Biedronka

(3.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16922 z 23594)

Wyczyść filtry
W sieci "Biedronka"...
W sieci "Biedronka" zakupy robię kilka razy w miesiącu. W sklepie przy ul. Cyniarskiej byłam ostatni poniedziałek. To jak wyglądała moja wizyta w tym sklepie nie odbiegała od standardów tej sieci, które zaobserwowałam już wcześniej. Moje zakupy za zwyczaj nie są duże dlatego też z reguły wystarcza mi koszyk podręczny- i tu pojawia się problem. Bardzo często, po wejściu na halę sklepową brak jest koszyków tego rodzaju (częstotliwość ich przekładania w to miejsce jest zbyt mała). W takim przypadku zwykle robię zakupy bez koszyka- na co nie zwracają uwagi pracownicy sklepu. Po sklepie zwykle przechadza się pan w roli ochroniarza "w cywilu". Uważam, że taki pracownik jest potrzebny jednak aby spełniał on swoją funkcję nie powinien on zwracać na siebie uwagi, tj. ujawniać swojej obecności (to niestety mu się nie udaje- nie wiem być może jestem "zbyt spostrzegawcza"). Przy kasie za zwyczaj są kolejki. Zawsze zastanawiała mnie polityka tej sieci pod tym względem, ostatnio jednak dowiedziałam się dlaczego tak jest- otóż pracownicy maja odgórny nakaz zamykana stanowiska kasowego w sytuacji kiedy znajduje się przy nim mniej niż bodajże 6 osób- co mnie osobiście wydaje się dziwne, bo zwykle chwilę po zamknięciu kasy kasjerka musi wracać na stanowisko żeby rozładować "tłok" w jedynej czynnej kasie. Minusem tego sklepu jest również to że kasjerki mają niewystarczającą ilość "drobnych" pieniędzy, którymi wydają resztę. Niejednokrotnie widziałam jak zestresowana kasjerka chodzi i rozmienia pieniądze (często u klientów stojących w kolejce do kasy) co dodatkowo wydłuża czas obsługi. Dodatkowo kasjerki zobowiązane są do pytania każdego klienta, w wyuczony sposób: "czy życzy sobie Pan(i) płatną reklamówkę?" Ostatnio doszło do tego zapytanie o gazetę z programem TV. Co do asortymentu sklepu to można powiedzieć, że jest zadowalający- tzn.zawsze ten sam, można się do niego przyzwyczaić i robić stałe, rutynowe zakupy. Ceny produktów są zróżnicowane- nie które taniej niż w innych sklepach, niektóre droższe.

Pola_5

02.09.2010

Placówka

Żywiec, Żeromskiego 2c

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa...
Bardzo dobra obsługa miłaszybka i dokładna asortymant bardzo duży sklep czysty posprzątany pułki czyste asortyment ładnie poukładany Produkty zawsze świeże sklep bardzo dobrze oświtlony, czysto miło schludnie, bardzo polecam robienie zakupów w tym sklepie ja chodzę tam codziennie i jeszcze nigdy się nie zawiodłam naprawdę wszystkim polecam

zalogowany_użytkownik

01.09.2010

Placówka

Olesno, Kluczborska 1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspedientka (po kilku...
Ekspedientka (po kilku nieudanych próbach z czytnikiem) próbuje wstukać kod produktu ręcznie. Operacja ta nie przynosi skutku, do kasy podchodzą koleżanki (w skutek czego żadna z 4 kas nie funkcjonuje) i nie znajdują rozwiązania, tworzą się kolejki. Ekspedientka wzywa 'pomoc', ale nikt nie przychodzi. Po upływie 20 minut klient rezygnuje z zakupów, ale to nie koniec problemów. Ekspedientka ma problem z kolejnym klientem, bo jak się okazuje w tej kasie nie można 'skasować alkoholu'. Problem w tym, że kasa gdzie 'można' jest nieczynna. Czas spędzony w tym sklepie nie był zbytnio przyjemny!

