PSB Mrówka

(4.00)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1082 z 1878)

Wyczyść filtry
W Mrówce zawsze...
W Mrówce zawsze ujmuję mnie miła obsługa, która zawsze służy radą. W sklepie panuje porządek. Towar jest ładnie ułożony. Tylko czasem brakuje cen pod produktami.

zalogowany_użytkownik

03.12.2013

Placówka

Goleniów, Zakładowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi w tym punkcie. Osoba która mnie obsługiwała pomimo, iż wykładała towar z uśmiechem udzieliła mi wyczerpującej odpowiedzi, zaprowadziła do miejsca gdzie miał się znajdować produkt o który pytałam. Po podejściu do regału okazało się, że nie maja go w chwili obecnej na stanie. Gdy zapytałam o cenę i ewentualny czas oczekiwania bez problemu Pan ten podszedł ze mną do komputera i szybko sprawdził to oraz odpowiedział wyczerpująco na zadane przede mnie pytania. ponadto udzielił mi informacji nie związanej z ich punktem(nie świadczą takich usług, ani nie mają części zamiennych do stila), która bardzo mi się przydała. Kasjerka też była uprzejma i uśmiechnięta. Jestem zadowolona z zakupów. Musze jeszcze dodać, że było czysto, swobodnie można spacerować po alejkach, towar dobrze poukładany. Po prostu super! Minusem są ceny.

Kamila_747

27.11.2013

Placówka

Złotów, Błękwit 60 A

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd bardzo schludny,...
Wygląd bardzo schludny, przestrzenny, asortyment ładnie podświetlony, muzyka dobrze dobrana. Bogata oferta. Natomiast obsługa słabo zorganizowana, długi czas oczekiwania na doradcę lub przymus proszenia o pomoc, czasami z długim oczekiwaniem. Wiedza o asortymencie w porządku. Częste ponure i nudne nastawienie pracownika obsługi do klienta.

Mateusz_917

15.11.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na zewnątrz sklepu,...
Na zewnątrz sklepu, parking oraz strefa wejścia utrzymana w czystości, box na wózki sklepowe wymaga usunięcia paragonów i folii. W sklepie czysto. Towar wyeksponowany na wyspie pośrodku sklepu wymaga poukładania oraz uzupełnienia brakujących etykiet cenowych. Personel sali sprzedaży z chęcią udzielający wyczerpujących odpowiedzi na zadawane pytania. Personel kas sprawnie obsługujący klientów, szybko reagujący na tworzącą się kolejkę. Zachowano formy grzecznościowe w trakcie obsługi. Toalety dla klientów wymagają poprawy czystości, szczególnie podłoga i uzupełnienia środków czystości w tym mydła i ręczników papierowych.

Tomasz_1972

12.11.2013

Placówka

Myszków, Pułaskiego 68E

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze z chęcią...
Zawsze z chęcią wybieram się na zakupy do tego sklepu budowlanego. Obsługa jest bardzo dobrze zaznajomiona z asortymentem w sklepie. Pracownicy są widoczni poprzez koszulki z logo sklepu oraz plakietki z imieniem. Pracownicy zawsze chętnie udzielają porady, jeżeli zajdzie taka potrzeba.

Katarzyna_4154

11.11.2013

Placówka

Świebodzin, Sulechowska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie przepadam za...
Nie przepadam za tym sklepem. Asortyment jest bardzo, bardzo ubogi, a ceny są bardzo wysokie. Personel chodzi jak chce, praktycznie go nie widać na sklepie. Panie na kasie cały czas zajęte rozmowami ze sobą.

Ivka

05.11.2013

Placówka

Sieradz, ul. Jana Pawła II 93

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu do marketu przywitał mnie pracownik z działu obsługi klienta. Jak tylko zatrzymywałem się między regałami z produktami pojawiał się pracownik marketu z pomocą w doradztwa. Kasjerka była również miła i grzecznie się uśmiechała dokładnie tłumacząc obsługę terminala kart płatniczych.

Rafał_557

16.10.2013

Placówka

Piekoszów, czarnowska 54

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam ten market...
Odwiedziłam ten market budowlany razem z mężem,który szukał metalowych szyn do domu. Na pierwszy rzut oka wszystko ok, dopóki nie zapytaliśmy się o szczegóły. Pracownik ,który nas obsługiwał nie miał zielonego pojęcia dosłownie o niczym,nie wiedział ceny,długości ani szerokości tych szyn. Nawet nie wiedział czym można to zmierzyć ani czym uciąć. Biegał po sali jak zwariowany. A na pytanie czy można tę szynę przeciąć? Odpowiedział,że jest taka możliwość i przecinają ale on nie wie czym.To był mój pierwszy i ostatni raz kiedy odwiedziłam ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2013

Placówka

Zduńska Wola, Azaliowa 29c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep...
Odwiedziłam sklep Mrowka w NDM po raz pierwszy, jest to nowa placówka w tym mieście.W sklepie ruch był umiarkowany. Towar poukładany na półkach, nie było bałaganu, śmieci, brudu. Pracownicy byli ubrani w stroje firmowe, znali asortyment sklepu, zapytani precyzyjnie wskazywali miejsce gdzie sie znajduje. Wskazano mi gdzie są wozki, gdyż miałam problem z ich znalezieniem. Zapytano mnie również czy można mi jeszcze w czyms pomóc. Otwarta była jedna kasa, w momencie kiedy ustawilo sie do niej kilku klientów błyskawicznie w kasie obok pojawiła sie obsługa.

Magdalena_3038

24.09.2013

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, leśna 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny na półkach...
Ceny na półkach nie zgadzają się z rzeczywistością.Zdarza się ,że przy kasie niemożna dokonać zakupu ponieważ danego towaru nie ma na stanie lub nie można odczytać kodu kreskowego.Brak wiedzy personelu na temat niektórych towarów [szczególnie elektronarzędzia .farby,stolarka drzwiowa ].Dobrą stroną jest to,że można zwrócić zakupiony towar.Nie zawsze są jasne zasady reklamacji.

Grzegorz_1077

14.09.2013

Placówka

Gryfice, Niekładzka 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na bardzo...
Obsługa na bardzo dobrym sprzedawczyni udzieliła pewnych rzetelnych informacji. Szkoda tylko że nie mają czym handlować-puste półki. Bardzo duży bark towarów.

Patrycja_375

12.09.2013

Placówka

Brzeg, Włościańska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie rzeczywiście...
W sklepie rzeczywiście panuje bałagan. Między alejkami, w kilku miejscach natrafiłem na rozrzucone papierki. Z obsługą to już w ogóle jest kiepsko. Przy dziale z farbami czekałem kilka dobrych minut na obsługę. Niemalże tuż obok, w sąsiedniej alejce pracownik rozkładał towar na półce i udawał, że zupełnie mnie nie widzi. Wreszcie za trzecim razem udało się dotrzeć głosowo do pracownika i łaskawie przyszedł wyjaśnić mi to, czego nie mogłem doczytać z opakowań. Wychodząc ze sklepu przypomniałem sobie o żarówkach, które miałem kupić. Żarówki znalazłem, ale nie mogłem połapać się w oznakowaniach cenowych. Szukałem jakiegoś sprawnego czytnika, ale przeszedłem chyba dziesięć alejek i niestety nie znalazłem go. Obsługa przy kasie przebiegła sprawnie. Ogólnie sklep nie zrobił na mnie dobrego wrażenia.

zarejestrowany-uzytkownik

07.09.2013

Placówka

Wałcz, Kolejowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamawiałem w tym...
Zamawiałem w tym sklepie drzwi wejściowe. Miały mi zostać dostarczone kolejnego dnia w godzinach południowych. Około godziny 18.00 zadzwoniłem do sklepu dopytać kiedy mogę spodziewać się dostawy. Dopiero wtedy Sprzedawca poinformował mnie, że drzwi są właśnie pakowane. Kiedy zostały mi dostarczone okazało się, iż dodano niewłaściwy zamek i klamkę. Musiałem ponownie zadzwonić do sklepu i czekać kolejny dzień na dostarczenie odpowiednich elementów.

Łukasz_1930

06.09.2013

Placówka

Maków Mazowiecki, Duńskiego Czerwonego Krzyża 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ciężko wjechać/wyjechać z...
Ciężko wjechać/wyjechać z marketu przez ciągły ruch samochodów,parking mały,miałem problem z wycofaniem,obiekt nie za duży,kolejki przy kasie,asortyment i cena w miarę ok. obiekt utrzymany w porządku.

merch

03.09.2013

Placówka

Brzozów, Tadeusz Kościuszki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie miła obsługa,jednak...
Ogólnie miła obsługa,jednak ciężko znaleźć kogoś kto doradzi czy pomoże w podaniu artykułu,panie są niedoinformowane,ceny przy produkcie bardzo często nie pokrywają się z cenami przy kasie.

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2013

Placówka

Opoczno, Św.Łukasza 1A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: wiedza i doradztwo. Na plus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Kamil_778

13.08.2013

Placówka

Suwałki, SEJNEŃSKA

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często pracownicy nie...
Często pracownicy nie są zainteresowani obsługą klienta, sprawiają wrażenie nieprzyjemnych, często się grupują, czasem nie potrafią doradzić. Po wejściu do sklepu ma się wrażenie, że zatrudnianych jest mniej pracowników, niż w rzeczywistości. Na pólkach często są braki. Pracownicy nie zawsze noszą identyfikatory.

zalogowany_użytkownik

23.05.2013

Placówka

Radomsko, Św. Rozalii

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio podczas zakupów...
Ostatnio podczas zakupów z mamą spotkała mnie dziwna sytuacja. Zawsze miałam dobre zdanie, o jakości obsługi w tym sklepie, jednak podczas tej wizyty moje zdanie się zmieniło. Razem z mamą szukałyśmy żelazka. Na ekspozycji było zaprezentowanych kilka modeli – różne ceny, różni producenci. My szukałyśmy żelazko o firmowego o dużej mocy z dużym wyrzutem pary. Nasze parametry spełniał tylko jeden model, więc bez dłuższego zastanowienia poprosiłyśmy pan, który stał niedaleko o zapakowanie tego żelazka w karton.Młody mężczyzna sięgając z półki produkt popatrzyła na nas i zapytał: „czy widziały Panie cenę tego żelazka, czy wiedzą Panie ile ono kosztuje” – pytania były zdecydowanie nie na miejscu. Nie wiem też, czym sobie z mamą zasłużyłyśmy na takie traktowanie klienta „z góry”. Poza tym cena była widoczna nad produktem, co prawda uważam też, że była zdecydowanie wygórowana, bo 320 zł za żelazko to naprawdę dużo, no ale w ostateczności ja za niego nie płaciłam. Poza tym obsługa nie powinna ingerować w kieszeń klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

22.05.2013

Placówka

Nasielsk, Warszawska 67/69

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często bywam w...
Często bywam w tym sklepie i jestem zadowolony z obsługi, jest dobry kontakt z klientem, tylko trzeba trafić nie w godziny szczytu. Oraz dużym plusem jest to że przyjmowany jest zwrot towarów, co teraz w dobie kryzysu jest coraz rzadszy.

zarejestrowany-uzytkownik

22.05.2013

Placówka

Mława, Płocka 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy poszczegulnych działach...
Przy poszczegulnych działach personel nie zabardzo orientował się w asortymencie zapytałem pana w dziale sanitarnym o rozdrabniacz do ścieków i chciałem taki zamówić pan stwierdził że niema takiej żeczy i nic nie zrobimy poneważ niema tego w hurtowni,okazało się jednak odwrotnie kiedy rozmawiałem z innym pracownikiem ten zaś orientował się i sprawe załatwiliśmy

Piotr_1997

21.05.2013

Placówka

Darłowo, Portowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PSB Mrówka

PSB Mrówka to samoobsługowe sklepy gdzie można znaleźć produkty dedykowane dla domu i ogrodu. Pierwsze sklepy powstały w 2002 roku, obecnie jest ich 309. Celem sklepów PSB Mrówka jest uzupełnienie oferty sklepów PSB o nowy asortyment. Swoją ofertę firma przygotowuje głównie pod klientów detalicznych. W sklepach można znaleźć nawet do kilkudziesięciu tysięcy produktów niezbędnych do budowy, remontu, wyposażenia i utrzymania domu. PSB Mrówka posiada najliczniejszą sieć sklepów detalicznych w branży w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PSB Mrówka?

Majster

(3.03)

Lepiej
Gorzej

Energpol

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Dom i Ogród

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!