Jakość Obsługi

Lux Med

( 3.25 )
Dodaj opinię

Grupa Lux Med to lider na rynku prywatnych usług medycznych. Grupa posiada sieć blisko 200 placówek własnych oraz współpracuje z około 2500 poradniami partnerskimi w całym kraju. W swojej ofercie posiada kompleksową opiekę medyczną - ambulatoryjną, diagnostyczną oraz szpitalną. Lux Med w swojej ofercie posiada również pakiety medyczne dla firm. Wielokrotnie nagradzany wyróżnieniem Gwiazdy Jakości Obsługi.

Opinie (1418)

Luxmed przestał świadczyć usługi swoim klientom w Krakowie

Umówieni, się do jakiegokolwiek lekarza na abonament jest nie możliwe. W styczniu 2020 pierwszy i jedyny termin do okulisty widoczny w "Portalu Pacjenta" to październik. W przypadku innych specjalistów terminów nie ma nawet przez cały rok. To już nie jest "jakość obsługi" to zwykłe oszustwo.

2 opiniiKlient_rMO0

Klient_rMO0

19.01.2020
Lux Med Inna forma kontaktu

Recepty dla Seniora

Lekarz internista wystawił receptę a w atece poinformowano mnie że leki mogą i powinny byc bezpłatne tylko lekarz nie napisał na recepcie. Przy powtórnej wizycie lekarz powiedział że poprawi dane aby leki były bezpłatne. Niestety w dalszym ciągu leki w aptece wystepowały jako płatne. Kolejna interwencja w recepcji i sprawa się powtórzyła. Zamiast poinformować pacjenta że firma Luxmed pt , nie może wystawiac recept z bezpłatnymi lekami dla seniora tylko kłamstwa . Wstyd dla zarządu i i lekarza. (albo lekarzy) . ( Nazwa meila nie oznacza nazwiska pacjenta )

1 opiniiKlient_gxGL

Klient_gxGL

17.01.2020
Lux Med  Wrocław , Legnicka 51-53

Bardzo źle.

Bardzo źle.

niezalogowany-uzytkownik

niezalogowany-uzytkownik

17.01.2020
Lux Med

Dno

Jestem pacjentem kardiologicznym, migotanie przedsionków nadciśnienie. Wykupiłam pełny pakiet rozszerzony po to żeby zrobić też wszystkie badania i mieć konsultacje specjalistów. Pan doktor odmówił mi pełnego pakietu tarczycowego co przy migotaniu jest skandalem oraz odmówił przepływów dogłowowych, krzywej cukrowej i krwi glikowanej. To są podstawowe badania przy zagrożeniu cukrzycą przy migotaniu przedsionków i nadciśnieniu. Luxmed odpowiedział mi że kierują się procedurami i to lekarz decyduje jakie badania. tylko jak widać trafiłem na konowała nie lekarza. Wyrzucone 2000 błoto

1 opiniiKlient_VkLC

Klient_VkLC

11.01.2020
Lux Med  Wrocław , Legnicka 51-53

Fatalnie.

Fatalnie.

niezalogowany-uzytkownik

niezalogowany-uzytkownik

10.01.2020
Lux Med

Fatalnie.

Fatalnie.

niezalogowany-uzytkownik

niezalogowany-uzytkownik

06.01.2020
Lux Med

Bardzo źle.

Bardzo źle.

niezalogowany-uzytkownik

niezalogowany-uzytkownik

05.01.2020
Lux Med

nie polecam

Jeśli zatrudniacie takich lekarzy jak pediatra (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO) to zastanówcie się co robicie. Lekarz bez jakiejkolwiek moralności, nawet nie powinna być lekarzem !!!

1 opiniiKlient_emwP

Klient_emwP

31.12.2019
Lux Med  Wrocław , Pl. Dominikański 3

Z roku na rok co raz to gorzej

Z nieznanych przyczyn na infolinii dodano reklamę przy każdym kolejnym kroku wyboru (rejestracja / lekarza / umówienie lub odwołanie wizyty). Co gorsze, nie wszystko można umówić przez portal pacjenta, więc np przy zabiegach rehabilitacji jest się skazanym na kontakt z infolinią.. a tam spędza się całe wieki na karuzeli z reklamami. Nie polecamy!!!!!

2 opiniiKlient_6CPM

Klient_6CPM

31.12.2019
Lux Med Infolinia

Bardzo dobrze.

