Kaufland

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6632 z 9328)

Wyczyść filtry
Podczas płacenia za...
Podczas płacenia za zakupy kartą, moją wątpliwość wzbudziła kwota rachunki jaki miałam do zapłacenia. Wprowadzając kod do pinu jednocześnie chciałam zerknąć na paragon. Jednak nie dostrzegłam paragonu, a zdążyłam wbić pin i odebrać kartę z portu. Poprosiłam o wydrukowanie paragronu. Kasjerka (młoda dziewczyna) poprosiła o pomoc koleżankę, która wydrukowała duplikat paragonu i poprosiła mnie o ponowne użycie karty celem zapłaty za towar. Wtedy ja poprosiłam o wydruk, że poprzednia trasnakcja została anulowana. Pani zniecierpliwionym głosem stwierdziła, że poprzednia transakcja przy użyciu karty została anulowana. Poprosiłam jeszcze raz o wydruk z inforamcją, że została anulowana. Niestety pani, która mnie obsługiwała, zniecierplionym głosem, traktując mnie jak jakiegoś natręta, przekonywała, że traksakcja uległa anulowaniu. Zirytowałam się takim potraktowaniem mnie. Zapytałam co w sytuacji kiedy z konta pobiorą mi podwójną kwotę, pani wtedy beztrosko powiedziała, że w informacji mi oddadzą. Poprosiłam ją by napisała swoje nazwisko na paragoni abym z nią mogła wyjaśniać ewntualne problemy. Pani obrażonym tonem, "łaskawie" wpisała swoje nazwisko.

zalogowany_użytkownik

17.12.2010

Placówka

Tychy, Księdza Tischnera 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży, świetnie zaopatrzony...
Duży, świetnie zaopatrzony sklep.Praktycznie można znaleźć wszystko czego potrzeba. Trochę skromny jest dział ze świeżym mięsem. Za to dział mrożonek przytłacza swoim asortymentem.Podobnie dział kaw i herbat. Duży plus. Jeden problem, który dotkną mnie już wiele razy, to to,że cały sklep jest rozplanowany w kształcie litery " U " i między końcami nie ma przejścia. Być może jest to celowe, ale jak się czegoś zapomni na początku sklepu, np.właśnie kawy,to trzeba całe to " U "pokonać i cofnąć się przez cały sklep. Z pełnym wózkiem to prawdziwy wyczyn. Parking-super!!!Czasami nie działa winda.

Andrzej_455

16.12.2010

Placówka

Lubań, Mikołaja Kopernika 30A

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu jest brudna podłoga a przed wejściem na sam jest taka dziwna wycieraczka, z której sobie na boki błoto i woda dosłownie wypływa. Gdy już przekroczymy bramki widzimy w miarę czystą podłogę oraz ładnie poukładane warzywa i owoce. Co więcej ceny są widoczne a wszystkie wagi do samodzielnego ważenia są sprawne i bardzo prosto opisane. Jest dość spory wybór towaru a ceny są widoczne i czytniki są sprawne. Także, jeśli najdzie nas wątpliwość, co do ceny towaru możemy to od razu sprawdzić. Przy kasie nie było kolejek a Pani była naprawdę miła i bardzo sprawnie poradziła sobie z kasowaniem. Terminale do kart płatniczych chyba zostały zmienione, bo nie ma już problemu, że karty nie czyta i trzeba ją brać w woreczek foliowy.

Magika

16.12.2010

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie wieczornych...
W czasie wieczornych zakupów w markecie Kaufland poczyniłam kilka spostrzeżeń. Przed wejściem do sklepu panował porządek, wózki sklepowe były pospinane, na ziemi nie było śmieci. Pani z punktu obsługi szybko i grzecznie przyjęła moje pakunki do depozytu. Stoisko z warzywami było dość czyste i zadbane, chociaż niektóre produkty wystawione na stołach były lekko zwiędnięte. Plakietki z cenami były dobrze widoczne. Reklamówki były umieszczone we właściwych podajnikach.W dalszej części sklepu zauważyłam w kilku miejscach brudna podłogę - ze śladami wysypanych i rozlanych produktów (proszek, maka, jakieś niezidentyfikowane plamy), jednak w czasie mojej wizyty w sklepie zauważyłam też, że jedna z pracownic sprząta podłogi przy pomocy maszyny myjącej. Przy stoisku z serami i wędlinami nie było kolejek, zostałam szybko obsłużona, pracownica sklepu wyczerpująco odpowiedziała na moje wątpliwości związane ze świeżością produktów. W kilku miejscach w innych częściach sklepu zauważyłam poprzewracane na paletach butelki i pudełka, jednak miałam wrażenie, że wszystkie te oznaki nieporządku są na bieżąco sprzątane. Ogólnie sklep sprawiał zachęcające wrażenie, stoiska były bogato zaopatrzone. Przy towarach w alejkach promocyjnych były wywieszone duże, widoczne ceny. Kasjerka była sympatyczna i bardzo sprawna, w żadnej z kolejek do kas nie stało więcej niż 5 osób. Moje zakupy przebiegły szybko i sprawnie, nie stałam w kolejkach, nie musiałam szukać interesujących mnie produktów.

