Kaufland

(3.94)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6661 z 9401)

Wyczyść filtry
W tym hipermarkecie...
W tym hipermarkecie bardzo trudno robi się zakupy. Zawsze muszę szukać różnych produktów po całym sklepie. Sklep zapewnia gwarancję że jeśli znajdzie się produkt przeterminowany, to w ramach przeprosin otrzyma się 5 zł. Otóż na półce znalazłam produkt który był cały spleśniały, data ważności nie upłynęła. Stwierdziłam że zgłoszę ten produkt, bo chciałam zobaczyć jak działa ta gwarancja jakości. Pan w informacji powiedział mi że niestety nic nie może mi poradzić, gdyż produkt jest łatwo psujący się a ma dobrą datę przydatności do spożycia. Spytałam więc Pana czy chciałby zjeść taki produkt. W ramach tej słynnej w hipermarkecie gwarancji jakości otrzymałam smycz i żeton do wózków. Nie polecam sklepu

quality

26.11.2010

Placówka

Warszawa, Mehoffera 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mnóstwo świerzej jarzyny...
mnóstwo świerzej jarzyny w bardzo niskich cenach.Za mało obnizek towaru na mięsie drobiu i rybach.teraz przed Święami musi byc takich towarów duzo ,aby wszyscy mogli sobie cos kupic.Obsługa bardzo miła tylk duża kolejka do kasy,trzeba było zwrócic uwage aby otworzyli dodatkowa kasę.Brak płatkow pszennych do mleka i otrębów pszennych i owsianych

Bożena_101

26.11.2010

Placówka

Ząbkowice Śląskie, Legnicka 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno otwarto w...
Niedawno otwarto w Opolu nowy hipermarket - Kaufland. Od razu spotkało się to z zainteresowaniem mieszkańców, którzy tłumnie zaczęli przyjeżdżać do niego na zakupy. Ja również postanowiłam obejrzeć jego ofertę. Hipermarket ma duży zadaszony parking, z którego wchodzi się do sklepu albo pojedynczą windą albo za pomocą schodów ruchomych. Jest to trochę uciążliwe, bo schodząc z wózkiem ciągnie nas w dół i strasznie się dłuży. Sklep bardzo obszerny. Paleta produktów jest tak szeroka, że nie wiadomo, co wybrać, ale najtańszy produkt jest zaznaczony na żółto. Nie ma koszyków podręcznych, a mnie akurat bardzo by się taki przydał, bo dużo nie kupowałam. Brakuje mi oznaczeń działów, bo po prostu się idzie i a nuż trafi się szukany dział, np. piekarnia, soki, chemia. W kasach duży ruch, ale jest ich otwarta odpowiednia ilość. Pani, ktora mnie obsługiwała była miła, choć jej praca była wykonywana na stojąco (w przeciwieństwie do drugiej kaserki w boksie). Sama podała mi też siateczkę, choć o nią nie prosiłam, ale miałam problem z uniesieniem zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2010

Placówka

Wołomin, Wileńska 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem częstym klientem...
Jestem częstym klientem sklepu Kaufland.Jakiś rok temu kupiłam czajnik elektryczny który się zepsuł,poszłam z tym czajnikiem do informacji nie wiedząc czego się spodziewać bo firma Kaufland daje 3 lata gwarancji na podstawie paragonu.W informacji pokazałam czajnik i powiedziałam co się stało,od razu mnie zapytano czy chcę zwrotu pieniędzy czy nowy czajnik,ja wolałam nowy czajnik,wiec kazano mi iśc i sprawdzić czy są takie czajniki i jeśli tak zabrać nowy i przyjść do informacji.czajnik wymieniłam na nowy bez żadnych problemów z uśmiechem na ustach pani z informacji.Duży plus za bezproblemowość załatwiania reklamacji.Co jeszcze można dodać- sklep zawsze czysty,personel doskonale zorientowany w asortymencie,półki pełne,czasami zdążają się wpadki z inna cena na półce a inna przy kasie ale w takim przypadku znowu jest się odesłanym do informacji i wypłacają różnice w cenie.Jak dla mnie sklep na 5+

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2010

Placówka

Grudziądz, Piłsudskiego 10

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię robić w...
Lubię robić w tym sklepie zakupy, ale niestety dzisiaj zastałem sytuację, której często w tym markecie się nie zdarza. Były otwarte dwie kasy i jak niby nic nie zdecydowano się na otwarcie kolejnych kas. A kolejka dalej rosła i rosła, trzeba było czekać cierpliwie na swoją kolej w obsłudze. Ale to chyba nie jest za bardzo dopuszczalne pod szyldem "Kaufland".

