Jakość Obsługi - Profil firmy

Od mojej ostatniej...

Od mojej ostatniej obserwacji tego sklepu poprawiła się trochę wspomniana przeze mnie wtedy "elastyczność" kasjerek - częściej docierają na swoje miejsca pracy, gdy rosną kolejki przed kasami. Jedyne moje uwagi mogą dotyczyć jedynie słabego zaopatrzenia tegoż sklepu w wiele różnych artykułów - zdarza się, że po 2-3 godzinach od otwarcia asortyment jest wyczerpany.

ZweryfikowanyKlient

21.10.2010

Placówka

Kwidzyn, Słowackiego 4

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka należąca do...

Biedronka należąca do sektora dyskontów dyskontów cieszy się prostotą, niskimi cenami i szybką samoobsługą. Obsługa jest miła, chętna do pomocy przy zakupach i spełniającą wszystkie standardy założone przez firmę. Sklep obszerny; ceny: duży format i zawsze aktualne; warzywa i owoce coraz częściej wyższe jakościowo. Coraz więcej ciekawych i tanich produktów przemyslowych ?Food?Obsługa kasy szybka i bardzo miła. Gratuluje !

Rafał_294

21.10.2010

Placówka

Gdynia, Romanowskiego 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie było...

W sklepie było bardzo dużo ludzi. Więc wybrałam produkty które mnie interesowały i szybko ustawiłam się w gigantycznej kolejce. Kolejka przesuwała się do kasy bardzo powoli. Gdy w końcu do niej dotarłam miejsce pracy kasjera było zawalone produktami ze zwrotów. Nie mogłam również zapłacić kartą płatniczą gdyż nie posiadają odpowiedniego sprzętu. Nie jestem zbyt zadowolona z tej wizyty.

Anna_2205

21.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w sklepie...

Będąc w sklepie po przemeblowaniu kierowniczka sklepu nie poinformowała gdzie znajduje się przeniesiony towar,jest nieuprzejma i niekulturalna.Klijęta traktuje z góry,nie stosuje dziesięciu kroków kasjera(nie powiedziała:dzień dobry,dowidzenia,zapraszam ponownie,nie zaproponowała reklamówki.Teren przed sklepem był zaniedbany,śmieci na około sklepu.

Edyta_354

20.10.2010

Placówka

Środa Wielkopolska, Niedziałkowskiego 22

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Porządek w sklepie,...

Porządek w sklepie, miła obsługa. Długie kolejki, otwarta tylko jedna kasa, druga kasa otwarta na wyraźne żądanie klientów( po dość długim czasie druga kasa została otworzona). Nieprzyjemne wejście do sklepu po przez plastykowe szerokie taśmy. Wydaje się to niehigieniczne i generalnie utrudnia wchodzenie i wychodzenie ze sklepu.

Jan_128

20.10.2010

Placówka

Głuszyca, Grunwaldzka 16

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam sklep Biedronka...

Odwiedziłam sklep Biedronka na Osowej w Gdańsku z zamiarem dokonania niewielkich zakupów. W sklepie panował duży ruch ze względu na porę, bliskość szkoły i zakończenie lekcji. Kosze na zakupy były dostępne tylko duże, małych nie było przed wejsciem na salę sprzedażową. Na półkach anował ogólny porządek i zauważyłam ogólnych braków towarowych. Skieorwałam sie do regału z nabiałem ponieważ potrzebowałam zakupić jogurt naturalny, do dużego kosza włożyłam jogurt firmy Bakoma. Byłam również zainteresowana zakupem świerzych brzoskwiń, jednak ich jakość nie wskazywała na świezośća raczej na lekką przeleżałość (moim zdaniem należało obnizyć cenę produktu już dzisiaj aby uniknąć straty). Zakupiłam również ogórki szklarniowe oraz herbatę owocową firmy SAGA. W kolejce do kasy było po 3 osoby, otwartych było 2 kasy. Czas obsługi był dość krótki. Pani kasjerka przywitała mnie z usmiechem na twazry. Skasowała produkty i podała wartość do zapłaty. Podałam banknot 10 złotowy i otrzymałam resztę razem z paragonem, z zaproszeniem do kolejnych zakupów. Pani kasjerka nie zapytała mnie o to czy chcę siatkę ponieważ miałam swoją materiałową juz zakupami z innego sklepu. Jedna rzecz, którą proponowałabym do poprawy to uczesanie personelu. Niektóre panie wyglądają jakby dopieroco wstały.

IZABELA_368

19.10.2010

Placówka

Piła, Drygasa 4

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Biedronka,położony na...

Sklep Biedronka,położony na jednym na największych osiedli Poznania-Rataje.Asortyment towarowy atrakcyjny,świeży, ceny przystępne. Pomimo chłodu na zewnątrz w sklepie ciepło.Obsługa uprzejma.Czas oczekiwania w kolejce 6 min.Brak urządzeń umożliwiających płatność kartą płatniczą ,oraz brak miejsc do parkowania.

Maria_207

19.10.2010

Placówka

Kielce, Karczówkowska

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię robić zakupy...

Lubię robić zakupy w tym sklepie. Obsługa jest bardzo miła, a ceny konkurencyjne i niskie. Większość produktów jest bardzo dobrej i dobrej jakości, produkowane są przez znane markowe firmy, lecz często pod inną nazwą. Jedyny minus to to, że asortyment jest tam dość ograniczony i i tak trzeba dokupić jakieś produkty w innych sklepach, ale widać na tym obszarze postępy i wprowadzanie coraz to nowych produktów, a to jest godne pochwały. Sklep jest zadbany, czysty,a pracownicy uśmiechnięci i życzliwi. Klient jest bardzo szybko obsługiwany. Sklep godny polecenia dla tych, którzy lubią dobre jakościowo produkty za przystępną cenę.

Joanna_1494

18.10.2010

Placówka

Wrocław, Mińska 58

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiąc niedzielne zakupy...

Robiąc niedzielne zakupy w sklepie "Biedronka" postanowiłem podzielić się swoimi obserwacjami na forum. Wchodząc do sklepu w oczy rzuca się piękna, nowa hala sprzedażowa sklepu. Po wejściu do sklepu zacząłem robić zakupy i nie sprawiało mi to żadnego problemu. Produkty był logicznie rozstawione (tj. w dziale napojów były napoje, w dziale słodyczy był słodycze itd). Asortyment sklepowy jest bardzo bogaty, w sklepie można kupić dosłownie wszystko. W tym jednak konkretnym dniu moje zakupy były ukierunkowane głównie na dział z nabiałem i jogurtami oraz ze dział przemysłowy. Celem moich zakupów były głównie jogurty, sery, masło, a w dziale przemysłowym środki czystości. Moje zakupy przebiegały spokojnie, a poruszanie się po sklepie było przyjemne i bezproblemowe. Także obsługa sklepu była dla mnie miła. Gdy zapytałem o dostępność interesującego mnie produktu, sprzedawczyni na hali sprzedażowej wyraził chęć pomocy, gdy tylko ją o to zapytałem. Ogólnie moje wrażenia z wizyty w sklepie są jak najbardziej pozytywne. Miła obsługa chętna do pomocy, szeroki i bogaty asortyment sklepu, zadbany i czysty sklep. Polecam innym zakupy w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2010

Placówka

Gorzów, Popławskiego 72

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tym razem na...

Tym razem na zakupach trafiłem na przeterminowane mięso, po za tym wygląd biedronki nie budził większych zastrzeżeń, było w miarę czysto, nie miałem się czego przyczepić, próbowałem jeszcze coś znaleźć ale oprócz mięsa nie znalazłem nic więcej. Czysto, dość dobrze zatowarowany sklep, choć nie wszystkie produkty były dostępne, brakło bułek które lubię :(, obsługa przy kasie miła i szybka, ale jedna wada nie lubię jak ktoś oferuje mi towar na kasie, jakbym był nim zainteresowany to dawno byłby w moim koszyku. Ogólnie byłem zadowolony z zakupów. Biedronka ma dobre ceny i w miarę dobrą obsługę.

Wojciech_478

18.10.2010

Placówka

Chełmno, Dojazdowa 2

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiem, że personel...

Wiem, że personel jest kompetentny i zazwyczaj starannie przykładają się do swoich obowiązków. Tak było również dzisiaj. Zauważyłam, że Panie wykładają nowy towar, jednakże nie było jeszcze przywieszonych cen. Chcąc kupić rajstopy damskie spytałam się Pani o ich cenę - pani szybko, nie patrząc na nic odpowiedziała mi jaka jest ich cena. Jednakże przy kasie Pani nie zaproponowała mi reklamówki ani programu telewizyjnego.

Kinga_249

18.10.2010

Placówka

Brodnica, Kolejowa 1A

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wejściem do...

