Jakość Obsługi - Profil firmy

Członkowie personelu byli...

Członkowie personelu byli bardzo uprzejmi. Asortyment jest czytelnie usytuowany w sklepie. Ale brakuje miejsc, gdzie można by było usiąść z książką i zastanowić się nad jej zakupem. Ceny niektórych książek są większe niż w innych księgarniach. W empiku brakuje okazyjnych promocji na książki. Czas obsługi jest szybki.

fannaf

13.10.2012

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zazwyczaj w tym...

Zazwyczaj w tym sklepie znajdowałam wszystkie produkty jakich potrzebowałam, mam tu głównie na myśli książki i czasopisma tematyczne. I miałam nadzieję, że tym razem też tak będzie. Miałam zamiar kupić sobie pewien miesięcznik o koniach o konkretnym tytule. Z tego co mi wiadomo miesięcznik ten można dostać tylko w kilku miejscach, między innymi w Empiku. Niestety na półce go nie znalazłam. Znalazłam w zamian za to dwa inne, o podobnej tematyce czasopisma.

Poziomka

12.10.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Empik to sklep,...

Empik to sklep, do którego zawsze wchodzę z sentymentu. Bardzo lubię tą sieć sklepów. Co roku kupuję tutaj swój ulubiony kalendarz. W sklepie było dość dużo ludzi. Na półkach towar był ładnie ułożony i wyeksponowany. Podłoga była czysta. Pracownicy Empiku obsługujący klientów przy kasie byli uprzejmi i mili.

Małgorzata_1623

12.10.2012

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Empiku miałam...

W Empiku miałam odebrać zdjęcia. W salonie było bardzo ciepło. Na szczęście nie musiałam tam być zbyt długo. Podeszłam do kasy z działu multimediów i zapytałam gdzie mogę odebrać zdjęcia. Pani poprosiła o nazwisko i zaraz wyszukała moje zamówienie. Skasowała, zaproponowała reklamówkę foliową. Jednak zanim odeszłam od kasy pani prowadziła rozmowę z inną pracownicą o prywatnych sprawach.

zalogowany_użytkownik

12.10.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Działy książkowe, prasowe...

Działy książkowe, prasowe i inne są bardzo dobrze oznakowane, obsługa miła i chętna do pomocy. Nie ma problemu z zamówieniem pozycji, której aktualnie nie ma na stanie. Jest wiele miejsca dla osób, które chcą na miejscu poczytać w ciszy książkę. Kasjerzy proponują karty podarunkowe, ozdobne torebki oraz produkty promocyjne.

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam obejrzec nowości...

Poszłam obejrzec nowości w płytach. w empiku chyba njawczesniej można dostac nowości. Obsługa jak zawsze miła i sympatyczna. Bardzo kompetentna i miła. Panie zawsze doradza i świetnie podpowiedza. Obsługa rzetelna i miła. Spora kolejka do kasy. Sklpe wizualnie ładny i zadbany, nawet wykladziny czyste.

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedza i kompetencja...

Wiedza i kompetencja pracowników na średnim poziomie, ale jest w miarę ok. Wygląd personelu jest dobry, a zachowanie też dosyć dobre. Co do ceny, oferty i asortymentu, to wiadome, że taniej z niektórymi rzeczami jest np w saturnie i z pewnością będzie taniej przez empik.comCo do organizacji obsługi to jest dosyć zła, w kasach wieczne długie kolejki, nawet w punkcie z reklamacjami są kolejki, a dlatego, że wygląda to tak, że 1 pani pracuje, a 2 rozmawia z mężem co ma kupić w sklepie i zrobić na obiad...

Feragas

11.10.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy salonu Empik zlokalizowanego w Centrum Handlowym Zakopianka. Salon jest przeciętnej wielkości ale dobrze zaopatrzony. Bardzo dobrze prezentowała się wystawa a sklep był czysty, towary poukładane. Obsługa była uprzejma, szybka i sympatyczna, nie było kolejki ani tłoku między regałami. Ceny jak to w Empiku trochę wysokie ale niektórych rzeczy nie chce mi się szukać w internetowych sklepach.

Marta_1410

11.10.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy salonu prasowego sieci Empik, który mieści się w Ch Zakopianka w Krakowie. Na plus1. Czysta witryna i dobrze widoczny szyld2. spory wybór książek3. spory wybór prasy4. Dobrze widoczne ceny książekNA MINUS1. Zbyt zastawiona główna alejka od wejścia do kasy.2. nadmiar towaru na półkach, wsypach itp3. personel nie widoczny na sklepie4. wysokie ceny w porównaniu z innymi księgarniami5. brak dobrze widocznych cen przy artykułach papierniczych

Magika

11.10.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam po płyte...

