Jakość Obsługi

Media Expert

( 3.86 )
Dodaj opinię

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Opinie (3991)

Świetna obsługa

Udaliśmy się z partnerem po wybór sprzętu AGD do naszego domu. Po okolo 2 minutach od naszego wejścia, podszedł do nas konsultant i zapytał czy może nam w czymś pomóc. Sprzedawca rzetelnie odpowiadał na nasze pytanie, rozwiał wszystkie nasze wątpliwości, poinformował o obowiązujących promocjach i poświęcił nam na prawdę dużo czasu. Obsługa na najwyższym poziomie. W sklepie bylo kilku sprzedawców, którzy obslugiwali klientów. Sklep będę polecać w 100%

5 opiniiKlient_39qR

Klient_39qR

21.01.2020
Media Expert  Trzebinia , Kościuszki 45

Kompetentna i miła obsluga

Pani zadawała bardzo konkretne pytania i zaproponowała produkt zgodnie z potrzebami klienta. Kompetentna i miła obsługa ukierunkowana na klienta

45 opiniiMałgorzata_676

Małgorzata_676

21.01.2020
Media Expert  Kraśnik , Urzędowska 551

Miłe zaskoczenie

Poszedłem sklepu po podkładkę niestety była wadliwa na szczęście obsługa jest bardzo wyrozumiała, poprosili tylko o paragon i oddali mi pieniądze.

3 opiniiKlient_O125

Klient_O125

20.01.2020
Media Expert  Leszno , Al. Konstytucji 3 Maja 12

Rewelacyjnie ,takiej obsługi nie ma nigdzie!

Super sklep! Bardzo miła obsługa ,duży asortyment ,dobre oświetlenie , niskie ceny

2 opiniiKlient_pEyK

Klient_pEyK

14.01.2020
Media Expert  Kielce , Sandomierska 131
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Korzystne ceny

Korzystne ceny, realizacja zamówienia zgodna z informacjami na stronie

114 opiniiIwona_839

Iwona_839

13.01.2020
Media Expert Kontakt online
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Bardzo dobrze.

Bardzo dobrze.

niezalogowany-uzytkownik

niezalogowany-uzytkownik

12.01.2020
Media Expert
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Tragedia!

Nad takim poziomem obsługi nie można przejść obojętnie. Wszystko wygląda pięknie ładnie obiecują wiele?... do czasu podpisania umowy ratalnej. A jak podpiszesz umowę ratalną to już klops! Mam tu na myśli usługi dodatkowe oferta wygląda ciekawie ....hymm to należy dopilnować żeby wszystkie obietnice były dotrzymane w dniu zakupy. Nie dajcie się zwieść że przy okazji jak PAN/ PANI będzie lub jutro ..........a jutro jesteśmy zajęci mamy klientów - to słowa samego Pana kierownika. Nie polecam tego salonu.

82 opiniiMKS_1

MKS_1

12.01.2020
Media Expert  Radziejów , Komunalna

Miła Obsługa , Szeroki asortyment , Super sklep !

Każdy sprzęt do domu mam zakupiony w firmie Media expert, jestem bardzo zadowolona, zarówno ze sprzętu wysokiej jakości jak i obsługi w tymże sklepie we Wrześni. Zawsze chętni sprzedawcy pomogą i szczerze doradzą. Co Moim zdaniem firmy powinny zmienić, poprawić lub jakie standardy utrzymać, aby w 2020 roku skutecznie zwiększyć satysfakcję klientów ? - na pewno w mojej ocenie utrzymanie poziomu obsługi klienta na najwyższym poziomie, Klient wchodząc do sklepu powinien być od razu zauważony przez obsługę, ale tez obsługa nie powinna narzucać się klientowi od razu po wejściu. Ważne są tez rzetelne informacje na temat sprzedawanego produktu- bo jeśli sprzedawca nas oszuka, to straci klienta na zawsze. Więc warto inwestować w rozwój zawodowy sprzedawców, szkolenia produktowe .

114 opiniiIwona_839

Iwona_839

09.01.2020
Media Expert  Września , Kolejowa
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Tak beznadziejnej obsługi nie ma nigdzie

naciągane I robienie ludzi w konia. Drugi raz tak mnie nabraliscie i ostatni. Zamówiłem tv z opcją dostawy na dzień jutrzejszy - oczywiście za stosowną dopłata. W dniu zamówienia otrzymałem maila iż towar jest gotowy do wysyłki, następnie w statusie zamówienia pojawiła się informacja o zarejestrowaniu paczki u kuriera. Nawet się ucieszyłem, że tym razem dotrzymacie umownych terminów... następnego dnia wziąłem specjalnie urlop by oczekiwać na przesyłkę. Zaangazowalem dodatkowa osobę do pomocy przy wniesieniu sprzętu (tv 75 cali) - po czym zadzwonił tel i automatyczne nagranie poinformowalo mnie że zamówienie ma opóźnienie w realizacji.! Nawet nie macie jaj zadzwonić sami i o tym powiedzieć. Dzisiaj mija 5 dzień od złożonego zamówienia....zamówienia które miało być na drugi dzień u mnie. Gdybym wiedział że jsztecie takimi naciagaczami kupilbym sprzęt u konkurencji - dostępny od ręki i bez takich szopek. Pluje sobie w brodę że dokonałem przedpłaty. Niezły sposób na chwilowe dokapitalizowanie się. Zapłaciłem wam ponad 9 tyś zł...od tygodnia nimi obracacie. Gdy złożę rezygnację z zamówienia kasę oddacie mi do 14 dni...super! Miesiąc obracania nie swoją gotówka. Jak się pomnóży to razy liczbe klientów zrobionych w jajo - niezły sposób na biznes. To były moje ostatnie zakupy w media expert. W myśl zasady: jeden zadowolony klient przyciągnie 3 nowych . Jeden niezadowolony zabierze 15tu. Ja wam zabiorę 30tu.

2 opiniiKlient_WOSP

Klient_WOSP

05.01.2020
Media Expert Kontakt online

super

03.01.2020 Kupowałem Selfie Strck Huawei. Spotkałem się z bardzo miłą i profesjonalna obsługą . Sprzedającym był Pan Paweł. życzę wszystkim kupującym tak profesjonalnej obsługi Pozdrawiam.

1 opiniiKlient_FtFN

Klient_FtFN

04.01.2020
Media Expert  Zgorzelec , Armii Krajowej
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Słabo.

Słabo.

niezalogowany-uzytkownik

niezalogowany-uzytkownik

02.01.2020
Media Expert

Najlepszy ekektromarket w miescie

W dn. 19.12.2019r. udałem się do ww. sklepu z zapytaniem o ekspres. nigdy nie miałem automatycznego ekspresu i chciałem się dowiedzieć... co jak? Z zamiarem kupna w najbliższych dniach. Podszedł do mnie Pan Krzysztof z AGD, z pełnym profesjonalizmem zbadał moje potrzeby, doradził w wyborze. Miałem kupić za kilka dni, ale ten Pan z taką pasją opowiadał, że wyszedłem z zakupem ekspresu. Dodatkowo bardzo fajnie, że na miejscu mieli wszystkie potrzebne akcesoria do eksploatacji: odkamieniacze, filtry, kawę. Dziś już cieszę się z zakupu, mega urządzenie, niczego nie żałuję. Zawsze będę wracał do tego sklepu i do Pana Krzysztofa. Polecam

4 opiniikamiljan

kamiljan

21.12.2019
Media Expert  Człuchów , Traugutta 11c
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Tak słabej obsługi nie spotkałem od dawna.

W związku z premierą ostatniej części Gwiezdnych Wojen, szukałem dla syna robota R2D2, który jest dostępny w sklepie internetowym Media Ekspert. Spytałem się doradcy czy jest dostępny. W pierwszej kolejności doradca powiedział że nie wie o co chodzi, po nakierowaniu na temat powiedział, że to totalnie nie jego klimat. Czy to znaczy że jak doradcę coś nie interesuje to tego nie sprzeda? Następnie przy mnie zasiadł do komputera, myślałem że sprawdzi o co mi chodzi. Stałem obok. On odpalił Facebooka, popatrzył na mnie i oschle zapytał "coś jeszcze?" zamorowalo mnie i powiedziałem nie, doszedłem.

32 opiniiANDRZEJ_870

ANDRZEJ_870

21.12.2019
Media Expert  Białystok , Jurowiecka 1

Nigdy więcej zakupów w sklepie internetowym Media Expert!

Pierwszy raz piszę opinię o sklepie, jednak sposób potraktowania klienta przez sklep internetowy MEDIA EXPERT i niewiarygodność zamieszczonych na stronie informacji, zmobilizowała mnie, by przestrzec innych przed zakupami w tym sklepie. Zamówienie, które złożyłem i za które niezwłocznie zapłaciłem nie zostało zrealizowane zgodnie z informacją o czasie dostawy podaną na stronie produktu. Robot planetarny, który był dostępny na stronie i miał być u mnie kurierem pojutrze, okazało się po DWÓCH DNIACH, że będzie dostępny za dwa tygodnie!!! To miał być prezent z okazji 20 rocznicy ślubu, teraz będzie już dawno po terminie!!! Zadzwoniłem do konsultanta, aby wyjaśnić zaistniałą sytuację, jednak bardzo nieuprzejma Pani potwierdziła, ze rzeczywiście nic nie da się zrobić, a jeżeli chciałbym zrezygnować z zamówienia to ZWROT GOTÓWKI OTRZYMAM DO DWÓCH TYGODNI!!! To jakaś kpina, teraz nie stać mnie, żeby wyłożyć taką samą sumę i kupić u konkurencji, gdzie jest dostępny od ręki! Zostałem bez prezentu i bez gotówki! Szczerze ODRADZAM ZAKUPY W TYM SKLEPIE, gdzie na stronie podają nieprawdziwe informacje o dostępności! To z pewnością były tu MOJE OSTATNIE ZAKUPY!

