Jakość Obsługi - Profil firmy

Chciałam zrobić szybkie...

Chciałam zrobić szybkie zakupy na niedzielny obiad. Od razu zauważyłam aktualne promocje, ponieważ przy wejściu do sklepu są ustawione standy z ulotkami. Szybką ją przejrzałam i ruszyłam w poszukiwaniu interesujących mnie promocji. Zrobiłam spore zakupy za nieduże pieniądze. W sklepie było czysto i schludnie.

Szatram

27.08.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Tesco jak...

W Tesco jak zwykle bardzo dużo klientów. Między regałami dało się odczuć tą ilość klientów, jednak kolejek do kas praktycznie nie było. Pani pomagająca przy kasach samoobsługowych bardzo miła i profesjonalna, bardzo szybko obskakiwała wszystkich klientów potrzebujących potwierdzenia obsługi z wykorzystania bonów czy innych kuponów promocyjnych. Super bo jak zwykle w sklepie bardzo dużo promocji.

zarejestrowany-uzytkownik

26.08.2012

Placówka

Stalowa Wola, Przemysłowa 2b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsza wizyta w...

Pierwsza wizyta w nowo otwartym (25/08/2012) markecie w mieście Żary skupiła na mieszkańcach duże zainteresowanie. Od godzin rannych (większość z ciekawości) wizytowała placówkę szukając promocji i różnic pomiędzy funkcjonującymi już w tym mieście marketami. Dotychczas funkcjonują tu markety sieci: Aldi, Intermarche, Brikomarche, Kaufland, Netto, Lidl. Pojawienie się nowej placówki wielkometrażowej wywołało więc duże zainteresowanie. Market zgodnie z informacją czynny jest od godz. 6.00 do 23.00.Market posiada 13 kas obsługowych oraz kasę samoobsługową dla 4 klientów.Moja wizyta odbyła się w dniu otwarcia w godzinach 21.00 – 22.05Podczas wizyty zaobserwowałem:1. Godz. 21.10 stoisko z wędlinami. Za szklaną ladą widoczna rożnego rodzaju pokrojona wędlina. Polędwica sopocka pokrojona bardzo grubo. Pytam więc obecnego na stosiku kierownika „czy nie można jej pokroić cieniej?”. Odpowiedź jest pozytywna. Jednak obsługa stoiska twierdzi, że nie jest to możliwe (pomimo nowych maszyn działających pierwszy dzień). Rezygnuję więc z zakupu. Klientka stojąca za mną również rezygnuje. 2. Godz. 21.14 stoisko z serami. Widoczna kartka zachęcająca do kupna sera w cenie promocyjnej. Proszę więc o ten ser. Nie ma. Po co więc kartka? Jedynie wprowadza mnie w błąd.3. Godz. 21.20 stoisko z pieczywem. Wybór nie jest imponujący, ale o tej godzinie to chyba norma. Widzę ekspedientkę wykładającą towar z zabandażowanym palcem prawej ręki. Zastanawiam się, czy pierwszego dnia uległa już wypadkowi, czy też dopuszczono ją z zabandażowanym palcem do wykładania pieczywa.4. Godz. 21.25. Kasa nr 13 (wyroby tytoniowe) pomimo palącej się lampki sygnalizującej jej otwarcie była nieczynna. Na taśmie umieszczono tabliczkę „ostatni klient”. Pytam obsługę, gdzie mogę kupić papierosy. Wysyłają mnie do kasy samoobsługowej. 5. Godz. 21.31. Kasa samoobsługowa jest nieczynna. Pytam, czy mogę kupić papierosy. Nie mogę bo właśnie liczą kasę. Po raz drugi więc nie mogłem dokonać zakupu papierosów. Odsyłają mnie do kasy nr 13. Ale przecież ona też jest nieczynna. Otrzymuję informację, że jak dokonam zakupów, to przy wyjściu z marketu mogę dokonać zakupu papierosów w odrębnym stoisku – ale ja nie chcę ponownie stać w kolejce!6. Godz. 21.35 ustawiam się do kasy. Przede mną stoi 5 osób. Stoję, stoję, stoję. W kolejkę ustawia się również kierownik sklepu chcąc dokonać zakupu chleba. Stoi za mną. Ponownie pytam go o możliwość zakupu papierosów przed dojściem do kasy. Nie ma takiej możliwości. Mija 15 minut, dostaję się do kasy. Proszę o umożliwienie mi zapłacenia kartą zbliżeniową. Kasjerka jest zaskoczona. Czekam około 1 minuty, pani stara się, ale coś jej nie wyszło. Czekam nadal. Jest udało się – mogę płacić kartą zbliżeniową.7. Godzina 21.50 udaję się do odrębnego stoiska przy wyjściu, gdzie mogę zakupić papierosy. Przede mną 2 osoby. Stoję cierpliwie. Dokonuję zakupu i proszę o umożliwienie zapłacenia kartą zbliżeniową. Ponownie problem, pani nie wie jak to zrobić. Czekam cierpliwie, po minucie udaje się- sukces.8. Godzina 21.52 opuszczam market i przed wejściem natykam się na pijanego mężczyznę, który siedząc na słupku osuwa się na plac. Widok niezbyt przyjemny i zachęcający.9. Godz. 21.55 decyduję się jednak na zakup jakiejkolwiek wędliny. Wracam ponownie do marketu. 10. Godz. 22.01- stoisko z wędlinami nieczynne! Wisi informacja ‘czynne od 8.00 do 22.00. Nigdzie nie znalazłem informacji, że skoro market czynny od 6.00 do 23.00, to stoisko z wędlinami czynne w innych godzinach. 11. Godz. 22.05 ponownie opuszczam market. Wracam do domu. Wchodzę na stronę Internetową marketu w Żarach: tam również nie znajduję informacji o godzinach pracy stoiska z wędlinami. Zastanawiam się, czy jako klient będę robił tam zakupy. Przecież ostatecznie jest kilka innych marketów.

