Jakość Obsługi - Profil firmy

Jestem zadowolona z...

Jestem zadowolona z jakości obsługi i życzliwości, zawsze miło nastawione na klienta , za każdym razem proponują reklamówki, przeważnie czysto półki są zapełnione, ceny mogły by być bardziej widoczne ale to zawsze można zmienić:), promocje zgodne z gazetkami:)ale często towaru brakuje to jest minus bo skoro jest towar w gazetce to powinno wystarczyć na cały okres trwania promocji,plusem jest jednak to że takie promocje zdarzają się często:)

Paulina_684

08.10.2010

Placówka

Szczecinek, Przemysłowa 2

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

do dyspozycji klientów...

do dyspozycji klientów są tylko duże jeżdzące wózki,gdzie w innych placókach tej firmy w innych miastach klienci maja do dyspozycji kosze na mniejsze zakupy znajdujace sie przy bramce wejscia na sklep.klienci robiac mniejsze zakupy nosza towar w dłoniach badz korzystaja z pustych opakowaniach po towarach znajdujacych sie na sklepie.czas oczekiwania w kolejce dosc długi,gdy kolejka wydłuża się do 7 osób przy srednich wielkoscich zakupach dopiero była uruchomiona druga kasa do obsługi klientów.

marita_1

07.10.2010

Placówka

Kraków, Łużycka 55

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

szybka obsługa towar...

szybka obsługa towar bardzo świeży rozłożony równomiernie wszystko łatwo znaleźć dodatkowo wiele otwartych kas co pozwala na szybkie zakupy, owoce świeże i do tego cena niewysoka co zacheca do wiekszych zakupów jedyny minus to bardzo mały parking przed sama biedronka co utrudnia w ciagu dnia robienie zakupów

Anna_2931

07.10.2010

Placówka

Gorlice, Garncarska 15

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako swój pierwszy...

Jako swój pierwszy cel obrałem supermarket. "Biedronek" w Gryficach jest aż 3, zdecydowałem się więc sprawdzić jedną z nich. Postanowiłem grać rolę zdecydowanego, lecz lekko zagubionego studenta. Przy wejściu natrafiłem na klejącą się plamę na podłodze. Nie uznałbym jej za nic nadzwyczajnego, gdybym nie widział jej w tym samym miejscu trzy godziny wcześniej. Asortyment sklepu jest zadowalający. Znajdują się tutaj artykuły spożywcze i chemiczne jak również okresowo wystawiane na sprzedaż "ciekawostki" typu książka, film, zabawki. Są one kategoryzowane w działy, co znacznie usprawnia zakupy. Do koszyka trafiło kilka zupek instant i dwie bułki. O akcesoria do golenia postanowiłem spytać personel. Odpowiedź brzmiała "Gdzieś tam" co znaczyło mniej-więcej cały sklep, ze względu na to, że znajdowałem się na jego końcu. Akcesoria do golenia się znalazły - dobrze widoczne zza niskich koszy z "ciekawostkami". Nie do końca rozumiejąc skróty myślowe przy cenach produktów postanowiłem samemu sprawdzić ile dana rzecz kosztuje. Do tego potrzebny był mi czytnik laserowy potocznie zwany "pikaczem" - ten został mi (tym razem dokładnie) wskazany i po krótkiej chwili mogłem udać się do kasy. Od kasjera usłyszałem "Dzień dobry". Po przywitaniu się Pan zabrał się do roboty.Tutaj pomógł mi odrobinę kolega, który ułożył towar ciasno i bez "przedziałki". Towar został upchnięty na taśmociąg i po sczytaniu pierwszego towaru osoby za mną jako mój pozostało mi powiedzieć "Ale to już nie moje". Pan z kasy (trzeba podkreślić - Stażysta) od razu zareagował dzwoniąc guzikiem po kogoś, kto może cofnąć ten błąd. Czekałem równe 10 minut. W końcu (po którymś już dzwonku) pojawiła się Pani kierowniczka, która kluczykiem wycofała towar i zniknęła o niebo szybciej niż się pojawiła. Za zakupy w sklepie podziękowano mi wydając resztę. Zanim jednak zdążyłem złapać za swoje zakupy, na malutkiej ladzie za kasą lądowały dopiero co wycofane zakupy drugiej osoby. Podsumowując: Podczas zakupów zostały mi przekazane raz nieścisłe, a raz dokładne informacje, przy czym obsługa sprawiała wrażenie będącej w pośpiechu. Do wypowiedzenia słów "Przepraszam, czy..." klienci są zauważani tylko przez ochroniarza. Nie przeszkadza mi to, pod warunkiem, że nie rozglądam się po sklepie w bardzo widoczny sposób. Kulturę osobistą i fachowość uratował stażysta z kasy. Personel jest ubrany w firmowe koszulki. Pomaga to rozpoznać kogoś, kto może nam udzielić informacji. Ceny są bardzo atrakcyjne a asortyment różnorodny. Można znaleźć więcej niż jeden rodzaj danego towaru w różnych cenach. Organizacja pozostawia wiele do życzenia. Druga kasa otwierana jest dopiero, gdy kolejka toruje przejście między półkami. Dodatkowo długo trzeba było czekać na przyjście kierowniczki. W sklepie nie jest czysto. Z jednej strony plama zakryta częściowo paletami z sokiem powoduje uśmiech, a z drugiej strony człowiek myśli na co trafi ręka, gdy sięgnie głębiej po towar. Podłogi były w opłakanym stanie. Wokół stoiska z owocami i warzywami przejazd dla koszyków torowały skrzynie z arbuzami. Pomimo wpadek z personelem i higieną podłogi uważam, że warto robić tam zakupy. Chociażby ze względów ekonomicznych.

