprawia że jestem częstym klientem, jeśli chodzi o obsługę jest bardzo miła, zawsze powie dziędobry, dziękuję, do widzenia, polecam

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2010

Placówka

Sanok, Królowej Bony 10

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dojazd do sklepu...
Dojazd do sklepu jest dość łatwy i nie powinien sprawić problemu. Przed sklepem znajduje się duży, bezpłatny parking. W skład kompleksu sklepu wschodzi także stacja benzynowa. Z zewnątrz sklep sprawia dość dobre wrażenie. Wnętrze sklepu jest duże i obszerne, asortyment oferowany w sklepie jest dość duży, a jego ceny dość niskie. Regały są dobrze oznaczone, odstępy pomiędzy regałami są dość duże. Minusem jest czas oczekiwania w kolejce z zakupami. Przy czynnych dwóch kasach ( w sklepie jest ok sześć kas) kolejka która się tworzy jest naprawdę duża i czas oczekiwania na obsługę jest dość spory.

SPIRRRIT

01.12.2010

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 121

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgubiłam gdzieś gazetkę...
Zgubiłam gdzieś gazetkę z promocjami Kauflandu. Miałam zamiar wybrać się do tego sklepu i chciałam zorientować się w aktualnych ofertach jeszcze przed wejściem do sklepu, by zaplanować co kupić. Postanowiłam wejść więc na stronę internetową kauflandu by sprawdzić co jest w promocji. Ku mojemu wielkiemu rozczarowaniu na www.kaufland.pl była tylko zaprezentowana mała część produktów w promocji. Szukałam, ale nie udało się mi znaleźć pełnej oferty promocyjnej. Szkoda, uważam, ze na stronie powinny również publikowac gazetkę by kazdy mógł ja tam znaleźć. Tzn.może gdzieś jest, ale mi sie nie udało jej znaleźć. Duży minus za zawartość i i funkcjonalnosć strony, wymaga to zdecydowanej poprawy.

Karolina_962

30.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ocena nie...
Moja ocena nie dotyczy Kauflandu jako sklepu, ale zachowania jednego z pracowników sieci Kaufland, odpowiedzialnego za wynajem powierzchni handlowych w marketach Kaufland. Zauważyłam, że w markecie na al. Solidarności zwolnił się lokal handlowy i zainteresowałam się możliwością wynajęcia go. Dowiedziałam się w punkcie informacyjnym sklepu do kogo nalezy przedzwonić w tej sprawie. Zadzwoniłam, powiedziałam o co mi chodzi, pracownica przesłała mi ofertę mailem. Natychmiast odpisałam jej na maila, że jestem bardzo zainteresowana i chcę się z nią spotkać (co sama w mailu proponowała). Brak odpowiedzi. Wysłałam więc kolejnego maila - również brak odpowiedzi. Próbowałam następnie przez dwa dni dodzwonić się do tej pani - bezskutecznie. Gdy się w końcu dodzwoniłam powiedziała mi, że oferty są już u dyrektora i on zaraz podejmie decyzję komu ten punkt wynająć. Pani powiedziała mi też, że niezależnie od wyniku zadzwoni do mnie. Po pierwsze: jakie oferty?! Ja żadnej nie miałam okazji złożyć, bo nie zostałam poinformowana, że nalezy takie składać. Dostałam w mailu do pracownicy stawkę czynszu, nie było słowa o tym, że to stawka wyjściowa i należy składać swoje propozycje. Pani ani słowem nie wspomniała, że będzie się to odbywać na zasadzie kto da więcej. Po drugie mimo zapewnienia pracownica wcale do mnie nie zadzwoniła aby poinformować o wyniku. Jak dla mnie to kompletne lekceważenie potencjalnych klientów.

