Jakość Obsługi

Media Expert

( 3.79 )

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Opinie (4163)

Pracownik bez wiedzy

Chciałam zakupić kabel otg, chyba tak się nazywa, bo chciałam pendrive podłączyć do telefonu, pracownik sklepu wysłał mnie do innego przeciwnika bo twierdził że to nie jego dział, podeszłam do drugiego sprzedawcy a ten pokazał mi zwykły kabel do ładowania, wykazał brak wiedzy na temat asortymentu,

Trafiłam na męską część załogi

Kuchenka gazowo-elektryczna została przeze mnie wybrana spośród kilku oferowanych w tym sklepie. Sprzedawca pochwalił mój wybór argumentując, że to tegoroczny model, że firma dba o dizajn itp. Zaprowadził mnie do biurka, gdzie wpisał część danych - chciałam skorzystać z rat. Był rozmowny, miły. Potem przekazał mnie doradcy od kredytów. Bardzo starał się, by mój zakup doszedł do skutku i bym nie poniosła zbyt wysokich kosztów kredytu. Ostatecznie wyszło tego niewiele, ale musiałam przemyśleć i te koszty... Ale może tam wrócę, bo wydaje mi się, że w tym sklepie mężczyźni lubią swą pracę i klientów.

Małgorzata_2529

16.04.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Super

Pracują tam mili i pomocni ludzie oraz jest super asortyment

Martynka1998

16.04.2019
Media Expert Inna forma kontaktu
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Czuje się oszukana/zero gwiazdek

Dokonałam zakupu na raty, z 539 złotych zrobił się kredyt na 800! Byłam zaskoczona wysokością rat, ale myślałam, ze może czegoś nie doczytałam, było małym druczkiem.... byłam już tak zdenerwowana ze chciałam stamtąd tylko wyjść. Dopiero w domu sprawdziłam co podniosło mi tak moje zakupy: sprzedawczyni dodała mi 2 (słownie: dwa) ubezpieczenia na kwotę 150 złotych plus główki wymienne do szczoteczki, która kupiłam... problem w tym, ze ja żadnych dodatkowych główek nie chciałam, przecież w pudełku mam już dwie! Nie umiem sama sobie wyjaśnić, dlaczego nie zareagowałam od razu w sklepie, uważam ze jestem osoba asertywna, ale po tym doświadczeniu zwątpiłam lekko w siebie. Najlepsze jest to, ze powtarzałam dwa razy ze nie chce żadnego dodatkowego ubezpieczenia, a i tak go dostałam. Teraz zamierzam anulować całe zamówienie i omijać ten sklep szerokim łukiem! Rzeczywiście, obsługi takiej ze świeczka szukać!

Super!

Zamówienie internetowe, ale 5 gwiazdek daję za szybkość obsługi (dostawy). Zamówiony towar zgodny z opisem.

aalka

15.04.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Może tylko dla Mariana i Barbary?

Odwiedziłam placówkę wspólnie z partnerem w celu kupna odkurzacza pionowego i jakiegoś małego radia do kuchni. W związku z tym, że przyszliśmy ok.18.50, podszedł do nas Pan i powiedział ze teraz to już zamykają i nas nie obsłużą, ale oczywiście zaprasza w inny dzień. No ok. pomyślałam, chociaż to nie było miłe. Wróciliśmy drugiego dnia już w godzinach pracy, ale niestety nie udało nam się nawiązać kontaktu z żadnym ze sprzedających. Dwóch obsługiwało innego klienta, a jeden bawiał się komórką. Kiedy podeszłam do niego,poprosić żeby podszedł do nas, w tym czasie zawołał do kolega, obsługujący innego klienta, ten stwierdził ze jest zajęty i poszedł. Chodziliśmy po sklepie jakieś 15-20 min, nikt sie nami nie zainteresował. W końcu stwierdziliśmy, ze prościej będzie przez internet dokonać zakupu. Dodam tylko ze jak słyszę reklamy Media Expertu w radio, to ogarnia mnie śmiech, że panowie tam pracujący pomogą we wszystkim i zrobią wszystko. W Strzelcach to jakaś pomyłka.

Tutaj liczy się każdy klient

Lubię zakupy w salonie Media Expert w bielskiej Sferze. Każdy klient jest tu zawsze witany przez obsługę. Nie ma problemu, by skorzystać z pomocy dorady w sklepie, którzy posiadają sporą wiedzę o oferowanym asortymencie. Salon jest czysty, przestronny i zadbany, a ekspozycja towarów bardzo staranna. wszystkie produkty są oznaczone właściwymi wywieszkami cenowymi. Zawsze przy wejściu mogę się zaopatrzyć w aktualną gazetkę promocyjną. Zadowala mnie zarówno oferta asortymentu, jak i liczne promocje cenowe. Zdecydowanie polecam ten salon.

Stanisław_76

11.04.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Nie ma się do czego przyczepić, oby tak dalej!

Ostatnio popsuła mi się lodówka, następnie pralka i telewizor . W tym sklepie bardzo mi pomogli, doradzili wysłuchali potrzeb i dopasowali odpowiednie produkty. Ceny mają bardzo rozsądne i umiarkowane. Oczywiście fachowcy wnieśli i zamontowali nowy sprzęt bez żadnych kosztów. Polecam.

Dominik_248

11.04.2019
Media Expert Oddział
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Bardzo rzetelna obsługa

Pełen professionalizm przy pomocy w wyborze telefonu. Fachowo wszystko doradzone, wytłumaczę, zaprezentowane i co najważniejsze zakupione. Gorąco Polecam

Piotr_1733

11.04.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Rewelacyjnie.

Rewelacyjnie.

niezalogowany-uzytkownik

niezalogowany-uzytkownik

04.04.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Mila, szybka obsługa

Wizyta w sklepia godna polecenia,doradztwo idealne.

Klient_7G9m

04.04.2019
Media Expert Oddział
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Jestem niezmiernie zadowolona z obsługi

W sklepie Media expert pracuje pan Tomasz który nie dość że zna się na tym co robi to również bardzo miło obsługuje klientów Po prostu aż chce się tam iść

Klient_E32w

17.03.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Kiepski sklep z miłą obsługą

Dnia 24.02.2019r zakupiłem w media expercie kuchnię gazowo elektryczną marki GORENIE.Wszystko ok.Zapłaciłem .Nie było takiej na stanie więc skorzystałem z propozycji dostawy do domu.Miała być już we wtorek 26 02.2019r.Jest 5.03 2019 kuchni nie ma.W sklepie zostałem poinformowany że to było zamówienie ze sklepu internetowego i pieniędzy nie mogą oddać.Przyjąć za towar 'tak'- za to że nie dostałem kuchni i rezygnuję z zmówienia już'nie'.Więc każdemu odradzam zakupów w MEDIA EXPERCIE bo możecie wydać pieniądze i nic nie dostać.Każdemu będę odradzał zakupów w tym sklepie.

zakup telefonu

Odwiedziłam sklep w celu zakupu telefonu. Będąc w sklepie i oglądając modele telefonów, żaden pracownik nie wykazał się inicjatywą żeby pomógł mi w wyborze smartfona, Musiałam sama poprosić pracownika sklepu o pomoc. Już podczas prezentowania produktu pracownik sklepu wykazał się wielką wiedzą na temat telefonów. Mimo złego pierwszego wrażenia oceniam wizytę sklepu za udaną.

Klient_UCsa

03.03.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Twoja opinia jest dla nas cenną wskazówką, co moglibyśmy poprawić, by jeszcze lepiej dopasować się do Twoich oczekiwań.

Niestety słabo

Byłem trzy razy (do trzech razy sztuka), Za pierwszym razem miałem nie miłe doświadczenie z Paniami od "pomocy" w dziale zakupów. Ich pomoc ograniczała się do ciężkich westchnień i zdawkowych odpowiedzi (niestety informacja o oprocentowaniu rat i jaki bank udziela pożyczki jest dla mnie stosunkowo jest dla mnie zancząca). Drugie spotkanie - chciałem kupić sprzęty AGD do kuchni - Rozmowa ze specem od sprzętu AGD do kuchni (Pan sam podszedł i zapytał czy nie potrzebujemy pomocy), dosłownie na jego miejscu mógłby stanąć szympans dowiedziałbym się tyle samo... Jego wiedza ograniczała się do informacji zamieszczonych na wywieszkach na sprzęcie a odpowiedzi na pytania typu ,,Czym różni się sprzęt marki A za 700 zł a sprzęt marki B za 1000" i odpowiedzi "kolorem, hahaha" już od dawna mnie nie bawią. Ogólnie Pan dużo więcej uwagi poświęcał dekoltowi mojej żony niż odpowiedziom na zadawane mu pytania. Niestety ani moja żona ani ja nie czuliśmy się w tej sytuacji komfortowo. Ogólnie o co bym nie zapytał to odpowiadał na tyle ile wiedział, czyli nie wiele... Byłem ostatnio kupić z ojcem telefon (starszy już Pan , który chciał kupić telefon "z dużymi cyframi i nie chce przez internety")" - najpierw podszedł Pan zapytać czy może jakoś pomóc, jak usłyszał, że chcemy telefon z dużymi przyciskami to stracił jakikolwiek zainteresowanie. Tyle z pomocy Ogólnie nie polecam sklepu w Opolu przy Turawa Park, a HR-owi radzę skupić się na szkoleniu pracowników i kontakcie z klientami. Niestety ja nie polecę tego sklepu

W normie

Sklep ładny, z dużą ilością asortymentu - ale to wpisane już w markę media expert o wizualizację raczej nigdy nie można było się czepiać. Jeśli chodzi o obsługę, jest to uzależnione od działu. Na pewnych dzIałach doradcy są aktywni i chętni, na innych udają, że mnie nie widzą. Ceny są obecne przy każdym produkcie.

Klient_1CV1

25.02.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Jesteśmy bardzo zadowoleni

!6.02.2019 r kupiliśmy lodówkę Beka. Jesteśmy bardzo zadowoleni z kupna, obsługi i transportu. Nową nam wniesiono, starą zabrano. Wszystko odbyło się szybko i fachowo.

Klient_bjbA

24.02.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Obsługa

Obsługa jest miła, posiada wszelką wiedzę na zadane pytania odnośnie sprzętu.

Klient_9ePL

22.02.2019
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

nie miły sprzedawca

kupiłam monitor, niestety w domu okazało się że monitor jest pęknięty drugiego dnia odwiozłam go, sprzedawca przyjął monitor i wymienił na drugi zaniósł na kasę i tak go zostawił, pretensję miał że nie sprawdziliśmy na sklepie czy jest cały, kasjerka miała również w oczach pretensję do nas, kupić jest dobrze ale jeśli już z reklamacją albo innym problemem zgłosić się do sprzedawcy to już wielka przeszkoda

Odwiedzałeś ostatnio Media Expert?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

  • sklep internetowy
  • agd i rtv
  • sprzęt fotograficzny
  • telefony i laptopy
  • gry i konsole
  • telewizory i kina domowe

Podobne firmy w okolicy

Avans.pl

(3.34 )

DOMAR

(2.00 )

Domex

(4.50 )

Poradnik jakości obsługi

RANKING Najlepiej oceniane szkoły językowe

Sprawdź ranking najlepiej ocenianych szkół językowych na portalu Jakości Obsługi. Poniższe szkoły otrzymały najlepsze opine i najwyższe oceny od użytkowników portalu. Do rankingu zakwalifikowały się tylko te szkoły, które miały więcej niż 10 opinii.

RANKING Najlepsze salony i serwisy motoryzacyjne

Sprawdź ranking najlepszych salonów i serwisów motoryzacyjnych. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi. Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii. 

RANKING Najlepiej oceniane cukiernie i piekarnie

Sprawdź ranking najlepszych cukierni. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi.Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii.

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem