Jakość Obsługi - profil firmy Lux Med

Opinie (1174)

Filtruj po mieście: Filtruj po lokacji: Filtruj po lokacji:

Sortuj:

2019- DNO totalne osiagnięte

Zgadzam sie w 100% z kimś kto napisał. Jakby pisał moją opinię: ." Permanentny brak terminów na badania. 2. Nie odświeżane wolne terminy terminy. 3. Brak możliwości automatycznego przejęcia zwalnianego terminu. 4. Brak możliwości ustawienia alarmu o zwolnionym terminie. 5. Na infolinii radzą żeby zaglądać na stronę bo ludzie rezygnują z terminów. Ale jacy ludzie i kiedy oni się na te badania zapisali bo jak ja mam taka potrzebę to zawsze lista dostępnych terminów jest pusta. 6. Na infolinii dają jednorazową (upierdliwą) zgodę na refundację badania w innej placówce co się wiąże z uciążliwą papierologią, płaceniem za badanie z własnej kieszeni i oczekiwanie na refundację. Całokształt - bajzel. 7. Jako osoba posiadającą 2 (dwa) ubezpieczenia medyczne dojrzewam do tego, żeby komuś w Luxmedzie zrobić.. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)"

2 opinii

Janna

22.08.2019

Lux Med Łódź , Milionowa 2G

Dramat

Raczej nie choruje i nie korzystam z usług luxmed. Zdarzyło mi się zachorować do tego stopnia, że nie jestem w stanie nawet pójść siku mówiąc prostolinijnie. Zadzwoniłem z prośba o wizytę domową- połączono mnie z Panią doktor ,której opowiedziałem o wysokiej gorączce od tygodnia o tym że nie jestem w stanie ustać na nogach o bólu serca itp. ... Pani doktor oznajmiła że mam przyjechać do przychodni w dniu jutrzejszym bo dziś to już nie a o wizycie domowej nie ma mowy ponieważ wizyty domowe są dla małych dzieci i osób leżących po udarze. No litości.... brak słów- można się obsikać i obsrać za przeproszeniem ale przyjechać i czekać może jeszcze w kolejce 3h. Wstyd

1 opinii

Klient_AM9R

19.08.2019

Lux Med Łódź , Milionowa 2G

Dramat.

Jest fatalnie. Mam wykupiony pełny abonament i nie mogę się dostać do lekarza specjalisty bo pierwszeństwo mają osoby przychodzące z zewnątrz na wizyty prywatne. To jakaś pomyłka! Każą umawiać się przez portal pacjenta na którym nie ma żadnych wolnych terminów. Poza tym kompetencja lekarzy pozostawia wiele do życzenia ; nie robią wywiadów, nie zbadają człowieka dokładnie tylko klepią w komputery. Zamierzam rozwiązać umowę z placówką. Jest gorzej niż na NFZ.

1 opinii

Klient_re98

16.08.2019

Lux Med Łódź , Milionowa 2G

Odradzam

Szczerze odradzam Luxmed. Szkoda nerwów i pieniędzy. O rezerwację do specjalisty trudniej niż na NFZ. W ostatnich latach, pewnie ze względu na pazerność i zbyt dużą liczbę klientów, nie ma możliwości zapisania się do wybranego lekarza. Jedyna możliwość to rezerwacja online, przez portal, ale tutaj uwaga, system notorycznie podaje brak wolnych terminów, mimo wykupionego pakietu z pełnym zakresem. Nawet nie odległy termin, tylko jego brak. Po prostu nie szanują klienta, który zobowiązał się płacić co miesiąc. Jak już podpisałeś umowę brachu to wpadłeś i lecz się sam. Co innego ci, co przychodzą z ulicy i płacą ekstra. Dla takich klientów luxmed ma zawsze jakimś cudem wolny termin. Nie polecam tej firmy!!!

1 opinii

Klient_0ree

16.08.2019

Lux Med Oddział

ZADUCH !!!

świetna placówka,,,świetni lekarze..ale w okresie letnim załamujący jest ten zaduch...wszyscy sie pocimy i w zwiazku z tym pachniemy różnie,,,czekałam dzis w kolejce i prosze uwierzyć cała gama zapachów,,,współczuję pracownikom przychodni i klientom...Szanowna Dyrekcjo,,Zarządzie...na litosc boską załóżcie jakąs wentylację,,,klimatyzację,,cokolwiek aby pomóc chorym i obsłudze...Kasia

1 opinii

Klient_1mjB

12.08.2019

Lux Med Warszawa , Szernera 3

Żałuje, że dotarłam tak późno

Trafiłam do świetnej specjalistki z zakresu dermatologii. Szkoda, że dopiero teraz, bo przez nieudolność innej lekarki już dawno mogłabym prowadzić leczenie i z pewnością widziałabym już pierwsze rezultaty. Pani doktor bardzo cierpliwie i dokładnie wszystko tłumaczyła, powiedziała jak stosować przepisane leki i jak powinno trwać leczenie.

7 opinii

Klient_DmEz

08.08.2019

Lux Med Wrocław , Swobodna 1

słabe laboratorium

nawet osoby zajmujące się pobieraniem materiału do badań odradzały mi wykonanie badań w lux medzie. Nie dość, że zapłaciłabym dwa razy więcej niż w normalnym laboratorium to na wyniki trzeba czekać dłużej i nie ma co do nich 100% pewności. Słysząc taką sugestię wybrałam się do prywatnego laboratorium, gdzie faktycznie zapłciłam dużo mniej, wyniki były szybciej i lepiej opisane.

19 opinii

Klient_7t5j

08.08.2019

Lux Med Oddział

szkoda czasu i piniędzy

jak nie masz skierowana od lekarza to nawet nie łudź się, że znajdziesz wolny termin do jakiegokolwiek specjalisty. Próbujesz umówić się online to nie ma terminu na dwa miesiące do przodu, jak dzwonisz na infolinie to musisz się nasłuchać o umawianiu wizyt przez internet, a potem dowiaduje się, że jest wizyta w środku dnia kiedy jesteś w pracy lub za 10 min. Jedna wielka beznadzieja - płacisz i nic z tego nie masz, bo nie możesz się umowić, a jeśli ci się uda to i tak najczęściej trafisz do lekarza, któremu nie chce się nawet spojrzeć w historię choroby. Już nie mówiąc o jakiejkolwiek empatii...

1 opinii

Klient_1qBV

05.08.2019

Lux Med Oddział

Bardzo źle.

niezalogowany-uzytkownik

02.08.2019

Lux Med

Luxmed super obsługa...pomimo

Jestem klientem przychodni lekarskiej Luxmed ul. Szernera 3. Przychodni, ktora posiada dwa oblicza: dobre i złe. Dobre to fachowa obsluga począwszy od miłych i uśmiechniętych pań w recepcji do super lekarzy. Zła strona to warunki pracy w jakich pracuje recepcja...czekajac w kolejce myślałem, ze się rozpłynę, a przeciez ja tylko parę minut stałem...i tragedia..wielkie wyrazy współczucia dla biednych pań recepcjonistek, które w takiej temperaturze i zapachu (smrodzie) muszą pracowac...czy naprawdę dyrekcja nic nie moze zrobic w tej sprawie? Czy czeka na zasłabnięcia? Czy moze dyrekcja ma w nosie tą sytuację? Przeciez na klienta wielki wpływa ma tzw first immpresion a opinia idzie w świat.

1 opinii

Klient_JYV6

30.07.2019

Lux Med Warszawa , Szernera 3

Super mocno polecam

Profesjonalne podejście do sprawy i interesantów. Pomoc w znalezieniu terminów badań oraz pomoc w uaktywnieniu aplikacji lux med portal pacjenta

167 opinii

Magdalena_1934

24.07.2019

Lux Med Inna forma kontaktu

Kicha

Żałosna obsługa nie poinformowano o dostarczeniu skierowania po trzech miesiącach dowiaduje się że termin został usunięty ,Apple płacę albo zapraszają za tr,y miesiące

1 opinii

Klient_i45r

22.07.2019

Lux Med Krakòw pilotòw , Pilotòw 2

Słabo.

niezalogowany-uzytkownik

20.07.2019

Lux Med

Bardzo źle.

niezalogowany-uzytkownik

19.07.2019

Lux Med

Fatalnie.

