DUKA

(4.17)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (321 z 560)

Wyczyść filtry
Weszłam do Duki...
Weszłam do Duki z zamiarem zakupu produktu, który niedawno widziałam tu w promocji. Ponieważ nie mogłam go znaleźć, podeszłam do stojącej nieopodal pracownicy i, aby zacząć rozmowę, powiedziałam "Przepraszam" wyraźnie na nią patrząc. Ona nie nawiązała ze mną kontaktu wzrokowego i odsunęła się, zamiast podejść bliżej. Gdy jeszcze się do niej przysunęłam, zapytała, w czym może pomóc. Odpowiedziałam zgodnie z prawdą, a ona zaprowadziła mnie do półki. Okazało się, że produkt nie jest już w przecenie... Na pozostałych artykułach dało się zauważyć kurz, a klienci, mimo licznie obsadzonej obsługi, sami przechadzali się po sklepie.

SecretClient_2

26.06.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
postanowiła wybrać sie...
postanowiła wybrać sie na zakupy do centrum handlowego Kaskada i odwiedziałam sklep o nazwie duka. jest to sklep ktory specjalizuje sie w asortyment dotyczacy artyulów wyposazecia wnetrz. w sklpie tym jest porzadek na podlodze czy na artykułach. cene na niektorych rzezach sa malo widoczne. obsluga w razie pytań sluzy pomoca.

Jabłonka

24.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam prezentu do...
Szukałam prezentu do kolegi na parapetówę, jak zobaczyłam sklep Duka to od razu weszłam. Sklep bardzo dobrze zaopatrzony w artykuły kuchenne, porcelanę ,sztućce, akcesoriów do dekoracji. Bardzo miła pani z obsługi przywitała mnie i zapytała w czym może pomóc. Pomogła mi wybierać prezent na parapetówę. Kolega interesuje się kuchnią więc chciałam jakiś zestaw noży. Ceny jednak nie pozwoliły mi kupić wypatrzonego zestawu.

Obserwator_12

19.06.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duka to sklep...
Duka to sklep na niezmiennie przyzwoitym poziomie. Wybór artykułów duży, ceny dość wysokie, ale to dobre jakościowo produty i zawsze na jakąś promocję można liczyć. Wszystkie rzeczy z kuchennego wyposażenia, które przez ostatnie lata kupiłam w Duce nadal są w użyciu.Sklep świetnie zaprojektowany, cała przestrzeń wykorzystana jest na ekspozycję towarów. Wszystko czyściutkie i wymuskane. Do dyspozycji kupujących odpowiednia ilośc personelu, wszystko jest bardzo sprawnie zorganizowane, w kasie nigdy nie stała więcej niz jedna osoba, polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2012

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Duka...
Do sklepu Duka udałem się w celu kupienia prezentu. Nie miałem jeszcze pomysłu, liczyłem, że gdy obejrzę co jest w sklepie, to wpadnę na to co chcę kupić. Sklep jest dość duży, przestronny i bardzo dobrze zaopatrzony. Każde pomieszczenie jest wypełnione towarem, jest on pogrupowany tematycznie, kolorystycznie. W sklepie było czysto, panował tam porzadek, oświetelnie było dobre i pozwalało wszystko dokładnie obejrzeć. Ceny są bardzo przystępne. Obsługa jest bardzo sympatyczna, rozmowna, życzliwa.

Born

18.06.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do zakupy w...
Do zakupy w tym sklepie zachęca już sama witryna. A w sklepie mamy ogromną ilość przedmiocików, bibelocików, wszystko kolorowe, wpadające w oko...W sklepie można czasami znaleźć dziwne rzeczy, które jakby nie patrzeć stają się oryginalnymi podarunkami. Praktycznie za każdym razem wybierając prezenty, zabieram również coś do własnych czterech ścian.

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W galerii handlowej...
W galerii handlowej Kaskada weszłam do salonu firmy Duka. Salon jest duży i posiada duży asortyment wyposażenia wnętrz. W sklepie można znaleść szeroki wybór nowoczesnych artykułów kuchennych, pięknej porcelany, sztućców i szkła stołowego. Sezonowe kolekcje tekstyliów, modnych dekoracji i akcesoriów kuchennych pomogą stworzyć niepowtarzalną atmosferę w kuchni i jadalni. Obsługująca mnie pani zapakowała mój zakup dokładnie i życzyła miłego dnia. Ceny są jednak dośc spore.

Jabłonka

16.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duka to niezwykle...
Duka to niezwykle dobrze zaopatrzony sklep o bardzo szerokim asortymencie produktów dla domu wykonanych z dobrej jakości surowców. Personel sklepu wywarł na mnie bardzo pozytywne wrażenie z powodu świetnej znajomości asortymentu i pochodzenia produktów. Zawsze wydawało mi się, że w Duka jest drogo, ale wybór jest tak różnorodny, że z powodzeniem za niewielkie pieniądze możemy kupić parę niezbędnych drobiazgów do naszego domu. Efektowna ekspozycja widoczna od wejścia, sprawia bardzo prefesjonalne wrażenie, a ceny i design produktów są zachęcajace do zakupów.

