Jakość Obsługi - Profil firmy

Wizyta w lodziarni...

Wizyta w lodziarni Grycan w CH Silesia w Katowicach przebiegła wprost idealnie. Obsługa profesjonalna, szybka, miła. Pracowni pozytywnie nastawiony do klienta. Zaplecze czyste. Poinformowano o obecnych promocjach. Zaproponowano kartę stałego klienta. Nie zaobserwowałam żadnych nieprawidłowości. Moja ocena to 5+ ;) Polecam lody Grycan oraz miejsce w galerii ;)

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lodziarnia Grycan znajdująca...

Lodziarnia Grycan znajdująca się w jastrzębskiej galerii na 1 piętrze, ma w swojej ofercie coś dla każdego czyli lody:D Bo czy może być coś lepszego niż lody ależ tak desery kawy mrożone itp. Ja skupie się jednak na lodach. Lody podawane w kawiarni są inne niż te które możemy kupić w pudełku o określonej objętość, lody z lodziarni Grycana są znacznie lepsze, pełniejsze w smaku a zarazem delikatniejsze, po prostu niebo w gębie, a co najważniejsze ceny nie powalają gałka 2zł lub 2,50zł dla większych wafelków. Jeśli ktoś chce poszaleć i wydać więcej to proszę bardzo w ofercie znajdują się różne kompozycje wyżej wspomnianych lodów, deserów, kaw mrożonych i czego tylko dusza zapragnie byle było to na stanie magazynu naszej kawiarni/lodziarni. Obsługa jest bardzo miła, składająca się z młodych dziewczyn, które zawsze służą pomocą, dla tych którzy nie mogą się zdecydować oraz gdy mamy ochotę na nieco bardziej złożoną kompozycje smakową. Wystrój lokalu nie odbiega od standardów przyjętych w sieci kawiarni/lodziarni Grycan, po zakupie upragnionych lodów (oczywiście po odczekaniu swego w kolejce) możemy rozsiąść się wygodnie w osobnej loży lub przy stoliku, a jest ich ta całkiem sporo, ci którzy decydują się na powolną i siedzącą degustację mogą podziwiać świat za oknem. Stanowisko Grycana znajduje się w części rogowej jastrzębskiej Galerii, sama galeria natomiast to budowany na amerykańską modłę budynek z betonu i szkła, okien ci tu pod dostatkiem, a za oknami rzeczywistość typowo jastrzębska, oczom każdego z patrzących ukazują się nieco poszarzałe bloki z wielkiej płyty, aż po horyzont. I to chyba jedyna wada lokalu, przez cały czas byłem tak skupiony na swoich lodach że nie zwracałem zbytnio uwagi na to co dzieje się wokół.

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2011

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Warszawska 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kawiarnia jest bardzo...

Kawiarnia jest bardzo przytulnie urządzona. Pracują tam zawsze minimum dwie ekspedientki. Jedna nabija zamówienie na kasę a druga na podstawie paragonu wydaje zamówione lody, które niestety do tanich nie należą. Za to są bardzo smaczne. Podoba mi się to, ze wybór smaków jest naprawdę duży i każdy znajdzie coś dla siebie.

Agata_643

08.08.2011

Placówka

Warszawa, Chmielna 21

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Grycan w Centrum...

Grycan w Centrum Handlowym Bonarka ma postać małej kawiarenki umieszczonej w pasażu, na parterze. Kawiarenka jest bardzo kameralna. Składa się ze stoiska z ladą z lodami i kilku stolików przy których można sobie usiąść. Stoliki są oddzielone od pasażu doniczkami z kwiatkami. Podeszłam do lady. Zauważyłam wystawiony nad stoiskiem cennik z produktami. Cennik niektórych produktów były też wystawione na ladzie. Bardzo przejrzyście i przyjaźnie dla klienta, lubię firmy, które takie rzeczy umieszczają w widocznym miejscu. W ladzie chłodniczej były umieszczone lody, duży wybór smaków, opisane nazwami, ładnie udekorowane. Pracownica zapytała co dla mnie. Zapytałam, co wchodzi w skład przysmaku Grycana. Dowiedziałam się, że są to dwie gałki lodów, bita śmietana i posypka. Poprosiłam o ten przysmak. Pracownica skasowała 5,50, poprosiła o drobne. Wzięła w papierową serwetkę wafelek, zapytała, jakie gałki chcę i przygotowała deser. Podała mi go, wzięłam i usiadłam przy stoiku. Przy stolikach były miękkie fotele. Można też było przejrzeć sobie menu, w którym była opisana historia firmy. Lody w menu były przejrzyście opisane, z podaniem składników, liczby gałek i ceną. Znowu przejrzyście i sympatycznie. W części kawiarnianej stał kosz na śmieci, można było wyrzucić zużyte serwetki.

