Jakość Obsługi - Profil firmy

Tego nie lubię...

Tego nie lubię co robią sprzedawcy w Kauflandzie: - wkładanie między plastrami wędlin , sera ścinek i tzw odpadków, które nie nadają się do spożycia dla ludzi, - inna cena przy towarze a inna na paragonie( oczywiście na paragonie zawsze wyższa) - trzymanie produktów, mięso, ryby w dużej ilości wody ( aby więcej ważyły) w domu w lodówce po kilku godzinach widać ile wody kupiliśmy w cenie mięsa.... - nieumiejętne pakowanie np rolmopsów, w taki sposób, że zalewa się wylewa z torebki i zanieczyszcza inne produkty ( bo pani wkłada rolmopsy do 1 torebki i wkłada je wylotem w dół do drugiej torebki przez co zalewa się rozlewa, - nieumiejętne naklejanie metki na torebce, np kupuję 20 dag sera i potem jak wyjmę 2 plasterki to torebkę muszę rozerwać w taki sposob, ze nie nadaje się ona do dalszego przechowywania sera., - brak gazetek, pojawiają się dopiero w dzień promocji. To są triki, które stosowane są nie tylko w Kauflandzie w Kwidzynie ale i w innych miastach......czyli wytyczne muszą iśc z góry.

Niezweryfikowany Klient_kG0M

22.03.2020

Placówka

Legionowo, Zegrzyńska 115

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

"Mając na uwadze...

"Mając na uwadze ochronę pracowników, zaleca się aby klienci w sklepie przebywali do 10 minut" - taki komunikat wita przychodzących do sklepu w dniu dzisiejszym. Dla mnie dotychczas najważniejszy w sklepie był klient i wygoda zakupów, w sklepie w Wodzisławiu śl. wylano na mnie kubeł zimnej wody, nie ja, ale PRACOWNIK jest najważniejszy i jego dobro. Proponuję zamknąć sklep na trzy miesiące, pracowników wysłać na trzy miesiące na urlop bezpłatny, bo taki będzie mniej więcej okres zagrożenia koronawirusem. Nic tak podobno nie poprawia myślenia jak głód.

Andrzej_834

18.03.2020

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep od długiego...

sklep od długiego czasu jest moim faworytem w zajęciu jednego z czołowych miejsc na liście najgorszy sklep w województwie śląskim: dotychczasowe problemy o których pisałem - brak rozwiązania problemu pozostawiania bagażu podręcznego. Wchodząc do sklepu w punkcie obsługi zostawiamy swoje siatki, aby to zrobić musimy odstać kilka, czasu dłużej minut, dlatego, że akurat mieliśmy pecha i nikogo z obsługi w punkcie nie ma. Opuszczając sklep to samo, musimy czekać, bo akurat ta osoba, która odebrała nasze siatki wykonuje inne czynności w innej części sklepu, - obsługa stoisk - przyjęto rozwiązanie, że na jednym stoisku personel obsługuje dwa stoiska - z serami i wędlinami, lub z mięsem i drobiem. I to rozumiem, potrafię to uzasadnić. Dlaczego jednak na nieczynnym stoisku nie ma informacji, że obsługa odbywa się na sąsiednim stoisku, tego już nie rozumiem. Co to powoduje, że co jakiś czas dochodzi do nieporozumień pomiędzy klientami, niepotrzebnymi nerwami, a proste rozwiązanie z właściwą informacją jest dla kierownika sklepu zbyt trudne, - ale kierownik sklepu czuwa. Wymyślił, w dniu dzisiejszym do sklepu wielkopowierzchniowego w godzinach rannych wpuszczano po 4 - słownie cztery osoby. Co z resztą - stała przed sklepem w grupie liczącej ponad 20 osób i zarażała się koronawirusem. Co tym sposobem osiągnął kierownik sklepu nie wiem, chronił klientów - zdecydowanie nie, chronił pracowników - też nie bardzo, bo potencjalny chory i tak do sklepu wszedł. Kilkaset metrów dalej sklep wielkopowierzchniowy tego samego właściciela, wejście do sklepu normalne, w skllepie kilkadziesiąt osób spokojnie robią zakupy, wychodzą ze sklepu - można?, można, ale nie w Kauflandzie w Wodzisławiu.

Andrzej_834

16.03.2020

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystko czego potrzeba,jednym...