Asupra

14.06.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ładny i funkcjonalny...
Ładny i funkcjonalny sklep z wyposażeniem wnętrza kuchni i wszelkimi dodatkami. Sklep jest jasny, zadbany i bardzo estetyczny. Oferta asortymentu bogata. Ekspozycja prawidłowa. Ceny uwidocznione. Obsługa grzeczna i życzliwa.W tym sklepie jest także bogata oferta praktycznych prezentów i upominków na każdą okazję dla każdego domu.

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam prezentu na...
Szukałam prezentu na ślub do kuzynki. Chciałam coś z wyposażenia wnętrz. Koleżanka poleciła mi sklep Duka w Sferze. Skorzystałam więc i nie żałuję. Bardzo ładny sklep z pięknymi rzeczami przydatnymi w domu. Bardzo miła i fachowa obsługa. Pani od razu służyła pomocą i pomogła wybrać prezent. Jestem zadowolona z obsługi w tym sklepie.

Obserwator_12

13.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronę internetową...
Na stronę internetową dukapolska.com udałam się praktycznie przez przypadek – niechcący kliknęłam link na jakiejś stronie. Nigdy nie znałam tej firmy, ale strona zaciekawiła mnie na tyle, że postanowiłam zapoznać się z oferowanymi przez firmę Duka produktami. Strona oferuje bardzo wiele produktów do domu, niektóre w dosyć atrakcyjnych cenach, wszystkie dostępne również w sklepie online – bez wychodzenia z domu. Portal bardzo czytelny i przejrzysty, łatwy w obsłudze, ciekawy kolorystycznie. Jak najbardziej polecam.

Klaudia_150

10.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd sklepu jest...
Wygląd sklepu jest nienaganny. Do wszystkich produktów klient ma łatwy dostęp, są one odpowiednio wyeksponowane. W Duce panuje ład i porządek. Asortyment sklepu jest bogaty i mam wrażenie, że produkty sa wysokiej jakości. Obsługa była bardzo miła i profesjonalna. Sprzedawczyni udzieliła mi wielu rad, była bardzo pomocna i uprzejma. Duka w Galerii Jurajskiej to sklep w 100% godny polecenia.

Marcela_11

07.06.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu trafiłam...
Do sklepu trafiłam przypadkiem, przechodząc obok wystawy zauważyłam kubki, które widziałam u znajomych. Po wejściu do sklepu zaczęłam rozglądać się po półkach i w pewnym momencie wyrwał mnie właściwie krzyk pani sprzedawczyni. Pani nie omieszkała mnie bardzo niemiło uświadomić, że przeszłam przez kasę i natychmiast mam się cofnąć. Spojrzałam na nią i po prostu wyszłam, obsługa dramat.

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo tego, że...
Mimo tego, że w sklepie było trzech pracowników, nikt nie zainteresował się wchodzącymi klientami. Po dłuższej chwili jedna ze sprzedających podeszła do mnie i zapytała, w czym pomóc. Porada, jakiej udzieliła, była skąpa i mało marketingowa - pracownica nie potrafiła zachęcić do zakupu, zaprezentowała minimalną ilość produktów, chociaż w kręgu zainteresowania było znacznie więcej. Dodatkowo mówiła bardzo głośno i szybko. Na przejściach stały kartony, które jeden z pracowników powolnie wywoził na zaplecze. Towar stał na podłodze (również szklany), co groziło jego uszkodzeniem. Plusem bez wątpienia jest asortyment sklepu i jakość sprzedawanych tu produktów.

SecretClient_2

16.05.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długo chodziłam po...
Długo chodziłam po sklepie, zanim któraś z pracownic zainteresowała się mną i zapytała, w czym pomóc, mimo że obie stały za ladą i patrzyły w monitory. Jednak gdy już pomoc została mi udzielona, przebiegała w sposób profesjonalny i kompletny - pracownica zaprezentowała kilka produktów, a na temat każdego z nich udzieliła krótkiej informacji. W sklepie panował porządek, aczkolwiek na półkach zalegała cienka warstwa kurzu. Niektóre produkty posiadały promocyjne ceny, pozostałe raczej należą do drogich, aczkolwiek dobrej jakości.

SecretClient_2

16.05.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Duka...
Do sklepu Duka udałem się w celu zakupu prezentu dla moich rodziców, w związku z ich 50 rocznicą ślubu. Przed wejściem dały się zauważyć duże czerwone banery reklamujące obniżki i wyprzedaże i w związku z tym lokal był widoczny i zauważalny z dużej odległości ! Czystość wokół sklepu, na witrynach i szybach wystawowych nie wzbudzała żadnych zastrzeżeń. Było czysto i schludnie. Jedyne co mnie zaskoczyło to lokalizacja odwiedzanego sklepu, który znajdował się tzw. Food Courcie w bezpośrednim otoczeniu barów i restauracji. Po wejściu do wnętrza sklepu skupiałem się na oglądaniu oferowanych przez firmę produktów i analizie ich pod kątem umiejscowienia, lokalizacji, widoczności cen na towarach oraz ogólnego ładu i porządku panującego w sklepie ! W tle słychać było nie za głośną, uspakającą muzykę , dzięki której przyjemnie było przemieszczac się po terenie sklepu oraz dokonywac ewentualnych zakupów. Towary ułożone były dość czytelnie i przejrzyście, łatwo było odnaleźć interesujące produkty oraz towary. Ceny też były dość widoczne, chociaż przy niektórych produktach należało np. przekręcić pudełko żeby dostrzec obowiązującą cenę. Wewnątrz punktu w momencie rozpoczęcia wizyty przebywało wraz ze mną 3 klientów oraz jedna pracownica, która udzielała właśnie porad jednej z obsługiwanych klientek. Po zakończeniu konsultacji - pracownica rozpoczęła na terenie sklepu prace polegające na porządkowaniu półek i stanowisk z produktami. W związku z tym ok. 4 minuty po wejściu do sklepu, z powodu braku zainteresowania się bezpośrednią moją osobą- podszedłem do pracownicy ubranej w czarny - firmowy polar z napisem na plecach Duka, która w tym momencie przerwała swoją pracę i powitała mnie słowami - "Dzień Dobry - w czym mogę pomóc" Przywitałem się i zapytałem się czy może mi poradzić, pomóc w wyborze prezentu na rocznicę ślubu moich rodziców ? Osoba zadała mi na początek pytanie jakiego rzędu kwotę chciałbym przeznaczyć na ten cel i która to jest rocznica ślubu?. Powiedziałem o kwocie do 500 zł oraz o tym, że jest to "okrągła 50 rocznica zaślubin. W tym momencie zasugerowałem pracownicy - na plakietce której widniało imię ULA, że mogłoby to być coś np. ze szkła. Pracownica poprosiła mnie o podejście do stanowiska z wazonami i wskazała na kilka produktów oraz ich wartość, które jednak zauważyłem -że cenowo są znacznie o niższej wartości, niż założona. Następnie skierowałem swój wzrok w kierunku porcelany i spytałem się, "czy może coś z porcelany mogłaby mi polecić" W tym momencie padło pytanie z ust pracownicy, "czy byłbym zainteresowany pojedynczymi sztukami czy też kompletem, który mogłabym dla Pana przygotować" Stwierdziłem , że bardziej odpowiada mi ta druga opcja, bo w przypadku przekroczenia założonego budżetu, mógłbym go uzupełnić wraz z innymi członkami rodziny. W tym momencie osoba obsługująca przeprosiła mnie na chwilę , w związku z tym iż do kasy podeszła inna klientka chcąca zrealizować płatność za nabyte produkty. Po powrocie - pracownica przeprosiła mnie jeszcze raz za odejście - a następnie rozpoczęła proces kompletowania porcelany w ewentualny zestaw i po kolei informowania mnie o wartości poszczególnych elementów. W pewnym momencie - pracownica zauważyła , że może mi zrobić taki mały bilans finansowy , gdybym bym zdecydowany na zakup oraz poinformowała mnie jeszcze dodatkowo , że na dwa produkty z kompletowanego zestawu- "do dnia jutrzejszego włącznie obowiązuje rabat 50%" i że warto te produkty nabyć taniej korzystając z promocji ! Poinformowałem ją ,że musze jeszcze skonsultować to z pozostałymi osobami zainteresowanymi ,które będą ewentualnie współuczestniczyć w zakupie i na razie sam nie podejmę ostatecznej decyzji. Ekspedientka stwierdziła , że w takim razie zrobi mi kserokopię ulotki dotyczącą danych produktów wraz z ich cenami rabatowymi oraz pozostawi mi kontakt do sklepu, żebym ewentualnie poinformował o chęci zakupu. Kserokopię ulotki ofertowej oraz kontakt po chwili otrzymałem . W międzyczasie zapytałem się o możliwość zwrotu poszczególnych elementów jak i całego zakupionego towaru - na co otrzymałem odpowiedź , że oczywiście nie ma najmniejszego problemu o ile stanie to się w przeciągu 30 dni od daty zakupu i o ile produkty nie będą zniszczone lub w jakikolwiek sposób uszkodzone oraz na podstawie przedłożenia paragonu zakupowego. Po ponad 20 minutach wizyty w badanym sklepie, podziękowałem pracownicy za dużą ilość informacji oraz pomoc i doradztwo przy wyborze prezentu a następnie pożegnałem się słowami - "Dziękuję za pomoc i do zobaczenia " . Pracownica pożegnała się słowami - "Dziękuję i zapraszam" W tym momencie opuściłem sklep, zatrzymując ze sobą ulotkę ofertową oraz kontakt do sklepu. Ogólnie oceniam wizytę jako bardzo udaną - głównie w związku z dużym zaangażowaniem i aktywnością pracownicy sklepu.Z poważaniemMirosław Grudziński

