Media Expert

(3.94)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4009 z 6374)

Wyczyść filtry
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w Media Expert i jeśli chodzi o obsługę stacjonarną nie mam żadnych zastrzeżeń. Doradztwo na wysokim poziomie. Jednak w tej opinii chciałabym zwrócić uwagę na poziom obsługi online - zgłoszenie reklamacji. Kilka dni temu kupiłam robota sprzątającego. Po powrocie do domu odpakowałam i okazało się, że jedna część jest uszkodzona. Po kontakcie z infolinią zostałam przekierowana do działu reklamacji i tam Pan przyjął zgłoszenie. Obsługa przemiła a kontakt w sprawie reklamacji był już następnego dnia. Wszystko to bez konieczności pakowania sprzętu i oddawania do sklepu. Firma zapewniła dostarczenie do mnie tej jednej części.

GabrielaKędzierska_hSW7

30.07.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w Media Expert byłem pozytywnie zaskoczony podejściem pracownika do klienta. Potrzebowałem pomocy i otrzymałem spokojne oraz zrozumiałe wyjaśnienie. Pracownik uważnie słuchał moich pytań i starał się przedstawić informacje w prosty sposób. Nie czułem nacisku ani pośpiechu, co uważam za duży plus. Obsługa była kulturalna, cierpliwa i zaangażowana. Dzięki udzielonej pomocy łatwiej było mi zorientować się w dostępnych możliwościach. Cały kontakt pozostawił bardzo dobre wrażenie. Takie profesjonalne podejście zdecydowanie zachęca mnie do ponownej wizyty.

piotrpiotrek

29.07.2026

Placówka

Kielce, ul. Chęcińska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie Media Expert oceniłem jakość obsługi oraz organizację sprzedaży. Sklep był czysty, dobrze oznakowany, a produkty były odpowiednio wyeksponowane. Pracownik szybko nawiązał kontakt, był uprzejmy i chętnie odpowiadał na pytania dotyczące dostępnych produktów. Potrafił przedstawić różnice między modelami oraz zaproponował dodatkowe akcesoria, nie wywierając przy tym nadmiernej presji na zakup. Czas oczekiwania na obsługę był krótki, a cały proces przebiegł sprawnie i profesjonalnie. Personel wykazał się dobrą wiedzą na temat oferowanego asortymentu oraz kulturą osobistą. Ogólne wrażenie z wizyty oceniam pozytywnie. Sklep spełnił moje oczekiwania pod względem jakości obsługi klienta, dostępności produktów oraz organizacji pracy.

Klient_JcFHY

29.07.2026

Placówka

Zambrów, Białostocka 28B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na najwyższym...
Obsługa na najwyższym poziomie. Jedyny mankament to nie włączone wszystkie telefony.

Wareg

27.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Media Expert...
Sklep Media Expert zaprezentował się wzorowo-przestrzeń była czysta, jasna i nowoczesna, a sprzęt RTV, AGD oraz elektronika zostały estetycznie i bezpiecznie wyeksponowane. Każdy produkt posiadał czytelną, dobrze widoczną cenę oraz pełną specyfikację techniczną. Personel wykazał się wysoką kulturą osobistą, profesjonalizmem i dużą wiedzą technologiczną, a obsługa przy kasie oraz wydawanie towaru przebiegły sprawnie i bez opóźnień. Salon w pełni spełnia najwyższe standardy sieci.

Sana

24.07.2026

Placówka

Września, Kolejowa 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super wyszukiwarka na...
Super wyszukiwarka na sklepie. Strona oferuje łatwe porównywanie ofert. Optymalizacja pracy strony w godzinach szczytu mogłaby zostać poprawiona

Klient_WqAH7

23.07.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem zakupić cały...
Chciałem zakupić cały sprzęt do domu, o czym poinformowałem sprzedawcę ale odesłał mnie do strony internetowej.

B.J.P_b3X7

22.07.2026

Placówka

Leszno, Poznańska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
⭐⭐⭐⭐☆ (4/5) Zakupy w...
⭐⭐⭐⭐☆ (4/5) Zakupy w Media Expert oceniam pozytywnie. Sklep oferuje duży wybór sprzętu RTV i AGD, a ceny często są konkurencyjne, zwłaszcza podczas promocji. Obsługa w sklepie była uprzejma i pomogła mi w wyborze odpowiedniego produktu. Odejmuję jedną gwiazdkę za to, że słuchawki które tutaj kupiłem połamały się po dosyć krótkim czasie. Mimo tego chętnie wrócę na kolejne zakupy i mogę polecić ten sklep.

