empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3588 z 5288)

Wyczyść filtry
Wszystko w jak...
Wszystko w jak najlepszym porządku. Obsługa jest bardzo miła, zorientowana w sprzedawanym asortymencie, potrafi doradzić.Przy kasach (których czasem jest za mało) kolejka mimo wszystko przesuwa się bardzo szybko. Obsługa stara się obsłużyć wszystkich jak najszybciej.Jest i uśmiech, co w niektórych innych sklepach zdaje się być wyjątkiem.

Mariola_250

12.03.2017

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W okresie przedświątecznym,...
W okresie przedświątecznym, kiedy sklep jest pełen klientów, dużo pracowników chodzących pośród półek sprawdzało na urządzeniach mobilnych dostępność konkretnych artykułów i pomagało w wyszukiwaniu ich na półkach. Nie zawsze się to jednak udawało, pracownik zaczynał poszukiwania dla innego klienta i znowu było się zdanym na siebie. Można było płacić nie przy kasach (do których były jak wiadomo kolejki), ale kartą w terminalu od razu przy półce. Duże usprawnienie. Minusem są wysokie ceny, w innych księgarniach te same książki można kupić taniej.

Iza_38

01.03.2017

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w odwiedzanym sklepie EMPIK była na wysokim poziomie. Wizyta odbyła się ze względu na poszukiwania prezentu, po wejściu do sklepu zacząłem się rozglądać. Po kilku minutach poszukiwań postanowiłem skorzystać z pomocy doradcy. Był to strzał w dziesiątkę.Pracownik był bardzo kompetentny, skory do pomocy, znał doskonale asortyment sklepu. Dzięki niemu mam poczucie, że prezent, który wybrałem, jest wyjątkowy.

Bartłomiej_422

26.02.2017

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu pracownik nie powiedział "dzień dobry". Poszukiwałam konkretnej książki i chodziłam po sklepie około 10 minut, nikt nie podszedł do mnie, aby zaoferować swoją pomoc. Podeszłam do jednej z pań, która układała na regał książki (imienia nie znam, ponieważ pani nie miała plakietki z imieniem). Pani chętnie zaoferowała pomoc, była uśmiechnięta, schludnie ubrana. Po odszukaniu książki zapytała, czy może mi w czymś jeszcze pomóc. Poprosiłam o pomoc w wybraniu kartki okolicznościowej- pani zaprowadziła mnie do regału, gdzie znajdowały się kartki, jednak mi nie pomogła, gdyż ktoś inny poprosił o pomoc i pani odeszła z innym klientem. Przy kasie inny sprzedawca grzecznie się przywitał, skasował zakupy sprawnie, zapytał czy posiadam kartę klienta i poinformował, że uzyskam rabat za okazanie karty, a także spakował zakupy. Zostałam grzecznie pożegnana i opuściłam sklep.Wizytę oceniam dobrze: pani, która pomagała wybrać książkę była miła, nie pomogła jednak w wyborze kartki. Sprzedawca pracujący na kasie były miły i grzeczny, zrobił wszystko, abym była zadowolona z jego pracy. Minus za fakt, iż nikt nie podszedł do mnie przez dłuższy czas, kiedy chodziłam po sklepie, sama musiałam poprosić o pomoc.

Aleksandra_1912

15.02.2017

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w salonie...
Obsługa w salonie empik Police rewelacyjna. Doradca obsługuje klientów ze szczerym uśmiechem na twarzy, poświęca sto procent swojej uwagi. Słucha, odpowiada, argumentuje każdy produkt konkretnie i rzeczowo. W pierwszej kolejności pracownik sprawdza preferencje klienta aby dobrać odpowiedni produkt a nie wcisnąć byle co na odczepnego. Polecam tą placówkę.

zalogowany_użytkownik

19.01.2017

Placówka

Police, Wyszyńskiego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik mimo, że...
Pracownik mimo, że zajmował się przyjmowaniem towaru i był bardzo daleko od miejsca gdzie był towar o który pytałem, w niezwykłą uprzejmością poprowadził mnie do towaru i skutecznie zachęcił do zakupu

Manin

16.01.2017

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, szybkie...
Miła obsługa, szybkie przekazanie zamówienia.

AgaB

15.01.2017

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi sklepu...
Jakość obsługi sklepu empik online oceniam na pozytywnie. Za każdym razem jestem w stanie kupić tam produkt, który mnie interesuje. Produkty, które miałam okazję kupić były zawsze dostępne na stronie. Dodatkowym plusem jest możliwość odbioru zamówienia w stacjonarnym sklepie empik. W razie wątpliwość obsługa w krótkim czasie odpowiada na pytania. Zamówienie jest staranie zapakowana, a jego czas realizacji bardzo krótki.

zarejestrowany-uzytkownik

14.01.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w salonie...
Obsługa w salonie Empik w Myślenicach cechuje się najwyższą jakością ale jedynie wtedy kiedy nie ma zbyt wielu klientów... Każdorazowo obecnych na sali sprzedaży jest maksymalnie dwóch doradców. Przy większej ilości klientów w salonie, jeden doradca obsługuje na kasie, drugi zajęty jest czymś lub kimś innym i niestety klient zostaje sam na sam ze swoimi problemami. Często niestety nie ma kto pomóc, doradzić itd...

Katarzyna_4988

07.01.2017

Placówka

Myślenice, Słoneczna 2d

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zadbany, na...
Sklep zadbany, na wszystkich produktach znajdują się cenówki. Personel bardzo miły, pani poproszona o pomoc w zalezieniu książki bardzo szybko zaprowadziła mnie do miejsca gdzie się ona znajdowała. Przy kasie obsługa również bardzo miła, zapytano mnie o kartę empik oraz zaproponowano produkty promocyjne.

Agnieszka_4284

06.01.2017

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepszy empik w...
Najlepszy empik w Warszawie. Duza różnorodność produktów, szeroki wybór. Pomocna i kompetentna obsługa

Aleksandra_1904

06.01.2017

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny w Empiku...
Ceny w Empiku nie powalają, ale znalazłam kilka rzeczy w fajnej i okazyjnej cenie. Kolejka nie długa ale też i długa obsługa

Anka_33

03.01.2017

Placówka

Warszawa, Gen. Sławoja-Składkowskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Organizacja obsługi pozostawia...
Organizacja obsługi pozostawia wiele do życzenia. Zapytana o cene produktu, Pani nie odpowiedziała, tylko powiedziała, że muszę stać w kolejce do kasy, tylko po to, ażeby sprawdzić cenę ( kolejka liczyła około 10 osób, a inne kasy były wolne. W tym empiku wybór nie jest aż tak różnorodny jak w innych. Obsługa jest raczej średnio miła. Czystość bez zastrzeżeń.

Aleksandra_1904

03.01.2017

Placówka

Warszawa, Al. Komisji Edukacji Narodowej 55

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super, jasno, czytelnie...
Super, jasno, czytelnie ułożony towar, obsługa miła, zawsze pomocna:)

Aneta_1037

29.12.2016

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik. Brak obsługi...
Empik. Brak obsługi w sklepie, żeby zapytać, musiałam stać w kolejce do kasy. Już jak doszła moja kolej, obsługa nie potrafiła określić lokalizacji książki, kilka razy wysyłano mnie do niewłaściwych rzędów/działów. Wreszcie z trzecim podejściem, dopiero udało się zlokalizować książkę, o którą pytałam. Też używanie skrótów zawodowych typu "książka leży na topce". Jak się uparłam, że proszę o znalezienie książki, okazało się, że "topka" jest to dział z książkami "Top 40". Na większości półkach książki były poukładane poziomo tak, że było widać książki od strony kartek, a nie tytułu książki.

Alina_152

20.12.2016

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka czysta i...
Placówka czysta i zadbana. Pracownicy bardzo zaangażowani w swoją pracę i chętnie służący pomocą.

Wioletta_304

29.11.2016

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjna i bardzo...
Rewelacyjna i bardzo profesjonalna obsługa. Szukałam płyty CD w sklepie Empik, kiedy nie umiałam jej znaleźć podeszłam do jednej z kas i spytałam czy mogą sprawdzić mi dostępność płyty. Pani kasjerka z uśmiechem i życzliwością sprawdziła dostępność, poinformowała mnie, że jest jeden egzemplarz i udała się na salę sprzedaży w celu znalezienia szukanej płyty. Jestem bardzo zadowolona z obsługi ponieważ nie było to łatwe, aby znaleźć jedną płytę pośród setek, a jednak udało się. Pani okazała się bardzo pomocna, przy tym była cały czas życzliwa i uśmiechnięta. Kupuję w tym sklepie dosyć często i zawsze obsługa jest na najwyższym poziomie. Dodatkowo czystość sklepu jest również na najwyższym poziomie. Nigdy nie dostrzegłam jakichkolwiek uchybień. Dostępność oraz ceny towaru bardzo mi odpowiadają. Polecam gorąco!

Dominika_618

26.11.2016

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu przywitał mnie pracownik z miłym uśmiechem. Spytał czy w czymś może pomóc. Odpowiedziałam, że nie, dziękuję. W sklepie panował porządek. Wszystko ładnie ułożone i wyeksponowane. Przy kasie była mała kolejka i obsługiwał jeden sprzedawca. Obok stała dziewczyna, która od razu zareagowała i podeszła do kasy. Obsługa szybka, sprawna i pomocna. Polecam.

Joanna_99

26.11.2016

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo tego że...
Mimo tego że byłam 20 min przed zamknięciem sklepu zostałam obsłużona tak jak należy. Jak weszłam Pani co prawda myła już podłogę jednak pozostawił te czynności i pomogła odnaleźć poszukiwany przeze mnie produkt, chętnie doradzała, była miła i sympatyczna.

bernadettka

17.11.2016

Placówka

Białystok, Henryka Sienkiewicza 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta w...
Obsługa klienta w Empik Tarnów jest tragiczna. Są cztery kasy, lecz zawsze czynna jest tylko jedna. Dziś przy kasach były trzy panie. Dwie obsługiwały jednego klienta- bardzo wolno, nie spiesząc się i ich umiejętmności przeszukiwania zasobów sklepu-bardzo wolna. Obok stała trzecia pani, która im się przyglądała.W tym czasie czekam, , z babcia i dwójką małych dzieci, ale panie nic. Kolejka rośnie , a sytuacja się nie zmienia. Trwało to ponad 10 minut. Pani ,która nic nie robiła przyglądała się wszystkiemu i nic. Zostawiłam więc towar na ladzie i wkurzona wyszłam.To nie pierwszy raz, gdy zostawiam towar i wychodzę, bo nie mogę doczekać się obsługi.

zalogowany_użytkownik

14.11.2016

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Salon Prasowy

(4.83)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia Ognisko

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Wena

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!