GRYCAN

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2153 z 2883)

Wyczyść filtry
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy kawiarni z obsługą kelnerską na poziomie +2 w Pasażu Grunwaldzkim. Sobotnie popołudnie, w dodatku urodziny centrum handlowego, to nie jest najlepszy czas na spokojne posiedzenie na lodach. Mając to na uwadze zajęłyśmy z siostrą miejsce w miarę zaciszne, na kanapie za wielką donicą, w narożniku kawiarni, z widokiem na gabloty z lodami. Już po kilku minutach podszedł do nas uśmiechnięty kelner i zapytał czy może przyjąć od nas zamówienie. Zamówiłyśmy desery lodowe i kawy. Zanim kelner podszedł do nas, przyjął zamówienie od innych klientów i z tymi dwoma "zleceniami" oddalił się do gabloty z lodami, gdzie przekazał zamówienia do realizacji kelnerkom. Zaobserwowałam, że nasze desery lodowe i kawy zostały ustawione na tacy i były gotowe do zaniesienia do stolika, ale kelner stał przy ladzie obok tej "naszej" tacy i czekał, aż jego koleżanka skończy przygotowywać zamówienie dla tych klientów, którzy zamówili chwilę przed nami. W tym czasie nasze kawy zdążyły trochę wystygnąć, a lody zaczęły się lekko rozmrażać. Zdziwiła mnie taka praktyka - nie wiedziałam, że musi być zachowana kolejność obsługi klientów, nawet jeśli zamówienie późniejsze jest gotowe wcześniej. Pomijając ten fakt, całą wizytę w kawiarni oceniam bardzo pozytywnie. Obsługujący kelnerzy byli bardzo sympatyczni i uśmiechnięci i uwijali się z przyjmowaniem zamówień od klientów, roznoszeniem tych zamówień do stolików oraz zbieraniem naczyń. Desery były smaczne, stoliki w kawiarni czyste, a obsługa była ubrana w czyste stroje firmowe.

klientka_7

28.04.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal znajdujący się...
Lokal znajdujący się w Galerii Wisła jest umiejscowiony w dość urokliwym miejscu, czyli obok szyb po których spływa woda. Wybór deserów lodowych jest dość duży, do tego trafiają się jakieś sezonowe promocje. Zamówiłem desery które zostały dość szybko podane. Desery były naprawdę dobre. Później zamówiłem kawę, w międzyczasie zostały sprzątnięte pucharki po lodach z stolika. I znowu po jakiś 4 minutach zostały podane kawy. Również były bardzo dobrze przygotowane. Ogólnie jestem bardzo zadowolony z wizyty w kawiarni.

Kamil_71

24.04.2011

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lody pyszne, duży...
Lody pyszne, duży wybór zarówno lodów jak i sorbetów, szybka miła obsługa, chłodziarka z lodami bardzo ładnie, smakowicie udekorowana. Ceny niskie jedna gałka to zaledwie 2zł. Dużo stolików do siedzenia. Pracownicy biorą wafelek i podają lody najbardziej higieniczny sposób jaki się da co bardzo cieszy i sprawia wrażenie profesjonalizmu

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2011

Placówka

Kraków, Galeria Kazimierz

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię lody...
Bardzo lubię lody Grycan, jednak zarówno obsługa jak i oferta punktu w Galerii Copernicus nie należy do moich ulubionych. Nakładane są zbyt małe porcje, płacimy bardziej za bitą śmietanę niż za lody. Sama marka jest bardzo dobra, ale 'organizacja' danego punktu pozostawia wiele do życzenia. Oczywiście nie można wymagać po punkcie w galerii handlowej klasy prawdziwej lodziarni, ale to nie zmienia stanu rzeczy, że obsługa powinna być bardziej zainteresowana klientem, a jakość wydawanego produktu dobra.

Małgorzata_1372

21.04.2011

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lodziarnia czysta, wygodne...
Lodziarnia czysta, wygodne fotele, przyjemna temperatura, nasilenie ruchu nie zbyt duże. Stoliki czyste, wszystko sprawia dobre wrażenie. Gablota z lodami czysta, jednakże dekoracje są zrobione ze starych zeschniętych owoców. Mały wybór ciast, natomiast duży wybór lodów.Koktajle znajdują się we wgłębieniu wypełnionym świeżym lodem.