Bardzo dobrze.

niezalogowany-uzytkownik

niezalogowany-uzytkownik

31.12.2019
Lux Med

Duże opóźnienia, brak informacji

Niestety, miałam wyznaczoną wizytę u lekarza z dwójką dzieci. Byłam 10 minut przed czasem, nawet pomimo problemów z parkowaniem (okazało się że parking LX Med to żart). W efekcie czekałam ponad godzinę na swoją wizytę, nie miałam gdzie przewinąć ani nakarmić dziecka. Podobno część pacjentów powiadomiono o opóźnieniu, ale mnie ten zaszczyt nie spotkał

2 opiniiKlient_6CPM

Klient_6CPM

31.12.2019
Lux Med  Warszawa , Domaniewska, bud.Jupiter

Ostatni raz wykupuję abonament

Aplikacja która nie działa bo w ciągu najbliższych 8 miesięcy nie ma żadnego terminu, połączenie z NFZ wygenerowała masakryczne kolejki do wszystkiego. Lux to był 2 lata temu, teraz to jest NFZ2. Infolinia 15 minut słuchania jak się sam możesz wyleczyć, więc ok będę się sam leczyć ale nie muszę za to wam płacić.

1 opiniiKlient_rv4H

Klient_rv4H

30.12.2019
Lux Med  Bydgoszcz , Chołoniewskiego 46

Bardzo zle

Umowienie wizyty na portalu pacjenta graniczy z cudem. Kiedy przyjdzie sie do placowki, proszac o znalezienie wizyty, pani ma pretensje ze nie korzystam z portalu. Na zwyklego interniste,w okresie jesienno zimowym nie mozna sie doczekac. Sprawy wymagajace szybkiej pomocy juz wogole odpadają, bo juz nie da sie umowic lekarza na ten sam, lub kolejny dzien. Mam abonament od dluzszego czasu. Jakosc uslug dramatycznie spada.

1 opiniiKlient_2wfL

Klient_2wfL

17.12.2019
Lux Med  Wrocław , Swobodna 1

Bardzo źle.

Bardzo źle.

niezalogowany-uzytkownik

niezalogowany-uzytkownik

17.12.2019
Lux Med

Świetnie.

Świetnie.

niezalogowany-uzytkownik

niezalogowany-uzytkownik

04.12.2019
Lux Med

Tak sobie.

Tak sobie.

niezalogowany-uzytkownik

niezalogowany-uzytkownik

03.12.2019
Lux Med

KATASTROFA ,obsluga wariatów

to sa jaja ,umowiac nie na wizytę przez tel i być na lini 45 minut i przełączanie ciagle bo cos ,wariaci i niekompetentni ludzie ....

1 opiniiKlient_07vM

Klient_07vM

03.12.2019
Lux Med Kontakt online

Świetnie.

Świetnie.

niezalogowany-uzytkownik

niezalogowany-uzytkownik

30.11.2019
Lux Med

Srednia diagnoza, długi czas oczekiwania

Wizyta online w luxmed przebiegla źle. Czas oczekiwania w kolejce OK 15 min przede mną była 1 osoba. Czekałam OK 50 minut. Sama rozmowa z lekarzem, też kiepsko. Niczego się nie dowiedziałam procz gdybania.

2 opiniiKlient_TttC

Klient_TttC

28.11.2019
Lux Med Kontakt online

Nie polecam

Bardzo nisko traktóją pacieta podejście że żenada czekanie na wizytę 2 miesiące odwołują SMS nawet nie zamierzają nic zmienić zapomniałem że to ja co miesiąc im płacę szukam już lepszej opieki za moją kasę Pozdrawiam najwniaków spadła ich podejście za dużo już mają

1 opiniiKlient_PfJl

Klient_PfJl

25.11.2019
Lux Med  Wrocław , Świdnicka

Odwiedzałeś ostatnio Lux Med?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

  • gabinet dentystyczny
  • lekarz dentysta
  • kardiolog
  • dermatolog
  • diagnostyka
  • szpital
  • usługi medyczne
  • pakiety medyczne
  • lekarz internista
  • ginekolog

Podobne firmy w okolicy

Cordis

(5.00 )
Zobacz firmę

Enel Med

(3.19 )
Zobacz firmę

Esculap

(3.09 )
Zobacz firmę

Poradnik jakości obsługi

Siła! Moc! Energia! Czyli ranking TOP 8 siłowni

 Chcielibyście zacząć przygodę ze sportem, ale nie wiecie, który klub fitness wybrać? A może szukacie nowego miejsca, by złapać formę na lato? Sprawdźcie ranking TOP 8 siłowni na portalu jakoscobslugi.pl i ruszajcie na trening!

Jaki bank wybrać? RANKING najlepiej ocenianych banków!

W jakim banku założyć konto? W którym najlepiej wziąć kredyt? Gdzie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu otrzymacie pomoc od profesjonalistów? Przedstawiamy nasz ranking najlepiej ocenianych banków na portalu jakoscobslugi.pl!

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

Zakupy w Wigilię i Sylwestra - sprawdź w jakich godzinach będą czynne sklepy!

Wesołych Świąt przez cały rok!

Kalendarzowy zawrót głowy! Ruszył konkurs Jakości Obsługi

10 najważniejszych trendów konsumenckich na świecie. Sprawdź czy też tak masz!

Raport Jakość Obsługi w Polsce

Gwiazdy Jakości Obsługi 2019 przyznane! Poznaj Laureatów oraz najnowsze wyniki badania jakości obsługi w Polsce

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem