Drogeria Douglas znajdująca się w pobliżu toruńskiej Starówki jest chętnie odwiedzana przez klientów. Jest przestronna i lśni czystością a kosmetyki są rozmieszczone w czytelny sposób. Po prawej stronie od wejścia znaleźć można kosmetyki dla kobiet a po lewej dla mężczyzn. Wybór wód i perfum jest bardzo szeroki, jednak ceny są dosyć wysokie. Wystrój drogerii jest przemyślany i miły dla oka. Jeżeli to tylko jest możliwe, kosmetyki ułożone są w zestawach kolorystycznych, co bardzo przyciąga wzrok. Obsługa zawsze chętnie pomaga i podchodzi z uśmiechem do każdego klienta. Dużym plusem jest opcja pakowania zakupionych kosmetyków na prezent. Zawsze jest to robione estetycznie i po zapakowaniu nawet drobiazg nabiera w ten sposób estetycznego wyglądu. Plusem jest także karta stałego klienta, przy której wydane kwoty przeliczane są na punkty, za które później można otrzymać kupony rabatowe. Do niedawna specjalne bony upominkowe otrzymywało się na urodziny, jednak chyba od jakiegoś czasu firma z tego zrezygnowała.

W Douglas przeważnie kupuję perfumy i tusz do rzęs Diora -mój ulubiony i nie można go kupić w każdej drogerii a tu jest zawsze. Wnętrze eleganckie, wszystko ładnie wyeksponowane i oświetlone i ten zapach...rozkosz dla powonienia. Plusem jest też obsługa - pełen profesjonalizm. Przy zakupach zawsze dostaję jakieś bezpłatne próbki kosmetyków, a ostatnio jako stała klientka dostałam rabat 5% i kartę Douglas -jest to program lojalnościowy dla klientów, gdzie zbiera się punkty, otrzymuje rabaty itp. Lubię robić tam zakupy dla siebie i nie tylko, także na prezent - każda okazja jest dobra żeby tam zajrzeć ;)

Bardzo dużo obsługi - co owocuje mozliwością zatroszczenia sie o każdego klienta. Profesjonalne porady, nie namawiają na najdroższe kosmetyki. obsługa profesjonalnie przygotowana- wie o czym mówi i nie boi się pytań klienta. Wybór kosmetyków bardzo duży, ceny niższe! Niz u konkurencji (perfumy damskie Mexx)

Perfumeria Douglas, która oferuje markowe perfumy zachęca do odwiedzin od razu jak się wejdzie np. do galerii Hetman. Sklep ten widać z daleka. Posiada duże witryny sklepowe i szerokie wejście. W pobliżu wejścia znajduje się pracownik ochrony. Po wejściu do środka można było zauważyć, że wszyscy dostępni pracownicy byli zajęcie obsługą klientów. Po kilku minutach od momentu rozpoczęcia oglądania oferty podszedł do mnie jeden z pracowników i zapytał się w czym mi może pomóc. Poinformowałem go, iż poszukuję środka do pielęgnacji twarzy po goleniu. Pracownik po krótkiej chwili zaproponował jeden z produktów i pokazał mi go. Pracownik wymienił pokrótce jego właściwości. Po zdecydowaniu się na zakup, pracownik zaprosił mnie do kasy, gdzie zostałem także przez tego pracownika obsłużony. Na zakończenie transkacji, pracownik wręczył mi kilka próbek różnych perfum i wyjaśnił mi ich markę i do czego służą. Można śmiało polecić ten sklep znajomym i można mieć pewność, że się nie zawiodą. Minusem jest na pewno cena produktów. Ale za jakość się płaci.

Wizyta została przeprowadzona w dniu 10.06.2010. Perfumeria mieści się w centrum handlowym Manufaktura. Zajmuje spory box na poziomie 0.z lewej strony Empik z prawej Noble Place. Szyby wystawowe czyste. W prawej i lewej witrynie sklepowej postawione stroiki – jednakowe na czymś co przypomina korzeń drzewa snują się kwiatki drobne kolorowe. Pod stroikami : z lewej strony kosmetyki męskie w kolorze beżu i beżu. Bezowe były prawdopodobnie gąbki przynajmniej tak to wyglądało. Z prawej strony pod stroikiem kosmetyki damskie do opalania w kolorach pomarańczy i niebieskim. W sklepie panowala przyjemna temperatura i delikatnie płynęła muzyka. W trakcie mojego wejścia do sklepu znajdowały się w nim 3 osoby z klientów i 4 osoby z obsługi : trzy sprzedawczynie i jedna osoba z ochrony. Od razu zostałam zauważona i powitana przez dwie panie skinieniem głowy , trzecia osoba podeszła do mnie od razu powitała się słowami „dzień dobry” i „w czym mogę pomóc?”. Powiedziałam „?Dziękuje na razie się porozglądam. Ewentualnie później poproszę o pomoc.” Ekspedientka Wysoka dziewczyna włosy ciemny blond spięte spinką jeżykiem w kok. Delikatny makijaż, niebieskie oczy Ubrana w strój podejrzewam firmowy: czarne spodnie czarny t-Shirt i identyfikator. Niestety Ne dało się odczytać imienia ponieważ karteczka z imieniem była wsunięta do góry. Obejrzałam sobie półki z perfumami na niektórych był widoczny delikatny kurz (podczas mojej wizyty a właściwie pod jej koniec ekspedientki ścierały kurz z pólek, zaczynając od prawej części sklepu i półek z falkoani perfum dla kobiet) podczas przeglądu perfum wypróbowywałam zapachy po prostu psikając na dłonie kolejne zapachy. Kiedy przeszłam do regału z kosmetykami do makijażu ekspedientka pojawiła się znów (tak po ok. 2-3 minut) znów zaproponowała pomoc. Zdecydowałam się na konsultacje w sprawie kosmetyków dla nastolatek zaczynających dojrzewać i mieć problemy ze skóra. Ekspedientka zaproponowała dwie serie kosmetyków. Każdy z produktów został dokładnie omówiony. Pytałam o to do czego służy dany produkt: tonik ,żel. Ekspedientka wszystko dokładnie wyjaśniła. Zaproponowała też alternatywną serię trzecią. Cały czas utrzymywał uśmiech na twarzy i kontakt wzrokowy. Po skończonej konsultacji powiedziałam że musze się zastanowić i jeszcze się po sklepie porozglądam. Obejrzałam sobie mydełka, ofertę dl a dzieci, mydełka, maseczki. Zdecydowałam się na zakup maseczki. Zaczęłam szukać kasy z pomocą nadeszła mi jedna a ekspedientek – inna nią poprzednio . Była to kobieta wzrostu ok. 160 cm zaokrąglona. Miała czarne włosy gęste opadające na ramiona. Dodatkowo na sobie poza strojem firmowych nosiła fartuch- miała identyfikator z imieniem i napisem wizażystka. Pani zaproponowała mi zakup jeszcze innych maseczek. Były to trzy różne maseczki, których działanie zostało dokładnie omówione. Wybrałam jedna. Podeszłam do kasy i dokonałam zakupu maseczek. Pani wizażystka zapakowała moje zakupy do firmowej małej reklamówki i dołożyła próbkę perfum. Zapytała jeszcze o posiadanie karty Douglas ale nie zaproponowała jej założenia kiedy odpowiedziałam ze nie mam. Pani pożegnała się ze mną słowami „Do widzenia Zapraszam ponownie ”

Poszukiwałam inspirującego zapachu, który mógłby spodobać się mojej mamie. Po wejściu oczarowała mnie magia tamtejszych zapachów. Cały obiekt był sterylnie czysty. Szklane półki dalekie od kurzu, czy innych zabrudzeń. Przy każdym z prezentowanych perfum był osobny tester oraz karteczki do jego testowania. Idąc pasażem zatrzymałam się przy marce jednego z ulubionych perfum mamy. Po chwili podeszła do mnie młoda pracownica i z uśmiechem na twarzy zaproponowała pomoc, za którą początkowo podziękowałam. Testując zapachy, psikałam na papierowe karteczki do tego przystosowane. Po chwili w ręku trzymałam 4 tak samo wyglądające, biało przejrzyste karteczki różniące się póki co zapachem naniesionego testera. Żeby uniknąć pomyłki, który zapach jest na której karteczce, poprosiłam jednak o coś do pisania, bym karteczki te mogła sobie opisać. Pracownica z uśmiechem na twarzy powiedziała, że zaraz cos znajdzie i tak dostałam ładny markowy ołówek, za który podziękowałam. Po opisaniu chciałam owy ołówek pożyczony oddać ale ta sama Pani prosiła abym go zatrzymała w prezencie. Taka drobnostka, ale świadczy to o podejściu do klienta, co bardzo sobie cenię. Nie dokonałam żadnego zakupu, a jedynie zorientowałam się w zapachach, a zostałam otoczona miłą obsługą.

CH BONARKA - Obsługiwała mnie BARDZO sympatyczna Sprzedawczyni...Wszystko na ocene 6!! brak słów..:) Pomogła mi przy kupnie podkładu trochę to trwało ale jednak nam się udało znaleźć odpowiedni:) Nie miałam karty przy sobie ale szybciutko zadzwoniła na infolinię żeby nabić mi punkty :) jestem zadowolona:)

Odwiedzając placówkę znanej powszechnie sieci perfumeryjnej Douglas nie miałem złudzeń, że spotkam się z obsługą na naprawdę światowym poziomie. I tak też się stało podczas odwiedzin w placówce sieci umieszczonej w gliwickim centrum handlowym FORUM. Tradycyjnie: nowoczesne wnętrze lśniło czystością a obsługa doskonała. Świetnie wyszkolony personel doskonale orientuje się w najnowszych trendach branży perfumeryjnej udziela swoim klientkom bezpłatnych porad kosmetycznych, pomaga w doborze odpowiednich dla danej klientki kosmetyków. Po dokonanym zakupie towar został niezwykle elegancko zapakowany - oczywiście nie było najmniejszych problemów z wydaniem reszty oraz paragony fiskalnego. Naprawdę miła wizyta i światowy poziom obsługi.

W salonie podchodzę do ubranego na czarno pracownika i pytam czy może mi doradzić. W odpowiedzi słyszę: "już proszę koleżankę". Domyślam się, że zwróciłem się do pracownika ochrony. Uprzejma pani doradca na pytanie o antyperspirant Right Guard informuje, że ta marka jest w drogeriach Rossman. Jednoczesnie oferuje mi dobrej marki anty-perspirant Biotherm, podając mi opakowanie. Zapytuję czy lepiej sztyft czy spray? Zdaniem doradcy lepszy jest spray, gdyż: "zapach ze sprayu lepiej się unosi, czego nie zapewnia sztyft". Dodatkowo proponuje mi rozważenie kupna dezodorantu z zapachem, najlepiej tym samym co używana woda toaletowa. Wtedy zapewniona jest pełna harmonia i spotęgowane działanie zapachu. Na koniec z inicjatywy pani doradcy, otrzymuję trzy propozycje najnowszych męskich, wiosennych zapachów, naniesionych na blottery. Wrócę do tego salonu na zakupy, po wybraniu zapachu.

Wizyta w sieciowej firmie jaką jest perfumeria Douglas bardzo mnie rozczarowała. Na samym wstępie nie usłyszałam słowa powitania. Krążyłam między regałami niezauważona.Pomimo obecności na sklepie licznego personelu nikt nie zagaił mnie do zakupu. Dopiero po zawołaniu jednej z konsultantek otrzymałam odpowiedż dotyczącą interesujacych mnie produktów. Wygląd konsultantki był schludny ale zachowanie pozostawiało wiele do zyczenia tymbardziej w tak prestiżowym miejscu. Nie była to osoba zaangażowana w swoją prace, udzielila mi powierzchownych informacji nie zachecajac do dalszych zakupów, nie zaproponowała alternatyw spośród takiej gamy produktów jaką dysponują. Nie zastosowała próby sprzedaży wiązanej. Podczas finalizacji tranzakcji nie zapytano mnie czy posiadam kartę stałego klienta w celu nabicia punktów, nie zaproponowano zapakowania na prezent mimo, iż zasugerowałam wcześniej, że kosmetyk nie jest dla mnie. Miejsce ekskluzywne, duży wybór, atrakcyjna oferta cenowa- niestety poziom obsługi pozostawia wiele do życzenia...

