DOUGLAS

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1668 z 2639)

Wyczyść filtry
Ogromna drogeria z...
Ogromna drogeria z bardzo dobrymi kosmetykami. Jest w niej duży wybór perfum najlepszy firm (np. Dior czy Chanel). Są też tańsze linii znanych marek, ale w przeważające części są to towary raczej luksusowe. Personel jest bardzo pomocny i potrafi doradzić. Prezent można u nich darmowo ładnie opakować. Często tam wpadam właśnie po prezenty.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2011

Placówka

Warszawa, Chmielna 1/3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałą klientką...
Jestem stałą klientką tej perfumerii. Ostatnio po dłuższej nieobecności ponownie zdecydowałam się na odwiedziny... okazało się że tego dnia odbywa się szkolenie dla Klientów. Pani z obsługi natychmiast podjęła działania celem zachęcenia mnie do wzięcia w nim udziału. Skorzystałam :-) I jestem bardzo zadowolona. Ponadto zauwazyłam, że personel od jakiegoś czasu się nieco zmienił i to zdecydowanie na plus. Teraz rozmawiając z ekspedientką o konkretnym produkcie czegoś nowego mogę się dowiedzieć.. To czuć, że Pani słucha Klienta a nie tylko przytakuje..;-) Mam także nadzieję, że wykonywane makijaże przez lokalny personel równie są na wyższym poziomie niż kiedyś ;-)

Anna_3335

29.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ostatnia wiztya...
Moja ostatnia wiztya w Douglasie w Silesia CC była zaskakująca. Zazwyczaj gdy pojawiam sie w innych oddziałach tej perfumerii to jestem obsłużona na najwyższym poziomie. Tutaj natomiast zaraz po wejściu do sklepu zauważyłam, że oprócz dwóch pracownic stojących przy kasie nie widać było żadnego innego pracownika. Poszukiwałam jakiegoś drobiazgu na prezent, więc chodziłam między półkami i szczerze powiedziawszy czekałam, aż ktoś podejdzie do mnie i zaproponuje mi pomoc. Spojrzałam kilka razy na pracownice stojące przy kasie, jednak były one tak mocno zajęte rozmową, że nie zauważały mnie. Postanowiłam więc podejść do innej pracownicy, która pojawiła się między półkami. Zanim jednak do niej dotarłam pojawiła się obok niej kierowniczka, która zaczęła przedstawiać jej nową pracownicę. W zwiazku z tym, że były również bardzo zajęte rozmową postanowiłam sama wybrać coś z oferty. Spędziłam w sklepie 14 minut, oprócz mnie pojawiła się tam jeszcze tylko jedna klientka, ale szybko wyszła a do mnie nie podszedł w tym czasie nikt. Nie wiem czy było to spowodowane moim niepozornym sportowym strojem? Być może Panie z obsługi nie liczyły, że kupię cokolwiek? Gdy wybrałam już płyn do kąpieli i podeszłam z nim do kasy pracownice obsłużyły mnie, jednak nie przestawały rozmawiać na tematy prywatne. Pracownica zaproponował mi dodatkowo kulki do kąpieli związane w kształt kwiatka, jednak o zapakowanie produktu na prezent sama musiałam poprosić - pracownica nie zaproponował mi tego. Uważam, że jak na standardy Douglasowskie obsługa była bardzo słaba. Sklep poaz tym czysty, witryny gustownie udekorowane.

Agata_450

29.06.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bezdyskusyjnie najlepsza sieć...
Bezdyskusyjnie najlepsza sieć perfumerii pod każdym względem. Wystrój, jasny z przyjemnymi kolorami zachęca do wejścia do sklepu. Asortyment jak na szczecińskie warunki ogromny, zdarzają się od czasu do czasu bardzo korzystne promocje. Obsługa bardzo miła i kulturalna, nie narzuca się i nie pyta po 5 razy w czasie jednej wizyty "w czym mogę pomóc" także zawsze w razie niezdecydowania poświęca dłuższą chwilę w celu doradzenia klientowi w doborze zapachu czy tez innego kosmetyku którego się poszukuję. Wszystko w tym sklepie jest "NAJ" nigdy podczas żadnej wizyty w tej sieci nie spotkałem się z jakimkolwiek nieładem czy też brudem na półkach czy też terenie sklepu. Z czystym sercem polecam !

zalogowany_użytkownik

28.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skorzystałam z karnetu...
Skorzystałam z karnetu na bezpłatny zabieg masażu twarzy. Pani kosmetyczka bardzo delikatnie i przyjemnie wykonała masaż dobierając właściwe kosmetyki. Potem zakupiłam perfum - zostałam bardzo cierpliwie obsłużona. Długo się zastanawiałam co wybrać spośród tak szerokiej oferty, skorzystałam z sugestii doradcy i jestem b. zadowolona. Miłe otoczenie, duży wybór markowych kosmetyków, sporo promocji i miła obsługa. Polecam :))

zarejestrowany-uzytkownik

28.06.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep usytuowany jest...
Sklep usytuowany jest w Słupsku w C.H.Jantar .Od razu przy wejściu do sklepu zostałam przywitana uśmiechem i słowami "Dzień dobry". Udałam się do damskich perfum gdzie przystąpiłam do wąchania interesującego mnie zapachu. W tym czasie podeszła do mnie ekspedientka z pytaniem czy mogłaby pomóc mi w wyborze perfum, podziękowałam mówiąc, że na razie się tylko rozglądam. Większość zapachów miała swoje testery, nie brak też było papierków testowych. Półeczki były czyste, ładnie odświeżone. Po wybraniu mojego perfumu ,podeszła do mnie jeszcze raz ekspedientka i poinformowała mnie ze ten perfum w dniu dzisiejszym jest tańszy o 25 %,była to dla mnie bardzo mila niespodzianka gdyz od 2 lat planowałam kupno tego zapachu,ale cena mnie przerastała. Otrzymałam wyczerpujące informacje na ten temat. Pani była bardzo miła, pomocna. Dało się odczuć, że praca sprawia jej przyjemność i lubi to co robi. Podjęłam decyzję o kupieniu w dniu dzisiejszym perfum. Podziękowałam pani i udałam się do kasy, gdzie zostałam przywitana z uśmiechem. Zapłaciłam za perfumy ,otrzymałam jeszcze pare fajnych próbek i wniosek do wypełnienia na karte stałego klienta. Bardzo polecam ten sklep ze względu na fachową obsługę oraz miłą i przyjazną atmosferę w sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

28.06.2011

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem kupić dziewczynie...
Chciałem kupić dziewczynie jakiś fajny prezent na imieniny. Od dłuższego czasu wspominała, że chciałaby jakiś nowy zapach, więc nie pozostało mi nic innego niż udać się do perfumerii. Będąc w Starym Browarze wszedłem do Douglasa. Sklep jest spory, panuje w nim porządek, jest naprawdę duży wybór towaru. Jak dla mnie aż za dużo, bo po powąchaniu kilku buteleczek czułem się już nieco przytłoczony i oszołomiony. Na szczęście z odsieczą przyszła mi konsultantka, służąc fachową poradą. Do sprawy podeszła profesjonalnie i z wyczuciem tematu- zapytała mnie czy wiem, jakich perfum moja pani używa, jakie zapachy się jej podobają, a następnie umiała znaleźć sens w moich enigmatycznych tłumaczeniach („no wie pani, taka butelka zielona, w takim dziwnym kształcie, i taka przejrzysta, kanciasta, coś na a...”) i na tej podstawie określić grupę zapachów, która mogłaby być odpowiednia. Pokazała mi kilka wód, wskazując które z nich są nowościami, tak bym na pewno mógł kupić coś, czego dziewczyna jeszcze nie miała. Gdy dokonałem wyboru podeszła ze mną do kasy, wręczając mi tam dodatkowo próbki kosmetyków dla mężczyzn. Prezent został na miejscu elegancko zapakowany, więc oszczędzono mi walki z papierem i wstążką. Tak to można robić zakupy, pozostawiony na pastwę losu pewnie wyszedł bym z niczym:)

Born

23.06.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa chetna by...
obsługa chetna by pomóc w wyborze towaru, profesjonalne doradztwo, pani poświęciła mi tyle czasu ile autentycznie potrzebowałam, wskazaała kilka produktów różnych firm, którymi byłam zainteresowana, poradziła zakup z własnego i innych doświadczenia, nie było kolejki do kasy, zostalam bardzo szybko obsłużona

Ewelina_424

18.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest czysto i estetycznie. Obsługa jest bardzo kompetentna, ekspedientki pomagają w doborze kosmetyków, udzielają rad. Zauważyłam, że ekspedientki zawsze wyglądają bardzo estetyczniei. Ceny są dużo niższe niż w sklepach sieci Sephora. Nigdy nie musiałam czekać w kolejce dłużej niż 5 minut.

Iwona_646

17.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria Douglas w...
Drogeria Douglas w centrum handlowym Molo mieści się przy głównej alei i jest bardzo dobrze oznakowana, więc widać ją już ze znacznej odległości. Drogeria mieści się w średniej wielkości lokalu, dlatego jest w niej dość przestronnie. W drogerii jest bardzo czysto, towar jest uporządkowany i wyeksponowany strefami. Oferta sklepu Douglas jest bardzo szeroka, ponieważ oprócz perfum można tu zakupić również kosmetyki do makijażu oraz kosmetyki pielęgnacyjne. Dostępne są tu wszystkie znane marki. Ceny towaru kształtują się jednak na dość wysokim poziomie. Personel sklepu jest bardzo kompetentny, widać że jest zaangażowany w obsługę klienta i zna aktualną ofertę. Pomoc personelu odbywa się w bardzo miły i uprzejmy sposób. Również obsługa w kasie odbywa się sympatycznie i sprawnie, więc kolejki są tu niewielkie.

Marlon

17.06.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się na...
Udałam się na zakupy do perfumerii po prezent dla siostry. Po paru minutach spacerowania po sklepie pojawił się pracownik i zaproponował pomoc. Podziękowałam, bo chciałam przez chwilę rozejrzeć się sama.Wszystkie towary na półkach były uporządkowane i obok każdego zapakowanego pudełka perfum stały testery, a obok leżały paski do zapachów. Wybór towaru jest duży i samemu trudno zdecydować się. Po jakimś czasie pojawił się pracownik ponownie i tym razem pomógł mi wyborze odpowiedniego zapachu. Miła i fachowa obsługa, oczywiście zakup premiowany gratisem.

Renata_307

15.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie Douglas...
W salonie Douglas obserwator bardzo szubko uzyskał pomoc w wyborze kosmetyków. Pracownikiem była młoda kobieta, bardzo schludnie wyglądająca. W sklepie panowała odpowiednia temperatura, na pułkach kosmetyki były symetrycznie, równo rozłożone, tak że ich ekspozycja przyciągała oko klientów. Kasjer sprawni odsługiwał kolejnych klientów.

Karolina_1040

10.06.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często gdy...
Bardzo często gdy jestem w Zlotych Tarasach zdarza mi się odwiedzać tamtejszego Douglasa. Wielkim plusem tego obiektu jest wspanialy wystrój i oświetlenie. Na sklepie jest czyściutko, nie ma balaganu, dekoracja witryn i wnętrza przyciąga uwagę i zaprasza do środka! Obserwacji tego miejsca miałam wiele i zazwyczaj spotkałam się z bardzo milym personelem.Każda Pani ma schludny uniform i widoczny makijaż. Czasami jest to nawet męczące jak Panie po kilka razy pytają czy w czymś moga mi pomóc,ale nie czuje się jakby patrzono mi na ręcę raczej starają się być dyskretne i podchodzą jak wydaje się być czymś zainteresowana. Ponadto chcialabym pochwalić konsultantki za bardzo fachową wiedzę, kosmetyki jakie mi polecono byly rewelacyjne. Jedyne na co mogę narzekać w Douglasie to brak promocji.

ChlubaNarodu

10.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym robiąc zakupy w jednej z filii perfumerii douglas w szczególności zwróciłem uwagę na obsługę sklepu, wystrój oraz rzetelność kadry pracowniczej. Na szczególną uwagę zasługuje fakt praktycznie nienagannego wystroju sklepu, mam tutaj na uwadze zarówno układ kolorystyczny wystaw a także produktów na pułkach. Wysoki poziom zainteresowania klientem, konsultantek oraz prezentacja szeregu pokrewnych w moim zainteresowaniu produktów zasługuje na postawienie wysokiej noty. Ubiór, czystość, schludność i prezencja, a także przede wszystkim znajomość asortymentu zasługują na moją subiektywną aprobatę. Jedynym zaobserwowanym mankamentem jest fakt iż przy wejściu do sklepu część konsultantek prowadziła cichą dyskusję między sobą.

