Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (61)
OK. Obsługa raczej...
OK. Obsługa raczej bierna. Może się zdarzyć, ale nie musi, drobne zapytanie pracownika oferującemu nam swoją pomoc. Asortyment ciekawy, zawsze poukładany kolorystycznie wraz z dużą ilością propozycji zestawienia różnych elementów garderoby, ale do kabiny trafiamy na własną rękę. Na plus: oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu.
Bardzo dobrze. Wyrażamy...
Bardzo dobrze. Wyrażamy swoje potrzeby wchodząc do pachnącego przestronnego miejsca. Od pierwszych kroków bowiem jesteśmy zaopiekowani przez pracownika. Nie ma takiej opcji, żeby nas nie ubrał. Dobierze i jeszcze nauczy jak nosić wykorzystując w różnych zestawieniach i na różne okazje. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. W sklepach...
Dobrze. W sklepach Ryłko jest jasno, świeżo i przyjemnie. Fasony, kolory obuwia nadążają z trendami. Modowe nowinki są wcześnie obecne na półkach. Obsługa nie do końca potrafi odpowiedzieć na zapotrzebowanie klienta. Raczej trzeba polegać na tym, co się samemu dobierze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. "Fajne"...
Bardzo dobrze. "Fajne" sklepy. I choć brzmi to lakonicznie, to naprawdę dobrze się tu kupuje. Szeroki wybór wzornictwa pozwala na dobranie obuwia do różnych potrzeb. A co najważniejsze pracownicy podają właściwie to, czego się tak naprawdę oczekuje. Zaangażowaniem w dobór utwierdzają klienta w słuszności wyboru. Nie zdarzyło mi się jeszcze kupić tam produktu, z którego bym nie była zadowolona. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
OK. Pracownicy zajęci...
OK. Pracownicy zajęci czymś nie związanym z obsługą. Prowadza z jednym klientem rozmowy nie związane z doborem i zakupem ubrań dla dziecka. Albo znajdę sobie coś sama, albo wyjdę z niczym. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Źle. Nieodparte wrażenie,...
Źle. Nieodparte wrażenie, że w sklepie tym są pracownicy tylko przy kasie. Kompletna samoobsługa. Bardzo dużo artykułów przy przymierzalni. Zanim trafią z powrotem na swoje miejsce klient odchodzi, twierdząc, że nie znajduje właściwego rozmiaru. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Tak sobie. Pracownik...
Tak sobie. Pracownik nie do końca panuje nad systemem przy kasie. Zapytany o inny rozmiar, stwierdza, że trzeba szukać. Brakuje też precyzyjnej informacji, co do możliwości zwrotu lub wymiany. W dopołudniowych godzinach sklep wydaje się mało zorganizowany. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Przyjazny sklep...
Dobrze. Przyjazny sklep z miłą, sprawnie działającą obsługą. Duża ilość towaru, w której doskonale orientują się pracownicy. Bardzo zaangażowane osoby obsługujące kontaktują się nawet z innym sklepem telefonicznie, aby upewnić się, co do dostępności rozmiarówki oraz możliwości zarezerwowania produktu. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Pracownicy...
Bardzo dobrze. Pracownicy bacznie obserwują klienta i oceniają w jakim zakresie mogą pomóc. Pozostawiają mu jednak ten czas na sprecyzowanie tego, co ewentualnie przypadło do gustu. Jak wiemy już, że ma być to torebka, czy spodnie, to wtedy wkracza między nasze myśli pracownik i już wiadomo, że z pustymi rękami klient nie wyjdzie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Firma...
Bardzo dobrze. Firma prezentuje bogatą ofertę obuwia, ale pracownicy kiedyś lepiej znali produkty i łatwiej było im zaproponować model do potrzeb klienta. Teraz na rynku jest więcej firm proponujących obuwie, więc obsługa powinna być bardziej profesjonalna. Bardziej niż przed laty. Ciągle jest miło, ale zabiegi o klienta należałoby dopracować. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
OK. Pamiętam niestety...
OK. Pamiętam niestety czasy kiedy pracownik na stoisku bądź w sklepie Bartka sam mierzył nóżkę dziecka, oceniał podbicie i charakterystykę chodu. W tej chwili mi się to już bardzo dawno nie zdarzyło. Wszystko spada na barki, a raczej na kolana rodzica, który musi dopasować dziecku bucik. Co prawda ogólne zasady doboru obuwia do stopy pracownik potrafi przekazać, ale brakuje tego bezpośredniego zaangażowania, zwykle bardzo młodych osób. Na plus: organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment.
Słabo. Na początku...
Słabo. Na początku pracownik krąży za klientem jak cień. Zapytany oczywiście grzecznie odpowie, ale czy zgodnie ze stanem faktycznym? Zdarzyło się, że pytałam o klapki na przylepce i uzyskałam odpowiedź, że takowych brak. Natomiast sama je znalazłam. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Profesjonalna...
Bardzo dobrze. Profesjonalna obsługa, również w zakresie doboru wkładek specjalistycznych. Miło i kompetentnie. Dobrze dobrana propozycja kosmetyków do obuwia zakupionego i starego. Pełna informacja o dostępności asortymentu również w innych sklepach. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Miejsce powierzchniowo niezbyt...
Miejsce powierzchniowo niezbyt duże. Trasa trudna wychodząca kilkoma etapami poza ogrodzenie Parku. Osoba pobiera opłaty dobrze informuje i dobiera poziom trudności, ale atmosfera wakacyjna powoduje, że ludzie przeceniają swoje możliwości. Ze zdjęciem zapłakanego dziecka lub przestraszonej młodej dorosłej osoby jest już lekki problem. Sytuacja, gdzie są wątpliwości co do dokładności upięcia osoby ściąganej sprawia, że możemy stwierdzić, iż dobór pracowników nie w każdym przypadku jest odpowiedni.
Bardzo miłe, czyste...
Bardzo miłe, czyste i klimatyczne miejsce. Możliwość zajęcia miejsc zarówno w lokalu, jak i na dworze. Smaczne, świeże lody, choć nie należące do najtańszych. Rekompensatą może być wielkość porcji. Sympatyczna obsługa zachowująca standardy higieniczne.
Miejsce mało zorganizowane,...
Miejsce mało zorganizowane, a obsługa i sprzęt sezonowo nieprzygotowane. Trudno ocenić czy to bardziej niewiedza i brak doświadczenia powodowały, że napełniono rurkę bitą śmietana tylko w połowie, czy też końcówka na urządzeniu była wadliwa. Ponadto przy niewielkim ruchu dopołudniowym brak było zaangażowania klientem.
Zatankować samochód oczywiście...
Zatankować samochód oczywiście można tu sprawnie. Bezkolizyjny wjazd i zjazd z trasy. Natomiast o dobrej kawie można zapomnieć. Jedna kawiarka nieczynna. Druga, choć wyświetla komunikat o konieczności serwisu, usilnie jest naprawiana przez osobę utrzymującą w czystości toalety. A i one ze względu na dużą ilość osób i nieliczność nie należą do najczyściejszych. W końcu ta sama osoba proponuje pomoc przy przygotowaniu kawy. Nie umniejszając czynnością, które wykonuje, trudno tu mówić o zachowaniu zasad higieny!
Bardzo profesjonalna obsługa...
Bardzo profesjonalna obsługa znająca dokładnie proponowany produkt. Choć w sklepie znajduje się bardzo dużo towaru, w którym samemu trudno się zorientować, ekspedientka szybko zareagowała na mój, rozbiegany po półkach, wzrok. Precyzyjnie dobrała kosmetyki z zawartością wyciągów z drzewa herbacianego, a nie zawierające cynku. Dostępne bardzo ciekawe linie produktów.
Super. Przystępna oferta...
Super. Przystępna oferta cenowa dobrze zorganizowanych przestrzenne stacjach. Czysto.Szybka obsługa. Podręcznie zlokalizowane produkty spożywcze. Tematycznie poukładane gazety z możliwością przejrzenia przed zakupem. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Czasami długa...
Dobrze. Czasami długa kolejka do kas w niewielkich pomieszczeniach. Przy niektórych stacjach lokalizacja z trudnym komunikacyjnie wjazdem. Wyczuwalny niekiedy nieświeży zapach nad produktami spożywczymi. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
