Jakość Obsługi - Profil firmy

Z uwagi na...

Z uwagi na brak pomidorów w markecie Kaufland podjechałem do dyskontu Biedronka Żorach. Przed sklepem kilkanaście paragonów oraz brudna wiata w której stoją wózki. Wiata moim zdaniem nie była sprzątana przez dłuższy czas ponieważ na samym końcu można zauważyć jeszcze liście. W gablocie przed sklepem znajdowały się aktualne plakaty promocyjne. Sklep ma ładnie ułożony towar na półkach i paletach wraz z opisami cenowymi. Artykuły przemysłowe również ułożone w sposób czytelny. Podszedłem do wyspy z owocami i warzywami jednak bardzo się rozczarowałem ponieważ na wyspie bardzo duże braki towarów, wiele pojemników było pustych jednak zakupiłem pomidory po które specjalnie przyjechałem. Po wszystkich zakupach udałem się do kasy. Przede mną cztery osoby jednak od razu pracownik uruchomił kolejną kasę. Wyłożyłem towar na taśmę a następnie pracownik mnie przywitał, zaproponował zakup reklamówki a po skasowaniu i wydaniu prawidłowej reszty wraz z paragonem zaprosił do ponownej wizyty. Jakość obsługi na wysokim poziomie jednak minusem był niewielki asortyment warzyw i owoców.

zalogowany_użytkownik

04.04.2010

Placówka

Warszawa, Kordeckiego 56

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

miła obsługa w...

miła obsługa w sklepie, pani ustawiająca produkty na półkach chętnie wskazała mi poszukiwany produkt, kasjerka dobrze poradziła mojej żonie zakup śledzi (okazały się rzeczywiście bardzo smaczne), na koniec, gdy zabrakło mi drobnych pozwoliła odprowadzić wózek i oddać później 1zł, mówiąc, że mi ufa.

zarejestrowany-uzytkownik

03.04.2010

Placówka

Stargard Szczeciński, Armii Krajowej 2b

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka to jeden...

Biedronka to jeden z marketów który oferuje klientom tanie arykuły spozywcze, oraz asortymenty kuchennne itd.Robiąc zakupy mozna dużo zaoszczedzić w portfelu co bardzo mnie cieszy.Zdarz sie jednak że produkty są naruszone lub niekompletne z winy klientów.Panujący nieład nie sprzyja fachowej obsłudze, gdyż towary są zwracane co wymaga powrotu do sklepu.W czasie zimy w sklepie jest zimno i brudno woda zalewa wejscie utrudniając wstęp.Parkingi nienaganne zawsze znajdzie sie postuj.Sklep posiada 6 kas z których tylko 2 są czasami czynne co wiaże się z dłuższą obsługą.

zalogowany_użytkownik

03.04.2010

Placówka

Oświęcim, Nideckiego 29

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja wizyta w...

Moja wizyta w sklepie trwała 25 minut.Towar w większości poukładany na regałach, na paletach pozostały już tylko napoje, makarony i chrupki. Ceny są niskie, asortyment dla mnie jest wystarczający, po dyskoncie spożywczym więcej się nie spodziewam. Wielokrotnie robiłem zakupy w tym sklepie i nie zawiodłem się na towarach w nim dostępnych, ani więcej ani mniej razy niż na towarach sprzedawanych u konkurencji. Jak dla mnie wszystkie Biedronki mają jeden mankament – brak możliwości płacenia kartą. Z moich obserwacji wynika, że pracownicy tego sklepu pracują nad poprawą obsługi(kolejki na kasach).Kasjerzy szybko reagują na kolejki co jest dużym plusem tego sklepu.Myślę jednak, że minusy nie przesłaniają plusów dlatego polecam sklep Biedronka.

ZweryfikowanyKlient

03.04.2010

Placówka

Będzin, Piastowska 29

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ekspedientka miała wyraz...

Ekspedientka miała wyraz twarzy jakby pracowała drugi dzień z rzędu bez przerwy. Kiedy wszedłem do sklepu nikogo nie było przy kasie, po chwili ekspedientka wyszła w zaplecza z telefonem przy uchu. W momencie podejścia przeze mnie do kasy rozmawiała z kimś przez telefon i nawet nie podziękowała po dokonanych przeze mnie zakupach. Żuła gumę. Brak kultury, brak zainteresowania klientem oraz widoczna niechęć do wykonywanej pracy

Tomasz_890

03.04.2010

Placówka

Golina, Słowackiego 5a

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zastepca kierownika Monika...

