Jakość Obsługi - Profil firmy

Czystość sklepu ocenię...

Czystość sklepu ocenię bardzo dobrze, szeroki wybór asortymentu, ceny atrakcyjne, obsługa sympatyczna i pomocna, dezorientujące były nieaktualne cenówki na stoisku z warzywami, jednak sprzedawca po moich pytaniach wyjaśnił sytuację i aktualna ofertę po czym umieścił odpowiednie ceny. Duży minus to brak możliwości płatności kartą, oraz brak drobnych w kasach - kasjerka przed wydaniem mi reszty musiała rozmieniać pieniądze w sąsiednich kasach, co przedłużyło nieco moją wizytę.

Krystyna_137

27.08.2011

Placówka

Warszawa, Radzymińska 12

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka to jedyny...

Biedronka to jedyny market do którego uczęszczam, ceny są tam pierwszorzędne co prawda nie ma dużego wyboru asortymentu ale sklep nadrabia to miłą obsługą zawsze chętną do pomocy, gdy są tłoki przy kasie natychmiast uruchamiana jest jakaś kasa dodatkowa, Brakuje tam tylko jakiegoś parkingu przed sklepem, ale nic dziwnego bo market jest w środku osiedla.

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2011

Placówka

Zduńska Wola, Getta Żydowskiego 5

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed pracą poszedłem...

Przed pracą poszedłem na małe zakupu do Biedronki, przy ul. Uniwersyteckiej. Przed wejściem do sklepu znajduje się bankomat, warto o niego „zahaczyć” bo przy kasie nie można płacić kartą. Wszedłem do sklepu z koszykiem. Rozglądając się po regałach, gdzieniegdzie można było zauważyć puste kartony i plastikowe opakowania. Było ich dosyć sporo, chociaż widziałem jak obsługa przechodziła obok tych śmieci. Choć produktów było sporo bez problemu można było znaleźć tabliczkę z ceną produktu. Po wybraniu kilku rzeczy, skierowałem się do kasy. Chodź kasjerki bardzo szybko pracowały, kolejki były długie, co utrudniało poruszanie się klientom, którzy chodzili po sklepie. Dopiero, kiedy większość klientów zaczęła głośno komentować zaistniałą sytuację, otworzyli trzecią kasę. Pani za kasą proponowało każdemu tygodnik kropla i reklamówkę. Rozumie że maja takie normy, ale nie podobało mi się to. Klient ma oczy i sam może wziąć tygodnik albo poprosić o reklamówkę, a kasjerzy nie muszą powtarzać tego zdania 500 razy dziennie.

Tomasz_1495

27.08.2011

Placówka

Wrocław, Ludwika Solskiego 46

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w porządku,...

Obsługa w porządku, pomimo braku towaru na półce sklepu, i po zauważeniu go przeze mnie na palecie (na sklepie, prawdopodobnie do niedługiego wystawienia), po pytaniu czy można sobie wziąć jedną sztukę, odpowiedź pozytywna i ekspedientka sama go podała. Brak niestety towarów z gazetki reklamowej wystawionej przy wejściu. Szybka reakcja na tworzącą się kolejkę (otwarcie dodatkowej kasy)

zarejestrowany-uzytkownik

26.08.2011

Placówka

Gdańsk, Aleja Grunwaldzka 211

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na wejściu do...

Na wejściu do wyboru koszyki lub wózki. W czasie zakupów zauważyłam kilka palet z towarem, które były uzupełniane. Wykonywane czynności przez obsługę nie przeszkadzały w robieniu zakupów. Asortyment ciekawy. Kilku produktów niestety nie dostałam. Dużym plusem są konkurencyjne ceny produktów. Sklep o dużej powierzchni. Obsługa kas, bardzo miła, zawsze słyszę „dzień dobry”, „do widzenia” oraz czy potrzebna jest jednorazówka bądź reklamówka.

jakosc_1

26.08.2011

Placówka

Siedlce, Wojska Polskiego 25

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Biedronka przy...

Sklep Biedronka przy ulicy Bohaterów Warszawy już od samego wejścia nie zrobił na mnie zbyt dobrego wrażenia. Strefa wejścia była zaśmiecona, a drzwi wejściowe niezbyt czyste. Koszyki nie były ułożone, a w ich wnętrzach znajdowały się papierki. W sklepie panował niezbyt przyjemny zapach, na półkach miejscami panował nieład, a dla kilku produktów ciężko było znaleźć ceny. Na stoisku z owocami znajdowały się nieświeże produkty. Personel był niewidoczny na sali sprzedaży, a kiedy w końcu się pojawił nie miał czasu dla klientów. Obsługa w kasie odbywała się bardzo wolno. Taśma kasowa była brudna i lepka. Kasjerka nie stosowała zwrotów grzecznościowych, nie nawiązywała kontaktu wzrokowego z klientami. Za kasą znajdowało się pełno paragonów.

