GRYCAN

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2153 z 2883)

Wyczyść filtry
Lody Grycan to...
Lody Grycan to jedne z moich ulubionych deserów, które z chęcią zjadam mając ochotę na coś słodkiego. W "Galerii Białej" znajduję się małe stanowisko firmowe tej firmy, w ofercie znajdziemy lody sprzedawane na gałki, desery lodowe, koktajle. Stanowisko jest małe a wokół znajdują się plastikowe stoliki przy których można skosztować wybranej przez siebie porcji. Przy stanowisku stoją dwie panie, które szybko obsługują czekających klientów, nikt nikogo nie pośpiesza, spokojnie można dokonać wyboru. Na początku zamawiamy i płacimy potem odbieramy porcję co znacznie usprawnia pracę oraz moim zdaniem jest dodatkowym ułatwieniem dla kupujących łatwiej jest zapłacić wcześniej i odebrać porcje niż z gotowym lodem czekać przy kasie . Lody są pyszne, porcje nie największe ale wystarczające. Cenowo nie jest najtaniej ale na pewno warto,ponieważ jakość produktu odpowiada ustalonej cenie. Generalnie nie należy się nastawiać na wygodę i luksus, najlepiej jeść i spacerować albo przysiąść na jednej z ławeczek

Magda_47

09.12.2009

Placówka

Białystok, galeria Biała

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mały lokal. a...
Mały lokal. a raczej przestrzeń w centrum handlowym. Zadbana i czysta o miłej dla oka, stonowanej kolorystyce. Serwowane deser warte są swojej ceny. Byliśmy w lokalu większa grupą, wszyscy byli zadowoleni z deserów lodowych. Niestety zawiodła obsługa. Bardzo długo czekaliśmy na realizację zamówienia, drażniło nas ze wiele osób, mimo że przyszło później od nas, cieszyło się wcześniej od nas zamówionymi deserami.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 29...
W dniu 29 listopada udałam się wraz z przyjaciółką do restauracji Grycan mieszczącej się w Focus Mall w Bydgoszczy na lody. Gdy tylko zajęłyśmy miejsce przy stoliku, od razu zostałyśmy zauważone przez personel restauracji. Natychmiast podeszła do nas jedna z Pań, przywitała nas i wręczyła nam menu. Po kilku minutach ta sama Pani wróciła do nas z pytaniem, czy może już przyjąć zamówienie. Realizacja złożonego przez nas zamówienia była niemal błyskawiczna i już po chwili mogłyśmy delektować się Przysmakiem Grycana. Jak tylko skończyłyśmy pojawiła się znów ta sama Pani z obsługi z pytaniem, czy może jeszcze coś podać. Podziękowałyśmy i poprosiłyśmy o rachunek. Pani przyniosła rachunek na metalowej tacce, po czym oddaliła się za ladę. Zostawiłyśmy pieniądze wraz z napiwkiem na tacce i oddaliłyśmy się z restauracji. Ogólne wrażenie z mojej wizyty w tej restauracji jest bardzo dobre. Obsługa miła i sympatyczna. Stoliki czyste, od razu po wyjściu klientów sprzątane. Restauracja urocza, ładnie oświetlona i zachęcająca ekspozycją.

MAGDALENA_1158

30.11.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po długim spacerze...
Po długim spacerze postanowiliśmy wejść do Grycana na ciepłą kawę lub herbatę. Przed wejściem jest jeszcze platforma, która nie została sprzątnięta po wakacjach. W środku zajęte prawie wszystkie stoliki. Przy kasie kolejka na 4 osoby. Obsługuje 1 osoba, druga pomaga realizować zamówienia. Lokal wygląda imponująco. Jest czysto. Lody wspaniale wyeksponowane. Został nawet wygospodarowany kącik dla dzieci ze stolikiem i krzesełkami z Ikei. Znajdują się tam zabawi, kolorowanki i inne cuda. Czas realizacji zamówienia ok. 4 - 5 minut. Jestem zachwycona. Ale ...... mojemu dziecku zachciało się siku. Kierujemy się do toalety, a tam informacja PRZEPRASZAMY - NIECZYNNE. Zapytałam obługę o ubikację, ale uzyskałam potwierdzenie, iż faktycznie jest zamknięta i nic więcej. Niestety w tym momencie musiałam opuścić lokal, zostawić niedokończoną herbatę i ruszyć na poszukiwanie toalety ( jak wiele innych). Nie jest to łatwe na starówce. Była niezła nerwówka. Podsumowanie: Żenada, dlatego taka niska ocena.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2009

Placówka

Gdańsk, ul. Długa 73

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lodziarnia oferuje wiele...
Lodziarnia oferuje wiele smaków lodów, sorbetów, kaw, koktajli. Ceny są normalne nie za drogo nie za tanio np gałka lodów 2 zł, pucharek ok 10 zł. Obsługa miła lecz miałam wrażenie, że dwie osoby to stanowczo za mało albo po prostu nie radziły sobie z pracą odpowiednio. Na stolikach brudno, nieposprzątane pucharki, filiżanki ... Ogólna atmosfera miła można siąść zjeść coś dobrego i się zrelaksować.

Joanna_410

18.11.2009

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawiarnia malutka, więc...
Kawiarnia malutka, więc trudno o wolny stolik. Mimo to jest tam bardzo przytulnie, więc zapewne dlatego zaglada sporo klientów. Ceny deserów dosyć wysokie, jednak ze względu na ich smak zaglądam tam czasami. Obsługa miła, uśmiechnięta, w koszulkach z logo kawiarni. Lokal czysty, zadbany. Kolejka do kasy była ale kasjer szybko sobie z nią poradził. Polecam

Grzegorz_286

16.11.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Grycan posiada wiele...
Grycan posiada wiele punktów obsługi konsumenta w Poznaniu. Pragnę zaznaczyć, że byłam w wielu jego lodziarnio-kawiarniach. Dzisiaj chciałabym opisać tę w galerii King Kross Marcelin. Nie odbiega ona standardem od innych. Jest to co prawda małe stoisko, z kilkoma stolikami, jednakże jest bardzo przytulne, czyste i zadbane. Miło jest wypić kawę, zjeść lody, czy ciasto. Dobre miejsce na zatrzymanie się w pogoni za zakupami. W weekendy jest bardzo dużo klientów z dziećmi. Personel jest bardzo dobrze zorganizowany, w kolejce nie czeka się długo, desery dostarczane są do stolika bardzo szybko. Obsługa klienta jest bardzo miła, zawsze uśmiechnięta, ubrana w koszulki firmowe, dzięki czemu łatwo ją rozpoznać. Wybór deserów, kaw, coctaili jest bardzo urozmaicony i każdy może znaleźć coś dla siebie. Polecam.

Magda_66

12.11.2009

Placówka

Poznań, Pl. Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotnie popołudnie...
W sobotnie popołudnie mieliśmy ochotę z mężem i córką wybrać się na lody i kawę. Przy okazji chcieliśmy zrobić drobne zakupy, dlatego wybraliśmy kawiarnię Grycan w CH Focus Park w Zielonej Górze. Musze przyznać, że wygląd gabloty z lodami w tej kawiarni zasługuje na szczególne wyróżnienie. Bardzo ładna kompozycja smaków i ozdób oraz estetyczny wygląd powodują momentalną chęć zakupu. Choć lody nie są tam najtańsze - 2zł za gałkę. Zamówiliśmy deser i kawy. Pani zaproponowała kawy smakowe, które są propozycją tego miesiąca. Pytała o program lojalnościowy i poleciła zakup lodów pojemnikach na wynos. Czułam się kompleksowo obsłużona przy kasie. Jedyne zastrzeżenia do czasu obsługi - czekaliśmy 15min na realizację zamówienia. A na brak personelu nie można było narzekać, Widziałam 5 osób do obsługi. Mam nadzieję, że to ulegnie poprawie i wtedy z czystym sumieniem będę tą kawiarnię polecać wszystkim swoim znajomym.

CoolErka

12.11.2009

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałyśmy się z...
Wybrałyśmy się z siostrą na kawę do "Grycana". Kawiarnia ta mieści się w Focus Park w Zielonej Górze. Jak zawsze ciężko tutaj o stolik. W poprównaiu z innymi kawiarniami w tym miejscu, tutaj jest zawsze tłum. Dokonałyśmy wyboru, po czym kelnerka przyniosła Nam desery do stolika. Desery w tym miejscu są przepyszne a porcje bardzo duże, mozna się najeść samym deserem. Wygląd kawiarni w środku nie budzi zastrzeżeń, stoliki są czyste, po odejściu od stolika przychodzi Pani sptrząta i myje każde stanowisko. Ceny nie sa wygórowane. Polecam

Iwona_212

30.10.2009

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojawiłem się w...
Pojawiłem się w lokalu około południa kiedy to nie ma zbyt dużego ruchu jak zawsze. Kelnerka była zaabsorbowana rozmową z personelem, zatem czas zuważenia mnie i obsługi nieco się wydłużył. Jako częsty gość Grycana zaraz przy realizacji zamówienia poprosiłem o rachunek, (z doświadczenia wiem że później długo się czeka)niestety Pani nie zapytała mnie czy będę płacił gotówką czy kartą, gdybym sam nie zwrócił na to uwagi czekał bym kolejne minuty na zakończenie wizyty w lokalu.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo bardzo dużej...
Mimo bardzo dużej ilości klientów, obsługa wykazywała się dużą kulturą osobistą i profesjonalizmem w stosunku do wszystkich zamawiających. Desery dostarczane były szybko a ich jakość i smak była zdecydowanie zgodna z opisem w karcie. Kawiarnia była schludna i zadbana, panował porządek.Na wszystkich stolikach były ozdoby z kwiatków i menu.

zarejestrowany-uzytkownik

13.10.2009

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje doświadczenia związane...
Moje doświadczenia związane z obsługą w wskazanym lokalu dotyczą pojedynczej osoby-kelnera i nie należy ich uogólniać na całą kadrę pracującą we wspomnianej placówce. Zaraz po wejściu do lokalu kelner skierował mnie i osoby mi towarzyszące do wskazanego stolika oraz podał kartę dań. Po złożeniu zamówienia (na deser lodowy, którego przygotowanie nie wymaga zbyt dużej ilości czasu) czas oczekiwania był znaczny. Kiedy minęła prawie godzina zainterweniowaliśmy. Okazało się iż kelner zapomniał złożyć w kuchni nasze zamówienie. Nie usłyszeliśmy słowa przepraszam, nie wspominając o jakiejkolwiek rekompensacie. Warto dodać, iż w trakcie naszego wyczekiwania nikogo z obsługi nie zainteresowało to, iż od godziny siedzimy i niczego w lokalu nie konsumujemy. ;(

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Generalnie obsługa miła...
Generalnie obsługa miła i szybko pracownik podszedł do stolika przyjąć zamówienie, jednak realizacja zamówienia trwała dość długo i na raty (osobno kawa, długo potem ciasto). Ponadto pracownik chwilę po przyjęciu zamówienia poinformował, że nie ma zimnego napoju mimo, że na ulotce dostępnej przy stoliku był w ofercie. Poza tym pracownicy schludni i uprzejmi, kawiarnia czysta i zadbana - miło spędzony czas. Polecam jako miejsce spotkań przyjaciół lub zakochanych par.

zarejestrowany-uzytkownik

18.09.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i miła...
Szybka i miła obsługa. Pomocna przy wyborze. Asortyment bardzo bogaty zarówno w kawach jak i w lodach i deserach. Niestety w lodach za dużo grudek lodu daje się wyczuć. Niewielki wybór w smakach lodów możliwych do zakupienia w pudełku. obsługa na bieżąco sprząta stoliki. Krótki czas oczekiwania ale tylko w dni robocze kiedy nie ma wielkiego ruchu. w weekendy trwa to zdecydowanie za długo

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2009

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stoliki na zewnątrz...
Stoliki na zewnątrz wszystlkie zajęte, w środku równie pełno. Do kasy stoją cztery osoby, obsługa trwa kilka minut każdego klienta. Kasjerka obsługując proponuje dodatkowe produkty. Gdy przychodzi moja kolej, jestem zdecydowany na określony produkt jednak pani z uśmiechem na ustach propouje dodatkowo kawę lub inny napój. Pracownica nakładająca lody z uśmiechem i anielską cierpliwością oczekuje informacji o wybranych smakach. Mam farta, zwolnił się stolik na zewnątrz. Obsługa po wyjściu gości błyskawicznie zaprowadza porządek na stoliku. Ogólna ocena bardzo pozytywna. Wszyscy z uśmiechem wykonują swoje czynności.

