Apart

( 3.87 )

Początki firmy sięgają roku 1977, kiedy to Adam Rączyński założył warsztat jubilerski. W roku 1983 do Adama Rączyńskiego dołączył jego brat, Piotr. Wtedy też powstała nazwa APART – z połączenia pierwszych liter imion właścicieli: Adama i Piotra Rączyńskich z oznaczającym w wielu językach sztukę słowem art. Salony Apart oferują szeroki asortyment zarówno biżuterii, jak i zegarków. Marka słynie z największego na rynku wyboru wzorów z diamentami, a także zdobionych takimi kamieniami, jak szafiry, tanzanity czy perły. Obok klasyki, marka oferuje także biżuterię casualową oraz nawiązującą do aktualnych trendów. Miłośnicy wysokiej klasy zegarków znajdą w Apart modele z tak cenionych manufaktur, jak: Vacheron Constantin, Jaeger- LeCoultre, Zenith, Breitling, Hublot czy Cartier.

Opinie (1066)

Fachowce podejście do klienta

Po raz pierwszy spotkałam się z tak fachową, profesjonalną obsługą! Sympatyczne przywitanie w salonie, fachowe doradztwo, nie wiedziałam, że na tyle rzeczy należy zwrócić uwagę przy wyborze prostej bransoletki! Jesteśmy z córką bardzo zadowolone z pomocy Pani w salonie, dzięki niej córka otrzymała bardzo klasyczną, elegancką i oryginalną bransoletkę. Do tego salonu wrócimy z całą pewnością!

Chciałam kupić złoty łańcuszek w salonie Apart

Chciałam kupić złoty łańcuszek w salonie Apart. Wchodząc zapytałam Pani, gdzie mogę takie znaleźć. Pani najpierw lustrując mnie ( byłam ubrana w zwykły t-shirt i szorty ) zapytała o jaki konkretnie mi chodzi. Zapytałam czy mogę najpierw zobaczyć jakie są i, że chce się zorientować też jak wygląda to cenowo i dobrać do medalika, który wcześniej zakupiłam (pokazałam jej go, był z innej firmy). Pani dziwnie się spojrzała (bez uśmiechu i życzliwości), po czym znowu zapytała jaki to ma być łańcuszek. Po kolejnej mojej prośbie Pani w końcu wskazała mi wystawione łańcuszki w gablocie i odeszła. Powiedziałam, że z daleka nie widzę dokładnie i czy by mogła wyciągnąć i pokazać z bliska (Tak zawsze robiono w innych salonach w tym również, bo całkiem niedawno robiłam tam zakupy z pomocą innej miłej i pomocnej sprzedawczyni). W końcu Pani zapytała, który mnie interesuje to wyciągnie wtedy i pokaże ten jeden... Zrezygnowałam z zakupu i dalszego oglądania łańcuszków w tym salonie bo trwałoby to zbyt długo a i pomocy, jak również zainteresowania (pomimo, że nie było innych klientów oczekujących) ze strony tej Pani nie było. Może jakbym wyglądała bardziej elegancko i szykownie Pani byłaby bardziej chętna i miła.

Apart w Forum jest lokalem zadbanym i czystym

Apart w Forum jest lokalem zadbanym i czystym, spory asortyment jak na tak niewielki sklep. Jednak obsługa to jest największy problem. Widoczny brak chęci do pomocy, niemile traktowanie klienta oraz brak wiedzy na temat posiadanego asortymentu.

chwile czekałam aż ktoś ktoś zainteresował sie moją osobą

chwile czekałam aż ktoś ktoś zainteresował sie moją osobą mimo tego iż panie nie były zajęte innymi kilentami ,odbierając bransoletkę z reklamacji dostałam ją do ręki bez żadnego opakowania ,

Obsługa na bardzo wysokim poziomie

Obsługa na bardzo wysokim poziomie. Rzetelne badanie potrzeby klienta, zaangażowanie, chęć pomocy oraz bardzo miła obsługa klienta.

Pani

Pani, która obsługiwała -obsługiwała jakby za karę. O co się pytało to nie ma albo nie wie. Drugi raz tam nie pójdę i nikomu nie polecę tego sklepu

Bardzo nieżyciowe rozwiązanie na stronie Apart

Bardzo nieżyciowe rozwiązanie na stronie Apart.pl. Podczas wyszukiwania produktów funkcja sprawdzania dostępności w salonach jest postawiona na głowie. W innych sklepach online wystarczy wskazać okolicę i otrzymujemy listę punktów sprzedaży z dostępnym danym produktem. Proste i jasne rozwiązanie. Jedynie Apart wymyślił to inaczej: trzeba wskazać salon z listy rozwijanej i dopiero po tym wyświetla nam się informacja, czy produkt jest dostępny, czy nie, ale tylko w tym jednym salonie. W wielu miastach jest więcej salonów Apart i żeby się dowiedzieć, gdzie znajdziemy dany produkt, trzeba przeklikać całą listę. Apeluję o zmianę, ponieważ zapewne wielu klientów to zniechęca do zakupów.

W dniu 23

W dniu 23.09.2017r w salonie Apart udałem się zwrócić obrączkę która zrobiła się czarna. Pani spisała ze mną protokół, po czym powiedziała że mam oczekiwać wiadomości.W dniu 30.09.2017r otrzymałem SMS że towar do odebrania, po czym udałem się do wyżej wymienionego salonu i obsłużyła mnie pani która była bardzo nie miła, powiedziałem.Dzień dobry przyszedłem po odbiór mojej obrączki, otrzymałem SMS pani poszła na zaplecze po chwili wróciła i położyła kartki nie mówiąc jaka jest decyzja dopytując ją o to sam pani była bardzo oburzona i powiedziała przyszedł pan po odbiór nie czytając listu, zapytałem jakiego listu pani mówi że Apart wysłał list zobili to ale 29.09.2017 więc list do mnie nie dotarł, pani pokazała mi ten list w którym jest napisane że reklamacja odrzucona, powiedziałem pani że chcę się odwołać pani poszła po dwie kartki i powiedziała napisze pan odwołanie bo ja nie jestem rzeczoznawcą i nie wiem dlaczego taka decyzja pani powiedziała to z wielką goryczą. Po czym ja podziękowałem poprosiłem panią o kopie dokumentu i opuściłem salon Apart.Pani nie odpowiedziała na moje do widzenia.

Salon w centrum handlowym

Salon w centrum handlowym. Duży wybór produktów, ale absolutny brak możliwości personalizacji- nic nie można zmienić w proponowanym wzorze, a szkoda. Obsługa nie do końca zna swoje produkty i ich parametry. Ponadto nie jest zaangażowana w obsługę klienta. Odnosi się wrażenie, że chcą zakończyć obsługę jak najszybciej, bez różnicy czy dojdzie do zakupy czy też nie. Jak na sieć jubilerską ceny są w porządku.

Miła obsługa

Miła obsługa, od razu po wejściu do sklepu zostałem przywitany i obsłużony.Kompetencja i wiedza na temat produktu bardzo wysoka.

Źle

Źle. Na minus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Odwiedzałeś ostatnio Apart?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Podobne firmy w okolicy

Swarovski

(4.54 )

W.Kruk

(3.84 )

Yes

(4.10 )

Poradnik jakości obsługi

Z kim wybrać się na urlop? Sprawdź RANKING najlepszych biur podróży!

Po miesiącach cieżkiej pracy i codziennych obowiązków, wszyscy marzymy o urlopie. Chwila odpoczynku i relaksu lub aktywne i ekstremalne przeżycia. Szum nadmorskich fal, albo cudowne krajobrazy górskich miejscowości. A może gwar, ruch i wielkie miasta w stylu Nowego Jorku? Każdy zgodnie z własnymi oczekiwaniami wybiera kierunek podróży. Aby nieco ułatwić wybór oferty Last-Minute, prezentujemy Wam ranking najlepszych (według klientów!) biur podróży!Mamy nadzieję, że pomożemy przyspieszyć proces decyzyjny :)

Sprawdź RANKING najlepszych stacji paliw!

Stację paliw wybieramy nieprzypadkowo. Decdujemy się na tę, która ma najlepszą cenę w stosunku do jakości paliwa, nieduże kolejki lub uprzejmą obsługę. Nie zawsze wybieramy tę po trasie i nie zawsze najtańszą. Wolimy przejechać kilka kilometrów więcej, ale mieć pewność że dobrze wydamy pieniądze. Zwłaszcza teraz, gdy cena paliwa niesamowicie podskoczyła. Jakie stacje wybierają nasi użytkownicy? Klient ze Złotoryi wybiera stację ORLEN przy Legnickiej, chociaż jak sam przyznaje, ceny są tam nie najniższe:"Ceny za paliwo są obecnie bardzo wysokie, jednak obsługa stacji jest całkiem sprawna i miła. Jedzenie na stacji dobre, wybór spory." ~DatiMZ kolei Klient z Leszna poleca LOTOS, ze względu na personel i panującą tam atmosferę:„Wizytę na stacji oceniam pozytywnie ze względu na miłą i sympatyczną obsługę oraz na zaangażowanie personelu w zaspokojenie potrzeb klienta. Podczas wizyty wszystkie standardy obsługi zostały zachowane. Polecam tę stację.” ~ Klient_nDVLNieco gorsze zdanie o odwiedzanej stacji ma Klientka z dolnego śląska. Odwiedza różne stacje pod szyldem Pieprzyk i nie czuje się usatysfakcjonowana:„Kiedyś było OK, ostatnio coś jest nie tak, po tym jak u nich zatankuję, więc przestałam, bo mi szkoda samochodu.” ~DORA_1 Sprawdź nasz ranking stacji paliw, stworzony na podstawie opinii użytkowników portalu jakoscobslugi.pl!

Gdzie zrobić zakupy spożywcze? Przedstawiamy RANKING najlepszych marketów spożywczych!

 Sklep spożywczy to jedno z tych miejsc, które odwiedza każdy z nas. Jedni częściej, drudzy rzadziej. Jedne sklepy wizytujemy z przyjemnością, inne zaś z przymusu: bo najbliżej, bo najszybciej. A które sklepy wybieramy najchętniej? Sprawdź poniżej!Wybór miejsca na zakupy spożywcze wydawałby się wyborem prozaicznym. Zawsze jednak kierujemy się pewnymi wytycznymi, dzięki którym wizyta w sklepie może być przyjemniejsza. Jak wynika z badań Polskiego Programu Jakości Obsługi, przeprowadzonych w kwietniu 2021, klienci przy wyborze sklepu spożywczego najczęściej kierują się dostępnym tam asortymentem oraz obowiązującymi cenami. Najmniej istotne jest zaś pochodzenie tych produktów.A jaki wpływ na wybór miejsca, w którym dokonamy zakupu, ma obsługa? W przypadku sklepów spożywczych – przeciętny. Doceniamy pozytywne doznania i miłą obsługę, z większą przyjemnością dokonujemy zakupów w miejscach, gdzie personel jest uśmiechnięty i sprawnie wykonuje obowiązki, a przy tym często dokonujemy większe zakupy oraz decydujemy się na droższe zamienniki, jednak niski poziom jakości obsługi i niekompetentna obsługa nie spowoduje, że całkowicie zrezygnujemy z zakupów, jeśli podoba nam się asortyment w danym sklepie lub ceny produktów. Z opisów respondentów wynika, że musiałaby spotkać ich niezwykle przykra sytuacja ze strony pracowników sklepu, aby całkowicie zrezygnowali z zakupów w danej placówce. Większość z nich zaś zdecydowałoby się na zakupy w innej placówce, tej samej sieci.Istotne zatem jest utrzymywanie odpowiedniego poziomu obsługi, jeśli chcemy powiększać koszyk zakupowy naszych klientów.Które sklepy oceniane są najlepiej? Sprawdź! Wśród najlepiej ocenianych sklepów znalazł się m.in. LIDL, który po raz 12 otrzymał w tym roku tytuł Gwiazdy Jakości Obsługi. W rankingu znajdziemy także innego laureata Gwiazdy, czyli sieć sklepów Kaufland. Klienci tych sklepów doceniają przede wszystkim szeroki wybór produktów oraz sprawną obsługę. „Sklep jest bardzo duży, ma duży wybór produktów z różnych działów, dzięki czemu można w jednym miejscu zrobić zakupy wielobranżowe. […] Cieszę się, że jest tu 6 kas samoobsługowych, przy których można samodzielnie, bez kolejki, skasować swoje zakupy” ~ klientka_7 z Wrocławia„Codziennie robię tam zakupy. Obsługa bardzo miła. Pieczywo zawsze świeże, warzywa i owoce również. Półki pełne towarów. Zawsze znajdę tam to czego potrzebuję” ~ klient_Bj1 z ToruniaSprawdź ranking najlepszych super- i hipermarketów! Nie zgadzasz się z rankingiem? Oceń sklep!

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem