Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6636 z 9334)

Wyczyść filtry
W niedzielę w...
W niedzielę w godzinach przedpołudniowych Kaufland "użycza" swój parking osobom przyjeżdżającym na sąsiadującą giełdę. Znalezienie miejsca parkingowego przez klienta sklepu graniczy z cudem!!! W tym czasie również w sklepie panuje ogromny tłok, ale trzeba przyznać, że obsługa na kasach jest kompletna i pracuje pełną parą. Asortyment sklepu bogaty, kuszący nieco niższymi cenami niż u konkurencji. Doskonale zaopatrzony dział warzywno-owocowy

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2011

Placówka

Gdynia, Morska 82

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W bliskiej okolicy...
W bliskiej okolicy od mojego miejsca zamieszkania znajduje się hipermarket Kaufland, dlatego bywa, że robię tam zakupy, choć nie lubię tego robić. podczas ostatniej wizyty chciałam kupić przede wszystkim mięso, owoce, oraz kilka innych drobnych produktów spożywczych. Trasa zaczyna się od działy owoce warzywa, gdzie niestety trudno wybrać coś dobrego. Produkty są drogie (w porównaniu z innymi marketami) i niezbyt zachęcające (pogniłe cytryny, niedojrzałe pomidory). Niewiele udało mi się wybrać. Następnie zatrzymałam się przy stoisku z artykułami sypkimi, jednak nie doczekałam się nikogo, kto mógłby mnie tam obsłużyć (produkty musi podawać i ważyć sprzedawca, znajdują się one za ladą). Poszłam więc po mięso, gdzie w kolejce czekało kilka osób. Całe stoisko obsługiwała jedna osoba (mięso, wędliny, ryby, sery), druga pani stała gdzieś z tyłu i prawdopodobnie coś czyściła). Idąc powoli do kasy zatrzymałam się przy dziale z naczyniami i przyrządami kuchennymi. Postanowiłam kupić sobie aluminiowy garnuszek. Przy kasie była spora kolejka i tylko 4 otwarte kasy, czekałam około 7 minut, zanim moje produkty zaczęły być kasowane. Na początku kasjerka zapytała, czy zakupy się udały, jednak pytanie to było wymuszone, kasjerka nawet się nie uśmiechnęła, a jej pytanie ledwo zrozumiałam. Potem okazało się, że nie mogę kupić garnuszka, gdyż nie ma na nim ceny - kasjerka nawet nie zadzwoniła do kierownika zmiany lub innego kasjera). Na koniec podeszłam do Punktu Obsługi Klienta ubiegać się o mój bon za 5 zł, który powinnam otrzymać za oczekiwanie przy kasie dłużej niż 5 minut. Zostałam jednak poinformowana, że niestety już nie dają bonów (a informacje o nich wciąż wiszą na każdym kroku na sali sprzedaży i są puszczane przez głośniki) i przykro im. Obsługa sklepu ubrana była schludnie w służbowe uniformy. Niestety jednak nie wzbudzali sympatii (brak uśmiechu, odburkiwane odpowiedzi na pytania). Na sali sprzedaży brakowało obsługi. Czas oczekiwaania przy kasie był długi. Sala sprzedaży wyglądała dość poprawnie, choć wiele do życzenia pozostawia dział warzywa i owoce, który zdecydowanie nie przyciąga - był prawdopodobnie nieuprzątnięty. Moje ogólne wrażenia były raczej negatywne.

Aleksandra_62

10.04.2011

Placówka

Augustów, Wojska Polskiego 50

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sobotnie zakupy w...
Sobotnie zakupy w Kauflandzie. Pierwszym minusem - PARKING! Samochody dostawcze, blokowały wejście do sklepu! Uważam, że "dostwczaki" powinny być ustawiane w innym miejscu a nie przed głównym wejściem, na dodatek ludzie parkują obok miejsc postojowych - nie ma jak przejechać, a nawet jak przejść. Dzisiaj trafiłem na czysty wózek, czyli widać poprawę, chodź może to był przypadek, W sklepie dużo ludzi, do produktów brakowało etykiet, jedynym plusem to obsługa. Kolejny raz , tym razem przy zakupie serów, Pani umiała mi dobrze doradzić. Kolejka jak zawsze w miarę. Oprócz parkingu nie mam nic do zarzucenia.

Michał_1315

09.04.2011

Placówka

Gdańsk, Pl. Kopernika 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market zwykle zatłoczony....
Market zwykle zatłoczony. Głównie przez zbyt duże wózki. W soboty nie widzę sensu, żeby wybrać się po zakupy. Kolejki przy kasach to norma. Kaiserów za mało, zwykle działają dwie, może trzy kasy. Idą z myślą, że uda się kupić coś z gazetki, odchodzi się z kwitkiem. Zwykle kilka towarów na krzyż i to wszystko. Cenowo jest raczej drogo. Kupuję tylko określone produkty, o których wiem, że tutaj są taniej. Z obsługą nigdy nie miałem do czynienia po za kasjerami. Raczej robią swoje.

Mariusz_6

09.04.2011

Placówka

Lubartów, Lubelska 5

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W hipermarkecie Kaufland...
W hipermarkecie Kaufland bywam przy okazji większych zakupów. Prawie każdą wizytę zaliczałam do udanych ze względu na ceny, duży wybór towarów i miłą atmosferę panująca w sklepie. Podczas ostatniej wizyty jednak odczułam poirytowanie obsługą. Mianowicie kasjerka obsługująca stoisko do którego podeszłam była nie uprzejma. Nie witała klientów a towary wręcz rzucała. Kwotę jaką miałam zapłacić wypowiedziała niemiłym tonem, o kwocie wydawanej reszty się nie dowiedziałam jak również nie usłyszałam "do widzenia". Jeśli chodzi o ogólną ocenę sklepu to uważam, że jest on godny polecenia .

Marta_290

09.04.2011

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejne drobne zakupy...
Kolejne drobne zakupy w tej sieci sklepów, znów ten sam problem - wózki! Znowu trafił mi się brudny wózek na dodatek z jednorazówkami w środku. Z powodu deszczowej pogody dużo ludzi w sklepie, jednak obsługa dobrze sobie radziła. Towar ładnie poukładany na półkach, a jedyną rzeczą do jakiej można by się przyczepić był otwarty jogurt na półce. Po za tym wszystko w porządku. W kasie nie było kolejek, szybko i sprawnie mnie Pani obsłużyła.

Michał_1315

09.04.2011

Placówka

Gdańsk, Pl. Kopernika 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
POMIMO, IŻ JEST...
POMIMO, IŻ JEST TO HIPERMARKET OBSŁUGA W NIM JEST DOSYĆ DOBRA, PERSONEL JEST ŻYCZLIWY, SŁUŻĄ POMOCĄ. JEST DUŻY ASORTYMENT TOWARU, PERSONEL DBA O WYSTRÓJ ORAZ JAKOŚĆ TOWARU, CENY TOWARÓW U KTÓRYCH KOŃCZY SIĘ DATA SPOŻYCIA JEST OBNIŻANA, W NIEKTÓRYCH PRZYPADKACH NAWET PONAD 50%. WARZYWA I OWOCE SA STARANNIE PRZEGLADANE I CODZIENNIE POD KONIEC DNIA PRZECENIANE

Małgorzata_494

08.04.2011

Placówka

Kraków, osiedle Kombatantów 16a

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem miło zaskoczony...
Jestem miło zaskoczony dzisiejszą obsługa w hipermarkecie Kaufland. Wchodząc do sklepu miła Pani na wejściu powiedziała mi "Dzień dobry" następnie robiąc zakupy na dziale z mięsem Pani umiałą mi fachowo doradzić, a żeby znaleźć ładny kawałek szynki poszła specjalnie na zaplecze! Cieszę się, że są jeszcze na tej ziemi życzliwi ludzie. W kasach jak zawsze nie było kolejki a więc zakupy sprawnie dobiegły końca. Jedynym minusem był jak zawsze brudny koszyk, chodźtym razem już nie tak bardzo!

Michał_1315

08.04.2011

Placówka

Gdańsk, Pl. Kopernika 5

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas powrotu z...
Podczas powrotu z pracy - tradycyjne zakupy w markecie. Tym razem Kaufland - Suwałki. Sklep znany, lubiany i... nielubiany, niestety. Niestety, bowiem w suwalskim Kauflandzie, zawsze jest ciasno, ciasno i jeszcze raz ciasno, oraz niewygodnie. I nie chcę tu bynajmniej zwrócić uwagę na ciasnotę między półkami, czy poustawiany między nimi nierozładowany towar na paletach, ale dodatkową ciasnotę powoduje brak różnorodności koszy na zakupy. Dostępne są jedynie wielkie, hipermarketowe "wozy". Biorąc tako "wóz" i jadąc po zgrzewkę piwa, każdy taki klient tylko potęguje tę ciasnotę. Więc ja tradycyjnie idąc po zgrzewke piwa, czy jakieś inne, drobne zakupy (wbrew pozorom w hipermarketach też takie się robi, jadąc "po drodze"), po prostu nie biorę wózka... Panie "na warzywach" odkładają zleżałe warzywa i owoce do kosza, inni pracownicy uzupełniaja towar na półkach - czyli marketowa norma. Na szczególne uznanie zasługują kasjerki w suwalskim Kauflandzie. Robota dosłownie pali im się w rękach, klient nie ma czasu spakować towaru. Naprawdę, kasjerki z innych sieci..., uczyć się, uczyć od "kauflandowych kasjerek". Ocena..., mieszana, tak jak ogólne wrażenie wspomniane na wstępie..., jednak na plus, takie 3,49.