Janusz_163

26.08.2012

Placówka

Żary, Broni Pancernej

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa bardzo miła,...

Obsługa bardzo miła, kompetentna, pomocna. Szybko i kompletnie udziela informacji dotyczących asortymentu, potrafi polecić produkt. Ubiór pracowników bez zarzutu: czyste, schludne stroje firmowe. Sklep czysty, asortyment intuicyjnie rozmieszczony na pólkach - łatwo wszystko znaleźć. Ceny przyjazne dla klienta.

Joanna_2289

25.08.2012

Placówka

Myślenice, Słoneczna 2d

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie jest to...

Nie jest to jakieś bardzo duże Tesco ale w pełni zaspokajające potrzeby odwiedzających galerię. W środku było czysto, zarówno podłoga jak i półki sklepowe były wolne od zabrudzeń i kurzu. W sklepie nie było zbyt wielu klientów więc zakupy były dosyć komfortowe. Do kasy byłem trzeci w kolejce i po około 5 minutach byłem już obsłużony. kasjerka była miła, uśmiechnięta i pracowała szybko i profesjonalnie.

Toms

25.08.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak na sklep...

Jak na sklep tego pokroju jest beznadziejne zaopatrzenie, wręcz dziury w półkach spowodowane brakiem towaru. Obsługa średnio pomocna i średnio miła. Panie kasjerki nagminnie nie wydają reszty groszowej nie informując o tym klienta. Jedyny duży plus to za to,że promocyjne towary zazwyczaj są dostępne bez problemu.

Beata_913

25.08.2012

Placówka

Żywiec, ul. Kościuszki 57

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po zakup szamponu...

Po zakup szamponu do włosów udałem się do marketu Tesco w Nakle nad Notecią. postanowiłem zakupić szampon "FRUCTIS" 400 mililitrów, którego cena na etykiecie wynosiła 10,65 zł. Kiedy podszedłem do kasy okazało się, że szampon ten kosztuje 15,99. Poinformowałem Panią kasjerkę, że na regale widnieje etykieta z ceną 15,99. Pani kasjerka poinformowała mnie, że produkt może mi sprzedać jedynie w cenie 15,99 informując mnie, że mogę również zrezygnować z zakupu szamponu. Mimo faktu, że cena przy kasie okazała się prawie o 50% wyższa postanowiłem zakupić ten szampon. W ostatnim czasie to już nie raz cena produktu na regale różniła się z tą co jest przy kasie. Innym razem, gdy kupowałem kawę "MC CAFE" przy cenie kawy "Premium" do picia tylko z mlekiem wyłożona była kawa "Premium" mielona a do kawy "Premium" do picia tylko z mlekiem umieszczona była etykieta cenowa od kawy mielonej. Takie błędy się zdarzają wszędzie nie tylko w "TESCO", ale według mnie należy się zastanowić, czy warto zatrudniać pracowników tymczasowych, którzy przychodzą do pracy tylko na jakiś moment. Osoby te nie są odpowiednio przeszkolone i zanim zdążą się wprawić w wykładaniu towaru to są zwalniani lub sami rezygnują z tej pracy np. ze względów finansowych.

Zyga_2

24.08.2012

Placówka

Nakło nad Notecią, ul. Sądowa 14a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy okazji innych...

Przy okazji innych zakupów wstąpiłam do Tesco po parę rzeczy, które juz kiedyś miałam w planie kupić. Przede wszytkim jestem bardzo zadowolona z odświeżacza powietrza marki Tesco, jednakże przy okazji wcześnijeszej wizyty w tym miejscu brakowało go na półce. Tym razem na szczęście go znalazłam, a że była to pora, kiedy pasuje zadbać o kolację udałam się na stoisko z przekąskami. Wszystko ładnie poukładane, ludzie tłoczyli się wokół pieczywa i innych przysmaków. Wybrałam jedną z przekąsek, jednak szybko odeszła mi na nią chęć. Podnosząc przezroczystą pokrywę "ochraniającą" produkty razem z nią uniosła się chmara maleńkich muszek, które wcześniej siedziały na artykule. Wybrałam zatem całkiem inny produkt, a do tego nie mogłam znaleźć przy nim jasno napisanej ceny. Plus całej sytuacji to bardzo pomocna i miła Pani przy stoisku z kasami samoobłsugowymi. Za nie zawsze mogę dać plus.

Kirenne

24.08.2012

Placówka

Rzeszów, al. Powstańców Warszawy 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do Tesco...

Weszłam do Tesco tak naprawdę bez celu. Zaczęłam od stoiska alkoholowego ponieważ weszłam od końca i już tu czekało mnie przemiłe zaskoczenie. Tesco wystawiło końcówki serii po niezwykle niskich cenach. Chwyciłam Żubrówkę w karafce i udałam się do kasy. Stosunkowo krótkie kolejki (po trzy osoby z wypełnionymi koszami), miła obsługa przypominająca o karcie ClubCard, szybka transakcja. Takie zakupy na pewno można polubić!

Karolina_1229

24.08.2012

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszła do Tesco...

Weszła do Tesco po kilka bułek i nabiał. Choć łatwo odnaleźć dział z pieczywem, to już mleko było nie do odnalezienia. Świeże mleko logicznie ustawione było w lodówkach, mleka w kartonach, mimo kilkuminutowego poszukiwania nie udało mi się odnaleźć, podobnie jak kogoś z obsługi aby o to zapytać. Działy w Tesco w Magnolii ustawione są mało komfortowo, trudno znaleźć poszukiwane produkty, jest to rada dla osób ustawiających towar w tym sklepie.

Karolina_1229

23.08.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeden z wielu...

Jeden z wielu supermaketów w tym miescie.w sklepie przyjenie ,bo w upały działa klimatyzacja.Nie stety nie było koszyków i musiałem sam soie znalesc.w sklepie panował duzy chałos poniewaz były rostawione palety.Czesc pólek było pustych,brak jakiejkolwiek osoby na sklepie.Spora kolejka przy kasie,chodz kasjerka dosc szybko obsłuzyła kientów

JELONEK_1

22.08.2012

Placówka

Mława, Sienkiewicza 23A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem pełno...

Przed sklepem pełno papierków i niedopałków. Kosz na śmieci przepełniony. Niestety, taka sytuacja często się tu powtarza. W sklepie, tuż po wejściu, też łatwo zauważyć nieład. Bałagan na pólkach z gazetkami informacyjnymi, brak koszy dla klientów, których nigdy nie ma kto przenieść spod kas do wejścia. Brak woreczków foliowych przy stoisku owocowo-warzywnym. Brak ceny przy skrzynkach z jabłkami. Puste półki na dziale w wędlinami w lodówkach. W całym sklepie bardzo ciepło i zaduch. Nikogo z obsługi nie spotkałem na sali sprzedaży. Kolejki do kasy, czynna tylko jedna. Niestety, ale to jeden z najgorszych sklepów Tesco w naszym regionie!

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Grunwaldzka 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy szerokiej gamy produktów wyprodukowanych specjalnie dla sieci sklepów Tesco. A mianowicie są to produkty z akcji tani koszyk "Valuwe", produkty te można zakupić za niską cenę, a jakościowo nie różnią się od firmowych. Tym razem przyszłam do sklepu zakupić twaróg półtłusty Valuwe, który świetnie nadaje się do wypieku sernika po uprzednim zmieleniu.

pocahontas_2

22.08.2012

Placówka

Złotów, ul. Moniuszki 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie bardzo...

W sklepie bardzo dobrze są eksponowane promocje, które są bardzo atrakcyjne. Dużą zaletą jest prowadzenie przez sklep programu Club Card. W sklepie panuje porządek i czystość. Niestety nie najlepiej wspominam kasowanie produktów. Pani kasjerka była bardzo wciągnięta w rozmowę ze swoją koleżanką, która stała za mną w kolejce, co wydłużyło czas obsługi, a tego dnia wyjątkowo mi się spieszyło.

