Kaufland

(3.95)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6644 z 9345)

Wyczyść filtry
Obsługa- bardzo miła,...
Obsługa- bardzo miła, pogodna, uśmiehcnięta, pomocna, cierpliwa. Lekko przybrudzone fartuch. Pracownica zapytana gdzie znajduje się sol bez problemu zaprowadziła mnie do stoiska i pokazała gdzie dokładnie. Kolejki do kas- króciutkie spowodowanie tym ze prawie wszystkie kasy były otwarte. Asortyment bardzo dobrze dobierany, porządek na półkach, wszystko jest poukładane. Ceny zgodne z katalogu.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Placówka

Oświęcim, Królowej Jadwigi 11

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo dobrze...
Obsługa bardzo dobrze wykwalifikowana. Towar dobrze wyeksponowany, nie zauwazam licznych braków towarów. Produkty promocyjne oznakowane.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Placówka

Wodzisław Śląski, Wincentego Witosa 28

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do hipermarketu...
Wchodząc do hipermarketu Kaufland w dzień, gdzie temperatura na dworze ok 30 stopni powala z nóg. Brak klimatyzacji to pierwsza podstawowaw sprawa w sklepach spożywczych. Warzywa w sklepie były zwiędłe (nie mówię, że nie świerze ale przy takiej pogodzie wszystko więdnie). Otwarte tylko 3 kasy, gdzie klienci czekają po 10-15 minut zanim zostanie obsłużony, a więc brak dostatecznego personelu na terenie sklepu. Personel znajdujacy się na terenie hipermarketu ubrany w odpowiednie stroje, oprócz mężczyzn, którzy przywozili towary i układali warzywa (brak fartuchów)

Bernard_1

04.07.2009

Placówka

Biała Podlaska, Jana Pawła II 163

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
stoisko mięsne -...
stoisko mięsne - bardzo długo stoi się w kolejce, wyroby mięsne - stare, na niektórych kiełbasach widac było coś białego. podłoga - nieumyta, czas obsługi kas - dobry ekspedientki - są bardzo smutne, zmęczone, aż nie chce się patrzeć oferta i cena - ok, tzn, można zawsze cenę znaleźć przy produkcie wiedza pani przy stoisku alkoholowym, marna ponieważ nie wie gdzie i co się zamawia, gdy jednego produktu brakuje

Karolina_398

26.06.2009

Placówka

Wodzisław Śląski, Wincentego Witosa 28

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerka do której...
Kasjerka do której się udałam była bardzo miła oraz pomocna. Pomimo mojej pomyłki (zamiast sosu pomidorowego wzięłam przecier pomidorowy) wykazała się niezwykłą cierpliwością. Udała się ze mną do działu, w którym znajdował się odpowiedni produkt i mi go wskazała. Problemu nie stanowił również fakt, że musiała poprosić kierowniczkę o wycofanie błędnej transakcji z paragonu. Kasjerka cały czas była pogodna i uśmiechnięta co bardzo zachęciło mnie do robienia zakupów w w/w sklepie. Ogólna ocena dla obsługującej mnie Pani bardzo dobra.

Edyta_143

24.06.2009

Placówka

Legnica, Iwaszkiewicza 1

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny są wyższe...
Ceny są wyższe niż te opisane na półkach, odradzam kupowania wędlin-są stare-co zresztą widać! podłoga w niektórych miejscach się lepi! Obsługa nie jest miła a nawet opryskliwa.Kasjerka gdy zbiła butelkę z sokiem który chciałem kupić zaklęła pod nosem i kazała mi iść po drugi sok do stoiska który jest dość daleko-nie poszedłem bo kolejka zrobiła by się jeszcze większa niż była. Wyszedłem zniesmaczony i bez soku ale za to z nowymi wrażeniami..

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Największym atutem tego...
Największym atutem tego hipermarketu jest duży parking i szeroki asortyment produktów, zazwyczaj przejrzyście ułożony na półkach. Natomiast minusem niemiłe zachowanie większości kasjerek, które także bardzo często mylą się w nabijaniu produktów na kasę. Powoduje to długie oczekiwanie w kolejkach, tym bardziej, że czynnych kas jest niewiele.Nie można również liczyć na pomoc w wybraniu czy znalezieniu produktu.

Angelika_47

20.06.2009

Placówka

Wałcz, Budowlanych 3

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie jestem zachwycona...
Nie jestem zachwycona obsługą. osoby które wykładały towar miały brudne fartuchy. Gdy zapytałam gdzie lezy jeden z produktów nie zostałam tam zaprowadzona, wskazano mi tylko palcem dział. Uważam iż plusem tej firmy jest to iz zawsze jest otwartych duzo kas. Według mnie ceny w supermarkecie kaufland sa odpowiednie. Asortyment jest dośc dobrze wybrany. Podłogi w sklepie sa w miare czyste. Przeraża mnie troszke fakt iż niektóre rzeczy na połkach sa porozwalane, przecież ktos powinien dbac o to aby towar byl poukladany. Uwazam ze duza wada jest iz niektore osoby z personelu nie miały plakietek z imieniem i nazwiskiem.

Aleksandra_321

19.06.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket znajduje się...
Hipermarket znajduje się przy jednej z głównych dróg w Wałczu. Dojazd jest dobry, droga oznakowana prawidłowo. Przed marketem jest duży parking, na którym nie miałam problemu z zaparkowaniem. Po wejściu do marketu można zauważyć, że panuje tam porządek, podłogi są czyste, ponadto czały czas personel sprząta. Towar jest poukładany estetycznie, na półkach panuje porządek. Obsługa ubrana w stroje firmowe, także nie ma problemu, by zapytać o jakiś produkt. Jedyny minus to zbyt mało czynnych kas w godznach popołudniowych, gdzie panuje największy ruch.

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2009

Placówka

Szczecinek, Armii Krajowej 78a

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poszedłem zrobic zakupy...
poszedłem zrobic zakupy na dziale gdzie sa swieczki itp., chciałem sie kogos zapytac czy sa jakies inne rodzaje i czy mozna kupic hurtem ale nikogo niemogłem znalesc przez 20 minut w koncu niec nie kupiłem. Krierujac sie w strone wyjscia ze sklepu do kasy zobaczyłem pracownikow ktorzy powinni byc na sklepie rozmawiali sobie przy informacji zawiodłem sie i nic nie kupiłem. pare dni wczesniej pytajac sie pana obsługujacego dział o cos to on mi odpowiedział nie wiem lekcewazaco zero podejscia do klienta odwrocił sie i poszedł

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2009

Placówka

Ostróda, Piastowska 5

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ważnym wydarzeniem...
Bardzo ważnym wydarzeniem dla klienta jest wymiana wózków na zakupy. Klient docenia czysty, dobrze prowadzący się wózek. Wiedząc że wózek jest w pełni sprawny klient chce wkładać do niego produkty nie martwiąc się tym, że nie podoła jego prowadzeniu.

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Aleja gen. Władysława Andersa 81

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejna wizyta w...
Kolejna wizyta w supermarkecie jak zwykle długie kolejki. wszystkie kasy prócz jednej są działające. Widzę informacje na ścianie "Jeżeli czekają państwo do kasy dłużej niż pięć minut, a nie wszystkie kasy są otwarte w ramach przeprosin dostają państwo 5 zł". Informacja bardzo miła dla klienta. Więc idę po moją rekompensatę. W punkcie obsługi klienta informują mnie, że kasa jest zepsuta i nie należy mi się w związku z tym rekompensata. Informacja ta nie jest umieszczona przy kasie. Bywam w tym supermarkecie dość często i widzę jak ludzie podchodzą do punktu obsługi klienta domagając się 5 zł.Nie otrzymują ich jednak ciągle słysząc to samo wyjaśnienie.

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Aleja gen. Władysława Andersa 81

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na drobne zakupy...
Na drobne zakupy udałem się do Kauflanda. W sklepie byłem kilka minut po otwarciu a już w środku było dość dużo klientów. Sklep zaopatrzony był dość dobrze, ceny były na przyzwoitym poziomie, obsługa miła. Czynna była niestety tylko jedna kasa, ale obsługa kasowa była bardzo szybka więc nie trzeba było długo czekać w kolejce. Zaopatrzyłem się we wszystkie artykuły, których potrzebowałem, w jednym przypadku cena artykułu była niezgodna z ceną na półce.

Bryku

15.06.2009

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 13.06.08...
W dniu 13.06.08 w markecie kaufland zauważono nieprofesjonalną, a wręcz nieuprzejmą obsługę klienta stojącego dwie osoby przede mną. Sprzedawczyni w niemiły sposób zapytała co Pan chce? i jak podawała wędlinę rzuciła ją w stronę klienta jakby miała żal, że w ogóle w sobotę musiała przyjść do pracy. Poza tym ja osobiście nie pozwalam aby mi pakowano wędliny ręką, a temu Panu tak właśnie zapakowano.

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejsciu zadziwila...
Po wejsciu zadziwila mnie wielkosc supermarketu, nareszcie mozna wybrac produkty wszelkiego rodzaju, ulozenie regalow wraz z opisami gornymi, niestety wraz z wszelakim wyborem wiaze sie rowniez z tlumem klientow oraz kolejakami do kas, naszczescie panie ekspedientki szybko pracuja dlatego tez nie zraza to klientow.

xiantoppe

14.06.2009

Placówka

Grudziądz, Piłsudskiego 10

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 10.06....
W dniu 10.06. udałam się na zakupy do Kauflandu. Chciałam przede wszystkim kupić jarzyny. Wybór był bardzo dobry. Jarzyny były świeże i był ich pełny wybór. Również ceny były na całkiem przyzwoitym pułapie. Później chciałam kupić środek do czyszczenia rur ale niestety zamiast towaru była wywieszka informująca o brakach asortymentowych. Sala sprzedażowa czysta a obsługa bardzo mila. Pani wykładająca towar na polkach z chemia przeprosiła mnie za braki asortymentowe i zaprosiła na zakupy wkrótce braki miały być uzupełnione.

Ewa_168

12.06.2009

Placówka

Chorzów, Tadeusza Kościuszki 9

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niewielkie, spontaniczne zakupy...
Niewielkie, spontaniczne zakupy w jednym Kędzierzyńskich hipermarketów. W sklepie uwagę przyciąga dość barwne stoisko z warzywami i owocami, jednak przyglądając się jemu bliżej, można odczuć dyskomfort. Niezbyt świeże sałaty, spleśniałe kiwi, zepsute jabłka leżą przy nieuszkodzonych owocach (jedyny plus można dostrzec w tym, że są to produkty o dość duzych upustach cenowych) Poza tym co mnie zdenerwowało, poza warzywami i owocami, to zbieżność w cenach tych podanych na stoiskach oraz tych które nabija się na kasę. Przy kasie przemiła, wykazująca cierpliwość pomimo dosyć późnych godzin pracy ekspedientka (poczekała aż zapakuję swoje produkty do torebki, a nastepnie obsługiwała kolejnego klienta).

zalogowany_użytkownik

10.06.2009

Placówka

Piekary Śląskie, Bytomska 41

Nie zgadzam się (40)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie związana była z codziennymi, drobnymi zakupami. Wszystkie towary, których poszukiwałem znalazłem bez problemów, ceny były atrakcyjne i zgodne z półkowymi. Obsługa bardzo miła i sprawna szczególnie na stoisku mięsnym. Jedyny mankament to trudności w przemieszczaniu się wózkiem ponieważ wszędzie rozstawione były palety z towarem tarasujące przejazd.

Bryku

08.06.2009

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak spolegliwośći: market...
Brak spolegliwośći: market deklaruje zapłatę 5 zł za każdorazowe czekanie w kolejce do kasy dłużej niż 5 minut. Gdz po raz pierwszy czekałam w kolejce dłużej niż 5 minut, faktycznie bezproblemowo wypłacono mi i mojemu partnerowi w.w. 5 zł: niestety w żadnej z innych podobnych sytuacji nie miało to już miejsca. Panie z Działu Obsługi klienta szły rzucić okiem na kolejki po czym stwierdzały, że niemożliwe bym czekałą dłużej niż 5 min. Wieloktornie byłam też świadkiem, iż kasjerki krzyczą na klientów jak na bydło, by przechodzili do takiej a nie innej kasy, że są ślepi stojąc w długiej kolejce, że są "wyłudzaczami". Brak słów.

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2009

Placówka

Radzionków, Unii Europejskiej 8-10

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie lubię sklepy...
Ogólnie lubię sklepy Kaufland, nie inaczej jest jeśli chodzi o sklep w Dębicy. Dla mnie sklepy tej sieci to coś pomiędzy hipermarketem np. Tesco a delikatesami Alma. Bardzo dużo towaru w dobrych cenach do tego niespotykanego często w innych sklepach. Jedyną rzeczą, która mnie drażni to fakt, że w każdym z tych sklepów aby dojść do kasy trzeba obejść prawie cały sklep. To jedyny minus jaki dostrzegam. Sklep czysty, szerokie nie zatarasowane przejścia, szybka obsługa, zawsze świeży towar to same plusy. Parking należący o sklepu w Dębicy jest parkingiem „podziemnym”, dlatego też auto zawsze chłodne w gorące dni. Osobiście polecam sklep w Dębicy jak i pozostałe.

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2009

Placówka

Dębica, Rzeszowska 115

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Kwadrat

(5.00)

Lepiej
Gorzej

hipermarket

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Mere

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa: Pracownik przy...
Obsługa: Pracownik przy wejściu przywitał się i wskazał kierunek do działu, o który pytałam. Kasjer mało komunikatywny - nie przywitał się, ale obsługa sprawna. Czystość: Bardzo dobry standard. Podłogi czyste, półki prawidłowo uzupełnione. Szczególnie pozytywnie oceniam czystość w dziale mięsnym. Atmosfera: Przestronny sklep, łatwo się poruszać z wózkiem. Dobra organizacja przestrzeni. Strefa dziecięca przy kasach - duży plus dla rodzin. Uwagi: Długie kolejki mimo porannej pory. Mogłoby być więcej otwartych kas. Bardzo dobra dostępność produktów lokalnych.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!