Tesco

(3.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6768 z 8674)

Wyczyść filtry
Wokół sklepu ogólny...
Wokół sklepu ogólny bałagan, wokół wózków klientowskich porozrzucane torebki foliowe i inne opakowania. Wchodząc do hali sprzedażowej na pierwszy rzut oka ukazuje nam sie niechlujne stoisko warzywne, z jego nieświeżo zawartością i porozrzucanymi rulonami torebek foliowych. Widok stoiska nie zachęca do dalszych zakupów. Pozostałe regały sprzedażowe też nie stanowią zachęty do robienia zakupów, chyba najgorzej wygląda sektor majonezów i fix-ów, gdzie zamiast towaru widzimy sterty kartonów. poza tym, widzimy nieestetyczne etykiety cenowe, wydrukowane na drukarce czarno białej i w dodatku niechlujnie Brak także obsługi widocznej, aby można byłoby prosić o pomoc w doradzeniu w sprawie zakupów, oczywiście nie licząc dwóch osób które całkowicie były pochłoniete były rozkładaniem towaru, i nie miały czasu na udzielenie jakichkolwiek informacji. Choć do kasy nie potrzebowałem czekać, to Pani kasjerka oprócz dość miłej obsługi była też pochłonięta porządkowaniem rolki do kasy fiskalnej.Reasumując ogólny bałagan, i braki towarowe w poszczególnych działach.

zalogowany_użytkownik

20.10.2009

Placówka

Działdowo, Księżodworska 5/7

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 17...
W dniu 17 Pazdziernika podczas rutynowych zakupów dokonałem obserwacji obsługi klienta przez firme Tesco. Sama obsługa klienta w moim mniemaniu ma miejsce już od samego wjazdu na teren parkingu. Parking czysty bez obecności śmieci na jego nawierzchni, kosze na śmieci opróżnione, nie dochodzi do przepełniania z jednoczesnym wyrzutem odpadków z pojemnika. Wózki z przeznaczeniem na zakupy bez wyraznego ladu i porzadu w postaci spięcia i uszeregowania schowane pod wiatą dla danych wózków. Wejście do sklepu czystę zadbane, podłoga sucha. Przy dokonywaniu wyboru w działe napoju zauważalne duże braki towarów na półkach, brak czasowego uzupełniania towaru jak i braki w działaniach dotyczących prawidłowej ekspozycji towaru. Zauważalne nie domykanie zamrażarek jak i brak reakcji personelu na zaistniale sytuacje co prowadzi do obizenia jakosci wyrobu mrożonego. Personel dzialu sprzedaży mięsa , serów ryb czysty schludny z zachowaniem podawania towaru w rękawicach ochronnych. Wiedza personelu odpowiedzialnego za sprzedaż serów i produktów seropodonych nie ma pojęcia i podaje nie ten towar o który padła prośba. Przy koncowej fazie oceny rzucaja sie w oczy gigantyczne kolejki i pomimo ich tworzenia brak reakcji osob odpowiedzialnych za ciag kasowy w postacji otwierania kolejnych kas co skutkowałoby zmniejszeniem kolejek i skróceniem czasu klienta na zapłate za dane dobra konsumpcyjne. Pozostałe działy i asortymenty nie zostały więte pod uwage przy danej wizycie. Ocena taka zostanie dokonana przy kolejnej wizycie z racji dokonywania zakupów.

Damian_160

19.10.2009

Placówka

Włocławek, Kruszyńska 17

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrała się z...
Wybrała się z mężem do sklepu Tesco w Knurowie, ogólnie panował porządek, Pan z ochrony bardzo miło nas przywitał.Przy wejściiu dostępne były koszyki oraz gazetka z asortymentem sklepu.Służby porządkowe były widoczne.Udaliśmy się do działu mięsnego, gdzie zaskoczyła nas nie życzliwa obsługa.Pani w czarnym włosach z grzywką, która opryskliwie nas obsłużyła, ani razu się nie uśmiechnęła. Jakby tego było mało kiedy dokonywałam wyboru wędliny odburkiwała coś pod nosem i nie umiałam jej zrozumieć.Szybko dokończyliśmy zakupy i udaliśmy się do kasy, gdzie starsza Pani w rudawym odcieniu włosów bardzo miło nas obsłużyła, szybciutko skasowała, podała jednorazówki oraz zaprosiła ponownie.

Koska

17.10.2009

Placówka

Knurów, Szpitalna 37

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem mojej dzisiejszej...
Celem mojej dzisiejszej wizyty był zakup artykułów spożywczych i papierniczych na kwotę 73,14.Kiedy podeszłam do stoiska papierniczego zauważyłam niewielki wybór teczek zarówno papierowych jak i plastikowych. Na sklepie ogólnie było czysto i było znowu można zauważyć ekipę sprzątającą. Kiedy natomiast podeszłam do kasy zostałam sprawnie i szybko obsłużona przy kasie,nie było dużej kolejki, sprzedawczyni używała zwrotów grzecznościowych, odruchowo wydała resztę, przy kasie również nie brakowało dla klientów reklamówek.

Anna_149

16.10.2009

Placówka

Świecie, ul. Cukrowników 2

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła atmosfera,...
Bardzo miła atmosfera, miła i rzetelna obsługa, gdy Pani z obsługi zauważyła iż czegoś szukam, spytała jakiego artykułu szukam, a następnie wskazała mi gdzie mogę go znaleźć. Nie było zwyczajowych problemów z kolejkami do kasy, mimo czynnej tylko jednej kasy, obsługa była sprawna i szybka.

Hubert_29

13.10.2009

Placówka

Łódź, Franciszkańska 31A

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu do...
Przy wejściu do hipermarketu chciałem wziąć sobie koszyk, który okazał się bez trzymania, odłożyłem go i wziąłem następny, podłoga była czysta, cały czas jeździł pracownik i ją mył. Na dziale z słodyczami znalazłem puszkę konserwy, na dziale z sokami znalazłem czekolady. W kilku innych miejscach znalazłem, też produkty, które nie powinny tam być. W kolejnym dziale kupiłem alkohol, zostałem zapytany o dowód osobisty. Ceny zgadzały się z cenami na prezenterach. Pracownicy byli w różnych uniformach służbowych. Na koniec przy kasie była duża kolejka, pracownicy nie otwierali dodatkowych kas, aby przyśpieszyć, klienci się niecierpliwili i narzekali na kolejki.

Dariusz_200

13.10.2009

Placówka

Mielec, ul. Żeromskiwego 15

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie czysto,...
W sklepie czysto, asortyment uzupełniony, ceny i promocje podane przy towarach zgadzają się z rzeczywistością, niestety bardzo długie kolejki do kasy (otwarta tylko co czwarta kasa)

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2009

Placówka

Gdańsk, Cienista 30

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zwykłe zakupy z...
Zwykłe zakupy z rana. Udałem się do sklepu w z rana przed pracą aby dokonać zakupów na śniadanie. Przechodząc przez kolejne stoiska moją uwagę zwróciło stoisko z wędliną, a że żona ostatnio wspominała, że skończyły nam się zapasy w lodówce zauważyłem że jest promocja. Po wybraniu kilku towarów i czekaniu na podanie ich, gdyż w międzyczasie ekspedientka miała jeszcze ochotę porozmawiać z koleżankami, wsadziłem zakupy do koszyka, wziąłem co mi jeszcze było potrzeba i udałem się do kasy. Po powrocie do domu spojrzałem na paragon i tu zostałem niemiło rozczarowany. ceny na paragonie nijak nie zgadzały się z tymi na stoisku mięsnym. z tego co na szybko przeliczyłem na zakupach, których dokonałem zostałem oszukany o jakieś 15-20 zł.