Dariusz_487

07.04.2011

Placówka

Bytów, Gen. Józefa Wybickiego 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem sklepie ostatnio...
Byłem sklepie ostatnio na zakupach. Sklep ma bardzo konkurencyjne ceny, jakość towarów wysoka. Jedynym minusem jest bardzo zły stan koszyków. Koszyki są bardzo brudne, wyglądają jakby nigdy nie były czyszczone, miejsce w którym stoją też nie jest w najlepszym stanie. Dużo "petów" na ziemi, zniszczone gazetki promocyjne. Obsługa bardzo miła, umie doradzić, wybrać najlepszy produkt. Czasami znajdują się towary przeterminowane, ale to bardzo sporadycznie. Ogólnie sklep jest godny polecenia.

Michał_1315

07.04.2011

Placówka

Gdańsk, Pl. Kopernika 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nie miła ,nieudolna...
nie miła ,nieudolna obsługa,panie na kasie bardzo nie miłe,jakby obsługiwały klienta ,,za karę'' ,na sali nikogo nie można o nic zapytać . Kiedy już znajdzie się osobę która mogłaby pomóc wtedy słyszy sie zdawkowe odpowiedzi i i tak trzeba samemu szukać towaru.Na stoisku z warzywami i owocami ,są nieświeże owoce ,zwiędnięta sałata. Na sali jest wiele przestawionych produktów a o cenach już nie wspomnę gdyby czytniki nie działały trudno by było wiedzieć co za ile sie kupuje. Obsługa śpi ,sprzątaczki również.

Monika_1460

07.04.2011

Placówka

Skarżysko Kamienna, Metalowców 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dojazd do sklepu...
Dojazd do sklepu jest łatwy co jest bardzo dobrym atutem, dosyć duży parking. Miejsce wygląda czysto i schludnie. Po wejściu do sklepu nie zauważyłem nic szczególnie rażącego. Obsługa sklepu chętnie pomaga odnaleźć towar którego szuka klient. Jedynym minusem są wąskie alejki - jak idzie się z wózkiem ciężko jest się minąć z drugą osobą. Jeśli chodzi o asortyment w sklepie niczego nie brakuje lecz ceny niektórych towarów są niestety droższe jak w innych sklepach. Obsługa przy kasie jest w miarę szybka i miła, bardzo mi się spodobało jak pani kasjerka czeka aby klient spakował zakupiony towar, następnie obsługuje drugiego.

zalogowany_użytkownik

07.04.2011

Placówka

Sanok, Królowej Bony 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w Kauflandzie...
Zakupy w Kauflandzie w moim odczuciu nie nalezą do przyjemnych, tym razem także tak było. Na parkingu dość ciemno i uważam że oświetlenie powinno być mocniejsze, podłoga w obiekcie nie za czysta, niektóre towary porozrzucane co sprawiało wrażenie nieładu, zauważalne także braki w dostępności produktów. Pani kasjerka widać "przejęta rolą" wydaja mnie się (potwierdzili to moi znajomi) że zapytała czy udały mnie się zakupy? nie zrozumiałej jej, tego typu pytania powinny być zadawane spokojnie i wyraźnie a nie tak jak w tym przypadku, a najlepiej gdyby takie "śmieszne" pytania nie były wcale zadawane. Poza tym w momencie obsługi podeszła do kasjerki jakaś pracownica (podejrzewam że z działu kas) więc kasjerka nie zwracała wtedy uwagi na mnie jako klienta gdyż była zajęta rozmową z innym pracownikiem. Ogólne wrażenia negatywne a dodam jeszcze że termin przydatności jednego z zakupionych produktów wynosił tylko 1 dzień. Raczej nie polecam.

MMB

07.04.2011

Placówka

Augustów, Wojska Polskiego 50

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa szybka i...
Obsługa szybka i sprawna z naciskiem na niestety mechanicznie powtarzane formułki, które moim zdaniem niczemu nie służą a czasami potrafią rozdrażnić klienta. Duża oferta asortymentowa, ceny dość wysokie jak na duży hipermarket. Personel poproszony o pomoc udziela jej ale bez szczególnego zaangażowania.