Marlon

26.08.2011

Placówka

Bolesławiec, Komuny Paryskiej 25a

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do Biedronki, aby kupić produkty na domowy wypiek chleba. Podłoga przy wejściu na salę sprzedaży była bardzo brudna. Z pewnością wylano tam wcześniej napój i na podłodze została czarna roztarta smuga. Miałam problem ze znalezieniem ziarnek słonecznika i dynia. Zwykle produkty te znajdowały się w pierwszej alejce, jednak zostały przeniesione. Miałam poprosić o pomoc pracownika, jednak po chwili sama odnalazłam półkę z ziarnkami. Udałam się w kierunku kas. Czynne były dwa stanowiska kasowe i przy każdym z nich stała niemała kolejka (około 4-5 osób). Stanęłam przy kasie po prawej, gdzie obsługiwała kasjerka z czarnymi włosami. Kasjerka była bardzo szczupła i miała około 40 lat. Kasjerka była bardzo uśmiechnięta i życzliwa. Promieniała uśmiechem, dzięki czemu jej obsługa była jeszcze przyjemniejsza.

zarejestrowany-uzytkownik

26.08.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Trochę zamieszania było...

Trochę zamieszania było na parkingu przysklepowym, ponieważ trwały jakieś prace przy stawianiu lekkiej (na oko) konstrukcji jakiegoś pomieszczenia-budynku i przejazd w głąb parkingu był nieco utrudniony co z kolei powodowało irytację kierowców na siebie nawzajem, kto kogo miał przepuścić. Ja przejechałam bez problemu i zaparkowałam na miejscu, które zwolnił inny kierowca, ale byłam świadkiem z oddali jak starszy pan irytował się na młodego kierowcę, że ten wjechał choć takie prawo miał. Sklep bardzo obszerny powierzchniowo – pięć szerokich do przejścia alejek między regałami środkowymi i ciągami koszy mówi samo za siebie o swobodzie poruszania się dla klientów. W boksie przed sklepem równo poustawiane wózki na zakupy, rozglądałam się za koszyczkiem lecz nigdzie go nie zauważyłam więc weszłam bez i po wejściu zapytałam o to pracownicę Beatę, która akurat wykładała towar – drobnej budowy blondynka o sympatycznym wyrazie twarzy, ubrana w koszulkę zieloną z niebieskimi wykończeniami, przepasana niebieskim fartuszkiem. Powiedziała mi, że koszyczków u nich nie ma ale mogę wejść bez wózka, tak też zrobiłam. artykułów w ofercie bardzo, bardzo dużo, praktycznie z każdej dziedziny życia, zawartość sklepu można określić „wszystko w jednym”. Mnie najbardziej interesował płyn do spryskiwacza bo w drodze do Brzegu skończył mi się. Znalazłam, cena 3,99 zł/opakowanie 4 litry, bardzo dobra cena. Skoro już tu byłam, drobne zakupy też zrobiłam. Wszystkie artykuły w sklepie ułożone w należytym porządku, oznaczone metkami, na każdej cena i nazwa artykułu, posadzka czysta, w sklepie jasno. Wśród promocyjnych artykułów przemysłowych uwagę moją zwróciła praktyczna tarka do jarzyn (6 funkcji) 12,99 zł oraz akcesoria kuchenne ze stali nierdzewnej (łopatki, chochle, szczypce itp.) 4,99 zł/sztuka. Wiele też było artykułów dla dzieci szkolnych m.in. pojemniki na śniadanie z bardzo modnym zdobieniem samochodowym 9,99 zł/szt. (to trochę dużo, moim zdaniem). W kasie bardzo miła, sympatyczna dziewczyna Ewelina, trochę krępej budowy ciała, uśmiechnięta, przywitała miłym głosem, skasowała, podziękowała i zaprosiła ponownie.

DORA_1

26.08.2011

Placówka

Wałbrzych, wieniawskiego 70

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka nie zawodzi...