Tomasz_1428

18.05.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachęcone promocjami w...
Zachęcone promocjami w witrynie sklepu Douglas moje Panie wchodzą do środka, ja za nimi. Od progu słyszymy ciepłe „dzień dobry” . dziewczyny chcą zobaczyć jakiej kremy i kredki. Pani z obsługo fachowo się nimi zajmuje doradzając i informując co do czego służy. Ja rozglądam się jest czysto, elegancko, towar wyeksponowany, opisany z widoczną ceną. Słyszę jak ekspedientka zachwala produkty i je poleca. Towaru jest bardzo dużo ceny jak na mój gust nie wielkie do tego promocje, dodatki same plusy. Wkopu decyzja zapada płacimy towar jest ładnie zapakowany. Miłe pożegnanie życzenie dalszych udanych zakupów.

Marek_605

08.05.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria Douglas warszawskiej...
Perfumeria Douglas warszawskiej Promenadzie jest dość duża i dobrze zaopatrzona. Jest tam czysto, panuje porządek, ładnie pachnie. Jest drogo. Na sali widać personel sklepu szybko reagujący na klienta. W ciągu kilku chwil od wejścia zostałam przywitana i zapytana czy nie potrzebuję pomocy. W moim odczuciu za szybko- nie zdążyłam się na spokojnie zorientować w ofercie sklepu. Drugi raz już później nikt do mnie nie podszedł a doradzał mi... ochroniarz zatrudniony w sklepie (wybierałam wodę męską). Zupełnie mi to nie przeszkadzało a wręcz przeciwnie- pan był wesoły i miły. Nie zdecydowałam się na zakup ale wyszłam z perfumerii zadowolona.

Aleksandra_918

08.05.2011

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie odmawiam sobie...
Nie odmawiam sobie przyjemności wdepnięcia do drogerii Douglas. Wystawa na której królują zielone zające już nieco po terminie, chyba iż mają one symbolizować wiosenną tematykę, to ok. Wita mnie przestronne, eleganckie wnętrze dobrze oświetlone z staranną ekspozycją. Swoje kroki kieruję do regału z kosmetykami kolorowymi Loreal z nadzieją iż znajdę tam najnowszy tusz tej marki. Niestety na ekspozycji są a i owszem, ale tylko brązowe. Podchodzę do lady na środku sklepu zestawionej w kwadrat z czarnym blatem gdzie widzę personel ubrany według schematu czarna marynarka turkusowa apaszka i oczywiście identyfikator. Zapytana Pani o tusz czarny a jeszcze lepiej niebieski, po odpowiedzi na moje dzień dobry podchodzi ze mną do poziomego ekspozytora, ogląda tusze na nim wystawione a nie znajdując tam podobnie jak ja chwilę wcześniej tuszu o który pytam, mówi że poszuka jeszcze w szufladzie na dole, którą otwiera i w niej wśród pokaźnych zapasów kosmetyków próbuje odnaleźć to co mnie interesuje. Niestety poszukiwania okazują się daremne. Zapytuję się więc kiedy można spodziewać się dostawy. Ta rychło nie będzie. Dopiero w czerwcu jest przewidywana. Pani sprzedawca pyta się mnie czy koniecznie musi to być Loreal i czy koniecznie Lash Architect 4D. Tak nic innego czy to marki czy gatunku mnie nie interesuje . Przynajmniej jeżeli chodzi o maskary. Ale w tak zwanym międzyczasie wypatrują co innego. Błyszczyki Glam Shine w zestawach jeden plus jeden gratis. Cena wydaje się więcej niż atrakcyjna 29,90 zł. Taniej niż bym kupowała pojedynczo jeden który kosztuje w tej perfumerii ponad 20 zł. Co prawda zestawy są tylko w jednej parze kolorystycznej, ale akurat takiej która mi pasuje. Jeden zostawię dla siebie, drugi podaruję. Podejmuję decyzję o zakupie. Wracamy do kasy .Pani pyta się mnie czy mam kartę klienta. Odpowiadam przecząco. Nie pada propozycja jej wyrobienia. Sprawnie przebiega przyjęcie należności, którą reguluję gotówką. Zakup jest zapakowany foliowej małej torebki. Po porze gnu okraszonym uśmiechem, zanim wyjdę przystaję jeszcze na chwilę przy ekspozycji z perfumami, wącham dwa zapachy a kontem oka zauważam na sąsiednim stole po zostawioną, zapomnianą metkownicę i arkusze z dokumentacją zmiany cen. Choć finalnie nie mam swojego tuszu to i tak jestem zadowolona z faktu iż do sklepu weszłam i dzięki temu skorzystałam z dość atrakcyjnej promocji. Okazuje się iż zakupy w tej dość „luksusowej” perfumerii nie koniecznie muszą zrujnować nasz portfel.

zarejestrowany-uzytkownik

07.05.2011

Placówka

Warszawa, Chmielna 1/3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta najlepiej zaopatrzona...
Ta najlepiej zaopatrzona w Polsce perfumeria odstrasza mnie jednym-jest ogromna, ma mnostwo pracownikow, i juz w polowie jej jestem "zmolestowana" slownie checia pomocy. Jestem rozdarta pomiedzy tym wspanialym asortymentem a nachalną sprzedaza personelu...jezeli juz musze kupic u nich, niestety musze przybieram grozny wyraz twarzy i pedze przez sklep, biore produkt, i do kasy...mam baaardzo mieszane uczucia....

Kobieta_2

07.05.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do perfumerii Douglas...
Do perfumerii Douglas aż miło się wchodzi. Pierwsze co wita klienta to cudny zapach perfum.Zaraz po wejściu do sklepu zostałam powitana uśmiechami obsługujących Pań, a pani która była najbliżej niemalże podbiegła z pytaniem "w czym może pomóc" Pani doskonale zorientowana w ofercie sklepu, niezwykle uprzejma. Obsługuje klienta od a do z, od wskazania poszukiwanego towaru, poprzez poradę aż do obsługi kasowej-tym samym nie ma mowy o staniu w kolejkach do kasy. Jedynym minusem sklepu są dość wygórowane ceny, ale i asortyment jest raczej "luksusowy". Towar ładnie wyeksponowany,ład i porządek.

Monique_2

07.05.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep umieszczony w...
Sklep umieszczony w dogodnym miejscu w centrum handlowym. Bardzo duży asortyment kosmetyków i zapachów. W sklepie bardzo łatwo jest pooglądać dokładnie wszystkie produkty ponieważ dostępne są testery. Obsługa jest bardzo miła i pomocna. Zawsze mona liczyć na pomoc w wyborze odpowiedniego produktu i poradę. Polecam ten sklep wszystkim.

Karolina_633

06.05.2011

Placówka

Gdańsk, ul. Schuberta 102 A

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOUGLAS

Douglas to jedna z wiodących sieci perfumerii w Europie, która funkcjonuje już od ponad 100 lat. Oferuje markowe produkty do makijażu, pielęgnacyjne oraz perfumy - zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. Pierwsze perfumerie w Polsce pojawiły się w 2001 roku, obecnie sieć posiada 138 sklepów na terenie kraju. W swoim rozwoju firma stawia na cyfrowość, nowoczesność i innowacyjność jednocześnie pozostając wierna swoim początkom i wysokiej jakości kosmetykom.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOUGLAS?

zapachomania.pl

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Gaja

(5.00)

Lepiej
Gorzej

aromanti.com.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

miałam okazję odwiedzić...
miałam okazję odwiedzić perfumerię Douglas i muszę przyznać, że poziom obsługi pozytywnie mnie zaskoczył. Pani Anna była uprzejma, zaangażowana i chętnie udzielała porad, nie narzucając się przy tym. Sklep był czysty, dobrze zorganizowany, a ekspozycja produktów zachęcała do zakupów. Konsultantka wykazała się wiedzą na temat kosmetyków i perfum, zadawała odpowiednie pytania, by dobrać produkt do moich potrzeb. Cała wizyta przebiegła w miłej atmosferze. Obsługa na bardzo wysokim poziomie – zdecydowanie zasługuje na wyróżnienie.
Dodaj własną opinię!