BP

(4.24)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4015 z 5235)

Wyczyść filtry
Pomimo tego, że...
Pomimo tego, że do kas czekało 5 osób, obsługiwała 1 osoba. Drugi sprzedawca w ślimaczym tempie wykonywała hot-doga. Przemieszczenie się do obsługi kasowej odbyło się z ociąganiem i nieskrywanym niezadowoleniem.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2009

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 28

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę znalazłam...
W sobotę znalazłam wreszcie chwilę czasu, żeby podjechać z moim samochodem do myjni. Zdecydowałam się na tą znajdującą się na stacji BP, ponieważ miałam po drodze i wstępowałam do supermarketu znajdującego się obok. Podjechałam do budynku i zaczęłam czytać instrukcję. Okazało się, że muszę się udać do kasy, aby zakupić karnet potrzebny do uruchomienia mycia. Do wyboru były 4 programy, ale dostępne w tym momencie tylko 3. Zakupiłam ten z podwójną aktywną pianą, podwójnym płukaniem i suszeniem. Wróciłam do myjni i uruchomiłam ją. Powoli wjechałam do środka, gdzie wyświetlana była informacja, czy znajdują się w odpowiednim miejscu. Gdy stanęłam w dobrym miejscu zapaliła się lampka stop, a przy ustawieniu się pomagały sygnały „do przodu” i „do tyłu”. Wtedy włączyła się cała maszyna myjąca. Według instrukcji miałam zostać w samochodzie. Całe mycie przebiegło szybko i sprawnie. Po zakończeniu pokazał się sygnał „do przodu”. Samochód został umyty dokładnie i aż cały się błyszczał.

Elżbieta_48

25.04.2009

Placówka

Łódź, Aleja Jana Pawła II 25/27

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam zrealizować bony...
Postanowiłam zrealizować bony towarowe, które otrzymałam od portalu Jakość Obsługi w konkursie. Zatankowalam za 50 zł i poszłam do kasy. Był bardzo duży ruch i przede mną stało około 6 osób. Pani z obsługi jednak w fenomenalny sposób dawała sobie radę, kolejka szybko przesuwała się do przodu. Kiedy przyszła moja kolej w niezwykle uprzejmy sposób zrealizowała moje bony, wbiła punkty na kartę i mile pożegnała. Druga osoba z obsługi przygotowywała w tym czasie zamówione przez klienta Hot Dogi. Nie dam jednak dzisiaj najwyższej punktacji ze względu na to, że znowu przy wejściu stały dwie osoby w charakterze reklamujących karty (chyba bank) i zaczepiali każdego wychodzącego klienta. Głosne uwagi i rozmowy tych Panów, przyglądanie się klientom i komentarze nie świadczą dobrze o tym punkcie. Lepiej byłoby gdyby jakaś miła osoba niezbyt nachalnie reklamowała swoje usługi, najlepiej przy osobnym stoisku.

zarejestrowany-uzytkownik

24.04.2009

Placówka

Łódź, Rzgowska/Kolumny 252

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi jak...
Jakość obsługi jak zawsze na wysokim poziomie. Tym razem małe niezadowolenie wzbudził fakt, że była kolejka na stacji oraz ponownie na stacji nie otrzymałem katalogu z nagrodami w programie Partner Club - jest on tylko do wglądu na stacji i nie wiadomo kiedy będzie. Poza tym obsługa OK, szybko i sprawnie, zaoferowano mi tym razem dodatkow myjnię oraz poinformowano o promocjach.

Bartosz_31

22.04.2009

Placówka

Warszawa, MODLIŃSKA (KOŁO RATUSZ BIAŁOŁĘKA) 54

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pracuję niedaleko stacji,...
pracuję niedaleko stacji, postanowiłam udać się na nią aby nabyć najnowszy produkt: hot-doga po amerykańsku. Na stacji wewnątrz budynku było kilku klientów, bardzo miła Sprzedawczyni przy kasie zaproponowała abym spróbowała hot doga w werji de lux czyli z surówką. Zgodziłam się na jej propozycję. Zamówiłam 2 hot dogi, zostałam poproszona do baru, natychmiast znalazła się tez druga Pani z obsługi do pomocy. Wszystko odbyło się w niezwykle zoragnizowany sposób, szybko i profesjonalnie. Hot dogi były smaczne, gorące i świeże. Mogłam wybrać dowolny sos. Oceniam tę obsługę na najwyższym poziomie, ponieważ mimo, że zaczęli się schodzić klienci , to jednak nie widać było przestojów w obsłudzie. Piątka z plusem!