Marta_240

06.04.2011

Placówka

Malbork, Żeromskiego 32

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To co piszecie...
To co piszecie to czyste bzdury ;) Chętnie chodzę na zakupy do marketu "Kaufland" w Hrubieszowie. Czysto, świeżo, miła obsługa, oraz duży wybór produktów w przeciwieństwie do innych marketów. Jestem bardzo zadowolona z tego marketu i myślę że Ci co kupują w tym markecie są zawsze zadowoleni ze swojego wyboru. A ilość ludzi robiących tam zakupy mówi sama za siebie. Myślę, że jest to sklep najlepiej funkcjonujący w Hrubieszowie ;) _________________________ Dziękuję i pozdrawiam klientów

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2011

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket Kaufland jest...
Hipermarket Kaufland jest jednym z większych w Nysie i można tam znaleźć różnorodne produkty. Ceny nie są wygórowane oraz widoczne są częste promocje które przyciągają klienta. Dodatkowo Kaufland zdobywa klientów przez cotygodniową gazetkę ponieważ widoczne są tam najbardziej korzystne okazje na najbliższy tydzień. Jeżeli chodzi o pracowników to wszystko zależy od człowieka ponieważ są tam osoby bardzo sympatyczne oraz pomocne oraz takie które na prośbę klienta odpowiadają od niechcenia. Wygląd sklepu uważam jako zadbany lecz często można znaleźć stare paragony w wózkach przed sklepem. Minusem są również duże kolejki ponieważ nie zawsze wszystkie kasy są otwarte.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teren sklepu zanieczyszczony...
Teren sklepu zanieczyszczony odpadkami .Towar na polkach wystawiony dogodnie dla klienta .Ceny widoczne .Pracownik wskazał i podał mi towar.Zbyt dlugi czas oczekiwana do kasy.Na caly sklep tylko jedna kasa czynna. Kasjerka przywitała mnie uśmiechem wyraźnie podając sumę rachunku .Wyraziła słownie resztę z rachunku.

zarejestrowany-uzytkownik

01.04.2011

Placówka

Lubartów, lubelska 102

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozmieszczenie asortymentu jest...
Rozmieszczenie asortymentu jest dobrze rozplanowane, duży wybór produktów o zróżnicowanych cenach.Obsługa na stanowisku mięsnym jest bardzo miła, panie zachowują cierpliwość mimo wymagających klientów. Jedyną niedogodnością jaka mnie spotkała to długa kolejka do kasy, mimo, że 3 kasy mogłyby być dodatkowo uruchomione.

Agnieszka_2352

31.03.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaopatrzenie w tym...
Zaopatrzenie w tym sklepie jest dość dobre lecz niestety nie można dostać wszystkich potrzebnych produktów ani tych oferowanych aktualnie np w reklamach telewizyjnych. Ceny są stosunkowo niskie lecz często ceny podane na półkach nie zgadzają się z rachunkiem płaconym przy kasie. Personel raczej miły jeżeli uda nam się znaleźć kogoś "na sklepie" aby zapytać o jakiś produkt to raczej stara się nam pomóc (w sporadycznych przypadkach pracownik nie wiedział gdzie się znajduję towar o który pytam). Jeżeli chodzi o obsługę przy kasach to absolutnie jest szybka i bardzo miła, działa zawsze dużo kas przez co nie trzeba długo czekać w kolejce.

Anna_3180

30.03.2011

Placówka

Radzionków, Unii Europejskiej 8-10

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem dać +5...
Postanowiłem dać +5 ponieważ ilekroć jestem na zakupach tym więcej rzeczy mnie zadawala np. obsługa kompetentna, miła i życzliwa pracownicy są bardzo dobrze zorientowani w asortymencie. Towar bardzo dobrze i czytelnie wyeksponowany co bardzo ułatwia zakupy. Jęsli chodzi o stoisko z mięsem i wędlinami to jestem zdumiony czystością i świeżością artykułów ponieważ w wiekszości sklepów wielkopowierzchniowych z tym bywa różnie. Serdecznie Polecam

Wojciech_45

29.03.2011

Placówka

Biłgoraj, al. Jana Pawła II 49

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

E.Leclerc

(4.20)

Lepiej
Gorzej

Niwex

(3.33)

Lepiej
Gorzej

Mere

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Sklep który znajdziemy...
Sklep który znajdziemy w każdym mieście, które jest conajmniej średnie. Duży asortyment, porządek zachowany. Na kasach samoobsługowych możemy zapłacić kartą jak i gotówką. Personel kulturalny i pomocny.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!