Tolo

19.08.2009

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna obsluga, bardzo...
Świetna obsluga, bardzo smaczne kawy i desery. Za mało stolików co jest widoczne i uciąziwe w weekendy. mały asortyment lodów w pudelkach- w menu widnieje duzo więcej smaków.

zarejestrowany-uzytkownik

21.07.2009

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem mile zaskoczona. Bardzo...
Jestem mile zaskoczona. Bardzo miła obsługa. Całe zaplecze czyste higieniczne. Duży wybór deserów apetycznie podanych. Jedynym minusem jest jedna osoba na zmianie podczas największego ruchu w galerii.

Magdalena_694

27.06.2009

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
UMIEJSCOWIENIE: Ta kawiarnia...
UMIEJSCOWIENIE: Ta kawiarnia sieci "Grycan" umiejscowiona jest w holu domu handlowego "Galeria Bałtycka". Dosyć ciężko ją znaleźć, nawet gdy zasięgnie się informacji z ustawionych w "Galerii Bałtyckiej" komputerów z wykazem wszystkich stoisk, sklepów i kawiarni. Brak jakichkolwiek szyldów lub znaków nakierowujących.Trzeba po prostu znać większość budynku, żeby trafić tam bez problemu. Mi osobiście udało się to za trzecim razem, bez szukania. OBSŁUGA: Obsługiwała jedna osoba, ruch był rzeczywiście niewielki. Zachowanie wobec klienta odpowiednie, jednak widać było oznaki znudzenia i zniecierpliwienia, gdy klient wybierał coś "zbyt długo" lub nie mógł się zdecydować (obserwowałam również obsługę osób przede mną). Ubranie robocze raczej schludne. CZYSTOŚĆ MIEJSCA: Nie posprzątane stoliki raczej nie zachęcały do dłuższej wizyty. Miejsce nie było przygotowane dla nowych klientów. Krzesła bezładnie poodsuwane, nie ruszone po poprzednich klientach. CENY: Dość wygórowane jak na tak małe porcje lodów, jednak nadrabiają smakiem.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2009

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszliśmy z moim...
Poszliśmy z moim partnerem i córeczką na lody i koktail owocowy do Grycana w galeri Askana. Byliśmy mile zaskoczeni wygladem lokalu ( bardzo przytulnie, czysto) , dużym wyborem z menu, przystępnymi cenami a przede wszystkim bardzo miłą i profesjonalną obbsługą w lokalu. Lody były pyszne, soki świeże i ładnie podane. Dwóch sprzedawców ( młody chłopak i dziewczyna) bardzo sympatyczni i uprzejmi. Pierwsi mówią do klientów " dzień dobry" i "do widzenia" . Atmosfera jest wspaniała, można się tam zrelaksować... Będziemy tam często zaglądać.

Wiśnia

12.06.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedziele na...
W niedziele na deser postanowiłam zafundować sobie lody tym razem wybrałam lody firmy Grycan. W tym celu poszłam do Plazy w Lublinie. Jak się okazało na miejscu nie tylko ja wpadłam na ten pomysł, bo kolejka w kawiarni była bardzo duża. Na szczęście obsługa bardzo dobrze sobie z nią radziła, bo dosyć krótko w niej stałam. Gdy byłam przy kasie jeden pracownik przyjmował pieniądze i wydawał paragon, a drugi realizował zamówienie, dzięki czemu szybko dostałam swój deser. Lody były pyszne jednak ich cena już mi się tak nie spodobała, ale co zrobić za jakość trzeba płacić. Gorąco polecam tę kawiarnię.

elciiaa

10.06.2009

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

GRYCAN

Grycan – Lody od pokoleń to polska marka założona w 2004 roku przez Elżbietę i Zbigniewa Grycanów. Firma posiada ponad 150 lokali na terenie Polski i Europy w których są dostępne lody tradycyjne, lody na bazie jogurtu oraz sorbety.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż GRYCAN?

Halagarda

(2.59)

Lepiej
Gorzej

Lody Duławscy

(3.95)

Lepiej
Gorzej

Seven cafe

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Słabo.
Słabo.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!