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2009

Placówka

Łódź, Rzgowska/Kolumny 252

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji było...
Na stacji było czysto, posprzątane, spory wybór towaru w sklepie, dostępne rękawiczki ochronne przy dystrybutorach paliwa. Miła i sprawna obsługa stacji spowodowała, że przy kasie nie tworzyły się kolejki a wizyta na tej stacji przebiegła bardzo szybko.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2009

Placówka

Opole, Wrocławska 106

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjechałem na stację...
Wjechałem na stację benzynową zatankować gaz. Przy wjeździe od ulicy Drewnowskiej, ustawiona była kolejka składająca się z 5 samochodów do myjni samoobsługowej. Podjechałem do dystrybutora w celu zatankowania gazu. Nacisnąłem przycisk w celu przywołania obsługi. Po około 3 minutach wyszedł Pan z obsługi, nie podszedł od razu do mojego samochodu, tylko rozmawiał z jakimś klientem, z którym wyszedł ze sklepu. Po około 1 minucie podszedł do mojego samochodu i przywitał się ze mną. Poprosiłem o zatankowanie gazu do pełna. Pan zatankował gaz do pełna, ja w tym czasie udałem się do sklepu zapłacić za paliwo. Były czynne dwie kasy, przy jednej stała jedna osoba, od drugiej odszedł klient, więc Pani poprosiła mnie do kasy. Zapytała się, czy kartą kredytową też będę płacił, czy tylko naliczamy punkty. Powiedziałem, że płacę kartą kredytową. Pani naliczyła prawidłowo opłatę za gaz, nie zaproponowała żadnego dodatkowego zakupu. Poprosiła o podpis, nie pożegnała się ze mną, nie podziękowała za zakup, nie zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu.

endri

20.04.2009

Placówka

Łódź, Drewnowska /Zana 3

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację zajechałem...
Na stację zajechałem po raz pierwszy. Mam małe zastrzeżenia co do oznakowania dojazdu na stację. Na stacji brak kolejki. Obsługa przy kasie szybka i rzeczowa. Nie zaproponowano mi jednak żadnych dodatkowych usług czy produktów. Kiedy uzyskałem informację o liczbie zdobytych punktów w programie lojalnościowym poprosiłem o bieżący katalog z nagrodami, jednak takowego nie otrzymałem. Okazało się, że takiego obecnie nie ma dostępnego dla klientów, jest tylko do wglądu na stacji.

Bartosz_31

19.04.2009

Placówka

Warszawa, Trasa Toruńska 105

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji wolny...
Na stacji wolny był jeden dystrybutor więc zająłem miejsce. Cały czas grała muzyka z głośników. Po tankowaniu automat dziękuje za skorzystanie z usług i zaprasza do kasy. Po wejściu na teren stacji jedna pani była zajęta, druga zaprosiła mnie do swojej kasy. Zaproponowała płyn do spryskiwacza w promocyjnej cenie. Rozmowie towarzyszyły standardowe zwroty grzecznościowe - Proszę , Dziękuję, Zapraszam. Na identyfikatorze Pani miała napisane Magda S. .

Paweł_234

16.04.2009

Placówka

Nowe Miasteczko, Szosa Bytomska 1A

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjechałem na stację...
Wjechałem na stację w celu zatankowania gazu. Wjeżdżając na stację zwróciłem uwagę na około 10 samochodów ustawionych w kolejce do myjni samoobsługowej. Podjechałem do dystrybutora z gazem. Wysiadłem i zadzwoniłem po obsługę. Kiedy oczekiwałem na kogoś z obsługi, zacząłem myć szyby. Woda w wiaderku była czysta. Po około 3 minutach przyszedł Pan, przywitał się ze mną i zapytał się, za ile tankujemy. Poprosiłem o zatankowanie gazu do pełna i dokończyłem mycie szyb. Udałem się do sklepu. Po wejściu ustawiłem się w kolejce. Była czynna jedna kasa, przede mną stała jedna osoba. Przy drugiej kasie stała Pani z obsługi, jednak rozmawiała z kimś, więc nie wiedziałem, czy mam podejść do niej czy nie. Pani w każdym bądź razie nie zaprosiła do kasy kolejnego klienta, tylko prowadziła rozmowę ze znajomym. Kiedy skończyli, Pan stojący za mną podszedł do kasy i zapytał się czy jest czynna. Pani odpowiedziała, że tak i obsłużyła Pana. W tym czasie nadeszła moja kolej. Poinformowałem o stanowisku oraz paliwie, za które chcę zapłacić. Pani naliczyła mi punkty oraz zapytała się, czy tą samą kartą będę również płacił. Uregulowałem należność za pomocą karty kredytowej. Przy kasie leżały druki do wypełnienia, na forda fiestę za tankowanie. Pani nie poinformowała mnie o promocji, więc sam, zapytałem się, czy wypełniamy ten druczek? Pani odpowiedziała, że oczywiście, nic więcej nie powiedziała. Pani wręczyła mi paragon i podziękowała za wizytę, nie pożegnała się ze mną, oraz nie zaprosiła do ponownego odwiedzenia restauracji. Kiedy wyszedłem, przy dystrybutorze z gazem stał Pan, który podjechał, zaraz po skończonym tankowaniu mojego samochodu i usilnie dzwonił po Pana z obsługi, więc czekał już dobre 4 minuty.

endri

14.04.2009

Placówka

Łódź, Drewnowska /Zana 3

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo zgłodniałam, a...
bardzo zgłodniałam, a ponieważ obok mojej firmy znajduje się stacja Bp, na której można coś smacznego zjeść szybko udałam się na nią. W ofercie zauważyłam zapiekanki, kanapki i tortille. Przy kasie nikogo nie było ale szybko zrobiła się kolejka, ja zapłaciłam za tortillę i czekałam przy barze, ale nikogo nie było. Pani przy kasie zawołała kogoś z obsługi, natychmiast się pojawiła miła pracownica stacji, która szybciutko mnie obsłużyła, podała gorącą tortillę z sosami, które wybrałam. Oceniam za bardzo dobrą organizację tym razem, bo mimo, że przy kasie była jedna osoba natychmiast pojawiła się potrzebna pomoc.

zarejestrowany-uzytkownik

09.04.2009

Placówka

Łódź, Rzgowska/Kolumny 252

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechalem zatankować samochód,...
Pojechalem zatankować samochód, podjechalem pod dystrybutor, normalnie zatankowałem, poszedłem zapłacić. Tu przy kasie musialem chwile czekać, bo jeden facet sie guzdrał ( klient ) a drugi czekał az ktoś ( jakiś handlowiec ) coś załatwi. Po chwili osoba z drugiego okienka wreszcie mnie poprosiła, podałem numer dystrybutora, podałem karte do płatności, potwierdziłem pin, dostałem paragon ( jeden ) i tyle. Brak drugiego paragonu i brak pytania czy zbieram punkty. Na koniec była woda aby umyć szybki, więc skorzystałem.

Kamil_71

06.04.2009

Placówka

Ciechanów, Mławska 9

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi na powyższej stacji. Miałam dwie karty klienta, nawet nie wiedziałam czy aktywne. Przemiła pracownica sprawdziła je i zaproponowała skumulowanie punktów na jedną. Wyraziłam zgodę, wszystko odbywało się sprawnie, z uśmiechem na twarzy. Poinformowano mnie, że karta, z której przerzucono punkty musi zostać w ewidencji. Zgodziłam się, ale miałam w zamiarze dać nieważną już kartę mojemu małemu synkowi- o czym powiedziałam ekspedientce. Z uśmiechem wręczyła mi inną kartę dla synka, jeszcze nie rejestrowaną i powiedziała, że sama ma dziecko, które też lubi tego rodzaju gadżety, więc świetnie mnie rozumie.

Beata_87

26.03.2009

Placówka

Chorzów, Katowicka 83

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowałem paliwo na...
Tankowałem paliwo na stacji. Płaciłem kartą Routex i doliczono mi punkty w programie lojalnościowym. Ponieważ zatankowałem 45l paliwa powinienem był dostać także kupon konkursowy. Pracownik nie zaproponował mi go. Przypomniałem sobie o kuponie po dwóch godzinach i powróciłem na stację. Pracownik wręczył mi kupon ale zachował czujność bo poprosił o rachunek, czy ilość paliwa przekroczyła 30l.

Łukasz_54

21.03.2009

Placówka

Puławy, Włostowicka 68/70

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjazd na stację...
Wjazd na stację dobrze oznaczony, bez problemu udało się zaparkować pod dystrybutorem. Obsługa przy kasie miła i kompetentna. Został zapytany czy nie chcę skorzystać z myjni lub zakupić płynu do spryskiwaczy. Wyjazd bez stacji bezproblemowy, jest pas "rozbiegowy" co znacznie ułatwia włączenie się do ruchu.

Bartosz_31

10.03.2009

Placówka

Warszawa, MODLIŃSKA (KOŁO RATUSZ BIAŁOŁĘKA) 54

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta na stacji...
Wizyta na stacji przebiegła szybko i sprawnie, przy dystrybutorach jak i przy kasie brak kolejek. Osoby obsługujące kompetentne i nie mające problemu z obsługą, dodatkowo zostałem poinformowany o ofercie promocyjnej oraz zaproponowano mi dodatkowe usługi. Na koniec udzielono mi informacji na temat zgromadzonych punktów. Oznakowanie na stacji dobre, bezproblemowy wjazd jak i wyjazd ze stacji.

