GRYCAN

(4.22)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2168 z 2942)

Wyczyść filtry
Poszedłem do kawiarni...
Poszedłem do kawiarni Grycan, żaby napić się jakiejś kawy. Zamówiłem kawę mocca. Pracownica zapytała, czy posiadam kartę stałego klienta i zaproponowała mi zakup lodów w pojemniku. Po zapłaceniu, poszedłem wybrać wolny stolik. Na 5 wolnych stolików 3 z nich były nie posprzątane. Stały na nich puste naczynia, krzesła były pobrudzone i mokre. Od momentu zajęcia miejsca, po około 5 minutach oczekiwania pracownica podała zamówioną przeze mnie kawę. Zrobiła to w poprawny i uprzejmy sposób. Niestety zamówiona kawa nie był najwyższej jakości. Piłem dużo lepsze kawy latte.

Jakub_85

28.11.2010

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w punkcie Grycan zamówiłam rożek firmowy oraz średni sok. Pozytywy: - czyste stoliki w kawiarni, równo ustawione krzesła - dekoracje na lodach, nazwy smaków - dobrze widoczne całe menu oraz ceny - pracownicy (2 os.) byli ubrani w stroje służbowe i nosili identyfikatory - kelnerki wyglądały czysto i schludnie (miały upięte włosy, czyste dłonie) - wysokie kompetencje pracowników oraz dobra znajomość oferty produktowej. Kelnerka sama proponowała mi produkty, doradzała, przedstawiła ofertę promocyjną Negatywy: - długi czas obsługi (od momentu ustawienia się w kolejce do momentu otrzymania zamówienia) - ok. 5min. Mimo, iż w kolejce przede mną stała tylko 1 osoba

Sandra_90

26.11.2010

Placówka

Białystok, Czesława Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do punktu Grycan...
Do punktu Grycan udałam się w celu zakupu deseru lodowego oraz napoju. W momencie ustawienia się przy ladzie od razu zostałam zaczepiona przez kelnerkę. Była ona ubrana w strój służbowy i nosiła identyfikator. Zamówiłam deser i czekałam na dalszą reakcję kelnerki. Zaproponowała mi napój - sok lub koktajl. Zdecydowałam się na mały koktajl. Kelnerka zapytała mnie o kartę bonusową, której nie posiadałam. Otrzymałam więc kartę (+ pierwszą pieczątkę) oraz swoje zamówienie. Kelnerka zrealizowała je bardzo szybko. Sprawnie też nabiła produkty na kasę i wydała paragon. Podczas całej wizyty była bardzo uprzejma i uśmiechnięta. Gdy otrzymałam swoje zamówienie zajęłam miejsce przy stoliku. Podczas konsumpcji bacznie obserwowałam całą restaurację. Zarówno stoliki, jak i podłoga w lokalu były czyste. Gablota, w której znajdowały się lody była czysta (bez odcisków palców oraz zacieków). Pojemniki z lodami były równo ustawione a przy każdym z nich znajdowała się nazwa smaku. Dekoracje znajdujące się na lodach zachęcały do zakupu. Na ladzie oraz na gablotach znajdowały się niezbędne przedmioty - jednorazowe sztućce, serwetki, słomki.

Sandra_90

26.11.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po obfitym obiedzie...
Po obfitym obiedzie postanowiłem zjeść deser w lodziarni Grycan. Z zewnątrz miejsce wygląda bardzo ładnie, a patrząc na lody można się w nich wręcz zakochać. Asortyment lodziarni jest bardzo duży, możemy wybierać wśród wielu ciekawych smaków i konfiguracji owocowo- lodowych. Jest to miejsce, w którym każdy znajdzie coś dla siebie. W lodziarni jest miła obsługa, która potrafi doradzić co do rodzaju lodów. W lokalu możemy także nabyć różnego rodzaju ciasta podawane na ciepło. Obsługa ubrana jest bardzo elegancko, uśmiecha się i patrzy w oczy podczas rozmowy. Do czystości miejsca nie mam zastrzeżeń.

