Jakość Obsługi - Profil firmy

Nie zamierzam tego...

Nie zamierzam tego ukrywać że Centrum „Złote Tarasy” do moich ulubionych nie należy. Nie potrafię się w nim zaklimatyzować na dłużej. Jak już tu zawitam szybciutko kieruję się do paru sklepów które wcześniej sobie wyznaczam za punkt i nie pociąga mnie absolutnie dalsze po nim spacerowanie i zakupywanie. Rzadko zaglądam do zlokalizowanego w nim sieciowego Epiku. Tu zajmuje on trzy poziomy, z parteru możemy wejść bezpośrednio z dziedzińca bądź przez hol . Każdy poziom ma własne wejście, jest też wspólna dla sklepu indywidualna winda. Skupiając się tylko i wyłącznie na parterze bo tylko tu byłam miejsce jest dość mało przyjaźnie zaaranżowane, ciasnawe. Oprócz prasy tu mamy ofertę biurowo szkolną w dużym na tę chwilę wyborze, wiadomo rok szkolny tuż, tuż. Do niej powrócę za chwilę. Dodam jeszcze tylko dla porządku że po raz pierwszy zetknęłam się z zodiakalną kolekcją firmy Kosmetix (bransoletki, zawieszki, breloczki),nasionami w tym jak sugeruje opakowanie kociej trawy. Zauważam też nowe smakowe propozycje firmy Lindt: Pomarańcza z pistacją, kryształki soli z karmelem oraz wanilia z migdałem Cena jak na szwajcarską renomę i możliwości Epiku ok.13zł jest do zaakceptowania. A wracając do szkoły. To nie tylko na regałach i hakach ale i na drewnianych cokołach wystawiono zeszyty. Nad nimi wisi jeden plakat promujący zeszyty włoskiej firmy Pigna z kolekcji Keith Kimberlin w cenie nie niskiej (4,49) ale biorąc pod uwagę ciekawe wzornictwo wartej skuszenia się chociażby na sztukę lub sztuk kilka. Drugi mebel zajmują bruliony innej firmy a mianowicie Verte. Są na nich naklejki z ceną, inną niż ta umieszczona na listwie. I tu cena zupełnie je dyskwalifikuje, gdzie indziej takie same można kupić zdecydowanie taniej. Piórnik tuba za 60 zł też zdaje mi się ceną z „kosmosu”. Wniosek wcale nie odkrywczy wypływający z doświadczeń lat ubiegłych i dziś potwierdzonych cała tzw. wyprawka szkolna do tanich ekonomicznych nie należy, ale można zdroworozsądkowo co nie co do niej dołączyć z oferty jaką ma Empik. Są produkty warte uwagi i warte zakupu. Możemy poczekać na wysprzedaż która najpewniej będzie co znowu domniemywam na historii lat ubiegłych. Dzisiejsze zakupy w tym miejscu były lekko letnie. Mało komfortowe, z trudno dostępną, zabieganą obsługą. Asortyment ciekawy , często oryginalny gdzie indziej nie dostępny. Ceny w całym przekroju super wysokie , średnie i zaskakująco czasem niskie.

zarejestrowany-uzytkownik

26.08.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dość dawno tam...

Dość dawno tam już nie byłem dlatego też postanowiłem tam zajść. Wewnątrz było kilkunastu klientów i kilkoro pracowników. Podczas oglądania oferty zauważyłem pracownika, który chodzi pomiędzy regałami i oferował swą pomoc klientom. Nie miałem okazji z niej skorzystać, gdyż nic ciekawego nie rzuciło mi się w oczy. Muszę nadmienić, że podczas chodzenia po salonie zauważyłem pracowników, którzy wykladali towar na półki. Praca ich nie przeszkadzała w swobodnym dojściu do półek. Widoczni pracownicy mieli na sobie czyste firmowe ubrania. Także cały teren salonu był czysty i zadbany.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2011

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oferta Empiku jest...

