Jakość Obsługi - profil firmy Media Expert

Opinie (3428)

Filtruj po mieście: Filtruj po lokacji: Filtruj po lokacji:

Sortuj:

Mniej niż ZERO !

Opinia dotyczy placówki Media Expert w CH Malta w Poznaniu (Zamówienie nr: 02253326749) Ten punkt nie zasługuje na żadną gwiazdkę. Kompletne ZERO - z kierownikiem przez małe "k" na czele. W dniu dzisiejszym zamówiłem poprzez stronę internetową Wentylator HB FS-1615ER. Przy wyborze odbioru w sklepie sprawdziłem dostępność towaru w salonie Galerii Malta. Wszystko ok. Zamawiam. Po kilku godzinach otrzymuję sms-a i maila, z zaproszeniem do odbioru towaru z informacją że zamówienie będzie czekać na mnie przez 3 dni w godzinach pracy sklepu. Pojechałem i po godzinnym oczekiwaniu zostałem poinformowany przez nieuprzejmego kierownika sklepu, że wentylatora nie ma i nie będzie. Na moje pytanie dlaczego wysyłali maila z informacją o odbiorze odburknął że nie ma i nic więcej dla mnie nie uczyni. Nie będę się rozpisywał ale postępowanie tego sklepu z "przyjaznym kierownikiem" uważam za skandal i kpiny z Klienta ! Uważałem sieć Media Expert za sieć przyjazną Klientom, nie raz czyniłem tam zakupy jednakże ta sytuacja sprawia że już nigdy w żadnym salonie ME nie zrobię zakupów. Moja irytacja sięga zenitu, że w czasach kiedy wszyscy szanują Klienta (handel, usługi) dochodzi do takiej sytuacji. Nic by się nie stało gdybym otrzymał maila z przeprosinami, że system internetowy się pomylił i nie ma tego wentylatora w sklepie. Zrozumiałbym, szukałbym dalej a nie tracił kilka godzin na dojazd, czekanie i wymianę zdań z ekstra nieuprzejmym kierownikiem sklepu. "Nie mam zamówienia i co mi zrobisz ?" Mam 60 lat i jeszcze nigdy nie zostałem tak potraktowany. Wyrażam tylko przekonanie, ze inne placówki tej sieci i zatrudnieni w nich pracownicy są bardziej przyjaźnie nastawieni do Klientów. Pan kierownik ME w Galerii Malta powinien przejść przeszkolenie chociażby w jakieś placówce Euro RTV, gdzie obsługa jest na najwyższym poziomie. Na zakończenie - otrzymuję kłamliwego sms-a o anulacji zamówienia z powodu sprzedania produktu w trakcie procesowania mojego zamówienia. GRATULACJE: sprzedaż przed obowiązującymi godzinami otwarcie sklepu ! Zamówienie składałem około 8.00 a jeszcze przed otwarciem sklepu maila i sms-a z informacją, że zamówiony sprzęt czeka na odbiór ! (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO)

2 opinii

ralfgorski

09.08.2019

Media Expert Poznań , Abpa. A. Baraniaka 8

Rewelacyjnie.

niezalogowany-uzytkownik

05.08.2019

Media Expert

Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Bardzo pomocna obsługa

W sklepie jest czysto, towar jest prawidłowo wyeksponowany. Obsługa jest rzetelna i pomocna, a jeśli czegoś nie wie, od razu sprawdza i klient w większości uzyskuje szybko informację na temat szukanego produktu. Obsługa ubrana jest zawsze tak samo, dzięki czemu nie można ich pomylić z innymi klientami.

3 opinii

Klient_vBx7

04.08.2019

Media Expert Skierniewice , Mszczonowska 30/32

Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Brak zamówienia, brak informacji, fatalna jakość obsługi.

