BP

(4.30)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4011 z 5299)

Wyczyść filtry
zawsze grzecznie sie...
zawsze grzecznie sie przywitają i zagadują podczas tankowania, stroje firmowe maja wszyscy, stacja czysta i ogarnięta - cena nie wyższa nic u konkurencji ale to przecież sieciówka. zawsze dobrze doradzą i podpowiedzą - proponują różne rzeczy przy kasie ale nie sia nachalni

Adam_431

24.02.2010

Placówka

Hajnówka, białowieska 5C

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 19 lutego...
Dnia 19 lutego podejchałam na stację BP w Krakowie przy ulicy Olsza 191. Podjechałam pod dystrybutor, aby zatankować samochód. Teren zewnętrzny był odśnieżony, zadaszony a w czasie mojego tankowania było równeż trzech innych klientów. Po zatankowaniu samochodu udałam się do kasy w celu zapłaty za paliwo. Na stacji trzy stanowiska kasowe z których tylko jedna kasa była czynna. Przede mną stała jedna osoba więc czas oczekiwania wynosił około 2 minut. Po podejściu zostałam przywitana przez kasjera a następnie pracownik poprosił o wskazanie dystrybutora, po podaniu podał kwotę do zapłaty oraz zapytał czy wystawić fakturę. Poprosiłam o rachunek. Po zapłaceniu zostałam pożegnana przez kasjera. Kasjer nie zaproponował dodatkowej sprzedaży a zwykle sprzedaż sugerowana występuje. Szybka obsługa bez żadnych utrudnień jednak obsługa bez większego zainteresowania klientem.

Anna_2101

22.02.2010

Placówka

Kraków, Olsza 191

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem wizyty na...
Celem wizyty na stacji było zakupienie płyt DVD do komputera i przy okazji kilku drobnostek. Nie korzystałem z typowych usług stacji paliw jak tankowanie czy mycie samochodu. Po wejściu do pawilonu stacji paliw zastałem kolejkę do jednej kasy z dwóch dostępnych na stacji. Postanowiłem zrobić obchód poszukiwaniu artykułów mi potrzebnych. Niestety nie odnalazłem pożądanych płyt CD. Postanowiłem się zapytać obsługi, bo z doświadczenia wiem, że czasem płyty CD nie są wykładane na półki tylko przechowywane na zapleczu. Kasjerka przy nieczynnej kasie poinformowała mnie, że niestety płyty CD się skończyły i czekają na dostawę. Poprosiłem zatem o pozostałe produkty: Papierosy, czasopismo i sok pomarańczowy z lodówki. Przy kasjerce stał praktykant, który bardzo się denerwował. Kasjerka przeprosiła mnie i prosiła o cierpliwość, ponieważ ma praktykanta i musi mu wszystko pokazać co może mieć wzgląd na czas obsługi po czym pięknie uraczyła mnie uśmiechem. Na stacjach benzynowych uśmiech jest rzadko spotykanym zjawiskiem, nie licząc już o kontakcie wzrokowym. Muszę przyznać, że Pani z obsługi doskonale znała się na pracy z klientem w formie "face to face". Niestety nie otrzymałem również czasopisma, gdyż jak się dowiedziałem: "rozeszło się jak świeże bułeczki". Moje wrażenia co do obsługi, mimo tego, że nie otrzymałem kilku produktów na których mi zależało są bardzo pozytywne. Jedynym minusem, który na renomowanych stacjach takich jak ta nie powinno mieć miejsca jest ubiór. Kasjerzy nie mieli jednakowego ubioru co było bardzo widoczne, w szczególności, że jestem stałym klientem akurat tej sieci stacji paliw i na innych stacjach wypada to o wiele lepiej, oraz bardzo duży nieład w części prasowej. Gazety leżały samowolnie, jak im było wygodniej. Nikt się nie interesował nimi, że wystawa gazet nie jest przejrzysta. Mimo to uśmiech i sympatyczna obsługa z jaką się spotkałem zrekompensowały mi te dostrzeżone minusy i uważam, że tankowanie na tej stacji musi bardzo dużą przyjemnością.