Astrum

07.08.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałam ochotę na...

Miałam ochotę na coś slodkiego, na dworze ciepło, więc najlepsze wydały mi się lody. Weszłam do Grycana, bo bardzo lubię to miejsce. Czysto, chłodno i miło dla oka. Nie było kolejki, co nie ukrywam, ucieszyło mnie. Ogromny wybór lodów, jak zwykle bardzo długo zastanawiałam się co by tu wybrać. Mnóstwo kolorów, lody pięknie się prezentowały. Smakowo jak zwykle okazały się być również bardzo dobre. Obsługa miła, uśmiechnięta i kontaktowa. Ceny przystępne. To miejsce ma wszystko, czego oczekuję po lodziarni i po raz kolejny wyszłam stamtąd zadowolona.

Karolina_962

04.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Opis miejsca: Kawiarnia...

Opis miejsca: Kawiarnia znajduje się w CH Forum przy głównym wejściu. Posiada całkiem sporą powierzchnię jak na kawiarnię w centrum handlowym. W obecnej chwili mają również ogórek na tarasie. W momencie przyjścia kawiarnia była w połowie pełna. W ogórku nie było nikogo. Brudne naczynia znajdowały się tylko przy 2 stolikach, ale szybko zostały uprzątnięte a stoły wytarte. Dużym minusem przy zajmowaniu miejsca jest fakt, że gdy zajmie się miejsce a jest się w pojedynkę to trzeba złożyć zamówienie przy kasie co wiążę się z ryzykiem zajęcia tego miejsca przez nowo przychodzące osoby. Tak tez się stało w moim przypadku. Opis obsługi: Karty z menu znajdują się na każdym stoliku. Moja karta była już trochę wysłużona i nadawała się do wymiany. Zamówienia są przyjmowane bezpośrednio przy kasie. Za barem znajdowały się dwie osoby z obsługi - kobieta i mężczyzna. Moje zamówienie przyjmował mężczyzna. Miłym gestem była propozycja przepuszczenia mnie w kolejce z powodu mojego stanu (ciąża). Jednak nie skorzystałam z propozycji ponieważ przede mną znajdowała się tylko 1 para klientów. Na przyjęcie zamówienia w kolejce czekałam ok. 5 minut. Zamówienie składało się z deseru lodowego oraz świeżego soku średniego. Kelner odrazu zapytał czy posiadam kartę promocyjną na zakup soków i zaproponował założenie mi jej. Dodatkowo poinformował mnie o promocyjnym produkcie czyli kawach mrożonych z lodami. Po złożeniu zamówienia udałam się znaleźć nowe miejsce w kawiarni. Wszystko zostało podane do stolika w przeciągu 5 minut od odejścia od kasy. Deser podany prawidłowo - zgodny z opisem i zdjęciem z menu. Zostało wlane trochę za dużo rumu, który miał być tylko dodatkiem smakowym a stał się wypełniaczem dna, przez co smak lodów został zabity. Doznania smakowe - średnie. Sok ze świeżych owoców - podany prawidłowo, doznania smakowe bardzo dobre. Wprowadzono płatność kartą, która jak dotąd nie była możliwa. Mam nadzieję, że jakość i szybkość obsługi faktycznie poprawiła się, ponieważ podczas poprzednich wizyt czas oczekiwania na złożenie zamówienia i jego realizację był bardzo długi.