Oferta Empiku jest dosyć bogata, więc pomyślałam że właśnie tam znajdę prezent dla kolegi. Chciałam kupić mu jakąś muzyczną płytę. Jednak kiedy zobaczyłam plakat, że 10.08 na DVD ukazał się Jeż Jerzy postanowiłam zakupić właśnie ten film. Przejrzałam półki w dziale z filmami, lecz nigdzie nie mogłam dostrzec Jeża Jerzego. Postanowiłam podejść do pracownika i poprosić go o pomoc. Akurat kasjerka była zajęta,więc zwróciłam się z prośbą o pomoc do pracownika w dziale gier. Był to młody, wysoki mężczyzna. Pracownik wstał z krzesła i poprosił, abym poszła za nim. Wskazał mi półkę z ekspozycją poświęconą bajce o jeżu. Wybrałam płytę DVD bez dodatków za 39,90. Poszłam jeszcze dokupić kartkę urodzinową. Niestety jak zwykle w tym dziale panował bałagan. Kartki były wymieszane i ciężko było znaleźć kartkę urodzinową wśród karnetów ślubnych czy z okazji chrztu. W końcu wybrałam kartkę i z zakupami podeszłam do kasy. Nie było tam żadnego klienta, więc zostałam obsłużona bez oczekiwania na swoją kolej. Kiedy płaciłam kasjerka zaproponowała mi zakup filmu Robin Hood w promocyjnej cenie za 19,99 lub napoju aloesowego. Kiedy kasjerka proponowała mi napój wyczułam w jej głosie ironię i rozbawienie z konieczności proponowania klientom produktów. Ja również na jej miejscu czułabym się nie swojo. Współczuje kasjerom, którzy muszą nagabywać klientów na różne produkty.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2011

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W empiku szukałam...

W empiku szukałam gry multimedialnej dla 8-letniego chrześniaka. Obsługa przeszła moje najśmielsze oczekiwania. Pracownik nie tylko chętnie i z entuzjazmem zgodził się mi pomóc, ale wykazał się dużą wiedzą z zakresu gier dla dzieci. Poświęcił mi prawie 15 minut wprowadzając w tajniki gier dla dzieci i dopytując o preferencje chrześniaka. Zaproponował produkt, który nie odpowiadał mi cenowo, więc szybko zamienił go na inny, tańszy, ale nie mniej wartościowy, za co ręczył. Wszystko to w przyjaznej atmosferze, z uśmiechem, posługując się żartem i anegdotą. Z takim profesjonalizmem i pasją nie spotkałam się dawno.

Adriana_76

21.08.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Standardowo każdy empik...

Standardowo każdy empik taki sam, ale jednak zostałam mile zaskoczona w Plazie. Wszystko przejrzyście poukładane, chociaż zawsze gubiłam się trochę w empikach, ale ten był wyjątkowo przyjazny i od razu odnalazłam to czego potrzebuję. Atmosfera taka empikowa, miło i taki chillout w powietrzu. Mimo tego, że bez problemu znalazłam to czego szukam zapytałam się obsługi o inne rodzaje poszukiwanego produktu. Pani była bardzo sympatyczna i usłużna, nawet pożartowałyśmy wspólnie. Potrafiła doradzić i przekonać mnie do zakupu kolejnej rzeczy. Była dość energiczna i nie musiałam długo czekać aż znajdzie odpowiednią rzecz. Wszyscy z personelu byli schludnie i ładnie ubrani. Nie wykazywali znudzenia ani zmęczenia. Sam asortyment był poukładany na półkach w odpowiednich działach. Można było jednak zauważyć trochę bałaganu. Troszkę obsługa przy kasie nie nadążała i utworzyła się mała kolejka złożona z 4 osób. Było to nieznacznie denerwujące, zwłaszcza, że personel w wystarczającej ilości był obecny w sklepie ale nikt nie podszedł do kasy wspomóc kolegi.

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2011

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako szczęśliwa posiadaczka...

Jako szczęśliwa posiadaczka bonu upominkowego do sieci empik otrzymanego za pkt w konkursie, który trwa obecnie w jakości obsługi wybrałam się do Empiku aby kupić sobie płytę z muzyką. i nie ukrywam, że spodziewałam się większego wyboru. Ostatecznie nie było nic ciekawego jak dla mnie. A dział z muzyka wydawał mi się po prostu bardzo skromny. Ogólne wrażenie miałam raczej negatywne ponieważ stoły ustawione jako alejka promocyjna są tak ustawione, że utrudniają swobodne przemieszczanie się po salonie. Nie spotkałam przez ponad 10 minut nikogo z obsługi. Brakiem zakupu płyty wyszłam dość rozczarowana. Tym bardziej, że nie ograniczały mnie aż tak mocno finanse ani nie szukałam konkretnej płyty. Czyli jeśli byłby jakiś wybór spokojnie bym coś dla siebie znalazła. A tak tylko nowości i top 20 i niewiele więcej.