Karolina_962

29.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kaufland położony przy...
Kaufland położony przy ul. Wojska Polskiego w Sieradzu moim zdaniem jest najczęściej odwiedzanym sklepem przez mieszkańców miasta. Mimo to produkty - szczególnie te promocyjne - są zawsze dostępne. Nie zdarzyło mi się pojechać na zakupy i nie kupić tego, co zamierzałam. Sklep jest czysty, towar na bieżąco układany/wykładany przez pracowników. Przystępne ceny i duża ilość produktów zachęcają mnie do robienia zakupów w tym supermarkecie. Polecam!

Marta_977

29.11.2010

Placówka

Łódź, Konstantynowska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nie polecam robienia...
nie polecam robienia zakupów w tym sklepie, chyba że musicie-toaleta była nieczynna, ceny są dość wysokie szczególnie pieczywa, wód mineralnych, wybór towarów mógłby byc większy-np margaryn. poza tym panie kasjerki bardzo wolno kasują, w ich pracy czuć dezorganizację, nie wiedzą co zrobić gdy czytnnik nie odczytuje karty

zalogowany_użytkownik

29.11.2010

Placówka

Konstantynów Łódzki, Spółdzielcza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to chyba...
Jest to chyba najgorszy supermarket w Jeleniej Górze. Wszędzie jest po prostu brudno. Sklep najwidoczniej oszczędza na serwisie sprzatającym. Produkty bardzo często walają się po półkach. Pracownicy bardzo niemili, jakby praca tam to była dla nich kara. Asortyment też pozostawia wiele do życzenia, nie raz udało mi się tam kupić mąkę z robakami czy nieświeże mięso.

Karolina_825

28.11.2010

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niezbyt często, ale...
Niezbyt często, ale odwiedzam ten market przy okazji bytności w dzielnicy, w której jest usytuowany. Ogólne wrażenia po zakupach są "nijakie":)O ile asortyment jest bardzo duży i wiele produktów ,szczególnie "robionych dla Kauflandu" jest naprawdę dobrych,o tyle panujący w sklepie rozgardiasz, wrażenie ciągłego bałaganu i długie, oj , bardzo długie kolejki do kas wpływają na moją nie najlepszą ocenę. Zatowarownie , tak i owszem bardzo dobre, wiele produktów również przemysłowych, jeśli już "wchodzimy" w jakąś alejkę z określonymi produktami np.chipsami to jest w czym wybierac - nie kilka , a naście gatunków do wyboru. Ale własnie...na półkach dużo braków, panujący nieład, wrażenie braku czystości ..ech:( wpływa to niekorzystnie na ogląd sklepu. Kiedy już wózek jest wypełniony po brzegi , jadę w kierunku kas, a tam...muszę uzbroić się w cierpliwość, bo kolejka do kas zdaj się nie kończyć. Personelu, by o coś dopytać jak na "lekarstwo", długo błądziłam zanim znalazłam interesujący mnie towar . Towaru naprawdę bardzo dużo, więc może wystarczy tylko :) lepiej zorganizować pracę obsługi , by zadbała o czystośc i schludność, no i by była bardziej widoczna :).

zalogowany_użytkownik

27.11.2010

Placówka

Radzionków, Unii Europejskiej 8-10

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak co drugi...
Jak co drugi dzień chodzę do Kauflandu na zakupy jadąc z pracy do domu. Dzień wcześniej wyczytałam w gazetce, że w promocji będą mandarynki, a że je pochłaniamy tonami więc postanowiłam skorzystać z okazji, ale... będąc po 16 w sklepie zastałam już same resztki, a na dodatek skrzynki były porozstawiane na innych owocach co wyglądało bardzo nieestetycznie. Moim zdaniem towar powinien być wykładany kilka razy na dzień, aby klient który pracuje do godz. 16-17 mógł kupić również świeży i ładny towar. Przebolałam te mandarynki i poszłam dalej robić zakupy, na pasażu zobaczyłam świąteczne ozdoby a w śród nich kubki z motywem świątecznym, postanowiłam kupić 6 szt. (o dziwo znalazłam odpowiednią ilość w całości) gdyż większość kubków było uszkodzonych. Zobaczyłam pracownika wykładającego towar i podeszłam do niego aby poprosić o pusty kartonik na kubki. Pani była tak miła, że zapakowała mi te kubeczki w torebki na pieczywo i ułożyła w kartoniku, byłam bardzo wdzięczna za tak dużą pomoc (dzięki temu kubki bezpiecznie dojechałaby do domu). Uradowana tak miłą obsługą zapomniałam już o mandarynkach, resztę zakupów również zrobiłam bez. problemów

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2010

Placówka

Wałbrzych, Długa 4b

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy wcześniej nie...
Nigdy wcześniej nie robiłam zakupow z markecie Kaufland, poszłam tam zachęcona niskimi cenami prezentowanymi w ulotce. Pierwszy minus - parking na karty, trzeba uwazac zeby jej nie zgubic, a jak się parkuję dłużej niż godzinę to trzeba zapłacić. W sklepie nieciekawy układ, wyglądało na brudno. Spore kolejki do kas, obsługa przeciętna. Asortyment średni, nie wszystkie produkty z listy zakupów udało mi się kupić. Mały wybór przypraw. Plusy: tanie owoce i woda mineralna, bakłażany w bardzo dobrej. Podsumowując: średni sklep, ale warto tam pojechać jeśli chce się kupić większą ilość warzyw i owoców, bo można zaoszczędzić.

Karolina_962

26.11.2010

Placówka

Radzionków, Unii Europejskiej 8-10

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym hipermarkecie...
W tym hipermarkecie bardzo trudno robi się zakupy. Zawsze muszę szukać różnych produktów po całym sklepie. Sklep zapewnia gwarancję że jeśli znajdzie się produkt przeterminowany, to w ramach przeprosin otrzyma się 5 zł. Otóż na półce znalazłam produkt który był cały spleśniały, data ważności nie upłynęła. Stwierdziłam że zgłoszę ten produkt, bo chciałam zobaczyć jak działa ta gwarancja jakości. Pan w informacji powiedział mi że niestety nic nie może mi poradzić, gdyż produkt jest łatwo psujący się a ma dobrą datę przydatności do spożycia. Spytałam więc Pana czy chciałby zjeść taki produkt. W ramach tej słynnej w hipermarkecie gwarancji jakości otrzymałam smycz i żeton do wózków. Nie polecam sklepu

quality

26.11.2010

Placówka

Warszawa, Mehoffera 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mnóstwo świerzej jarzyny...
mnóstwo świerzej jarzyny w bardzo niskich cenach.Za mało obnizek towaru na mięsie drobiu i rybach.teraz przed Święami musi byc takich towarów duzo ,aby wszyscy mogli sobie cos kupic.Obsługa bardzo miła tylk duża kolejka do kasy,trzeba było zwrócic uwage aby otworzyli dodatkowa kasę.Brak płatkow pszennych do mleka i otrębów pszennych i owsianych

Bożena_101

26.11.2010

Placówka

Ząbkowice Śląskie, Legnicka 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno otwarto w...
Niedawno otwarto w Opolu nowy hipermarket - Kaufland. Od razu spotkało się to z zainteresowaniem mieszkańców, którzy tłumnie zaczęli przyjeżdżać do niego na zakupy. Ja również postanowiłam obejrzeć jego ofertę. Hipermarket ma duży zadaszony parking, z którego wchodzi się do sklepu albo pojedynczą windą albo za pomocą schodów ruchomych. Jest to trochę uciążliwe, bo schodząc z wózkiem ciągnie nas w dół i strasznie się dłuży. Sklep bardzo obszerny. Paleta produktów jest tak szeroka, że nie wiadomo, co wybrać, ale najtańszy produkt jest zaznaczony na żółto. Nie ma koszyków podręcznych, a mnie akurat bardzo by się taki przydał, bo dużo nie kupowałam. Brakuje mi oznaczeń działów, bo po prostu się idzie i a nuż trafi się szukany dział, np. piekarnia, soki, chemia. W kasach duży ruch, ale jest ich otwarta odpowiednia ilość. Pani, ktora mnie obsługiwała była miła, choć jej praca była wykonywana na stojąco (w przeciwieństwie do drugiej kaserki w boksie). Sama podała mi też siateczkę, choć o nią nie prosiłam, ale miałam problem z uniesieniem zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2010

Placówka

Wołomin, Wileńska 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem częstym klientem...
Jestem częstym klientem sklepu Kaufland.Jakiś rok temu kupiłam czajnik elektryczny który się zepsuł,poszłam z tym czajnikiem do informacji nie wiedząc czego się spodziewać bo firma Kaufland daje 3 lata gwarancji na podstawie paragonu.W informacji pokazałam czajnik i powiedziałam co się stało,od razu mnie zapytano czy chcę zwrotu pieniędzy czy nowy czajnik,ja wolałam nowy czajnik,wiec kazano mi iśc i sprawdzić czy są takie czajniki i jeśli tak zabrać nowy i przyjść do informacji.czajnik wymieniłam na nowy bez żadnych problemów z uśmiechem na ustach pani z informacji.Duży plus za bezproblemowość załatwiania reklamacji.Co jeszcze można dodać- sklep zawsze czysty,personel doskonale zorientowany w asortymencie,półki pełne,czasami zdążają się wpadki z inna cena na półce a inna przy kasie ale w takim przypadku znowu jest się odesłanym do informacji i wypłacają różnice w cenie.Jak dla mnie sklep na 5+

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2010

Placówka

Grudziądz, Piłsudskiego 10

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię robić w...
Lubię robić w tym sklepie zakupy, ale niestety dzisiaj zastałem sytuację, której często w tym markecie się nie zdarza. Były otwarte dwie kasy i jak niby nic nie zdecydowano się na otwarcie kolejnych kas. A kolejka dalej rosła i rosła, trzeba było czekać cierpliwie na swoją kolej w obsłudze. Ale to chyba nie jest za bardzo dopuszczalne pod szyldem "Kaufland".

OBSERVATORE

23.11.2010

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teren sklepu był...
Teren sklepu był czysty. Nie znalazłam wszystkich produktów, których poszukiwałam. Miło zaskoczyła mnie "piekarnika", gdzie na moją prośbę pokrojono bochenek chleba. Przy kasie byłam drugą osobą w kolejce. Taśma była brudna, a w pobliżu kasy leżały rozrzucone reklamówki. Nie zostałam przywitana przez kasjerkę, pożegnała mnie po tym, gdy pierwsza powiedziałam jej "do widzenia". Paragon otrzymałam. Zostałam obsłużona szybko.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2010