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket znajduje się...

Supermarket znajduje się na wyjeździe z miasta Płońsk tuż obok krajowej trasy nr 7 dzięki czemu cieszy się dość dużym zainteresowaniem. Już przy wejsciu przywitał mnie sympatyczny Pan z ochrony. Sklep bardzo czysty, towar należycie wyeksponowany. Na duży plus zasługuje funkcja samoobsługi przy kasach, dzięki czemu wszystko to idzie sprawniej. Obsługa bardzo miła z uśmiechem na twarzy.

Bartłomiej_299

21.08.2012

Placówka

Płońsk, rzemieślnicza 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco na Bielanach...

Tesco na Bielanach Wrocławskich jest duże i przestronne. W środku znajduje się wiele ciekawych produktów, w atrakcyjnych cenach. W sobotę widziałam wiele gatunków roślin oraz duży wybór artykułów szkolnych. Obsługa przebiega szybko i sprawnie. W sklepie jednak nie panuje idealny porządek, co moze trochę odstraszać klientów. Nie polecam również wedlin z tego sklepu.

Monika_1932

21.08.2012

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na infolinię Tesco...

Na infolinię Tesco zadzwoniłam z myślą o zmianie danych osobowych. Na odebranie telefonu przez konsultanta musiałam czekać około minuty, co już przy negatywnym stosunku do wszelkich infolinii doprowadziło mnie do szału. Kiedy w końcu udało mi się połączyć z odpowiednią osobą usłyszałam miły głos, pomyślałam, że rozmowa nie będzie taką udręką. Przedstawiłam numer swojej karty oraz właściciela karty. Poprosiłam o zmianę danych teleadresowych i zapytałam czy istnieje możliwość zmiany nazwiska właściciela karty. W tym momencie rozpoczęło się dopytywanie mnie o dane osobowe, pani bardzo nieuprzejmie poinformowała mnie, że nie wolno zmieniać właściciela, zaczęła dopraszać się o dane potwierdzające moją tożsamość. Biorąc pod uwagę fakt, że dostęp do karty możliwy jest tylko za pomocą infolinii nie mogłam znać warunków przepisywania karty. Całość rozmowy oceniam jako średnią. Mam nadzieję, że nie będę już musiała się kontaktować z Tesco w ten sposób.

Karolina_1229

20.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odnowione Tesco Extra...

Odnowione Tesco Extra na Bielanach Wrocławskich za każdym razem robi wrażenie. Sklep jest jasno oświetlony, półki szeroko rozstawione, wybór towaru jest bardzo szeroki. Sklep sprowadza część towarów z Wielkiej Brytanii, wprawdzie są one w wysokich cenach, jednak po latach pojawiła się taka opcja. Część z ubraniami przypomina rodzime strony sklepu - ubrania są dobrej jakości w rozsądnej cenie. Niestety ilość otwartych kas wymaga poprawy - w sklepie wciąż panują duże kolejki, jednak kasa samoobsługowa jest zawsze dostępna.

Karolina_1229

20.08.2012

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy głównie promocji papieru toaletowego trójwarstwowego 16 rolek za 10,99. Promocja była świetnie oznaczona, paleta z papierem była ustawiona za lodówkami, przed wędlinami i w drodze do pieczywa, więc każdy kto udawał się po pieczywo - jeden z podstawowych produktów naszej piramidy odżywiania , mógł zapoznać się z ofertą papieru toaletowego, która była korzystna.

pocahontas_2

20.08.2012

Placówka

Pruszcz Gdański, Domejki 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałem zrobić drobne...

Chciałem zrobić drobne zakupy więc wszedłem do Tesco. Czystość bez zarzutów, zarówno na półkach jak i na podłodze. Gdy już miałem drobne zakupy udałem się do kasy a tam zdziwienie, rozczarowanie a nawet wkurzenie. Z całego rzędu kas czynne były 2 i stanowisko kas samoobsługowych. Kolejki do każdej z kas były mniej więcej na 40minut czekania. Jak to zobaczyłem to odechciało mi się tych zakupów i zostawiłem wózek przed nieczynną kasą, tak jak kilkanaście osób, które widziałem, że tak zrobił i wyszedłem ze sklepu. Najwidoczniej Tesco nie potrzebuje zadowalać klientów i ma dużo pieniędzy, ale obsługę klienta ma poniżej normy.

Sebastian_380

20.08.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6768 z 8674)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Hala Wola

CH Tesco

Mere

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?