Kamil_374

18.02.2010

Placówka

Poznań, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowałam paliwo na...
Tankowałam paliwo na stacji paliw BP. W otoczeniu dystrybutorów było brudno. Leżały porozrzucane śmieci. Woda do mycia szyb była brudna. Natomiast po wejściu do sklepu byłam mile zaskoczona. Posadzka była czysta, towar ładnie wyeksponowany, bez trudu znalazłam olej do swojego auta. Po podejściu do kasy zostałam szybko i miło obsłużona. Pracownik powitał mnie z uśmiechem, zapytał o kartę na punkty oraz czy życzę sobie fakturę. Po przyjęciu płatności kasjer poinformował mnie o ilości zgromadzonych punktów na karcie, podziękował i pożegnał.

Izabela_330

17.02.2010

Placówka

Włocławek, Stefana Okrzei 70

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pech chcial ze...
Pech chcial ze w dniu 11.02 nie zdazylam na pociag jadący z Koszalina do satrgardu Szczecińskiego.Moim dalszym celem podróży byly katowice ale ze względu na śniżyce bałam sie tak daleko jechac samochodem.jak wspomnialam nie zdazylam na jeden pociag wiec zmuszona byłam jechac do Stargardu samochodem.Pozostawiłam auto na pargingu przy dworcu i poszlam na peron,na nastepny dzien wracalam .Byłam na dworcu o 5.40.Wiem ze byla to wczesna pora ale CPN o ktorym pisze ma dyzur cala dobe.Podjechalam aby zatankowac paliwo zeby starczylo mi do kołobrzegu,czekalam w samochodzie okolo 10 min i nikt nie wyszedl do mnie,kiedy sie obsluzylam to czekalam za lada na uregulowanie rachunku to po sporej chwili dopiero nadeszla pani z obrazona mina jakby za kare tam siedziala.nie jestem zadowolona z obslugi na tej stacji więc dostaje najnizsza punktacje.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2010

Placówka

Stargard Szczeciński, w poblizu dworca kolejowego

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, lecz...
Miła obsługa, lecz brak odpowiedniego stosunku do klienta zbyt bezpośrednie zwroty jak do kolegów.Personel nie zajmował się prezentacją i sprzedażą produktów oferowanych w sklepie na stacji. Brak inicjatywy sprzedażowej jak to np.w McD. Śliska nawierzchnia przy dystrybutorach, nie sprzątnięty lód. Słaba ekspozycja baru szybkiej obsługi- nie podświetlony i wygladał na żadko urzywany.

Paweł_876

16.02.2010

Placówka

Koło, Chojny

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się na...
Udałam się na stację paliw BP w celu zatankowania samochodu. Pomimo padającego śniegu stacja była odśnieżona i na bieżąco pracownik stacji odgarniał śnieg i nawożone błoto pośniegowe. Dystrybutor, pod który podjechałam, był czysty, wisiały foliowe rękawiczki. Zatankowałam i poszłam z mężem zapłacić. Przed wejściem i wewnątrz było czysto, drzwi wejściowe czyste. Czynna była jedna kasa, mąż stanął w kolejce, był piąty. Wyszłam z dziećmi z budynku, do samochodu. Mąż wrócił po około 10 minutach. Podsumowując: na stacji panował porządek, na bieżąco odśnieżana, jedynie trochę długi czas obsługi przy kasach.

Magda_75

14.02.2010

Placówka

Krzanowice, Armii Ludowej 51

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przybyciu na...
Po przybyciu na stacje czas oczekiwania aż pracownik zatankuje mi samochód to niecała minuta. Pracownik był bardzo miły, pomimo niesprzyjającej pogody z uśmiechem wykonywał swoje obowiązki. Wejście przed stacją jak i samo wnętrze było czyste i zadbane. Kasjer widząc, że jego koleżanka obsługuję jedną osobę od razu podszedł do drugiej kasy i mogłem szybko zapłacić za paliwo. Podziękował za zakup i zaprosił życzliwie ponownie.