Wszystko czego potrzeba,jednym słowem dobrze zaopatrzony obiekt handlowy - pieczywo, art.spożywcze, chemiczne, nabiał, stoisko z warzywami i owocami, stoisko mięsne, art.cukiernicze, art.gospodarstwa domowego, mrożonki, alkohole - wszystko różnorodnych firm. Sklep dosyć czysty, obsługa bardzo miła tylko kolejki do kasy dosyć długie ale z uwagi na panujące warunki epidemii w Polsce to całkiem zrozumiałe.

aandrzej23

13.03.2020

Placówka

Bełchatów, Budryka 69

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetna obsługa, bardzo...

Świetna obsługa, bardzo pomocna i przede wszystkim sympatyczna. Cały sklep jest bardzo dobrze zorganizowany, przez co nawet duże kolejki są szybciutko rozładowane. Wszystkie produkty są świeże i wyraźnie opisane, nie ma możliwości pomyłki z ceną, a do tego co jakiś czas dobrze działający czytnik cen. Całości dopełnia czystość i przejrzystość sklepu, o którą cały czas dbają pracownicy.

Klaudia93

08.03.2020

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Witosa 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na bardzo...

Obsługa na bardzo dobrym poziomie, szybki czas oczekiwania do kasy nie ma zbędnych kolejek. Jeśli chodzi o wygląd i porządek to również oceniam na ocenę bardzo dobrą.

Niezweryfikowany Klient_YZNZ

08.03.2020

Placówka

Reda, mlynska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedzając nowo powstały...

Odwiedzając nowo powstały sklep Kaufland zobaczyłam, że jest to duży sklep, z dobrym oświetleniem, z dobrze rozmieszczonymi i oznaczonymi produktami. Alejki między półkami nie są zawalone towarami a i oznaczenie alejek jest dobrze widoczne. W sklepie jest czysto i schludnie. Obsługa jest miła i pomocna np. przy zapytaniu o jakiś produkt. Jedyne na co zwróciłam w tamtym czasie uwagę to to, że kasjerzy przy kasach często nabijają klientowi daną rzecz podwójnie albo nawet kilka razy więcej ( podsłuchany przypadek klientki, która miała nabity artykuł 15 razy). Najprawdopodobniej z tego co wywnioskowałam nie jest to zamierzona praktyka a zbyt czułe czytniki w kasach. Niestety to klienci muszą sprawdzać poprawność paragonów jeśli im się cena nie zgadza, choć moim zdaniem powinni robić to pracownicy jeżeli wiedzą, że jest taki problem z czytnikami ( gdy klient zorientował się, że coś ma nabite kilkukrotnie kasjer tłumaczył się, że to przez czytniki, że skanują kilka razy kod produktu, bo są zbyt czułe). Jenak przy zwróceniu uwagi nie było problemu z odzyskaniem pieniędzy, lecz trzeba było w tym celu udać się do punktu informacji i czekać w kolejce, ponieważ z problemem nabijania zbyt dużej ilości produktu spotkało się wielu klientów przy kilku kasach. ( podsłuchanie niezadowolonej starszej klientki, która stała za mną w kolejce po zwrot pieniędzy i która skarżyła się na to, dlaczego jest aż taka duża kolejka po zwrot pieniędzy i, że ona musi czekać a jest jej już duszno w tej kolejce przez błąd kasjerów a na informacji jest tylko jeden pracownik, który ma pełne ręce roboty. Ja osobiście oprócz "przygody" zbyt dużym naliczeniem produktu i czekaniem w kolejce do informacji, nie mogę się jak na razie przyczepić do złego funkcjonowania sklepu. Parking Kauflandu też jest dość spory i nie miałam wielkiego problemu z zaparkowaniem auta pod sklepem.

Agula3

05.03.2020

Placówka

Nysa, Piłsudskiego 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szynka wystawiona z...

Szynka wystawiona z ceną promocyjną 2.49/100g, a na metce po zważeniu cena 40.90 za kg , pytam się o co chodzi i że chyba nie tą mi nabiła, a baba że to ta i tak im kasa nabija jak chcę to mogę nie brać. To MOŻE CENĘ ZMIENIĆ NA WŁAŚCIWĄ ?! , a nie liczyć że klient się nie kapnie ?! Wstrzymam się z dalszymi zakupami na tym stoisku.