Bartosz_31

10.03.2009

Placówka

Poznań, Hetmańska 100

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bez problemu podjechałam...
Bez problemu podjechałam pod dystrybutor , brak kolejki:) Samodzielnie tankujac posłuchałam miłej muzyczki płynącej z głośników na stacji :) Na stacji mozna zrobic zakupy, takie jak świeże pieczywo . wędlinka, słodycze , gazetki - jednym słowem wszystko czego potrzeba:)Czynne dwie kasy, od razu moglam zapłacić , pan na kasie uprzejmie spytał czy zbieram punkty, płaciłam karta płat. , wszystko przebiegło bez problemu.Czysto , baa nawet przytulnie ,miła obsługa, bardzo pozytywne wrażenia .Dziękuje , do widzenia i napewno tu wróce :))

Beata_113

07.03.2009

Placówka

Grodzisk Mazowiecki, Matejki 6

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem moja...
Tym razem moja wizyta na stacji BP ograniczała się do standardowego tankowania paliwa. Mile zaskoczony byłem braki kolejki na stacji, bez problemu podjechałem pod właściwy dystrybutor nie musiałem ciągnąć węża na drugą stronę. Po wejściu do budynku od razu Pan się zapytał w czym może pomóc, podszedłem więc do kasy podałem kartę Citi BP, Pan się zapytał czy również płacę tą kartą co też potwierdziłem, podpisałem się na potwierdzeniu transakcji i wyszedłem. Moje zastrzeżenie dotyczy tylko faktu, że nie otrzymałem informacji o liczbie punktów na koncie oraz ofercie promocyjnej. Problem był też z wyjazdem - bardzo ciężko jest włączyć się do ruchu jadąc dalej w stronę Poznania.

Bartosz_31

06.03.2009

Placówka

Sochaczew, ulica

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 5 marca...
Dnia 5 marca 2008 podjechałem na stację paliw BP przy ulicy Raciborskiej w Rybniku. Wjeżdżając na teren stacji zwróciłem uwagę na wygląd zewnętrzny przed stacją i wszystko wyglądało prawidłowo. Następnie podjechałem pod dystrybutor gdzie zatankowałem a następnie udałem się do środka aby zapłacić za paliwo. W środku była czysta podłoga oraz na regałach bardzo ładnie był wyeksponowany towar. W czasie mojej wizyty na stacji nie było wielkiego ruchu zatem od razu podszedłem do kasy aby zapłacić. Przywitał mnie pracownik, który przyjął zapłatę za paliwo. Obsługa była bardzo sprawna i kompetentna.

zalogowany_użytkownik

05.03.2009

Placówka

Rybnik, Raciborska 121

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 13-02-2009 udałem...
Dnia 13-02-2009 udałem się na stację BP aby zatankować auto. Odwiedziłem stację BP na ulicy Mieszka I w Szczecinie. Na stację wjechałem około 15:00. Po zatankowaniu udałem się do sklepu, aby zapłacić. Podszedłem do środkowej kasy. Pracowniczka zapytała mnie czy posiadam kartę na punkty, odpowiedziałem twierdząco i dałem kartę w celu naliczenia punktów. Za zakupione paliwo płaciłem kartą kredytową. Pani przy okienku była bardzo miła, bardzo szybko udało mi się zapłacić i uzyskać fakturę. Niestety chcąc opuścić sklep stacji zaczepił mnie bardzo nachalny pan oferujący karty kredytowe City Banku ( BP najprawdopodobniej współpracuje z tym bankiem) i chciał zaoferować mi uzyskanie karty kredytowej. Ja kulturalnie mu odmówiłem, lecz pan dalej zaczął namawiać mnie na kartę i mówić o korzyściach. Śpiesząc się odmówiłem bardziej stanowczo i dopiero po tym fakcie zostałem wypuszczony ze stacji. Ze względu na ten incydent moja ocena stacji to 1.

Jakub_65

14.02.2009

Placówka

Szczecin, Mieszka Iszego 79 79

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BP

Firma BP jest obecna w Polsce od 30 lat, znajduje się w rankingu 500 największych przedsiębiorstw w Polsce i jest wiceliderem na polskim rynku z marką Aral i Castrol, działa też spółka JV Lotos - Air BP.

Dane firmy

Kraków

Kraków, Jasnogórska 1

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

Quest

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Inees

(4.50)

Lepiej
Gorzej

PKS Wołów

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobrze.
Dobrze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!