Jestem pod ogromnym wrażeniem kompetencji personelu w salonie Douglas! Bardzo Podoba mi się sposób w jaki klient zostaje wprowadzony do sklepu. Właściwie tuż przy wejściu zostajemy zapytani 'czego szukamy', a następnie otrzymujemy fachową pomoc w zakupie. Jeśli jednak odmawiamy pomocy, jest to całkowicie zrozumiałe przez personel. Asortyment w sklepie - ułożony bardzo przystępnie. Brakuje jednak kilku ważnych marek, jednak jestem w stanie to przeboleć, ze względu na to, że pojawiają się tam inne, wysokiej jakości produkty. Miejsce bardzo ładnie oświetlone, co również sprzyja miłym zakupom. Ocena ogólna: 4. Polecam!

5 lutego 2010 r. odwiedziłam perfumerie Douglas, która znajduje się na ul. Świętojańskiej 53 w Gdyni. Jest ona zlokalizowana w samym centrum miasta na jednej z głównych ulic pełnej butików. Wizytę rozpoczęłam o godzinie 16.30. Zewnętrzne otoczenie sklepu to ogólnodostępny chodnik przy ulicy. Okna wystawowe były czyste, pozbawione zacieków, podłoga przy samym wejściu lekko zabrudzona mimo wyłożonej wycieraczki, prawdopodobnie spowodowana dzisiejszymi warunkami atmosferycznymi – w ciągu dnia 0°C i topniejący śnieg. Okna wystawowe przedstawiały nowości polecane przez perfumerię – po prawej stronie duży napis informujący o obniżce o 50% oraz reklama perfum Escada, po lewej stronie reklama kremów Diora reklamowana przez znaną aktorkę Sharon Stone. Na drzwiach wejściowych widniał plakat informujący o bezpłatnych konsultacjach dotyczących makijażu, profesjonalnym doborze kolorów – szczegóły można znaleźć na stronie internetowej perfumerii Douglas. Wnętrze sklepu bardzo jasno oświetlone co dawało poczucie profesjonalizmu i czystości. Półki zapełnione równo poustawianymi produktami dobranymi pod względem rodzaju, regały czyste, bez kurzu. Od razu po wejściu przywitała mnie jedna z pracownic i zapytała czy mogłaby mi w czymś pomóc czy może chciałabym sama najpierw się rozejrzeć. Podziękowałam i powiedziałam, że najpierw sama chciałabym się rozejrzeć. Pracownica odpowiedziała, że jeśli będę potrzebowała jakieś porady lub pomocy prosi by dać jej znać – będzie w pobliżu. Przeszłam się po sklepie wyrywkowo sprawdzając 10 różnych produktów. Wszystkie były metkowane naklejką z ceną. W momencie mojego wejścia w sklepie było 14 klientów, zauważyłam 5 pracownic perfumerii. Były zajęte rozmowa z klientami, dwie z nich obsługiwały kilkuosobowa kolejkę do kasy. Był również pracownik ochrony. Po mniej więcej 10 minutach podeszłam do stanowiska perfum oglądając nowości dostępne w perfumerii. W tym momencie podeszła do mnie jedna z pracownic, przywitała się i zapytała czy może mogłaby mi pomóc. Pracownica była młodą dziewczyną w wieku około 20-kilku lat, wzrostu mniej więcej 168 cm, miała ciemno blond włosy spięte w koczek, ubrana była w turkusową koszulę i ciemne spodnie. Miała identyfikator z imieniem, nazwiskiem i funkcją. Miała na imię M. Odpowiedziałam, że szukam perfumu, raczej nowości, dla mojej Mamy, ponieważ za trzy tygodnie ma urodziny. Pracownica zapytała mnie jakich dotychczas perfum używa moja mama. Powiedziałam, że Light Blue D&G, fioletowy Bulgari a najczęściej J’adore Ch.Diora. Pracownica odpowiedziała, że J’adore jest naprawdę pieknym i ponadczasowym zapachem. Zaproponowała mi dwa zapachy Diora podając mi pachnące papierki. Drugi z proponowanych perfum spodobał mi się. Pracownica pokazała mi również, że mogłabym jako uzupełnienie kupić zestaw J’adore, który jest w cenie perfum jednak dodatkowo są jeszcze inne produkty. Powiedziałam, że raczej nie, ponieważ lepiej chciałabym czymś zaskoczyć moją Mamę kupując jej coś nowego. Pracownica podeszła ze mną dalej i zaproponowała nowy zapach Estee Lauder SENSUOUS. Od razu zapach mnie zachwycił. Pracownica opowiadała o każdym z zapachów i och składzie, o nutach zapachowych, o przeważającym czynniku zapachu oraz o trwałości w zależności czy jest to woda toaletowa czy perfumowana. O tym ostatnim zapachu pracownica powiedziała, że jest już nieco cieplejszym zapachem – propozycją na wiosnę i lato – bardzo zmysłowym w którym przeważa drewno i ambra. Pracownica poleciła mi wypróbowanie zapachu na skórze bym mogła się przekonać jak pachnąłby on naprawdę. Ponadto zaproponowała, że sprawdzi czy jest może w tej samej cenie co 50 ml perfum zestaw. Poszła na chwilkę do magazynu, jednak nie znalazła zestawu. Powiedziała, że z reguły zestawy trafiają do sprzedaży w grudniu, natomiast później zostają tylko pojedyncze egzemplarze. Zaproponowała również, że mogłaby zadzwonić do innego sklepu w Gdyni by sprawdzić czy mają może zestaw z tym zapachem. Poszła po telefon, zadzwoniła jednak w tym momencie zauważyła na półce ostatni dostępny zestaw: kosmetyczkę, balsam do ciała i wodę perfumowaną Estee Lauder SENSUOUS. Odpakowała go i powiedziała, że zakup takiego zestawu jest najbardziej korzystny, ponieważ wszystko razem jest w tej samej cenie co 50 ml perfum. Powiedziała, że oczywiście nie namawia mnie od razu do zakupu jednak uważa, że skoro mam podobny gust do Mamy to taki prezent na pewno okazałby się strzałem w dziesiątkę. Powiedziałam, że się jeszcze zastanowię i zobaczę jak utrzymuje się i jak pachnie ten zapach na spryskanej przez pracownicę moim nadgarstku. Pracownica zapytała się na koniec czy mogłaby mi jeszcze w czymś pomóc. Podziękowałam jej bardzo za przedstawione mi propozycje. Następnie wybrałam malutki zestaw szamponu i regenerującego włosy jedwabiu w płynie, które znajdowały się w umieszczonym przy wejściu pojemniku. Udałam się do kasy, tam dodałam jeszcze pachnące mydełko w kształcie serduszka. Poczekałam na swoją kolej i podałam jednej z trzech pracownic obsługujących w tym czasie stanowisko kasowe. Była to młoda dziewczyna o jasnych blond włosach spiętych w koczka, miała turkusową koszule, ciemne spodnie oraz identyfikator z imieniem, nazwiskiem i pełniona funkcja. Miała na imię M. Pracownica powitała mnie uśmiechając się, zapytała czy zapakować produkty na prezent i wymieniła kwotę do zapłaty. Zaproponowała, że dodatkowo mydełko umieści w foliowym woreczku, dodała również do mojego zakupu próbkę perfum Hally Berry. Podałam pieniądze, pracownica wydała mi resztę wraz z paragonem i pożegnała mnie miło zapraszając również ponownie do perfumerii. Skierowałam się do wyjścia. Była to godzina 16.56. Wyjęłam aparat i zrobiłam zdjęcie wejścia do perfumerii. Przeszłam na drugą stronę ulicy skąd zrobiłam zdjęcie całego sklepu obejmując wystawy i wejście. Uważam, że oprócz świetnie prezentujących się produktów perfumeria ta odznacza się bardzo miłą i fachową obsługa pracujących tam pracowników. Robienie tu zakupów jest naprawdę duża przyjemnością.