OBSERVATORE

23.11.2010

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teren sklepu był...
Teren sklepu był czysty. Nie znalazłam wszystkich produktów, których poszukiwałam. Miło zaskoczyła mnie "piekarnika", gdzie na moją prośbę pokrojono bochenek chleba. Przy kasie byłam drugą osobą w kolejce. Taśma była brudna, a w pobliżu kasy leżały rozrzucone reklamówki. Nie zostałam przywitana przez kasjerkę, pożegnała mnie po tym, gdy pierwsza powiedziałam jej "do widzenia". Paragon otrzymałam. Zostałam obsłużona szybko.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2010

Placówka

Tarnobrzeg, Sienkiewicza 48

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kaufland na tym...
Kaufland na tym osiedlu został otwarty ponad rok temu, mimo bliskości innych marketów w okolicy lubię bardzo robić tam zakupy. Dogodne godziny otwarcia, w tygodniu od 7 do 22 to plus, z wygodą dla klientów. Godziny pracy odróżniają ten market od pozostałych pobliskich sklepów wielko-powierzchniowych. Zdarzyło mi się kilkukrotnie, iż musiałam kupować tuż przed zamknięciem artykuły spożywcze na dzień następny, albo z racji tzw. asortymentu przemysłowego-papierniczego być tuż po otwarciu, bo przed zajęciami szkolnymi danego dnia potrzebne były dla dzieci np. specjalnego rodzaju artykuły papiernicze, do dostania właśnie tutaj. Sklep jeśli chodzi o zaopatrzenie oceniam bardzo dobrze, podobnie kształtują się ceny, towary poukładane w alejkach asortymentem tzw. logicznie, sklep czysty, kasy –taśmy przesuwane czyste, dostępne opakowania papierowe - płatne, małe siatki bezpłatne. Moja obserwacja dotyczy jednak kilku uwag. Pierwszą rzeczą, która wymaga zmiany jest tzw. kwestia koszyków. Duże koszyki dostępne są przed sklepem, jednak małych na próżno szukać w środku sklepu, po prostu ich nie ma. Gdy robię szybko małe zakupy, jest to bardzo niewygodne. Obserwacja sierpniowa: stoisko mięsne trzy osoby z obsługi rozmawiają, długo czekam, aż koś podejdzie i obsłuży mnie, dopiero na wyraźną prośbę podchodzi jedna z pań. Wśród towarów zakupionych znajduję skarpety, których cena nie zgadza się po zapłaceniu z tą, która obowiązywała na sali sprzedażowej i w gazetce promocyjnej. Idę z paragonem do działu obsługi klienta, mówię, jaką mam uwagę, długo czekam, aż ktoś z sali przyjdzie na wezwanie Pani z działu obsługi. Zwrot różnicy otrzymuje bez słowa przepraszam, a była to kwota ok. 3 zł, która uważam, że jest sporą różnicą. Nad kasami jest informacja typu jeśli zapłaciłeś więcej niż powinieneś zwróć się do działu obsługi, dostaniesz w ramach przeprosin mały upominek. Zgodnie z zapisem upominam się, bowiem inicjatywa nie należała do Pani /o imieniu G. z działu obsługi/, dostaję czekoladę. Obsługa w kasie gdzie płaciłam za zakupy bardzo miła i grzeczna, uczynna. Przy kasie okazuje się, że nie zważyłam owoców/warzyw, podchodzę za kasy do tzw. wagi samoobsługowej. I tutaj moja uwaga: na stoisku warzywa/owoce brak jest wyraźnego oznaczenia np. w formie tabliczki iż te produkty należy ważyć na miejscu, ew. gdzie są wagi. Przyzwyczajona jestem, że w dużych sieciach nie ma problemu z ważeniem towaru przy kasie tuż przy płaceniu.

czystairlandia

22.11.2010

Placówka

Strzelce Opolskie, Strzelców Bytomskich 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór asortymentu, dosyć niskie ceny. Bardzo duży plus za częste promocje, można kupić wiele produktów za najniższą cenę na rynku. Obsługa zawsze w zasięgu wzroku i bardzo pomocna oraz życzliwa. Dobra lokalizacja i wielkość parkingu, nie trzeba jeździć godzinami, aby znaleźć wolne miejsce. Jedyny minus za to, że gdy jest bardzo duży ruch, nie wszystkie kasy są czynne, lecz nawet mimo to obsługa przebiega dosyć sprawnie.

