Jakość Obsługi - Profil firmy

Przyzwoity asortyment i...

Przyzwoity asortyment i jakość towarów.Ekspozycja logiczna nie zmusza klienta do irytujących poszukiwań między półkami.Hala towarowa dez zastrzeżeń, problemy zaczynaja sie przy kasasch-długie kolejki, brak pełnej obsady kas, mało czytelna informacja o "kasie alkoholowej" no i brak możliwości płacenia kartą -to mocno utrudnia zakupy

moyra

26.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z miasta...

Wracając z miasta zaszłam do Biedronki po zakupy na obiad, o godzinie 14 jest mały ruch więc bez problemu mogłam spacerkiem obejśc każdy korytarz z produktami.Towar jest rozłorzony logicznie i ceny odpowiadają produktom. Obsługa poszła sprawnie i miło, zachęcano mnie do kupna gazety i na koniec ekspedientka życzyła mi miłego dnia:D

Magdalena_1762

25.08.2010

Placówka

Jasna, Nowa Dęba 3

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejsze moje zakupy...

Dzisiejsze moje zakupy w Biedronce zaliczam do bardzo udanych. Było czysto, brak śmieci czy zanieczyszczeń. Chcąc wsiąść koszyk pracownik poprosił bym wzięła z innego stosu, ponieważ w tamtym znajdował się jakiś rozlany płyn( chyba mleko). Fajnie, że skoro zaistniała taka sytuacja to pracownik zareagował bądź mu ktoś to polecił. Warzywa i owoce poukładane, świeże. Woreczki pod dostępem. Tak samo przy pieczywie. Pytając się innego pracownika ( Pani miła, uśmiechnięta, nie okazując zdenerwowania podczas "przeszkodzenia" w dotychczasowej pracy) o produkt z chłodziarki od razu zostałam doprowadzona do celu. Duży asortyment produktów w niskiej atrakcyjnej cenie. Ulotki informacyjne bieżące, tak jak gazetka Kropka TV. Minusem jedynym całych zakupów była dość duża kolejka przy dwóch kasach, gdzie klienci mieli dość duże zakupy. Jednak się zdziwiłam ponieważ obsługa przy kasach była sprawna i szybka, z powitaniem, nawiązaniem kontaktu wzrokowego i z pożegnaniem.

isztar

25.08.2010

Placówka

Kamienna Góra, Broniewskiego 26b

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W piątek popołudniu...

W piątek popołudniu pierwszy raz miałam "przyjemność" odwiedzić sklep Biedronka przy ul. Nowowiejskiej. Już sam dojazd do sklepu budził grozę: wjeżdza się podwórko, gdzie widać naokoło stare obdrapane kamienice. Jest brudno i przytłaczająco. Po wejściu do sklepu wrażenie nie jest lepsze. Już przy kasach na podłodze leżały folie po napojach 1,5 l. W wózkach znajdowały się foliówki, stare paragony. Na całej sali sprzedaży były porozwalane artykuły, wszystko "do góry nogami". Do tego było ciasno, goraco, mnóstwo klientów. Sklep naprawę wywarł na mnie fatalne wrażenie swoim wyglądem, umiejscowieniem, klientami, zmęczonym personelem i całą atmosferą. Zdecydowanie nie poleciłabym go innym kupującym, chociaz kasjer był życzliwy i przyjazny. Widać jednak było, że jest zmęczony natłokiem klientów.

Snoopy

24.08.2010

Placówka

Przemków, Szprotawska 1A

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu musiałam szukać podręcznego koszyka na zakupy,ponieważ wszystkie były przy kasach.Miałam problem z dostaniem się po galaretkę,ponieważ stała nierozpakowana paleta z towarem.Ogólnie sklep był zawalony towarem,ale pracownicy starali się szybko wykładać towar i doprowadzić sklep do porządku.Z rozmów ich wynikało ,że mają awarię magazynu i zalewa ich woda.I chodź było widać zamieszanie wśród pracowników,to jak poprosiłam jedną z pracownic (na etykiecie miała uczę się Joanna) o doradzenie w sprawie zakupu wina,ta udzieliła mi z uśmiechem wyczerpującej odpowiedzi.Przy kasie zaproponowano mi tygodnik Kropka i reklamówkę.

zarejestrowany-uzytkownik

24.08.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiąc zakupy w...