Zastepca kierownika Monika nie wskazuje klientowi produktow o które pyta,jej wiedza o polozeniu towarów jest znikoma jak na zastepce kierownika sklepu. Obsluga szybka i rzetelna.Czystość sklepu w granicach przyzwoitosci jak na tak duza ilosc klientow.Towar ulożony w sposob czytelny,a kasjer poproszony osprawdzenie towaru (czy jest na w magazynie)robi to bez zwłoki.Ceny nie znajduja sie bezposrednio nad towarem.

Kzysztof

03.04.2010

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczy sklepie...

Obserwacja dotyczy sklepie spożywczym Biedronka przy ul. Chęcińskiej w Kielcach. W sklepu najpierw sprawdziłem otoczenie zewnętrzne sklepu. Parking był dla klientów sklepu, na którym były porozrzucane, pojedyncze śmieci. Przed sklepem stała gablota, w której były gazetki nie poukładane. Jedna z nich była Ofertą sklepu, a druga reklamowała produkty na święta wielkanocne. Za gablotą stały równo ułożone kosze na zakupy. Do sklepu było wejście zarówno po schodkach. Przed wejściem były porozrzucane papierki oraz niedopałki papierosów. Okna sklepu były czyste . Również drzwi były czyste. Po wejściu do środka po prawej stronie stała niewielka szafa, w której można było schować rzeczy przyniesione do sklepu. Podłoga była czysta. Przed wejściem na halę ułożone były ulotki oraz kosze na zakupy. Po wejściu na halę sprzedaży sprawdziłem czystość wewnętrzną sklepu. Podłoga była czysta. Oświetlenie działało poprawnie. Regały były czyste. W trakcie robienia zakupów widziałem, że każdy produkt posiadał widoczną i aktualną cenę. Produkty na regałach były poukładane. Na stoisku z warzywami i owocami były dostępne torebki jednorazowe oraz waga. Owoce i warzywa prezentowały się świeżo . Ceny były widoczne dla klientów. Produkty w koszach nie wszystkie były ł poukładane. Porozrzucane było obuwie . Ceny do produktów w koszach były widoczne i aktualne. Po hali sprzedaży chodził ochroniarz, który ubrany był w uniform sklepu. Był to mężczyzna w wieku ok. 60 lat, miał ok. 1,75 cm wzrostu.. Nie miał identyfikatora. Przy koszach z produktami stali pracownicy, którzy rozpakowywali towar do koszy. . Chłopak miał ok. 30 lat. Ubrany był uniform sklepu. Nie widziałem u niego identyfikatora. Po zrobieniu zakupów poszedłem do kasy. Przede mną były 20 osoby. Stanowisko przy kasie było czyste, nie było żadnych rzeczy kasjerki ani papierków. Po ok. 10 minucie kasjerka zaczęła mnie obsługiwać. Produkty spakowałem na stoliku. Stolik był czysty i zadbany. Na ścianie wisiała tablica, na której były wywieszone informacje o sklepie.Nie byłem zadowolony do końca z zakupów.

Marcin_1050

02.04.2010

Placówka

Gdynia, Bosmańska 16b

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ten sklep biedronka...

Ten sklep biedronka to jeden z lepszych supermarketów w Łaziskach. Wszystko dzięki miłej i fachowej obsłudze, która szybko reaguje na poziom zagęszczenia klientami i "dzień dobry" oraz "dziękuję zapraszamy ponownie" są na porządku dziennym. Szkoda tylko, że zniknęły pączki dostarczane przez dobrą lokalną piekarnię, zastąpiono je tymi z centrali. Nie podoba mi się także brak polskich warzyw np. pomidorów. Ale jeśli chodzi o obsługę to jest na najwyższym poziomie.

zalogowany_użytkownik

01.04.2010

Placówka

Racibórz, Bosacka 61

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 31.03.2010...