Krzysztof_996

01.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Biedronce często...
W Biedronce często robię zakupy, gdyż obsługa jest miła i panuje przyjazna atmosfera na sklepie między personelem a klientami, lecz największy minus dla tej sieci supermarketów jest to że wiecznie jest zbyt mała ilość kas otwartych. Personel jest na magazynie bo przykładowo jest dostawa a ludzie stoją przy dwóch czynnych kasach po 15-20min w kolejce. Towar jest dobrej jakości i co ważne dużo produktów mają swoich i są z Polski. Czasem jest że tak ujmę to syf na sklepie, ale w miarę możliwości personel stara się uprzątać podłogę. Ogólne polecam zakupy w Biedronce

Piotr_1290

01.09.2010

Placówka

Rumia, Dąbrowskiego 27

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć sklepów Biedronka...
Sieć sklepów Biedronka to bardzo dobrze działający system. Jest tam tanio i można zaopatrzeć się w wiele produktów. Co prawda owoce w sklepie w którym robię zakupy są czasem nie bardzo świerze i nie zawsze sklep zaopatruje się w wszystkie produkty brakuje np mąki czy cukru. Obsługa jest bardzo miła. Denerwuje mnie tylko to że przy każdych zakupach pytają o reklamówke i czy nie kupiłabym ich tygodnika Kropka Tv. A przecierz człowiek ma na głowie tysiące innych zmartwień. Reklamówka jeszcze ok ale gazeta to już przesada. I jak tak można jak ludzie stoją w kolejkach a tu kasa otwarta tylko jedna na cztery możliwe. Mogliby też zmienić metraż sklepu. Atmosfera w Sklepie jest bardzo fajna i przyjemna dla klienta. Czas obsługi mogliby wydłużyć do 22 ale jest ok:) Wiedza i kompetencje personelu nie zawsze są dobre. Personel wygląda dobrze ale te ich koszulki mogliby zmienić np na czerwony tak jak wcześniej. np. raz zapytałam panią przy kasie czy mają jeszcze zapałki a ona nie wiedziała. Ogólnie Biedronka w moim mieście działa dobrze i większych zastrzeżeń nie mam.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam zakupy przy...
Robiłam zakupy przy ul.uniwersyteckiej po odejściu od kasy ochroniarz podszedł i wziął ode mnie paragon spytałam się w jakim celu a on ze ma takie prawo bo musi coś sprawdzić jak się okazało oskarżono mnie o nie wyciągnięcie zupki z koszyka za 45 gr a zakupy zrobiłam za prawie 100 zł ,zaczął mi pyskować że widział to na monitoringu ale wcale nie prawda ponieważ cały czas stał za mną jestem pewna na sto procent że kasjerka specjalnie nie policzyła tej zupki i ma układ z ochroniarzami chciałam zobaczyć to na monitoringu lecz kierownik sklepu powiedział ze musiał by wezwać policję ale ja muszę pokryć wydatek związany z ich wezwaniem bo on sam nie chce wzywać i ze nie widzi powodu do tego, poprosił abym zapłaciła i po sprawie ,ja zapłaciłam lecz to były moje ostatnie zakupy w tym sklepie a byłam stałym klientem ,zostałam obrażona i niesłusznie oskarżona a dwa lesery łącznie z kasjerką nabijają ludzi bo mają póżniej premie za interwencje szkoda tylko ze nie umieją naprawdę działać i interweniować wtedy kiedy potrzeba .ODRADZAM WSZYSTKIM BIEDRONKĘ W KATOWICACH NA UL. UNIWERSYTECKIEJ

niezalogowany-uzytkownik

01.09.2010

Placówka

Wrocław, Ludwika Solskiego 46

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moim zdaniem, jeżeli...
Moim zdaniem, jeżeli chodzi o supermarket Biedronka, jest to miejsce, do którego chodzi się w ostateczności. Nie lube robić tam zakupów, ponieważ jest tam brudno, pracownicy wygladają jak by pracowali tam za kare, wydaje mi się, że nie mają żadnej chęci, ani motywacji na prace w tym supermarkecie. Jest 8 kas, a obsługuje 2 osoby, gdzie kolejki są bardzo duże i trzeba długo czekać, aż przyjdzie Twoja kolej.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2010

