E.Leclerc

(4.34)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1082 z 1835)

E Leclerc odwiedzam...
E Leclerc odwiedzam często ze względu na dobre promocje mięs i wędlin, ceny są atrakcyjne, niekiedy można trafić na gratisy tzn. zrobić zakup jakiegoś artykułu a gratis/prezent można odebrać w dziale obsługi klienta, niestety bolączką może być karta klienta która wymaga poprawy, otóż trzeba zrobić zakupy powyżej jakieś kwoty chyba 40 zł wtedy są naliczane pkt do Twojego konta,

Klient_iSvt

22.02.2019

Placówka

Zamość, Wyszyńskiego 13

Nie zgadzam się (0)
Źle. Bardzo długie...
Źle. Bardzo długie kolejki do kasy. Czasem czynna tylko jedna w całym sklepie.

Marlena_334

03.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Słabo. W sklepie...
Słabo. W sklepie na niektórych działach zauważyłem duży nieład. Pracownicy zapytani o dostępność towaru z działu małe agd, nie byli w stanie wyjaśnić jego braku i zostałem skierowany do kierowniczki.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Rewelacyjnie. super tanio...
Rewelacyjnie. super tanio i dużo promocji

Grzegorz_1226

27.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze. W...
Bardzo dobrze. W leclerku w zeszłym roku kupowałem piwo, szampana na sylwestra, parę razy byłem tam z rodzicami na większych zakupach, duży wybór towaru długie kolejki.

Jarosław_570

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze. dobry...
Bardzo dobrze. dobry asortyment i obsługa

Ryszard_21

25.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Dobrze. OK.
Dobrze. OK.

Jerzy_27

22.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Tak sobie. Milla...
Tak sobie. Milla obsługa, mnóstwo promocji

Mariola_238

18.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Dobrze. Pani nie...
Dobrze. Pani nie potrafiła mi znaleźć produktu

Guanidyna

17.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Czysty i przestronny...
Czysty i przestronny market. Dużo doradców na sali. Bardzo mili i chętnie służą radą i pomocą.

Dawid_625

10.06.2018

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (0)
uwielbiam w tym...
uwielbiam w tym sklepie to, że produkty są zawsze w tym samym miejscu, może nie jest najtańszym marketem w mojej okolicy, ale zdecydowanie najbardziej lubię tu robić zakupy. Wędliny świeże, tak samo owoce i warzywa. Zawsze czynnych dużo kas i nie stoi się godzinami w kolejce nawet w przedświąteczny dzień.

Małgorzata_2651

05.06.2018

Placówka

Stalowa Wola, Niezłomnych 70

Nie zgadzam się (0)
Bardzo fajnym pomysłem...
Bardzo fajnym pomysłem było wprowadzenie kas samoobsługowych, ponieważ pozwoliło to usprawnić ruch. Jeśli chodzi o ogólną obsługę to niestety mogło by być o wiele lepiej. Pani w okularach i blond włosach pracująca na dziale wędlin bardzo często bywa nie miła dla klientów i zachowuje się, jakby pracowała za karę. Reszta pracowników miła i uśmiechnięta.

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2018

Placówka

Konin, Przyjaźni 5

Nie zgadzam się (0)
Obsługa niekompetentna, brak...
Obsługa niekompetentna, brak osoby decyzyjnej podczas problemu z ceną. Towar źle rozłożony ze złymi cenami. Wygląd marketu dosyć schludny. Szybka obsługa kas.

Monika_3346

18.05.2018

Placówka

Łódź, Inflancka 53

Nie zgadzam się (0)
Opinia dotyczy obsługi...
Opinia dotyczy obsługi podczas procedury reklamacji. Klient był obcokrajowcem porozumiewającym się wyłącznie w języku angielskim. Klientowi towarzyszyła osoba mówiąca w języku polskim. Czas oczekiwania nie był długi, punkt obsługi klienta jest widoczny i dobrze oznakowany.Obsługa zignorowała prośbę klienta o poproszenie do stanowiska osoby posługującej się językiem angielskim w celu wyjaśnienia kwestii formalno-prawnych związanych z reklamacją. Odmówiono też wezwania kierownika. Podczas rozmowy osoby obsługujące zwracały się tylko do "tłumacza", ignorując właściwego klienta i przerywały w trakcie tłumaczenia. Ostatecznie, zirytowany klient opuścił sklep. Wygląd miejsca i obsługi bez zastrzeżeń. Sprawny sprzęt elektroniczny.Reklamacji dokonano następnego dnia, w obecności innej grupy pracowników oraz z udziałem kierownika, który poprawnie posługiwał się językiem angielskim, odpowiednio wyjaśnił przebieg procesu reklamacji i pomógł klientowi wypełnić potrzebne dokumenty.