Niezweryfikowany Klient_0pSv

05.03.2020

Placówka

Mrągowo, Wolności 4c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w dniu dziaiejszym...

w dniu dziaiejszym odwiedziłam mój dotychczas ulubiony sklep. Niestety po dokonaniu zakupów stwierdziłam że naliczenia na paragonie są za wysokie. podeszłam do Pani przy ladzie w dziale reklamacji \zwrotów .przedstawiam Pani sytuację iż mieso ktore zakupiłam ma na etykiecie podana cene za kilogram oraz kwote naleznosci co zupełnie nie zgadza sie z paragonem . Pani mi wmawia ze cena za kilogram jest inna a ta to cena sugerowana producenta i należność tez jest sugerowana . O Matko kobieto pracujesz tam za kare, wystarczy czytać ze zrozumieniem , być miłym i znać asortyment z gazetki sklepu w , którym się pracuje. Kręcenie loków za ladą i robienie wrażenia to nie tu zmień prace albo nastawienie do ludzi bo za długo nie zagrzejesz tam miejsca .To Ty jeateś dla klienta a nie odwrotnie .... Jakość obsługi tragedia . prosze ZAWSZE sprawdzać paragony !

Niezweryfikowany Klient_mpfh

05.03.2020

Placówka

Żary, Przeładunkowa 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chcę zwrócić uwagę...

Chcę zwrócić uwagę na bałagan panujący w markecie Kaufland w Bielsku-Białej, który odwiedzam niemal codziennie. Po pierwsze, nawet gdy jestem na zakupach tuż po otwarciu, znajduję bardzo brudne i zaniedbane kosze na zakupy. Nie dość, że pełno w nich papierów, folii czy innych śmieci, to wiele koszy jest obrzydliwie brudnych. Po drugie nie jest sprzątany teren przed wejściem do marketu, a kosz na ew. papiery czy śmieci znajduje się bardzo daleko od wejścia. Brak koszy przy wejściu czy w przedsionku powoduje, że paragony i inne śmieci stale leżą przed wejściem, co nie jest dobrą wizytówką Marketu. Inne sklepy radzą sobie z tym o wiele lepiej. I po trzecie. Przypadkowo przeglądając produkty w koszach metalowych z artykułami przemysłowymi, schyliłem się, by podnieść produkt i zamarłem z przerażenia. Takie brudu, śmieci, kurzu, wręcz syfu pod koszami metalowymi nie widziałem już dawno. Czy ktoś to kiedykolwiek sprząta. Poważnie się zastanawiam, czy sprawy takiego zaniedbania nie zgłosić do stacji sanepidu.

zarejestrowany-uzytkownik

04.03.2020

Placówka

Suwałki, Alfreda Wierusza-Kowalskiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo szeroki asortyment...

Bardzo szeroki asortyment sklepu. Na półkach produkty są uzupełniane na bieżąco. Po zapytaniu pracownika o produkt, wskazał mi jego miejsce na półce. Niestety jedna kasa otwarta więc kolejka miała około 15 metrów.

samson389

01.03.2020

Placówka

Piaseczno, Generała Leopolda Okulickiego 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gorąco polecam sklep...

Gorąco polecam sklep Kaufland w Jastrzebiu-Zdroju. Znajdziecie tam wszystko co potrzebujecie dla Ciebie oraz twojego domu a obsługa obsłuży was na wysokim poziomie. Oprócz samego hipermarketu w budynku znajdziecie inne sklepy takie jak dr Marchewka, nieruchomości, kantor, zegarmistrz oraz coś dla waszego pupila. Gorąco polecam.

Niezweryfikowany Klient_VMaQ

28.02.2020

Placówka

Racibórz, Podwale 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gorąco polecam sklep...

Gorąco polecam sklep Kaufland w Jastrzebiu-Zdroju. Znajdziecie tam wszystko co potrzebujecie dla Ciebie oraz twojego domu a obsługa obsłuży was na wysokim poziomie. Oprócz samego hipermarketu w budynku znajdziecie inne sklepy takie jak dr Marchewka, nieruchomości, kantor, zegarmistrz oraz coś dla waszego pupila. Gorąco polecam.

Niezweryfikowany Klient_VMaQ

28.02.2020

Placówka

Racibórz, Podwale 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, o ile...

Witam, o ile nie mam zastrzeżeń co do asortymentu i porządku na markecie to rzuciło mi się ostatnio w oczy zimno na markecie. Podczas ostatnich zakupów człowiek prawie biegiem robił zakupy bo zimno aż telepało. Panie poprzeziębiane na stoiskach z obsługą gdzie mają kontakt z żywnością. Nie dość że teraz i tak sezon grypowy to jeszcze stan zdrowia niektórych pracowników pozostawia wiele do życzenia. Co to za przełożony co nie dba o swoich pracowników, czy to naprawdę aż tak wielki problem naprawić co trzeba? Jakoś Lidl czy Biedronka nie ma takich problemów. Szkoda bo do tej pory Kaufland był u mnie nr 1 spośród biłgorajskich marketów

zarejestrowany-uzytkownik

25.02.2020

Placówka

Malbork, Żeromskiego 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

. Pani sprzedająca...

. Pani sprzedająca odmówiła mi sprzedaży paczki gumy do żucia tłumacząc się brakiem drobnych. Odmówiła podania tel. do kierownika sklepu. Po czym zignorowała mnie, obsługując kolejną osobę w kolejce.

Iwona_839

24.02.2020

Placówka

Legnica, Iwaszkiewicza 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dojazd utrudniony przez...

Dojazd utrudniony przez remonty ulic. Parking pełen samochodów. Przy sklepie bałagan. Wewnątrz lepiej. Towar wyłożony ładnie z wyeksponowanymi promocjami. Na stoisku z obsługą bardzo miłe traktowanie klienta. Umiejętne doradzenie w zakupach. Czynne cztery kasy, więc obsługa bardzo szybka.

Niezweryfikowany Klient_083n

24.02.2020

Placówka

Kutno, Wyszyńskiego 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem zbulwersowany z...

Jestem zbulwersowany z powodu wezwania do zapłaty za parkowanie pod tym sklepem i że nie mogłem tego wyjaśnić na miejscu. O ile rozumiem, że musicie walczyć o rotację na miejscach parkingowych to, nie rozumię, że wynaimujecie firmę kogucik którą nie ma obsługi na miejscu w sklepie. I mimo, że zrobiłem zakupy u was i mam paragony to jeszcze muszę uiścić karę. Jakby nie można było ustawić przy wejściu do Kauflanda wyrażonych ostrzeżeń na jaskrawym tle. Dlatego była to moja ostatnia wizyta w tym sklepie. Jak byście założyli szlabany to nikt by nie mögł przejechać bez biletu i byłoby ok. Wzywam i klientów tego sklepu do bojkotu.

Niezweryfikowany Klient_cHZT

15.02.2020

Placówka

Żyrardów, Skrowaczewskiego 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odradzam kupowanie w...

Odradzam kupowanie w tym punkcie w sumie w każdym kauflandzie ponieważ mój samochód został poważnie uszkodzony na ich parkingu podczas robienia zakupów i jak się okazało kaufland nie ma ani jednej kamery na zewnątrz a więc miałem zaoszczędzić na zakupach a jestem 2800zł w plecy

Niezweryfikowany Klient_hIlW

07.02.2020

Placówka

Tarnowskie Góry, ZAGÓRSKA 187

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejki ogromne, stałem...

Kolejki ogromne, stałem w kolejce 10 minut. Kasjerki krzyczą do siebie między kasami, co słyszą klienci. Przy prośbie o fakturę brak zapytania o numer NIP. Musiałem robić zwrot towaru w punkcie informacji, i dokonać zakupu ponownie. Na środku sklepu wózki z folia oraz kartonami uniemożliwiają swobodne poruszanie się po sklepie. Sklep czysty, zadbany, w pełni zatowarowany. Pracownik bardzo pomocny, zaprowadził mnie na drugi koniec sklepu żeby mi pomoc na moja prośbę o zapytanie gdzie znajdę dany produkt. Duży wybór towaru, pracownik miły, uśmiechnięty. Zapytano mnie o kartę payback.

Klient_Vey8

04.02.2020

Placówka

Częstochowa, Okulickiego 50

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsługa pełen profesjonalizm,...

obsługa pełen profesjonalizm, pomocni, mili

Konradb

04.02.2020

Placówka

Legnica, Piłsudskiego 84

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6654 z 9373)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

ARCHELAN

hipermarket

Tgg

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?