Jarosław_33

12.10.2009

Placówka

Łuków, ul. Międzyrzecka 49

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już po wejściu...
Już po wejściu do sklepu dziwnie się poczułem, bo ochroniarz zmierzył mnie wzrokiem i chodził za mna jak cień, przy okazji mierząc wzrokiem wszystkich klientów. Widać było, że nie chodzi za tymi klientami, których zna, ale w stosunku do nowych jego zachowanie nie było miłe. Oferty promocyjne były bardzo widoczne, dlatego zatrzymałem się przy owocach i dokonałem tam zakupu. Niestety ze stanem podłogi było już gorzej, a do soków i napoi się nie dopchałem, bo pracownik sklepu właśnie rozpakowywał duże butelki kubusiów, no i nie było dojścia. Zapytany o położenie makaronów skierował mnie w tamtą (!) stronę wskazując ręką i tam poszukać sobie. W kasie musiałem czekać, bo pani akurat wyszła i widząc mnie przy kasie prosiła, żebym chwilę poczekał, więc czekałem. Zwrotów grzecznościowych nie było, a pani kasjerka (nr 003) badzo szybko zajęła się obsługą nowego klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2009

Placówka

Malbork, Wybickiego 8

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj robiłam niewielkie...
Dzisiaj robiłam niewielkie zakupy w Tesco. Spieszyło mi się, wzięłam do ręki, dwa produkty, podeszłam do kasy, do której była dosyć duża kolejka(jedyna możliwa, którą mogłam wybrać). Postałam około 5 minut, kolejka się nic nie przesunęła. Postanowiłam zapytać obsługę, czy byłoby możliwe otworzenie drugiej kasy.? Pani natychmiast poprosiła osobę z zaplecza. Osoba która przyszła , bez przywitania weszła do kasy, usiadła, z miną bardzo obrażoną, która mówiła sama za siebie. Zostałam obsłużona bez słowa, zapłaciłam, odeszłam. Najprawdopodobniej moja prośba przeszkodziła, tej Pani w czymś ważniejszym od obsługi klienta. poczułam się niezręcznie.

Słoneczko3366

11.10.2009

Placówka

Zawiercie, Obrońców Poczty Gdańskiej 21

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się dzisiaj...
Udałam się dzisiaj z całą rodziną na większe zakupy do hipermarketu Tesco. Biorąc pod uwagę fakt, że był okres rabatów na okrycia wierzchnie w sklepie panowała porządek.Panie z obsługi pilnowały, aby wszystkie okrycia oraz inne produkty wisiały prawidłowo.Byłam bardzo zaskoczona, gdyż nie zawsze się to zdarza.Moje zadowolenie trwało do momentu w którym udałam się do kasy i oczywiście trafiłam na Panią, która dopiero od nie dawna pracowała na tym stanowisku. Całe kasowanie powodowało ogromny zastój w kolejce, która robiła się coraz dłuższa. Gdy nadszedł moment kasowania naszych zakupów Pani zaskoczona ilością co jakiś czas wzdychała jakby miała dosyć co powodowało nerwową sytuację. Oceniam pozytywnie wizytę w tym markecie, gdyż jestem wyrozumiała wobec nowych osób. Mam nadzieję natomiast, że następnym razem ta Pani nie będzie siedziała na kasie.

Koska

11.10.2009

Placówka

Gliwice, ul. Łabędzka 26 26

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w Tesco doznałam szoku!Półki były zapełnione towarami,co rzadko się zdarza w tym sklepie.Przy kasach sporo ludzi,ale na bieżąco były otwierane nowe kasy.W kolejce do kasy byłam trzecia,ale na szczęście kasjerka obok uruchomiła kolejna kasę i udało mi się być pierwszą.Podobało mi się to.

Julita_24

10.10.2009

Placówka

Łódź, Widzewska 22

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chodząc po sklepie...
Chodząc po sklepie widać czekający do rozłożenia towar między półkami, obsługa nie przyjemna, niechętnie udziela odpowiedzi na zadane pytanie lub udaje że nie słyszy i odchodzi. Wielu produktów brak na półkach. po sklepie chodziłem jakieś 30-40 minut po wszystkich działach na żadnym nie zostałem obsłużony zadowalająco tzn za każdym razem obsługa była byle szybko byle następny klient. Jedynie pani na kasie była przyjemna, uśmiechała się i do każdego klienta mowila dzien dobry i do widzenia z usmiechem.