1 opiniiKlient_mou4

Klient_mou4

20.12.2019
Media Expert Kontakt online

Super obsługa

Personel życzliwy, pomocny, nie trzeba szukać ich po sklepie, sami podejdą i doradzą. Minus:jak zamawiasz produkt na sklep obsługa zbywa szybko, rachunek-zapłata- i oby szybciej nastepny klient.

51 opiniiMagdalena_3066

Magdalena_3066

20.12.2019
Media Expert  Braniewo , Świętojańska 3
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Mega obsługa

Kupowalam ostatnio lodowke. Pan pomogl mi w wyborze sprzetu ktory przerosl moje oczekiwania. Lodowka jest idealnie dobrana do moich potrzeb. Idealnie wpasowala sie w kuchnie. Panowie wnieśli nowa i wyniesli stara lodowke. Polecam

2 opiniiMonika_2949

Monika_2949

12.12.2019
Media Expert  Bydgoszcz , Sienkiewicza 6
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Dobra obsługa

Przyszłam do sklepu Media Expert w celu obejrzenia telefonów, telewizorów i przy okazji kuchenek. Na dziale z telewizorami pracownik wyraźnie czekał, aż jakiś klient sie pojawi i ucieszył się, że może mi w czymś doradzić. Miło porozmawialiśmy o telewizorach, montażu, dostawie sprzętu. Potem poszłam do działu z telefonami i tu tez trafiłam na sprzedawcę chętnego do pomocy klientowi i potrafiącego przekazać niezbędne informacje oraz zachęcić do zakupu. Na koniec podeszłam jeszcze do kuchenek elektrycznych i tu trochę się rozczarowałam postawą doradcy klienta, który nie miał wiedzy na temat oferowanego sprzętu, ale nie chciał też sprawdzić informacji, o które pytałam, na przykład na stronie sklepu i tylko mówił, że producent nie podaje takich danych. Czułam, że przeszkadzam temu sprzedawcy w obijaniu sie w pracy. Podsumowując, ocena satysfakcji z zakupu lub doradztwa zależy w dużej mierze od nastawienia sprzedawcy do pracy i do klienta. jeśli doradca jest chętny do rozmowy z klientem i potrafi przekazać informacje, to klient będzie zadowolony. A jeśli sprzedawca nawet nie chce sprawdzić danych na temat sprzętu, to klient wybierze inny sklep.

2521 opiniiklientka_7

klientka_7

12.12.2019
Media Expert  Wrocław , Krzywoustego 110-118
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Przeciętnie

Moja wizyta w tym elektromarkecie była spowodowana wymianą pralki. Jestem rozczarowana brakiem zainteresowania klientem w tak reklamującej się sieci. Czekałam na obsługę ponad kwadrans po czym z łaską zostałam odesłana z "kwitkiem" ponieważ model jaki wybrałam nie był dostępny a sprzedawaca nie raczył mi go zamówić.

3 opiniiKlient_xQ1O

Klient_xQ1O

10.12.2019
Media Expert  Stalowa Wola , Chopina 42

super

Jak dla mnie super. obsluga bardzo spko, dobre ceny i nie bylo kolejki jakiejs mega. Ogolnie to moge polecic.

1 opiniiKlient_Uo3V

Klient_Uo3V

01.12.2019
Media Expert Oddział
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Kompetentna obsługa

Dobra obsługa ale zajęta.

2 opiniiKlient_Pq9S

Klient_Pq9S

28.11.2019
Media Expert  Kłodzko , Noworudzka 2
Odpowiedź firmy Media Expert

Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Odwiedzałeś ostatnio Media Expert?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

  • sklep internetowy
  • agd i rtv
  • sprzęt fotograficzny
  • telefony i laptopy
  • gry i konsole
  • telewizory i kina domowe

Podobne firmy w okolicy

Avans.pl

(3.34 )
Zobacz firmę

DOMAR

(2.00 )
Zobacz firmę

Domex

(4.50 )
Zobacz firmę

Poradnik jakości obsługi

Siła! Moc! Energia! Czyli ranking TOP 8 siłowni

 Chcielibyście zacząć przygodę ze sportem, ale nie wiecie, który klub fitness wybrać? A może szukacie nowego miejsca, by złapać formę na lato? Sprawdźcie ranking TOP 8 siłowni na portalu jakoscobslugi.pl i ruszajcie na trening!

Jaki bank wybrać? RANKING najlepiej ocenianych banków!

W jakim banku założyć konto? W którym najlepiej wziąć kredyt? Gdzie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu otrzymacie pomoc od profesjonalistów? Przedstawiamy nasz ranking najlepiej ocenianych banków na portalu jakoscobslugi.pl!

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

Zakupy w Wigilię i Sylwestra - sprawdź w jakich godzinach będą czynne sklepy!

Wesołych Świąt przez cały rok!

Kalendarzowy zawrót głowy! Ruszył konkurs Jakości Obsługi

10 najważniejszych trendów konsumenckich na świecie. Sprawdź czy też tak masz!

Raport Jakość Obsługi w Polsce

Gwiazdy Jakości Obsługi 2019 przyznane! Poznaj Laureatów oraz najnowsze wyniki badania jakości obsługi w Polsce

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem