Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (61)
Świetnie. Bardzo dobry...
Świetnie. Bardzo dobry i wnikliwy kontakt z klientem. Pracownik poświęca dla klienta maksymalnie dużo czasu. Udostępnia również kontakt do kolejnych zakupów.
Źle. Dostawca energii...
Źle. Dostawca energii elektrycznej jest takim usługodawcą, na którego klient jest "skazany", a teoretyczny wybór jest mało realny do przeprowadzenia. Dezinformacja i rozbieżności w ocenie stanu faktycznego powodują, że ani pracownik, ani petent nie znajdują zadowalającego wyjścia z sytuacji. Dział windykacji natomiast w sytuacjach niejasnych i niewyjaśnionych działa szybko i skutecznie.
Świetnie. Bardzo przystępne...
Świetnie. Bardzo przystępne ceny i duży wybór artykułów. Dogodne formy i terminu zwrotu towarów. Szybka i profesjonalną pomoc w doborze rozmiarów.
Ok. Bezradność w...
Ok. Bezradność w odnalezieniu danych z karty klienta i niemożliwość skorzystania z niej w przypadku fizycznego jej braku zniechęca do kolejnej wizyty w sklepie.
Bardzo dobrze. Profesjonalne...
Bardzo dobrze. Profesjonalne doradztwo pracowników przewyższa jakość oferowanych do sprzedaży produktów. Zdarzają się sytuacje, w których oczekiwałabym szybszego kontaktu z doradcą.
Dobrze. Firma ma...
Dobrze. Firma ma w swojej ofercie produkty dobrej jakości w dobrej cenie. Nie należy jednak spodziewać się pomocy pracownika w doborze towaru. Na terenie sklepu praktycznie nie ma obsługi. Bardzo precyzyjne informacje udzielane są natomiast przy kasie. Tam pracownik na podstawie danych komputerowych jest w stanie odpowiedzieć prawie na każde pytanie.
OK. W ofercie...
OK. W ofercie zawsze wygląda to lepiej, ale można coś wybrać.
Bardzo dobrze. Wygodne...
Bardzo dobrze. Wygodne godziny otwarcia, dostępność w różnych lokalizacjach.
Słabo. Jednodniowa jakość...
Słabo. Jednodniowa jakość pieczywa, choć bardzo duża dostępność punktów sprzedaży.
Rewelacyjnie. Najwyższa jakość...
Rewelacyjnie. Najwyższa jakość sprzętu elektronicznego. Pozwala się przyzwyczaić.
Rewelacyjnie. Najwyższa jakość...
Rewelacyjnie. Najwyższa jakość sprzętu elektronicznego. Pozwala się przyzwyczaić.
Słabo. Niedogodne rozmieszczenie...
Słabo. Niedogodne rozmieszczenie lokalizacji sklepów na terenie miasta Wrocławia.
Bardzo dobrze. Bogaty...
Bardzo dobrze. Bogaty asortyment roślin domowych i ogrodowych. Nietuzinkowe oświetlenie w dobrej cenie.
Bardzo dobrze. Bogaty...
Bardzo dobrze. Bogaty asortyment roślin domowych i ogrodowych. Nietuzinkowe oświetlenie w dobrej cenie.
Słabo. Ubezpieczenia są...
Słabo. Ubezpieczenia są najlepsze w reklamie, a przy zmartwieniu o pomoc trudno.
Bardzo smaczne i...
Bardzo smaczne i świeże produkty. Bułki ze świeżymi owocami w przystępnej cenie (jak np. na jagodzianki). Osoba obsługująca może i nie zaproponuje kolejnego artykułu, gdy wybrany przez klienta się skończył, a ten chciałby większą ilość, ale zwraca uwagę na to, żeby nie mieszać smaków i nie dotykać pieniędzy przez rękawiczkę, którą nakłada bułki. Dialogu z obsługą nie podejmiesz, ale zjesz smacznie.
Osoba sprzedająca bardzo...
Osoba sprzedająca bardzo dużą gamę preparatów nie potrafiła niestety podpowiedzieć i zaproponować produktów do oczyszczania twarzy. Zakupiłam tylko znane sobie produkty, choć miałam niedosyt, że można było z tej mnogości artykułów wybrać coś nowego, innego. Pod względem składu również nie uzyskałam zadawalającej mnie odpowiedzi porównawczej. Jeżeli mamy jednak wystarczająco dużo czasu i chęci, żeby sobie poczytać, to myślę, że jest to bardzo dobrze zaopatrzony sklep tej marki, z przystępnymi cenami.
Tak sobie. Trzeba...
Tak sobie. Trzeba dużo czasu i cierpliwości, aby zostać obsłużonym. W trakcie oczekiwania można wysłuchać kilku życiowych historii, gdyż nie dba się o tajemnicę przekazywanych informacji. Organizację obsługi można by usprawnić, gdyż ma się wrażenie, że osób obsługujących jest więcej niż obsługiwanych, a mimo to tworzy się kolejka. Okazuje się, że kompetencje pracowników są bardzo wąskie i nie w każdym zakresie dany pracownik może obsłużyć klienta. Na plus: zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.
Dobrze. Dobra organizacja...
Dobrze. Dobra organizacja czasu pracy. Miła i kompetentna obsługa. Czasami brakuje im stabilnych ofert dla klientów, którzy nie preferują agresywnego rynku finansowego, ale są to tylko propozycje. W dniach roboczych pełna dostępność, choć czasami przydały by się wydłużone godziny pracy. Możliwości ograniczone do godziny 18.00, pomimo i tak elastycznego podejścia obsługi. Możliwa jest pełna komunikacja przez iPko i sms-y, przy sporadycznych przerwach technicznych. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