W dniu 31.03.2010 r byłam w sklepie spożywczym Biedronka przy ul. Tamka w Łodzi. Gdy weszłam na teren sklepu najpierw sprawdziłam otoczenie zewnętrzne sklepu. Parking był dla klientów sklepu, na którym były porozrzucane, pojedyncze papierki. Przed sklepem stała gablota, w której były gazetki. Jedna z nich była „Ofertą tygodnia”, a druga reklamowała produkty na Wielkanoc. Za gablotą stały równo ułożone kosze na zakupy. Do sklepu było wejście zarówno po schodkach, jak i podjazd dla wózków. Przed wejściem były porozrzucane papierki oraz niedopałki papierosów. Okna sklepu były czyste i zadbane. Również drzwi były czyste. Po wejściu do środka po prawej stronie stała niewielka szafka, w której można było schować rzeczy. Podłoga była czysta. Przed wejściem na halę sprzedaży były równo ułożone ulotki oraz stały kosze na zakupy. Po wejściu na halę sprzedaży sprawdziłam czystość wewnętrzną sklepu. Podłoga była czysta. Oświetlenie działało poprawnie. Regały były czyste. W trakcie robienia zakupów widziałam, że każdy produkt posiadał widoczną i aktualną cenę. Produkty na regałach były ładnie poukładane. Na stoisku z warzywami i owocami były dostępne torebki jednorazowe oraz waga. Owoce i warzywa prezentowały się świeżo i ładnie. Ceny były widoczne dla produktów. Produkty w koszach nie wszystkie były ładnie poukładane. Porozrzucane były buty, koszyki świąteczne, serwetki świąteczne. Ceny do produktów w koszach były widoczne i aktualne. Po hali sprzedaży chodził ochroniarz, który ubrany był w uniform sklepu. Był to mężczyzna w wieku ok. 55 lat, miał ok. 1,65 cm wzrostu. Ochroniarz miał siwe wąsy. Nie zauważyłam u niego identyfikatora. Przy koszach z produktami stali pracownicy, którzy rozpakowywali towar do koszy. Jednym z pracowników był młody chłopak, który miał czarne, krótkie włosy. Chłopak miał ok. 23 lat. Ubrany był uniform sklepu. Nie widziałam u niego identyfikatora. Drugim pracownikiem była młoda dziewczyna w wieku ok. 26 lat. Ubrana była w uniform sklepu i nie widziałam u niej identyfikatora. Po zrobieniu zakupów poszłam do kasy. Przedemną były 2 osoby. Produkty przy kasie były poukładane i każdy posiadał cenę. Przy kasie były widoczne białe i żółte torebki. Stanowisko przy kasie było czyste, nie było żadnych rzeczy kasjerki ani papierków. Po ok. 1 minucie kasjerka zaczęła mnie obsługiwać. Pani A., kasjerka, przywitała się ze mną i zaproponowała mi torebkę. Odmówiłam kupna torebki. Kasjerka zaczęła skanować produkty. Kiedy skończyła poinformowała mnie o rachunku, który został uregulowany. Reszta została wydana mi do ręki wraz z paragonem. Kasjerka nie pożegnała się. Kasjerka była młodą dziewczyną w wieku ok. 20 lat. Miała czarne długie włosy, które były spięte w koński ogon. Kasjerka była ubrana w uniform sklepu. Do uniformu przypięty był identyfikator z imieniem A. oraz napis „Uczę się”. Produkty spakowałam na stoliku. Stolik był czysty i zadbany. Na ścianie wisiała tablica, na której były wywieszone informacje o sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

01.04.2010

Placówka

Puck, Nowa 3

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest zawsze...

Sklep jest zawsze czysty, bardzo dobrze zaopatrzony. Produkty na półkach ładnie poukładane, ceny widoczne, promocje zaznaczone. Asortyment sklepów sieci Biedronka jest bardzo szeroki co bardzo ułatwia robienie codziennych, domowych zakupów. W jednym sklepie możemy kupić wszystko co jest potrzebne do domu.Oprócz szerokiej gamy produktów spożywczych mamy też możliwość zakupu towarów chemicznych. Bardzo dobrym pomysłem jest zastąpienie siateczek foliowych przez ekologiczne torby, które klient może zakupić. W ten sposób Biedronka przyczynia się do ochrony środowiska. Obsługa bardzo miła i przyjazna. Jedynym minusem jest to ,że bardzo często tworzą się długie kolejki z powodu zbyt małej ilości pracowników przy kasach oraz to, że nie można płacić za zrobione zakupy kartą.

paula_40

31.03.2010

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 15

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsze co mnie...

Pierwsze co mnie zraziło to wąska droga która prowadzi do bardzo małego parkingu, toteż samochody cały czas blokują ulice wiśnicką, próbując jakoś się wyminąć. Na szczęście zostały poczynione pewne kroki w celu poszerzenia miejsc jednak ja osobiście parkuje kilkadziesiąt metrów dalej przy byłym supermarkecie Plus. Jeżeli chodzi o obsługę, panie są bardzo miłe, często pomocne. Towar oczywiście jak na ten typ sklepów oferuje tani i nie koniecznie dobrej jakości asortyment. Jednak klient wg mnie jest w pełni świadomy tego wyboru robiąc zakupy w tym supermarkecie. Większość produktów zwyczajnie leży na paletach. Napoje butelkowe są zapakowane w folie to też należy często "walczyć" z nimi. Często tylko jedna kasa funkcjonuje a kolejka do niej jest bardzo duża.

Gargamel

31.03.2010

Placówka

Ciechocinek, Zdrojowa 25

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z przykrością muszę...

Z przykrością muszę stwierdzić że supermarket tego typu ma tylko dobre ceny! Które i tak powodują słabą jakość produktów. Wizyta w tym sklepie nie należy do przyjemnych. 1. Brudna podłoga 2. Asortyment np. napoje w foliach ( człowiek musi się namęczyć aby coś dostać) 3. Mały wybór asortymentu np. kawa Tchibo tylko w 250 g, w mniejszych opakowaniach brak. 4. Kasy!!!!!! Duży ruch a tylko 1 kasa czynna. 5. Dwa wózki zakupowe się nie wyminą w alejce. (trzeba się cofać do końca aby przepuścić osobę jadącą z nad przeciwka. Jedyny plus to taki że niektóre kasjerki są miłe, potrafią pomóc w razie problemu w odnalezieniem jakiegoś artykułu. Krótko--- tani sklep, mały wybór, brak porządku i coś co zawsze denerwuje klientów---kolejki!!!

zarejestrowany-uzytkownik

31.03.2010

Placówka

Piła, Al. Poznańska 26

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo przyjazny,...

Sklep bardzo przyjazny, czysty, produkty dobrze wyeksponowane, obsługa kompetentna i przyjazna klientowi, przed sklepem sporo śmieci pomiędzy koszykami. Długi czas oczekiwania do kasy, czynna tylko jedna kasa z 4. Podłogi czyste, lokal pachnący. Przy niektórych produktach brak cen, natomiast po zapytaniu obsługi uzyskałem szybką i kompetentną odpowiedź.

Łukasz_1026

30.03.2010

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

market Biedronka czynne...

market Biedronka czynne dwie kasy mnostwo ludzi przed kasami pozostale pracownice rozkladajace towar mimo dlugiego i czestego dzwonienia kasjerek o pomoc dopiero po 10 minutach uruchomiono dodatkowe kasy co rozladowalo kolejki,stanowisko owoce i warzywa to najgorsze stanowisko w sklepie porozwalane kartony balagan wsród wystawianego towaru pomieszany towar zepsute owoce razem z dobrymi ciasno ze jedna osoba blokuje przejscie pozostalym klientom

zarejestrowany-uzytkownik

30.03.2010

Placówka

Międzyrzec Podlaski, Brzeska 31

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedyną zaletą biedronki...

Jedyną zaletą biedronki są ceny. Jest tanio, to fakt niezaprzeczalny, ale cała reszta leży i kwiczy. Już na wejściu wita niemiły, duszący zapach. Kolejna wada sklepu to ustawienie regałów - są tak poustawiane, że trzeba odbyć tourne przez cały sklep, aby dotrzeć do kasy. Nie da się zrobić szybkich konkretnych zakupów, trzeba przedefilować przez wszystkie działy, aby w końcu znaleźć wyjście. A defilada bywa utrudniona, bo między regałami często stoją palety z których wykładany jest towar. Dodam, że wykładany jest niespiesznie. Przejścia między regałami są zwyczajnie brudne, mokre, często leżą na podłodze porozjeżdżane wózkami warzywa. Obsługa przy kasie POWOLNA i sprawiająca wrażenie pracującej za karę.

Łukasz_1025

30.03.2010

Placówka

Warszawa, Zygmunta Modzelewskiego 27

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel jest obeznany...

Personel jest obeznany w rozmieszczeniu produktów, zawsze wskaże gdzie znajduje się poszukiwany przez nas produkt. Asortyment jest bogaty jednak nie oferuje wszystkich potrzebnych produktów. Problem może sprawiać brak możliwości płacenia kartą lecz dzięki temu ceny są niższe, niż w innych tego typu placówkach. Ogromnym minusem jest mała ilość działających jednocześnie kas - niekiedy trzeba stać w długiej kolejce, aż pracownik w końcu postanowi zadzwonić po kogoś na pozostałe kasy. Jakość produktów jest wysoka - producentami wielu artykułów dla sieci Biedronka są wiodące na rynku firmy, dla przykładu: Chipsy Top-Chips produkowane są przez firmę Lays.

Jakub_351

30.03.2010

Placówka

Tczew, Wojska Polskiego 22

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sympatyczny sklep z...

Sympatyczny sklep z kiepskim parkingiem. Dowożąc zakupy wózkiem do samochodu można sobie wybić zęby, bo powierzchnia jest nierówna a krawężniki na tyle wysokie, że nie sposób przejechać przez nie. W środku zazwyczaj czysto, ale są problemy z przejazdem, gdyż często w alejkach stoją wózki z paletami, lub kosze ze zużytymi kartonami. Ostatnio w godzinach południowych podeszłam do jedynej czynnej kasy i jako trzeci klient w kolejce wypakowałam zawartość wózka na taśmę, która jak się póżniej okazało nie działała i musiałam ręcznie przesunąć zakupy w stronę kasjerki. Oprócz tej kasy są tam jeszcze dwie, więc nie rozumiam dlaczego uruchomiono tą z uszkodzoną taśmą.

DAGMARA_105

30.03.2010

Placówka

Łódź, Ogrodowa 17

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa,duża...

Bardzo miła obsługa,duża dostępność towarów,również tych na zamówienie,czysto i czytelnie,brak tylko nielicznych cenówek.Obsługa przy kasie bardzo szybka,uśmiech ekspedientek i co ważne znajomość stałych klientów.Bardzoładny odnowiony budynek,dobrze doświetlony,duż dostępność koszyków i czynnych kas.

Mariusz_399

30.03.2010

Placówka

Oława, 3 Maja 33

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj miałem okazję...

Dzisiaj miałem okazję odwiedzić jeden ze sklepów biedronka. Po wejściu można od razu było zauważyć że jest dość brudno. Podłoga myta tylko na środku, po bokach ani przy produktach już nie tak dokładnie. Przeglądając produkty można zobaczyć niektóre bez ceny lub w miejsce danego produktu jego brak albo zupełnie coś innego. W sklepie jest mało markowych produktów które są zastąpione gorszymi lecz tańszymi. Przy dziale z pączkami brakowało woreczków do pakowania. Obsługa dość miła. Po zadaniu pytania o dany produkt Pani osobiście pokierowała do niego. Przy kasie była kolejka ale szybko wezwano drugą osobę do kasy przez co kolejka się zmniejszyła. Można jeszcze zauważyć, że na paragonie jest brak jakiegokolwiek telefonu kontaktowego.

zarejestrowany-uzytkownik

30.03.2010

Placówka

Olsztynek, Mrongowiusza 30

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja wizyta w...

Moja wizyta w slklepie trwała 15min. Strefa wejścia była czysta.Podczas robienia zakupów poprosiłem panią z personelu o wskazanie miejsca jednego z produktów którego nie potrafiłem znależc. Z uśmiechem zaprowadziła mnie i wskazała dokładnie gdzie znajduje się ten towar.Sklep duży i czysty towar wyeksponowany bardzo ładnie.Jedynym minusem była kolejka przy kasie ale już po chwili zostały otwarte dwie następne kasy i wszystko poszło sprawnie.

ZweryfikowanyKlient

29.03.2010

Placówka

Będzin, Piastowska 29

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16503 z 22802)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Carlos

Stud Market

Wimar

Ktoś 13 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?