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2009

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Produkt- Tesco oferuje...
Produkt- Tesco oferuje szeroki wachlarz produktów na "każdą kieszeń", co jest kluczową zaletą tego marketu. Promocja/reklama firmy: produkt sprzedaje się sam, odpowiednio dobrany target przyciągany za pomocą skutecznej reklamy oraz karty lojalnościowej "Club Cart ", duży plus dla marketingu za wprowadzenie innowacji w tej dziedzinie na Polskim rynku. Personel- nie przeszkolony i ewidentnie nie zmotywowany do udzielania podstawowych informacji nie mówiąc o polecaniu konkretnych rozwiązań. Dobrym przykładem jest Pan do którego wysłano mnie z "punktu informacyjnego", w celu uzyskania fachowych wskazówek przy zakupie nawigacji (GPS). Ta fachowa wskazówka to : "nie używam tego, więc nie wiem". Moje pytania doprecyzowujące nie przekonały Pana do udzielenia mi jakiejkolwiek informacji. Jeżeli chodzi o miejsce- market niczym nie wyróżniający się od innych- nie zaskakuje pomysłem na wnętrze, ale również nie narzekam na chaos, produkty poukładane. Zdarzają się wpadki takie jak przeterminowany nabiał lub szyld informujący o promocji z 17 zł i 99 gr na 17 zł i 99 gr. Natomiast w opozycji do braku kompetencji personelu nie stanowi to zasadniczego problemu.

audyt

09.10.2009

Placówka

Poznań, Opieńskego 1

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Codziennie dokonuję zakupów...
Codziennie dokonuję zakupów w TESCO. Do tej pory sklep był brudny, zaniedbany, mało schludny. Przedwczoraj wchodząc do sklepu rzucił mi się w oczy nowy kolor ścian. Sklep został pomalowany w nocy niestety zapach farby był mało miły dla naszego węchu. Personel jest zawsze miły, uśmiechnięty i pomocny. Obsługa przy kasie sprawna, miła i również uśmiechnięta nie mam żadnych zastrzeżeń. Niestety nie można tego samego powiedzieć o ofercie i cenach. Warzywa i owoce zepsute poukładane w skrzynkach razem z dobrymi, trzeba bardzo się wysilić aby wybrać te dobre. Ceny mało kiedy odpowiadają tym przy kasie, często można znaleźć na półkach towar przeterminowany. Przywieziony towar stoi pomiędzy półkami na paletach, trudno przejeżdzać wózkiem między regałami, jak towar jest rozkładany puste opakowania i folie plączą się pomiędzy klientami. Ogólne wrażenie mało pozytywne, brak zastrzeżeń do obsługi.

Urszula_126

09.10.2009

Placówka

Zduńska Wola, Sieradzka 34

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Małe Tesco w...
Małe Tesco w Mielcu to miejsce, które dość często odwiedzam, choć nie do końca wiem dlaczego. Ceny nie zawsze są niskie, znaczy się nie wszystkich produktów, np. denaturat 100% niż w małym osiedlowym sklepiku. Stoisko z pieczywem woła o pomstę do nieba. Drożdżówki wyglądają tak, że nie wiem czy jak bym przymierał głodem nie wolałbym jeść trawy. Do tanich nie należą, mała drożdżówka z serem 1,59zł, tyle trzeba zapłacić za dwa razy większą w przyzakładowym sklepiku. Moim zdaniem coś tu jest nie tak. Hasło reklamowe „kupuj taniej w Tesco” ma niewiele wspólnego z rzeczywistością. Jasne, że nie jest powiedziane kupuj taniej w Tesco niż w jakimś dyskoncie. No ale taniej w Tesco niż gdzie indziej dotyczy chyba tylko porównania ze stacjami paliw. Do tego wszystkiego ostatnio mam fart trafiać na Panią na kasie, która za każdym razem wygląda jakby siedziała tam za karę. Ja rozumiem, że nie jest to miejsce pracy z jej marzeń, ma pewnie większe ambicje. No ale skoro już się znalazła tu a nie gdzie indziej to powinna się trochę postarać. Zwykle ma taką minę, że ja na miejscu rodziców nie przychodziłby z dziećmi na zakupy troszcząc się o to żeby nie miały jakiejś traumy spowodowanej widokiem tej Pani. Wczoraj jak jakiś Pan zapytał się czy są arbuzy to go szyderczo wykpiła. Tego to już zupełnie nie rozumiem.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2009

Placówka

Mielec, Al. Ducha Świętego 34

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
niestety, sklep mało...
niestety, sklep mało zadabny. Podłogi brudne,na półkach braki towaru oraz ceny nie zawsze zgadzaja sie z właściwą ceną towaru. Raz nawet widzieliśmy małego wrobla , który fruwał sobie po sklepie:) Należy zwrócic uwagę na proponowane promocje - przy kasie okazało sie że cena jednak jest inna. Raz skusiliśmy sie z męzem na pierogi - w promocji, marki tesco - po odgrzaniu powychodziły z nich male robaczki. I to był nasz ostatni produkt spożywczy nabyty w tym sklepie. Muszę jednak przyznac, iz warzywa oraz niektóra cześć art.chemicznych( proszek, płyny do mycia, itd.) sa tańsze niż u konkurencji. Dotyczy to również roznego rodzaju pojemników platykowych,koszy wilkinowych oraz przyrządów do czyszczenia. Obsługi na sklepie niewiele widac, wiec w razie potrzeby nie ma kogo zapytać.A jeśli juz trafi sie jakiegoś sprzedawce to niestety nie może udzielić odpowiedzi.

Magdalena_899

07.10.2009

Placówka

Bytom, Chorzowska 86

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było brudno, pracownicy wykładający towary rozmawiali ze sobą blokując przejścia między regałami, używali wylgarnych słów, towary były porozrzucane i nikt ich nie układał, mimo wielu klientów czynne były tylko dwie kasy, do których ustawione były długie kolejki, jedna z kasjerek prosiła o pomoc jednak nikt nie przyszedł do obsługi na następną kasę.

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2009

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 107

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa nie jest...
Obsługa nie jest wystarczająco kompetentna by udzielić klientowi wystarczających informacji na temat towarów(panie pracujące przy stoisku z alkoholami nie potrafią udzielić informacji na temat produktu); bardzo czesto ceny na bilbordach nie zgadzaja sie z rzeczywista cena produktu.(np nad wyłożonymi bananami widnieje napis 3,30 a w rzeczywistości banany kosztują 3.75);

Wioleta_44

07.10.2009

Placówka

Szczecinek, ul. Koszalińska 82

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking przed hipermarketem...
Parking przed hipermarketem nie wzbudza zastrzeżeń tzn czysto,wózki pochowane wewnątrz sklepu. Zatrzymam się jeszcze chwilkę przy wózkach zadokowanych na stanowisku w sklepie. Większość naszykowanych do pierwszego brania niestety brudne i ciężkie do prowadzenia. Pozytywnie oceniam stan czystości na sklepie. Obsługa stale dba o czystość ,w trakcie mojego 20 min pobytu kilkakrotnie spotkałem się z wózkiem sprzątającym. Na półkach porządek ,towary pogrupowane ,w wielu miejscach rzucały się w oczy puste przestrzenie między towarami. Obsługa kasowa rewelacyjna,co prawda pół kas czynnych ale przede mną stały tylko 2 osoby. Obsługa szybka i bezproblemowa. Przy kasie Pani zaproponowała za zgodą zwierzchnika anulowanie całego koszyka,ponieważ karta kredytowa odrzuciła transakcję. Po wypłacie z bankomatu, ten sam koszyk został jeszcze raz policzony bez żadnego problemu.

Ryszard_36

06.10.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Tesco to sieć sklepów samoobsługowych w której skład na terenie Polski wchodzą supermarkety i hipermarkety. Na świecie sklepy są zlokalizowane na terenie Wielkiej Brytani, Irlandii, Europy środkowej oraz Azji. W ofercie sklepów znajdują się artykuły spożywcze, przemysłowe oraz odzież W celu zapobiegania marnotrawienia żywności sklepy przekazują nadwyżki żywności potrzebującym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Hala Wola

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Kwadrat

(5.00)

Lepiej
Gorzej

hipermarket

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Duzy wybór
Duzy wybór
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!