Anna_2621

21.11.2010

Placówka

Pisz, Warszawska 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oceniam pozytywnie,...
Sklep oceniam pozytywnie, zarówno obsługę, jak i jakość produktów. Przy stoisku z produktami sypkimi i ciastkami obsługiwał starszy Pan. Był bardzo miły i życzliwy. Wywarł na mnie pozytywne wrażenie. Często nie robię tu zakupów, dlatego nie bardzo wiedziałam, gdzie mam się kierować w poszukiwaniu danego produktu. Postanowiłam poprosić o pomoc pracownika. Zauważyłam panią, która szla w moim kierunku. Spytałam się, gdzie znajdę chrzan w słoiku. Pracownica uśmiechnęła się, chwilę się zastanowiła i skierowała mnie w odpowiednim kierunku. Dzięki wskazówką odnalazłam produkt, jaki szukałam. Wybór artykułów był naprawdę spory. Było z czego wybierać, a że lubię mieć wybór i próbować nowych rzeczy bardzo mi się spodobało. Otwartych było kilka kas. Ustawiłam się w jednej z krótszych kolejek. Czekałam około minuty. Kasjerka była raczej małomówna, ale ogólnie wyszłam zadowolona z zakupów w Kauflandzie.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2010

Placówka

Kraków, Mieczysławy Ćwiklińskiej 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było czysto. Sprzedawczyni przywitały mnie i pożegnały. Paragonu niestety nie otrzymałam. Znalazłam wszystko to, czego szukałam - w przystępnej cenie. Byłam drugą osobą w kolejce do kasy, zostałam obsłużona błyskawicznie. Nie miałam problemów z odszukaniem poszukiwanych przede mnie towarów.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2010

Placówka

Tarnobrzeg, Sienkiewicza 48

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym wybrałam się na zakupy do w/w sklepu. Ponieważ jest to sobota do kas były duże kolejki a nie wszystkie kasy były czynne co mogłoby poprawić jakość obsługi klientów. Na sklepie panował porządek ale nie cały towar został rozpakowany i niestety brakowało niektórych produktów które są w stałej sprzedaży.

zalogowany_użytkownik

20.11.2010

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie tym...
W sklepie tym zakupy robię prawie codziennie i są naprawdę przyjemnością, jedno co mnie niesamowicie nurtuje, to stoisko cukiernicze, na którym odwiecznym problemem, jest puste stanowisko przy wadze. Ile razy bym tam nie stanęła, aby kupić cokolwiek slodkiego, zawsze parę minut muszę odstać w kolejce. Dzisiaj jak zwykle stanęłam przy stoisku, aby kupic sobie orzeszki w karmelu i tak stałam około 5 minut, zanim podeszedł pracownik ze stoiska z alkoholem i łaskawie zapytał, co sobie życzę. Gdy zapytałam się czy tylko tyle jest orzeszków w karmelu,co na półce, pracownik warknoł, że on nie jest z tego stanowiska i że nie wie gdzie i czy wogóle ma takie coś. Zaszokowała mnie na odpowiedź , ale pokazałam dosłownie "palcem", miejsce, gdzie są te orzeszki, po czym pani zważyła mi je. Niestety nie doczekałam się z ust tej pani żadnego słowa, czy to dziękuję czy do widzenia. W sklepie tym powinno zadbać się o to, by na tym stanowisku, zawsze był kompetentny pracownik, a nie pracownik wiecznie dochodzący z miną skazańca, ze stanowiska z alkoholem.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2010