tometeo

14.02.2010

Placówka

Nowy Sącz, Prażmowskiego 9

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 12 lutego...
Dnia 12 lutego podjechałem na stację BP w Rybniku przy ulicy Raciborskiej, aby zatankować samochód. Na stacji całe otoczenie czyste, parking odśnieżony, dystrybutory czyste, drzwi wejściowe oraz szyby czyste. Aby podjechać pod dystrybutor musiałem czekać kilka minut z uwagi na duży ruch. Po podjechaniu do dystrybutora i rozpoczęciu tankowania samochodu chciałem umyć szyby. W pojemniku znajdowała się bardzo mało wody zmrożonej jednak i tak udało mi się przetrzeć przednia szybę. Następnie udałem się do kasy aby zapłacić za paliwo. Zostałem przywitany przez pracownika. Pracownik zabrał kartę na punkty i skasował za paliwo. Zostałem również zapytany czy chcę płyn do spryskiwacza tymbardziej, że jest teraz w ciekawej promocji z myjnią gdzie dodatkowo można zarobić na konto karty PAYBACK 1000 punktów. Podziękowałem a pracownik podał kwotę do zapłaty i wydał zgodną resztę a na sam koniec podał ilość punktów, które znajdują się na karcie i zaprosił do ponownej wizyty. Podsumowując: stacja w bardzo dobrym miejscu, czysta na zewnątrz i wewnątrz. Jakość obsługi na stacji na wysokim poziomie. Niestety mała ilość wody w pojemniku do mycia szyb oraz uszkodzone urządzenie do pompowania powietrza w kołach.

zalogowany_użytkownik

13.02.2010

Placówka

Rybnik, Raciborska 121

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca był cierpliwy,...
Sprzedawca był cierpliwy, pomimo że długo szukałam karty rabatowej o której mi przypominał. Brakowało mi kontaktu wzrokowego i uśmiechu. Obsługiwała tylko jedna osoba przez co zrobiła się kolejka i nerwowa atmosfera klientów. Na koniec wręczono mi kupon, jednak bez żadnych wyjaśnień dlaczego go otrzymałam i jak mogę wykorzystać. Konkurencyjne ceny, dlatego tam właśnie tankuję.

Edyta_251

10.02.2010

Placówka

Poznań, Przybyszewskiego 39a

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa. Nie...
Miła obsługa. Nie są zbyt nachalni we "wciskaniu" art. spozywczych itp. Bardzo kontaktowa obsługa. Chociaz jeszcze około trzech miesiecy temu spotkałem na tej stacji pracownika, który był nie miły i robił łaske, ze wychodzi w celu zatankowania gazu. Nie omieszkał przy tym robic miny męczennika, ale najwyraźniej nie byłem jedyna osoba, która zwróciła na to uwage i juz 'męczennika" od jakiegoś czasu nie widzę na tej stacji.

Tomasz_928

10.02.2010

Placówka

Warszawa, Patriotów(Międzylesie) 317

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja, mała, sprawia...
Stacja, mała, sprawia wrażenie zadbanej. Przy samym wjeździe stoi czysty pylon cenowy z aktualnymi cenami paliw. W trakcie tankowania auta zauważyłam, że dystybutory są zadbane, kosze nieprzepełnione. Z wystawki przed wyjściem wzięłam płyn do spryskiwaczy i udałam się do kasy. Pani z obsługi była ubrana w strój firmowy, była grzeczna i kulturalna. Poprosiła o moją kartę programu PAYBACK a na moje pytanie dotyczące aktualnych preparatów dotyczących zapobiegania wytrącania się parafiny z paliwa odpowiedziała dość wymijająco. Wskazała jedynie półkę na której się znajdują i kazała sobie poszukać.Podłoga na sklepie była czysta, produkty na półkach również, z aktualnymi cenami. Na koniec pani grzecznie mnie pożegnała słowami :"do widzenia". Łazienka okazała się płatna (symboliczne 1 zł), chociaż moim zdaniem dla klientów robiących zakupy na stacji powina być bezpłatna. Na podjeździe nie zauważyłam żadnego pracownika, kóry obsługiwałby klientów.

zalogowany_użytkownik

08.02.2010

Placówka

Radomsko, Krakowska 20

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj udałem się...
Dzisiaj udałem się na stację BP w Rybniku przy ulicy Sybiraków w celu zatankowania samochodu. Podjechałem pod dystrybutor a następnie wlałem paliwo do pełna. W między czasie postanowiłem umyć sobie szyby. W pojemniku znajdowała się gorąca woda z płynem poprzez co umyłem również boczne szyby. Udałem się do środka, aby zapłacić za paliwo. W środku były otwarte dwie kasy jednak i tak stała mała grupka klientów. Zostałem powitany przez kasjera, poinformowany jaką mam kwotę do zapłaty oraz kasjer zaproponował zakup płynu do spryskiwaczy. Po wydaniu reszty kasjer podał ilość punktów, które znajdują się na karcie Payback oraz podziękował za zakup i zaprosił do ponownych odwiedzin. Stacja przed i w środku bardzo czysta z bardzo miłą i szybką obsługą. Jednym słowem POLECAM.

