BP

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4013 z 5231)

Po zatankowaniu udałem...
Po zatankowaniu udałem się do kasy, gdzie przywitała mnie bardzo miła pracownica. Ubrana była w sposób schludny, w sklepie było czysto. Zauważyłem, że niektóre produkty na stacji są droższe niż na innych stacjach paliwowych. Po zapłaceniu podziękowała mi. Ceny paliwa na stacji na tle konkurencji wypadają całkiem nieźle.

Djmix

26.05.2009

Placówka

Radom, Kielecka 5

Nie zgadzam się (17)
Bardzo miła stacja...
Bardzo miła stacja paliwowa. Kiedyś korzystałam z innej, a tę mam blisko domu, z dobrym asortymentem, bardzo miła i rzetelna obsługa. Nawet w niedzielę. Panie są schludnie ubrane, w pełni zaangażowane na obsługę klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

26.05.2009

Placówka

Nowe Miasteczko, Szosa Bytomska 1A

Nie zgadzam się (17)
Miła i szybka...
Miła i szybka obsługa. Zachowana czystość i porządek w miejscu pracy. Udzielanie jakichkolwiek informacji od pracowników stacji bezproblemowo.

Edyta_100

25.05.2009

Placówka

Bełchatów, Wojska Polskiego 119

Nie zgadzam się (15)
Pomimo późnej godziny...
Pomimo późnej godziny obsługa uśmiechnięta i pomocna, elegancko ubrana, jedzenie zostało zrobione szybko i sprawnie, wszystko było w jak najlepszym porządku, ubikacje czyste, kosze na śmieci opróżnione.

Radosław_64

22.05.2009

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Piłsudskiego 2 j

Nie zgadzam się (21)
Dość często jestem...
Dość często jestem klientem na tej stacji, czasem tankuje,a czasem kupuje po prostu kilka rzeczy,no z artykułów spożywczych. Dziś wpadłam na stację po kilka drobnych rzeczy.Zazwyczaj są 2 osoby obsługujące klientów za kasą.Dziś był tylko jeden pracownik,a więc co za tym idzie - spora kolejka.Postanowiłam się jeszcze rozejrzeć i poczekać aż przyjdzie druga osoba z obsługi lub kolejka się zmniejszy.Gdy zdecydowałam stanąć w tej długiej -niezmniejszającej się kolejce przyszła wyczekiwana 2 osoba.Gdy podeszłam żeby zapłacić kobieta zapytała mnie "A pani co"? Troszkę mnie to zaskoczyło. Podałam to co chciałam kupić, i kolejny raz wyszłam z tej stacji lekko zdziwiona podejściem personelu do klientów.

Agnieszka_178

22.05.2009

Placówka

Sopot, Al.Niepodlegođci 6

Nie zgadzam się (24)
Lokal czysty i...
Lokal czysty i zapraszający do zakupów, duże widoczne banery zapraszające na kawę i ciastko. Produkty ułożone w sposób sprawiajacy, że zakupy robi się przyjemnie i łatwo. Obsługa miła i usmiechnięta. Ubiór pracownika czysty i schludny. Jedynym minusem jest fakt, że pracownik był tylko jeden w danym momencie na sali sprzedaży.

Arkadiusz_87

21.05.2009

Placówka

Opole, Plebiscytowa

Nie zgadzam się (24)
Na stacji znajdowały...
Na stacji znajdowały się dwie kasjerki, obsługa była miła pani która obsługiwała pytała się o wystawienie faktury, o udział w programie lojalnościowym czyli o posiadanie karty. Na sali sprzedażowej panował porządek, jak i również na placu wokół sklepu i przy dystrybutorach.

Kamil_134

20.05.2009

Placówka

Inowrocław, Poznańska 100

Nie zgadzam się (25)
Jako częsty klient...
Jako częsty klient stacji Bp chciałabym pochwalić firmę za miłą obsługę. Po odczekaniu na swoją kolej i zatankowaniu czeka nas oczekiwanie w kolejce na zapłacenie rachunku. Personel jest miły i sprawnie obsługuje klientów. Na stacji jest zawsze porządek.

Anna_801

19.05.2009

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, Morawicza 1

Nie zgadzam się (20)
Wybrałam sie na...
Wybrałam sie na stacje bp w celu zakupu napoju.Klientów było sporo co tez opozniło jakosc stacji.Transakcja przebiegła w nieco dłuzysz czasie ale była wykonana sumiennie i bez zastrzezen.Personel fachowo podchodzi do wykonywania swoich obowiazków i przede wszystkim w bardzo miłej atmoswerze co oznacza ze klient jest w tym momeniec najwazniejszy co jest atutem .