Placówka

Lublin, Jana Sawy 1A

Nie zgadzam się (42)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oceniłbym raczej...
Sklep oceniłbym raczej średnio, jest wiecznie zatłoczony gdyż setki klientów głównie z za granicy wpadają tam na zakupy. Tłok, do tego stosunkowo mała ilość miejsca. Personel wiecznie zabiegany, to towar, to kasa. Kasy czynne góra dwie - jest to zdecydowanie za mało. Obsługa mimo wszystko uprzejma, zawsze znajdzie chwilę dla klienta; obowiązują grzecznościowe zwroty itp.

zarejestrowany-uzytkownik

31.08.2010

Placówka

Toruń, Szosa Chełmińska 53

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła atmosfera.Wszyscy uwijaja...
Miła atmosfera.Wszyscy uwijaja się jak w ukropie .Nie widać konfliktu między personelem.Długie kolejki przy kasie :(.Towar z dostaw czesto blikuje przejścia .Co mogło by sugerować .Nadmierne zamawianie towaru.z ta kropka to przesadzili ile mozna gadac .to jest chore aby polecac dwutygodnik tej samej osobie kilka raz na tydzien.A od strony ludzkiej?.Cytuje wypowiedz sąsiada który tam pracuje(..)praca w biedronce to czysty wyzysk!!!! pracownik jest wołem roboczym , i nic się nie zmieniło! w papierach wszystko gra a w rzeczywistości poniżanie, mobing brak szacunku do człowieka .Fakt faktem .Jako produkt na rynku wypada dobrze .Zawsze tam pełno ludzi .Jako miejsce pracy .No cóż chyba nie jest to wymarzone miejsce :)

Adam_528

31.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzam ten sklep...
Odwiedzam ten sklep średnio 2-3 razy w tygodniu, czasem nawet częściej i generalnie jestem zadowolona z obsługi. Pracownicy wykonują swoje zadania szybko i starają się nie przeszkadzać klientom gdy wykładają towar (czasem okazują złość przy zbyt dużej ilości klientów i braku miejsca na przewóz towarów- ale jestem w stanie przymknąć na to oko). Natomiast to co zobaczyłam tam ostatnio było bardzo słabe. W piątkowe późne popołudnie były otwarte trzy kasy a i tak były długie kolejki, więc pani wykładająca towar podeszła do czwartej kasy i zaczęła się na niej logować. Jednak pomyliła się i coś tam na nią nabiła, więc musiała wezwać (tutaj ciężko mi podać nazwę) powiedzmy kierowniczkę, która może cofnąć tą operację na kasie. Po podwójnym dzwonku kierowniczka pojawiła się szybko, jednak podczas udzielania pomocy nakrzyczała na swoją pracownicę. Nie potrafię przytoczyć konkretnej wypowiedzi, ale chodziło mniej więcej o to, żeby myślała co robi i nie wzywała jej więcej. To wszystko odbywało się przy rzeszy klientów!!! Uważam, że strofowanie w tak niekulturalny sposób pracownika przy klientach jest marne i świadczy o braku kultury kierowniczki. To co dzieje się na zapleczu, podczas odprawy czy innych tego typu spotkań jest miejscem na tego typu rozmowy a nie okolice kas, gdzie wszystko słyszą klienci. Ja czułam się zażenowana.Słaba ocena nie jest dla całego sklepu, a jedynie dla pani kerownik, której brak chyba ogłady.

