GRYCAN

(4.22)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2168 z 2942)

Wyczyść filtry
Dziś przy okazji...
Dziś przy okazji odwiedzin w C.H. Morena weszłam na mały deser do cukierni Grycan, wszystkie słodkości elegancko wyeksponowane za czysta szklana szybą, mnóstwo smaków lodów, jest w czym wybierać, jest kilka rodzai deserów, można również skomponować własny deser, nie było kolejki więc mogłam bez pośpiechu wybrać dla siebie deser, pani bardzo miła, zaproponowała mi nowy deser od niedawna dostępny w cukierni, kupiłam w końcu jeden z deserów dostępnych w cenniku, sala ze stolikami czysta, stoliki uprzątnięte, po krótkim oczekiwaniu pani przyniosła mi zamówiony deser życząc smacznego.

Ewelina_424

30.10.2011

Placówka

Gdańsk, Shuberta 102A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani obsługująca była...
Pani obsługująca była bardzo przyjaźnie nastawiona,uśmiechnięta, pomocna.Pomieszczenie przestronne, ładnie urządzone, czyste.Minusem była klimatyzacja, która jak na ta porę roku była niewskazana.Po zaplanowanej godzinie zamknięcia panie kulturalnie czekały, aż klienci opuszczą lokal, bez żadnej presji.

Madziula_2

29.10.2011

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kawiarni jest...
Obsługa kawiarni jest bardzo miła i sympatryczna. Na zmianie były dwie pracownice. Jedna z nich obsługiwała klientow przy kasie i wydawała klientom zamawianer produkty. Druga natomiast zmywała naczynia, później wycierałą blaty stolików. Pracownice miały na sobie czarne koszulki w stylu polo, na których przypięte były identyfikatory. Miały na sobie różniew długie, czarne fartuchy. Przede mną zamówienie składały dwie osoby. Wczasie oczekiwania na swoją kolej zauważyłem, że jest jakiś problem z terminalem do płatności kartą, co bardzo wydłużało obsługę. Uważam, że podczas, gdy kolejka jest dłuższa, obie panie mogłyby obsługiwać klientów. Np. jedna z nich obsługuje przy kasie, a druga przygotowuje i wydaje zamówienia. Pani przy kasie obsłużyła mnie bardzo miło. Do mojego zamówienia, czyli Rożka Firmowego zaproponowała mi kawę lub koktajl. Zamówiłem kawę, po czym otrzymałem specjalny kupon. Na kuponie zbiera się pieczątki za każdą zakupioną kawę. Jeżeli uzbiera się osiem takich pieczątek klientowi należy się kawa gratis. Obsługująca mnie pani wydała mi spontanicznie paragon, wcześniej powtarzając moje zamówienie. Reszta została wydana prawidłowo. Zamówiony przeze mnie deser wyglądał tak jak na zdjęciu prezentującym produkty w kawiarni. Kawa była gorąca i smaczna. Blaty stolików i szyba, za którą znajdują się lody były czyste. Podłoga również. Wystrój zachęca do odwiedzania tego miejsca. Produkty wyglądają na świeże. W lokalu był wyeksponowany plakata "Jesienne nastroje" z aktualnymi promocjami. Obsługa w tym miejscu jest zachęcająca do ponownych odwiedzin.

Dariusz_524

28.10.2011

Placówka

Słupsk, Tuwima 32

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość często zachodzę...
Dość często zachodzę na desery lodowe i jak do tej pory było wszystko ok. Już znam menu, gdyż przeważnie zamawiam jeden deser. Od razu skierowałem się do kasy, gdzie zostałem z uśmiechem przywitany. Po złożeniu zamówienia pracownica zaproponowała nowość. Podziękowałem, ale wolałem swój deser. Po zapłaceniu poinformowano mnie o czasie realizacji zamówienia. Podczas oczekiwania miałem czas, aby swobodnie obejrzeć teren kawiarni. Nie było się do czego przyczepić. Po określonym czasie otrzymałem zrealizowane zamówienie, które było zgodne z wizerunkiem w menu. Polecam innym, bo warto.