Jan Czyżewski

21.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w salonie sprzedaży Media Expert w Zielonej Górze personel był uprzejmy i starał się pomóc, jednak poziom zaangażowania poszczególnych pracowników był zróżnicowany. Niektórzy doradcy wykazywali się dużą wiedzą i szczegółowo odpowiadali na pytania dotyczące telewizorów, podczas gdy inni udzielali bardziej ogólnych informacji. Czas obsługi był akceptowalny, choć w godzinach większego ruchu konieczne było krótkie oczekiwanie na podejście i na kontakt z pracownikiem. Oferta salonu obejmowała różne modele telewizorów oraz dostępne formy finansowania, jednak część TV nie była dostępna do obejrzenia na miejscu byla tylko możliwość zamówienia online. Sam salon prezentował się estetycznie i nowocześnie, był czysty i dobrze oświetlony, choć miejscami można było zauważyć drobne niedociągnięcia w organizacji ekspozycji. Ogólnie wizyta pozostawiła raczej pozytywne wrażenie, mimo kilku elementów wymagających poprawy.

Klient_S45f8

21.07.2026

Placówka

Zielona Góra, ul. Zjednoczenia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miłe powitanie, ...
Miłe powitanie, obsługa na dziale RS, rzetelne przedstawenie oferty, pomoc w doborze akcesorii, wzmianka o ubezpieczeniach oraz dodatkowcych ofertach.

DanielBogaczyk_fhlR

21.07.2026

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Kaliska 120

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep Media...
Odwiedziłam sklep Media Expert, ponieważ szukałam nowej kuchenki gazowej. Na początku musiałam chwilę poczekać na obsługę, ale w sklepie było dużo klientów, a pracowały tylko trzy osoby, więc było to zrozumiałe. Specjalistka z działu AGD bardzo dobrze znała ofertę i udzieliła mi wyczerpujących informacji. Wyjaśniła różnice między modelami oraz poinformowała, że nowoczesne kuchenki są fabrycznie przystosowane do gazu z sieci, a w przypadku korzystania z butli można zamówić w sklepie usługę wymiany dysz i montażu. Wspomniała również o możliwości odbioru starego sprzętu przy dostawie nowego. Ogólnie bardzo dobrze oceniam obsługę. Jedynym minusem był czas oczekiwania na pomoc, natomiast sama rozmowa przebiegła profesjonalnie i była bardzo pomocna.

OlaHuryń

20.07.2026

Placówka

Trzcianka, Sikorskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki dostęp asortymentu...
Szeroki dostęp asortymentu i pomocna obsługa. Można o wszystko zapytać i uzyskać fachowa pomoc. Przyjazne miejsce. znalazłem to czego szukałem.

PiotrP._htgl

16.07.2026

Placówka

Sanok, Dworcowa 11 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety moje doświadczenia...
Niestety moje doświadczenia z zakupami w sklepie Media Expert w Ełku nie należą do udanych. Obsługa sprawia wrażenie słabo przygotowanej – często brakuje jej wiedzy na temat oferowanych produktów, przez co trudno uzyskać konkretne i pomocne informacje. Odniosłem również wrażenie, że personel nie poświęca wystarczającej uwagi potrzebom klientów i zamiast doradzić najlepsze rozwiązanie, ogranicza się do bardzo ogólnych odpowiedzi. Dodatkowo w sklepie panuje bałagan, co utrudnia znalezienie poszukiwanych produktów. Liczyłem na bardziej profesjonalną i zaangażowaną obsługę. Mam nadzieję, że sklep poprawi organizację oraz poziom obsługi klienta.

Klient_P7FHo

15.07.2026

Placówka

Ełk, Ciepła 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie Media Expert zwróciłem uwagę na porządek oraz sposób rozmieszczenia produktów. Sklep był czysty, a towary dobrze oznaczone, dzięki czemu łatwo było znaleźć interesujące mnie artykuły. Pracownik przywitał mnie i udzielił wyczerpujących informacji na temat wybranego produktu. Obsługa była uprzejma i profesjonalna, a czas oczekiwania przy kasie był krótki. Ogólnie oceniam wizytę pozytywnie.

Klient_JoJ6s

15.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi w sklepie Media Expert. Pracownicy byli uprzejmi, kompetentni i chętnie odpowiedzieli na wszystkie moje pytania. Pomogli mi wybrać odpowiedni produkt, przedstawiając jego zalety i różnice w porównaniu z innymi modelami, bez wywierania presji na zakup. Cały proces przebiegł sprawnie i w miłej atmosferze. Doceniam profesjonalne podejście oraz zaangażowanie personelu. Zdecydowanie mogę polecić ten sklep i z pewnością wrócę na kolejne zakupy.

OliwiaNowak_TQwN

15.07.2026

Placówka

Krotoszyn, Floriańska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem towar z...
Zamówiłem towar z dostawą na następny dzień i nie zawiedli, super.

Paweł_Abigail55147

15.07.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fantastyczna obsługa, od...
Fantastyczna obsługa, od razu widać, że personel wie o czym mówi. Zakupy jak najbardziej udane

JakubB

13.07.2026

Placówka

Ruda Śląska, Zabrzańska 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko w porządku....
Wszystko w porządku. Miła fachowa obsługa. Bez zastrzeżeń.

DariuszAmanowicz_qqYc

13.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pozytywne doświadczenie....
Bardzo pozytywne doświadczenie. Pracownicy w środku naprawdę dają wrażenie że znają się na rzeczy. Wszelkie wątpliwości co do zakupu zostały rozwiane, wszelkie moje uwagi faktycznie zostały odnotowane i wzięte pod uwagę do doboru sprzętu specjalnie pode mnie. Pracownik z którym przyszło mi rozmawiać cały czas był uśmiechnięty a przynajmniej pozytywną wprowadzał atmosferę. Zachowana została kultura pracy, dobre podejście do klienta gdyż zostałem obsłużony praktycznie zaraz po wejściu na sklep. Nie narzucony był mi wybór lecz brane pod uwagę moje zdanie czego oczekuje i wymagam co odzwierciedla się dodatkowo na opinie.

Mixel010

10.07.2026

Placówka

Łódź, Parkowa 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często korzystam z...
Często korzystam z usług sklepów Media Expert i z całą pewnością stwierdzam że infolinia wymaga znaczącej poprawy. Wiele rozmów telefonicznych musiały zaczynać się z mojej strony, żadnego "dzień dobry", "Infolinia Media Expert słucham". Rozmowy często były prowadzone od niechcenia, mimo że jest to praca wymagająca cierpliwości to wielu się ona kończyła wcześnie o ile w ogóle jakąś mieli od początku. Odpowiedzi padały w skrótach myślowych co sprawiało że były nie zrozumiałe. Nie wspominając o tym że niektóre połączenia były bez żadnej chęci zrozumienia klienta a odpowiedzi mechaniczne co brzmiało jak rozmowa z botem. 2 gwiazdki ponieważ nie mogę zapomnieć o paru rozmowach faktycznie skutecznych dzięki którym faktycznie rozwiązałem swój problem i poznałem odpowiedzi na pytania.

Mixel010

10.07.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

BUDIMPEX

(5.00)

Lepiej
Gorzej

WAlmar

(2.99)

Lepiej
Gorzej

Emdex III

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Często robię zakupy...
Często robię zakupy w Media Expert i jeśli chodzi o obsługę stacjonarną nie mam żadnych zastrzeżeń. Doradztwo na wysokim poziomie. Jednak w tej opinii chciałabym zwrócić uwagę na poziom obsługi online - zgłoszenie reklamacji. Kilka dni temu kupiłam robota sprzątającego. Po powrocie do domu odpakowałam i okazało się, że jedna część jest uszkodzona. Po kontakcie z infolinią zostałam przekierowana do działu reklamacji i tam Pan przyjął zgłoszenie. Obsługa przemiła a kontakt w sprawie reklamacji był już następnego dnia. Wszystko to bez konieczności pakowania sprzętu i oddawania do sklepu. Firma zapewniła dostarczenie do mnie tej jednej części.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!