Biedronka

(3.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16921 z 23592)

Wyczyść filtry
Bardzo często robię...
Bardzo często robię zakupy w "biedronce".Łatwo mozna odnalezc porządany towar chyba że właśnie trafiło się na małe "przemeblowanie" jak ostatnio. Miałam problem z znalezieniem oliwy z oliwek ale bardzo miły pan z obsługi zaprowadził mnie na miejsce gdzie stoi pięknie ustawiony towar.Przy kasie zaproponowano mi torbę jednorazową ,pożegnano i zaproszono na następne zakupy.

Renata_211

17.04.2010

Placówka

Gdynia, Jarosława Iwaszkiewicza 1

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam zachwycona podczas...
Byłam zachwycona podczas dzisiejszej wizyty w sklepie Biedronka. Nastąpiło tam wiele zmian na lepsze. Poprzednio (dokładnie tydzień temu) miałam duże problemy z poruszaniem się z wózkiem sklepowym po tym supermakecie. Mam w zwyczaju sadzać moją 18-miesięczną córkę na specjalnym siodełku w wózku. Tydzień temu musiałam ją zdjąć z tego wózka, żeby przejechać przez bramkę wjazdową (dobrze, że miała dobry humor i nie narobiła rabanu;). Poza tym było mało miejsca, by poruszać się między regałami. Na szczęście dyrekcja pomyślała o małym przemeblowaniu i dzisiaj zakupy były bardzo przyjemne. Bramka wjazdowa nie sprawiała żadnych problemów, bo można już wchodzić pchając wózek przed sobą, a nie przeciskając go pod dziwnym mechanizmem, z którym często nie radzą sobie klienci (szczególnie-jak zauważyłam- osoby w starszym wieku). Między stoiskami było dziś jakoś więcej miejsca i nie trzeba było prosić nikogo o przesunięcie wózka czy "paleciaka". Uwagę przyciągało rozbudowane i podświetlone stoisko z kosmetykami. Zwróciłam również uwagę na to, że dziś przy otwieranych z góry zamrażarkach nie było wcale tak zimno i nie musiałam mojej Małej zapinać kurteczki, bo (o, jakaś magia!) spod zamrażarki był jakiś nawiew ciepłego powietrza. Dopełnieniem udanych zakupów były krótkie równomierne kolejki do wszystkim (!) kas :) Tak trzymać!

zarejestrowany-uzytkownik

17.04.2010

Placówka

Opole, oleska 104

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest często...
Sklep jest często odwiedzany przez klientów z terenu całego miasta i okolic.Ma bogatą, dobrze wyeksponowaną ofertę .Dla klienta nieznającego sklepu, nie ma jednak wystarczających "drogowskazów" waznych w poszukiwaniu wybranego produktu. Można powiedzieć, że ze względu na charakter sklepu, nastawionego na sprzedaż hurtową, jest w tym obszarze pewien nieład. Brakuje tablic z nazwami działów. Najbardziej znaczącym uchybieniem było dla mnie stanowisko z pieczywem. Bardzo bogata oferta, chleby pieknie opakowane w oddzielne woreczki paierowe, a tu bułeczki w gablotach, z których mozna wybierać odpowiadające klientowi gatunki. Sposób ekspozycji narusza podstawowe zasady higieny, gdyż zauwazyłam, że klientka przede mną odkrytą i niezbyt czystą reką wybierała bułeczki sprawdzając ich twardość przez dotyk. Jest to dla mnie nie do przyjecia i szcerze mówiąc od tego czasu nie odwiedzam sklepu. Zauważam, że na sklepie było mało pracowników obsługi i nie ma kogo zapytać o proste sprawy, np o miejsce jakiegoś artykułu. Pracownicy jedynie jeżdżą z paletami i wykładają towar, niejednokrotnie widać bardzo zmęczeni pracą. Często też nie są schludnie ubrani i nie wyglądają " świeżo". Mało kas jest czynnych - jedynie jedna. Nikogo tez nie ma w pobliżu koszy z towarem, który można przeglądać i wybierać. Panuje w nich ogólny galimatias, który odstrasza od wybierania ciekawszych artykułów. W pobliżu kas jest ogólne zamieszanie - klienci z wózkami i palety z towarem. Zbyt ciasno jak na moje wymagania. Ogólnie jednak, ze względu na bogatą ofertę oraz przystępne ceny - sklep cieszy się dużą popularnością w dzielnicy.

Marek_458

16.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Biedronce maja...
W Biedronce maja niezły asortyment win. W gazetce wyglada to jednak o wiele bardziej zachęcająco, niż na półce. W mojej lokalnej Biedronce, regał z alkoholem znajduje się we wnęce za kasą. Nie można do niego podejść i samodzielnie sie rozeznać w towarze, o poszczególne pozycje należy pytać kasjerkę, która nie dość że podlicza towar, musi jeszcze skupiać się na moich pytaniach i prośbach o przeczytanie etykiet i podanie cen, bo ja niestety nie dostrzegam szczegółów z takiej odległości. Jest to męczące i dla mnie i dla pani kasjerki, która widać, nie bardzo umi sie odnaleźć przy regale i odgadnąć o którą butelkę mi chodzi. Niezręczne, bo klienci w kolejce sie zaczynają gotować, a ja, cóż, chcę tylko czerwone wino do obiadu i nie zamierzam zrezygnować. Po kilku minutach nieudolnych prób i podawania sobie win z reki do ręki zostaję zaproszona , w drodze wyjątku, pod regał z alkoholem. Podprowadza mnie inna ekspedientka, która patrzy na mnie podejrzliwie- mam takie wrażenie. Czuję się niezręcznie i pod presją czasu, dodatkowo obydwie panie sprzedawczynie zaczynają raczyć sie wzajemnie uszczypliwościami i obarczać winą za sytuację obecna i jakies zamierzchłe. W końcu wśród tego chaosu, potykając sie o kartony i kontenery, odnajduję butelke wina wytrawnego w niewygórowanej cenie. Dziw, że mi się udało, bo pod etykietami rzadko odnajdywałam opisywane pozycje. Płacę za wino i pozostałe zakupy, chcę juz wyjśc, odetchnąć i pozostawić w sklepie niemiłe wrażenie.

Magdalena_1064

16.04.2010

Placówka

Starachowice, Majówka 23

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
po wejsciu sklep...
po wejsciu sklep wyglada estetycznie, podlogi czyste, obsluga sklepu mila uprzejma i pomocna, polki w niektorych miejscach swieca pustka co spowodowane jest brakiem danego towaru. W niektorzch alejkach sklepu ciezko jest sie przedostac gdyz pozastawiane sa paletami, szyzbka reakcja na kolejki na kasie.

Marcin_948

15.04.2010

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 15

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo dużego ruchu...
Pomimo dużego ruchu -piatek popołudnie-niebrakowało wózków,ptrodukty wylożone,może zbyt mało estetycznie,ale najwazniejsze ,że odczuwalny był brak towaru na półkach.Pracownicy na bieżąco dokładali produkty. Również w chwili kiedy przy kasach tworzyly sie kolejki,reakcja była natychmistowa i Panie przechodzily do obsługi kas co szybko rozladowało kolejki market nie jest zbyt duży ,więc komfort poruszania sie po nie był dobry.Miła sympatyczna obsługa, market godny polecenia.

Bożena_110

15.04.2010

Placówka

Miechów, St.Daneckiej 2

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Porządek w sklepie...
Porządek w sklepie i wokół niego. Towary posortowane i nienagannie poukładane na regałach. Personel bardzo pomocny, zawsze wskażą towar o który pytam. Drażni tylko długa kolejka do kasy, ale po interwencji zjawiła się następna kasjerka.Niezbyt dobrym rozwiązaniem jest także przymus przejścia przez stoisko alkoholowe, które znajduje się dokładnie w środku sklepu. Brak wyjścia dla klientów bez zakupów!!!

Grzegorz_566

15.04.2010

Placówka

Bydgoszcz, Flisacka 2

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W wielu sklepach...
W wielu sklepach sieci Biedronka robię zakupy bo na niektóre produkty mają bardzo dobre ceny, jak chociażby pieluchu dla dzieci Huggies, które dodatkowo mają dołączone gadżety, ale nie spotkałam nigdzie takiego bałaganu i brudu jak w Trzebinii. Rozwalone opakowania, uszkodzone opakowania towaru, personel niezbyt miły i chyba nie do końca czysty...

Jolanta_220

15.04.2010

Placówka

Tychy, Armii Krajowej 21

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep, w którym...
Sklep, w którym widać jak wiele zależy (a właściwie nie zależy) od pracowników szeregowych. Być może kierownictwo Jeronimo Martins smakuje się w nieświeżych warzywach lub liczy, iż klient płacąc kilka groszy mniej, takowych nie oczekuje. Moim skromnym zdaniem to błąd. Rosnąca marchew niestety nie zachęca, a zwiędnięta pietruszka nie woła kup mnie. Być może to wina wiosny, że myte ziemniaki nazywają się młodymi... Niemniej jednak, miła obsługa szybko reagująca na choćby tworzące się kolejki i całe szczęście kilka innych produktów, po które warto przyjść, w niewielkim stopniu rekompensuje spędzony tam czas.

Krzysztof_839

15.04.2010

Placówka

Kutno, Mickiewicza 4

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak codzien bylem...
Jak codzien bylem w trakcie zakupów w/w podanym miejscu w/g moich obserwacjii sklep wygląda czysto asortyment ułożony ceny czytelne i obsługa kompetentna potrafiąca odpowiedzieć na zadane pytanie, nie slychać odpowiedzi jak w innych marketach cytuje "nie wiem nie jestem z tego działu"każdy pracownik daje obraz całego sklepu i wszystkich innych danej firmy

zarejestrowany-uzytkownik

15.04.2010

Placówka

Mikołów, os. Norwida 26

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka na skrzyżowaniu...
Biedronka na skrzyżowaniu bardzo ruchliwej Chełmińskiej z osiedlową ulicą Bartkiewiczówny może służyć za książkowy niemal przykład tego, jak na małej powierzchni stworzyć sklep przyjazny klientowi. Sklep jest bardzo niewielkich rozmiarów – jak na Biedronkę. Przeważnie klienci obsługiwani są tam przez dwie kasy, przy mniejszym ruchu przez jedną. Regały sklepowe rozstawione zostały w trzech alejkach, jednak pomimo ograniczeń znaleźć można na nich większość potrzebnych produktów. Na szczególną uwagę zasługiwać mogą tutaj owoce i warzywa, których wybór jest bardzo duży i zawsze są one wysokiej jakości. Ceny w Biedronce mają oczywiście przełożenie na proponowane produkty. Są to jednak w większości przypadków wyroby polskich producentów, dzięki czemu przy dość wysokiej jakości produktów ceny pozostają na zadowalających niskich pozycjach. Promocje są bardzo widoczne i zachęcające – przeważnie produkty przeceniane są w znacznym stopniu, a czytelne tablice promocyjne pozwalają obliczyć szybko, ile możemy zaoszczędzić. Świeże pieczywo w obserwowanym sklepie dostępne jest praktycznie zawsze, do bardzo późnych godzin. Biedronka ta sprawia wrażenie małej także przez ilość pracowników, jacy są potrzebni do obsługi tego sklepu. Poza ochroną i kasjerami, którzy pełnią również wszystkie inne funkcje – serwisowe, sprzątające, magazynowe – na sali trudno znaleźć innych pracowników. Chociaż nawet zajęty swoimi obowiązkami kasjer jest nas w stanie dokładnie pokierować i odpowiedzieć na wszystkie pytania.

plaszczka

14.04.2010

Placówka

Kielce, Manifestu Lipcowego 71

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Supermarkety typu "Biedronka"...
Supermarkety typu "Biedronka" są bardzo często odwiedzane przez konsumentów. Jednak ich wygląd ostatnio bardzo się pogorszył. Sklepy wyglądają jak we wiecznej inwentaryzacji pełno kartonów leżących na ziemi, towar, który niekoniecznie jest na swoim miejscu, a zdarza się i tak, że o cene towaru też trudno. To co mnie uderza zawsze najbardziej to uniformy pracowników. Niedoprane, wygniecione, brudne jakby noszone przez cały tydzień te same bez względu na wykonywaną pracę. Konsumenci przestali na to zwracać uwagę bo supermarket jest jednym z tańszych w kraju i chyba bardziej to liczy się dla kupujących niż komfortowe zakupy w komfortowych warunkach.

Luiza_2

14.04.2010

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Bąka 10

Nie zgadzam się (38)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, wszystkie osoby zapytane prze ze mnie o produkt poinformowały mnie gdzie mogę go znaleźć. Generalnie co do produktów nie mam wielkich zastrzeżeń, może tylko chleb nie jest najświeższy i wybór alkoholu mógłby być większy. Jeśli chodzi o cyny towarów, to Biedronka jest jednym z najtańszych sklepów.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2010

Placówka

Ryn, Partyzantów 8

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep położony w...
Sklep położony w centrum dzielnicy, tuż przy skrzyżowaniu. Dobry dojazd i dojście do sklepu-duży parking tuż obok. Sam sklep z zewnątrz robi średnie wrażenie, mógłby zostać trochę odświeżony-w środku również nie jest zbyt dobrze-ale to w końcu sklep dyskontowy więc i inna "półka" asortymentowa i inna grupa klientów. Wybór towarów średni-jeśli mamy na półce porównywalne produkty z danej grupy produktów to są maksimum 2-3 - ale to kolejna cecha dyskontów. Obsługa dobra przy kasie, personel dba również o ilość i ułożenie produktów na półkach. Jeśli tworzy się kolejka a nie wszystkie kasy są w danym momencie otwarte, wówczas otwierana jest w miarę szybko kolejna - tak było i tym razem. Generalnie w porządku, natomiast kierownik sklepu powinien zadbać trochę bardziej o jego estetykę.

Michał_587

14.04.2010

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Konopnickiej 2a

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubie robić zakupy...
Lubie robić zakupy w sklepach tej sieci przede wszystkim dlatego ,ze sa malymi markietami a nie molochami.Biedronka znajduje sie blisko miejsca zamieszkania, mozna w nim zrobic wszystkie podstawowe zakupy po rozsądnych cenach.Ciekawa propozycja sa sprzedawane artykuly przemyslowe czy tez inne np ogrodowe. Szkoda tylko ze czasami promocje trwajwa krotko lub ciekawy artykułjest wykupiony ze wzgledu na nieduze ilosci, natomiast inne zalegaja bez popytu dośc długo

Ewa_735

14.04.2010

Placówka

Wrocław, Ludwika Solskiego 46

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Powierzchnia sklepu czysta,...
Powierzchnia sklepu czysta, jednakże nieco pozastawiana towarem, że momentami ciężko się wyminąć z innymi klientami między półkami. Towar równo poukładany na półkach. Wygląd oraz zachowanie personelu nienaganny, tj. miły, uprzejmy. Kasjer wita klienta formułką "dzień dobry". Liczba czynnych kas (3/3) dostosowana do liczby klientów odwiedzających sklep w danym momencie. Jednakże jeden z kasjerów posiada znacznie wolniejsze tempo pracy od dwóch pozostałych współpracowników.

Sasha

14.04.2010

Placówka

Wysokie Mazowieckie, Jagiellońska 41

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd sklepu z...
Wygląd sklepu z zewnątrz nie wzbudził mojej uwagi. Przed wejściem do sklepu był rozwieszony plakat z aktualnymi promocjami, kosz na śmieci musiał zostać nie dawno wymieniony. Ruch w sklepie jak na godzinę popołudniową dość znaczny. Sięgnęłam po koszyk (były ustawione przed bramką wejściową, było ich sporo)i weszłam na halę sklepu. Udałam się w stronę działu z pieczywem. Większość pieczywa była juz wykupiona, pozostały jedynie puste miejsca z oznaczonymi cenami. Wybrałam to pieczywo które mnie interesowało, zwróciłam uwagę, że nie było wyschnięte, przy każdym rodzaju bułek była przyklejona cena. Udałam się do lodówek, wybrałam dwa rodzaje jogurtów, również bez problemu odnalazłam ceny tych produktów, towar w lodówkach był uzupełniony. Ze względu na dość duża liczbę osób chciałam jak najszybciej podejść do kasy więc przeszłam jeszcze przez dział z warzywami, który również wyglądał schludnie. W sklepie podłoga była czysta ogólny wygląd był estetyczny. Ustawiłam sie w kolejce, otwarte były 4 kasy, przy wszystkich niestety kolejki. Kasjerka obsługiwała szybko więc czekałam w kolejce około 4 min. Wyłożyłam towar na taśmę i odłożyłam koszyk. Po chwili zauważyłam że ochrona sklepu na bieżąco odstawiała kosze na miejsce. Starsza pani, która mnie obsługiwała miło mnie przywitała (identyfikator był przysłonięty swetrem) bez problemu nabiła z pamięci kody wszystkich bułek, które kupowałam. Wyraźnie powiedziała ile mam do zapłaty (7zł 29) od razu prosząc o drobne pieniądze. Odpowiedziałam, że nie powinno z tym być problemu i odliczyłam 7,50 podając kasjerce. Pani ponownie na mnie milo spojrzała tym razem z pytaniem czy może być dłużna grosik, zgodziłam się, otrzymałam paragon i 20gr reszty. Spakowałam towar do torebki, kasjerka zaczekała aż odejdę od kasy, dopiero później przywitała następną osobę z kolejki.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2010