Obsługa w tej drogerii jest kolokwialnie mówiąc troszkę zbyt nachalna, nie można się w spokoju nawet chwilki zastanowić. Panie pracujące w tym sklepie dosłownie co 2 minuty podchodzą i pytają się czy w czymś pomóc, to jest troszkę deprymujące. Jeśli chodzi o inne aspekty obsługi tej drogerii to jest naprawdę dobra, wiedza pracowników jest bardzo wysoka, wygląd personelu zachęca do wejścia do sklepu. Ceny jak to ceny w drogeriach swój pułap mają i to nie niski

Tego dnia postanowiłam odwiedzić nowo otwartą perfumerię Douglas w Zgorzelcu. Tuż po przekroczeniu progu sklepu Panie tam pracujące ciepło mnie przywitały mówiąc "dzień dobry". Po około trzech minutach jedna ze ekspedientek podeszła do mnie i zaproponowała pomoc w poszukiwaniu produktu. Gdy powiedziałam czego oczekuję, Pani od razu zaprowadziła mnie do półki z odpowiednim towarem, prezentując i omawiając go jednocześnie. Kiedy podziękowałam za pomoc, usłyszałam pytanie czy potrzebuję jeszcze czegoś. Widać było ogromne zaangażowanie w wykonywane obowiązki i chęć pomocy klientowi. Podczas przechodzenia pomiędzy regałami, zauważyłam niezwykły porządek i zachowaną czystość. Zaniepokoił mnie jednak fakt, że przy niektórych rodzajach kosmetyków np. Be Yu cz YSL, nie było oznakowania cenowego. Perfumeria dysponuje szerokim asortymentem perfum, kremów i akcesoriów do pielęgnacji włosów i ciała, a także makijażu. jeśli chodzi o asortyment kosmetyków, jest on nieco węższy w porównaniu z tego typu perfumeriami w innych (większych) miastach polski. Personel sklepu posiada służbowe, estetyczne i jednakowe stroje, wraz z przypiętymi identyfikatorami. Panie te posiadają subtelny, niewyzywający mikijaż i stanowią niewątpliwie wizytówkę perfumerii. Po około 10 minutach mojego pobytu w sklepie, podeszła do mnie kolejna ekspedienta oferując swoją pomoc. Gdy podeszłam do kasy, aby zapłacić za ybrany towar, został on estetycznie zapakowany i dołączono mi również do niego próbkę perfum. Ponadto Pani zapytała czy posiadam kartę rabatową Douglas i wręczyła ulotkę z kalendarzem wydarzeń w perfumerii. Następnie serdecznie się ze mną pożegnała i zaprosiła do ponownych zakupów. Wrażenia dotyczące wizyty w tym sklepie mam bardzo pozytywne i niewątpliwie tam jeszcze wrócę.

Bardzo często robię zakupy w perfumerii Douglas. Obsługa potrafii bardzo dokładnie dobrać odpowiednie kosmetyki dla naszej cery. Oprócz tego firma posiada bardzo duży asortyment. Myślę, że jest to jeden z nielicznych sklepów, gdzie możemy nabyć kosmetyki różnych firm, poczynając od polskich po zagraniczne (tańsze i droższe). Dużym atutem tej perfumerii sa darmowe pokazy makijażu (na które możemy zapisać się osobiście). Dla wielu osób pracownicy służa radą i pomocą. Zarówno dla osób o skórze alergicznej jak i dla osób o skórze normalnej.

Udałam się do perfumerii Douglas, wchodząc zwróciłam uwagę na witryny sklepu, były czyste. Pomimo niesprzyjającej pogody, podłoga była również czysta. Podeszłam do części z damskimi zapachami, cała ekspozycja była ładnie ułożona, nigdzie nie zauważyłam pustych flakonów. Podczas mojej wizyty kilkukrotnie zaoferowano mi pomoc. Po obejrzeniu ekspozycji kosmetyków, poprosiłam o pomoc w wyborze prezentu dla chłopaka. Pani, która mnie obsługiwała była bardzo miła i kompetentna. Z wybranym prezentem udałam się do kasy, gdzie zostałam miło przywitana, zaoferowano mi pakowanie na prezent, oraz otrzymałam kilka próbek. Jetem bardzo zadowolona z wizyty w tym sklepie.

Pani w perfumerii Douglas bardzo precyzyjnie zaprezentowała kosmetyki odpowiednie dla mojego typu skóry, pokazała i wyjaśniła jak ich używać. Potrafiła sprzedać mi produkt bez nachalności pomimo że nie miałam zamiaru nic kupować a kosmetyk nie był tani. Dołączyła kilka próbek kosmetyków i bardzo ładnie zapakowała. Poinformowała mnie o możliwości założenia karty klubowej. Była bardzo cierpliwa i miła pomimo że było już 5 minut po zamknięciu sklepu. Za wygląd miejsca obsługi przyznaję +3 ponieważ w miejscu do prezentacji produktów (miejsce dla wizażystki) kosmetyki i waciki były w nieładzie.

Pani w perfumerii Daglas bardzo precyzyjnie zaprezentowała kosmetyki odpowiednie dla mojego typu skóry, pokazała i wyjaśniła jak ich używać. Potrafiła sprzedać mi produkt bez nachalności pomimo że nie miałam zamiaru nic kupować a kosmetyk nie był tani. Dołączyła kilka próbek kosmetyków i bardzo ładnie zapakowała. Poinformowała mnie o możliwości założenia karty klubowej. Była bardzo cierpliwa i miła pomimo że było już 5 minut po zamknięciu sklepu. Za wygląd miejsca obsługi przyznaję +3 ponieważ w miejscu do prezentacji produktów (miejsce dla wizażystki) kosmetyki i waciki były w nieładzie.

W Poniedziałek poszukiwałam prezentu z okazji urodzin mojej mamy. Niestety nie miałam żadnego pomysłu , spontanicznie weszłam do perfumerii i Douglas w nadzieje że coś przykuje moją uwagę . I tak też się stało wszystkie produkty były bardzo ładnie ustanawiane , czyste półki oraz niezbędne akcesoria do kontroli poszczególnych zapachów. Wybór był tak ogromny ale z pomocą przyszła mi kulturalna i sympatyczna ekspedientka. Trzema kluczowymi pytaniami potrafiła ograniczyć mój wybór do pięciu produktów. Postanowiłam przeanalizować tą decyzję podczas manicure. Oferta rozszerzona o tę usługę jest rewelacyjnym krokiem. Mogłam zadbać o paznokcie przy niewielkiej cenie tylko 20 zł i przeanalizować zakup. Byłam zachwycona obsługą oraz że posiadam upragniony prezent. Na koniec zapytałam ochroniarza o drogę do pewnej ulicy. Mimo że wykraczało to jego obowiązki wytłumaczył mi ją . Gdyby w każdym obiekcie była taka obsługa życie było by łatwiejsze. Za rok na pewno ponownie wrócę tam po prezent.

Wystawa jest zrobiona w sposób, który przyciąga wzrok i zachęca klienta do wejścia do sklepu, więc wchodzę.Na terenie sklepu są cztery ekspedientki i pięciu klientów.Każdy klient jest obsługiwany, jedna ekspedientka obsługuje dwóch klientów.Po około 3 minutach podchodzi do mnie ekspedientka i mówi:"Dzień dobry proszę się rozejrzeć, akurat cały personel jest zajęty ale zaraz do pani podejdę" i z uśmiechem wraca do wcześniejszego klienta. Sklep jest czysty,robi wrażenie zadbanego, dobrze oświetlony. Atmosfera przyjemna.Towar prezentowany przejrzyście, ładnie poukładany na półkach, widoczne testery obok lustra żeby można było wypróbować przed kupnem. Personel wygląd na bardzo zadbany.W sklepie słychać miłą muzykę. Po chwili podchodzi do mnie ekspedientka, tak jak mówiła i z uśmiechem zaczyna mi doradzać. Nie byłam pewna co chcę kupić, ekspedientka zaczęła mi pokazywać kosmetyki z najnowszych kolekcji jak i również artykuły z promocji. Zaczyna testerami pokazywać mi na skórze jak dany puder wygląda, opowiada o tuszach, cieniach, błyszczykach -wspomnę, że nie wiedziałam co chcę kupić. Ekspedientka posiada duża wiedzę na temat artykułów, które są w sklepie, pełny profesjonalizm. Zakupy były bardzo udane kupiłam cztery artykuły i to dzięki obsłudze. Przy kasie zapytano mnie czy posiadam kartę rabatową Perfumerii Douglas, zaproponowano gratisowe próbki, poinformowano mnie o zbliżających się wydarzeniach w perfumerii.Ekspedientka zakupiony towar ostrożnie pakuje do torebki. Jestem miło żegnana,i zaproszona do odwiedzin perfumerii. Szczerze polecam ten sklep.