niezalogowany-uzytkownik

16.07.2019

Lux Med

DNO

1. Permanentny brak terminów na badania. 2. Nie odświeżane wolne terminy terminy. 3. Brak możliwości automatycznego przejęcia zwalnianego terminu. 4. Brak możliwości ustawienia alarmu o zwolnionym terminie. 5. Na infolinii radzą żeby zaglądać na stronę bo ludzie rezygnują z terminów. Ale jacy ludzie i kiedy oni się na te badania zapisali bo jak ja mam taka potrzebę to zawsze lista dostępnych terminów jest pusta. 6. Na infolinii dają jednorazową (upierdliwą) zgodę na refundację badania w innej placówce co się wiąże z uciążliwą papierologią, płaceniem za badanie z własnej kieszeni i oczekiwanie na refundację. Całokształt - syf. 7. Jako osoba posiadającą 2 (dwa) ubezpieczenia medyczne dojrzewam do tego, żeby komuś w Luxmedzie zrobić krzywdę. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

2 opinii

Klient_3Cg2

16.07.2019

Lux Med Kontakt online

Tak sobie.

niezalogowany-uzytkownik

10.07.2019

Lux Med

Rozmowa o niczym

Niestety nie jestem zadowolona z pomocy online. Prosiłam o ponowienie skierowania które straciło ważność, lekarz nie chciał pomóc.Wielokrotnie korzystając mam wrażenie że lekarze nie chcą odpowiadać na zadane pytania a pacjent jest traktowany z góry. Omijają konkretnych odpowiedzi i wartość takiej porady jest znikoma. Dodatkowo mam odczucie że robią to „za karę” i pacjent to czuje.

1 opinii

Klient_NGef

10.07.2019

Lux Med Kontakt online

Dramat, dramat, dramat!

nie jest to opinia o placówce Milionowa 2G w Łodzi, ale o systemie, jaki luxmed wprowadził prawdopodobnie od tego roku we wszystkich placówkach. Mam nadzieję, że pracodawcy wykupujący pakiety medyczne swoim pracownikom weryfikują okresowo zadowolenie tych pracowników z usług medycznych świadczonych przez luxmed, bo jak wiadomo pakiet medyczny w luxmed jest jedną z "zachęt" dla kandydatów do pracy! :D

1 opinii

Klient_M9Pt

02.07.2019

Lux Med Łódź , Milionowa 2G

FATALNIE 1/2 gwiazdki za obsługę na recepcji

Witam wszystkich w Warszawie proszę nie wykupujcie abonamentów pierszeństwo mają klienci (bo tak teraz się traktuje pacjentów w tym przybytku), którzy nie posiadają pakietu. Jestem w Luxmedzie 4 lata. W 2018 jeszcze było prawie ok Od 2019 TRAGEDIA. Zapisać się online to tylko marzenie chociaż zachęcją na infolinii. Sprawdzaj dostępność lekarzy co kilkanaście minut tak brzmi info jeżeli nie jest dostępny w chwili kiedy się loguję. Od 2 dni zaglądam (uparłam się) i wizyty u laryngologa nie mo©e zamówić. Dzwoniłam do działu sprzedaży nie są władni, żeby wytłumaczyć problem. I telefonu do osoby władnej też nie podadzą . Pierszwy raz piszę opinię nigdy tego nie robiłam nigdzie ale jestem tak zbulwersowana że musiałam się podzielić tą opinią Już lepszy NFZ bo i tak płacimy składki a tu dodatkowo abonament. Pozdrawiam

1 opinii

Klient_V44k

25.06.2019

Lux Med Oddział

Odwiedzałeś ostatnio Lux Med?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Lux Med

Opinie (1174)

Janna

Klient_AM9R

Klient_re98

Klient_0ree

Klient_1mjB

Klient_DmEz

Klient_7t5j

Klient_1qBV

niezalogowany-uzytkownik

Klient_JYV6

Magdalena_1934

Klient_i45r

niezalogowany-uzytkownik

niezalogowany-uzytkownik

niezalogowany-uzytkownik

Klient_3Cg2

niezalogowany-uzytkownik

Klient_NGef

Klient_M9Pt

Klient_V44k

Odwiedzałeś ostatnio Lux Med?

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

Podobne firmy w okolicy

Cordis

Enel Med

Esculap

Poradnik jakości obsługi

Dla użytkowników

O nas

Dla firm