Nabyłam towar z gwarancją dostawy następnego dnia i nie spodziewałam się że na długa podróż zostanę bez nawigacji. "Twoje zamówienie o numerze ............. wyjechało z naszego magazynu i jest w drodze do wybranego przez Ciebie sklepu" - taką informację otrzymałam o 6 -rano. O 17-tej udałam się do sklepu gdzie obsługa poinformowała mnie, że nie spodziewa się żadnej dostawy i mogę zadzwonić "wyżej". Pani na infolinii ze spokojem stwierdziła, że " fakt, jest opóźnienie i towar zostanie dostarczony za najwcześniej za 3 dni". Nie ma sprawy, można anulować zamówienie.Tyle w temacie dotrzymywania terminów, informowania klientów. Po niewczasie przeczytałam opinie na opineo. DO każdej negatywnej ten sam komentarz : "Dzień dobry, dziękujemy za opinię, przepraszamy za zaistniałą sytuację i napotkane niedogodności" co oznacza-mamy Cię "gdzieś"!

1 opinii

Klient_onv7

02.08.2019

Media Expert Infolinia

Świetnie.

niezalogowany-uzytkownik

01.08.2019

Media Expert

Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Skandal

Masakra najgorszy i najbardziej nie kompetentny sklep Chciałem kupić dziecku zabawkę upatrzoną w tym właśnie sklepie Na miejscu okazało się że owa zabawka jest tylko na zamówienie dostarczone przez kuriera na wskazany adres Ok zgodziłem się i odrazu dokonałem płatności Zabawka miała dotrzeć najpóźniej w poniedziałek ale nawet w środę nie dotarła Udałem się do sklepu i bez jakiego kolejek tłumaczenia poinformowano mnie że takie zamówienie nie istnieje Kasy też nie chciano mi zwrócić dopiero następnego dnia z wielką łaską oddano mi pieniądze Spytałem o jakąś rekompensatę bo w końcu dziecko codzień przez ponad tydzień czekało na kuriera to oznajmiono mi w dużym skrócie żebym się wyciął Nie polecam tego sklepu A jeżeli tak pracuje cała sieć to brak mi słów

2 opinii

Klient_tese

25.07.2019

Media Expert Łomża , Legionów 60

SUPER SPRZEDAWCA

Witam chciałabym się podzielić opinią o obsłudze pana z MEDIA EXPERT Radzionków.Super sprzedawca bardzo miły uprzejmy i umie sensownie doradzić co wybrać.Polecam tego sprzedawcę pozdrawiam. (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO)

1 opinii

Klient_EzmI

23.07.2019

Media Expert Radzionków , uni europejskiej

Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Najlepsza obsługa

Kilka razy dokonywałam już zakupów w sieci Media Expert. Widać, że naprawdę dbają o jakość wyuczenia kadry, ponieważ sprzedawcy bardzo dobrze znają asortyment i potrafią doradzić w każdej sprawie. Niedawno poszukiwałam komputera i zaobserwowałam, że zaangażowanie jest największe wśród sprzedawców Media Expert. U konkurencji albo musiałam prosić się o uwagę, lub sprzedawcy odpowiadali półsłówkami. Naprawdę polecam Media Expert, ponieważ to w tym sklepie dowiesz się najwięcej :)

4 opinii

Agnieszka_952

22.07.2019

Media Expert Oddział

Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Bardzo kompetentna obsługa

Chciałam kupić Kamerę sportową. Pan bardzo dokładnie mi zaprezentował sprzęt i nie wmawiał, że im droższy tym lepszy. Na początku zaoferował mi tańszy sprzęt ale gdy się zorientował, że mam więcej gotówki przedstawił właśnie ten produkt o średniej cenie. Dopasował "gadżety" by mieć 100% pewności, że to co mi zaoferował będzie dopasowane. Super Pan

4 opinii

Klient_ML1d

22.07.2019

Media Expert Pisz , Warszawska 48

Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Świetnie!!! Obsługa na najlepszym poziomie.

Najlepszy sklep RTV/AGD w okolicy, z czystym sercem polecam.

30 opinii

RomantycznyRoman

17.07.2019

Media Expert Oddział

Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Super, miła obsługa

W dniu 16.07.2019 o godz. 19.30 udałam się do sklepu Media Expert przy ul. Jana Pawła II w Galerii Manhattan w Lesznie po dzbanek filtrujący do wody. Sprzedawca zaraz po moim wejściu do sklepu zajął się obsługą mnie. Pokazał kilka modeli z uśmiechem na twarzy. Miła obsługa sprawiła, ze kupiłam dzbanek filtrujący na wodę.

2 opinii

Hanna_124

17.07.2019

Media Expert Lubań , Jana Pawła II 1A

Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Wszystko na najwyzszym poziomie

Super obsługa , swietnie zaopatrzony sklep

2 opinii

Klient_a4wq

17.07.2019

Media Expert Stalowa Wola , Niezłomnych 70

Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

reklamacja na gwarancji

Długi okres oczekiwania za naprawę dekodera na gwarancji.

13 opinii

Adrian_102

15.07.2019

Media Expert Inna forma kontaktu

Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Jeden duży minus

Jeden duży minus, w salonie polega na „wciskaniu” na siłę ubezpieczeń nawet gdy klient upiera się, że nie potrzebuje. Poza tym wszytko na najwyższym poziomie.

2 opinii

Klient_snJi

15.07.2019

Media Expert Oddział

Odpowiedź firmy Media Expert

Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Twoja opinia jest dla nas cenną wskazówką, co moglibyśmy poprawić, by jeszcze lepiej dopasować się do Twoich oczekiwań.

Zupełnie, i jakby tak prawie luksusowo

Sklep Media expert, Opole, ul. Wrocławska 154; Sklep odwiedziliśmy z zamiarem zakupu dużego głośnika, wszystko mającego. Na dziale od razu podszedł do nas sprzedawca, rekomendując jeden z droższych sprzętów. Pomyślałam że chce nam wcisnąć to co najdroższe, ale po chwili okazało się, że pan ma dużą wiedzę o tych sprzętach, wskazywał różnicę, bez nachalności. A do tego, nawet przeszliśmy na dział z mniejszymi głośnikami, gdzie też demonstrował sprzęty. Pan był naprawdę zaangażowany i zainteresowany, uprzejmy i do tego uśmiechnięty. Nie wiem, czy trafiliśmy na dobry dzień, ale byliśmy zadowoleni, sprzęt kupiony :). Pan pomógł nawet zapakować go do auta. Taka obsługa zachęca do wydawania ciężko zarobionych pieniędzy.

45 opinii

Joanna_3244

12.07.2019

Media Expert Oddział

Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Najgorsza obsługa! ODRADZAM!

Najgorsza obsługa z jaką kiedykolwiek się spotkałam! Brak dobrej woli, brak wiarygodnych informacji na temat zamówienia i dostawy, a nawet jawne wprowadzanie w błąd. Brak chęci rozwiązania problemu. ODRADZAM! 10 czerwca przed południem złożyłam zamówienie na pralkę. Zgodnie z zapewnieniem na stronie internetowej dostawa była zagwarantowana na środę 12 czerwca. 11 czerwca popołudniu dostałam wiadomość e-mail o tym, że dostawa nie dojdzie w terminie i że ktoś z Media Expert się ze mną skontaktuje jak zostanie ustalony nowy termin. Dodam tylko, że na środę specjalnie wzięłam urlop w pracy. Nikt ze strony Media Expert się ze mną nie skontaktował. W czwartek 13 czerwca zadzwoniłam próbując dowiedzieć się kiedy będzie dostawa. Okazało się, że najwcześniej w poniedziałek 17 czerwca. Zatem obiecali mi dostawę po 2 dniach od zamówienia, a potem stwierdzili, że będzie po 7 daniach. Dodam, że pralka miała do mnie dotrzeć ze sklepu w moim mieście, czyli ok. 15 minut drogi samochodem. Mimo zapewnień, że opóźniona dostawa dotrze 17 czerwca, mimo moich próśb i telefonów, pralka nie dotarła do mnie w dniu wskazanym przez Media Expert. Co więcej, podczas rozmowy z konsultantem w ustalonym dniu dostawy (po godzinie 17:00) zostałam zapewniona, że kurier z towarem już do mnie jedzie! Okazało się, że to nieprawda. Następnego dnia (kolejny niedotrzymany termin) dzwoniłam zarówno na infolinię, jak i do sklepu, z którego pralka miała przyjechać i dalej nie mogłam się doprosić o dostawę towaru za który zapłaciłam. Udało się wywalczyć dopiero po uporczywych prośbach. Na domiar wszystkiego po kilku dniach zadzwonili do mnie ze sklepu, żeby umówić się na termin (kolejny!) dostawy, więc nawet nie wiedzieli, że już zrealizowali moje zamówienie. Próbowałam składać reklamację, ale zostałam potraktowana tak lekceważąco, że czuję się bezsilna. Mimo próśb nie dostałam nawet uzasadnienia odmowy przyznania rekompensaty, o którą prosiłam. #mediaexpertodradzam #mediaexpertnigdywiecej #mediaexpertfatalnaobsluga Marta

2 opinii

Klient_m1BJ

10.07.2019

Media Expert Infolinia

Szybkość naprawy błędu sprzedawcy

Nie polecam, kupowania w tym sklepie. Syn kupił 05.07 ekod 100zł na PS4 i przez błąd sprzedawcy stracił kod. Przez 5 dni nie można się doprosić by kod odzyskać, ani by odzyskać pieniądze. Przy podobnej sytuacji, w innym konkurencyjnym sklepie, pieniądze od razu zostały zwrócone i za całą sytuacje został przeproszony. Tutaj jest zbywany.

2 opinii

Klient_stY0

09.07.2019

Media Expert Stalowa Wola , Chopina 42

09 lipca 2019 r. - Wielka Żenada, Dno, Poniżanie Klientów

W dniu dzisiejszym Media Expert Galardia zamknięte prawie 2 godziny około południa. Kartkę powiesili, że pół godziny, ale potem zrobiło się z tego prawie dwie. 10 pracowników kręciło się po sklepie jak w ukropie a tłum klientów opierał się nosami o opuszczone kraty. Kierownik nie raczył podejść do grupy oczekujących, niektórzy przyjechali 50 kilometrów do tego sklepu. Ale, nic to. Nie polecam !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

20 opinii

A-D-F

09.07.2019

Media Expert Starachowice , Wyszyńskiego 14

Rewelacyjnie.

niezalogowany-uzytkownik

05.07.2019

Media Expert

Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Fachowe doradctwo, Polecam

Polecam gorąco ten elektro market. Szukałem długo prostownicy dla żony na prezent i właśnie tu doradzili mi fachowo za co bardzo dziękuję. P. S Prezent jak najbardziej trafiony!!!

4 opinii

Piotr_1733

16.06.2019

Media Expert Chojnice , Gdańska 56a

Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Odwiedzałeś ostatnio Media Expert?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Media Expert

Opinie (3428)

ralfgorski

niezalogowany-uzytkownik

Odpowiedź firmy Media Expert

Klient_vBx7

Odpowiedź firmy Media Expert

Klient_onv7

niezalogowany-uzytkownik

Odpowiedź firmy Media Expert

Klient_tese

Klient_EzmI

Odpowiedź firmy Media Expert

Agnieszka_952

Odpowiedź firmy Media Expert

Klient_ML1d

Odpowiedź firmy Media Expert

RomantycznyRoman

Odpowiedź firmy Media Expert

Hanna_124

Odpowiedź firmy Media Expert

Klient_a4wq

Odpowiedź firmy Media Expert

Adrian_102

Odpowiedź firmy Media Expert

Klient_snJi

Odpowiedź firmy Media Expert

Joanna_3244

Odpowiedź firmy Media Expert

Klient_m1BJ

Klient_stY0

A-D-F

niezalogowany-uzytkownik

Odpowiedź firmy Media Expert

Piotr_1733

Odpowiedź firmy Media Expert

Odwiedzałeś ostatnio Media Expert?

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

Podobne firmy w okolicy

Avans.pl

DOMAR

Domex

Poradnik jakości obsługi

Dla użytkowników

O nas

Dla firm