Jakość Obsługi - Profil firmy

W salonie Empik...

W salonie Empik można znaleźć wiele interesujących rzeczy - od filmów, oraz płyt CD po ciekawe aranżacje do wyposażenia domu oraz upominki dla najbliższych. Ceny w sklepie są według mnie nieco wygórowane. Podczas mojej wizyty, w salonie było dosyć sporo klientów. Jedynym minusem sklepu jest brak obsługi do pomocy, widocznej i dostępnej dla klientów. Na sklepie nie mogłam znaleźć nikogo z personelu, kto mógłby pomóc mi w wyborze odpowiedniego towaru, wszyscy widoczni sprzedawcy zajęci byli pracą przy kasach. Klient jest raczej zdany sam na siebie. Poza tym wizytę w sklepie wspominam pozytywnie, towar na półkach ładnie i estetycznie wyeksponowany, ciekawy i interesujący, myślę, że każdy może znaleźć w tym sklepie coś dla siebie.

Monika_2865

12.07.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodząc próg sklepu...

Przechodząc próg sklepu od razu można zauważyć, że personel wykazuje zainteresowanie klientem, jest chętny do pomocy i co najważniejsze ma podstawowe pojęcie o ofertach oraz asortymencie jaki ma w sprzedaży. Zostałam kulturalnie obsłużona, z zachowaniem dobrych manier. W miarę możliwości obsługa klienta idzie sprawnie i szybko. Ceny jednak w większości przypadków są nieco wyższe niż w innych miejscach, gdzie dostępne są te same produkty. Empik robi jednak co jakiś czas ciekawe promocje, lub łączy oferty i można znaleźć naprawdę interesujące promocje. Jeśli chodzi o wygląd i organizację - wszystko ułożone na półkach, lecz niekiedy jest problem ze znalezieniem pożądanego towaru (książka, płyta). Oferta mogłaby być nieco rozszerzona, bo już kilka razy zdarzyło się, że to czego szukałam było niedostępne. Jedynym mankamentem, który wyraźnie rzucił mi się w oczy był fakt, że z niewiadomych powodów nie zostały wystawione wszystkie książki w promocji 2 w cenie 1. Dopiero gdy zapytałam, okazało się, że promocja obejmuje jeszcze wiele innych pozycji, o których klient nie został poinformowany. Dlatego tutaj duży minus. Jeśli jednak chodzi o ogólną opinię, salon Empik wypada pozytywnie.

Sandra_204

11.07.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Można tu kupić...

Można tu kupić ciekawe książki w przystępnej cenie oraz fajne drobnostki np.na prezent. Ceny są nieco wygórowane, ale często można natknąć się na duże promocje cenowe.

Katarzyna_4257

11.07.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czysto, schludnie i...

Czysto, schludnie i przyjemnie. Duży i różnorodny wybór. Można posiedzieć, wypić kawę. Personel pomocny i rzetelny. Obsługa na kasach profesjonalna.

Paweł_1919

10.07.2014

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w sklepie...

Obsługa w sklepie uprzejma, pomocna, służąca radą i pomocnymi propozycjami. Pełny profesjonalizm! Transakcja przebiegła pomyślnie. Moje oczekiwania odnośnie zamówienia zostały spełnione. Szybko, dobry kontakt- czego chcieć więcej? Z pewnością w przyszłości dokonam ponownie zakupów w tym sklepie.

Bogdan_76

08.07.2014

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wygląd -wygląd pracowników...

wygląd -wygląd pracowników schludny, uniformy - czarne tshirty, czystość sklepu - bardzo dobraprezentacja towaru -ekspozycja towaru czytelna, aczkolwiek w sklepie panuje ścisk przez zbyt dużą ilość półek w centrumgłówny ciąg komunikacyjny od wejścia do kas powinien być czytelniejszy i bardziej wyodrębniony, choć dobrze został wykorzystany zabieg ekspozycji konkretnego towaru wzdłuż owego ciągu oraz przy wejściu.czytelność głównych działów (artykuły plastyczne, czasopisma, książki, gry)prowadzona dobrze ekspozycja towaru, stała kontrola.pomoc i doradztwo -kontakt z 2 pracownikami : na sklepie oraz kasjerem kasjer: uprzejmy, szybka obsługa, pojawił się jako drugi kasjer, aby pomóc koleżance rozładować sporą kolejkę do jej kasy, uprzejmie odpowiedział na wszystkie pytania, zaproponował promocyjne produkty

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy byli bardzo...

Pracownicy byli bardzo chętnie do pomocy, życzliwi i grzeczni. Niestety, miałam problem z kupnem książek, których potrzebowałam. Tytuły, których poszukiwałam były dostępne w salonie w Klifie, jednak pracownicy... nie byli ich w stanie znaleźć. Podobno były to pojedyncze egzemplarze, dlatego mimo prawie 30 minut czekania - nie udało się ich zlokalizować na półkach... Muszę jednak przyznać, że pracownicy bardzo się starali i - mimo niepowodzeń - nieprzerwanie szukali wybranych przeze mnie książek. Poza tym salon był czysty, ciekawe tytuły i produkty w promocji - dobrze wyeksponowane. Mam nadzieję, że było to jednorazowe "potknięcie" Empiku w Klifie.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2014

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa pomocna, potrafi...

Obsługa pomocna, potrafi doradzić i udzielić informacji o asortymencie (cenach, lokalizacji na terenie sklepu), sposobach płatności, a jednocześnie nie narzuca się. Zostałam dodatkowo poinformowana o przysługującej zniżce. Wiele produktów jest objętych znacznym rabatem. Jedyne zastrzeżenia mam do ułożenia towarów na półkach - łatwo strącić przedmioty przechodząc ciasnymi przejściami, ponadto tabliczki z cenami często nie odpowiadają przedmiotom umieszczonym obok.

Katarzyna_4420

27.06.2014

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak to empik...

Jak to empik wszystko ok.

Marta_2060

17.06.2014

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy okazji zakupów...

Przy okazji zakupów udałam się do Empiku w Wola Parku. Zawsze już na wstępie daję Empikowi duży plus za bardzo bogaty asortyment. Ostatnio poszerzył się znacznie o produkty przydatne w kuchni, a dla mnie to istny raj. Ciekawą i bardzo komfortową opcją jest to, że w Empiku można płacić nie czekając w kolejce bezpośrednio u konsultanta na sali sprzedaży. Mimo to, pofatygowałam się do kasy, ale tam również szybko zostałam obsłużona. Pani zapytała mnie dodatkowo, czy zauważyłam, że jest akurat oferta promocyjna i przy zakupie dwóch książek trzecią można wziąć gratis. Takie promocje z pewnością przyciągają do robienia zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2014

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od razu po...

Od razu po wejściu zostałam przywitana słowami "Dzień dobry". Po jakimś czasie podeszła do mnie pracownica z pytaniem czy może w czymś pomóc. Wtedy akurat nie potrzebowałam porady, więc odmówiłam, ale bardzo się cieszę, że mogę liczyć na pomoc pracowników.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2014

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sama obsługa w...

Sama obsługa w sklepie była bardzo miła. Jedyne co zwróciło moją uwagę to, to że nie na wszystkich produktach są ceny, co też jest kłopotliwe dla klienta. Z każdym produktem podchodzić do czytnika to nie jest zbytnio komfortowe. Ceny są względne, sam wygląd pomieszczenia jest bardzo przyjazny, panuje tam ciepły klimat. Obsługa była bardzo pomocna, pracownica powiedziała mi gdzie znajdują się dane produkty, które potrzebowałam.

Anna_4059

08.06.2014

Placówka

Rawa Mazowiecka, Konstytucji 3 Maja 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wysoko oceniam poziom...

Wysoko oceniam poziom satysfakcji z wiedzy i kompetencji pracowników, ich sposobu wypowiadania się i kultury osobistej, oraz chęci pomocy.

Agnieszka_3636

08.06.2014

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szeroki wybór produktów,...

Szeroki wybór produktów, jednak niektóre z nich wyglądają jakby były używane. Długie kolejki, obsługa przy kasie niezbyt przyjemna.

zalogowany_użytkownik

06.06.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze lubię tu...

Zawsze lubię tu przychodzić. Połączenie różnego asortymentu - książek, muzyki, czasopism a nawet drobnych zabawek wydaje się świetnym zestawem oferowanego produktu. Gustownie poukładane towary. Sama przyjemność w oglądaniu i robieniu zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła i dobra...

Miła i dobra obsługa, pomoc w wyborze książki, sprawna obsługa przy kasie.

Edyta_543

31.05.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

pani bardzo miła...

pani bardzo miła i pomocna

zalogowany_użytkownik

29.05.2014

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem salon Empik...

Odwiedziłem salon Empik w Galerii Łódzkiej celem odebrania zamówionej książki. Nie korzystałem wcześniej z takiej usługi, okazało się, że transakcje przeprowadzono bardzo sprawnie. Nie wymagano numeru zamówienia, wystarczyło podać podstawowe dane (książka nie była jeszcze opłacona) i przesyłka była gotowa. Poprosiłem żeby zamówiona książka pozostała w pudełku, nie było z tym problemu.

zalogowany_użytkownik

27.05.2014

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel w Empiku...

Personel w Empiku jest kompetentny. Chętnie pomoże gdy sie czegoś szuka, wskaże gdzie znajduje sie dane czasopismo. Obsługa przy kasie jest sprawna. Często polecają jakies produkty w promocyjnych cenach. Pytają o karte payback. Zawsze dają paragon. Z usmiechem zapraszają ponownie. Czasami tylko pomiędzy sobą za głośno rozmawiają albo się "nawoływują". Trochę sprawia tro dyskomfortu przy zakupach. Trudno jest sie w takich chwilach skupić na zakupach. Asportyment jest duży. Można wszystko znaleźć. W porównaniu do innych sklepów oferujących podobny asortyment w Empiku jest dość drogo. W sklepie jest czysto i panuje porządek. Trochę jest ciasno między niektórymi regałami. Czasami trudno jest się wyminąć z innym klientem.

Małgorzata_614

27.05.2014

Placówka

Starogard Gdański, Rynek 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moje dzisiejsze zakupy...

Moje dzisiejsze zakupy w Empiku były bardzo udane, duży wybór produktów sprawił, że spędziłem tam dużo czasu, sfrustrowany, ponieważ długo nie mogłem wybrać odpowiedniego przedmiotu dla mnie. Mój nastrój zmienił się kiedy stająca za kasą ekspedjentka uśmiechała się do mnie już z daleka. Bardzo miła obsługa tej Pani sprawiła, że na pewno odwiedzę jeszcze ten Empik

Patryk_264

27.05.2014

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

empik

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

empik

Opinie (3568 z 5265)

empik

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Jefferson.pl

Akademia

Księgarnia Dębickich

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?