Magika

20.08.2011

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Empiku interesowały...

W Empiku interesowały mnie ceny przyborów szkolnych. Niestety przeżyłem duże rozczarowanie cenami tychże produktów, były bardzo wysokie, choć być bardzo duży wybór. Na półkach był porządek, asortyment posegregowany bez oznak kurzu. Bardzo szeroki wybór jeśli chodzi o czasopisma, bez żadnego skrępowania można przejrzeć każdą gazetę. Przy kasie nie było większej kolejki, kasjer pracował bardzo szybko i rzeczowo przy czym używał zwrotów grzecznościowych. Zapytałem go o pewne czasopismo, udzielił mi bardzo skrupulatnej odpowiedzi.

Toms

20.08.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kompetentna, miła i...

Kompetentna, miła i pomocna obsługa. Przy kasie stały dwie pracownice Empik, jedna szukała książki, którą zamówiłam a druga już czekała żeby pobrać opłatę. Pomimo, że odbierałam tylko książkę, która zamówiłam przez internet, Pani z obsługi pomogła mi poszukać innej książki na sklepie, zaproponowała również, że już teraz na miejscu może zamówić mi książkę za pomocą internetu abym sama się nie fatygowała.

Ewelina_742

19.08.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Badany salon Empik...

Badany salon Empik mieści się w CH "Ster". Jest to chyba najgorszy Empik w Szczecinie pod względem jakości obsługi. W dniu badania w sklepie panował względny nieporządek - między poszczególnymi alejkami pozostawione były kartony z wykładanym/uzupełnianym towarem. Były one jednak pozostawione same sobie, nie było przy nich pracowników. Wyglądało to mało estetycznie, ponadto utrudniało poruszanie się pomiędzy alejkami. Przechodząc jedną z alejek poślizgnęłam się na jakimś plastikowym elemencie. Jak się okazało, było to plastikowy "podzielnik", ogranicznik półki. Na podłodze było tego znacznie więcej. Dodam, iż na półkach najbliższego regału była wymiana towaru. Przy półce i w jej pobliżu nie było żadnego pracownika. Za to przy kasach pracownicy prowadzili sobie rozmowy. Podeszłam do jednej z pracownic, przy stanowisku z informacją i poinformowałam ją o zagrożeniu, jakie ma miejsce na sali sprzedaży. Pani była nieco niezadowolona, że zwracam się do niej z czymś takim, jednak poszła ze mną i stopą "sprzątnęła" te plastikowe elementy tak, że znalazły się bliżej regału. No cóż... W tym sklepie trzeba ze szczególną ostrożnością przechodzić pomiędzy alejkami i zamiast na produkty, należy przede wszystkim patrzeć pod nogi.

Sharky

18.08.2011

Placówka

Szczecin, ul. Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem, się do...

Wybrałem, się do salonu"Empik , ponieważ interesował mnie jeden z przewodników.Salon mieści się w centrum handlowym M1 na ulicy Plut. R. Szkubacza .Spacerując alejami i, przeglądając mieszczące się na regałach publikacje książkowe , na pierwszy rzut oka rzucił mi się obecny personel; dwóch pracowników w obrębie kas i jedna pracownica w punkcie „INFO”. Wykorzystując moment , udałem się w celu pomocy zakupu produktu. W momencie podejścia pracownica przywitała mnie słowami „dzień dobry”. Prosząc o zakup przewodnika po Hiszpanii, ponieważ chciałbym dowiedzieć się coś więcej z racji tego, że za trzy dni wyjeżdżam na objazdową wycieczkę po tym kraju. Na to Pani wypowiedziała słowa „Chorwacja tak” - poprosiła mnie, abym z nią udał się do odpowiedniego regału .Z chwilą podejścia usłyszałem pytanie „jaki to ma być przewodnik ?- bo jeśli wybiera się Pan samochodem to dobrze było by mieć w zasięgu ręki przewodnik taki, który będzie miał powiązanie doskonałej orientacji w terenie by móc swobodnie poruszać się samochodem” . W trakcie tej rozmowy pracownica przeglądała książki pokazując mi je lecz odpowiedziałem, że jest to wycieczka objazdowa autokarem , zatem Pani wręczyła mi przewodnik , mówiąc o nim same pozytywne cechy przedstawiając miasta i poszczególnych jego obiektów (kościoły, zamki, pałace, kamienice, place, pomniki, muzea itp.) w sposób, który umożliwi turyście zachowanie w pamięci nie tylko jego obrazu, ale i w miarę skondensowanej wiedzy, dodając, że wydawnictwo „Pascal” pisze bardzo dobrze takie publikacje, które są bardzo ładnie opisane i ilustrowane . Zostałem od razu mile zaskoczony wiedzą i kompetencją, co stanowczo przekonało mnie do zakupu tego przewodnika. Dziękując , Pracownica pożegnała mnie uśmiechem. W następnej kolejności udałem się do kasy, Pracownica w uprzejmy sposób powitała i dokonała kasowania książki, nim podała cenę zaproponowała mi torbę papierową ekologiczną „Empik”, jak również w grzeczny sposób poinformowano mnie o zakupie produktów z promocji . Z tej propozycji nie skorzystałem. Obsługa przebiegała bardzo sprawnie, na blacie kasy panował porządek (towar estetycznie ułożony, odpowiednio zapełnione przystawki kasowe), na koniec Pani pożegnała i podziękowała w sympatyczny sposób zapraszając ponownie. Dzisiejszą wizytę oceniam , na wysokim poziomie, byłem obsłużony w sposób bardzo miły , uprzejmy i kompetentny.

Paweł_1386

18.08.2011

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie jest...

W sklepie jest bardzo dużo pracujących osób, których można spotkać po kilka na każdym piętrze, każda z tych osób bardzo chętnie służy pomocą. Pracownicy sklepu bardzo dobrze poruszają się po kolejnych działach i pomagają w doborze artykułów. Godne uwagi także jest to, że ochroniarz przy wejściu mówi "dzień dobry", a przy wyjściu "do widzenia". W sklepie znajduje się bardzo dużo artykułów, na kilku piętrach, a jeżeli nie znajdziemy czegoś na półkach sklepowych to można to bez problemu zamówić w informacji. W przypadku książek cena jest taka sama jak na okładce, a gdy książki zamawiamy można liczyć na rabat. Cały sklep jest podzielony na kilkanaście działów, po kilka na każdym piętrze, wszystko jest bardzo dobrze widoczne z daleka. Kolejki do kasy są niewielkie, ponieważ jest wiele kas, wszystkie znajdują się na parterze, obok wyjścia. Sklep jest bardzo funkcjonalny, ale miejsca na ozdoby także się znalazły. W sklepie można poczytać książki, gazety, można posłuchac muzyki przed zakupem.

Rafał_736

18.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

raczej mila obsluga,...

raczej mila obsluga, czasem trudno znalezc szukany towar, bogaty asortyment, ceny dobre, mozna zaoszczedzic pare zlotych kupujac w sklepie online i odbierajac w wybranej przez siebie placowce, sklep wydaje sie byc maly przez natlok i roznorodnosc oferty , mozna kupic prawie wszystko w jednym miejscu.

Anna_3273

18.08.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się na...

Udałam się na zakupy do Empiku w Galaxy. Asortyment bardzo duży aczkolwiek brak w Empiku promocji różnego typu. Asortyment malarski, do wystroju wnętrz bardzo drogi w porównaniu z innymi sklepami. Mam wrażenie że i płyty teraz coraz droższe. Personel jak zawsze zapracowany ale uprzejmy. Polecam ze względu na duży wybór wszystkiego.

Monika_1634

18.08.2011

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Empik w galerii...

Empik w galerii handlowej "Stary Browar" prezentuje się moim zdaniem bardzo dobrze. Jest bardzo duży wybór książek w dobrych cenach. Obsługa też jest na wysokim poziomie, bo doradzi lub pokaże gdzie znajdę daną książkę. Jak w każdym empiku można też usiąść i poczytać daną książkę na miejscu bez kupowania jej. Mankamentem jest to, że jest dość ciasno, przejścia między półkami są ciasne i czytający książkę nie ma spokoju spokojnie poczytać.

Rishard

17.08.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zmiana lokalizacji wyszła...

Zmiana lokalizacji wyszła wałbrzyskiemu Empikowi na dobre. Teraz zajmuje dużą powierzchnię w Galerii Victoria. Szeroka oferta sklepu obejmuje książki, prasę, artykuły papiernicze, prezenty, filmy i gry. Na uwagę zasługują stanowiska ze słuchawkami, gdzie można odsłuchiwać płyty. Empik jest czysty i ładnie urządzony. Nowości wydawnicze są odpowiednio wyeksponowane. Obsługa służy pomocą w wyszukiwaniu towaru. Przy kasach nie ma kolejek.