Turystka

15.12.2010

Placówka

Gniezno, Roosevelta Franklina 46

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa przy stoisku...
obsługa przy stoisku "swieze artykuły"dobra sprzedawca poinformowała mnie iz mieso jest wczorajsze,zapoponowała promcje ,byłam zadowolona gdyż produkt który oferowała był swieży .Pracownica miała założone rękawiczki na dłoniach i czepek na głowie,wszystko jak należy.Nawet przy dużej kolejce sprzedawca był miły i miejsce pracy było schludne .

Iwona_Miłego_Dnia

14.12.2010

Placówka

Pleszew, Lipowa 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to jeden...
Jest to jeden z hipermarketów w moim mieście ,jak nie jedyny z bogatym asortymentem.Bardzo często można natrafić na przecenione produkty dzięki czemu mogłam spróbować wiele nieznanych mi artykułów spożywczych.Panie pracujące w kasie są uśmiechnięte i można z nim zamienić słowo. Oczywiście ma tez ten sklep i minusy niestety trzeba sprawdzać nabite produkty na paragonie bo zdarza się różnica w cenach. ale najbardziej mi się podoba,że bez żadnych problemów można wymienić towar na inny lub całkowicie zwrócić bez żadnych nieprzyjemnych historii.Jednym słowem polecam

Ewa_903

14.12.2010

Placówka

Biłgoraj, al. Jana Pawła II 49

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdziwiło mnie,że akurat...
Zdziwiło mnie,że akurat na przeciwko wejścia na całkiem dużym parkingu wyznaczono 2pasy do parkowania samochodów.Wychodzący ze sklepu,zwłaszcza ci z pełnymi wózkami,muszą obchodzić 2 rzędy samochodów,albo z lewej,albo z prawej strony.Ktoś projektując ten parking chyba o tym nie pomyślał.?No i odwieczny problem-działa tylko jedna kasa.

Andrzej_455

11.12.2010

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam bardzo miło...
Byłam bardzo miło zaskoczona robiąc w dniu dzisiejszym zakupy w Kauflandzie. Kolejki do kasy nie było. Przede mną stała tylko 1 osoba. Miła, młoda Pani podczas obsługi cały czas się uśmiechała. Wyjęłam kartę w celu zapłacenia za zakupy- zostałam poinformowana co mam pokolei wykonac.Po skasowaniu zakupów zapytała czy jestem zadowolona z obsługi. Z satysfakcją przyznałam,że tak.

Monika_1512

09.12.2010

Placówka

Gdańsk, Pl. Kopernika 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam zakupy w...
Robiłam zakupy w hipermarkecie Kaufland mieszczącym się niedaleko mojego miejsca pracy. Gdy podjechałam autem na parkingu mieściło się niewiele samochodów. Po wejściu od razu skierowałam się na miejsce z żywnością mięsną. Przede mną w kolejce stały 3 osoby. Miałam chwilę czasu aby zastanowić się nad tym co chcę kupić i przejrzeć ceny i wygląd wędlin . Po zakończeniu obejrzałam pozostałe regały, wzięłam kawę do koszyka i skierowałam się do głównej kasy. Sala była bardzo czysta. Zauważyłam nawet panią która przy napojach czyściła podłogę. Gdy doszłam do kasy, stanęłam w kolejce, rozłożyłam towar na taśmę. Kasowanie przebiegło bardzo sprawnie i miło. Zapłaciłam za zakupy i odeszłam. Usłyszałam również od kasjerki "Miłego dnia". Jestem bardzo zadowolona z dzisiejszych zakupów w tym sklepie.

Amanda_2

09.12.2010

Placówka

Augustów, Wojska Polskiego 50

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chodzac dzisaj po...
chodzac dzisaj po sklepie kaufland w rudzie slaskiej zauważylam balagan w cenach inne ceny przy produkcje a inne wyszly podczas kasowania, stoisko miesne i serow natomiast było ladnie zaopatrzone w ceny ,towar, duze promocje zauwazalne ,jako ze polubilam ten markiet lubiem go odwiedzac ,obserwowac personel stara sie być mily ,przy kasowaniu zauwazylam roznice cenowa,pani kasjerka zadzwoniła do informacjii i o tym poinformowala ,że sa róznice cennowe a mnie przeprosila ize moge zwrocić towar w dziale obsługi klienta ale nadal polecam ten sklep,sa tam ceny promocyjne miła obsluga

Bożena_123

08.12.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjezdżając samochodem na...
Podjezdżając samochodem na parking zawsze jest wolne miejsce, gdyż parking ten jest dosyc duzy jak na taki market jak kaufland. W otoczeniu sklepu jak również na miejscach dla samochód panuje porządek. Przed wejściem do sklepu wózki są zawsze poukładane. Wchodząc do sklepu z łatwością znalazłam produkty, które mnie ineteresują. Towar na półkach był ułożony tak, że klient nie ma trudności w jego odnalezieniu.Personel odnosi sie do klientów w miły sposób. Niestety oczekiwanie przy kasie strasznie sie wydłużało. Wychodząc z tego sklepu ogólnie jestem zadowolona z jakości ich usług.Lubie robić zakupy w sklepie Kaufland, gdyz odpowiada mi ich asortyment i ceny.

Natalia_536

08.12.2010

Placówka

Gdańsk, Pl. Kopernika 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym wybrałam się na zakupy i byłam mile zaskoczona ładem i porządkiem jaki panował w sklepie. Na półkach były wyłożone towary i nie brakowało nic z asortymentu który mnie interesował. Mimo godziny południowej była czynna większa ilość kas więc w kolejce była przede mną tylko jedna osoba. Polecam robienie zakupów na święta.

zalogowany_użytkownik

07.12.2010

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, przestrzenny....
Sklep czysty, przestrzenny. Towar ładnie wyeksponowany z widocznymi cenami. Robiąc zakupy w Kauflandzie, czułam się komfortowo mogąc swobodnie wybierać potrzebne artykuły. Potrzebowałam porady ekspedientki, miła Pani z ciemnymi włosami( niestety bez plakietki z imieniem) udzieliła mi wsparcia. Polecam ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2010

Placówka

Ciechanów, Armii Krajowej 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ma bardzo...
Sklep ma bardzo dużą powierzchnię i jest bardzo wygodny w poruszaniu się dużym wózkiem z dużą ilością zakupów. Jest bardzo dobrze zaopatrzony. Ceny również są bardzo przystępne , co przyciąga dość szeroką klientelę. Sklep na całej powierzchni był utrzymany w czystości. Gdy szukałam jednego produktu nie miałam problemu ze znalezieniem pracownika, który szybko pomógł mi znaleźć poszukiwaną rzecz. Były dość duże kolejki i niestety nikt na to nie reagował.

J_aneczka

06.12.2010

Placówka

Hajnówka, Stefana Batorego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nadeszły szaleńcze dni...
Nadeszły szaleńcze dni przedświątecznych zakupów i to wykorzystują markety i jednym z nich jest Kaufland.Zaglądając w gazetkę reklamowa znalazłem interesujący mnie i żonę towar o nazwie Dove gdzie reklamują sprzedasz w kompletach 4 szt.w cenie 27.50zł. lecz przeżyłem rozczarowanie bo na pukach ten reklamowany towar zawierał w komplecie 3 szt.w tej samej cenie .Postanowiłem tom sprawę wyjaśnić .Pani w informacji nie wiedziała co powiedzieć w danej sprawie ,poprosiła kierownika sklepu a on przejrzał gazetkę i sam rozłożył ręce .Zadałem pytanie czy jego zdaniem jest to uczciwe nabierać klienta a odpowiedz była szokująca a co ja mogę ja nie wydawałem tej reklamy .I to całe wyjaśnienie a oszustwo klienta zostało .Co zauważyłem że Kaufland ma tendencje takich przekrętów bo to nie pierwszy ras spotkało mnie.

Waldemar_61

04.12.2010

Placówka

Ostrów Mazowiecka, lubiejewska 65

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep pełen Klientów. Pomimo...
Sklep pełen Klientów. Pomimo tego bardzo czysty i uporządkowany. Na uwagę zasługuje jednak sprawa kupna alkoholu. Dokonałam zakupu 2 win na terenie sklepu, za które zapłaciłam od razu na tym stoisku. Ponieważ Pani bardzo niechlujnie wrzuciła paragon do reklamówki w trunkami zapytałam, czy ten paragon nie będzie mi potrzebny przy kasie głównej gdy będę płacić za pozostały towar. Pani odpowiedziała, że nie. Mając jednak doświadczenie z innych sklepów. Wyciągnęłam paragon, aby się nie zgubił i schowałam do kieszeni. W kasie okazało się jednak, że paragon jest konieczny do pokazania w przeciwnym razie kasjerka ma prawo uznać, że alkohol nie został przeze mnie opłacony.

IKmmC

03.12.2010

Placówka

Wałbrzych, Długa 4b

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy jak zawsze...
Zakupy jak zawsze udane. Sklep czysty, pachnący, w tle muzyka. Temperatura odpowiednia do warunków atmosferycznych. Pomimo grubego ubioru na terenie sklepu nie było mi gorąco. Zastrzeżenia mam jedynie do jakości owoców i warzyw. Niestety pomidory wyglądały bardzo nieapetycznie, były poobijane, nieświeże, brudne. Na stoisku tym znajdowało się wiele jednorazowych reklamówek, porozrzucanych pomiędzy towarem. Kapusta pekińska również nie należała do tych pierwszej jakości. Przy ladzie z wędliną były tylko 2 Panie i kilka kolejek. Czekałam na otrzymanie towaru dość długo. Na twarzach pozostałych osób również widać było zniecierpliwienie. Większość kas była czynna, kolejki mimo dużej ilości osób na sklepie – krótkie. Obsługa szybka i miła.

IKmmC

03.12.2010

Placówka

Wałbrzych, Długa 4b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wnetrze sklepu ładnie...
Wnetrze sklepu ładnie wyeksponowane , duży wybór świeżych owoców i warzyw. Obsługa przy kasach miła i szybka. Na terenie sklepu pracownicy rozkładający towary na półkach blokują wózkami i pudełkami niektóre i tak wąskie przejścia. W markecie jest stoisko z ubraniami i bielizną ale nie ma żadnej przymierzalni co utrudnia niektóre zakupy. Ponadto irytujący jest brak małych koszyków i nawet jak się chce szybko kupić bułeczki trzeba szukać monety i ciągnąć wielki wózek. jednakrze obsługa jest bardzo dobra, doradza w zakupach ;)

zarejestrowany-uzytkownik

02.12.2010

Placówka

Brodnica, Sienkiewicza 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię robić zakupy...
Lubię robić zakupy w tym sklepie ponieważ jest szeroki asortyment i niskie ceny. Cotygodniowe promocje są bardzo korzystne dla klientów. Często w soboty po godz.19 przeceniane są warzywa, owoce a czasami również mięso. Więc czasami za niewielkie pieniądze można zrobić naprawdę duże zakupy. Ceny przy artykułach są widoczne i czytelne. Na sklepie jest kilka czytników umożliwiających sprawdzenie ceny. Produkty są zawsze świeże i dobrze wyeksponowane. Jedynym minusem tego sklepu są ciągłe kolejki do kas. Mimo, iż przeważnie większość kas jest otwartych to czasami w kolejce trzeba stać nawet 10-15min. ponieważ panie w kasie są strasznie powolne ale to pewnie dlatego, że ostatnio pojawiło się tam dużo starszych pań w wieku po 50-ce, które zwyczajnie sobie nie radzą. Gazetki reklamowe są aktualne.

Michał_1206

02.12.2010

Placówka

Wągrowiec, Pałucka 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się na...
Udałem się na dział alkoholi w celu zakupu wina musującego. Zakupiłem CinCin za kwotę 14,99 zł oraz wino musujące marki własnej Kaufland w bardzo atrakcyjnej cenie 4,85 zł. Pani na dziale alkoholowym była miła i uprzejma. Sprawnie zeskanowała produkty, wydała resztę, a butelki zapakowała dodatkowo w dwie reklamówki, aby wyeliminować ewentualne urwanie się rączek reklamówek.

Marcin_1149

01.12.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

M1 Real

(3.13)

Lepiej
Gorzej

Kwadrat

(5.00)

Lepiej
Gorzej

misztela

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobrze.
Dobrze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!