Jakość Obsługi - Profil firmy

Poszłam obejrzec nowości...

Poszłam obejrzec nowości w płytach. w empiku chyba njawczesniej można dostac nowości. Obsługa jak zawsze miła i sympatyczna. Bardzo kompetentna i miła. Panie zawsze doradza i świetnie podpowiedza. Obsługa rzetelna i miła. Spora kolejka do kasy. Sklpe wizualnie ładny i zadbany, nawet wykladziny czyste.

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedza i kompetencja...

Wiedza i kompetencja pracowników na średnim poziomie, ale jest w miarę ok. Wygląd personelu jest dobry, a zachowanie też dosyć dobre. Co do ceny, oferty i asortymentu, to wiadome, że taniej z niektórymi rzeczami jest np w saturnie i z pewnością będzie taniej przez empik.comCo do organizacji obsługi to jest dosyć zła, w kasach wieczne długie kolejki, nawet w punkcie z reklamacjami są kolejki, a dlatego, że wygląda to tak, że 1 pani pracuje, a 2 rozmawia z mężem co ma kupić w sklepie i zrobić na obiad...

Feragas

11.10.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy salonu Empik zlokalizowanego w Centrum Handlowym Zakopianka. Salon jest przeciętnej wielkości ale dobrze zaopatrzony. Bardzo dobrze prezentowała się wystawa a sklep był czysty, towary poukładane. Obsługa była uprzejma, szybka i sympatyczna, nie było kolejki ani tłoku między regałami. Ceny jak to w Empiku trochę wysokie ale niektórych rzeczy nie chce mi się szukać w internetowych sklepach.

Marta_1410

11.10.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy salonu prasowego sieci Empik, który mieści się w Ch Zakopianka w Krakowie. Na plus1. Czysta witryna i dobrze widoczny szyld2. spory wybór książek3. spory wybór prasy4. Dobrze widoczne ceny książekNA MINUS1. Zbyt zastawiona główna alejka od wejścia do kasy.2. nadmiar towaru na półkach, wsypach itp3. personel nie widoczny na sklepie4. wysokie ceny w porównaniu z innymi księgarniami5. brak dobrze widocznych cen przy artykułach papierniczych

Magika

11.10.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam po płyte...

Poszłam po płyte do samochodu. w sklepie duzy wybór. zaczęłam ogladac i przesłuchiwać. Pani zaproponowała żebym przesłuchała płytę. Obsługa bardzo miła i zyczliwa. Wybrałam i udałam sie do kasy. Tam bardzo sprawnie mnie obsłuzono. Sklep wizulanie bardzo ładny i czysty. Półki wypełnione asortymentem, zero kurzu .

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się dziś...

Udałem się dziś do Empiku w Galerii Sfera. Główny celem wizyty było zorientowanie się czy na salonie odnajdę określone pozycje do nauki języka hiszpańskiego. Chodziło mi o repetytorium, oraz książkę dotyczącą historii Hiszpanii. Niestety na półce nie było akurat żadnej z tych pozycji, jednak obsługa salonu w miły sposób udzieliła mi informacji i zachęciła do zakupu innych książek do nauki języków. Co ważne właśnie teraz trwa promocja na materiały i literaturę do nauki języków. Mimo że tym razem nie dokonałem zakupu, byłem usatysfakcjonowany obsługą i atmosferą w Empiku. Na pewno przy kolejnej potrzebie powrócę w to miejsce.

Sebastian_458

10.10.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep empik jest...

Sklep empik jest dobrze zorganizowany i choć jest mały, to nie jest zawalony towarem i od wejścia widać każdy zakątek. Jeśli chcę znaleźć jaką książkę lub płytę zawsze wiem gdzie się kierować. Ceny w sklepie nie są przytłaczające ale mogłoby być taniej wtedy mogłabym zrobić większe zakupy. Pracownicy sklepu mili ale bez przesady.

zalogowany_użytkownik

10.10.2012

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

weszłam do sklepu...

weszłam do sklepu bo potrzebowała kupic dla dziecka słownik wyrazów bliskoznacznych. wybor słownikow bardzo duzy. nie miałam czasu szukac wiec zapytałam pani z obsługi gdzie taki słownik moze sie znajdowac.pani podeszła ze mna do regału i wyszukała słownik.byly tansze i drzsze, mniejsze i wieksze.obsluga na szostke, bardzo milo.ceny w miare niskie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnie zmiany w...

Ostatnie zmiany w tym Empiku dotyczące tzw. aranżacji otoczenia kas moim zdaniem wyszły dla tej placówki na dobre. Przeniesiono kasy na inną część lokalu, z wygodą dla klienta. Jednak ze zmianami w środku sklepu dotyczącymi wyglądu placówki i lepszą jakością dostępności towarów nie idzie za tym utrzymanie jakość obsługi. Wręcz przeciwnie, w ciągu ostatnich kilku tygodni jest coraz gorzej. Promocja ostatniego weekendu przyciągająca stałych klientów i czytelników - to oferta minus 20 procent obniżki na wydawnictwa książkowe, asortyment papierniczy i szkolny, gadżety. Wybrałam czasopismo dla dziecka, które kupujemy zawsze od lat, wybrałam też komplet przyborów geometrycznych. Udaję się do kasy, by zapłacić. Trzy osoby obsługują kasy, kolejki nie ma. Słyszę: proszę, dziecko płaci za zakupy, podajemy kartę euro i programu paybeck, kupon zniżkowy (na przybory szkolne). Tutaj zaczyna się problem transakcje pani wbiła na jeden paragon, nie uwzględniła zniżki na czasopismo z karty euro. Zaczęła wycofywać transakcje, bowiem na te artykuły przysługiwały dwa odrębne kody zniżek. Problem powstał, bowiem nikt z obecnych pracowników nie wiedział, gdzie jest kod do kart euro. Dowiedziałam się, że kodu nie ma od wczoraj bo zaginął. Zaczęły panie szukać po półkach, szufladach. Czekam cierpliwie około 10 minut, w końcu jedna z pan podchodzi i nabija kod uwzględniający zniżkę. Czas obsługi stanowczo za długi, bałagan przy kasie- brak kodu, przy okazji widzę, że nikt z pracowników nie zadał sobie trudu by doprowadzić do tego, by pozostali pracownicy nie znający go z pamięci otrzymali wytyczne, czyli sytuacja trwała od dnia poprzedniego. Nikt nie zadał sobie trudu z pracowników by od tego czasu to naprawić. Zakładam, że niejeden klient odszedł z kwitkiem. Zbyt długi czas obsługi to raz.Brak słowa „przepraszamy, za zaistniałą sytuację” to dwa. Coraz gorsza jakość obsługi w tej placówce. Są to moje spostrzeżenia powtarzających się coraz częściej od kilku tygodni niekompetentnych zachowań, które nie powinny w ogóle mieć miejsca.

czystairlandia

09.10.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do wejścia do...

Do wejścia do Empiku zachęciła mnie dziewczyna rozdająca przed sklepem karteczki rabatowe. Empik jest bardzo duży, mieści się na kilku piętrach i miałem problem w nim się znaleźć. Wsiadłem do windy, żeby pojechać na wyższe piętro a w windzie jechał pracownik sklepu. Zapytałem go gdzie znajduje się szukany przeze mnie dział. Informacja została mi bardzo uprzejmie udzielona. Na dziale książki były dość czytelnie poukładane. Chciałem też kupić mapę, okazało się jednak, że są problemy ze znalezieniem mapy, ponieważ układ na stojakach nie jest do końca logiczny. Wybrałem sobie mapę i razem z mapą i książkę podszedłem do kasy. Kilku pracowników stało z boku kas i rozmawiało ze sobą, ale gdy podszedłem jedna z nich oderwała się od grupy, zaprosiła mnie do swojej kasy. Po okazaniu otrzymanej wcześniej ulotki rabat został mi naliczony. Kasjerka była bardzo uprzejma i miła. Książki zostały mi spakowane do jednorazowej reklamówki razem z paragonem. Przy wyjściu ze sklepu ochroniarz mnie pożegnał.

Sławomir_165

08.10.2012

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze gdy zauważę...

Zawsze gdy zauważę Empik i mam czas, to wchodzę do środka, niezależnie czy planuję coś kupić, czy też nie. Empik jako salon był czysty, uporządkowany, dobrze zaopatrzony. Regał z nowościami był dobrze widoczny, nowości wyeksponowane były też na stołach na środku sklepu. Do kas nie było długich kolejek, obsługa była uprzejma. Kupowałem tylko prasę codzienną, zapłata poszła błyskawicznie. Kasjera przywitała mnie, pożegnała – wszystko było w należytym porządku. Ceny – jak to w Empiku, książki tam do najtańszych nie należą.

SECRETSERVICE

08.10.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do sklepu w celu zakupu przewodnika po Barcelonie. Do sklepu weszłam z nastawieniem, że w Empiku jest wszystko. Stanęłam przed półką z przewodnikami i jakie było moje zdziwienie kiedy znalazłam tylko jedną pozycję pod literą B. Stwierdziłam, że jest to niemożliwe, więc szukałam dalej. W sklepie było dużo klientów, potrzebowałam pomocy pracownika jednak niestety nikogo nie było w dziale książek. Zrezygnowana zaczęłam już przeszukiwać ostatnią półką. Na szczęście znalazłam tam, aż pięć pozycji. Wybrałam jedną z nich i udałam się do kasy. Przy kasie nie było już kolejki, a obsługa przeszła szybko i sympatycznie.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze gdy jestem...

Zawsze gdy jestem w pobliżu Empiku muszę zajrzeć. Bardzo lubię ten sklep. Można zaleźć w nim naprawdę wszystko. dla każdego znajdzie się coś dobrego. Mają niesamowity wybór prasy - również do nauki języków obcych. Wybór prasy jest taki szeroki, że zawsze jak potrzebuję jakiegoś czasopisma to w kioskach już ich dawno nie ma a w Empiku bardzo dużo. Poza tym bardzo szeroki wybór książek do nauki języków obcych, przewodników,oraz bardzo ładne upominki. Polecam ten sklep.

Beatkuś

08.10.2012

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam ten sklep....

Uwielbiam ten sklep. Bardzo lubię kupować książki, a wybór tam jest przeogromny. Co chwilę nowa dostawa, ciekawe promocje, co tylko zachęca do zakupu. Towar bardzo estetycznie poukładany, obsługa bardzo miła. Szybka i sprawna obsługa przy kasie. Asortyment ogromny. Wielki wybór. Jedno z ulubionych miejsc do zakupu książek, szczególnie teraz, na długie jesienne wieczory :-)

Karolina_1381

07.10.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do salonu Empik...

Do salonu Empik wstępuje za każdym razem gdy tylko mam okazję na to w nowym mieście ponieważ zawsze mnie dziwiło to w moim mieście że w empikach ludzie siedzą na podłodze i czytaja rasę lub książki. Zawsze mnie to zastanawiało że obsługa na to pozwala. W tym empiku nie było inaczej. Ludzie również siedzieli i czytali. Poza tym salon czysty oraz ładny a wszystkie książki lub płyty ładnie rozłożone na sklepie.

Beatkuś

07.10.2012

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Skorzystałem z kuponu...

Skorzystałem z kuponu promocyjnego, który dostałem przy wejściu do hali. Podczas oglądania oferty podszedł do mnie pracownik z propozycją udzielenia pomocy. Podziękowałem, ale sam chciałem pooglądać ofertę sklepu. Pracownik podziękował mi i podszedł do innego klienta z taką samą propozycją. Przy kasie zaoferowano mi produkty z promocji przykasowej. Widac od razu, że standarty sklepu były zachowane.

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2012

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przemiotem tej oceny...

Przemiotem tej oceny jest tylko i wyłącznie obsługa przy kasie w Empiku w Centrum Handlowym Bonarka w Krakowie przy ulicy Kamieńskiego 11. Weszłam do Empiku aby zapytać o interesujący mnie tytuł książki. Niestety okazao sie że nia ma tej pozycji której poszukiwałam. Pani przy kasie zaproponowała mi inna pozycję interesującego mnie autora i namówiła mnie do kupna. Zostałam obsłużona szybko i sprawnie. Serdecznie polecam.

Fredka

06.10.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaraz po wejściu...

Zaraz po wejściu zostalem miło powitany. W tle słychać było muzykę. Na sali znajdowało się kilka pracowników,których możno podzielić na kasierów i asystentów,którze równoczęśnie układały towar na połkach. Po pewnym czasie jeden z nich podszedł do mnie i zaproponował pomoc. Zapytalem o książkę dotyczącą współczęsnego malarstwa. Pracownik przeprowadzil mnie do regału z tym oddzialem,ale ne mog nic poradzić na prezent,bo nie znal sie na tym dobrze,również jak i ja.Szybko obiejrzalem kilka książek z bardziej ciekawymi tytulami, i kilka dość grubych tomów jednej serii.Ogólnie w sklepie panował pożądek,przy kilku szafach znajdował się pracownik który pożądkował książki.Nie na każdem towarze,który obejrzalem znalazlem cene,w szczegółności na niektórzych kubkach i codziennikach.Z powodu Świąt sklep był pęlny ot klientów,którze już szukają prezenty albo oferty na zakupy.Przy kasie Pani była bardzo miła. Zaproponowała mi produkty w promocyjnych cenach. Wszyscy pracownicy byli ubrani w stroj firmowy.

Alexus

06.10.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak zachęcić klientów...

Jak zachęcić klientów do zakupów? Wystarczy zaoferować kupon rabatowy. Po wejściu do galerii handlowej w pobliżu wejścia była hostessa, która wręczała kupony rabatowe na zakupy do Empika. Rabat był w wysokości aż 20%. Napewno jest to zachęcająca oferta a także widać, że sieć Empik wychodzi do klienta i o niego walczy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2012

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam szukać nowych...

Uwielbiam szukać nowych książek, więc nic dziwnego, że praktycznie codziennie jestem w Empiku. Mimo, że sklep nie jest tak duży jak w innych miastach, jest przestronny, a książki i płyty ułożone są w sposób przejrzysty. Ciekawą opcją jest możliwość zamówienia wybranego egzemplarza, który chwilowo nie jest dostępny na miejscu i odebranie go w sklepie. Jedynym minusem są zbyt wysokie ceny, jednak adekwatne do jakości wyrobu. Obsługa zawsze służy pomocą. Miłym akcentem jest możliwość zbierania punktów za zakupy na specjalną kartę - bardzo wygodna opcja dla stałych klientów.

Selina

05.10.2012

Placówka

Środa Wielkopolska, Czerwonego Krzyża 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

empik

Opinie (3603 z 5344)

empik

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Weltbild.pl

Księgarnia Gromek Teresa

Księgarnia

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?