Aneta_567

03.08.2011

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po zakupach w...

Po zakupach w Auchan udałem się na coś słodkiego i zimnego do Galerii. Uwagę moją przyciągnęło stoisko Grycan z lodami i deserami oraz kawą mrożoną. Kolejka była dośc duża ale postanowiłem poczekać. Wybrałem smaki gałek lodowych i czekałem na swoja kolej. Obserwowałem równiez obsługująca Panią. Była ona bardzo nieuprzejma, tak jakby wściekła ze ma tylu klientów. Obsługiwała wszystkich szybko i bez wymaganej kultury. Ja również zostałem tak obsłużony. Nie będe mile wspominał tego miejsca pod względem obsługi. Choć musze przyznać że sam asortyment i smak lodów bardzo dobry. Ceny duże ale towar warty swojej ceny.

Marcin_1428

01.08.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tym razem kupowałem...

Tym razem kupowałem lody i sorbety w opakowaniach 500ml- duży wybór, ceny nie odbiegają od cen w dużych sieciach spożywczych, chociaż jest to kawiarenka. Sorbet z owoców kiwi jest doskonały. Poprzednio kupowałem napoje typu koktajl mleczno-owocowy .Dość drogie ( 4,90 mały napój ) ale b.smaczne i o powtarzalnym smaku i konsystencji. Nigdy ( kilkanaście zakupów) się na nich nie zawiedliśmy-zawsze świeże, schłodzone i nie za słodkie. Ciekawa promocja- karta zakupu napojów, w której sprzedawczyni wbija pieczątkę przy zakupie, a po zapełnieniu pieczątkami -nagroda- napój gratis. Obsługa miła, szybka, schludnie ubrana.Karta promocyjna obowiązuje we wszystkich pktach Grycana

Ryszard_94

27.07.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po małe co...

Po małe co nieco wstąpiłam tym razem do Grycana. Lada jest ustawiona w rogu pomieszczenia. Z lewej strony kawiarni w głąb są stoliki. Zarówno stoliki jak i lada były nienagannie czyste. Również na podłodze nie spostrzegłam żadnych zabrudzeń. Podeszłam do lady. Przede mna stały 4 osoby, jednak kolejka szła bardzo szybko. Po okolo 3 minutach przyszla kolej na mnie. W czasie oczekiwania wybralam sobie smak lodów. Ekspedientka przywitała mnie i zapytała o mój wybór, porosłam o rożek firmowy. Pani podała mi kwotę. Zapłaciłam, a kasjerka wydała mi resztę.Szybko zrealizowała moje zamówienie i podała mi lody. Na koniec życzyła mi smacznego i pożegnała się.

Benia

26.07.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do kawiarni wstąpilismy...

Do kawiarni wstąpilismy na lody, przycięgnęło nas logo znanej nam I lubianej marki. Lokal bardzo przyjemny, stoliki nieco zbyt blisko siebie umieszczone. Plus za stoliczek z zabawkami dla dzieci. Nad ladą wiszą fotografie polecanych deserów wraz z cennikiem. Jedna pani przyjmuje należność i wydaje paragon, druga zajmuje sie nakładaniem lodów. Pani przychylnie potraktowała moją prośbę o wymieszanie dwóch smaków w jednej gałce. Zajadając lody, przyglądałam się jak Pani przygotowuje deser, ozdabia go rurkami waflowymi, co istotne, ani jeden element deseru nie został przez Panią dotknięty, nawet rurki nakładała szczypcami. Ceny przystępne, lody naprawdę smaczne, duży (może aż za duży) wybór smaków :)

Monique_2

20.07.2011

Placówka

Gdańsk, ul. Długa 73

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kawiarnia z lodziarnią...

Kawiarnia z lodziarnią „Grycan” oferuje bardzo pyszne lody. Można je zakupić na miejscu, na gałki, lub desery lodowe oraz na wynos w pojemnikach. ponadto można zamówić pyszną kawę lub też prawdziwe soki ze świeżych owoców. Desery lodowe wyglądają i smakują naprawdę wyśmienicie. To samo można powiedzieć też o kawie i sokach. Obsługa jest bardzo miła a czas oczekiwania na realizację zamówienia krótki. Jedynym mankamentem są chyba ceny deserów i kawy. Uważam że są one zbyt wygórowane.

