Media Expert

(3.98)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3957 z 6293)

Wyczyść filtry
Wybrałem się do...
Wybrałem się do sklepu Media Expert w poszukiwaniu nowego smartfona. Sama ekspozycja towaru była przejrzysta, a alejki czyste, co ułatwiało przeglądanie asortymentu. Niestety, ze względu na duży ruch, znalezienie wolnego doradcy zajęło mi dłuższą chwilę – musiałem poczekać kilkanaście minut. Kiedy jednak pracownik do mnie podszedł, okazał się świetnie przygotowany merytorycznie. Szybko doradził mi odpowiedni model w założonym budżecie i zaproponował zakup dodatkowego akcesorium ochronnego. Ogólne wrażenie z wizyty jest dobre, choć czas oczekiwania na obsługę mógłby być nieco krótszy.

Kaliber44

21.02.2026

Placówka

Rzeszów, majora Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa
Profesjonalna obsługa

MarzenaKowalewska_GLXh

12.02.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to elektromarket...
Jest to elektromarket w którym znajdziemy obecnie wszystko, dodatkowym plusem jest prędkość realizowanych zamówień. Doradcy sa na bierzaco szkoleni i dostępni dla klientów.

Klient_E0CF5

10.02.2026

Placówka

Warszawa, Łopuszańska 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka dostawa zamówienia...
Szybka dostawa zamówienia do sklepu. Kompetentne osoby ktore potrafią pomóc i dobrać odpowiedni sprzęt do danego klienta

JakubZdybał_V9ZM

06.02.2026

Placówka

Sławno, Daszyńskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie odradzam zakupy...
Zdecydowanie odradzam zakupy w sieci sklepów w Media Expert (chodzi o zakup przez internet) ze względu na rażąco niski standard obsługi posprzedażowej. Otrzymałem produkt wadliwy, a proces reklamacyjny jest skrajnie nieefektywny. Reklamacja została zgłoszona 23 stycznia 2026 r. Wizytę serwisanta wyznaczono dopiero na 10 lutego 2026 r. Takie podejście do klienta dyskwalifikuje Media Expert jako sklep, w którym warto robić bezpieczne zakupy. Jeśli zależy komuś na sprawnym serwisie w przypadku awarii, sugeruję wybór innego sprzedawcy. Tym bardziej, że obecnie sprzęty są jakie są… Na dodatek sklep nie opublikował mojej opinii, bo nie dotyczy w całości lub w częsci opiniowanego produktu.

PK_NbFU

03.02.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Częste promocje i...
Częste promocje i duża dostępność sprzętu. Zakupy są wygodne i szybkie.

Tymix_tymix

29.01.2026

Placówka

Gdańsk, ul. Przywidzka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wiem czy...
Nie wiem czy w Polsce, ale w województwie na pewno najlepsze Media Expert jakie powstało. Przyjemny sklep, wszystko przejrzyste, produkty jasne i czytelne, a ceny... taniej chyba już się nie da. A obsługa niesamowita. Zawsze Państwo uśmiechnięci i pomocni. Z doświadczenia, najlepsza obsługa od strony p. Jakuba, starszego doradcy klienta. Jak ktoś chce dobrze wybrać produkt i miło porozmawiać, to p. Jakub zna się na rzeczy. Polecam bardzo ten sklep. 10/10 Sklep przy ul. Polickiej 11, Szczecin.

Tymix_tymix

28.01.2026

Placówka

Szczecin, Policka 11B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko ok, ładny...
Wszystko ok, ładny i czysty sklep. Czysta podłoga i ekspozycja, na początku okazano mi zainteresowanie, sprzedawca przywitał mnie dzień dobry. Pomógł wybrać sprzęt, omówiliśmy promocje, akcesoria, namawiał na ubezpieczenie i raty. Obsługa mila i kompetentns, duża wiedzą techniczna, polecam.

BartWło7802

25.01.2026

Placówka

Nowa Ruda, Płk. Sokola 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam odwiedzić...
Postanowiłam odwiedzić sklep i zakupić kuchenkę gazową , dość długo czekaliśmy na obsługę az w końcu dowiedziałam się ze sprzedawczyni która miała dział ten nie obsługuje go i pokierowała nas do kolegi i tu znowu czekanie , po kilku minutach w końcu dostałam informacje na temat kuchenki , sklep czysty ale obsługa zakręcona w końcu zakupiłam towar w innym sklepie .

Aniart_uNgU

21.01.2026

Placówka

Kołobrzeg, Trzebiatowska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowo otwarty sklep,bogate...
Nowo otwarty sklep,bogate zaopatrzenie z przystępnymi cenami oraz ciekawymi ofertami promocyjnymi. Panowie pracujący na głównej części sklepu wykazują się ogromnym zainteresowaniem i chęcią pomocy w doborze odpowiedniego sprzętu. Jedynym wyjątkiem jest Pani w czarnych włosach obsługującą kasę podczas mojej wizyty. Wybór produktu przebiegł bardzo sprawnie,jednak obsługa kończąca tj. próba zakupu już nie tak łatwo. Zanim doszło do finalizacji musiałam zaczekać,aż Pani obsługująca zakończy prywatną rozmowę na wideo czacie. Po kilku minutach czekania i zwróceniu uwagi,że chciałabym dokończyć zakup i nie czekać dłużej owa Pani z oburzeniem odłożyła telefon i skasowała produkt. Sklep oceniam na b.dobry z plusem jednak warto byłoby przeszkolić Panią z zasad ogólnych postępowania z klientem.

Honia1995

19.01.2026

Placówka

Nowa Ruda, Płk. Sokola 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie poleciłbym znajomych...
Zdecydowanie poleciłbym znajomych ten sklep. Bardzo miła i konkretna obsługa. Pracownik cierpliwy i pomocny. Na sklepie bardzo czysto. Kupiłem rzecz, która mnie interesowała . Czułem się w tym sklepie mile widziany.

Obiektywny1990

16.01.2026

Placówka

Świebodzin, Wojska Polskiego 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój Ulica:...
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój Ulica: Podhalańska 26 Obiekt: Sklep Media Expert Data i godzina wizyty: 10 stycznia 2026 r., godz. 12:00 Ilość wizyt: Więcej niż 10 Wygląd sklepu i infrastruktura Duży, przestronny sklep o powierzchni około 5000 m². Wnętrze bardzo czyste, zadbane i przytulne – na podłodze znajduje się dywan, a oświetlenie jest dobrze dobrane, co poprawia komfort przebywania w sklepie. Temperatura w lokalu jest odpowiednia, sprzyja robieniu zakupów w komfortowych warunkach. Sklep jest przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami, w tym poruszających się na wózkach inwalidzkich. Asortyment i ekspozycja towaru Bardzo dobre wyposażenie w sprzęt AGD i RTV – szeroki wybór i bogata ekspozycja. Gorzej przedstawia się oferta drobnej elektroniki, która jest mniej rozbudowana w porównaniu z głównymi kategoriami. Towar jest zaaranżowany w sposób przemyślany i zmyślny, co daje poczucie dużej wolnej przestrzeni nawet przy większej liczbie klientów. Parking i logistyka zakupów Bardzo duży, zadaszony parking, co ułatwia dojazd i parkowanie o każdej porze roku. Istnieje możliwość odbioru dużych gabarytowo towarów bezpośrednio na parkingu, co znacząco ułatwia ich transport do samochodu. Obsługa klienta i płatności Do dyspozycji klientów są 3 punkty obsługi klienta oraz 3 kasy, w każdej możliwa płatność gotówką i kartą. Dostępna jest także płatność ratalna z odroczonym terminem, co zwiększa dostępność droższych produktów. Liczba personelu jest wystarczająca, aby sprawnie obsłużyć większą liczbę klientów, bez nadmiernego oczekiwania w kolejkach. Personel – wiedza i kompetencje Największym i praktycznie jedynym istotnym minusem jest niski poziom wiedzy produktowej części pracowników. Przy bardziej złożonych pytaniach dotyczących urządzeń obsługa często musi szukać informacji w Internecie, zamiast udzielić odpowiedzi z własnej wiedzy. Pracownicy mają również trudności z poprawnym wykonaniem usługi „zabezpieczenia urządzenia folią ochronną”, co może negatywnie wpływać na odbiór jakości obsługi dodatkowej. Wnioski ogólne Sklep Media Expert przy ul. Podhalańskiej 26 prezentuje się bardzo dobrze pod względem wyglądu, organizacji przestrzeni, asortymentu AGD/RTV oraz udogodnień (parking, dostępność dla osób niepełnosprawnych, formy płatności). Jednocześnie zauważalne braki w wiedzy produktowej części personelu oraz problemy z prawidłowym wykonaniem dodatkowych usług obniżają ogólną ocenę profesjonalizmu obsługi, mimo odpowiedniej liczby pracowników na zmianie.

Kudłaty

14.01.2026

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten Sklep to...
Ten Sklep to zdecydowanie jeden z najlepszych sklepów, w jakich miałem okazję robić zakupy. Już od wejścia widać, że personel dba o najwyższy standard sklep jest nieskazitelnie czysty, przestrzenny i bardzo dobrze zorganizowany. Produkty są ułożone logicznie, dzięki czemu bez trudu można znaleźć interesujący dział, a oznaczenia na półkach ułatwiają szybkie porównanie parametrów i cen. Ogromnym atutem jest obsługa klienta. Pracownicy wyróżniają się kulturą osobistą, zaangażowaniem i rzetelną wiedzą. Chętnie odpowiadają na pytania, potrafią doradzić najlepszy produkt do budżetu i potrzeb, a przy tym nie stosują żadnego nacisku sprzedażowego, co bardzo doceniam. W czasie zakupów czułem, że jestem traktowany profesjonalnie i z szacunkiem. Finalizacja zakupu przebiegła szybko i sprawnie, a sam proces płatności i odbioru był w pełni bezproblemowy. Media Expert utrzymuje wysoki poziom obsługi oraz oferuje bogaty asortyment w konkurencyjnych cenach, co sprawia, że z przyjemnością wracam na kolejne zakupy. Gorąco polecam każdemu, kto ceni jakość, porządek i fachową pomoc.

DanielPretki_5NHQ

11.01.2026

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pod koniec 2025...
Pod koniec 2025 r. między świętami a Nowym Rokiem zakupiłem w placówce w Wejherowie (CH Kaszuby) tablet Samsunga. Trzy razy przed samym zakupem klarowałem sprzedawcy, że kluczowym parametrem dla mnie jest wbudowany MODEM internetowy (gniazdo na SIM). I co? Sprzedał mi... model BEZ MODEMU. Tragedia. Przeszkolcie lepiej swoich sprzedawców!

GregKaczmarski_3UHS

02.01.2026

Placówka

Wejherowo, I Brygady Pancernej Wojska Polskiego 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo dobry jeżeli coś trzeba kupić na już. Niestety jeżeli chodzi o ceny to praktycznie poza flagowymi produktami ceny są lepsze w innych sklepach. Obsługa również pozostaje sobie dużo do życzenia, czasami czas oczekiwania na połączenie potrafi wynosić 20 minut. Zwroty też nie zawsze są bezproblemowe, raz jak próbowałem zwrócić produkt to sklep się rzekł zwrotu i przekazał mi informacji nieprawdziwe co działały na moją niekorzyść. Podsumowując, sklep ten jest dobry do okazjonalnych, nisko wartościowych produktów.

Klient_DTnce

31.12.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik sklepu Media...
Pracownik sklepu Media Expert w Piotrkowie Trybunalskim pomógł mi w wyborze telefonu. Odpowiedział konkretnie i rzeczowo na zadane pytania. Zaproponował dodatkowe akcesoria do telefonu. Jakość obsługi oceniam na najwyższym poziomie.

Klient_ezmOZ

29.12.2025

Placówka

Piotrków Trybunalski, Kostromska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
polecam
polecam

IwonaB1975

22.12.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłem w Media...
Zakupiłem w Media Expert urządzenie Xiaomi TV Stick, które od początku użytkowania okazało się wadliwe i w praktyce bezużyteczne. Sprzęt miał liczne, powtarzalne problemy, m.in. rozłączanie z Wi-Fi, samoczynne resetowanie ustawień, bardzo niską wydajność systemu, zawieszanie się aplikacji oraz kilkuminutowe opóźnienia przy ich uruchamianiu. Co istotne, identyczne testy przeprowadzone na tym samym telewizorze i w tej samej sieci, ale z użyciem innego urządzenia (Google Chromecast), nie wykazały żadnych problemów. Złożyłem reklamację z tytułu rękojmi, żądając zwrotu pieniędzy. Została ona odrzucona, a następnie decyzja została podtrzymana wyłącznie na podstawie opinii serwisu, który „nie stwierdził usterek podczas testów”. Sklep wprost poinformował mnie, że opinia serwisanta jest dla nich decydująca i na tej podstawie wydają „ostateczną decyzję”. Niestety, sprzedawca całkowicie zignorował fakt, że wady mają charakter losowy i ujawniają się dopiero podczas normalnego, długotrwałego użytkowania w warunkach domowych. Nie zaproponowano żadnej alternatywnej formy weryfikacji ani realnej pomocy. Odniosłem wrażenie, że procedura reklamacyjna polega na automatycznym odrzucaniu zgłoszeń, jeśli serwis nie potwierdzi problemu w krótkim teście. Sprawę musiałem skierować do Rzecznika Konsumentów. Na ten moment nie polecam zakupów w Media Expert osobom, które liczą na rzetelne podejście do reklamacji i respektowanie praw konsumenta.

Klient_ogl0m

21.12.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zarówno terminowość dostawy,...
Zarówno terminowość dostawy, usługa montażu, jak i późniejsza obsługa reklamacji to kpina. Potrafią tylko drzeć się w radiu co pięć minut. Nie polecam

p6ST

19.12.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze sprawna i...
Zawsze sprawna i miła obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

BONDAREW

(4.50)

Lepiej
Gorzej

4cv.sklep.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

uFoto

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Wybrałem się do...
Wybrałem się do sklepu Media Expert w poszukiwaniu nowego smartfona. Sama ekspozycja towaru była przejrzysta, a alejki czyste, co ułatwiało przeglądanie asortymentu. Niestety, ze względu na duży ruch, znalezienie wolnego doradcy zajęło mi dłuższą chwilę – musiałem poczekać kilkanaście minut. Kiedy jednak pracownik do mnie podszedł, okazał się świetnie przygotowany merytorycznie. Szybko doradził mi odpowiedni model w założonym budżecie i zaproponował zakup dodatkowego akcesorium ochronnego. Ogólne wrażenie z wizyty jest dobre, choć czas oczekiwania na obsługę mógłby być nieco krótszy.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!