Przed wejściem do sklepu znajdowały się papierki, niedopałki papierosów. W gablocie przed sklepem znajdowały się aktualne plakaty z ofertą sklepu. Na drzwiach wejściowych odklejony napis "WEJŚCIE". Kosz przy wejściu był pusty. Podłoga na sklepie czysta, jednak przy koszach z produktami nieżywnościowymi znajdowała sie dość duża kałuża jakiegoś płynu, wody. Produkty na sklepie wyeksponowane prawidłowo, ceny zgadzały się z produktami. W paru miejscach zamiast produktów znajdowały się tylko kartony po nich. Obsługa na sklepie dość ponura. Przy kasie czysto, taśma na produkty czysta. Kasjerka nie przywitała się ze mną, zeskanowała towar, nawet nie powiedziała kwoty do zapłaty, tylko kwotę reszty.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2010

Placówka

Złotów, Plac Paderewskiego 13

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio wybrałam się...

Ostatnio wybrałam się na zakupy do Biedronki i szczerze przyznam, że byłam mile zaskoczona. Po pierwsze, na paletach i mąką czy cukrem można było znaleść rozerwane torebki z tymi artykułami, jednak były one zaraz zbierane przez personel. Również puste kartony były zaraz zabierane i usuwane z półek, dlatego też był łatwy dostęp do wszystkich produktów, gdyż nie trzeba było szukać produktu jaki chce się kupić i przesuwać piustych kartonów. Jedynie na paletach z wodą można było dostrzec pewne braki, ale nie całkowite pustki. Nie widać było porozrzucanych torobek po zgrzewkach z wodą. Sklep wyglądał na bardzo czysty. Jedynym minusem było to, że w koszykach z artykułami gopodarczymi były rozerwane kartony a w nich nie było kompletnego artykułu i jego części były porozrzucane po całym koszyku. Jeżeli ktoś chciał kupić taki przedmiot musiał najpierw znaleść części w koszyku i włożyć je do rozerwanego (niestety) kartonu. Stojąc w kolejce byłam zaskoczona, gdyż kolejki były, krótkie a mimo to większość kas była otwarta i nie było problemu z metrowymi kolejkami.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2010

Placówka

Gdańsk, Chałubińskiego 27

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W supermarkecie było...

W supermarkecie było czysto i schludnie.Personel był zaopatrzony w fartuchy z logo biedronka.Na pólkach było czysto,gabloty i szyby były starannie wymyte i wypolerowane. W sklepie było bardzo ciepło a w powietrzu nie unosił się żaden zapach. Obsługa bardzo miły,gdy pytałem o niewidoczną cenę moreli pani z uśmiechem odpowiedziała. Towar był uporządkowany na pólkach z wyjątkiem cukru gdzie było go troszku rozsypane. W sklepie panował ład i porządek ceny były wyraźne i pod właściwymi towarami. Uważam w tym sklepie za wadę brak małych podręcznych koszyków, gdyż duże są nie praktyczne i zbyt duże dla osób robiących małe zakupy. Małym utrudnieniem w tym sklepie jest to, że nie można alkoholu skasować na dowolnej kasie tylko jest do tego celu jedna. Wszystkie owoce były bardzo ładne, pani robiła selekcje tych, które nie nadałyby się do handlu. Wszystkie panie z dużą kulturą i zrozumieniem odnosiły się do klientów. W super markecie była duża kolejka do tylko jednej czynnej kasy, byłem 7 a pani na kasie miała na imię Barbara i z dość dużym tempem obsługiwała. Do każdego klienta mówiła dzień dobry i proponowała reklamówkę. Bardzo dał się we znaki brak drobnych pieniędzy gdyż pani każdego o nie pytała. Małym mankamentem okazały się przycinające drzwi, które zacinały się gdy wchodzili klienci.Ogólnie rzecz biorąc sklep i jego personel oceniam pozytywnie, jestem zadowolony z obsługi i asortymentu.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2010

Placówka

Gdynia, Morska 70

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zacznę od plusów:...

Zacznę od plusów: kasjerki w Biedronce są zawsze bardzo miło mimo tego, że wykonują tak ciężką pracę. Tak było i tym razem. Jednak dzisiaj w Biedronce było mnóstwo klientów i ogromne kolejki. Czynne były 4 kasy z 5. Nie tak źle, ale jednak nie było to wystarczające. Była to wczesna godzina, a już brakowało np. pomidorów cherry a inne warzywa były przebrane. Także na dziale z nabiałem kilka kefirów/śmietan było rozwalonych i pozalewały inne opakowania. Na podłodze przy kasach walały się koszyki. Natomiast przy kasie Pani szło bardzo sprawnie, tylko w momencie gdy zrezygnowałam z produktu i chciałam go zwrócić, ja i kolejka klientów za mną, musieliśmy czekać aż przyjdzie kierownik i wycofa pozycję. Czemu nie może tego zrobić kasjerka?

Magdalena_1837

16.10.2010

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 15

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczynając od wejścia...

Poczynając od wejścia czysto i przyjemnie.Minus za brak podręcznych koszyków w wyznaczonym miejscu ,trzeba samemu poszukać przy kasach.Towar poukładany ładnie, lodówki i półki czyste.Obsługa miła ,pomocna ,ubrana w firmowe stroje co pozwala na łatwe zlokalizowanie jeśli potrzeba pomocy.Ceny są konkurencyjne a produkty dobrej jakości i klasy.Przy kasach obsługa szybka rzeczowa.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2010

Placówka

Żyrardów, 1 Maja 4

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w biedronce...

Zakupy w biedronce robię prawie codziennie. Personel jest prawie zawsze miły i uśmiechnięty, to mi się podoba. Organizacja pracy jest troszkę nadszarpnięta, ponieważ czasem produkty nie są na swoich miejscach (ale są to rzadkie przypadki). Jest schludnie i czysto nie mam do tego zastrzeżeń. Dodatkowym atutem tego supermarketu jest to, że pracuje u nich ochroniarz to daje pewne uczucie bezpieczeństwa. Ceny w biedronce są tanie w porównaniu do innych supermarketów, ale nie zawsze takiej jakości jakiej bym się spodziewał.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2010

Placówka

Luboń, Sikorskiego 44

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kasjerki były dość...

Kasjerki były dość miłe, dziękowały klientom za zakupy i zapraszały ponownie do sklepu, były stosownie ubrany i uczesany.Jednak prawie nie uśmiechały się do klientów i ta przyjaźń w obsłudze wyglądała trochę sztucznie. Miejsce obsługi wyglądało schludnie i czysto, nie tworzyły się wielkie kolejki ponieważ kasjerki szybko obsługiwały klientów.

zalogowany_użytkownik

16.10.2010

Placówka

Żory, Al. Zwycięstwa 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moją osiedlową „Biedronkę”...

Moją osiedlową „Biedronkę” odwiedziłem w ramach chęci zgłoszenia reklamacji w sprawie nieszczelnego opakowania w jogurcie, który tam zakupiłem. Niestety nie miałem paragonu by zwrócić jogurt w formie pełnej reklamacji. Z uwagi jednak na to, iż jogurt lubię i nie chciałbym by w przyszłości znowu wystąpiły z nim problemy chciałem przez zwrot jogurtu zwrócić uwagę kierownictwu sklepu na ten problem. Moim celem nie była chęć odzyskania pieniędzy. Niestety rozmową z Panią na kasie pokazała, iż w sklepie przy tego typu zgłoszeniach pracownicy są kompletnie nie przygotowani na takie sytuacje. Pani była wyraźnie zdziwiona dlaczego nie mając paragonu chce rozmawiać z kimś w sprawie reklamacji jogurtu. Moje wyjaśnienia, iż nie potrzebuje go zwrócić tylko chciałem zasygnalizować problem spotkały się z reakcją cytuje „ Dobrze to ja potem sprawdzę czy inne opakowania”. Sieć „Biedronka” stara się by pracownicy byli mili i życzliwi dla klientów ale niestety nie przygotowuje ich na takie sytuację jak moja. Wystarczyłoby by pracownica nie wdając się ze mną w dyskusję poprosiła kierownika zmiany, bądź managera. Słowa pracownicy „ Może Pan sobie zabrać ten jogurt” uważam za niemiłe, stąd moja niska ocena tej formy działalności sklepu.

Błażej_30

16.10.2010

Placówka

Jaworzno, Pocztowa 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam robić zakupy...

Uwielbiam robić zakupy w Biedronkach, ale niestety, niektóre sklepy tej sieci są zaniedbane, regały są dość dziwnie porozmieszczane na sklepie itp. itd. W przypadku Biedronki na Wyszyńskiego tak jednak nie było. Zakupy robiłam około godziny 10 i nastawiłam się na to, że w sklepie będzie mnóstwo ludzi. Okazało się, że można było spokojnie zrobić zakupy, bo nie było tłoku. Sklep był czyściutki, a regały z towarem były tak porozmieszczane, że wychodząc zza jednego "zakrętu" wiedziałam, że za kolejnym będzie to i to. Niczego nie musiałam szukać. Zdenerwował mnie jeden klient w sklepie, który spojrzał się na mnie oburzony, kiedy ja wzięłam sześć bułek pizza do koszyka, a później przy kasie perfidnie patrzył się na moje zakupy. No, ale to już nie jest wina sklepu. Pani kasjerka była miła, ale jakaś nieobecna i smutna.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2010

Placówka

Rybnik, Zebrzydowicka 74

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16922 z 23594)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Twój Market

Freshmarket

Mili

Ktoś 15 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?