Krystyna_56

20.04.2011

Placówka

Warszawa, Chmielna 21

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kompetentna, umiejąca...
Obsługa kompetentna, umiejąca doradzić. Lokal czysty, przyjemnie się z niego korzystało. Produkty po zamówieniu podane szybko, wygląd zachęcał do ich konsumpcji. Jakość produktów bardzo dobra. Wybór w menu bardzo duży, w przypadku wątpliwości pracownicy potrafili w sposób jasny pomóc dokonać wyboru zamówienia odpowiedniego dla klienta. Jedyny minus to dość wysokie ceny.

Jarosław_192

11.04.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam wczoraj kawiarnie...
Odwiedziłam wczoraj kawiarnie GRYCAN w Focus Park w Zielonej Górze. Zawsze odwiedzałam tą kawiarnie przy okazji zakupów w Focus Park. Jednak wczorajsze miejsce spotkania wybrałam, ze względu na świetne menu, ciekawy dobór kaw, deserów oraz przepysznych koktajli owocowych. Osobiście polecam malinowo – bananowy! Ceny również są bardzo dostępne i nie wygórowane. Obsługa miła. Menu czytelne. Wystrój schludny, ładny, a obrazki czarno – białe na ścianach zabierają nas w lata naszych przodków. Pieczątki za każdą wizytę, namawiają do kolejnej, gdyż któraś z kolei gwarantuje kawę lub koktajl gratis. Jednym słowem mogłabym polecić ta kawiarnie każdemu. Trudno w niej czasem o wolne miejsca, podczas, gdy obok kawiarnia świeci pustkami. Wynika to po prostu z wszystkich powyższych atutów, które przemawiają za jej wyborem.

zalogowany_użytkownik

07.04.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś były moje...
Dziś były moje imieniny, postanowiłam więc je uczcić na lodach w Pasażu Grunwaldzkim. Wybrałam się z moją mamą do kawiarni Grycan na poziomie "0". Kawiarnia znajduje się na środku hallu pasażu handlowego i stoliki są ustawione pomiędzy słupami konstrukcyjnymi, co zapewnia pewien komfort siedzenia i spożywania deserów - inni klienci nie "chodzą po plecach" i można spokojnie posiedzieć. Akurat gdy przyszłyśmy, w kawiarni obsługiwała tylko jedna pracownica, co trochę mnie zdziwiło, bo w niedzielne popołudnie było tu dosyć dużo klientów i ustawiła się spora kolejka wzdłuż gabloty z lodami. Kelnerka dosłownie "uwijała się" z przyjmowaniem i realizowaniem zamówień od klientów. Większość osób zamawiała lody w gałkach na wynos, więc kolejka przesuwała się w miarę sprawnie do przodu. Dopiero ja, zamawiając 2 desery i 2 kawy, trochę przyblokowałam kolejkę, ale pracownica bardzo sprawnie zrealizowała moje zamówienie. Najpierw otrzymałam desery lodowe, a po chwili kelnerka przyniosła zamówione kawy do naszego stolika i życzyła nam smacznego. Przez cały czas naszej wizyty w kawiarni była długa kolejka klientów i dopiero gdy wychodziłyśmy zjawiła się druga pracownica lodziarni i pomogła w rozładowaniu kolejki.

klientka_7

19.03.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lodziarnia Grycan na...
Lodziarnia Grycan na 1. piętrze CH Arkadia w Warszawie zrobiła na mnie dobre wrażenie. Podłoga i stoliki były czyste, pracownicy na bieżąco dbali, by sprzątać po wychodzących. Szyby zamrażarek były umyte, na ladzie nie brakowało serwetek i plastikowych łyżeczek. Menu i cennik były dobrze widoczne. Mimo dużej liczby gości obsługa przebiegała sprawnie. Lody prezentowano w atrakcyjny sposób, chociaż na kilku ich rodzajach dekoracja była nieznacznie uszkodzona. Minusem był brak rękawiczek u osób podających lody (wafelki były co prawda trzymane przez serwetkę, ale nie zapobiegało to czasem bezpośredniemu ich dotykaniu dłoniami przez pracowników).

