Jakość Obsługi - profil firmy DOUGLAS

Opinie (1750)

Filtruj po mieście: Filtruj po lokacji: Filtruj po lokacji:

Sortuj:

Tak niemiłej obsługi nie ma nigdzie...

Obsługa tragiczna... panie pracujące w tej drogerii zachowują się tak jakby klient który chce coś kupić miał zaraz coś ukraść. Chodzą za klientem krok w krok. Obserwują, przyglądają się, już nie wspomnę o tym że jak odmówisz ich pomocy (ponieważ chcesz sama dobrać sobie produkt) to zaczynają patrzeć się dziwnym wzrokiem i obgadywać klienta. + na sam koniec dodały jeszcze, że niestety nie dadzą próbek ponieważ „się skończyły” gdzie same zakupy wyniosły powyżej 300 złotych. Naprawdę tragedia. Bez żadnego szacunku. A co do drogerii to połowy albo i nawet 3/4 produktów są niedostępne.

1 opinii

Klient_1ExK

26.07.2019

DOUGLAS Piła , 14 Lutego 26

Obsługa Zielona Góra Focus Mall

Obsługa fatalna, spięte kobiety z zacięciem na sprzedaż poza jedną Panią, pierwszy raz spotykam się z profesjonalnym podejściem - mam wrażenie, że poświęca klientowi tyle czasu ile potrzebuje... swobodnie i szczerze sie wypowiada, nie naciąga i bardzo dobrze doradzi, ostatnio jej szukałem i nie widziałem, mam nadzieję, że ma tylko urlop (dane osobowe usunięte, treść zmoderowana przez administratora )

1 opinii

Klient_AmYt

25.07.2019

DOUGLAS Zielona Góra , Wrocławska 17

Super obsługa przez Panią Adę!

Witam, w dniu dzisiejszym miedzy godzina 17-18 byłam wraz z mama w sklepie douglas w Focusie Mall Zielona Góra. Zostałam świetnie obsłużona przez Panią konsultantkę! Gorąco polecam i planuje kolejne zakupy w tym o to sklepie ;) Pozdrawiam (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO)

1 opinii

Klient_iDKj

19.07.2019

DOUGLAS Zielona Góra , Wrocławska 17

Przeterminowane produkty

Sprzedaja przeterminowane produkty, wciskajac je ludziom, potem wmawiajac ze data ważności to data produkcji. Szok.

1 opinii

Klient_TBU0

17.07.2019

DOUGLAS Zielona Góra , Wrocławska 17

Bardzo miła obluga

Zostałam potraktowana bardzo profesjonalnie a przy tym miło.

17 opinii

Karolina_2091

16.07.2019

DOUGLAS Kielce , Świętokrzyska 20

Zawiedziona:(

...bardzo mi przykro ,ze tak zostalam obsluzona. Kupilam kredke do brwi Bobbi Brown. Kredka byla w cenie promocyjnej 125 zl, o czym ja nie wiedzialam. Sprzedawczyni od ceny regularnej odjela moje nazbierane 40 zl z karty stalego klienta i zaplacilam 135 zl. W domu na opakowaniu kredki zobaczylam cene i idac z zapytaniem do sklepu otrzymalam niemila odpowiedz , ze sie pomylono...ale punkty moje przpadaj . Z kasy wyjeli 10 zl...i mi oddali A 40 ZL. PRZEPADLO!!!?..i nawet ,,sorry" nie bylo. WIECEJ NIE POJDE NA ZAKUPY DO DOUGLAS W KLIFIE. POCZULAM SIE OSZUKANA.

1 opinii

Klient_4wyV

06.07.2019

DOUGLAS Gdynia , Zwycięstwa 256

Tak sobie.

niezalogowany-uzytkownik

05.07.2019

DOUGLAS

Super

Odwiedziłam salon w celu zakupu perfum na prezent dla mężczyzny. Sprzedawca po pytaniach jaki zapach lubi, zaproponował naprawdę cudowny, uwodzicielski zapach, przyciągający narządy węchu. Sprzedawca zapakował przepięknie, cała obsługa była miła i przyjemna. Polecam.

424 opinii

Teresa_132

25.06.2019

DOUGLAS Płock , Wyszogrodzka 144

Zielona Góra - obsługa totalna porażka

Jestem stała klientka perfumerii Douglas jednak z tak zła obsługa jak w Zielonej Górze w focusie jeszcze się nie spotkałam (dodam ze nie był to pierwszy ani drugi raz), jak człowiek chce się spokojnie rozejrzeć to nie pomagają zwroty, ze poproszę o pomoc jak tylko się rozejrzę tylko atakują na zmianę i obserwują człowieka jakby miał coś ukraść, natomiast jak już oczekuje pomocy np. Testeru zapachu Pani stwierdza ze nie wie i jak nie ma na polce tzn ze nie ma, nie proponując nic w zamian. Jeśli chodzi o zakupy to Panie celowo nie nabijają rabatów, klientki się upominają to robią wielka łaskę, ze musza robić korektę paragonu. Jak poprosiłam o zapakowanie na prezent to Pani zrobiła to z wielkim problemem, bo ona ma ludzi do obsłużenia, nie odkleiła ceny, a podając zapakowane perfumy zrobiła to z tak odrażająca mina jakbym oczekiwała gruszki na wierzbie. Gdyby nie fakt ze musiałam w danym dniu kupić prezent i gdyby była w galerii inna perfumeria więcej bym tam nie przyszła.

1 opinii

Klient_APoD

15.06.2019

DOUGLAS Zielona Góra , Wrocławska 17

przyjemnie robi się tam zakupy

wcześniej dzwoniłam do sklepu w sprawie mojego zamówienia ze sklepu internetowego - chciałam się dowiedzieć czy jest już do odebrania, ponieważ nie dostałam żadnej wiadomości systemowej, a śledzenie paczki wskazywało na to, że ktoś już ją odebrał! Zadzwoniłam nieco zdenerwowana, ale sprzedawczyni była bardzo spokojna i uprzejmie wyjaśniła czemu nie otrzymałam wiadomości. Później poszlam odebrać zamówienie ze sklepu i tam również spotkała mnie bardzo sympatyczna obsługa i miła pogawędka przy kasie.

31 opinii

Klient_TvA3

13.06.2019

DOUGLAS Wrocław , Francuska 6, Kobierzyce

Rewelacyjnie.

niezalogowany-uzytkownik

07.06.2019

DOUGLAS

Fatalna obsługa!

Jestem stałą klientką sieci douglas, niestety po raz kolejny zostałam źle obsłużona. Nie dość, że ekspedientka nie słucha co do niej się mówi, to na dodatek była nie miła.

1 opinii

Klient_75Ak

26.05.2019

DOUGLAS Warszawa , al. Jerozolimskie 179

Bardzo średnie

Dwie Panie obsługiwały jedna przy tym ze tez potrzebowałam pomocy. Kilka razy mnie popchnęły (może dlatego ze jestem Rosjanką i z moja mama, z którą byłam w sklepie, rozmawiałam po rosyjsku). Jedna Pani, która podawała mi towar nie zna się na nazewnictwie kosmetycznym, kłóciła się ze mną ze nie mam racji, mimo iż ona nie miała, podejrzewam ze była trochę za stara i się nie dokształcała, ale żeby się kłócić z klientem to było nie spodziewane. Dodatkowo przy kasie pani również nie była zbyt miła, nie spytała się czy mam kartę Douglas. Musiałam sama ja wyciągnąć i dać, mimo ze kasjerka tego nie chciała?? Ogólnie młode dziewczyny pracowniczki były jak najbardziej w porządku, natomiast starsze nie. Poczułam sie niezbyt przyjemnie, zostało odczucie niemiłej obsługi bo jestem Rosjanką, chociaż jestem w połowie Polką i rozmiawialam z Paniami normalnie po polsku. W każdym razie nie wiem o co chodziło, ale więcej tam nie przyjdę.

1 opinii

Klient_AwnW

12.05.2019

DOUGLAS Elbląg , Płk. Dąbka 152

Bardzo dobra obsługa

Chciałbym napisać kilka słów na temat obsługi w perfumerii Douglas, gdyż uważam, że jest bardzo dobra i osobiście dobrze czuję się w miejscach, które dysponują tak dobrze przygotowanym personelem do obsługi klienta. Szczególnie ujmuje mnie pierwsza chwila wejścia do perfumerii i podejście konsultantki, które nie następuje od razu po wejściu przez co zyskuje się cenny czas tylko dla siebie i swoich myśli, a i samo podejście nie jest nachalne. Zauważyłem, że tak zachowują się wszystkie konsultantki.

6 opinii

Piotr_2197

12.05.2019

DOUGLAS Piotrków Trybunalski , Focus Mall

niechętna obsługa

Panie niezbyt interesowały się klientami, witały tylko niektórych wchodzących i jeszcze rzadziej proponowały obsługę. Co prawda ruch był rzeczywiście duży (klientki wchodziły i wychodziły), godzina popołudniowa, ale to nie znaczy żeby trzeba było pytać. Zagadnięte mówiły dość ogólnikowo, tak jakby chciały się pozbyć natrętów. Odradzam chodzenie do M1 po godz. 15.00, obsługa już najwyraźniej jest zmęczona o tej porze.

106 opinii

Elżbieta_764

10.05.2019

DOUGLAS Kraków , Al. Pokoju 44

Konsultantki są chętne do pomocy

... i robią to profesjonalnie. Chętnie się dzielą swoją wiedzą i widać, że są dobrze przygotowane. Pani mówiła o procesach komórkowych wyjaśniając działanie kremu głęboko nawilżającego w porównaniu do serum. Sprawnie operowała pojęciami, rzeczowo odpowiadała na pytania i podpowiadała triki, które ułatwiają i przyspieszają codzienny makijaż. Jeśli chodzi o ceny, to są różne: od marki własnej za parę dyszek do światowych marek za prawie tysiąc. No i wcale nie proponowano mi wyłącznie tych drogich kremów, chociaż konsultantka od nich zaczęła. Obsługa była bez pospieszania, miałam możliwość przetestowania i zabrania do domu próbki, by sprawdzić, jak nowy krem będzie się komponował z podkładem, którego używam. Z pewnością tam wrócę, teraz już po konkretną rzecz.

106 opinii

Elżbieta_764

10.05.2019

DOUGLAS Kraków , Kamieńskiego 11

Fatalnie.

niezalogowany-uzytkownik

02.05.2019

DOUGLAS

Najlepsza ocena obsługi klienta

Pracownica była profesjonalna i bardzo uprzejma. Zajęła się mną i pomagała mi dobrać odpowiedni krem do mojej twarzy.Pracownica wykazała bardzo dużo zaangażowania i życzliwości, podawała mi kolejne testery i demonstrując mi na dłoni opowiadała o ich działaniu właściwościach. Kupiłam kremy i jestem z nich bardzo zadowolona.

52 opinii

Maria_315

16.04.2019

DOUGLAS Przemyśl , Brudzewskiego 1

Super!

Bo która kobieta nie lubi kosmetyków? Ouęć gwiazdek za duży wybór i sprawną wysyłkę.

60 opinii

aalka

15.04.2019

DOUGLAS

Bardzo miła i kompetentna sprzedawczyni

Polecam douglasa w galerii Bonarka w Krakowie. Panie dysponują dużą wiedzą, są bardzo miłe co zachęca do zakupów w tym sklepie. Tak powinna wyglądać obsługa klienta!

3 opinii

Klient_7Ad0

30.03.2019

DOUGLAS Kraków , Kamieńskiego 11

Odwiedzałeś ostatnio DOUGLAS?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

DOUGLAS

Opinie (1750)

Klient_1ExK

Klient_AmYt

Klient_iDKj

Klient_TBU0

Karolina_2091

Klient_4wyV

niezalogowany-uzytkownik

Teresa_132

Klient_APoD

Klient_TvA3

niezalogowany-uzytkownik

Klient_75Ak

Klient_AwnW

Piotr_2197

Elżbieta_764

Elżbieta_764

niezalogowany-uzytkownik

Maria_315

aalka

Klient_7Ad0

Odwiedzałeś ostatnio DOUGLAS?

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Podobne firmy w okolicy

AVON

Daniella

Dr Irena Eris

Poradnik jakości obsługi

Dla użytkowników

O nas

Dla firm