Placówka

Tarnobrzeg, Sienkiewicza 48

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kaufland na tym...
Kaufland na tym osiedlu został otwarty ponad rok temu, mimo bliskości innych marketów w okolicy lubię bardzo robić tam zakupy. Dogodne godziny otwarcia, w tygodniu od 7 do 22 to plus, z wygodą dla klientów. Godziny pracy odróżniają ten market od pozostałych pobliskich sklepów wielko-powierzchniowych. Zdarzyło mi się kilkukrotnie, iż musiałam kupować tuż przed zamknięciem artykuły spożywcze na dzień następny, albo z racji tzw. asortymentu przemysłowego-papierniczego być tuż po otwarciu, bo przed zajęciami szkolnymi danego dnia potrzebne były dla dzieci np. specjalnego rodzaju artykuły papiernicze, do dostania właśnie tutaj. Sklep jeśli chodzi o zaopatrzenie oceniam bardzo dobrze, podobnie kształtują się ceny, towary poukładane w alejkach asortymentem tzw. logicznie, sklep czysty, kasy –taśmy przesuwane czyste, dostępne opakowania papierowe - płatne, małe siatki bezpłatne. Moja obserwacja dotyczy jednak kilku uwag. Pierwszą rzeczą, która wymaga zmiany jest tzw. kwestia koszyków. Duże koszyki dostępne są przed sklepem, jednak małych na próżno szukać w środku sklepu, po prostu ich nie ma. Gdy robię szybko małe zakupy, jest to bardzo niewygodne. Obserwacja sierpniowa: stoisko mięsne trzy osoby z obsługi rozmawiają, długo czekam, aż koś podejdzie i obsłuży mnie, dopiero na wyraźną prośbę podchodzi jedna z pań. Wśród towarów zakupionych znajduję skarpety, których cena nie zgadza się po zapłaceniu z tą, która obowiązywała na sali sprzedażowej i w gazetce promocyjnej. Idę z paragonem do działu obsługi klienta, mówię, jaką mam uwagę, długo czekam, aż ktoś z sali przyjdzie na wezwanie Pani z działu obsługi. Zwrot różnicy otrzymuje bez słowa przepraszam, a była to kwota ok. 3 zł, która uważam, że jest sporą różnicą. Nad kasami jest informacja typu jeśli zapłaciłeś więcej niż powinieneś zwróć się do działu obsługi, dostaniesz w ramach przeprosin mały upominek. Zgodnie z zapisem upominam się, bowiem inicjatywa nie należała do Pani /o imieniu G. z działu obsługi/, dostaję czekoladę. Obsługa w kasie gdzie płaciłam za zakupy bardzo miła i grzeczna, uczynna. Przy kasie okazuje się, że nie zważyłam owoców/warzyw, podchodzę za kasy do tzw. wagi samoobsługowej. I tutaj moja uwaga: na stoisku warzywa/owoce brak jest wyraźnego oznaczenia np. w formie tabliczki iż te produkty należy ważyć na miejscu, ew. gdzie są wagi. Przyzwyczajona jestem, że w dużych sieciach nie ma problemu z ważeniem towaru przy kasie tuż przy płaceniu.

czystairlandia

22.11.2010

Placówka

Strzelce Opolskie, Strzelców Bytomskich 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór asortymentu, dosyć niskie ceny. Bardzo duży plus za częste promocje, można kupić wiele produktów za najniższą cenę na rynku. Obsługa zawsze w zasięgu wzroku i bardzo pomocna oraz życzliwa. Dobra lokalizacja i wielkość parkingu, nie trzeba jeździć godzinami, aby znaleźć wolne miejsce. Jedyny minus za to, że gdy jest bardzo duży ruch, nie wszystkie kasy są czynne, lecz nawet mimo to obsługa przebiega dosyć sprawnie.

Anna_2621

21.11.2010

Placówka

Pisz, Warszawska 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oceniam pozytywnie,...
Sklep oceniam pozytywnie, zarówno obsługę, jak i jakość produktów. Przy stoisku z produktami sypkimi i ciastkami obsługiwał starszy Pan. Był bardzo miły i życzliwy. Wywarł na mnie pozytywne wrażenie. Często nie robię tu zakupów, dlatego nie bardzo wiedziałam, gdzie mam się kierować w poszukiwaniu danego produktu. Postanowiłam poprosić o pomoc pracownika. Zauważyłam panią, która szla w moim kierunku. Spytałam się, gdzie znajdę chrzan w słoiku. Pracownica uśmiechnęła się, chwilę się zastanowiła i skierowała mnie w odpowiednim kierunku. Dzięki wskazówką odnalazłam produkt, jaki szukałam. Wybór artykułów był naprawdę spory. Było z czego wybierać, a że lubię mieć wybór i próbować nowych rzeczy bardzo mi się spodobało. Otwartych było kilka kas. Ustawiłam się w jednej z krótszych kolejek. Czekałam około minuty. Kasjerka była raczej małomówna, ale ogólnie wyszłam zadowolona z zakupów w Kauflandzie.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2010

Placówka

Kraków, Mieczysławy Ćwiklińskiej 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Tesco Extra

(3.55)

Lepiej
Gorzej

misztela

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Sklep

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobrze.
Dobrze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!