Katarzyna_2762

14.08.2011

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Empik w mieście...

Empik w mieście Środa już jest od dłuższego czasu lecz nie miałem przyjemności odwiedzić go z powodu pracy. Chciałem się przekonać czy jest to ten sam empik co w Poznaniu w Starym Browarze. Byłem mile zaskoczony jak wszedłem do lokalu. Lokal był czysty, schludny, wszystko poukładane, czytelne jak to w każdym empiku. Zapytałem o parę informacji obsługę, gdzie co się znajduję i czy mają parę tytułów co mnie interesują. Pokazali mi od razu gdzie są dane działy i dali mi do ręki książki które mnie interesowały. Jak to w każdym empiku są też pufy na których można usiąść i poczytać daną książkę. Jak też w każdym empiku jest przyjemna cicha muzyka i stoisko ze słuchawkami gdzie można nowe płyty przesłuchać. Polecam zakupy w tym sklepie.

Rishard

14.08.2011

Placówka

Środa Wielkopolska, ul. Armii Poznań 3

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przeprowadzona obserwacja dotyczy...

Przeprowadzona obserwacja dotyczy sklepu Empik. W sklepie znajdują się książki, płyty z filmami, muzyką. Obsługa sklepu jest bardzo miła. Otoczenie sklepu na zewnątrz jest czyste. Wnętrze sklepu jest czyste i zadbane. Panuje tam "klimatyczna" atmosfera, która pozwala na słuchanie muzyki i czytanie książek. W sklepie można dowiedzieć się wszystkiego na temat muzyki, filmów, książek. Często zaglądam do tego sklepu i przyciąga mnie do niego za równo cena jaki i klimatyczna atmosfera. Obsługa jest wykwalifikowana i zna się na asortymencie sklepu. Polecam państwu ten sklep zarówno w kwestii obsługi, jak i jakości i ceny produktów w nim się znajdujących.

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czysty i...

Sklep czysty i zadbany. Czuc i widac estetyke zaraz po wejsciu do srodka. Obsluga obecnego w sklepie personelu fachowa i bardzo mila. Niestety, ale brak pracownika w punkcie Info przez caly czas mojej wizyty. Ogolnie tylko dwie pracownice na caly sklep, ktore byly zajete kasowaniem klientow. Klientow bylo przy kasach ok. 7 osob. W tym czasie nie bylo zadnego pracownika na sklepie, ktory moglby klientowi doradzic. Zdecydowanie za malo pracownikow w sklepie. pomimo tego, ze Panie obslugukace sie spieszyly - co bylo widac i czuc.

Benia_1

13.08.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Sikorskiego 126/128

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do Empiku po przewodnik turystyczny. Salon zajmuje dużą powierzchnię w pasażu handlowym Tesco. Znajduje się zaraz przy wejściu do pasażu. W środku jest czysto. Niestety, czasem działy zmieniają swoją lokalizację. Jest to niezmiernie irytujące. Wybór asortymentu jest niezwykle bogaty. Można tu dostać nowości wydawnicze (odpowiednio wyeksponowane), prasowe, artykuły papiernicze, bibeloty, filmy, gry, płyty. Z najnowszą ofertą można się zapoznać w gazetce Kultura. W okresie wakacyjnym literatura podróżnicza jest szczególnie widoczna. Można przebierać w pozycjach dotyczących wojaży krajowych jak i zagranicznych. Są one posegregowane alfabetyczne wg państw/regionów. Ceny są odpowiednie, z kartą Euro<26 przysługuje 5% rabat. Obsługa kas jest zawsze miła i uprzejma. Jestem zadowolona z zakupów.

Katarzyna_2762

11.08.2011

Placówka

Szczawno-Zdrój, Łączyńskiego 44

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa bardzo miła...

Obsługa bardzo miła i życzliwa, niestety nie potrafiąca polecić niczego z poszukiwanego zakresu tematycznego, miałem wrażenie że nie jest specjalnie zorientowana w ofercie działu na którym pracuje. Osoba wyszukująca dostępności szukanej książki w innych salonach nie zaproponowała zamówienia. Przy kasie wspomniana została oferta specjalna. Zostałem obsłużony miło i z uśmiechem.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

empik

Opinie (3566 z 5263)

empik

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

PUCHACZ

Księgarnia Wratislavia

Świat Prasy

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?