zalogowany_użytkownik

18.03.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam do Kawiarni...
Wstąpiłam do Kawiarni Grycan tzw. wyspy na małe "co nie co". Zostałam bardzo szybko obsłużona. Zamówiłam Przysmak Grycana - deser składający się z dwóch gałek, bitej śmietany i posypki, oraz soczek z naturalnych owoców. Przy wyspie 3 stoliczki przy których można dokonać konsumpcji. Obsługa uśmiechnięta, polecająca promocje. Można skorzystać z karty stałego klienta na soki i kawę. Zbiera się pieczątki za każdy wypity sok lub kawę, a po np 12 kupionych sokach otrzymujesz sok gratis. Lody wykonane ze świeżej śmietany, rzeczywiście bardzo dobre. Duża różnorodność smaków, spory wybór soków i koktajlu. Wszystko ładnie wyeksponowane, by zachęcić klienta.

Katarzyna_447

16.03.2011

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór koktajli...
Duży wybór koktajli i deserów, bardzo smaczne soki i kawa. Pracownicy działają szybko i sprawnie, realizacja zamówienia trwa krótka chwilę. Polecam taką formę odpoczynku po zakupach w centrach handlowych - jak było w moim przypadku. W kawiarni ładny wystrój, czyste stoliki, ładnie przygotowane menu - zachęcające do zakupu poprzez wizualizacje deserów. Pracownicy ubrani w stroje firmowe, dbali o zadowolenie gości.

zarejestrowany-uzytkownik

12.03.2011

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 126

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bylismy na szybkich...
Bylismy na szybkich zakupach w Magnolii. Przy okazji chcieliśmy wpaść gdzies na kawkę i lody. Wybraliśmy Grycana. Kawka - OK, lody - OK, choć pani obsługująca mogłaby byc milsza i troszkę bardziej usmiechnięta :( mogłoby być też troszkę lepiej posprzątane - na kanapach zauważyłam resztki jedzenia, kanapy wymagające odświeżenia... Zaletą tej kawiarni jest kącik dla dzieciaków - zawsze coś, choć tu równiez można byłoby troszkę się podciągnąć - przydałoby się jakies urozmaicenie zabawek, jakies kartki, kiedyś były fajne kartki z zadaniami dla dzieciaków... Ogólna ocena na +2, polecam na szybka kawkę

Babyblue

08.03.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pizza skonsumowana. A...
Pizza skonsumowana. A że przysiadłam z nią na ławce w galerii vis-a- vis gabloty z lodami Grycan postanawiam iż to będzie mój deser. Gdy moją decyzję wprowadzam w życie, muszę chwilkę poczekać na złożenie zamówienia. Gablota z lodami jest uporządkowana, w charakterystyczny sposób ozdobiona owocami i innymi dodatkami. Druga oddzielona od lodów ladą gdzie są ciastka już tak dobrze się nie prezentuje. Na jej górnej półce leży zwinięta w pół gazeta, dalej pieczątka- pomarańczowy automat. Pani która przyjmuje należność ubrana jest w białą bluzkę koszulową, z widocznymi czerwonymi zaplamieniami. Druga pani nakłada lody a ubrana jest w czarną bluzkę który to kolor wydaje się praktykniejszy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2011

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cukiernia Grycan skusiła...
Cukiernia Grycan skusiła nas pięknymi, kolorowymi lodami i koktajlami owocowymi. Po ustawieniu się przy kasie w celu złożenia zamówienia, bardzo szybko zostałam obsłużona- mimo że przede mną stały 3 osoby. Pani do zamówionego deseru zaproponowała czekoladę na gorąco, zamówiłam kawę smakową. Do stolika zamówienie zostało dostarczone ekspresowo, kawa palce lizać, ale było jej tak dużo że nie mogłam już dokończyć :)) Szarlotka na ciepło przepyszna. Panie na bieżąco sprzątały salę i stoliki, jednocześnie obsługując klientów – a było ich mnóstwo. Dodatkowo były uśmiechniętei przyjazne. Polecam wszystkim :))

