Jakość Obsługi - Profil firmy

Odwiedziłem Kaufland niespodziewanie,...

Odwiedziłem Kaufland niespodziewanie, przy okazji spaceru, a wyszedłem z torba pełną zakupów. M.in. skorzystałem z atrakcyjnych ( w tym tygodniu) cen pomarańczy i grejfrutów. W markecie było czysto, produkty starannie ułożone i eksponowane. Kasjerka była bardzo sprawna i uprzejma. Na uwagę w Kauflandzie zasługuje tablica ogłoszeń, na której klienci umieszczają rozmaite anonse. I to po stronie podażowej (np. sprzedam meble) i popytowej (np. szukam pracy w ogrodnictwie).

Jan_3

10.02.2011

Placówka

Kwidzyn, Krótka 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tani. To jest...

Tani. To jest jedyna zaleta tego miejsca. Wybór produktów średni. Bałagan między półkami i na nich, wiecznie stojące palety i pojemniki z kartonami. Artykuły na pólkach w bałaganie, często otwarte albo uszkodzone. Ale najlepsze czeka nas zawsze przy kasie. Ekspedientki nieuśmiechnięte. Czego nauczył mnie Kaufland? Pakowania zakupów na czas.

Nina_47

10.02.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w markecie...

Wizyta w markecie kaufland praktycznie jak zawsze przyjemna i spokojna, nie ma natrętnych ochroniarzy którzy zaraz chodzą za człowiekiem i patrzą do wózka, kupywałem wódke na dziale z alkoholami bardzo szybka obsługa bez zbędnych komentarzy, następnie bezproblemowe przejscie przez informacje i okazanie paragonu i dziekuje do widzenia.Nie trzeba było stać w kolejce przy kasach.

Jarosław_329

08.02.2011

Placówka

Kołobrzeg, Młyńska 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu na...

Po wejściu na stronę widać charakterystyczną kolorystykę dla sklepów tej sieci oraz logo sieci. Proste i uporządkowane menu ułatwia poruszanie się po stronie. Możemy zapoznać się z aktualna ofertą co stanowczo ułatwi nam zaplanowanie zakupów. Na stronie dostępna jest też oferta na przyszły tydzień z wyprzedzeniem. W prawym górny rogu jest coś co ułatwi nam zaplanowanie zakupów czyli lista zakupów. W Poradach i rozrywce mamy przepisy kulinarne oraz porady na temat racjonalnego odżywiania.Wśród porad jest też kilka słów na temat śniadań dla naszych dzieci. Generalnie strona-poradnik.

Magika

08.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się na...

Wybrałam się na cotygodniowe zakupy do sklepu Kaufland, który został niedawno otwarty. Samochód zaparkowałam na dużym parkingu, gdzie jest również miejsce dla matki z dzieckiem czy inwalidy, blisko wejścia. W sklepie mamy duży (chyba największy w mieście) wybór produktów w standardowych cenach. Na dziale mięsnym czekałam kilka minut, gdyż tylko jedna osoba obsługiwała sery, wędliny i mięsa. Pani ta dokładnie wytłumaczyła mi, gdzie mogę sprawdzić cenę produktu, inna zaś pomogła znaleźć majonez. Przy kasie zapytano mnie, czy udały się zakupy, podpowiedziano możliwość wzięcia pudła do ich zapakowania. Sklep jest jasny i czysty, personel uśmiechnięty. Szkoda tylko, że po napoje trzeba udać się innym wejściem do drugiego sklepu.

Karola_7

08.02.2011

Placówka

Goleniów, wolińska 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sobotni wieczór. Piwo,...