zalogowany_użytkownik

05.02.2010

Placówka

Rybnik, Sybiraków 1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Generalnie muszę przyznać...
Generalnie muszę przyznać iż jestem zasowolona z usług jakie prezentuje ta właśnie stacja paliw. Tankuje na tej stacji paliwo ale muszę przyznać że moje wizyty dotyczyły również innych produktów nie związanych z paliwem. 1. Wygląd- Stacja posiada około 12 stanowisk do tankowania co nie powoduje zatorów. Jest to obiekt samoobsługowy, opisy paliwa i innych produktów są czytelne i zrozumiałe. Sam wygląd miejsca obsługi kasowej jest uporządkowany z 4 kasami z czego przynajmniej 2 są czynne, jeśli kolejka oczekujących się zwiększa bez upominania się klientów otwierana jest kolejna kasa. 2. Produkty - muszę przyznać iż ceny na tej stacji są wyższe niż na innych będących w pobliżu co dla mnie nie zmienia faktu iż lubie tam tankować. Oprucz paliwa zdzrzyło mi się wstąpić tylko na kawę bo mają dobrą kawę- na wynos. Sklep jest dobrze wyposarzony pod kątem klientów motoryzacyjnych. Stacaja posiada również karty na punkty które można wymienic na inne produkty. 3. Pesronel - jest miły, pomocny, prawie zawsze zachęca do kupna innych produktów prucz paliwa. Nie byłam nigdy ani uczestnikiem ani świadkiem nieprzyjemnego zdarzenia z klientem co świadczy o dużej kulturze pracowników. Czas oczekiwania na pracownika tankujacego gaz jest krótki. Pracownicy są ubrani w jednakowe koszulki, czysto i schludnie. Nawet czas oczekiwania na wystawienie f-ry dla firmy jest krótki. Generalnie same plusy, z wyjątkiem ceny. Aczkolwiek nie jest to tak duża różnica w porównaniu z innymi stacjami - dlatego polecam.

Magdalena_1276

04.02.2010

Placówka

Kraków, Josepha Conrada 81

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw jak...
Stacja paliw jak sama nazwa wskazuje powinna głównie zajmować się sprzedażą paliw i pod tym względem BP wywiązuje się ze swoiego zadania. Stacja jest dobrze usytuowana i bardzo dobrze zadbana tj. zawsze odśnieżony dojazd, brak jakichkolwiek zanieczyszczeń do okoła. Asortyment usług dodatkowych jest również bardzo szeroki - wewnątrz znajduje się kawiarnia, do datkowo klient może zakupić różne produkty poczynawszy od produktów samochodowych ( choinki zapachowe, wszelakie płyny eksploatacyje itp.) po prase i artykuły spożywcze. Ceny są zbliżone do tych występujpujących w innych placówkach tego typu. Jedynym mamkamentem jest obsługa co prawda miła, uśmiechnięta i sumiennie wykonuwująca swoje obowiązki lecz niestety nie potrafiąca zaproponować nic swoim klientą po za minimalny zakres obsługi. Pytają pracownika o dany produkt nie potrafi konkretnie odpowiedzieć tłumacząc się nie znajomością branży (tj. artykułów motoryzacyjnych). Czas obsługi również pozostawia wiele do życzenia. Jest to zapewne spowodowane faktem że jest otwarta jedna z dwóch kas do obsługi klientów. Mimo wszystko stacja BP w Kielcach na ulicy Jagiellońskiej 75 zasługujena dobrą ocene +3

Janusz_77

03.02.2010

Placówka

Kielce, Jagiellońska 75

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałym użytkownikiem...
Jestem stałym użytkownikiem samochodu i siłą rzeczy jestem zmuszony do czestego tankowania.Sieć stacji BP nie należy do najtańszych, ale przynajmniej zawsze mam pewność, że tankuję najlepszej jakości paliwo oraz że zostanę szybko i profesjonalnie obsłużony.Ostatnim razem bardzo miły sprzedawca z uśmiechem na ustach poinformował mnie o wszystkich możliwych promocjach oraz przedstawił mi stan mojego konta (punkty zbierane za tankowane paliwo),co w cale nie jest takie powszechne na innych stacjach.Ciekawy asortyment jak również nienaganny wystrój miejsca sprawiają że najchętniej tankuje jednak na BP.Jedynym minusem są serwowane hot-dogi,które na Orlenie są zdecydowanie smaczniejsze:)

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2010

Placówka

Mińsk Mazowiecki, Dąbrówki 30

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowałem dzisiaj na...
Tankowałem dzisiaj na stacji Bp i postanowilem sprawdzić wiedze pracowników z asortymentu jaki posiadaja na sklepie i okazało sie że sprzedawca obsługujacy mnie wiedział wszystko o co go pytalem był bardzo miły i cierpliwy a na koniec zaprosił mnie do ponownego odwiedzenia stacji. Stacja jak to stacje wszystko poukładane według asortymentu. Jedyne co mnie zdziwiło to prawie na kazdym piwie lub napoju krótki termin wazności. Ale ogólnie stacja zrobiła na mnie pozytywny wrażenie, bo juz kiedyś tam byłem i nie było tak różowo.

Grzegorz_469

02.02.2010

Placówka

Bytom, Wrocławska 118

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw BP...
Stacja paliw BP w Ługach koło Lęborka jest stosunkowo nową stacją. Reklama stacji z cenami paliw znajduje się przed stacją i jest widoczna z drogi z dużej odległości. Przy dystrybutorach znajdują się podajniki z ręcznikami papierowymi, woda z myjką do umycia szyb. Dla usprawnienia obsługi powinny być zatrudnione osoby do pomocy przy nalewaniu paliwa, nie każdy musi umieć to robić... przed wejściem do środka budynku znajdują się ekspozycje płynów do chłodnic, spryskiwaczy i inne potrzebne rzeczy do auta. środek jest bardzo przejrzysty, jasny, całość sklepu jest z trzech stron oszklona co optycznie zwiększa pomieszczenie. kasy znajdują się na wprost od wejścia. wszystkie towary ułożone są na półkach, króre nie są wysokie do samego sufitu tylko sięgają na wysokość ok. 1,5 m. można w ten sposów szysko znaleźć potrzebny produkt bo wszystkie są na wysokości oczu. za ladą kasy witały mnie serdecznie dwie pracownice stacjii. ubrane były w firmowe koszulki i posiadały plakietki z imionami. pani profesjonalnie zajęła się obsługą. Przywitała się, zapytała czy nie potrzebuje faktury, czy zechciałabym napic sie kawy. spodobało mi się, że czytnik kart płatniczych i urządzenie do wposywania pinu znajdowały sie na ladzie przodem do klienta na podwyższeniu, nie gdzieś, gdzie trzeba zazwyczaj sięgać ręką. Czystość i przejrzystość tego miejsca, oraz miła obsługa na pewno przyciągają klienta.

Magdalena_1282

02.02.2010

Placówka

Lębork, Ługi 9

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja stacji paliw...
Lokalizacja stacji paliw BP w Katowicach jest dogodna, znajduje się w pobliżu autostrady A4 oraz kilku ważnych dróg dojazdowych do centrum miasta. Obsługa profesjonalna, posiadająca rzeczową wiedzę i kompetencje. Wśród bogatego asortymentu sprzedawca pomógł dobrać odpowiedni olej do samochodu oraz zaproponował dodatkowe środki ochronne niezbędne zimą w aucie. Kasjerka była miła, obsłużyła rzetelnie i szybko.

Justyna_623

01.02.2010

Placówka

Katowice, Bocheńskiego 119

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przywitanie klienta bardzo...
Przywitanie klienta bardzo przyjemne z uśmiechem. Propozycja zakupu innych towarów także bardzo przyjazna, bez nacisku. Widac trochę tylko zmęczenie pracownika, który mimo wszystko stara się być uprzejmy i miły. Prawie idealnie tylko na moją sugestię aby przekazać kierownikowi stacji,że dojazd jest strasznie oblodzony (mało nie zderzyliśmy się z innym klientem) pracownica poinformowała o odśnieżeniu wjazdu RANO i że trzeba jeżdzić ostrożnie.

Marek_392

01.02.2010

Placówka

Koszalin, Gdańska 21

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BP

Firma BP jest obecna w Polsce od 30 lat, znajduje się w rankingu 500 największych przedsiębiorstw w Polsce i jest wiceliderem na polskim rynku z marką Aral i Castrol, działa też spółka JV Lotos - Air BP.

Dane firmy

Kraków

Kraków, Jasnogórska 1

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

GROSIK

(4.43)

Lepiej
Gorzej

PEK

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Grader

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa ok
Obsługa ok
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!