Ew

17.05.2018

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (2)
z całego serca...
z całego serca muszę przyznać że obsługa w tym hipermarkecie zawsze służy pomocą. Kas jest zawsze więcej otwartych niż klientów w sklepie. Z tego względu nie trzeba długo czekać w kolejce i marnować czas. Jeśli chodzi o różne stoiska to najczęściej korzystam ze stoiska rybnego. Zawsze jestem obsłużony szybko. W dodatku obsługująca to stoisko Pani po za szablonem typu " proszę , dziękuje, dowidzenia" uśmiechnie się do klienta coś zagada. Jak dla mnie super. Ogólny wygląd sklepu uważam za czysty.Nigdy nie brakuje wolnych koszyków czy wózków. Jak najbardziej polecam :)

Maciej_1171

10.05.2018

Placówka

Zgierz, Słowik

Nie zgadzam się (0)
W zasadzie nie...
W zasadzie nie mam pretensji do obsługi, tylko do kierownictwa, zarówno w Kołobrzegu jak i w Warszawie. Kupując w tym dniu "szynkę od szwagra" 0,843 kg, widniejąca na niej cena wynosiła 19,38 zł.Cena na paragonie przy kasie wyniosła 27,81 zł.Napisałem reklamację do Dyrekcji w Warszawie, odesłano mi odpowiedź, że mój mail został przesłany do Kołobrzegu. I dalej była cisza, żadnej odpowiedzi z Kołobrzegu. Oceniam ten market w porównaniu do innych jako denny, nie dbający o klienta i oszukujący klientów, gdyż takie przypadki zdarzały się w Leclercu Kołobrzeg kilka razy wcześniej.Kierownictwo i Dyrekcja jest do niczego...

Klient21

20.04.2018

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 36

Nie zgadzam się (0)
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w sklepie Leclerc zostałem bardzo dobrze poinformowany na temat danego produktu Pani z którą rozmawiałem poleciła mi go i zapewniała że będę zadowolony i tak rzeczywiście było. Miła uprzejma obsługa polecam.

Bartosz_719

04.04.2018

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie

Nie zgadzam się (0)
ok
ok

Anna_6041

01.03.2018

Placówka

Poznań, Głogowska

Nie zgadzam się (0)
Podczas mojej wizyty...
Podczas mojej wizyty w sklepie wszystko przebiegało pomyślnie. Parking przed sklepem czysty, przedsionek również. Materiały reklamowe łatwo dostępne. Podłoga i szyby były czyste. Prawie wszystkie towary posiadały ceny i były dobrze oznaczone. W dziale mięsnym wszystkie produkty wyglądały na świeże. Obsługa była miła i pomocny. Jedynym minusem były kolejki do kas, żaden pracownik nie zareagował co mnie bardzo zaskoczyło, ponieważ kilka z nich było jeszcze zamkniętych.

Monika_3334

08.02.2018

Placówka

Kalisz, Górnośląska 82

Nie zgadzam się (0)
Świetnie.
Świetnie.

Aria

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

E.Leclerc

E.Leclerc działa na Polskim rynku od 1995, gdy otwarto pierwszy sklep pod szyldem marki, na warszawskim Ursynowie. Obecnie grupę tworzy 45 sklepów znajdujących się w 42 miastach na terenie 15 województw, które zatrudniają ponad 5000 pracowników. Należą do nich hipermarkety, supermarkety, centra handlowe oraz placówki w formacie Express. E.Leclerc to także 18 sklepów internetowych. Dzięki łączeniu kilku formatów i szerokiej ofercie produktów, odpowiadają na różnorodne potrzeby klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż E.Leclerc?

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Nieświeże mięso, słabej...
Nieświeże mięso, słabej jakości chleb, brzydki zapach w całym sklepie. Często nieuzupełniony towar i puste półki Zaletami są część budowlana i ogrodnicza. W jednym markecie można kupić praktycznie wszystko.
Zgadzasz się?