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2011

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14 października zaprosiłam...
14 października zaprosiłam swojego narzeczonego na kawę i deser do kawiarnii Grycan. Weszliśmy do środka lokalu i usiedliśmy przy stoliku. Z menu wybraliśmy desery i kawę. Po sali chodziła kelnerka, która zabierała naczynia, sprzątała ze stołów oraz pytała gości "Czy podać coś jeszcze?". Czekaliśmy 20 minut aż ktoś się nami zainteresuje. W końcu podeszłam do pracownika Grycan i zapytałam się czy ktoś nas obsłuży? W odpowiedzi usłyszałam: "Prosze do kasy." Przy kasie stało 7 klientów. Ustawiłam się w kolejce gdzie straciłam kolejne 12 minut. Zamówiłam desery i kawę. W trakcie zamówienia, pracownik pokazywał mi zdjęcia deserów aby upewnić się, że o ten właśnie chodzi. To jest dobry pomysł, gdyż dzięki temu można uniknąć pomyłek. Na zamówiene czekaliśmy około 10 minut. Łącznie zanim otrzymaliśmy zamówienie minęło około 40 minut. Jest to zbyt długi czas oczekiwania. Okazało się, że w kawiarnii nie ma obsługi kelnerskiej a wszystko wskazywało na to, że jest (na stolikach leżały menu, kelnerka podchodziła do stolików podawała zamówienia i odebierała puste naczynia a lokal wyglądał całkiem ekskluzywnie). Organizacja i czas obsługi bardzo mi się nie podobał. Jeśli nie ma obsługi kelnerskiej to powinna widnieć informacja, iż zamówienia składane są przy kasie aby uniknąć nieporozumień i nie narażać klienta na niepotrzebne czekanie. Jeśli są godziny, w których jest duże natężenie ruchu powinna być otwarta druga kasa, a w odwiedzonym przeze mnie lokalu nie było drugiego stanowiska, które w każdej chwili można było by otworzyć. Jakość deserów była dla mnie nieadekwatna do ceny. W jednym deserze orzechowo - jogurtowym, było za dużo jogurtu. Przyćmił on smak lodów, przez co deser był kwaśny. Lokal nie zachęcił mnie do ponownych odwiedzin.

Joanna_1856

24.10.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam z koleżanką...
Byłam z koleżanką w Kupcu Poznańskim i na pierwszym piętrze rzucił nam się w oczy Grycan. Szczerze mówiąc nie wiedziałam nawet, ze tu jest ten lokal. Lokal to może powiedziane nieco na wyrost - to niewielkie stoisko z kilkoma stolikami, ale całość wygląda estetycznie, przyjemnie, było tam czysto, porządnie. Lada chłodnicza była idealnie czysta, za nią w pojemnikach umieszczone były lody - istne bogactwo kolorów, smaków,pięknie umieszczone, aż ślinka ciekła na widok tych smakołyków. Pracownica była uśmiechnięta, sympatyczna, miała bardzo pogodne usposobienie. Widać było, ze miała dobrą opinię o oferowanych przysmakach - używała słów dobre, smaczne itp. i brzmiała wiarygodnie. Pracownica cierpliwie czekała aż żdecydujemy się co wybrać, a nie ukrywam, wybór był trudny. Ceny przystępny, a zamówione lody okazały się pyszne, ale to w Grycanie chyba norma, bo często bywam w różnych lokalach tej sieci i chyba jeszcze nigdy nie wyszłam niezadowolona.

Karolina_962

21.10.2011

Placówka

Poznań, Pl. Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy składaniu przeze...
Przy składaniu przeze mnie zamówienia przy kasie, kasjer powiadomił mnie o bieżących promocjach - nowe desery w 3 różnych smakach. Dodatkowo zaproponował kawę i wykazał się wiedzą na temat wszystkich kaw znajdujących się w ofercie, dzięki czemu łatwiej było mi podjąć wybór. Wystawiono mi karnet na kawy. Czas oczekiwania na zamówienie nie był długi, czystość punktu bez zastrzeżeń. Personel posiadał czyste stroje. Brudne naczynia były na bieżąco zbierane ze stołów, każdy klient był witany i żegnany. Obsługa podchodziła i pytała, czy można coś podać. Troska o zadowolenie klienta na wysokim poziomie.

Natalia_671

20.10.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Problemem tej lodziarni...
Problemem tej lodziarni w momencie kiedy do niej przybyłem, była zbyt mała liczba osób obsługujących. Pani jednak niesamowicie szybko pracowała i świetnie sobie radziła. Zdziwiłem się nawet, kiedy przeprosiła za zbyt długie oczekiwanie na zamówienie, a przecież to nie była jej wina. Przy wydawaniu deseru była miła i uśmiechnięta, mimo dużej ilości pracy. Bardzo polecam to miejsce, bo naprawdę warto się tam udać :)

Bartosz_431

15.10.2011

Placówka

Gdynia, Al. Zwycięstwa 265

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podejściu do...
Po podejściu do lady pracownik przywitał się i zaproponował mi obsługę. Po złożeniu zamówienia dostałam od razu paragon. Stoliki, podłoga czyste. Krótki czas oczekiwania na złożone zamówienie to oczywiście na plus. Obsługa bardzo miła. Doskonała znajomość asortymentu. Ubrania czyste. Podejście do klienta znakomite.

Anna_3597

14.10.2011

Placówka

Zawada, Dębowa 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
byłam wczoraj w...
byłam wczoraj w lodziarni w arkadii w Grycanie i bardzo polecam jest tam czysto smacznie nie za drogo mila odsluga pyyyszne lodziki i naprawde spory wybór bylam z moja córka i maja tam swietny wybór dla dzieci - córka byla zadowolona a ja cieszylam sie ze moglam jej sprawic przyjemnosc napewno wnajblizszy weekend tam sie wybiore z córka i ze znajomymi mam tam daleko ale warto

kermit

14.10.2011

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 126

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w Galerii Leszno zdecydowałem się wstąpić z dziewczyną na jakieś pyszne 'ciacho' i kawę. Szczerze mówiąc jestem zawiedziony. Była to moja pierwsza wizyta w kawiarniach marki Grycan i zapewne ostatnia. Kawa owszem całkiem smaczna, ale jeśli chodzi o ciastko to dało się zauważyć, że nie było pierwszej jakości. Obsługa też pozostawała wiele do życzenia. Młode dziewczyny niezbyt było kompetentne i widać, że muszą się jeszcze sporo uczyć.

Bartosz_383

13.10.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W kawiarni usiadłam...
W kawiarni usiadłam korzystając z okazji wizyty w centrum handlowym oraz w oczekiwaniu na zrealizowanie mojego zamówienia z pralni. Usiadłam przy stoliku i wybrałam deser lodowy oraz kawę. Niestety nikt do mnie nie podszedł, ale na sąsiednim stoliku przeczytałam informację, że zamówienia przyjmowane są w kasie. Podeszłam, bardzo miła pani przyjęła zamówienie i przewidziała czas realizacji na max 15min. po około 10min otrzymałam zamówienie do stolika. Zamówiony przeze mnie deser wyglądał tak jak ten w menu, kawa podana dodatkowo z ciasteczkiem i udekorowana. Sam lokal mimo tego, że znajduje się w centrum handlowym to można tutaj znaleźć spokój. Bardzo przyjemna dla oka aranżacja oraz wygodne fotele. Na każdym ze stolików menu ze zdjęciami i jasno podanymi cenami. Kawiarnia ta jest miejscem do którego z pewnościa bede wracać.

Monika_177

12.10.2011

Placówka

Zawada, Dębowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas sobotnich zakupów...
Podczas sobotnich zakupów trafiłam do tej kawiarni zupełnie przypadkiem. Tym razem jednak postanowiłam zamówić coś innego niż zazwyczaj i zdecydowałam się na mus brzoskwiniowo-truskawkowy. Przemiła dziewczyna, która stała przy kasie poleciła mi usiąść przy stoliku, a po około 2 minutach dostałam swoje zamówienie. Mus był po prostu przepyszny i napewno jeszcze nie raz się na niego skuszę:) Po skończeniu musu został on praktycznie natychmiast zabrany ze stolika i zaproponowano mi jeszcze różne słodkości, ale stwierdziłam, że jak na jeden wieczór tyle mi wystarczy. Ceny nie należą do najniższych ale naprawdę warto wydać trochę więcej i zjeść coś doskonałej jakości:)

Paula_68

11.10.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Serdecznie polecam korzystanie...
Serdecznie polecam korzystanie z tej lodziarni. Lody są przepyszne, obsługa kompetentna, miła i na poziomie, czas oczekiwania na zamówienie jest skrócony do minimum a poza tym samo miejsce jest czyste. Rewelacją są także różne promocje dla klientów, chociażby darmowe lody dla studentów w określonym dniu. Myślę że warto skorzystać.

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2011

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybraliśmy się z...
Wybraliśmy się z mężem do lodziarni Grycan w CH Bemowo. Na całe szczęście nie było dozo ludzi i bez problemów mieliśmy gdzie usiąść. Po przejrzeniu menu nie wiedzieliśmy co wybrać- wszystko wyglądało apetycznie. Mąż ze względu na miłość do orzechów wybrał pucharek orzechowo-jogurtowy a ja amaretto. Do picia wybraliśmy soki. Mnie pracownik polecił sok odprężający a małżonek skusił się na regenerujący. Po niecałych dwóch minutach przyniesione nam zostały soki - były świeże i pyszne. Pucharem męża był olbrzymi i smaczny - szczególnie uwielbiane przez męża orzechy. Mój deser również był pyszny ale jak dla mnie troszkę za dużo likieru amaretto. Atmosfera była miła , obsługa kompetentna i uśmiechnięta. Na pewno wrócimy jeszcze w to miejsce by popieścić nasze podniebienia.

Joanna_1978

07.10.2011

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 126

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałabym pochwalić bardzo...
Chciałabym pochwalić bardzo pozytywnych ludzi którzy pracują w lodziarni Grycan w Agorze w Bytomiu. Zawsze gości na ich twarzach uśmiech, zawsze słówko z nimi można zamienić i... mają wspaniałe smaki lodów:) Sorbet mango jest po prostu cudowny! Zauważyłam że poznają "stałych klientów". To naprawde daje pozytywne wrażenie

Ramona_5

05.10.2011

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie jestem wierną...
Ogólnie jestem wierną fanką lodów Grycan. Mają ogromny wybór smaków zarówno lodów tradycyjnych jak i śmietankowych. Przechodząc koło ich stanowiska nigdy nie mogę się oprzeć pokusie i funduję sobie lody. Rzadko kiedy korzystam z ich pozostałej oferty. Tym razem ruch był umiarkowany i szybko podeszłam do kasy. Chciałam tylko trzy gałki lodów, ale niestety ekspedientka zasypała mnie informacjami na temat sezonowej oferty deserów, soków i napojów oraz dodatków do lodów. Rozumiem, że jest to jej obowiązek, ale ja naprawdę chciałam tylko lody ;) Niestety mam wrażenie, że nakładane gałki są coraz mniejsze. Praktycznie ledwo co wystaje poza wafelek i mi się wrażenie, że ekspedientki wyskrobują lody, żebyś przypadkiem nie dostał o jednego grama za dużo....

Natalia_549

04.10.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stoiska z lodami...
Stoiska z lodami Grycan są obecnie nieodłącznym elementem każdej galerii handlowej w Polsce. Stoisko w galerii Mokotów posiada bardzo szeroki wybór smaków i typów lodów. Gałka lodowa kształtuje się na akceptowalnym poziomie dwóch złotych. Ekspozycja lodów jak zwykle wyglądała bardzo apetycznie i atrakcyjnie, szyby były czyste, a pracownica zachowywała zasady higieny podczas obsługiwania klientów. Smak lodów był nie do opisania, bardzo delikatny i łagodny a zarazem wyrazisty. Pracownica, która mnie obsługiwała uśmiechała się, rozmawiała z klientami i doradzała w kwestii wyborze loda. Czystość podłogi i lady bez zastrzeżeń.

Toms

01.10.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś rano umówiłam...
Dziś rano umówiłam się ze znajomym na kawę w Plazie. Poszliśmy do kawiarni Grycan, która znajduje się na drugim piętrze. Kawiarenka jest bardzo sympatyczna i ładnie usytuowana. Znajduje się na otwartej przestrzeni w centrum handlowym. Podeszliśmy do kasy i zamówiliśmy kawę. Pani kasjerka była bardzo uprzejma i odebrała od ans zamówienie. Poprosiła o to byśmy usiedli a ona za chwilę przyniesie nam kawę. Usiedliśmy przy stoliku. W kawiarni było bardzo czysto. Po minusie zjawiła się pani z dwiema kawami. ustawiła przed nami kawy i inne akcesoria. Kiedy skończyliśmy pic kawę i swobodnie rozmawialiśmy pani podeszła do nas i zapytała czy może zabrać już nasze filiżanki. Powiedzieliśmy, ze tak i podziękowaliśmy jej za obsługę. Bardzo podobała mi się wizyta w tej kawiarni.

Karolina_1098

29.09.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W punkcie Grycana...
W punkcie Grycana w Złotych panują dziwne zwyczaje. Po pierwsze kolejka ogromna, a obsługuje jedna Pani, druga walczy z maszyną do bitej śmietany, co ciekawe na zapleczu wielkości jednego metra kwadratowego siedzą na podłodze jak więźniowie 3 panienki z gołymi nogami i wcinają lody. Klienci zdezorientowani- rozdzierani między współczuciem, a złością na czekanie. Lody smakują wspaniale. Są ładnie zaprezentowane za czyściutką szybą, ozdobione różnymi owocami, wafelkami itd. Stoliki są czyste, krzesła równo poustawiane. Pracownicy po prostu przyjmują zamówienia. Nie pytają ani o kawę, ani nie proponują promocyjnych zestawów. Nie wykazują się własną inicjatywą i sprawiają wrażenie obojętnych, żeby nie powiedzieć olweczych (cóż trudno im się dziwić, skoro muszą kisić się w takim pomieszczeniu socjalnym). Nie zrazi mnie to na pewno do usług Grycana. Widać pechowy dzień.

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

GRYCAN

Grycan – Lody od pokoleń to polska marka założona w 2004 roku przez Elżbietę i Zbigniewa Grycanów. Firma posiada ponad 150 lokali na terenie Polski i Europy w których są dostępne lody tradycyjne, lody na bazie jogurtu oraz sorbety.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż GRYCAN?

Cafe Rica

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Biblioteka Cafe

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Kawiarnia Joanna

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

bardzo dobra jakość...
bardzo dobra jakość produktów, miła obsługa
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!