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2009

Placówka

Chojnice, Człuchowska

Nie zgadzam się (34)
W chwili wizyty...
W chwili wizyty na stacji nie było żadnego klienta. Podjazd stacji był czysty, bez śmieci, plam paliw etc. Woda w podajnikach była świeża, kosze opróżnione. Niestety uchwyt pistoletu dystrybutora był brudny w paliwie. W sklepie jeden z pracowników czyścił wyznaczony regał, drugi stał przy kasie. Obsługa była szybka, pracownik był mily i sympatyczny. Troche do życzenia pozostawiała czystość toalet, w których był porozrzucany papier, niewytarta woda na podłodze oraz nieprzyjemny zapach.

Artur_62

18.05.2009

Placówka

Włocławek, Stefana Okrzei 70

Nie zgadzam się (17)
14-05 udałem się...
14-05 udałem się na stację BP, aby zatankować auto. Stacja jest dobrze oświetlona i widoczna z daleka. Po zatankowaniu udałem się do sklepu, aby kupić coś do picia i zapłacić za paliwo. Na półkach w sklepie nie brakowało żadnych produktów, a ceny były widoczne i odpowiadały asortymentowi powyżej. Po podejściu do kasy kasjerka od razu zapytała czy posiadam kartę na punkty oraz czy życzę sobie płyn do spryskiwaczy. Płatność przebiegła błyskawicznie i w bardzo miłej atmosferze.

Jakub_65

18.05.2009

Placówka

Szczecin, Mieszka Iszego 79 79

Nie zgadzam się (22)
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na stacji mogę określić jako zadowalający. Zostałam obsłużona w dość szybkim czasie, pomimo ze stałam trzecia w kolejce. Słyszałam jak pracownik udzielał innemu klientowi informacji na temat olejów. Brakowało mi tylko cen przy niektórych produktach ale zarówno obsługa jak i wygląd pomieszczenia były jak w najlepszym porządku.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2009

Placówka

Radom, Kazimierza Kelles-Krauza 1B

Nie zgadzam się (26)
Stacja znajduje się...
Stacja znajduje się w bardzo dobrze usytuowanym miejscu – na ulicy, która łączy miasto z autostradą; takie położenie umożliwia zatankowanie przed dłuższą podróżą. Na stacji jest sześć stanowisk dla tankujących, myjnia oraz odkurzacz. Ogromnym plusem tego obiektu jest sporych rozmiarów parking, na którym można pozostawić auto, by udać się do środka i coś kupić z szerokiego asortymentu produktów, które oferuje sieć. Podeszłam do lady kasowej, przy której obsługiwała mnie blondynka w wieku około 35 lat, ubrana w firmowy uniform. Zapłaciłam za paliwo oraz słodycze i gazetę, które zakupiłam dodatkowo (prawdę mówiąc nie miałam takiego zamiaru, ale dobra ekspozycja i fakt, że stojąc w kolejce przez kilka minut miałam szansę rozejrzeć się dookoła, pozwolił na zrobienie większych zakupów). Warto jednak zaznaczyć, że batony były w o wiele wyższych cenach niż w innych punktach sprzedaży (np. w sklepie spożywczym czy kiosku). Dzięki prowadzonemu przez firmę programowi lojalnościowemu pieniądze, które wydałam, zostały zamienione na punkty. A że jestem stałym klientem po ich zliczeniu okazało się, że mogę wymienić je na wartościową nagrodę.

Magdalena_91

16.05.2009

Placówka

Gliwice, Rybnicka 150

Nie zgadzam się (19)
Na stacji obsługują...
Na stacji obsługują dwie osoby- mężczyna i kobieta. Mężczyzna zajmuje się tankowaniem gazu, obsługą myjni oraz stoi na kasie. Kobieta głównie stoi na kasie i kasuje należności za paliwa a także sprzedaje towary ze stacji. Oboje ubrani w stroje firmowe bp. Wygląd zewnętrzny obsługi oceniam na dobry. Mężczyzna był bardzo miły i sympatyczny, znający asortyment towarów na stacji, potrafiący doradzić klietowi, natomiast kobieta sprawiała wrażenie obrażonej i niechętnie wykonującej swoją prace. Na stacji istnieje możliwość odebrania prezentów za punkty z kary i to niestety bardzo spowalnia obsługę klienta, tworzą się kolejki i wydłuża się czas oczekiwania na zapłate.