Biedronka nie zawodzi klienta i zawsze oferuje coś w promocji. Dziś do nabycia tutaj w promocji m.in. winogrona 3,97 zł/kg, olej z dodatkiem oliwy z oliwek 4,99 zł/0,9 litra, niestety podrożała kawa Tchibo 12,79 zł/opakowanie 450 g (mimo to i tak cena atrakcyjna na tle innych placówek handlowych), woreczki śniadaniowe 1,99 zł/opakowanie 150 szt., woda niegazowana po staremu 1,89 zł/1,75 litra, lody Miami 0,99 zł/szt., jogurty wyśmienite 0,65 zł/szt., pokrowce na ubrania 3,99 zł/szt., jeśli ktoś lubi i używa proszku do prania Rex to może go nabyć w cenie 32,99 zł/opakowanie 9 kg, wieszaki na ubrania 10,99 zł/komplet 5 sztuk do wyboru drewniane lub satynowe i tak lista byłaby jeszcze długa. Dla klientów dostępne ulotki reklamowe bieżące i zapowiadające kolejne promocje, wyłożone tuż przy bramce do wejścia na sklep. Dodatkowo przed wejściem w gablocie też rozwieszone plakaty. Ulotka „Inspiracje tygodniowe oferuje, jak zwykle, nową potrawę do przygotowania wraz z przepisem na jej przyrządzenie. Dziś znalazłam przepis na CEVAPCI z mięsa mielonego. W sklepie zachowany porządek, ład i skład – artykuły umieszczone na paletach, regałach lub w koszach, przy każdym metka z cena i nazwą danego artykułu, wszystko widoczne i czytelne. Pracownicy mili, życzliwi, przyjaźnie do klienta nastawieni, uśmiechnięci, ubrani w koszulki firmowe, włosy krótkie lub upięte, każdy krzątał się przy swoich czynnościach, mając baczenie na potrzeby klientów, których niewielu było ale to zapewne przyczyna jeszcze wczesnej godziny porannej. Jedna kasa z powodzeniem ogarniała obsługę i można powiedzieć, że zakupy kasowane były w sposób ciągły. Kasjerka, bardzo miła i sympatyczna dziewczyna, każdego klienta wita i żegna z uśmiechem na twarzy, zapraszając na ponowne zakupy, reklamówkę też proponuje. Miło, sympatycznie i sprawnie obsługa się tu odbywała.

DORA_1

26.08.2011

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Koszyki przez pieniążków...

Koszyki przez pieniążków co bardzo ułatwiło sprawe; podłoga bez zażutów- czysta zadbana; na regałach zdażyło sie kilka pustych kartonów co nieestetycznie wyglądało; pracownik doprowadził do poszukiwanego produktu jednak na minus zasługuje zachowanie kasjerki- mruczała coś pod nosem,nie wyzerowała wagi przed warzeniem a na pożegnanie znów coś pod nosem niezrozumiale rzuciła.

Angelika_156

26.08.2011

Placówka

Częstochowa, Rędzińska 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po kilkutygodniowym remoncie...

Po kilkutygodniowym remoncie supermarketu Biedronka i kampanii medialnej jaką zafundowała nam Biedronka, oczekiwałem drastycznych zmian, nie tylko w wyglądzie placówek, ale także we wszystkich sferach prowadzenia tego typu działalności. Wygląd placówki: zmienił się nie do poznania. Sklep sprawia wrażenie większego i czystszego. Po alejkach nie walają się już puste kartony czy nierozładowane wózki, które były zmorą tej Biedronki przed remontem. To samo tyczy się koszyków, które na bieżąco są wynoszone do przedsionka przez ochroniarza. Zauważyłem jednak 3 ogromne problemy, z którymi borykać będzie się klient tego sklepu już na starcie: - Brak jakiegokolwiek oznakowania czy informacji o możliwości parkowania klientów sklepu. - Likwidacja stojaków na rowery przed sklepem. Aktualnie klienci zostawiają rowery „gdzie popadnie” przypinając je „gdziekolwiek”. - Źle skonstruowane wejście do sklepu. Klienci wchodzą do niego drzwiami wyjściowymi, nie zauważając nawet drzwi wejściowych, które nie dość, że są „zawalone” koszykami to na dodatek położone są od strony, od której napływa najmniej klientów. Obsługa – Szybkość obsługi nie zmieniła się. Nastawienie do klienta także; ono zawsze było dobre. Plusem jest to, że w sklepie nadal można spotkać „stare”, dobrze znane kasjerki jak i kilka nowych twarzy. Nie zniknął jednak odwieczny problem „braku drobnych” u kasjerek. Jest to jeden z najbardziej irytujących problemów tego sklepu, jednak można zauważyć, że nie wynika on z niegospodarności kasjerek a ze złej logistyki w sklepie. Asortyment i oferta – ta pozostaje niezmieniona. Oprócz zmian w rozmieszczeniu towaru na półkach, który jak wiadomo w tego typu sklepach zdarza się raz na jakiś czas, nie znalazłem żadnych uchybień. Zniknęły kartony i puste oraz uszkodzone opakowania. To czy powrócą opisze w kolejnej mojej opinii.

zarejestrowany-uzytkownik

26.08.2011

Placówka

Międzybrodzie Bialskie, Ekologiczna 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bodajże po raz...