Placówka

Grodzisk Mazowiecki, Piłsudskiego 3

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu uwagę przykuwają dwa problemy. Pierwszy to bardzo długie kolejki, które ciągną się do połowy długości alei. Kolejki moim zdaniem spowodowane są przez niepełne wykorzystanie wszystkich kas. Mianowicie otwarte są dwie z czterech istniejących kas. Drugi problem to brak wolnych koszy na zakupy. Powoduje to tworzenie się tłumu klientów czekających na wolne kosze. Przechodząc przez kołowrotek mijam aleję z napojami. Nic szczególnego nie zwraca mojej uwagi poza paletą z napojami energetycznymi stojącą na środku alei, uniemożliwiającą swobodne minięcie się dwóch klientów. Ruch odbywa się więc wahadłowo. W alei z kawą i herbatą pytam gdzie znajdę mleko w proszku, po czym sprzedawczyni uprzejmie pokazuje mi to miejsce. W alei z nabiałem widzę jak inna sprzedawczyni wykłada towar do lodówek i głośno rozmawia z ochroniarzem na tematy prywatne, często używając słów wulgarnych. Kierując się do kasy słyszę rozmowę kolejnej ze sprzedawczyń ze starszą panią. Sprzedawczyni nie chce udzielić informacji na temat ceny jednego z towarów, bo jak się tłumaczy „my nie znamy wszystkich cen”, po czym odwraca się od starszej pani i odchodzi. Przy kasie sprzedawca jest miły. Wita mnie z uśmiechem na twarzy mówiąc „dzień dobry”, proponuje reklamówkę, kasuje towary, wypowiada wyraźnie kwotę do zapłaty, po czym dziękuje za zakupy i zaprasza ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2010

Placówka

Sosnowiec, Goszczyńskiego 17

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie po...
Pierwsze wrażenie po wejściu na teren sklepu jest dobre, wyglada on na czysty i zadbany. Często robię zakupy w tym właśnie sklepie i praktycznie za każdym razem brakuje koszyków na zakupy przy wejściu, jest to bardzo kłopotliwe, dlatego, że żeby wziąć koszyk spod kasy trzeba obejść pół sklepu i przepychać się między ludzmi stojącymi w kolejce do kasy. Jednak sklepu nadrabia tym, że jest czysty, widać personel, który zajmuje się porządkiem na sklepie i wykładanie towaru, co daje pozytywny efekt pełnych półek, jednocześnie personel w miarę możliwości stara się zabierać puste kartony i opakowania z palet wystawionych na sklepie tak, że towar jest zawsze łatwo dostępny. Podaczas mojej wizyty klientów było dość dużo, z tego co pamiętam otawarte były 4 kasy i obsługa szła bardzo sprawnie. Kasjerka była miła, przywitała i pożegnała mnie, zaprosiła ponownie, widać, że było to rutynowe zachowanie ale jadnak pani kasjerka wydała mi się uprzejma. Podsumowując, biorąc pod uwagę specyfikę obiektu uważam, że panuje tam ład i porządek. Obsługa z którą poza kasą miałam mały kontakt robi pozytywne wrażenie, każdy zajmuje się swoją pracą, jedyne zastrzeżenie dotyczy braku koszyków co za każdym razem jest denerwujące.

Anna_1434

13.04.2010

Placówka

Świecie, Wojska Polskiego 90

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
czysto, mila obsuga...
czysto, mila obsuga na sali jak zarowno przy kasie produkty dobrze oznaczone i latwo mozna wszystko znalezc lubie tam chodzic parking obok sklepu to najwazniejsze ze jest gdzie zaparkowac i latwo znalezc punkt biedronka przed wejsciem do sklepu duze koszyki na monete oraz czytelne reklamy co w danym tygodniu mozemy kupic oraz oferta na nowy tydzien w sklepie male koszyki oraz gazetki reklamowe do wziecia przez klienta sklepu

Manieko_ok

13.04.2010

Placówka

Mława, Długa 2

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

SPAR

(3.87)

Lepiej
Gorzej

SMAK

(0.50)

Lepiej
Gorzej

TAD

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Biedronka w Krasnymstawie...
Biedronka w Krasnymstawie przy ul. Nieczaja ma miłą i pomocną obsługę. Chętnie informują o aktualnych promocjach i dostępności artykułów. Dbają tez o czystość i porządek na półkach. Szybko otwierają dodatkowe kasy przy natłoku klientów aby skrócić czas oczekiwania płatności za zakupy. Minusem jest trochę mały parking.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!