Jakość Obsługi - profil firmy Lux Med

Lux Med

( 3.08 )

Opinie (1447)

Filtruj po mieście: Filtruj po lokacji: Filtruj po lokacji:

Sortuj:

Kobiety w ciąży badane przez telefon

Jestem w ciąży w 4 miesiącu, anulowano mi konsultację i zaproponowano badanie przez telefon. Kpina!!!!

1 opinii

Klient_Yba1

26.03.2020

Lux Med Wrocław , Wołowska

Ich standardy dostepnosci to kpina. Proponuja wizyty prywatne z refundacja, po czym pieniedzy nie zwracaja. Na infolini brak rzetelnej informacji, klamia co do terminow, na końcu każdy coś obiecuje i nic z tego nie wynika. Nie polecam!

1 opinii

Klient_JX80

24.03.2020

Lux Med Infolinia

sytuacja w poczekalni

w poniedziałek ok godz. 9.30 na poczekalni chyba grubo ponad 50 osób czeka umówionych na badania medycyny pracy, tłok , na poczekalni jakiego w dzisiejszej dobie zagrozenia koronawirusem , nigdzie nie widać , a jednak ..... personel nieudolnie tłumaczy sie brakiem lekarzy , ale po co umawiac tyle osób na jedną chyba godzine? wszyscy zachodza w glowę , jak tak można narazać pacjentów na przebywanie w zatłoczonej poczekalni, widać okazuje sie że mozna.....totalny brak profesjonalizmu brak słów.......

1 opinii

Klient_03xq

24.03.2020

Lux Med Wrocław , Swobodna 1

Masakra

Lekarz medycyny pracy olewa pacjentów, nie przyjmuje w gabinecie tylko siedzi na kawce z personelem. Pani doktor nie ma opanowanej OBSLUGI komputera nawet w stopniu podstawowym. Godzina wizyty 10.40, weszłam do gabinetu 11.10

1 opinii

Klient_tHMd

18.03.2020

Lux Med Łódź , Milionowa 2G

Jakość obsługi na poziomie gruntu

LuxMed jak zwykle „nie zawodzi”... swoim brakiem profesjonalizmu nie zawiódł i tym razem :( Skierowanie na badanie MR wystawione przez lekarza w LuxMed. Wracam do domu i na spokojnie wczytuję się w 2 strony opisu (drobnym maczkiem) załącznika do skierowania pt „jak przygotować się do badania” i okazuje się, że LuxMed wymaga aby pacjent zgłosił się na nie z wynikami kreatyniny. Pięknie, tyle, że lekarz kierujący na rezonans nie był uprzejmy poinformować o tym pacjenta ani zapytać się go czy takowe posiada i wystawić skierowanie na stosowne badanie z krwi. Dzwonię na infolinię i dowiaduję się, że bez skierowania nie wykonają (oznacza to dla mnie kolejną wizytę u internisty) a i gdybym je miał również takiego badania nie zrobią bo czasowo zamknęli labolatorium. Mogę sobie zrobić w wersji paskowe (na szybko i bez skierowania) ale muszę za nią zapłacić !!! (WTF???) Reasumując - pacjent dostaje skierowanie na badanie, do wykonania którego LuxMed wymaga dodatkowego badania, którego w wersji objętej pakietem LuxMed nie wykona ale proponuje aby pacjent zapłacił za to samo badanie w innej formie...

3 opinii

geraf72

17.03.2020

Lux Med Infolinia

Bardzo źle.

niezalogowany-uzytkownik

17.03.2020

Lux Med

Telewizyta LUXMED

Jest 00:20. Czekam na telewizyte o 17.30 i chyba sie nie doczekam. Piec razy dzwonilem na infolinie i kazali czekac do polnocy i sie nie doczekałem. Katstrofa!Predzej czlowiek umrze niz sie doczeka!

1 opinii

Klient_hdW9

17.03.2020

Lux Med Inna forma kontaktu

Jest tylu lekarzy.

beznadzieja (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść).

2 opinii

Klient_fHmg

16.03.2020

Lux Med Warszawa , Infolinia

Czas oczekiwania na konsultacje online jest długi.

Chyba tylko 5 razy doczekałam się na konsultacje online. Istnieje to tylko dla osób, które mają jakieś 2h wolnego czasu. Zdecydowanie odradzam. Lepiej już udać się do placówki.

2 opinii

Klient_X5Ys

09.03.2020

Lux Med Kontakt online

Bardzo źle.

niezalogowany-uzytkownik

06.03.2020

Lux Med

Bardzo źle.

niezalogowany-uzytkownik

05.03.2020

Lux Med

Super

Miła i profesjonalna obsługa, czysto, niezły dojazd.

1727 opinii

Aga_80

04.03.2020

Lux Med Warszawa , Aleja Rzeczpospolitej 1

Fatalnie

Chyba nie napisze tu nic co już zostało wielokrotnie napisane. Umówienie wizyty graniczy z cudem. Nie ma terminów na kilka tygodni w przód - nie tylko lekarze specjaliści ale również chociażby interniści. Jedyna szansa to raz na godzinę zaglądać do systemu online, być może coś akurat się zwolni. Chat online z lekarzem - czas oczekiwania zawsze przekracza pół godziny, często po dwukrotnie dłuższym czasie nikt się nie odzywa. Od komputera odejść nie można, bo w przypadku połączenia, lekarz po bardzo krótkim czasie się rozłącza. Sam czat online bardzo często się zawiesza i rozłącza i wszystko trzeba zaczynać od nowa. Chyba gorzej być nie może

1 opinii

Klient_5Q9j

03.03.2020

Lux Med Kontakt online

Porażka totalna

Obecnie LuxMed to totalna porażka. Żadnych możliwości umówienia wizyty online jak również poprzez Infolinię. Dobre czasy już minęły i zapotrzebowanie na dostęp do lekarzy firmę chyba przerosło. Placenie za usługi w formie abonamentu do których praktycznie nie ma sie dostępu staje sie bezcelowe. Kolejny niezadowolony klient.

1 opinii

Klient_pSpD

26.02.2020

Lux Med Infolinia

Polecam placówkę

Wykonywałam badanie lekarskie w tej placówce LUX Med. Czas oczekiwania, ku miłemu zaskoczeniu, był bardzo krótki- zostałam nawet przyjęta przed czasem. Pani doktor wykonująca badanie rzetelna i bardzo sympatyczna. Placówka bardzo schludna, przyjemny dla oka wystrój. Minusem jest mała ilość miejsc siedzących oraz to, że ciężko trafić w to miejsce jeśli jest się tam po raz pierwszy.

6 opinii

Klient_0qa3

24.02.2020

Lux Med Warszawa , Taśmowa 7

Beznadzieja

Kontakt z infolinia jest beznadziejny. Skontaktowałem się ostatnio z prośbą o informacje gdzie mogę udaclć się w przypadku skręcenie /złamania nogi. Konsultantka zapisała mnie do ortopedy który nawet nie mógł zrobić zdjęcia ponieważ w tej placówce nie wykonują takich czynności.. cóż tak bywa.. Pojechałem do grupy Luxmed na Pory został założony gips(złamanie kości, skręcenie oraz zerwanie więzadeł) i mam zgłosić się za 5 dni aby zrobić kolejne zdjęcie i ustali dalsze postępowanie i leczenie. Niestety brak wolnych terminów na następne 30 dni. Skontaktowałem się z infolinia Pani powiedziała że grafik nie został jeszcze udostępniony i żebym sprawdzał na portalu pacjenta. Niestety terminów brak kontaktuje się znów z infolinią po czym doradca mówi kolejny raz że terminów brak i mogę jedynie zapisać się gdzieś indziej i domagać się zwrotu kosztów od luxmedu. Poprosiłem o rozmowę z przełożonym. Koordynator call center również nic innego mi nie zaoferował. Informowałem że ta opcja nie jest dla mnie dobra ponieważ nie mam takich środków żeby zapłacić za wizytę, zdjęcie oraz ewentualne założenie gipsu ponownie na co otrzymałem pytanie "to za co Pan żyje" wchodzenie w sferę intymną nie jest profesjonalnym podejściem. Szczerze ? Płacę na Luxmed ale takiej opieki nie polecam.

1 opinii

Klient_AI7r

15.02.2020

Lux Med Infolinia

Świetnie.

niezalogowany-uzytkownik

15.02.2020

Lux Med

wizyta u ortopedy

Wizyta u ortopedy to jakaś masakra, żadnej porady , zadnych odpowiedzi na zdane lekarzowi pytania. Doktor zachowywal sie jakby był niemową.Wiecej juz was nie odwiedzę i nie polece znajomym.Zawiodlem sie.Za co 180 zl pytanie, za popatrzenie na ortopede ?

1 opinii

Klient_Q9gb

14.02.2020

Lux Med Gdańsk , Aleja Zwycięstwa 49

beznadziejna

zapisy on-line nie istnieją - poluje się na terminy u lekarzy jak w socjalizmie stało się po numerki o świcie - szkoda pieniędzy na abonament

2 opinii

Klient_3PCq

12.02.2020

Lux Med Kontakt online

Odwiedzałeś ostatnio Lux Med?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

gabinet dentystyczny

lekarz dentysta

kardiolog

dermatolog

diagnostyka

szpital

usługi medyczne

pakiety medyczne

lekarz internista

ginekolog

Lux Med

Opinie (1447)

Klient_Yba1

niezalogowany-uzytkownik

Klient_JX80

Klient_03xq

Klient_tHMd

geraf72

niezalogowany-uzytkownik

Klient_hdW9

Klient_fHmg

Klient_X5Ys

niezalogowany-uzytkownik

niezalogowany-uzytkownik

Aga_80

Klient_5Q9j

Klient_pSpD

Klient_0qa3

Klient_AI7r

niezalogowany-uzytkownik

Klient_Q9gb

Klient_3PCq

Odwiedzałeś ostatnio Lux Med?

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

Podobne firmy w okolicy

Cordis

Enel Med

Esculap

Poradnik jakości obsługi

Dla użytkowników

O nas

Dla firm