Poszłam po płyte do samochodu. w sklepie duzy wybór. zaczęłam ogladac i przesłuchiwać. Pani zaproponowała żebym przesłuchała płytę. Obsługa bardzo miła i zyczliwa. Wybrałam i udałam sie do kasy. Tam bardzo sprawnie mnie obsłuzono. Sklep wizulanie bardzo ładny i czysty. Półki wypełnione asortymentem, zero kurzu .

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się dziś...

Udałem się dziś do Empiku w Galerii Sfera. Główny celem wizyty było zorientowanie się czy na salonie odnajdę określone pozycje do nauki języka hiszpańskiego. Chodziło mi o repetytorium, oraz książkę dotyczącą historii Hiszpanii. Niestety na półce nie było akurat żadnej z tych pozycji, jednak obsługa salonu w miły sposób udzieliła mi informacji i zachęciła do zakupu innych książek do nauki języków. Co ważne właśnie teraz trwa promocja na materiały i literaturę do nauki języków. Mimo że tym razem nie dokonałem zakupu, byłem usatysfakcjonowany obsługą i atmosferą w Empiku. Na pewno przy kolejnej potrzebie powrócę w to miejsce.

Sebastian_458

10.10.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep empik jest...

Sklep empik jest dobrze zorganizowany i choć jest mały, to nie jest zawalony towarem i od wejścia widać każdy zakątek. Jeśli chcę znaleźć jaką książkę lub płytę zawsze wiem gdzie się kierować. Ceny w sklepie nie są przytłaczające ale mogłoby być taniej wtedy mogłabym zrobić większe zakupy. Pracownicy sklepu mili ale bez przesady.

zalogowany_użytkownik

10.10.2012

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

weszłam do sklepu...

weszłam do sklepu bo potrzebowała kupic dla dziecka słownik wyrazów bliskoznacznych. wybor słownikow bardzo duzy. nie miałam czasu szukac wiec zapytałam pani z obsługi gdzie taki słownik moze sie znajdowac.pani podeszła ze mna do regału i wyszukała słownik.byly tansze i drzsze, mniejsze i wieksze.obsluga na szostke, bardzo milo.ceny w miare niskie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnie zmiany w...

Ostatnie zmiany w tym Empiku dotyczące tzw. aranżacji otoczenia kas moim zdaniem wyszły dla tej placówki na dobre. Przeniesiono kasy na inną część lokalu, z wygodą dla klienta. Jednak ze zmianami w środku sklepu dotyczącymi wyglądu placówki i lepszą jakością dostępności towarów nie idzie za tym utrzymanie jakość obsługi. Wręcz przeciwnie, w ciągu ostatnich kilku tygodni jest coraz gorzej. Promocja ostatniego weekendu przyciągająca stałych klientów i czytelników - to oferta minus 20 procent obniżki na wydawnictwa książkowe, asortyment papierniczy i szkolny, gadżety. Wybrałam czasopismo dla dziecka, które kupujemy zawsze od lat, wybrałam też komplet przyborów geometrycznych. Udaję się do kasy, by zapłacić. Trzy osoby obsługują kasy, kolejki nie ma. Słyszę: proszę, dziecko płaci za zakupy, podajemy kartę euro i programu paybeck, kupon zniżkowy (na przybory szkolne). Tutaj zaczyna się problem transakcje pani wbiła na jeden paragon, nie uwzględniła zniżki na czasopismo z karty euro. Zaczęła wycofywać transakcje, bowiem na te artykuły przysługiwały dwa odrębne kody zniżek. Problem powstał, bowiem nikt z obecnych pracowników nie wiedział, gdzie jest kod do kart euro. Dowiedziałam się, że kodu nie ma od wczoraj bo zaginął. Zaczęły panie szukać po półkach, szufladach. Czekam cierpliwie około 10 minut, w końcu jedna z pan podchodzi i nabija kod uwzględniający zniżkę. Czas obsługi stanowczo za długi, bałagan przy kasie- brak kodu, przy okazji widzę, że nikt z pracowników nie zadał sobie trudu by doprowadzić do tego, by pozostali pracownicy nie znający go z pamięci otrzymali wytyczne, czyli sytuacja trwała od dnia poprzedniego. Nikt nie zadał sobie trudu z pracowników by od tego czasu to naprawić. Zakładam, że niejeden klient odszedł z kwitkiem. Zbyt długi czas obsługi to raz.Brak słowa „przepraszamy, za zaistniałą sytuację” to dwa. Coraz gorsza jakość obsługi w tej placówce. Są to moje spostrzeżenia powtarzających się coraz częściej od kilku tygodni niekompetentnych zachowań, które nie powinny w ogóle mieć miejsca.

czystairlandia

09.10.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do wejścia do...

Do wejścia do Empiku zachęciła mnie dziewczyna rozdająca przed sklepem karteczki rabatowe. Empik jest bardzo duży, mieści się na kilku piętrach i miałem problem w nim się znaleźć. Wsiadłem do windy, żeby pojechać na wyższe piętro a w windzie jechał pracownik sklepu. Zapytałem go gdzie znajduje się szukany przeze mnie dział. Informacja została mi bardzo uprzejmie udzielona. Na dziale książki były dość czytelnie poukładane. Chciałem też kupić mapę, okazało się jednak, że są problemy ze znalezieniem mapy, ponieważ układ na stojakach nie jest do końca logiczny. Wybrałem sobie mapę i razem z mapą i książkę podszedłem do kasy. Kilku pracowników stało z boku kas i rozmawiało ze sobą, ale gdy podszedłem jedna z nich oderwała się od grupy, zaprosiła mnie do swojej kasy. Po okazaniu otrzymanej wcześniej ulotki rabat został mi naliczony. Kasjerka była bardzo uprzejma i miła. Książki zostały mi spakowane do jednorazowej reklamówki razem z paragonem. Przy wyjściu ze sklepu ochroniarz mnie pożegnał.

Sławomir_165

08.10.2012

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze gdy zauważę...

Zawsze gdy zauważę Empik i mam czas, to wchodzę do środka, niezależnie czy planuję coś kupić, czy też nie. Empik jako salon był czysty, uporządkowany, dobrze zaopatrzony. Regał z nowościami był dobrze widoczny, nowości wyeksponowane były też na stołach na środku sklepu. Do kas nie było długich kolejek, obsługa była uprzejma. Kupowałem tylko prasę codzienną, zapłata poszła błyskawicznie. Kasjera przywitała mnie, pożegnała – wszystko było w należytym porządku. Ceny – jak to w Empiku, książki tam do najtańszych nie należą.

SECRETSERVICE

08.10.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do sklepu w celu zakupu przewodnika po Barcelonie. Do sklepu weszłam z nastawieniem, że w Empiku jest wszystko. Stanęłam przed półką z przewodnikami i jakie było moje zdziwienie kiedy znalazłam tylko jedną pozycję pod literą B. Stwierdziłam, że jest to niemożliwe, więc szukałam dalej. W sklepie było dużo klientów, potrzebowałam pomocy pracownika jednak niestety nikogo nie było w dziale książek. Zrezygnowana zaczęłam już przeszukiwać ostatnią półką. Na szczęście znalazłam tam, aż pięć pozycji. Wybrałam jedną z nich i udałam się do kasy. Przy kasie nie było już kolejki, a obsługa przeszła szybko i sympatycznie.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze gdy jestem...

Zawsze gdy jestem w pobliżu Empiku muszę zajrzeć. Bardzo lubię ten sklep. Można zaleźć w nim naprawdę wszystko. dla każdego znajdzie się coś dobrego. Mają niesamowity wybór prasy - również do nauki języków obcych. Wybór prasy jest taki szeroki, że zawsze jak potrzebuję jakiegoś czasopisma to w kioskach już ich dawno nie ma a w Empiku bardzo dużo. Poza tym bardzo szeroki wybór książek do nauki języków obcych, przewodników,oraz bardzo ładne upominki. Polecam ten sklep.

Beatkuś

08.10.2012

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam ten sklep....

Uwielbiam ten sklep. Bardzo lubię kupować książki, a wybór tam jest przeogromny. Co chwilę nowa dostawa, ciekawe promocje, co tylko zachęca do zakupu. Towar bardzo estetycznie poukładany, obsługa bardzo miła. Szybka i sprawna obsługa przy kasie. Asortyment ogromny. Wielki wybór. Jedno z ulubionych miejsc do zakupu książek, szczególnie teraz, na długie jesienne wieczory :-)

Karolina_1381

07.10.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do salonu Empik...

Do salonu Empik wstępuje za każdym razem gdy tylko mam okazję na to w nowym mieście ponieważ zawsze mnie dziwiło to w moim mieście że w empikach ludzie siedzą na podłodze i czytaja rasę lub książki. Zawsze mnie to zastanawiało że obsługa na to pozwala. W tym empiku nie było inaczej. Ludzie również siedzieli i czytali. Poza tym salon czysty oraz ładny a wszystkie książki lub płyty ładnie rozłożone na sklepie.

Beatkuś

07.10.2012

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

empik

Opinie (3568 z 5265)

empik

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Polanglo

Antykwariat Naukowy

Księgarnia

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?