Toms

25.11.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo duży wybór...
bardzo duży wybór lodów o różnych smakach-wanilia, czekolada, kokos, truskawka, chałwa, orzech, jogurt, mleczna czekolada itp:)oraz sorbetów. wafelki zawsze są świeże i chrupiące. ceny nie są zbyt wysokie. obsługa bardzo miła, wystrój stolików przy których można usiaść bardzo elegancki. warunki higieniczne przygotowania lodów z tego co udało mi się zaopserwować są bardzo staranne

zalogowany_użytkownik

25.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wychodząc z galerii...
Wychodząc z galerii postanowiłem napić sie kawy. Z uwagi na to, że smakuje mi w Grycanie, dlatego też zaszedłem do tej kawiarni. Miałem szczęście, gdyż akurat nikogo nie było przy kasie. W tym momencie nastąpiło tradycyjne przywitanie się z klientem. Po zamówieniu kawy, pracownica zaproponowała produkt, który w danej chwili jest w promocji. Po podziękowaniu, od razu przystąpiła do przygotowywania zamówionej kawy. Do kawy otrzymałem ciasteczko. Żegnając się, podziękowała mi za zakupy i oczywiście zaprosiła mnie ponownie. Zapomniałem dodać, ze wcześniej pracownica zapytała się mnie, czy posiadam kartę stałego klienta. Niestety, ale już jej nie mam. W tym momencie otrzymałem nową, aby od nowa zacząć zbierać pieczątki. Minusem było czystość ubrania pracownicy. Firmowe ubranie było zabrudzone.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy kawiarni...
Obserwacja dotyczy kawiarni na poziomie +2. Poniedziałek i dosyc wczesna pora, a jednak ruch w kawiarni był całkiem spory. Jest tu dostępnych dużo stolików z wygodnymi krzesłami, które zachęcają do zajęcia miejsca i zamówienia słodkich deserów. Kawiarnia znajduje sie przy ogromnych oknach, wychodzących na rondo Reagana i plac Grunwaldzki, więc jedząc lody można obserwowac ruch na ulicach miasta :) W kawiarni był 1 pracownik, który sprawnie radził sobie z przyjmowaniem zamówień, ich realizowaniem i obsługiwaniem klientów.

klientka_7

24.11.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wyjściu z...
Po wyjściu z kina postanowiliśmy z chłopakiem napić sie czegoś lub zjeść coś słodkiego. Najblizej był grycan, gdzie zajelismy miejsca. Wzielismy menu i po chwili wybralismy co chcemy. Niestety kelnera nie bylo w poblizu. Po okolo 10 minutach pojawil sie przy sasiednim stoliku, by poinformowac, ze czegoś tam nie ma, przy naszym nadal go nie bylo. Czekalismy jeszcze dluzsza chwile, az w koncu podszedl do nas kelner i poinformowal, ze jest godzin 21 i zamykaja Bonarke! Bylam tak zbulwersowana cala sytuacja, ze odebralo mi glos. Czekalismy ponad 20 minut, a on nie raczyl podejsc, a potem przyszedl i nas wyprosil! W głowie sie nie miesci...

Benia

23.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W przerwie zakupów,...
W przerwie zakupów, chciałem gdzieś przysiąść i chwilę odpocząć. Zdecydowałem się na kawiarnie Grycan, ponieważ znam i lubię tą markę. Kiedy podszedłem do lady pracownica przywitała mnie i czekała aż złożę zamówienie. Poprosiłem o jeden z deserów. Pracownica nie zaproponowała mi niczego do picia, tylko od razu wypowiedziała kwotę do zapłaty. Nie wykazała jakiegokolwiek zaangażowania w czasie obsługi. Deser został podany do mojego stolika po około 10 minutach. Lody były smaczne lecz w lodach śmietankowych wyczuwalne były kawałki lodu.

Jakub_85

22.11.2010

Placówka

Poznań, Pl. Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zakupach ...
Po zakupach w CH Malta udaliśmy się z rodziną na kawę i lody do kawiarni Grycan. Zajęliśmy jeden z wielu wolnych stolików i podeszłam do lady. Podano mi menu prosząc bym usiadła, a zamówienie zostanie przyjęte przy stoliku. Menu kawiarni jest bardzo bogate. Zaraz kelnerka podeszła do stolika i po kilku minutach przyniosła nam kompletne zamówienie. Obsługiwała nas sprawnie i szybko, z uśmiechem na twarzy. Przy płaceniu rachunku wręczono nam kartę stałego klienta i zaproponowano do skorzystania z oferty specjalnej, zapraszając do kolejnych odwiedzin.

Ania_5

21.11.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w pobliżu...
Będąc w pobliżu zachciało mi sę wypić kawy, więc postanowiłem zajśc do Grycana. Jak się okazało, musiałem postać w kolejce, gdyż był spory ruch a tylko dwóch pracowników. Podczas oczekiwania na swoją kolej zauważyłem, że jedna z pracownic miała na sobie brudne - poplamione ubranie służbowe. Może i przez ten pośpiech poplamiła się i może potem zmieni, ale na ten moment nie wyglądało to ładnie. Po odstaniu swego, zamówiłem kawę. Pracownica podała mi kwotę do zapłaty, która wydała mi się za duża. Okazało się, że z powodu dużego ruchu chciała jak najszybciej mnie obsłużyć, lecz źle nabiła produkt na kasę - podwójnie. Oczywiście, zaraz to poprawiła i po krótkiej chwili otrzymałem zamówioną kawę. Druga z pracownic obsługiwała klientów na terenie kawiarni - przy stolikach.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2010

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Grycan w ...
Grycan w centrum handlowym Manufaktura ma niewielki stand z lodami. Często gdy mam ochotę na lody udaję się właśnie tam - szybka obsługa, spory wybór smaków, przystępne ceny. Najpierw obejrzałam za szklaną ladą smaki, spodobały mi się, więc podeszłam do kasy. Niesety w weekend nie ma co marzyć o krótkiej kolejce. Zawsze jest tam co najmniej 10-15osób.Ale Mimo tłokuu obsługfiwanie idzie panmiom -czasmi pojawi sie jakiś pan błyskawicznie. Wszystkopolegana tym że w kasie wybiera sie ilośc lodów i ilośc "kulek" potem trzeba dość szybko zdecydowac sie na smaki. Zdecydowanie bardziej polecam wersje: wybierz smaki patrząc na ladę idz do kasy ze świadomością ile jesteś w stanie zjesc.. zapłać i wybieraj...do woli.... Cena opularnej kulki w stosunku do smaku loda jaki do wielkości kulki odpowiednia.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Grycan w wielu...
Grycan w wielu poznańskich centrach handlowych ma niewielkie standy z lodami. Często gdy mam ochotę na lody udaję się właśnie tam - szybka obsługa, spory wybór smaków, przystępne ceny. Najpierw obejrzałam za szklaną ladą smaki, spodobały mi się, więc podeszłam do kasy. Nikogo przede mną nie było, więc nie musiałam w ogóle czekać. Miła obsługująca po usłyszeniu co mnie interesuje zaproponowała rożek firmowy - taka ilość kulek jaką chciałam, a dodatkowo bita śmietana i polewa. Przystałam na tę propozycję, duży plus dla sprzedającej za własną inwencję. Lody okazały się być smaczne - wybrałam same sorbety owocowe, wszystkie pyszne, wyraźne, mocne smaki. Najbardziej smakował mi ten o smaku mango. Do tego chrupiący, lekko słodki wafelek i dobra bita śmietana polana syropem truskawkowym. Na pewno tam wrócę.

Karolina_962

20.11.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna kawiarnia. Mieści...
Świetna kawiarnia. Mieści się w Galerii Kazimierz w Krakowie. Lokal jest duży. Przy stolikach znajdują się krzesła i wygodne kanapy. Na każdym stoliku jest karta i serwetki. Wybór deserów bardzo duży, ceny od 12 złotych do ponad 20. Smaki różne, czekoladowy, kawowy, owocowe. Do stolika podchodzi kelnerka i przyjmuje zamówienie. Realizacja ekspresowa, po kilku minutach desery są podane. Wizualnie wyglądają rewelacyjnie. Bardzo smaczne. W lokalu można płacić kartą, kelnerka przychodzi z terminalem do stolika. Obsługa uprzejma, używa zwrotów grzecznościowych, umie udzielić informacji znacznie bogatszych niż w karcie, na temat deserów.

Astrum

20.11.2010

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość często zachodzą...
Dość często zachodzą na lody do tej firmy. Dlatego też, nie mogłem ominąć i tym razem tego punktu. Przy kasie była mała kolejka, ale dzięki temu miałem czas, aby przyjrzeć się pracy znajdujących się tam pracowników. Pracowali dość sprawnie, dzięki czemu, kolejka się zmniejszała. Po krótkiej chwili, już znalazłem się przy kasie, gdzie przywitała się ze mną pracownica. Poprosiłem o lody. W momencie nabicja ich na kasę, pracownica zaproponowała mi produkty, które były w promocji. Nie skorzystałem z propozycji, informując o tym pracownicę. Dlatego też od razu zapłaciłem za moje zamówienie. Lody zostały podane mi dość szybko i można by powiedzieć, że wszystko było OK., jednakże, nie tak do końca. Otóż u drugiej z pracownic zauważyłem brudne, firmowe ubranie. Nie była to jakaś plamka, lecz większa plamka. Może i wybrudziła się przed chwilką, lecz wątpię, bo była wyschnięta. Może by należało zmienić ubranie, chyba, że nie ma na zmianę. Ponadto było dużo śladów rąk na gablocie z lodami.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pyszne Lody i...
Pyszne Lody i bardzo dobra kawa, tylko długi czas oczekiwania na zamówienie, w stosunku do liczby gości. Przydało by się zwiększyć ilość obsługi i czas na obsługę klienta. Temperatur wewnątrz zbyt wysoka. Nie zauważyłem miejsca na powieszenie odzieży. Ogólnie wrażenia bardzo pozytywne i warto się wybrać .

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam zjeść lody....
Postanowiłam zjeść lody. W "Grycanie" jest ich ogromny wybór. Do tego każde są ciekawie nazwane i przystrojone w elementy owocowe lub ze słodkimi przyprawami. Cennik wisi i można sobie wszystko obliczyć. Kolejka podczas mojej wizyty nigdy nie była większa niż dwie osoby. Przy kasie stała też karta z polecanymi pucharami lodowymi. Pracowały tam dwie młode panie, ale klientami zajmowała się tylko jedna. Niestety była nieco nerwowa i niemiła, bo gdy o coś ją zapytałam odparła: "Zaraz, muszę coś zrobić." Poczekałam i przy kasie poprosiłam o lody (dwa rodzaje) i wymieniłam jakie, a ona ponownie: "Zaraz, po kolei, w kubku, czy wafelku?" Wybrałam wafelek i dopiero, gdy ta go wzięła musiałam powoli i po kolei mówić, które smaki chcę. Czy to tak trudno zapamiętać?

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2010

Placówka

Poznań, Pl. Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To maleńki punkcik...
To maleńki punkcik znajdujący się w Galerii Pomorskiej, w którym jednak można zjeść pyszne lody o wyrazistych smakach, dobre jakościowo. Obsługa jest miła, potrafi nawiązać dobrą relację z klientem. Wygląd tego punktu oceniam pozytywnie - jest ładnie oświetlony i urządzony. Czytelne napisy są także atutem Do stoiska nie było kolejek, wszystko szło płynnie. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam kawiarnie Grycan...
Odwiedziłam kawiarnie Grycan tuż przez seansem filmowym. Zamówiliśmy ze znajomymi 3 kawy mrożone. Zamówienie bardzo szybko zostało zrealizowane. Kawy pyszne. Po jakimś czasie dołączyła do nas jeszcze jedna osoba, jej obecność natychmiast zauważył kelner który po chwili zjawił się celem przyjęcia zamówienia. Na rachunek również nie musieliśmy długo czekać. Cała wizyta przebiegła szybko, sprawnie i przyjemnie.

Ewa_802

17.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć Grycan w...
Sieć Grycan w sklepie Panorama ma swój sprzedaży. Możemy tam zakupić lody, soki, napoje ciepłe i zimne. Nie jest to jedynie miejsce gdzie możemy coś kupić, lecz także przysiąść przy stoliku. Kiedy podszedłem do lodówek z lodami, zauważyłem że noszą one ślady palców. Pod lodówką dało się także zauważyć kurz i brud. Nie wyglądało to zbyt dobrze. Apetycznie natomiast, pomimo tego wszystkiego, wyglądały apetycznie. Pracownica z uśmiechem przywitała mnie przy stoisku i zapytała co sobie życzę. Kiedy powiedziałem, że chcę 3 kulki lodów, pracownica zaproponowała zakup rożka firmowego. Zgodziłem się i do mojego zamówienia poprosiłem jeszcze jeden świeży sok. Rożek firmowy okazał się dobrym zakupem. W dużym wafelku oprócz lodów, otrzymałem także bitą śmietanę, wybraną polewę i posypkę orzechowo- czekoladową. Sok okazał się niezbyt smaczny. Miałem wrażenie, że oprócz soku owocowego jest w nim woda i cukier.

Jakub_85

17.11.2010

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

GRYCAN

Grycan – Lody od pokoleń to polska marka założona w 2004 roku przez Elżbietę i Zbigniewa Grycanów. Firma posiada ponad 150 lokali na terenie Polski i Europy w których są dostępne lody tradycyjne, lody na bazie jogurtu oraz sorbety.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż GRYCAN?

Cafe Kawka

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Post Office Cafe

(2.50)

Lepiej
Gorzej

Cukiernia

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

bardzo dobra jakość...
bardzo dobra jakość produktów, miła obsługa
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!