Robiąc zakupy w Biedronce jednym z klientów był pijany mężczyzna, który się awanturował. Niestety ochroniarz sklepu nie potrafił poradzić sobie z danym klientem, zamiast w jednym zdaniu poprosić klienta o dokonanie zapłaty i opuszczenie sklepu, używał słów, które jeszcze bardziej działały pobudzająco na ww mężczyznę. Ostatecznie spór zakończyła sprzedawczyni, która stanowczo wytłumaczyła mężczyźnie, że jeżeli nie przestanie się wykłócać i awanturować wezwie policję. Te słowa uspokoiły klienta. Plus dla sprzedawczyni. Minus dla ochroniarza sklepu.

Agnieszka_2109

24.08.2010

Placówka

Lublin, Sławinkowska 49B

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zbyt wąskie przejście...

Zbyt wąskie przejście pierwszą alejką. Zastawione paletami z napojami. Wykładanie towaru utrudniało przejazd wózkiem. Korzystne ceny owoców. Mało eksponowane promocje. Nieład w koszach z promocjami, szczególnie z artykułami szkolnymi. Korzystna zamiana miejsca dla nabiału, wreszcie mleko jest blisko innych tego typu produktów. Zamiana miejsc asortymentu w porównaniu z poprzednimi miejscami uważam, że nie wypadła korzystnie. Sprawia wrażenie, że grupy produktów są ułożone chaotycznie i przypadkowo. Zdecydowany mankament - ciiągle nie można płacić kartą.

landi

24.08.2010

Placówka

Bychawa, Szkolna 2

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodziłam koło sklepu...

Przechodziłam koło sklepu i postanowiłam przy okazji kupić kilka drobiazgów potrzebnych do obiadu. Do wyboru miałam wielki metalowy kosz, który w tym sklepie (z doświadczenia wiem, że małym i ciasnym), tylko by przeszkadzał albo czerwony koszyk na kółkach na długim ramieniu, bardzo niestabilny i wywrotowy. Przy wejściu do sklepu od razu natrafiłam na puste palety po wodach mineralnych i ubożuchny wybór tychże. Chciałam kupić gazowanego Polarisa, ale niestety nie było go. Przeszłam w stronę centralnej części sklepu i tutaj musiałam przepychać się koło palet z towarem, którymi pozastawiane było pół sklepu. Palety zafoliowane, czekające dopiero na rozpakowanie. Podeszłam do stoiska z warzywami i owocami i ze zdziwieniem zauważyłam że prawie nie ma co kupić. Marchewek było kilka sztuk, miękkie i z brunatnymi plamami, pietruszki malutkie, nie za piękne selery i to wszystko w zakresie włoszczyzny. Zauważyłam, że dużą część stoiska zajmują brzoskwinie i nektaryny, niestety dziwnie miękkie, poobijane, z po uszkadzanymi skórkami. Wybrałam najlepsze możliwe owoce i podeszłam do chłodni z mięsem. Kiedyś kupowałam tacki z kawałkami kurczaka i widziałam, że na etykietach jest wybita waga towaru i cena za konkretną tackę. Tym razem była tylko waga i cena zamieszczona na etykiecie przy chłodni, szkoda, bo jeżeli była podana cena na produkcie można było o wiele szybciej ocenić kwotę zakupów. Do kasy była spora kolejka, 5 czy 6 osób, czynne były dwie kasy. Przede mną kasjerka po jakieś wymianie zdań z klientką odebrała jej loda i położyła koło kasy. Nie dosłyszałam, z jakiego powodu klientka nie zakupiła produktu, ale nie rozumiem, dlaczego kasjerka trzyma na kasie towary tak wrażliwe na temperaturę jak lody na patyku. Niestety widzę, że w tym sklepie takich produktów kupować nie można, bo nie wiadomo jak były przechowywane. Kasjerka, młoda dziewczyna, średnio uprzejma, wyraźnie rozdrażniona i zniecierpliwiona, mruczała nie wyraźnie kwoty do zapłaty, nie wysilała się w witanie klientów. Sklep niezbyt sympatyczny.

Astrum

24.08.2010

Placówka

Gdańsk, Aleja Grunwaldzka 211

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przede wszystkim ogromne...

