empik

(4.49)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3566 z 5263)

Super pracownicy w...
Super pracownicy w sklepie, polecam jeśli ktoś potrzebuje porady jaką kupić książkę, czy prezent dla bliskiej osoby. Wygląd placówki idealny, wszystko czyste, pracownicy nie siedzą ani nie udają, że pracują, tylko fachowo wykonują swoje obowiązki. Lokalizacja Empiku bardzo trafiona - w galerii handlowej, gdzie każdy ma łatwy dostęp do tego sklepu. Jestem zadowolona z zakupów, choć niektóre ceny asortymentu nie zachęcają do ich podjęcia. Jakość produktów jest całkiem przyzwoita :) polecam gorąco!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2011

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)
Księgarnia znajduję się...
Księgarnia znajduję się w GCH Manchattan. W sklepie panował porządek, czyste podłogi, brak kurzu na pułkach. Cicho grała muzyka, początkowo przyjemna, acz po dłuższym przebywaniu, niektóre utwory zaczynały drażnić. Bez problemu odnalazłam interesujący mnie regał z przewodnikami. Miałam pewne problemy z odnalezieniem konkretnego przewodnika wśród całego regału książek. Liczyłam, że ktoś się mną zainteresuję i mi pomoże, niestety nikt do mnie nie podszedł. Ale bardziej byłam rozczarowana tym, że okazało się iż jest tylko jeden przewodnik interesującego mnie kraju - Ukrainy (co prawda całkiem dobry, ale nie mając porównania z innymi, nie zdecydowałam się aby go zakupić). Na szczęście było wolne miejsce gdzie mogłam usiąść i przeglądnąć sobie spokojnie literaturę. Przejrzałam również książki z psychologii, ale książki z wyższych półek były dla mnie nieosiągalne wzrokowo, gdyż były przesunięte pod samą ścianę, tak że nie dało przeczytać się tytułów w całości (trzeba było wspiąć się na palce i wyciągnąć książkę). Największym minusem księgarnia jest zbyt mała liczba miejsc do spoczęcia. Przy większej liczbie klientów nie ma co liczyć, na spokojne przejrzenie książki w pozycji siedzącej.

Agnieszka_2528

27.07.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Tego dnia musiałam...
Tego dnia musiałam pilnie zakupić serial animowany na prezent. Na Zakopiańskiej oprócz Empiku jest także MediaMarkt więc odwiedziłam tego dnia oba i okazało się, że dobrze zrobiłam. W tym salonie Empik niestety asortyment, który mnie interesuje nie jest za duży. Ciężko było mi znaleźć rzecz, której szukałam, w końcu z odsieczą przyszedł pracownik. Wspólnymi siłami znaleźliśmy w końcu serial, jednak okazało się, że był drogi, o dziesięć złotych droższy niż w sąsiednim MediaMarkcie. Dlatego z zakupu w Empiku zrezygnowałam. Personel był uprzejmy i działał szybko, więc do tego nie mam zastrzeżeń. Sam salon także jest miejscem przyjemnym, panuje w nim porządek, choć systematyka towaru na półkach pozostawia nieco do życzenia (często ciężko coś znaleźć). Ale jak wspominałam wcześniej z powodu za wysokiej ceny nic tam nie kupiłam. Z resztą nie po raz pierwszy porównanie Empiku z konkurencją pod kątem ceny nie wypadło dobrze dla tego salonu - większość produktów jest tam droższych niż w analogicznych placówkach konkurencji.

Marta_1410

26.07.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (1)
To była już...
To była już chyba ostatnia moja wizyta w tym empiku Czas oczekiwania przy kasie na kasjera 10 minut to chyba przesada w czasach konkurencji? Na parterze panował pozorny porządek. zeszyty na regałach były przemieszane u nie porządkowane od dawna. Zrezygnowałam więc z poszukiwań konkretnej ilości kartek. brakuje mi mimo wszystko na dziale papierniczym organizerów dostępnych cały rok, a albo takich zapinanych teczek konferencyjnych. Czytnik znalazłam ale tylko dlatego, że wiedziałam,ze jest pomiędzy regałami- stojakami z kartkami okolicznościowymi. według mnie to złe miejsce na czytnik bo trąca się ten delikatny asortyment. według nie personel nie panuje nad salą sprzedaży. I mam wrażenie, ze z każdą moja wizytą w tym salonie jest coraz gorzej. Doliczając do tego niedomytą podłogę mimo słonecznego dnia. Największy minus jednak za brak widocznych cen na dziale papierniczym.

Magika

26.07.2011

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (3)
Po raz kolejny...
Po raz kolejny odwiedziłem sklep Empik, znajdujący się w hipermarkecie Tesco.Lokalizacja sklepu jest bardzo dobra i zachęca do wstąpienia choć na chwilę.W samym sklepie jest czysto i często zmieniana jest ekspozycja.Asortyment jest duży i różnorodny.Zdecydowanie na plus można zaliczyć to, iż jeśli czegoś nie ma w sklepie, to bez problemu można zamówić i odebrać w sklepie.Personel jest miły i uprzejmy.Jedyny minus za to, że przy kasie często nikogo nie ma i trzeba czekać, aż się pojawi kasjer.Sprawdzone parokrotnie o różnych porach.Generalnie sklep jest miejscem, gdzie miło można spędzić chwilę między licznymi nowościami książkowymi, filmowymi i muzycznymi.

Vampir

26.07.2011

Placówka

Piła, Bydgoska 135

Nie zgadzam się (0)
Empik Megastore na...
Empik Megastore na ulicy Nowy swiat/róg marszałkowskiej przy Rondzie de Palma. Generalnie dużo hałasu o nic. Sprzedawcy nie są zbyt pomocni, asortyment na dziale muzyka marny, jedyne co sprawiło na mnie dobre wrażenie to dział z przewodnikami, gdzie znalazłam długo poszukiwany po Swilli. Osobiscie polecam empik w Galerii Mokotów dużo lepiej zaopatrzony.

Dorota_766

23.07.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (2)
Do Empiku weszłam...
Do Empiku weszłam w poszukiwaniu gazetki dla mojej córki, i w jej towarzystwie. Chciałam od razu skierować się do działu z prasą, jednakże moja córka koniecznie chciała obejrzeć książeczki. Obok działu z literaturą dziecięcą umieszczono stoliczek i krzesełka, na stole zaś leżały różne książeczki. Córka usiadła przy stole i przyglądała sie chłopcu bawiącemu sie książeczką z efektami dźwiękowymi z serii Tomek i przyjaciele. Chłopiec naciskał różne guziki przez dobrych pare minut, na co nikt nie zwracał uwagi. Osobiście mi się to nie podoba, ktoś kupi później tą książkę,która po chwili przestanie działać, a kosztuje prawie 75zł. Oglądając książeczki z naklejkami trafiłam na kilka książek w których albo już nie było naklejek (tzn ktoś wyrwał stronę z naklejkami) albo wręcz naklejki były poprzyklejane w książeczce. Na pewno trzeba uważać na to co się kupuje, ale też i dzieci w tym miejscu nie powinny być zostawiane same sobie i bez żadnego nadzoru. Ostatecznie z gazetką której poszukiwałam udałyśmy sie z córką do kasy. Pani obsłużyła nas bardzo uprzejmie, zwłaszcza ze moja córcia "sama chciała kupić"Do obsługi nie mam żadnych zastrzeżeń.

Monique_2

23.07.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
W celu zakupu...
W celu zakupu półfabrykatów biżuterii udałam się do eklepu Empik w Galerii RENOMA. W sklepie tym jest czysto, asortyment jest skrupulatnie poukładany. Personel jest bardzo miły w obsłudze, choć nie do końca kompetenty w zkresie oferowanego asortmentu półfabrykatów biżuterii. Potrzebowałam konkretnie zakupić krawatke do kryształu swarowskiego, jednak przemiły Pan ekspedient nie miał zielonego pojęcia o czym mówie i pokazywał mi przeróżne, inne produkty dostępne. Sytuacja była dość śmieszna, jednak Pan mimo swojej niewiedzy był bardzo uprzejmy, poświęcił mi wiele czasu szukając w komupterze innych zastępczych produktów. Niestety porządanej rzeczy nie kupiłam, ale zdecydowałam się na zakup innych półfabrykatów. Obsługa przy kasie również była miła, a do tego szybka. Jakość i czas obsługi był na bardzo dobrym poziomie. Ponadto ceny i produkty znajdują się na swoich miejscach, wiec łatwo znaleźć dany produkt oraz jego cenę, a w razie wątpliwości pomocą służy bardzo sympatyczny personel, dlatego warto robić zakupy w tym właśnie sklepie Empik.

Joanna_1876

22.07.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)
Empik jest jednym...
Empik jest jednym z tych sklepów, które odwiedzam bardzo często i chętnie. Ten konkretny lokal leży praktycznie w samym centrum miasta. Sklep podzielono na dwie wyraźne części : ta z książkami, oraz ta z prasą, płytami, filmami, grami itp.. Cechą charakterystyczną tej sieci jest szeroki wybór produktów - zawsze można znaleźć coś dla siebie. Obsługa z chęcią służy pomocą, o ile może. Jeden z pracowników był kompletnie zdezorientowany i nie umiał mi pomóc w odnalezieniu poszukiwanej płyty, nawet w bazie komputerowej, natomiast po podejściu do kogoś innego już było zupełnie inaczej. Uważam, iż walorem Empiku jest dział zabawek / "gadżetów". Bardzo łatwo odnaleźć ciekawy, a zarazem drobny upominek. Z drugiej zaś strony, w niektórych przypadkach może odstraszać cena (mały miś - około 60 zł). Podsumowując, sklep EMPIK jest miejscem do którego warto się udać po płytę, gazetę, książkę, czy upominek. Ten zaś konkretny lokal w Gdyni, mówiąc potocznie, jest "po drodze" każdemu przebywającemu w centrum miasta.

Aleksander_83

21.07.2011

Placówka

Gdynia, Świętojańska 68

Nie zgadzam się (0)
Dziś w pracy...
Dziś w pracy przydzielono mi misję zakupienia kartki urodzinowej dla koleżanki. Zdecydowałam, że pojadę do Empiku. Wydawało mi się, że tam będzie ciekawy wybór. Przy samym wejściu przywitał mnie ochroniarz, co było dla mnie wielkim miłym zaskoczeniem. Szybko odnalazłam interesujący mnie dział z kartkami okolicznościowymi. Kartek było sporo. Niestety żadna w rozsądnej cenie nie urzekła mnie oryginalnością. Zmuszona brakiem czasu na dalsze poszukiwania w innych miejscach wybrałam najdroższą kartkę za 20zł.Nie mogłam znaleźć pewnej książeczki dlatego poprosiłam o pomoc sprzedawcę, na którego musiałam się trochę naczekać. Wszyscy byli zajęci. 2 panie obsługiwały kasy, ktoś inny porządkował artykuły na półkach. W końcu ktoś przestał obsługiwać innego klienta i mógł zająć się mną. Zaprowadzono mnie na dział, w którym znajdowała się moja książeczka i wskazano ją konkretnie na półce. Pani była miła i sympatyczna, z pełnym zaangażowaniem udzieliła mi pomocy. W sklepie było czysto, towar poukładany tematycznie. Świetnie oznaczone działy z artykułami. Odpowiednio wyeksponowane pozycje premierowe, top, czy też będące w promocji. Empik udostępnia miejsce do poczytania książek czy gazet – świetne rozwiązanie dla osób, które nie chcą kupować produktu „w ciemno”. Dodatkowo można przesłuchać płytę z muzyką, wywołać zdjęcia i to wszystko w otoczeniu kompetentnej i znającej się na rzeczy obsługi. Sklep jest ogólnie dobrze zorganizowany. Posiada szeroki asortyment, dodatkowo w przypadku braku na stanie jakiejś pozycji, możliwe jest jej zamówienie. Wiem, bo ostatnio chciałam kupić najnowszą książkę ulubionego pisarza i empik nie miał jeszcze tego na sklepie w sprzedaży. Generalnie świetne miejsce udostępniające namiastkę kultury. Ceny według mnie są na średnim poziomie. Przekonałam się kilkakrotnie, że bardziej opłaca się zamówić coś przez sklep internetowy i odebrać na miejscu w Empiku, niż zdecydować się na kupno w salonie. Natomiast generalnie polecam ten salon ze względu na wybór wszelkiej maści pozycji literatury i muzyki.

Anna_3031

21.07.2011

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (4)
Bardzo szeroki wybór...
Bardzo szeroki wybór asortymentu. Bardzo miła obsługa, choć na sali sprzedazy jest mało pracowników i robia się kolejki do kasy. Ponadto wszędzie rozstawione są niebieskie skrzynki z towarem. Ale pracownicy dbaja aby towar był ułozony estetycznie. Ciężko znaleźć kasę, która umieszczona jest na parterze choć sklep jest dwupoziomowy.

Anna_2062

20.07.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Przed wyjazdem na...
Przed wyjazdem na wczasy udalismy się całą rodziną do Salonu Empik w Białymstoku w Galerii Białej przy ulicy Miłosza. Ze względu na bardzo duży wybór pozycji książkowych każdy kupił coś do poczytania - zarówno dorośli jak i dzieci. Dodatkowo zakupiliśmy przwwodnik niebędny do uprawiania turystyki samochodowej. Zainteresowaliśmy się jednym z albumów wydawnictwa ARKADY - reklamę znaleźliśmy na okładce innej pozycji tego wydawnictwa. Ponieważ pozycji tej nie było na półce postanowiliśmy zapytać pracownika Salonu. Pracownica wykazała zainteresowanie naszym problemem i próbowala wyszykać pozycję w systemie komputerowym - niestety nie była już dostępna. Ale zainteresowanie z jakim podeszła do nas pracownica pozostawiło bardzo dobre wrażenie.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (4)
Wysoki standard obsługi...
Wysoki standard obsługi w tym salonie. Pracownicy chętnie doradzają, wyjaśniają i służą pomocą. Są mili i kompetentni. Bogaty wybór różnych produktów, dla poszukujących nietypowych książek, czy płyt jest punkt info, który zamawia takie produkty. Można też zamówić przez Internet i odebrać w salonie- bezpłatnie. Sklep jest dobrze zorganizowany i szybko obsługuje klientów.

zalogowany_użytkownik

19.07.2011

Placówka

Katowice, Piotra Skargi 6

Nie zgadzam się (3)
W salonie panował...
W salonie panował względny ład tak na pierwsze spojrzenie.Personel nie był widoczny nawet gdy stanęłam już przy kasie i chciałam zapłacić za komiksy, które wybrało moje dziecko. Stałam dłuższą chwilę i nic. Miałam czas aby przyjrzeć się podłodze i odkryłam, że w sumie cały brud jest podmiatany pod regały no nie wygląda to zbyt estetycznie. Przyjrzałam się też gazetą i im dłużej stałam tym odkrywałam więcej uchybień w czystości i porządku. Odłożyliśmy komiksy po ok. 10 minutach oczekiwania i poszliśmy na dział muzyka. W sumie mieliśmy sporo czas a najbliższa wyprawa na dłużej do empiku to po wakacjach miała być. Pooglądaliśmy, posłuchaliśmy i wróciliśmy po komiksy. Ruch był w salonie na tyle mały, że komiksy leżały dokładnie w tym samym miejscy regału gdzie je zostawiliśmy. Poszliśmy zrobić drugie podejście do kasy. Tym razem pojawiła się ekspedientka powitała nas uśmiechem a czynność kasowania trwała chwilę. Nie było też problemu aby z 20 zł wydać resztę w kwocie 7 zł. Empik jest olbrzymi, ale wybór towary tylko pozorny. No i personelu jak na lekarstwo. Nie polecam tym co się spieszą!

Magika

19.07.2011

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (2)
Weszłam do salonu...
Weszłam do salonu z zamiarem kupna teczki na dokumenty, a że się spieszyłam zależało mi na tym by szybko znaleźć żądany regał w tym celu udałam się na poszukiwanie pracownika który mi wskaże żądane miejsce. Chodziłam po całym salonie z 15 minut i nikogo nie mogłam znaleźć oprócz pani przy kasie. Raz gdzieś mi przemknęła taka osoba, ale że przebiegła przez salon do zaplecza nie zdążyłam jej złapać. Poza tym zaobserwowałam, że jeden z segregatorów który stał na półce spadł na ziemię, obserwowałam go przez dłuższą chwilę, ale nikt z pracowników się nie zjawił by go podnieść. Tak spędziłam w salonie ok. 40 minut sama znalazłam żądany regał, ale zakupów odechciało mi się tam robić.

Gina_1

19.07.2011

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (1)
Sklep Empik znajduje...
Sklep Empik znajduje sie w C.H. Jantar Słupsk.Jestem bardzo zadowolona z zakupów jak i obsługi w tym sklepie, kompetentni ,mili pracownicy, potrafią doradzić, chętni do pomocy. Miła rzetelna i profesjonalna obsługa, żadnych problemów ze zwrotem towaru nawet jeśli po prostu rozmyślisz się . Sklep czysty zadbany wszystko poukładane,na swoim miejscu.Polecam ten sklep, wystawiam najwyzszą ocene.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2011

Placówka

Słupsk, CENTRUM HANDLOWE JANTAR UL SZCZECIŃSKA 58

Nie zgadzam się (0)
Uprzejma i profesjonalna...
Uprzejma i profesjonalna obsługa. Personel, oprócz zakupu wybranego produktu, poleca asortyment, który aktualnie jest w promocji np. czekoladki. Pytając o zapakowanie zakupionego towaru obsługa wskazuje możliwość zakupu ekologicznej torby papierowej. Strona www.empik.com bardzo dobrze przygotowana do zakupów internetowych, dzięki której można zakupić wybrany produkt taniej, niż w salonie. Doskonale opracowany system powiadamiania o statusie realizacji zamówienia internetowego.

Dominika_305

19.07.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (1)
Na liście moich...
Na liście moich ulubionych sklepów Empiki zajmują jedno z najwyższych miejsc. Jeśli przechodzę koło Empiku i mam chociażby chwilę czasu zawsze wejdę do środka by przejrzeć nowe gazety, zobaczyć czy nie ma jakiś promocji na płyty czy sprawdzić nowości ksiażkowe. Zazwyczaj opuszczam też salon z zakupem. W dużej części poznańskich empików bywam regularnie, ale w tym na Góreckiej byłem chyba po raz pierwszy, no może drugi. Sklep jest średniej wielkości i co za tym idzie wybór towarów nie jest zadowalający. Szukałem konkretnej książki, ale nie widziałem jej nigdzie, zapytałem więc o nią pracownika. Chłopak sprawdził w komputerze i poinformował mnie, że książka jest aktualnie niedostępna w sklepie, ale mogę ją zamówić. Chciałem książkę najpierw przejrzeć więc kupiłem tylko gazetę (przy kasie szybko poszło) i opuściłem sklep. Miła, pomocna obsługa.

Born

17.07.2011

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (2)
Czasy świetności ta...
Czasy świetności ta sieć saloników prasowych już chyba minęły. Witryna była w miarę czysta. Weszłam dalej na dziale papierniczym panował leki nieporządek. Zaczęłam oglądać zeszyty. I ceny wydawały mu się dość wysokie za zwykły zeszyt w linie 60 kartek ok. 4 zł. Te same zeszyty z identycznym obrazkiem na okładce widziałam w cer furze na dziale papierniczym za ok 2, 5 zł. Część asortymentu niestety nie posiadała widocznej ceny. czytnik owszem znalazłam po długim szukaniu pomiędzy stojakami z pocztówkami. Ale według mnie powinien być bardziej widoczny. Kartki na stojakach niestety jakieś takie dość podniszczone i chyba pora zmienić ich sposób ekspozycji bo w tej cenie kupować nieco zdezolowaną kartkę to chyba mało kto się decyduje. W empiki spędziłam na parterze ponad 10 minut. Przez ten czas nie spotkałam nikogo z obsługi. Zwróciłam za to uwagę na brudną, zakurzona podłogę i spore barki w cenach towarów. Trudno jest oglądać i co chwilę z jakimś przedmiotem chodzić pod czytnik.

Magika

16.07.2011

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (2)
Bardzo wysoki standard...
Bardzo wysoki standard obsługi w tym salonie. Pracownicy dostępni na każdym rogu chętnie doradzają i opiekują się klientem. Są mili i przyjaźnie nastawieni. Bogaty wybór różnych produktów zaspokoi każdego, dla poszukujących nietypowych książek, czy płyt jest punkt info, który zamawia takie produkty. Sklep jest dobrze zorganizowany i szybko obsługuje klientów. Polecam.

PeZU

16.07.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Sikorskiego 126/128

Nie zgadzam się (0)

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Ostatnio odwiedziłem Empik...
Ostatnio odwiedziłem Empik w poszukiwaniu nowej książki i muszę przyznać, że jestem bardzo zadowolony z wizyty. Sklep zrobił na mnie świetne wrażenie pod względem organizacji i porządku. Półki z książkami były starannie ułożone, wszystkie tytuły łatwe do znalezienia, a produkty tematycznie posegregowane, co znacznie ułatwiało wybór. Dodatkowo obsługa była uprzejma i pomocna. Na pewno wrócę tam nie raz!
Zgadzasz się?