Sobotni wieczór. Piwo, pilot, za chwilę jakiś film, względnie meczyk... Niestety, sielankowa atmosfera została brutalnie zgnieciona przez szarość życia. Mała Zosia nie ma kaszki (w jej języku „kaśki”) na kolację więc dzielny tata ubrał się i wyruszył na zakupy. Swe kroki skierowałem ku pobliskiemu hipermarketowi Kaufland, gdyż dowiedziałem się że w tym tygodniu oferują kaszki firmy BoboVita w cenach promocyjnych. Niestety, w Kauflandzie nie można szybko przedostać się w okolice kas, gdzie umiejscowione są regały z artykułami dla dzieci. Musiałem obejść cały sklep, po drodze zauważyłem rzodkiewki po 0,99 zł więc włożyłem kilka pęczków do koszyka. Po drodze stwierdziłem, że jak zwykle w sklepie panuje ład i porządek. Niestety, wzmiankowany ład i porządek dziwnym trafem w ostatniej alejce zamienia się w nieład i nieporządek; zmęczeni długim spacerem klienci pozostawiają tutaj część zakupów. Można tu wśród napojów spotkać kawę ziarnistą, a przy lodach olej rzepakowy. Niestety takie zjawisko zauważam przy każdej wizycie, może pracownicy powinni baczniejszą uwagę zwracać na porządek w newralgicznym punkcie sklepu. W końcu dotarłem do regałów z interesującym mnie asortymentem i stwierdziłem że chyba przez tą okolice przeszło tornado. Po kaszkach zostało tylko wspomnienie, czarne lakierki, co jeszcze nie wiem.... WRÓĆ! - to nie ta piosenka. Zostało tylko wspomnienie, puste kartony, co jeszcze nie wiem. Jak to nie wiem, przecież... wystarczy odsunąć kilka warstw i pod spodem... a jakże SĄ !!! Żenujące, że nurkowanie musiał uskuteczniać dzielny tata głodnego dziecka a nie pracownicy, którzy przecież musieli zauważyć, że należy uprzątnąć puste kartony i wyłożyć towar na półkę. Z wypakowanym koszem dotarłem do kasy, gdzie uśmiechnięta kasjerka sprawnie mnie obsłużyła. Ogólnie pozytywnie oceniam zakupy w tym sklepie, ale życzyłbym sobie następnym razem zobaczyć nieco większy porządek w tym markecie.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2011

Placówka

Gniezno, Roosevelta Franklina 46

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szeroki asortyment, duży...

Szeroki asortyment, duży wybór towarów. Jest to jedyny sklep w Brzegu w którym można kupić wszystko. Jednak najgorsza w tym sklepie jest obsługa na kasach. Wiczne kolejki, błedne rachunki, wieczna kolejka do zwrotu pieniędzy. Dyrektor tego sklepu powinnien zadbać o bespieczeństwo przed sklepem- dużo bezdobnych.

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2011

Placówka

Strzelce Opolskie, Gogolińska

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

po wejściu na...

po wejściu na dziąl warzywny warzywa przebrane ceny promocyjne,ziemiaki drogie brak tanich,na dzile mięsnym dwie panie szybko starające się obsługiwac klientów ,miłe uśmiechnięte,ale nie patrzące co wbijają na kodach ja też nie zauważyłam że zamiast żeberek pani mi przyklejła kod z golonka,pojechałm do kasy i podczas wyciągania towaru na taśme zauważyłam róznice kodu ,cenowo to 1 zł .Pani kasjerka nie patrząc na to skasowała mi towar,spakowałam towar i udałam się do biura obsługi ,tam pani mi go anulowala i ponownie dobrze skasowała,ale poaztem miło misię tam robi zakupy,uważam że pani w kasie powinna zwrócić uwagię co kasuje bo ldzi nie było za dużo ale trzeba wziązc po uwagię że każdy może popełnić bład

Bożena_123

05.02.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moim zdaniem ten...

Moim zdaniem ten hipemarket zasługuje na ocenę 4. Dlaczego? Ponieważ uważam, że ceny w sklepie nie są zawyżone,co przyciąga tłumy do sklepu. Kasjerki i obsługa dbaj o to, żeby klient nie stał zadługo w kolejce - chociaż nie zawsze im to wychodzi. na sklepie panuje porządek, wszystkie produkty są staranie ułożone. Czasmi tylko komuś na rachunku wyskoczy coś czegone ma w koszyku, ale całe szczęście od tego jest informacja.

Beata_610

05.02.2011

Placówka

Kalisz, Podmiejska 20

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w sklepie...

Obsługa w sklepie jest taka sobie ponieważ strasznie długo trzeba czekać w kolejkach, kasy dla kobiet z dziećmi są zajmowane przez normalne osoby,nikt nic z tym nie robi. Ostatnio Pani się zdenerwowała chociaż nie widziała klienta bo rozmawiała przez telefon,niby sprawy służbowe. No ale jeżeli to były sprawy służbowe to czemu wyglądało to jak pogaduszki z przyjaciółmi przez telefon

Karolina_956

05.02.2011

Placówka

Częstochowa, Okulickiego 50

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu od razu rzucają się w oczy wiszące reklamy z napisanymi zaletami sklepu. Jedną z nich jest zapewnienie klienta o zapłacie w wysokości 5 zł jeśli klient będzie czekał w kolejce dłużej niż 5 minut gdy nie wszystkie kasy są otwarte. Po podejściu do kolejki włączyłem stoper w celu sprawdzenia czasu. Gdy odchodziłem sprawdzając ile stałem w kolejce (czas przekroczył 7 minut). Podszedłem do informacji i poprosiłem o swoje 5 zł po czym Pani w informacji powiedziała mi że stoper nie jest dowodem na czas oczekiwania na obsługę i że były otwarte jeszcze 2 inne kasy. Dostałem czekoladę i zostałem odesłany z kwitkiem

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2011

Placówka

Oława, Iwaszkiewicza 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła, sympatyczna...

Bardzo miła, sympatyczna i szybka obsługa, towar dobrze wyeksponowany i schludnie ułożony w tematycznych przedziałach. Ceny są dobrze widoczne dla klienta. Wyznaczone są miejsca dla towarów z krótką datą przydatności do spożycia co jest czytelnie oznaczone. W sklepie zawsze jest czysto. Taśmy kasowe systematycznie czyszczone, obsługa przy kasie z reguły nie trwa dłużej niż 5 minut.

zarejestrowany-uzytkownik

04.02.2011

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niskie ceny w...

Niskie ceny w porównaniu do innych marketów. Gwarancja tego, że nie będziemy długo stać w kolejce (lub jeśli postoimy dłużej niż 5 min dostajemy bon na 5 zł- jak dla mnie świetne rozwiązanie). Zdecydowany minus za brak koszyków do ręki! nie każdy ma ochotę wozić ze sobą wielki wózek idąc po zaledwie parę produktów...

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2011

Placówka

Krapkowice, Księdza Koziołka 46

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep z zewnątrz...

Sklep z zewnątrz wydaje się nie wielki, jednak zaraz po wejściu do środka szybko znika to wrażenie. Sklep jest porównywalny wielkością do hipermarketów. Sklep zrobił na mnie dobre wrażenie. przede wszystkim jest duży wybór asortymentu. Ceny są przystępne. Sklep jest czysty i zadbany. I miłe zaskoczenie: Całkowicie oczyszczony parking ze śniegu.

Eklerka

03.02.2011

Placówka

Leszno, Aleje Konstytucji 3 Maja 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam w nowootwartym...

Byłam w nowootwartym sklepie, obsługa starała się jak mogła mimo tłumu klientów.Olbrzymia powierzchnia sklepu, uwaga jaka mi się nasuwa to zbyt wąskie przejścia między niektórymi stoiskami w związku z czym ciężko minąć drugi wózek.Stoiska innych firm też dobrze wyeksponowane. Kilka hostess promujących wędliny.

Katiaqa

03.02.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel całkowicie nic...

Personel całkowicie nic nie wie o produktach sprzedawanych. Kolejki do kas ogromne. W sklepie ogólnie brudno. Połka z makaronami- pod spodem rozsypany makaron. podłoga w holu wejściowym bardzo brudna chociaż śniegu nie ma na placu przed sklepem. Toaleta dla klientów zamknięta z niewiadomych powodów.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2011

Placówka

Wałcz, Budowlanych 3

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj wieczorem ...

Dzisiaj wieczorem poszedłem na zakupy do sklepu Kaufland w Łomży. Ten hipermarket ma doskonałą lokalizację, praktycznie w centrum łomżyńskiego blokowiska. Przy markecie jest gigantyczny parking. Niestety, jak to przy marketach, projektanci nie przewidzieli że ktoś może przyjść z psem i nie ma stosownych miejsc z kawałkiem trawki gdzie można zostawić psiaka. W środku sklepu jak zwykle panuje ład Porządek między regałami, w głównych alejkach. Po sklepie uwijał się pracownik sklepu i porządkował- przekładał, segregował, opróżniał kartony. Na stoisku warzywnym zauważyłem wiele promocji. Skusiłem się na banany, cebulę, kilka rodzajów sałat. Następnie podszedłem do stoiska mięsno-serowo-sałatkowego. Tamże obsługiwały dwie panie, oczywiście sprawnie i z uśmiechem. Przy kasach były cztery kolejki po trzy,cztery osoby. Obsługiwała mnie kulturalna pani w średnim wieku. Sprawnie policzyła zakupy, oczywiście podczas komunikacji używała słów; proszę, dziękuję przepraszam, czyli standardowo uprzejmie. Ogólna ocenę obniża mierna jakość opisów na paragonie fiskalnym. Kupując twaróg, życzyłbym sobie mieć na paragonie napisane „Twaróg” a nie „TwaMazTłu275”. Dziwne te opisy, w pseudopolskim języku, nie wiem dlaczego jakaś kontrola tego nie zakwestionowała. Taki opis jest niezgodny przecież z Ustawą o języku polskim a także z Rozporządzeniem regulującym opisy na paragonie fiskalnym. Ogólnie, jak zwykle w Kauflandzie – mocne dwa z plusem

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2011

Placówka

Gniezno, Roosevelta Franklina 46

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W godzinach popołudniowych...

W godzinach popołudniowych odwiedziłam sklep Kaufland w Mysłowicach. Wchodząc na salę sprzedaży zwróciłam uwagę na stoisko z warzywami i owocami, ponieważ było bardzo ładnie zaprezentowane, czysto i bogaty asortyment. Dokonując dalszych zakupów, potrzebowałam pomocy pracownika, ale tutaj pojawił się problem. Po przejściu całego sklepu nie znalazłam żadnego pracownika. Jedynych dwóch pracowników spotkałam obsługujących przy kasie. Musiałam poradzić sobie sama. Po skończonych zakupach podeszłam do kasy, przy której stały tłumy ludzi a kolejna się nie otwierała. Bardzo mnie to zirytowało i wizyty w tym sklepie nie wspominam zbyt dobrze.

Edyta_321

03.02.2011

Placówka

Chorzów, 3 maja 185

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego dnia odwiedziłam...

Tego dnia odwiedziłam ten market z zamiarem zakupu owoców świeżych oraz warzyw konserwowych w słoiczkach. Niestety owoce nie były najlepszej jakości a bananów (które chciałam kupić) nie było wcale. Jabłka były zielone, pomimo iż ich odmiana posiada czerwone owoce. Mandarynki były w śladowych ilościach, do tego brzydkie, plamiaste. Ogólnie na sali sprzedażowej panował porządek, personel obecny na sali był zajęty rozpakowywaniem i układaniem towarów na regałach. Kasjerka była standardowo miła i uprzejma, jednak pojawił się problem z czytnikiem kart płatniczych. Okazało się, że nie mogłam nią zapłacić - sposobem kasjerki- opakowana w woreczek foliowy nadal nie przechodziła prawidłowo przez czytnik. Takie sytuacje nie powinny mieć miejsca, ponieważ gdybym nie posiadała gotówki nie mogłabym uiścić należności.

zalogowany_użytkownik

02.02.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj późnym popołudniem...

Wczoraj późnym popołudniem zajechałem do sklepu Kaufland w Łomży. Ten hipermarket ma doskonałą lokalizację, praktycznie w centrum łomżyńskiego blokowiska. Przy markecie jest gigantyczny parking. Na parkingu są wydzielone miejsca dla rodziców z dzieckiem, skwapliwie więc skorzystałem z tego miejsca. Niestety przy wejściu pojawił się nowe „coś” czyli paczkomat. Urządzenie takie jest zapewne potrzebne, ale niestety lokalizacja wybrana nader nieszczęśliwie, gdyż zajmuje dużą część i tak wąskiego w tym miejscu chodnika. Przed wejściem wózki na zakupy, niestety nie ma małych ręcznych koszyków. Jest to bardzo uciążliwe, gdyż czasem ktoś chce wpaść na drobne zakupy więc nie musiałby ciągnąć ogromnego kontenera ze sobą. Zaraz za wejściem znajduje się informacja, gdzie miła pani chętnie rozmienia pieniądze, aby można było włożyć drobną monetę do wózka. Po wejściu udałem się w kierunku interesującego mnie stoiska z warzywami. Niestety, było mało atrakcyjnych promocji, ale warzywa i owoce świeże, dorodne, zachęcały do zakupów. Przy stoisku kilka dyspenserów z jednorazowymi torbami, szkoda tylko że jednego rozmiaru. Zdecydowałem się na kilka produktów i skierowałem swe kroki ku stoisku z produktami na wagę. Tam poprosiłem miłą panią o zważenie mi pomidorów suszonych. Pani bardzo zręcznie i szybko wykonała życzenie. Następnie udałem się w kierunku kas. W ostatniej alejce stwierdziłem że kilka palet z napojami stało dosłownie pod nogami, towar na nich był porozrzucany, poprzewracany, nie zachęcał do zakupów. Przy kasach były otwarte dwa boksy, ale momentalnie został otwarty także trzeci. Kasjerka bardzo sprawnie policzyła moje zakupy, szkoda tylko że zanim zdążyłem je spakować już były pomieszane z zakupami następnego kupującego. Przydałyby się drewniane rozgraniczniki porządkujące zakupy i pozwalające spokojnie się spakować. Otrzymany paragon był w zasadzie zgodny ze sztuką, ale denerwuje mnie po raz kolejny jak kupuję sałatę, a na paragonie mam dosłownie ”SałaRzymMini”. Myślę, że w dzisiejszych czasach stać firmę Kaufland na urządzenia fiskalne drukujące więcej znaków nazwy. Ogólnie ocena na dwa z plusem.

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2011

Placówka

Gniezno, Roosevelta Franklina 46

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6634 z 9332)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Tesco

Bakoma

hipermarket

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?