Karolina_269

14.05.2009

Placówka

Gniezno, Roosevelta

Nie zgadzam się (30)
Tylko drobny zakup,...
Tylko drobny zakup, zapłacony gotówką. Obsługiwał uśmiechnięty sprzedawca o imieniu Grzegorz. Było przywitanie i pożegnanie. W trakcie transakcji poinformował o nowym katalogu. Toalety bardzo czyste i pachnące. Sklep czysty.

Marek_90

14.05.2009

Placówka

Słubice, 1-go Maja 7a

Nie zgadzam się (19)
Stacja sieciowa. Tylko...
Stacja sieciowa. Tylko tankowanie paliwa. Dystrybutory brudne, reszta ok. Sklep estetyczny i czysty. Obsługiwała Pani Monika, było przywitanie i pożegnanie. Płaciłem niepodpisaną kartą tradycyjnie kasjerka nie zwróciła na to uwagi, co powoduję ( wg. mnie ) zaniżenie oceny dot. kompetencji. Paliwa droższe na 1 litrze o ok 10 do 20 groszy niż na innych stacjach.

Marek_90

14.05.2009

Placówka

Słubice, 1-go Maja 7a

Nie zgadzam się (26)
Miła obsługa wszystko...
Miła obsługa wszystko sprawnie sie odbywa, duży wybór asortymentu, dobre jedzonko z bistro.

Łukasz_346

13.05.2009

Placówka

Warszawa, Ursynów

Nie zgadzam się (28)
Tankowanie paliwa brak...
Tankowanie paliwa brak panów podjazdowych. Zakupy na sklepie kasjer nie wie ile ma wydać reszty i musi wołać drugiego kolege. Toaleta czysta lista uzupełniona. Ogolna ocena 3+

Łukasz_346

13.05.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (21)
W dniu 12/05/09...
W dniu 12/05/09 pojechałem sobie zatankować samochód gdzie chciałem zapłacić talonem i dopłacić gotówką mianowicie zatankowałem za 110zł i dałem pani 100zł w talonie i 100zł gotówce gdzie ta osoba powiedziała ,, GRUBIEJ SIĘ NIE DAŁO CO PAN MYSLI ŻE JA BĘDĘ LATAŁA ROZMIENIAC KASE A PO DRUGIE TALONU JA NIE MUSZĘ PRZYJMOWAĆ'' ZOSTAWIAM TO BEZ KOMENTARZA

slawek

13.05.2009

Placówka

Piła, Wojska Polskiego 165

Nie zgadzam się (25)
Na stacjach BP...
Na stacjach BP zazwyczaj tankuje paliwo i zamawiam kawę wraz z jakąś przekąską. Tym razem też tak było. Zamówiłam kawę i trzy hot-dogi dla siebie i towarzyszy podróży. Pracownik za ladą powiedział, ze mamy sobie usiąść przy stoliczkach a on jak tylko zrealizuje zamówienie poprosi nas o odbiór kaw i hot-dogów. Zaraz po mnie do kasy podszedł następny klient by zapłacić za paliwo i pracownik stacji zaczął go obsługiwać. Po nim kolejni klienci. Siedząc przy stoliku obserwowałam całą sytuację przy kasie i widziałam, że pracownik zamiast zrealizować nasze zamówienie, które było pierwsze zaczął obsługiwać po kolei wszystkich klientów, którzy podchodzili do kasy. Czekałam 5 minut. Po tym czasie podeszłam do pracownika i poprosiłam by przygotował dla nas jedzenie ponieważ się spieszymy a mamy długą podróż przed sobą. Odpowiedział, że zaraz się zajmie zamówieniem tylko obsłuży ostatniego, stojącego przy kasie klienta. Usiadłam ponownie przy stoliku. Niestety w tym samym czasie przyszedł następny klient płacić za benzynę. Pracownik oczywiście zaczął go obsługiwać. Czekaliśmy dobre 10 minut na realizację zamówienia. Po 2 prośbach o szybszą realizację, w końcu otrzymaliśmy zamówiony posiłek.

Iskierka_1

13.05.2009

Placówka

Poznań, Rondo Rataje 1

Nie zgadzam się (19)

BP

Firma BP jest obecna w Polsce od 30 lat, znajduje się w rankingu 500 największych przedsiębiorstw w Polsce i jest wiceliderem na polskim rynku z marką Aral i Castrol, działa też spółka JV Lotos - Air BP.

Dane firmy

Kraków

Kraków, Jasnogórska 1

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?