Agata_450

31.08.2010

Placówka

Zielona Góra, Franciszka Rzeźniczaka 1

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd zewnętrzny supermarketu...
Wygląd zewnętrzny supermarketu - przyzwoity. Wygląd wewnętrzny - przyzwoity. Obsługa - chłodna,z dystansem,bez empatii do klienta. Uwagi-jak w każdej Biedronce ceny niskie,co skłania szereg klientów do zakupów w tym Supermarkecie. Ponieważ jestem częstym klientem Biedronki zaobserwowałam fakt ,iż zdarza się i to dosyć często brak spójności pomiędzy rozkładaniem towaru a sprzątaniem... Rzesze kartonów plączą się po sklepie i nie trudno się przez nie nie potknąć. Czystość wewnątrz sklepu, moim zdaniem, też podlega kwestii spornej.

zarejestrowany-uzytkownik

31.08.2010

Placówka

Jasna, Nowa Dęba 3

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystkie artykuły na...
Wszystkie artykuły na swoim miejscu, czystość utrzymana w należytym porządku. Obsługa bardzo miła i uprzejma, jednak że brak uśmiechu przy kasie decyduje o obniżce punktacji. Cały personel czysto i schludnie ubrany w firmowe uniformy, a zapytani o jakikolwiek produkt orientują się doskonale o jego usytuowaniu na sklepie a także są w stanie doradzić co do produktu. Oferta cenowa jak w całym kraju w Biedronkach bardzo dobra, a asortyment pomimo niskiej ceny posiada wysoką jakość. Jedynym do czego można by się jeszcze przyczepić jest otwarcie tylko połowy kas nawet przy sporych kolejkach.

zalogowany_użytkownik

30.08.2010

Placówka

Borne Sulinowo, Sosnowa 3

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka, Świetlików. Po...
Biedronka, Świetlików. Po zrobieniu zakupów stanełam w kasie nr 3. Pani M.J. rzucała towarem, była nie uprzejma. Po skasowaniu moich zakupów dała mi do ręki resztę nie mówiąc jak jest kwota reszty i na koniec rzuciła paragonem. Poza tym podłoga na owocach i warzywach była brudna i zadeptana.

Iwona_4

30.08.2010

Placówka

Brzechowo, Słowackiego 34

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep posiada zróżnicowaną...
Sklep posiada zróżnicowaną gamę asortymentową w bardzo atrakcyjnych cenach, dzięki czemu można dużo zaoszczędzić, a wystarczy wybrać się na mały spacer po tej niewielkiej miejscowości. Personel jest bardzo uprzejmy i chętny do pomocy. Wadami jednak są zakupy wyłącznie za gotówkę i bardzo często trzeba stać w długich kolejkach, gdzie pomimo iż jest 4 lub 5 kas, to zazwyczaj otwarte są najwyżej 2 lub 3 kasy i to też jest rzadkością. Tajemnicą jest też, iż alkohol sprzedawany jest wyłącznie przy kasie nr 1. Generalnie jeżeli chcą Państwo zaoszczędzić spore pieniądze to warto poświęcić odrobinę czasu.

Tomasz_1245

30.08.2010

Placówka

Kraków, Grażyny 4

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu....
Weszłam do sklepu. Było czysto. Jak zwykle ciasno. Jedna z zamrażarek chyba nie działała, gdyż stała pusta, a lody przerzucone były do innej. Niektóre ceny towarów pozostały nieznane, nie mogłam ich znaleźć w pobliżu. Wzięłam swój towar i stanęłam w kolejce. Przede mną stały 4 osoby ( być może dwie z nich były razem, nie zwróciłam na to uwagi). Wtedy kasjerka zadzwoniła. Spodziewałam się, ze po drugą kasjerkę, ale się pomyliłam. Na dzwonek nikt nie zareagował. Kasjerka zaczęła wołać jakąś Magdę. Z wnętrza sklepu wyłoniła się rzeczona osoba. Rozmieniła pieniądze, wyjmując je z drugiej kasy, popatrzyła na kolejkę ( za mną ustawiły się już 3 osoby) i ... odeszła wgłąb sklepu. Zostałam obsłużona przez kasjerkę po około trzech czy czterech minutach ( nie sprawdzałam na zegarku). Kasjerka była dość miła, przywitała się i uśmiechnęła się na pożegnanie, zapraszając mnie ponownie. Zakupy w tej Biedronce z reguły wymagają umiejętności przeciskania się pomiędzy wystawionymi paletami z towarem. Pracownicy raczej są mili, ale wczorajsze zachowanie pracownicy o imieniu Magda jest dla mnie niezrozumiałe. Była już przy kasie, widziała, że kolejka jest duża, a mimo to nie raczyła obsłużyć klientów.