Przede wszystkim ogromne kolejki do kas , pracujące tylko dwie kasy i co mnie bardzo uderzyło tu cytuję wypowiedziane słowa kasjerki / niech państwo szukają drobnych pieniędzy bo nie będę obsługiwać / , skandal aby w taki sposób zwracać się do klientów po prostu mieliśmy ochotę wyjść z tamtego sklepu i nigdy tam nie wracać,okropnie gburowata osoba to była ostatnia kasa pod ścianą, na wezwania dzwonkiem kasjerów nikt się nie pofatygował chociaż na terenie sklepu było kilka wolnych osób pieczywo stało w koszach przy regale wystawowym i nikt nie kwapił się z jego wyłożeniem , wózki nie poustawiane wręcz rozrzucone przed sklepem, ogólnie czysto i reszta towaru wystawiona na regałach sklepowych.

Piotr_1239

24.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystko czego potrzebuję...

Wszystko czego potrzebuję znajdę w Biedronce. Towar zawsze jest na półkach mimo że ludzi z pełnymi koszykami przetacza się bardzo dużo. Do niedawna moim największym problemem był brak koszyków, musiałam uważać żeby nie brać zbyt dużo produktów bo mogłabym nie donieść ich do kasy. Teraz idąc do Biedronki mogę pozwolić sobie na luksus ciągnięcia a nie niesienia wózka z towarami. Pomysł koszyka na kółkach jest świetny, uważam że można by go zastosować w wielu innych supermarketach.

Sabina_81

24.08.2010

Placówka

Rypin, Nowy Rynek 16D

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym sklepie...

W tym sklepie oprócz "elastycznych" kasjerek, które powinny znaleźć się na swoich miejscach pracy, gdy kolejka "urośnie" przez pół sali, nie brakuje niczego. Zawsze można liczyć na pomoc pracowników, ale najczęściej jest ona zbędna, bo towar jest poukładany bardzo przejrzyście. Poza tym też trzeba wspomnieć, że sklepy Biedronka kojarzyły mi się z zaniedbanymi salami sklepowymi, a tu zawsze jest czysto i ładnie pachnie.

ZweryfikowanyKlient

23.08.2010

Placówka

Kwidzyn, Słowackiego 4

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sieć sklepów Biedronka...

Sieć sklepów Biedronka jest bardzo rozległa, co wiąze się z tym, że sklep ten musi byc bardzo popularny i lubiany przez swoich klientów. Jest to dyskont spożywczy, dlatego znależc mozna tu nie tylko normalne produkty, ale także produkty tansze, produkowane specjalnie dla Biedronki, które muszę przyznać, odznaczają się dobrą jakością i nienagannym wyglądem. Jeśli chodzi o wygląd sklepu to nie jest on jiestety róznorodny ani nie przykuwa swoim wyglądem. Pracownicy sklepu są zazwyczaj uśmiechnięci. Niestety wiele do życzenia pozostawiają pracownicy ochrony, którzy chyba pomylili swoje obowiązki z aktorami grającymi policjantów w tanich produkcjach gangsterskich. Niejednokrotnie czułam na sobie oskarżycielski wręcz wzrok gdy za długo przyglądałam się jakiemuś produktowi. Ochrona jest za bardzo nieufna i sprawia wrażenie jakby każdego podejrzewała o kradzież.

Paulina_643

23.08.2010

Placówka

Zabrze, Wolności 480

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizualizacja sklepu oraz...

Wizualizacja sklepu oraz jego otoczenia bardzo dobrze. Widać, że sklep zadbany, posprzatany. Również czysta podła bez papierów i folii. Zapewniony asortyment produktów na półkach. Obsłyga przy samej kasie prawidłowa choć bez zaproponowania reklamówki na zakupy. Miła i kulturalna obsługa. Personel ubrany prawidłowo, każda osoba posiadała identyfikator. W chwili zapytanie gdzie znajduje się dany produkt na półce brak reakcji ze strony personelu, pokazanie w którym kierunku mam sie udać.

Dorota_403

22.08.2010

Placówka

Choszczno, Władysława Jagiełły 9

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem dziś na...

Byłem dziś na zakupach w Biedronce - w tym konkretnym markecie robię zakupy regularnie od bardzo dawna, ale właśnie dziś podzielę się moimi spostrzeżeniami... Świetne położenie(centrum), wejście schodami w dół(od razu zwraca uwagę podjazd dla niepełnosprawnych - jeszcze kilka lat temu był tu sklep RTV AGD i podjazdu nie było!). Sklep ogólnie dość ciasny (ale to paradoksalnie plus!), ułożenie asortymentu , jak na oko klienta przejrzyste i klarowne(to sieć - w każdym sklepie jest podobnie, więc łatwo się przyzwyczaić), przejście między regałami dość swobodne(chyba, że stoją tam akurat palety z towarem do rozłożenia - ale o kliencie się myśli, przejścia są, choć wąskie). Towar na półkach zawsze świeży a pracownicy -w razie potrzeby- uzupełniają braki(dlatego wybaczam palety- nie można mieć wszystkiego...). Przy kasach...hmmm...często kolejki(to pewnie nie dziwi nikogo), ale obsługa - jak na moje oko- jest naprawdę sprawna...Czasem wygląda to tak, jakby kasjer specjalnie przedłużał obsługę by trochę odpocząć....może i tak, ale uważam, że to pozory....po prostu czekają, by klient spokojnie spakował zakupy zanim na taśmie pojawią się produkty następnego klienta....to przemyślana taktyka- sam nie raz miałem problem z Panią/Panem za mną typu.. "to moja margaryna!" "dlaczego pan zabiera mój jogurt??!!"... Ponadto obsługa jest miła i serdeczna - bardzo zapracowana i styrana, a jakże!- ale jednak nigdy nie zauważyłem braku uśmiechu, entuzjazmu, chęci pomocy.... Warto też podkreślić podejście pracownika przy kasie... zwroty: "dzień dobry", "podać siatkę", "dziękuję bardzo", "do widzenia", "zapraszamy ponownie" są na porządku dziennym (kiedyś było inaczej... - pamiętna "afera biedronkowa") Podsumowując, polecam każdemu market tej sieci. Robiłem zakupy w wielu różnych marketach "Biedronki" i uważam, że (pomimo kilku drobnych niedociągnięć) ten jest szczególny i wyjątkowy(może dlatego, że jeden z mniejszych- a to powoduje, że kontakt z personelem jest łatwiejszy i szybszy/brak anonimowości typowej dla wielkich hipermarketów). Robiłem zakupy w wielu różnych marketach "Biedronki" i uważam, że (pomimo kilku drobnych niedociągnięć) ten jest szczególny i wyjątkowy(może dlatego, że jeden z mniejszych- a to powoduje, że kontakt z personelem jest łatwiejszy i szybszy/brak anonimowości typowej dla wielkich hipermarketów).

Jacek_407

21.08.2010

Placówka

Kalisz, al. Wojska Polskiego 116

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś wieczorem ...

Dziś wieczorem wybrałam się do sklepu Biedronka, na parkingu było czysto nie widziałam śmieci. W pomieszczeniu przed wejściem nie leżały koszyki, znajdowały się przy kasie. Produkty w pierwszym regale były równo ułożone oraz była czysta podłoga. Produkty w koszach były poukładane, owoce i warzywa także oraz waga była czysta. Przy wyjściu ze sklepu boksy kasowe były czyste, była mała kolejka, 2 osoby, oraz miła kasjerka. Jedyne minusy tego sklepu to bardzo mała ilość koszyków oraz to że prawie każdy produkt związany z elektronikom znajduje się za szybą np. głośniki komputerowe 2.1, które w innych sklepach Biedronka leżą w koszach to tu są schowane w gablocie, której nie można samemu otworzyć i zobaczyć jak wyglądają. oprócz tych minusów sklep bardzo mi się podobał.

Klient_28

21.08.2010

Placówka

Kępno, Solidarności 18

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wejście do tej...

Wejście do tej Biedronki z ulicy nie wygląda zachęcająco, a wnętrze również pozostawia sobie wiele do życzenia. Panuje nieporządek, jest ciasno i trudno znaleźć pożądany asortyment. Jako klient jak najszybciej miałam ochotę zrobić zakupy i wyjść ze sklepu. Niestety długa kolejka jeszcze wydłużyła czas w supermarkecie. Asortyment jest mało zróżnicowany, za to w bardzo atrakcyjnych cenach. Personel jest kompetentny i raczej uprzejmy, chętnie udziela informacji. Seledynowo – turkusowe koszulki polo, w które byli ubrani pracownicy, pozytywnie mnie zaskoczyły.

Paulina_655

20.08.2010

Placówka

Chrzanów, al. Henryka 44

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tak, jest to...

Tak, jest to sklep, w którym bardzo lubię robić zakupy Biedronka. Czysto, schludnie, towar ładnie poukładany. Od czasu do czasu widzę krzątający się personel. Sprawdzają czy wszystko jest i czy nie jest porozrzucane. To najlepszy sklep Biedronki w Toruniu w jakim byłam. Personel przyjaźnie nastawiony do Klienta. Nie ma wymuszonych uśmiechów i sztucznego "miłego dnia". Pani przy kasie kasuje w tempie, które pozwala spokojnie chować zakupy i nie wykazuje zniecierpliwienia czekając na zapłatę. Z przyjemnością robię zakupy w tym sklepie, a ponieważ dobrze się tam czuję, kupuję coraz to nowe produkty do spróbowania (robione dla Biedronki) i powiem szczerze, że nie żałuję i do nich wracam. Były różne opinie na temat tej sieci, ale dzięki temu sklepowi mam już tylko dobre opinie.

Beata_587

20.08.2010

Placówka

Kielce, Manifestu Lipcowego 71

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem bardzo...

Przed sklepem bardzo czysto i ładnie wyeksponowane gabloty z oferta. W sklepie czyściutka podłoga i pięknie poukładany towar. Niestety nie znalazłam na dziale z pieczywem reklamówek foliowych by spakować bułeczki. przy lodówkach chłodniczych nie dało się przejechać wózkiem i trzeba było iść do towaru na około. W sklepie pomimo dużej ilości klientów można było spokojnie dotrzeć do szukanych towarów. Przy kasie niestety należało odczekać swoje - otwarte były 2 kasy, ale kolejki były w obu. Pani w kasie nie przywitała się ani nie zaproponowała opakowania na zakupione towary. Podała resztę i nie pożegnała się.

Wioletta_114

19.08.2010

Placówka

Gdańsk, gojawiczyńskiej 1

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym wybrałam się na zakupy do Biedroneczki na ulicy Prostej Toruniu. Ponieważ u nas w pracy panuję zasada, że kto idzie na zakupy ten kupuje wszystkim. Na liście miałam trochę rzeczy. Spacerując po Sali nie mogłam odnaleźć Ciasteczek Ala Pieguski, koleżanka je uwielbia więc nie mogłam jej zawieść. Postanowiłam poprosić o pomoc pracownika. Pani Joanna, młoda Pani w okularach bardzo miło się ze mną przywitała i zapytała „w czym może mi pomóc” opisałam jej produkt którego poszukuje po czym Joanna zaprowadziła mnie do regału gdzie znajdują się ciasteczka i wskazała mi je. Jestem bardzo zadowolona z obsługi tej Pani, ponieważ mogłam spełnić zachciankę mojej koleżanki. Spacerując po sklepie zwracałam uwagę na wystrój sklepu i porządek i nie dostrzegłam żadnych nieczystości. Nawet koło regałów z mąką i chlebem było wyjątkowo czysto. Jedynym problemem jaki dostrzegłam był brak woreczków koło stoiska z warzywami, lecz myślę że właśnie się skończyły i nie zostało to zauważone jeszcze przez pracowników. Przy taśmie kasowej również atmosfera bardzo miło, Pani Hanna która obsługiwała mnie była bardzo uśmiechnięta i uprzejma. Grzecznie się przywitała i pożegnała, wyraźnie wypowiedziała kwotę do zapłaty oraz kwotę reszty. Paragon podała mi do ręki i życzyła miłego dnia. Wyjątkowo udały mi się te zakupy, bardzo sympatyczna obsługa. Jestem jak najbardziej zadowolona z tego sklepu. I w 100 % polecam.

ViolkA

19.08.2010

Placówka

Toruń, Łodźka 116A

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

miła i sympatyczna...

miła i sympatyczna obsuga,pracownik po zapytaniu gdzie leży towar x nie wskazuje palcem tylko prowadzi w miejsce gdzie znajduje sie dany towarsklep by lczysty towar wyeksponowany ladnie na pulkach.po podejsciu do kasy kasjerka powiedziała dzien dobry i zaproponowała reklamowke ,przy odejsciu powiedziała dziekuje i zapraszam ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.08.2010

Placówka

Chełmno, Dojazdowa 2

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16922 z 23594)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Pszczółka

Central Market

Mili

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?