Jarosław_60

18.07.2011

Placówka

Gdynia, Al. Zwycięstwa 265

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas pobytu w...

Podczas pobytu w Trójmieście odwiedziłam lokal Grycan kilka razy. Bardzo przypadły mi do gustu smaki deserów oraz bogata oferta w menu. Jak na produkty markowe ceny też są przystępne, jeśli brać pod uwagę wielkość porcji. Co do samej obsługi, to bywało różnie pod względem szybkości. Kasa jest jedna, a czasem ustawiał się cały sznur klientów, którzy narzekali, że kolejka wolno się posuwa. Sytuację tę dodatkowo pogarszał fakt, że pani przy kasie zadawała każdemu klientowi dodatkowe pytania - czy podać coś do jedzenia (jeśli zamawiał deser "płynny") bądź do picia (jeśli zamawiał np. lody), czy ma kartę uprawniającą do otrzymania gratisowej kawy po określonej liczbie zakupionych produktów, czy wyrobić kartę itd. Osobiście (i z tego co zauważyłam większość innych klientów również) wolę mniej dodatkowych pytań w zamian za szybszą obsługę. Jeśli jednak firma chce mieć takie standardy, to można tę sytuację rozwiązać w jakiś sposób, np. jedna pani kasuje, podaje bilecik klientowi, przystępuje do obsługi kolejnego klienta (a klient który został właśnie obsłużony przy kasie idzie z bilecikiem do osoby, która zajmuje się wydawaniem deserów) - w niektórych przypadkach tak właśnie pracownice robiły (tyle, że bez bilecików, tylko kazały iść do koleżanki), ale nie zawsze. Inne rozwiązanie to podchodzenie do stolików i zbieranie zamówień (bo pracownic było z reguły kilka) albo 2 kasy. Poza tym obsługa jest sympatyczna, przyjaźnie nastawiona do klienta, stara się sprawnie wykonywać swoje obowiązki.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2011

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 63

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiąc czasami zakupy...

Robiąc czasami zakupy w "Centrum Handlowym King Cross" odwiedzam kawiarenkę "Grycan". Jest tu duży wybór różnego rodzaju lodów, deserów rurek z krem i kawy. Zamawiam przeważnie kawę i deser lodowy. Obsługa miła a lody i desery są smaczne. Jedynie mankamentem jest nie duża powierzchnia lokalu i mało miejsca dla klientów co jest widoczne w upalne dni gdy w kawiarni panuje tłok.

KOS

16.07.2011

Placówka

Warszawa, Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bardzo przemiła Pani,...

bardzo przemiła Pani, blondynka, szczupła,długie blond włosy. prawdopodobnie Kasia. Bardzo starannie przygotowała lody, jako jedna z nielicznych podała rurkę z kremem i rureczki niebyły połamane, bo to się zdarza niestety. Zapytała czy może z posypką, poinformowała o jakimś tam nowym deserze, ale wszsytko było tak subtelnie zrobione, że nawet nie denerwowało:) Well done:)

Anita

11.07.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sobotnie letnie piękne...

Sobotnie letnie piękne popołudnie to czas oblężenia kawiarni. Większość stolików zajęta, ale rotacja klientów duża nie trzeba długo czekać na miejsce. Obowiązuje zasad kto pierwszy ten lepszy. Brak obsługi kelnerskiej trochę uciążliwy. Zamówienia należy składać przy ladzie. Zamówienie zjawia się przy stoliku dość szybko. Aczkolwiek kelnerki mają często problem z odnalezieniem nr właściwego zamówienia- numerek otrzymuje się w kasie i stawia na stole. Widać też, że przy takim obciążeniu kelnerki zbierają naczynia ale nie przecierają stolików. A szkoda bo się kleją!

zalogowany_użytkownik

10.07.2011

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 63

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fajna lodziarnia....

Bardzo fajna lodziarnia. Ładne miejsce, czyste i to co mnie tam przyciąga - olbrzymi wybór zimnych przysmaków. Dosłownie od wyboru do koloru. Lody na śmietanie i sorbety, owocowe, czekoladowe, kawowe.... Jest w czym wybierać. Wszystkie bardzo dobre, mają nie tylko ładny kolor, ale przede wszystkim naprawdę wyrazisty smak. Można zjeść lody w wafelku albo deser, napić sie też kawy. Obsługa miła i cierpliwa, panie chętnie podpowiedzą jaki smak wybrać.

Born

09.07.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła kawiarnia...

Bardzo miła kawiarnia , w której podają świetne lody, desery lodowe,smaczne ciasta. Minusem są dosyć wysokie ceny , ale uważam, że są to najsmaczniejsze lody w Poznaniu. Bardzo szeroki wybór smaków, w tym również sorbetów. Miła, szybko działająca obsługa, schludnie i czysto ubrana . Kawiarenki są bardzo dobrze utrzymane. Czynne od 9 do 21.

Piotr_1477

07.07.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałem karnet na...

Miałem karnet na darmową kawę. Już kilka razy brałem za darmo kawę i jak do tej pory nie było wyszczególnienia, że ma być tylko jeden lub drugi rodzaj. Po wręczeniu pracownicy karnetu poprosiłem o kawę z Advocatem. I w tym momencie nastąpiło zaskoczenie. Pracownica poinformowała mnie, że mogę wybrać tylko jedną kawę z dwóch dostępnych. Poinformowałem ją, że jak do tej pory to brałem co chciałem. Jednakże pracownica poinformowała mnie, że mają tylko dwa kody na kasie do darmowej kawy. Trochę jest to dziwne. W innych kawiarniach jest możliwość wzięcia innych kaw a tu nie. Dziwna polityka, lub też nie jest spójna.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do lokalu udałem się do stolika, gdzie wybrałem produkty do zamówienia. Podszedłem do kasy, gdzie dokonałem zamówienia. Sprzedawczyni przyjęła je, zaproponowała dodatkowe produkty, oraz zapytała czy zbieram pieczątki za kawę. Wraz z resztą otrzymałem paragon. Po około pięciu minutach kelnerka przyniosła zamówione produkty do stolika. Po zakończonej konsumpcji kelnerka podeszła pytając czy może zabrać naczynia i czy chcę coś jeszcze zamówić. Pracownicy ubrani byli w czyste stroje firmowe. W lokalu było czysto, krzesła przy stolikach były równo ustawione. Na stolikach dostępne były menu oraz serwetki. Obsługa była uprzejma.

Rafał_8

02.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie będe nadto...

Nie będe nadto oryginalna jesli napiszę, że lody Grycana są najlepsze pod słońcem:) i takie właśnie serwuje się w lodziarni spod szyldu GRYCAN w poznańskiej PANORAMIE. Kilka stolików, przy nich fotele, by móc podczas zakupów przysiąść na moment i wypić kawę, lub co na ogół mamy w zwyczaju, podczas rodzinnych zakupów kupić na wynos wielkie lody o ...niebiańskim smaku. Prawdziwe lody z mleka lub uwielbiane przez nas sorbety są naprawdę rewelacyjne. Miejsce lokalizacji w dość obleganym CH nie stanowi przeszkód, bo obsługa pracuje bardzo sprawnie i szybko, a do tego jest naprawdę uprzejma i chętnie doradza, szczególnie niezdecydowanym najmłodszym klientom, których tam nigdy nie brakuje. I dzieci i rodzice chętnie "wpadają" na te przepyszne desery, a oferta smaków jest olbrzymia. Doskonałe miejsce, szczególnie teraz latem, by dla ochłody zjeść coś pysznego i być obsłużonym przez bardzo miłe Panie. Gorąco polecam lody Grycana w "Panoramie".

zalogowany_użytkownik

01.07.2011

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

GRYCAN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

GRYCAN

Opinie (2153 z 2883)

GRYCAN

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż GRYCAN?

Testosteron

Czekoladziarnia AMOR

kawiarnia Wall Street Cafe

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?