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2012

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1, Marki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po początkowym braku...
Po początkowym braku zainteresowania ze strony personelu, późniejsza obsługa potoczyła się płynnie i sprawnie. Ekspedientka była miła, uprzejma, kompetentna i idealnie dopasowywała porady do moich pytań i wątpliwości. W sklepie panował porządek, aczkolwiek przy ladzie na podłodze stały szklane kieliszki, które z łatwością, w chwili nieuwagi można by potłuc, a na niektórych produktach był widoczny kurz. Nieco za głośna muzyka również rozpraszała. Ceny są tu wysokie, ale towary dobrej jakości i niepowtarzalne, a asortyment szeroki i zróżnicowany.

SecretClient_2

12.04.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię czasem wpaść...
Lubię czasem wpaść do Duki kupić sobie jakiś drobiazg do kuchni. Sklep ten charakteryzuje się przejrzystą ofertą i bardzo miłą i kompetentną obsługą. W okresie przedświątecznym dla dzieci dodawany jest gratis barwnik do jajek z czego ucieszyła się szczególnie moja córka. W tym sklepie znajdziesz wszystko z wyposażenia kuchni (bardzo dobrej jakości i po przystępnych cenach).

Anna_801

03.04.2012

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny w Duce...
Ceny w Duce są wysokie, mimo że produkty podobnej jakości można kupić również w innych sklepach za mniejsze pieniądze. Obsługa była prawie niewidoczna, co oznacza, że również nie pomagała klientom. Na ekspozycji zalegał kurz, a etykiety cenowe zdradzały, że towary stały na półce już długo. Jedynie towary promocyjne zasługują tu na uwagę, jednak nie było ich dziś zbyt wiele.

SecretClient_2

26.03.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się na terenie centrum handlowego, jest dobrze oznaczony i czysty. Przez szyby widoczne jest wnętrze. Sklep jest bardzo przestronny. Bogata oferta artykułów do gospodarstwa domowego skłoniła mnie do wejścia. Od razu zostałam powitana przez jedną z pań znajdującą się na sali. Asortyment sklepu jest bardzo bogaty- jest porcelana, sztućce, szkło stołowe, artykuły elektryczne, obrusy, ozdoby na stół i do domu, itd. Zwróciłam też uwagę na wysoką jakość przedmiotów. Z powodzeniem można zakupić ciekawy prezent, również i dla dziecka Ceny wydają się wysokie, ale są to produkty które mogą posłużyć wiele lat. Zainteresowałam się bardziej wyciskarką do czosnku. Kiedy oglądałam produkt podeszła do mnie pracownica i zaproponowała pomoc. Wytłumaczyła, że wykonana jest ze stali nierdzewnej, można ją myć w zmywarce. Z własnej inicjatywy pokazała mi inną dostępną wyciskarkę. Produkty były bardzo ładne, w cenie około 50 zł. Sklep odwiedza wiele klientów, wszyscy podobnie jak ja zostali przywitani. W wystroju widać już wiosnę. Jest kącik z ziołami w doniczkach, wiele przedmiotów jest w ładnych wiosennych kolorach. Różnorodność i oryginalność artykułów oraz miła atmosfera sprawiają, że można w nim spędzić wiele czasu.

Carlina

27.02.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DUKA

Firma Duka rozpoczęła swoją działalność w Polsce w 1999 roku, a jej początki miały miejsce w szwedzkim mieście Linköping. Obecnie w kraju jest 60 sklepów zlokalizowanych w centrach handlowych. Firma to połączenie wieloletniej tradycji z nowoczesnym podejściem. Sklepy posiadają w swojej ofercie akcesoria i sprzęty kuchenne. Według filozofii firmy kuchnia jest najważniejszym miejscem w mieszkaniu każdego. W kuchni nie tylko gotujemy, jemy i zmywamy, ale też spędzamy wolny czas i zacieśniamy więzi.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DUKA?

Prymus

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Tanie Tkaniny

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Decor Home

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Jak coś mam...
Jak coś mam kupić do kuchni to lecę do Duki bo tam są produkty bardzo dobrej jakości a obsługa zawsze portafi doradzić.
Dodaj własną opinię!