Kobietka

30.08.2010

Placówka

Terespol, Wojska Polskiego 82

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czwartek uczestniczyłam...
W czwartek uczestniczyłam w zakupach w tym sklepie.Niestety po raz kolejny się zawiodłam. Były tylko 2 kasy czynne ,pani która mnie obsługiwała była nie miła ponieważ nie miała drobnych w kasie.W sklepie był bałagan. Towar był porozwalany.Panuje tam haos i nie pożądek.Nie lubie tam kupować.Nie polecam tego sklepu znajomym.

Agnieszka_1674

28.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna obsługa...
Bardzo profesjonalna obsługa Klienta. Zauważyłam, że pracownicy na swoich kasetkach mają naklejone 5 podstawowych punktów Obsługi Klienta, które pracownicy spełniają. Uważam, że są do tego odpowiednio przeszkoleni, wykonują te polecenia automatycznie. Każdy pracownik ubrany jest w identyczny schludny mundurek, dzięki któremu nie musimy się zastanawiac" która osoba to pracownik biedronki".

Katarzyna_2401

28.08.2010

Placówka

Końskie, Warszawska 13

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zarówno w sklepie...
Zarówno w sklepie jak i przed nim jest schludnie, widać, że obsługa dba o czystość i uporządkowanie asortymentu na półkach. Ceny znajdują się przy produktach, więc nie ma problemu z ich odnalezieniem. Asortyment jest systematycznie wykładany i świeży. Obsługa jest miła i pomocna, choć zdarza się, że panie w kasie wyglądają na zmęczone. W razie gdy kolejka jest zbyt długa, wzywana jest kolejna osoba z obsługi. W sklepie ciekawe są regularnie wydawane gazetki z nowymi ofertami produktów. Problem stanowi zbyt mały parking, trudno jest zaparkować.

Calineczka_2

27.08.2010

Placówka

Radom, Czysta 7

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo chętnie korzystam...
Bardzo chętnie korzystam z oferty supermarketu i chętnie sprawdzam nowe produkty. Muszę przyznać, że nie trafiłam na produkty nieświeże czy przeterminowane. Obsługa jest miła i bardzo sprytna, fakt wyuczone regułki ale absolutnie mi to nie przeszkadza. Wiele do rzeczenia pozostawia jedynie wygląd supermarketu- jest niestety dosyć brudno.

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2010

Placówka

Grudziądz, Rataja 2

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek ok.godz.15...
W piątek ok.godz.15 postanowiłem zrobić zakupy w Biedronce-zaparkowanie samochodu na parkingu sklepu było niemożliwe z powodu dnia targowego w znajdującym się nieopodal bazarze.W markecie olbrzymi natłok ludzi,jednak wózki były dostępne,towar,który poszukiwałem znalazłem w tym samym miejscu co poprzednio,na półkach względny porządek.Długie kolejki przy kasach,posuwały się szybko.Brak możliwości płacenia kartą.

Dariusz_420

27.08.2010

Placówka

Wrocław, Jedności Narodowej 72

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Supermarket Rajski

(4.19)

Lepiej
Gorzej

SMAK

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Jan

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 10 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Nazwa sklepu -...
Nazwa sklepu - Biedronka Lokalizacja - fryderyka chopina Data wizyty 7 maja 2025 Godzina wizyty: ok. 19:00 Opis wizyty Wszedłem Biedronki około 19:00 po kilka produktów. W sklepie było sporo ludzi, ale dało się przejść. Na półkach pełno towaru, ale przy regałach z napojami było trochę bałaganu – butelki porozrzucane. Zapytałem pracownika o promocję na kawy – szybko mi wskazał odpowiednią półkę. Kasjerka była uprzejma, ale obsługa trochę powolna, bo w kolejce czekało kilka osób. Zakupy poszły bez większych problemów, ale przydałoby się lepsze ogarnięcie porządku, zwłaszcza w godzinach szczytu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!