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2011

Placówka

Krasne, Krasne koło Rzeszowa

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do opisywanej przeze...
Do opisywanej przeze mnie lodziarnio-kawiarni poszłam z koleżanką i jej synkiem. Dziewczyna obsługująca nas była czystko ubrana, włosy miała spięte i uśmiechała się do każdego klienta. W kolejce stałam około 8 minut i byłam trzecią z kolei klientką. Zamówiłam 2 kawy czarne, 2 desery + deser dla dziecka bez bitej śmietany. Po złożeniu zamówienia i zapłaceniu usiadłyśmy przy stoliku. Po około 7 minutach, pani która przyjmowała od nas zamówienie, przyniosła dwie kawy. Po upływie kolejnych 8 minut zostały przyniesione desery. Pani, która je przyniosła podała najpierw deser mi i koleżance a na końcu dziecku. Musiała wrócić się po łyżeczki, bo ich zapomniała, za co przeprosiła. Desery wyglądały prawie tak ja w menu z tą różnicą że deser dla dziecka był bez bitej śmietany, o co zresztą prosiłyśmy. Po upływie około 25 minut, osoba nas obsługująca, przyszła, spytała się czy smakowało i sprzątnęła ze stołu. Przy innych stolikach również było czystko jak i pod nimi. Jestem zadowolona z obsługi w tym miejscu i chętnie pójdę tam jeszcze raz.

Magda_126

26.02.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chciałam się napić...
chciałam się napić białej kawy, podczas zakupów, więc wstąpiłam do Grycana w Galerii Słupsk. Jednak panience przy ladzie udało się namówić mnie na filiżankę gorącej czekolady. Dostałam duży kubek czekolady, niestety była zaledwie letnia. Do tego nie była dobrze wymieszana, było w niej mnóstwo grudek. Byłam bardzo rozczarowana- tylko zmarnowałam czas i pieniądze.

zarejestrowany-uzytkownik

25.02.2011

Placówka

Słupsk, Tuwima 32

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawiarnia na wysokim...
Kawiarnia na wysokim poziomie obsługi. Pracownicy uśmiechnięci, czas realizacji zamówienia bardzo krótki, mimo dość sporej ilości klientów w kawiarni (ok 10 osób). Podane zamówienie było bardzo podobne do tego z karty. Odstrasza trochę cena za gotowe desery. Podsumowując obsługa miła, ubrana w odpowiednie czyste stroje, kawiarnia czysta i schludna jednak cena troszkę wygórowana.

zarejestrowany-uzytkownik

22.02.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nieprzejmujący się klientami...
Nieprzejmujący się klientami pracownicy. Nie ma osoby do przyjmowania zamówień od ludzi ze stolików, długi czas oczekiwania na zamówienie. Dużo niedostępnych smaków lodów, choć są one wymienione w karcie. Bardzo wysoka cena produktów. Specjały jak np. Szarlotka straciły swój niepowtarzalny smak mimo, że jeszcze rok temu warto było się na nią wybrać.

Anna_3005

21.02.2011

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w Galerii Jurajskiej z reguły wiąże się przy okazji z odwiedzeniem lodziarni Grycan, gdzie jest naprawdę bardzo miła atmosfera. Tak było i w ostatni piątek. Młoda ekspedientka z uśmiechem przyjęła zamówienie na koktajle i zaproponowała kartę rabatową. Dodatkowo w ramach promocji do dużego koktajlu dostaliśmy po rurce z kremem. Nigdy nie zawodłam się na obsłudze tego lokalu. Oczywiście soki, koktajle, lody, sorbety wyglądają bardzo apetycznie i naprawdę warto się dać skusić. Obsługa estetycznie podaje i dba by było czysto i schludnie. Polecam to miejsce.

Agata_587

19.02.2011

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O ile lody...
O ile lody dobre to strona po prostu kiepska! fatalna kolorystyka strony, nieco mdła. Nie zbyt dobrze widoczne menu i bardzo skąpe informacje nie zachęcają do surfowania po tej stronie. Już chyba było by lepiej wybrać się w tym czasie do lodziarni lub sklepu po te lody. Stanowczo za małe litery jak na stronę www gdzie zagląda się z ciekawości w wolnej chwili. Nieciekawy i mało czytelny sposób prezentacji produktów. za małe litery i zbyt gęste zapisane nazwy produktów w kolumnie po lewej stronie.

Magika

15.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

GRYCAN

Grycan – Lody od pokoleń to polska marka założona w 2004 roku przez Elżbietę i Zbigniewa Grycanów. Firma posiada ponad 150 lokali na terenie Polski i Europy w których są dostępne lody tradycyjne, lody na bazie jogurtu oraz sorbety.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż GRYCAN?

Cafe przy Alei

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Cafe Silesia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Pijalnia czekolady w Sanoku

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Słabo.
Słabo.
Dodaj własną opinię!