Placówka

Strzelce Opolskie, Strzelców Bytomskich 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszym nie miłym...
Pierwszym nie miłym i utrudniającym zakupy w tym sklepie był bałagan na parkingu przed sklepem, utrudnienie przejazdu do miejsc dla osób niepełnosprawnych po przez pozastawiane pasy ruchu przez samochody klientów powodowały zakorkowanie poruszających się samochodów na parkingu. Podjęłam próbę reakcji w punkcie obsługi klienta przedstawiając jak wygląda sytuacja na parkingu i prosząc o jakaś reakcje ze strony osób odpowiedzialnych za takie sprawy. Zostałam potraktowana jak wróg publiczny nr1. Pani oznajmiła mi w punkcie informacji, że nic w tej sytuacji nie zrobi, bo nie ściągnie klientów ze środka sklepu twierdząc, że i tak na pewno nie przyjdą przestawić aut. Na co moja reakcja była szybka Zapytałam Kto zatem jest odpowiedzialny za porządek na parkingu przed sklepem skoro na parkingu powinny obowiązywać przepisy kodeksu ruchu drogowego pani nie umiała mi udzielić informacji. Chcąc dowiedzieć się tego zadzwoniłam na Policję gdzie dowiedziałam się, że za bałagan na parkingu jest odpowiedzialny Market do którego należy parking. Zwróciłam na to szczególną uwagę , gdyż zbliża się okres przedświąteczny i jeżeli nikt nad takimi sprawami nie panuje teraz to później będzie jeszcze gorzej i nie chodzi tu osoby w pełni zdrowe lecz osoby niepełnosprawne, które mają takie same prawa jak inni klienci, a wciąż na każdym kroku spotykają się z trudnościami.Bo innym klientom nie chce się zrobić 2-3 kroków więcej i zastawiają przejazdy, a brak reakcji ze strony pracowników tego sklepu potwierdza przyzwolenie na takie zachowanie i bałagan.

Monika_469

19.11.2010

Placówka

Łodzia, Zgierska 104A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking przed sklepem...
Parking przed sklepem duży więc nie ma problemu z parkowaniem, na zewnątrz dostępne wózki. Strefa wejścia czysta brak widocznych papierków i innych zabrudzeń. Niestety brak podręcznych koszyków przy wejściu. Chciałam kupić kubek termiczny. Nie znalazłam szukanego produktu, więc zapytałam Panią w informacji gdzie mogę je znaleźć. Pracownik odpowiedział iż powinny być na głównej alejce, poprosiłam aby mi je pokazała ponieważ, ja ich nie widzę. Pani z lekką irytacją poszła ze mną i jak się okazało kubków już dawno nie było ponieważ, dostarczono tylko parę sztuk. Tak więc zakupy uważam za nie udane

Marta_863

18.11.2010

Placówka

Kołobrzeg, Młyńska 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem panuje...
Przed sklepem panuje porządek. Zaraz po wejściu do sklepu czujemy zapach świeżego pieczywa co zachęca nas do zakupów. W sklepie panuje porządek, produkty sa równo poukładane a ceny są widoczne. Dział z owocami warzywa zachęca swoim świeżym wyglądem. Poszczególne działy są tak rozmieszczone, że zakupy są naprawdę przyjemnością. Dodatkowo miła obsługa zawsze chętna do pomocy. Ceny również nie są wygórowane. A zakupy w magiczny sposób zamieniają się w punkty, które ( po uzbieraniu odpowiedniej ilości) możemy zamienić na nagrody. Bardzo polecam zakupy w tym mijescu!

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2010

Placówka

Brzeg Dolny, Szkolna

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep sieci Kaufland...
Sklep sieci Kaufland jest największym tego typu sklepem w Brodnicy. Zlokalizowany jest w centrum miasta, w bezpośredniej bliskości dworca autobusowego, przez co dojście do sklepu osób poruszających się tym środkiem komunikacji jest dość łatwe. Gorzej jeżeli postanowimy wybrać się na zakupy własnym autem. Dojaz do sklepu jest dość utrudniony. Osoby jadące autem w kierunku centrum zobowiązani są po minięciu sklepu i przejechani pewnej odległości do zawrócenia na najbliższym skrzyżowaniu bądź w jednej z bocznych uliczek do zawrócenia i kierowania się spowrotem w kierunku sklepu, gdyż dla tych osób nie przewidziano zjazdu do sklepu, zjazd jest oczywiście możliwy jednakże kierowca decydujący się na ten manewr musi liczyć się z tym że łamie przepisy. Parkingo pod sklepem jest dość pojemny i zaparkowanie na nim nie sprawia większego problemu. Wnętrze sklepu jest dość czyste, co nie znaczy że nie można mieć do niego żadnych zastrzeżeń, jednak jest to sytuacja dość "normalna" w tego rodzaju sklepach. Poruszanie się po sklepie nie należy do najłatwiejszych, regały mimo że są dobrze oznaczone są dość zawle poustawiane, co osobie odwiedzającej sklep po raz pierwszy sprawia największą trudność. Sklep jest dość przestronny i poruszanie się po nim większej ilości osób nie stanowi większego problemu. Po dojściu do kasy czeka nas jednak niemiła niespodzianka, akurat podczas moic odwiedzin pomimo iż w sklepie znajduje się kilka kas, czynne były tylko dwie z nich, jednak pomimo dość długiej kolejki przy każdej z nich oczekiwanie na obsługę nie załeło mi zbyt dużo czasu. Mimo to sklep sprawia ogólne dobre wrażenie.

SPIRRRIT

17.11.2010

Placówka

Jarocin, Kościuszki 16a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybka i...
Bardzo szybka i miła obsługa przy kasach, troszkę wolniejsza przy serach, wędlinach oraz mięsie, ale to raczej z powodu wybrednych klientów, aniżeli obsługi. Towar jest zawsze wykładany przez pracowników w umiejętny sposób, że nie przeszkadza to w robieniu zakupów. Bardzo dobre ceny, wiele różnych promocji.

Barbara_465

17.11.2010

Placówka

Suwałki, Alfreda Wierusza-Kowalskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przemiła obsługa na...
Przemiła obsługa na dziale z serami! Można było spróbować jak interesujący mnie ser smakuje. Cena adekwatna do jakości. Sery pyszne. Bardzo polecam !!! Ps.Super jest to że alejki są szerokie a co za tym idzie można swobodnie operować wózkiem. Zadaszony parking też jest atutem Dużo kas otwartych. Szybko i sprawnie robi się tam zakupy !!!

Maja_65

17.11.2010

Placówka

Wołomin, Wileńska 49

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to dość...
Jest to dość specyficzny hipermarket, w którym można znaleźć produkty w miarę dobrej jakości w niskiej cenie, lecz często panuje bałagan, oferta przypadająca na dany dzień wystawia jest dzień wcześniej, dzięki czemu ludzie mieszkający w dalszych rejonach miasta chcących wybrać się w dzień promocji, nic już nie dostaną. Stoisko mięsne obsługiwane przez ekspedientki w tymże sklepie na ul. Kościuszki prosi się o wizytę sanepidu - nieraz byłam świadkiem z rodziną widoku białej, zepsutej kiełbasy przykrytej pętkami świeżej, a także obślizgłej wędliny. Wiedza ekspedientek i kasjerek jest często znikoma i gdyby nie czytniki cen, których i tak jest zbyt mało na sklepie, nie doszlibyśmy do ładu z cenami. Polecam pod względem cen i promocji zwłaszcza sprzętu RTV/AGD, nie polecam natomiast stoisk mięsnych.

Monika_1493

17.11.2010

Placówka

Sochaczew, Al. 600-lecia 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
od samego poczatku...
od samego poczatku robiem zakupy w kauflandzie w Rudzie Slaskiej Wirek i zauważyłam że coraz lepiej sie tam kupuje ,miej czasu traci sie na staniu przy kasie ,dzisaj zauważylam nadzor pani ktora kierowala do kas gdzie nie bylo kolejki żeby ta praca kasjerek szła szybko i bez stresowo,podchodzil;a do klienta informujac go ze obok w kasie niema ludzi i można podejsć,mila obsługa ,towar przypisany na dany regal ,ceny takie jak na regale to i przy kasowaniu ,coraz lepsze warunki podczas kupowania widać że zalezy na kliencie tam a nie na jego zbyciu polecam ,widac efekty pracownikow

Bożena_123

16.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Alti Plus

(3.70)

Lepiej
Gorzej

ARCHELAN

(3.60)

Lepiej
Gorzej

centrum handlowe

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 19 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep z wysokim...
Sklep z wysokim poziomem dostępności asortymentu. Przy użyciu kas samoobsługowych długi czas oczekiwania na potwierdzenie transakcji przez personel.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!