Bodajże po raz pierwszy wybrałem się do biedronki mieszczącej się na Kowalach w Gdańsku. Muszę przyznać, że zrobiła ona na mnie bardzo pozytywne wrażenie. Sklep powierzchniowo chyba jeden z największych w Gdańsku, miejsca między regałami bardzo dużo dzięki czemu spory ruch nie jest uciążliwy. Towar na półkach poukładany choć tu trzeba mieć poprawkę, że była dopiero wczesna popołudniowa godzina więc największy nacisk klientów miał się dopiero zacząć. To co miałem kupić, znalazłem bez większych problemów, produkty z dobrze widoczną i co najważniejsze zgadzającą się ceną. Jedyny minus jaki zauważyłem w ciągu szybkich 10-minutowych zakupów to tylko dwie kasy otwarte mimo, że sporo ludzi czekało w kolejkach. Dopiero śmiała interwencja jednej z klientek zachęciła kasjerkę do wezwania dzwoneczkiem pomocy. Przez to większość czasu spędzonego w sklepie poświęciłem na stanie w kolejce do kasy. Nie omieszkam zaznaczyć jak bardzo wciąż mnie irytuje brak możliwości płacenia kartą w sklepach Biedronki. Tłumaczenie, że spowodowane jest to trzymaniem jak najniższych cen jest już w tej chwili nieakceptowalne- przykładem m. in. Lidl...

Marcin_1205

26.08.2011

Placówka

Piła, Drygasa 4

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokal dwupoziomowy, ale...

Lokal dwupoziomowy, ale słabo oznakowany - udało nam się wejść pod prąd". :) Do góry prowadzą schody ruchome, w dół zwykłe. Towar poukładany trochę bałaganiarsko, brakowało cen, chemia ustawiona obok artykułów spożywczych. Personel zabiegany, więc trudno złapać kogoś w celu uzyskania informacji. Coś porozlewane i nie wytarte. rozkład sklepu chaotyczny.

WnikliwyObserwator

26.08.2011

Placówka

Pleszew, Ogrodowa 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy wejściu miejsce...

Przy wejściu miejsce na ulotki było zapełnione, także można było się zapoznać z aktualnymi promocjami. Bardzo mi się podobało to, że jeden z produktów chociaż nie był w promocji był bardzo tani, a jakość bardzo dobra. Na półkach towary, poukładane, żadnych zbędnych kartonów czy folii. Podłoga gdzie nigdzie zawierała ślady nieczystości. Przy kasie nie było kolejki, kasjerka bardzo pilnowała abym wszystko wyłożył na kasę. Zwróciła mi również uwagę abym wózek zostawił przed kasą. Pani przywitała się ze mną, wydała paragon oraz prawidłową resztę. W sklepie nie panował duży ruch, także nie było kolejki przy kasie.

Toms

26.08.2011

Placówka

Kraków, Jagiellońskie 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep utrzymany w...

Sklep utrzymany w czystości. Brak papierów, folii. Palety ustawione równo. Pełna dostępność towaru. Brak towaru promocyjnego.Zakupy w tym sklepie to przyjemność. Na stoisku świeże warzywa i owoce. Wszędzie dostępne reklamówki jednorazowe. Duży wybór produktów wyprzedażowych w niskich cenach. Towar poukładany i do każdego znajdowały się ceny. Jedyny mankament to kolejka przy kasie przekraczająca 7 osób a nie otwarto w tym czasie żadnej kasy.

ANNA_1170

26.08.2011

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, Mazowiecka 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym dniu...

W tym dniu udałam się do sklepu 'Biedronka' ,w którym robię większość zakupów .Spodobał mi się komplet sztućców w dobrej cenie.Postanowiłam kupić dwa zestawy .Znalazłam jeden zestaw z odpowiadającym mi wzorem .Szukałam drugiego ,takiego samego .Poprosiłam przechodzącą pracownicę o pomoc.Ta chętnie pomogła mi znaleźć otwierając kilka kartonów.Podziękowałam za pomoc,po czym udałam się do kasy .Kasjer powitał mnie uprzejmie ,a po zapłacie zaprosił ponownie. Polecam ten sklep.W nim panuje porządek i jest uprzejma obsługa.

Janina_34

26.08.2011

Placówka

Łódź, Łazowskiego 42

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym sklepie...