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2010

Placówka

Karczew, Bema 3

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to jedyne...

Jest to jedyne z miejsc w których kiedykolwiek sprzedawca był dla mnie bardzo nieuprzejmy. Robiąc zakupy w Biedronce postanowiłam kupić również kilka piw (było wtedy bardzo gorąco), niestety wszystkie wody mineralne były wyprzedane, zostały tylko soki i inne słodkie napoje. Ludzi jak zawsze mnóstwo przewijało się przez sklep, momentami nie szło przejść. Gdy podeszłam do kasy pani obsługująca to stanowisko poprosiła mnie o dowód osobisty. Niestety nie zabrałam dokumentów, a kasjerka powiedziała obużona "To ty się ciesz, że taka młoda jesteś!" Było mi strasznie wstyd przed ludźmi. Bardzo się wtedy zdenerwowałam mam nadzieję, że nigdy nie spotkam tej kobiety. Jestem dorosłą osobą mam własną rodzinę i skończone studia i nie chciałabym, aby ktoś odzywał się do mnie w taki sposób. Nie przechodzę z kasjerami na "Ty". Rozumiem fakt, że gdyby sprzedała alkohol nieletniemu, sklep straciłby koncesję, ale nie usprawiedliwia tej pani i jej bezczelnego zachowania.

zalogowany_użytkownik

06.10.2010

Placówka

Mielec, Warneńczyka 11

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejsze zakupy w...

Dzisiejsze zakupy w supermarkecie Biedronka mogę z całą pewnością zaliczyć do udanych. Wszystkie produkty,które chciałam zakupić udało mi się bez problemu odnaleźć. Sklep oferuje pełen asortyment zarówno z branży spożywczej, jak i kosmetycznej, dzięki czemu mogę oszczędzić czas, który straciłabym na bieganie po różnych sklepach. Tu wszystko jest pod ręką. Tym razem trafiłam na bardzo miłą obsługę. Zostałam potraktowana tak, jak każdy klient powinien być traktowany tzn. z należytą uprzejmością oraz zainteresowaniem ze strony obsługi.

Agnieszka_2157

06.10.2010

Placówka

Frombork, Mickiewicza 2

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel odnosi się...

Personel odnosi się do klientów bardzo życzliwie. Nie miałam problemu z uzyskaniem pomocy. W sklepie zachowany był ład i porządek, łatwo znalazłam szukany towar. Przy kasie zostałam obsłużona szybko i sprawnie. Ponadto cenię sobię ofertę cenową i asortyment sklepów sieci Biedronka. Można tam znalźć wiele produktów dobrej jakości po niskich cenach.

Natalia_516

05.10.2010

Placówka

Warszawa, Aleja Krakowska 246

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj byłam przypadkiem...

Dzisiaj byłam przypadkiem w olesnicy w biedronce na ul.wojska polskiego przed wejściem było czysto oprócz wózków na zewnątrz gdzie były paragony i puste kartony w wózkach.Po wejściu do sklepu zauważyłam ze panie rozkładały właśnie towary przez co nie szlo czasami przejechać koszykiem ale panie były bardzo miłe i po przeproszeniu czy mogę przejść przesuwały wózki z towarami i nawet mimo tego zaprowadziły mnie do cukru i do ryżu,którego nie mogłam znaleźć.po podejściu do kasy pani była bardzo mila,uśmiechnięta i przywitała mnie serdecznie zaproponowała reklamówkę i serdecznie pożegnała MÓWIĄC ZAPRASZAMY PONOWNIE I DO WIDZENIA

Manieko_ok

05.10.2010

Placówka

Miechów, St.Daneckiej 2

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Biedronki na...

Do Biedronki na ulicy Skrajnej wpadłem po drobne zakupy spożywcze. Pierwsze moje spostrzeżenie dotyczy dosyć niewygodnego dostępu do sklepu. Otóż drzwi wejściowe nie są uruchamiane fotokomórką, jak w większości marketów, lecz trzeba je otworzyć ręcznie, co jest szczególnie niewygodne dla osób które postanowiły skorzystać z umieszczonych przed sklepem wózków na zakupy. Wnętrze sklepu zostało urządzone w sposób typowy dla dyskontów spożywczych, a więc część towarów zamiast na półkach stała na podłodze. Nie byłoby w tym nic złego gdyby nie fakt, że takie umiejscowienie produktów niekiedy utrudniało minięcie się dwóch osób w alejce. Poza tym sklep był czysty, a towary umieszczone logicznie, kategoriami, więc nie miałem trudności ze znalezieniem tego co mnie interesuje. Po dosyć szybkim zapełnieniu koszyka udałem się do kasy i tutaj spotkała mnie miła niespodzianka. Początkowo czynna była tylko jedna kasa, jednak gdy pozostali pracownicy spostrzegli tworzącą się kolejkę uruchomiona została kolejna kasa i w ten sposób tłok sprawnie się rozładował. Nie mogę mieć żadnych zastrzeżeń co do kultury osobistej kasjerki ( przywitała mnie, gdy zobaczyła że mam dużo zakupów zaproponowała mi możliwość kupna siatki, a na koniec pożegnała mnie i zapraszała na ponowne zakupy ), ani sposobu w jaki pracowała, wszystko odbyło się sprawnie. Swoją wizytę w tym sklepie oceniam dosyć pozytywnie, choć jeden, dosyć istotny szczegół psuje trochę dobre wrażenie. Mianowicie w sklepach sieci Biedronka nie ma możliwości zapłaty kartą płatniczą, przyjmowana jest tylko gotówka. Jest to spora niedogodność, tym bardziej że w sklepie na ul. Skrajnej klient nie jest o tym wystarczająco jasno informowany ( nie zauważyłem żadnych szyldów ani tablic informacyjnych ).

nepomucen

05.10.2010

Placówka

Braniewo, Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeśli chodzi o...

Jeśli chodzi o ceny to moim zdaniem najlepszy sklep. Ja osobiście bardzo cenię produkty z biedronki i produkowane dla biedronki. Oferta sklepu jest bardzo duża. Gdy nie mogę znaleźć danego produktu lub mam jakieś wątpliwości zawsze mogę liczyć na pomoc i miłą odpowiedź personelu. Nie trzeba również czekać w dużych kolejkach ponieważ zawsze otwarta jest odpowiednia ilość kas.

Mariola_112

04.10.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do Marketu w celu zakupu kilku produktów spożywczych marki Biedronka. W sklepie było w miarę czysto, nie walały się żadne folie w dziale napoi, choć w dziale asortymentu dla domu, w koszach panował pewien nieład i trudno było coś znależć, gdyż były poukłądane w sposób nielogiczny. Bez problemu znalazłam produkty- napoje i słodycze. Znajdują się tam, gdzie powinny. Udałam się do kasy, a tam- nowa kasjerka, która pracowała z prędkością żółwia. Wiadomo, każdy się kiedyś uczy. Mimo to powinna być otwarta jeszcze jedna kasa, by rozładować narastającą kolejkę, a to stało się dopiero po czasie. Można to uznać za okoliczność łągodzącą. Przesunęłam się do drugiej kasy. Kasjerka mnie obsługująca była w stroju biedronki, schludna i czysta- ręce zadbane. Z uśmiechem mnie powitała, zapytała, czy potrzebuję siatkę. Skasowała produkty, zajęło jej to kilka sekund. Wydano mi resztę i paragon. Oczywiście zaproszono mnie ponownie.:) Ogólnie nie było źle, gdyby nie lekki nieład w sklepie i początkowa kolejka do kasy. Produktów na półkach nie brakowało, ceny na swoich miejscach. Ogólna ocena +3

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2010

Placówka

Bartoszyce, Warszawska 29

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, Podczas ostatnich...

Witam, Podczas ostatnich zakupów weekendowych odwiedziłem biedronkę w moim rodzinnym mieście i muszę przyznać ze sklep wyglądał ładnie, było w miarę czysto, obsługa miła, nie miałem większych problemów z zakupem poza jedną rzeczą która mnie zdenerwowała, nie było ceny na jednym z produktów tzn. na płynie do pranie i nie było żadnego pracownika na sklepie aby zapytać czy to jest produkt który dopiero wystawiają czy już ostatnie sztuki. Tak czy tak nie było możliwości zapytania o to, i nie ma wskazania gdzie jest czytnik kodów. Jest bardzo duży minus, klient powinien być informowany o cenie!!!!!!

Wojciech_478

04.10.2010

Placówka

Chełmno, Dojazdowa 2

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

"Nowa" powiększona Biedronka,...

"Nowa" powiększona Biedronka, z powiększoną liczbą miejsc parkingowych prezentuję się dużo lepiej niż jej wcześniejsza wersja. W końcu zapanował porządek. Nadal jest ciasno,ale to już nie to co było wcześniej.Nic nie kapie z dachu na głowę i nie wpada się w dziury w podłodze. Z zewnątrz Biedronka prezentuje się także dużo lepiej. Bywam w niej rzadko,ale mam ulubione produkty i teraz dużo chętniej po nie odwiedzam ten sklep.

zalogowany_użytkownik

04.10.2010

Placówka

Syców, Kolejowa 1

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

dziś po raz...

dziś po raz kolejny spotkałam sie z sytuacją kiedyb to nei zostałam obsłuzona w biedrone a wszystko prze WIELKI nominał jaki miałam całe UWAGA!!! 10 zł.Tym razem chciał kupic pasztecik za ok 2 zł , Ekspedientka OPRYSKLIWIE powiedziała ze mi go nie sprzeda BO NIE MAM WYDAC!!~ takie sytuacje maja miejsce tylko w biedronkach w jelczu-laskowicach. Czy klient nie ma prwa wyjsc z tym co chce kupil i po co przyszedł?? Takie sytuacje zdarzaja sie niezaleznie od godziny ani dnia tygodnia. TO JEST JAKOSC OBSŁUGI KLEINTA KTÓRA SIE SZCZYCI BIEDRONKA???? woła o pomste do nieba

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2010

Placówka

Łomża, Dworna 11

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towary w sklepie...

Towary w sklepie były dziś na bieżąco uzupełniane przez pracowników. Co chwilę pracownicy wychodzili z magazynu. Nie miałem żadnego problemu, by kupić świeże pieczywo. Mimo soboty i dużego ruchu, w sklepie było czysto i panował porządek. Klientów było bardzo dużo. Utworzyły się długie kolejki przed kasami. Czynne były trzy stanowiska kasowe. Gdy stałem w kolejce, otwarta została kolejna kasa. Szybko przeszedłem do niej, i po chwili byłem obsługiwany. Kasjerka źle skasowała mi por. Policzyła mi za nią 30 zł. Zwróciłem uwagę, po czym pracownik mnie przeprosił i zrobił korektę. Minus za koszyki, które powinny być za barierką przy wejściu, a te zalegały przed kasami.

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2010

Placówka

Dębno, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka mieści się...

Biedronka mieści się w domu handlowym Viktor. Kiedy ja udałam się tam na zakupy, było strasznie dużo ludzi. Nie wiem, czy jest tam tak zawsze, ale biorąc pod uwagę, że dyskont mieści się w domu handlowym, to pewnie tak. Strasznie mnie to irytowało, że ludzie "szaleją" po Biedronce, zamiast spokojnie robić zakupy. No, ale jeśli chodzi o sam sklep, to nie mam do niego większych zastrzeżeń. Było czysto, wszystko czytelne - dobrze robiło mi się tam zakupy. Zdenerwowało mnie natomiast zachowanie pani kasjerki. Ogólnie mówiąc nie była miła, tylko jakaś taka "nadęta". Zapytałam się jej, czy dać jej 4 grosze, bo mam i ułatwi jej to przecież wydanie reszty, a ona zamiast podziękować i po prostu wziąć te "grosiaki", to była oburzona... Poza tym, za mną w kolejce stała starsza pani o kulach, która powoli wykładała towar na taśmę i miała koszyk ze sobą. Owa pani kasjerka krzyknęła, że koszyki zostawiamy przed kasą. Mogła zrobić to w delikatny sposób, albo po prostu złamać w tym momencie zasadę, bo klientem była niepełnosprawna osoba i widać, że ciężko było jej się poruszać. Poza panią kasjerką i tłokiem w sklepie, wszystko raczej było ok.

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2010

Placówka

Zabrze, Wolności 480

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsze, co mnie...

Pierwsze, co mnie zaskoczyło, podjeżdżając pod sklep, to parking. Na tym parkingu, moim zdaniem zmieści się bardzo mało samochodów i to jeszcze samochodów niewielkich rozmiarów. I tak mało kto tam parkuje, bo chyba nie chce się ludziom manewrować i wszyscy zastawiają samochody na innym parkingu, który jest całkiem niedaleko na osiedlu. Akurat, kiedy szłam po zakupy, to przyjechała ciężarówka z dostawą (a miejsce dla zaopatrzenia też nie jest zbyt duże) i pan kierowca bardzo długo się męczył, żeby podjechać pod rampę. Także umiejscowienie sklepu, moim zdaniem, jest tragiczne. Natomiast jeśli chodzi o wnętrze, to nie mam żadnych zastrzeżeń. Poza tym, pani, która obsługiwała mnie przy kasie, była tak miła, że aż czułam się nieswojo. Zakupy zrobiłam w sympatycznej atmosferze, ale niesmak związany ze "sprawami parkingowymi" pozostał.

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2010

Placówka

Pilica, Krakowska 31

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z biedronki w...

Z biedronki w Nowym Dworze Gdańskim korzystałam dosyć często, co związane było z małą liczbą konkurencyjnych supermarketów. Niestety nigdy nie byłam zadowolona: palety z towarami na środku przejścia uniemożliwiają swobodne poruszanie się z wózkiem, a sprzedawcy układający towar na półkach uniemożliwiają dostęp do stojących tam produktów, wiecznie rozsypany cukier bądź mąka przy miejscach na których stoją, w koszach zawsze bałagan, rzeczy pod nieodpowiednią ceną oraz wieczne oczekiwanie w kolejce do kasy, gdyż zazwyczaj tylko jedna jest czynna. Dlatego odkąd powstał nowy supermarket w mieście to właśnie w nim robię zakupy, a w biedronce jestem sporadycznie i oczywiście nic się tam nie zmienia.

Magdalena_1805

30.09.2010

Placówka

Katowice, Rolna 14

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu Biedronka zauważyłem, że kafelki na podłodze były czyste, nie kleiły się od brudu i kurzu. Na półkach towar był poukładany, a między regałami czysto. Gdy zapytałem się o artykuł spożywczy ekspedientce, który teoretycznie szukałem - ona zaprowadziła mnie do tego artykułu i wskazała mi go na półce. Pani ekspedientka była bardzo miła i uprzejma. Atmosfera między klientem a personelem panuje tam bardzo dobra. Po tych obserwacjach bardzo chętnie wracam do tego sklepu.

Radosław_247

27.09.2010

Placówka

Żyrardów, 1 Maja 4

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym udałem się na drobne zakupy do dyskontu Biedronka przy ulicy Jana Pawła w Żorach. Podjechałem na parking i zwróciłem uwagę na teren zewnętrzny. Na parkingu znajdowało się kilka porozrzucanych paragonów. Przed wejściem w gablocie umieszczone zostały plakaty o aktualnej promocji produktów przemysłowych jak również zapowiedź nowej oferty oraz plakat z artykułami spożywczymi oraz inspiracje tygodniowe. Sugerując się promocją zostałem zachęcony do zakupu nektarynek i piwa w dobrej cenie. Następnie udałem się do sklepu gdzie zabrałem ze sobą koszyk na zakupy. Nad kołowrotkiem znajdowały się aktualne ulotki reklamowe. W sklepie jeden pracownik porządkował półki a drugi obsługiwał klientów na kasie. Podszedłem do stoiska z nektarynkami, gdzie po zabraniu worka zapakowałem kilka sztuk owoców a następnie szukałem piwa, które było w promocji. Muszę przyznać, że miałem problem ponieważ piwo promocyjne znajdowało się w innym miejscu niż zazwyczaj jednakże się udało zakupić. Podszedłem do kasy przede mną były dwie osoby. Zostałem przywitany przez pracownika a następnie mój towar został zeskanowany. Pracownik wydał również zgodną resztę i paragon. Wizyta przebiegła bardzo sprawnie, pracownik nie był uśmiechnięty jednak był życzliwy.

zalogowany_użytkownik

27.09.2010

Placówka

Warszawa, Kordeckiego 56

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16922 z 23594)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Supermarket Sąsiad

MEGA SAM

Rywal

Ktoś 15 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?