W tym sklepie Biedronka robię codzienne zakupy. Tego dnia wszystko wyglądało jak zwykle: zadbana okolica dookoła sklepu, czyste szyby i podłoga w sklepie, opróżniony kosz, towar starannie poukładany, ceny widoczne. Same zakupy były wręcz przyjemnością. Niestety, przyjemność ta skończyła się wraz z podejściem do kasy. Była długa kolejka, kasjerka Hanna (pani około 40 lat, w krótkich włosach) prawdopodobnie nie miała drobnych i każdego klienta nagabywała by dał jej jakieś drobne pieniądze. Klient przede mną nie miał drobnych, więc kasjerka wstała i poszła gdzieś rozmienić pieniądze. W moim przypadku było jeszcze gorzej. Kupowałam blaszkę do ciasta - produkt na wagę. Kasjerka najpierw poszła zważyć blaszkę na osobne stoisko mięsne za kasami, potem wróciła, następnie chodziła po wszystkich kasach w poszukiwaniu jakiegoś kodu na te blaszki. Trwało to dłużą chwilę i zaczęłam (podobnie jak inne osoby w kolejce)tracić cierpliwość. Na końcu dwukrotnie kasjerka życzyła sobie najpierw wyliczoną kwotę do zapłaty, potem 9 groszy, żeby się łatwiej wydawało. Pani od tego biegania się aż spociła, a ja zupełnie straciłam cierpliwość tego dnia przy kasie w sklepie Biedronka. Co więcej zakupiona blaszka została zważona "za moimi plecami", więc mogę tylko ufać, ze ważyła tyle, ile kasjerka wystukała na kasie. Po tych wydarzeniach przy kasie raczej nie polecam ustawiania się w kolejce do tej kasjerki.

Wielka_Siostra

26.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Biedronka coraz...

Sklep Biedronka coraz częściej zachęca szerokim asortymentem produktów (również markowych) oraz atrakcyjnymi cenami. W sklepie panuje zawsze porządek, nie ma widocznych pustych kartonów ani nieuporządkowanych artykułów. Ceny artykułów są również atrakcyjne. Coraz częściej można kupić też produkty znanych firm. Gdy przy kasie ustawiona jest długa kolejka zawsze otwierana jest następna kasa. Jedyną wadą jest brak możliwości płacenia kartą.

Olga_223

25.08.2011

Placówka

Gniezno, Paczkowskiego 18

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Biedronce chciałam...

W Biedronce chciałam kupić jedynie ketchup Madero, który bardzo mi smakuje. KIedy weszłam na salę sprzedaży okazało się, że panuje tam spory ruch. Mimo tego do każdej z półki był swobodny dostęp. Przechadzając się po sklepie zauważyłam ochroniarza. Mężczyzna nie wyglądał zbyt życzliwie i wszystkich lustrował podejrzliwym wzrokiem. Kiedy wziełam ketchup okazało się, że zmienione zostało opakowanie. Uważam, że nowe opakowanie jest poręczniejsze i przyjemniejsze dla oka. Obsługiwał mnie młody kasjer mający około 27 lat. Mężczyzna miał blond włosy, postawione na żel. Przede mną w kolejce stała koleżanka kasjera. Przez chwilę kasjer toczył z nią prywatną rozmowę, którą kontynuował nawet skanując moje zakupy. Uważam, że było to trochę lekceważące wobec mojej osoby.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2011

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do tego supermarketu...

Do tego supermarketu udałam się w celu zrobienia konkretnych zakupów. Bez problemu znalazłam potrzebne mi artykuły. Zauważyłam,że na sklepie panował porządek, było czysto. Przy wejściu były wystawione aktualne ulotki reklamowe, które pozwoliłam sobie wziąść. Na dziale owoce/warzywa widać było reklamówki jednorazowe, a owoce sprawiały wrażenie świeżych. Przy kasie obsługiwał mnie mężczyzna (ok 25-30lat), w okularach, z lekko kręconymi włosami. Stałam w kolejce do kasy nr5. Ze względu na ilość klientów były otwarte cztery kasy, także przede mną w kolejce stały tylko dwie osoby. Pan był bardzo miły, przywitał mnie, zaproponował reklamówkę. Po policzeniu moich zakupów wyraźnie podał mi kwotę do zapłaty oraz ile reszty mi wyda. Na koniec pożegnał i zaprosił do ponownych zakupów. Bardzo lubię robić zakupy w tym sklepie między innymi za bardzo fajną obsługę klienta.

Zuzia_4

25.08.2011

Placówka

Słupsk, os. Niepodległości 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16943 z 23624)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Carrefour Express

Merkury

AS MARKET

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?